企業(yè)管理實習(xí)報告9篇

企業(yè)管理實習(xí)報告9篇這一周的企管實習(xí)，我們通過在福州臺鉆廠以及安得物流公司的實地實習(xí)，使我們對企業(yè)治理有了更客觀、深刻的熟悉。

福州臺鉆廠是一個有悠久歷史的老廠。它經(jīng)受了建國時期的自然災(zāi)難和文化革命，更是改革開放后的規(guī)劃經(jīng)濟(jì)的見證人，并且在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的競爭中仍矗立不倒，足以見得它的滄桑與毅力。

她創(chuàng)立與1958年，是原國家機(jī)械電子工業(yè)部臺式鉆床定點生產(chǎn)企業(yè)，國家漁業(yè)機(jī)械一起行業(yè)定點企業(yè)，曾被評為一級信用企業(yè)、福州工業(yè)利稅“百強(qiáng)企業(yè)”、福建省小型工業(yè)企業(yè)“百佳明星”企業(yè)和出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位等。

企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品有：“武夷山”牌臺式鉆床系列和水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備。產(chǎn)品銷往全國各地，并遠(yuǎn)銷美國、西歐、東南亞和港澳等國家或地區(qū)。社會實踐報告

作為國家農(nóng)業(yè)部的推廣產(chǎn)品，福州臺鉆廠生產(chǎn)的“武夷山”牌增氧機(jī)制造工藝先進(jìn)，減速箱齒輪采納合金鋼并經(jīng)特殊處理，耐磨耐用，傳動效率高;葉片采納具有國家專利技術(shù)的多錐孔尼龍葉片，增氧效果好，耐腐蝕。水車式增氧機(jī)采納多項國家專利技術(shù)，柴油機(jī)直拖式增氧機(jī)也獲得國家有用新型專利。

我們第一天由黨委書記帶我們參觀臺鉆廠各車間，包括金工車間，裝配車間和綜合車間，并對各車間進(jìn)展介紹。金工車間是對各種零件的金屬加工，按加工分為四條生產(chǎn)線，嚴(yán)格劃分生產(chǎn)區(qū)域，要求工人每周三反應(yīng)一次零件作業(yè)數(shù)和進(jìn)出量，隨時核對掌握，是主要的加工車間。這里鉆床，洗床，磨床等等設(shè)備大多都是有人工操作，因此需要工人要有較高的技術(shù)水準(zhǔn)，也只有這樣才能讓生產(chǎn)出來的臺鉆到達(dá)高水準(zhǔn)。裝配車間安裝有兩條流水線，分別永來裝配零件和檢測產(chǎn)品質(zhì)量。

流水線的引入大大的提高了生產(chǎn)的效率。臺鉆廠在質(zhì)量檢測上事特別的嚴(yán)格，對臺鉆的底座工作面的平面度，工作臺面的平面度，主軸外錐的徑向跳動，主軸旋轉(zhuǎn)軸線對底座工作面的垂直度、對工作臺面的垂直度，主軸套筒移動對底座工作面的垂直度、對工作臺面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下，主軸軸線對底座工作面垂直度的變化，空轉(zhuǎn)試驗，開關(guān)、主軸升降、主軸箱升降、噪聲、溫升接地電阻絕緣、耐壓、空載功率，負(fù)載試驗，牢靠性及安全衛(wèi)生，裝配檢查，立柱與底座結(jié)合面、立柱與主軸箱結(jié)合面、立柱與工作臺支架結(jié)合面、清潔度，外觀，包裝等等一系列的檢測。

裝配車間還有一項工藝就是美化外觀的靜電噴塑。經(jīng)過噴塑的器件顯的更加的美觀，易于顧客的承受，這也是臺鉆廠自身的一特色。綜合車間是對產(chǎn)品進(jìn)展一些簡單處理，包括熱處理，冷灼，沖壓等等，通過這些工序提高產(chǎn)品自身的性能。各道工序都要求工人有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)。外加臺鉆廠還有一個特地用來開發(fā)新產(chǎn)品的車間，這里面全部的工序幾乎都是有人工完成，有高級的技工負(fù)責(zé)。社會實踐報告

通過一個早上的參觀，使我們對臺鉆廠生產(chǎn)過程有了肯定的了解，而且臺鉆廠在對質(zhì)量治理這一塊做的相當(dāng)不錯，由于本身企業(yè)的因素，質(zhì)量成了我們廠的根本。假如臺鉆廠不是事業(yè)單位，有自己的獨立的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)可以壯大本廠的規(guī)模。

第三天我們是與銷售科科長座談，主要是關(guān)于市場營銷。市場營銷事現(xiàn)代企業(yè)必需具備的重要職能，只有通過市場營銷，才能表達(dá)出企業(yè)的社會價值。市場營銷在很大程度上打算著企業(yè)的生存和進(jìn)展，企業(yè)只有通過有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。市場營銷是一個圍繞市場全面綻開企業(yè)經(jīng)營治理活動的過程，在這個過程中，個人和群體通過制造、供應(yīng)、與他人交換有價值的產(chǎn)品而滿意自身的需要和欲望。

現(xiàn)代市場營銷不僅要求企業(yè)進(jìn)展適銷對路的產(chǎn)品，制定吸引人的價值，使目標(biāo)顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且還要求企業(yè)掌握其在市場上的形象，設(shè)計并傳播有關(guān)的外觀、特色、購置條件以及產(chǎn)品給目標(biāo)顧客帶來的利益等方面的信息，即進(jìn)展溝通與促銷活動。社會實踐報告

現(xiàn)代企業(yè)所治理的是一個簡單的市場營銷溝通系統(tǒng)。企業(yè)運用其溝通組合(即廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷的組合)來接觸中間商、消費者及各種不公眾;中間商也可運用一套組合來接觸消費者及各種公眾;消費者彼此之間、消費者與其他公眾之間則進(jìn)展口頭傳播，同時，各群體也對其他群體進(jìn)展溝通反應(yīng)。市場營銷溝通組合的構(gòu)成要素可從廣義和狹義兩個角度來考察，就廣義而言，市場營銷組合中的各個因素都可歸入市場營銷溝通組合，諸如產(chǎn)品的式樣、包裝的顏色與外觀、價格等都溝通或傳播了某些信息。

就狹義而言，市場營銷溝通組合只包括具有溝通性質(zhì)的市場營銷工作。這些工具通常歸之于促銷，稱為促銷工具。主要包括各種形式的廣告、包裝、展銷會、購置現(xiàn)場陳設(shè)、銷售幫助物(名目、說明書、影片等)、勸誘工具(競賽、贈品券、贈獎、贈送樣品、彩券)以及宣傳等。

這些促銷工具各有其特別的潛力和簡單性，需要進(jìn)展專業(yè)化治理。然而，即使那些規(guī)模巨大的企業(yè)也沒有力量做到每一種促銷工工具都配備一名專家負(fù)責(zé)，一般只有那些非常重要并且使用頻繁的工具才實行專業(yè)化治理。從促銷的歷史進(jìn)展過程看，企業(yè)最先劃分出人員推銷職能，其次是廣告，再次是銷售促進(jìn)，最終是宣傳。所謂廣告，是指做廣告得(廣告主)支付肯定的費用，實行非人員推銷形式，是指通過種種媒介(如報紙和雜志、播送電臺和電視臺、郵寄廣告、廣告牌、招貼、商品名目)把商品信息傳送給廣闊目標(biāo)顧客;廣而告之，促進(jìn)商品銷售。

所謂人員推銷，是指與一個或多個可能的購置者交談，為實現(xiàn)銷售所進(jìn)展的口頭陳述活動。所謂銷售促進(jìn)，是指能鼓舞購置或銷售產(chǎn)品及效勞的種種短期誘因。所謂宣傳，是指主辦者無須花錢，在某種出版媒介上公布重要商業(yè)新聞，或者在播送電視中的和舞臺上獲得有利的報道、展現(xiàn)、表演，用這種非人員推銷形式來刺激人們對產(chǎn)品、勞務(wù)或商業(yè)單位的需求，促進(jìn)銷售。企業(yè)的市場營銷溝通組合成或促銷組合就是由上述四種促銷工具所構(gòu)成的有機(jī)組合。

企業(yè)治理實習(xí)報告篇2

這一周的企管實習(xí)，我們通過在福州臺鉆廠以及安得物流公司的實地實習(xí)，使我們對企業(yè)治理有了更客觀、深刻的熟悉。

福州臺鉆廠是一個有悠久歷史的老廠。它經(jīng)受了建國時期的自然災(zāi)難和文化革命，更是改革開放后的規(guī)劃經(jīng)濟(jì)的見證人，并且在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的競爭中仍矗立不倒，足以見得它的滄桑與毅力。她創(chuàng)立與1958年，是原國家機(jī)械電子工業(yè)部臺式鉆床定點生產(chǎn)企業(yè)，國家漁業(yè)機(jī)械一起行業(yè)定點企業(yè)，曾被評為一級信用企業(yè)、福州工業(yè)利稅“百強(qiáng)企業(yè)”、福建省小型工業(yè)企業(yè)“百佳明星”企業(yè)和出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位等。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品有：“武夷山”牌臺式鉆床系列和水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備。產(chǎn)品銷往全國各地，并遠(yuǎn)銷美國、西歐、東南亞和港澳等國家或地區(qū)。

福州臺鉆廠以大專院校為依托、具有雄厚的生產(chǎn)、技術(shù)和科研力氣。產(chǎn)品以其品質(zhì)穩(wěn)定獲得機(jī)床工具出口產(chǎn)品許可證。生產(chǎn)的“武夷山”牌Z4112、4012臺式鉆床于1980年、1986年和1991年被連續(xù)評為部優(yōu)產(chǎn)品；“武夷山”牌增氧機(jī)獲農(nóng)業(yè)部“農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣許可證書”。

作為具有四十多年臺鉆生產(chǎn)和治理閱歷的老企業(yè)，福州臺鉆廠在我國臺鉆行業(yè)中首家全面貫徹國際標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)性能在行業(yè)中居領(lǐng)先地位。近年來，不斷有新產(chǎn)品開發(fā)，并已形成了包括臺鉆和攻絲機(jī)在內(nèi)的近二十個品種型號的臺鉆系列。其中包括的型號有Z4012、Z4112、Z4016、Z4116、Z4120、周密高速型的ZM406、高速型的ZS406、高速簡易型的ZSJ4106和ZSH4106A、簡易型的ZJ4106、ZJ4110和ZJ4113、輕型的ZQ4113和ZQ4116、半自動型的ZB4025、攻絲型的S4012和S4012A還有鉆攻兩用型Z4416Z4416和Z4416B。其中末尾的兩個數(shù)字如12、16、20等代表的是臺鉆的最大鉆孔直徑，而其次位數(shù)字0、1代表的是否有工作臺面。該廠生產(chǎn)的這些臺鉆是工模具制造行業(yè)首選，其中ZM406周密高速臺鉆最適合電子、儀器儀表、紡織以及汽配行業(yè)中周密小孔的加工。

而水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備是福州臺鉆廠除了臺鉆系列外的另一主導(dǎo)產(chǎn)品，包括增氧機(jī)和飼料攪拌機(jī)等。其中現(xiàn)有的增氧機(jī)的型號YC1.5、YC1.75、YL1.5、YC1.5B、YC0.75B、YC0.37、YC3.0和YC4.5。飼料攪拌機(jī)現(xiàn)有的機(jī)型只有J5和J25兩種型號。

作為國家農(nóng)業(yè)部的推廣產(chǎn)品，福州臺鉆廠生產(chǎn)的“武夷山”牌增氧機(jī)制造工藝先進(jìn)，減速箱齒輪采納合金鋼并經(jīng)特殊處理，耐磨耐用，傳動效率高；葉片采納具有國家專利技術(shù)的多錐孔尼龍葉片，增氧效果好，耐腐蝕。水車式增氧機(jī)采納多項國家專利技術(shù)，柴油機(jī)直拖式增氧機(jī)也獲得國家有用新型專利。

我們天由黨委書記帶我們參觀臺鉆廠各車間，包括金工車間，裝配車間和綜合車間，并對各車間進(jìn)展介紹。金工車間是對各種零件的金屬加工，按加工分為四條生產(chǎn)線，嚴(yán)格劃分生產(chǎn)區(qū)域，要求工人每周三反應(yīng)一次零件作業(yè)數(shù)和進(jìn)出量，隨時核對掌握，是主要的加工車間。這里鉆床，洗床，磨床等等設(shè)備大多都是有人工操作，因此需要工人要有較高的技術(shù)水準(zhǔn)，也只有這樣才能讓生產(chǎn)出來的臺鉆到達(dá)高水準(zhǔn)。裝配車間安裝有兩條流水線，分別永來裝配零件和檢測產(chǎn)品質(zhì)量。流水線的引入大大的提高了生產(chǎn)的效率。臺鉆廠在質(zhì)量檢測上事特別的嚴(yán)格，對臺鉆的底座工作面的平面度，工作臺面的平面度，主軸外錐的徑向跳動，主軸旋轉(zhuǎn)軸線對底座工作面的垂直度、對工作臺面的垂直度，主軸套筒移動對底座工作面的垂直度、對工作臺面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下，主軸軸線對底座工作面垂直度的變化，空轉(zhuǎn)試驗，開關(guān)、主軸升降、主軸箱升降、噪聲、溫升接地電阻絕緣、耐壓、空載功率，負(fù)載試驗，牢靠性及安全衛(wèi)生，裝配檢查，立柱與底座結(jié)合面、立柱與主軸箱結(jié)合面、立柱與工作臺支架結(jié)合面、清潔度，外觀，包裝等等一系列的檢測。裝配車間還有一項工藝就是美化外觀的靜電噴塑。經(jīng)過噴塑的器件顯的更加的美觀，易于顧客的承受，這也是臺鉆廠自身的一特色。綜合車間是對產(chǎn)品進(jìn)展一些簡單處理，包括熱處理，冷灼，沖壓等等，通過這些工序提高產(chǎn)品自身的性能。各道工序都要求工人有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)。外加臺鉆廠還有一個特地用來開發(fā)新產(chǎn)品的車間，這里面全部的工序幾乎都是有人工完成，有高級的技工負(fù)責(zé)。

通過一個早上的參觀，使我們對臺鉆廠生產(chǎn)過程有了肯定的了解，而且臺鉆廠在對質(zhì)量治理這一塊做的相當(dāng)不錯，由于本身企業(yè)的因素，質(zhì)量成了我們廠的根本。假如臺鉆廠不是事業(yè)單位，有自己的獨立的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)可以壯大本廠的規(guī)模。

通過實習(xí)，我驗證和穩(wěn)固充實所學(xué)的理論學(xué)問，加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐學(xué)問，加深了解了對本專業(yè)的需要。培育了獨立進(jìn)展資料收集和解決問題的力量，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，充分展現(xiàn)自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的抱負(fù)和光明的前程努力。

企業(yè)治理實習(xí)報告篇3

一、實習(xí)目的

實習(xí)的目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性學(xué)問，理論聯(lián)系實際，擴(kuò)大學(xué)問面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營治理，學(xué)習(xí)企業(yè)勝利的治理閱歷;培育學(xué)生將理論聯(lián)系實際，深入接觸工商治理實際工作，運用工商治理專業(yè)學(xué)問分析和解決現(xiàn)實中的工商治理問題;加深對社會和工作的熟悉，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，熬煉治理技能，為今后順當(dāng)踏上工作崗位打下根底;并且嘗摸索討工商治理治理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題興趣。

二、實習(xí)經(jīng)受

實習(xí)期間，我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓(xùn)教育部工作。我們的工作的主要內(nèi)容在部門經(jīng)理助理的帶著下，籌劃并進(jìn)行“__首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動以及會議。我們8個人組成一個團(tuán)隊，共同負(fù)責(zé)這個工程，依據(jù)公司的要求，我們盡職盡責(zé)不辭辛苦努力把各項工作做好。

實習(xí)的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了工程總的籌劃書以及活動的具體分工。很早就確定了團(tuán)隊了每個人的工作以及權(quán)責(zé)，我和人力資源治理的一位同學(xué)成了伙伴，特地負(fù)責(zé)這次大賽的物料預(yù)備，會場布置以及宣傳事宜，包括聯(lián)絡(luò)設(shè)計公司、物資供給商，數(shù)據(jù)處理，向上級匯報工作，跟蹤設(shè)計人員進(jìn)程等分工。

在工作過程中，我不單要跟公司的各個部門打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門接觸過程中，大體清晰了不同部門不同的工作性質(zhì)和范疇，也學(xué)到了課堂之外的一些溝通的學(xué)問和技能。

在對外聯(lián)系的過程中，更讓我領(lǐng)悟到作為一個公司治理專業(yè)的實習(xí)生體會到工作閱歷的重要性和必要性，同時也使我初步把握了談業(yè)務(wù)的一些根本技巧，豐富了我的專業(yè)學(xué)問。

在我們8個人的團(tuán)隊小組同心協(xié)力，相互幫忙，并且在公司員工的指導(dǎo)下，我們很好的完成了大賽的前期的預(yù)備工作。接下來真正考驗我們的是為其三天的大賽活動，這三天的工作對我來說是整個實習(xí)期間最為重要的，也是最能表達(dá)一個人的綜合素養(yǎng)的所在。由于人手缺乏，我在確保原先的負(fù)責(zé)的工作上沒有過失順當(dāng)進(jìn)展的前提下，被安排了更多的臨時性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專用的交換機(jī)的租用，大賽紀(jì)念品的制作等等。盡管不簡單，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。

雖然我們整個團(tuán)隊盡心盡力，仔細(xì)負(fù)責(zé)，努力按要求去工作，但在這么重要的時刻還是消失了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不行避開的人為錯誤。比方說，我和伙伴負(fù)責(zé)的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布消失了嚴(yán)峻的錯別字，把__x公司的“x”字設(shè)計成了“x”，此“x”非彼“x”，這是一個幾乎不行原諒的錯誤。

盡管設(shè)計公司也有責(zé)任，但是最重要最主要的還是我們作為負(fù)責(zé)人在審核的時候不夠仔細(xì)認(rèn)真所致，雖然后來經(jīng)過多方的努力和局部晝夜的趕工重新設(shè)計了幕布，但是因此而給公司帶來的資金的損失是無法補(bǔ)回來的。假如，在錯誤發(fā)生之前，我能夠和伙伴一起前往制作公司共同審核，或者能經(jīng)過多重審核，就不會也不應(yīng)當(dāng)消失這樣的錯誤。

總的來說，這次大賽還是取得了相當(dāng)?shù)膭倮模瑥墓绢I(lǐng)導(dǎo)到參賽師生的反應(yīng)的信息來看，盡管我們在工作的過程中消失了一些問題，但是在縱觀來看我們都是相當(dāng)精彩的完成了工作。假如從公司員工的角度來看，用他們的話說就是__軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽取得了完滿的勝利。這是對我們工作的確定，作為個人的首次實習(xí)就能參加這么大型的活動，是我的幸運，也將定會成為我日后工作的重要經(jīng)受。

三、主要收獲

經(jīng)受這次實習(xí)，我對__公司也有了新的熟悉和了解。依據(jù)我在實習(xí)過程中所經(jīng)受，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。

首先，公司對高校培訓(xùn)教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團(tuán)隊協(xié)作方面還有待加強(qiáng)，由于是培訓(xùn)教育事業(yè)部負(fù)責(zé)這次大賽的，在需要其他部門合作的狀況下，在我們接觸到的部門當(dāng)中有一局部是是未能供應(yīng)我們所需要的協(xié)作的。

對于這兩個問題，看似不明顯也沒有嚴(yán)峻阻礙公司的業(yè)績，但是從中可以看出一間企業(yè)的內(nèi)部治理以及企業(yè)的文化以及在細(xì)節(jié)上的重視程度。不妨從__的競爭對手用友的一些狀況來看，比擬兩者，就會有所發(fā)覺。__在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的，為了解決這些問題，我嘗試提出幾點個人的建議。

首先，__公司在以后的高?；顒舆@方面要賜予足夠的重視，特殊是像這次大賽活動的一些大型活動，要將其提升到公司的年內(nèi)的重要市場活動之一，無論是在技術(shù)上，還是在資金上都應(yīng)當(dāng)供應(yīng)更強(qiáng)有力的支持，而且要學(xué)會創(chuàng)新，不要跟著競爭對手的步伐走，要有所創(chuàng)新，走在對手之前，先發(fā)制人，使高校業(yè)務(wù)成為公司的業(yè)績的一個重要指標(biāo)。

其次，公司必需建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化，協(xié)調(diào)公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此標(biāo)準(zhǔn)員工的效勞水平、效勞態(tài)度和效勞意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運行、高速進(jìn)展。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特殊的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是的大學(xué)，我發(fā)覺自己在課本上學(xué)到的理論學(xué)問假如不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的教師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會閱歷。

回想當(dāng)時剛要實習(xí)的時候，我抱著最終可以告辭學(xué)生的單調(diào)生活，進(jìn)入自己夢寐以求的布滿活力的社會大舞臺的心情，進(jìn)入__公司實習(xí)，在這不到一個月實習(xí)里發(fā)覺自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地熟悉到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是用無止境的，從這個角度說，我情愿永久當(dāng)一個學(xué)生。

這次實習(xí)的時間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的，我熟悉到了自身的缺乏，許多地方還有待加強(qiáng)改良，例如有時會在細(xì)小的工作點上缺乏留意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動結(jié)果等一些問題，這些都促使我仔細(xì)思索以及深刻的反省，熟悉缺乏，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。

企業(yè)治理實習(xí)報告篇4

人性化治理作為企業(yè)文化治理的一種手段，對企業(yè)生存與進(jìn)展起到了不行估量的作用，成為企業(yè)進(jìn)展的主要基石和打算企業(yè)興衰的靈魂精神。在當(dāng)今新形勢的狀況下，營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略治理供應(yīng)最有力、最長效的平臺。縱觀勝利企業(yè)的進(jìn)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但人性化治理理念又是企業(yè)治理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明人性化治理和企業(yè)治理有著必定的聯(lián)系，人是企業(yè)進(jìn)展任務(wù)的承載者，與企業(yè)的生存與進(jìn)展息息相關(guān)，打算著企業(yè)的生死存亡。自然而然，企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂支柱，人性化治理應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化治理的中心論點，企業(yè)要進(jìn)展，與企業(yè)實行人性化的治理分不開。那么人性化治理在企業(yè)文化領(lǐng)域里畢竟是如何運作，對企業(yè)有著怎樣的重要性，會有哪些方面的影響以及對企業(yè)治理發(fā)揮著何等的作用，本文將就此綻開爭論。

一、企業(yè)文化的定義以及和人性治理的辯正關(guān)系

什么是企業(yè)文化呢?自20世紀(jì)80年月,，“企業(yè)文化”這一概念從日本、美國引入我國，經(jīng)過20余年的消化、汲取和進(jìn)展，“企業(yè)文化”開頭被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。特殊是當(dāng)大家都開頭意識到，出色而勝利的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化的時候，建立自身企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的治理議程中。正值企業(yè)文化的建立在企業(yè)如火如荼的開展，我們不由得要反問一句：究竟什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和提倡并在實踐中真正實行的價值理念。作為企業(yè)治理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實體在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化靈魂支柱。

企業(yè)文化從某一個企業(yè)來綻開論述，是治理者選擇什么樣的方式進(jìn)展經(jīng)營手段。治理的主體和對象都與人有關(guān)，所以人是治理的主要因素，怎樣處理治理事務(wù)中人的關(guān)系，是企業(yè)治理的方向和內(nèi)涵。人性化的治理在企業(yè)中的運用主要表達(dá)在，主要是以人文關(guān)心為根底，以員工需要為動身點、敬重員工的意見和要求以及選擇，從而最大限度地激發(fā)員工仆人翁的責(zé)任心，形成一種合力，來促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展。所以，人性化治理不僅是現(xiàn)代化治理的需要，而且已經(jīng)上升到企業(yè)進(jìn)展的重要層面。

這樣，企業(yè)文化包括了人性化治理的內(nèi)涵，而人性化治理的實施過程也正是企業(yè)文化建立的主要環(huán)節(jié)，在整個過程中對企業(yè)文化起到引導(dǎo)作用，是企業(yè)文化建立的先鋒。

二、人性化治理的本質(zhì)和內(nèi)涵

人性化治理從本質(zhì)上看是企業(yè)治理中的一種文化現(xiàn)象，它的消失與現(xiàn)代企業(yè)治理在理論和實踐的進(jìn)展密不行分。從治理者的角度看，人性治理是為到達(dá)治理目標(biāo)而應(yīng)用的治理手段，因此，人性化治理不僅具有文化現(xiàn)象的本質(zhì)，而且還具有作為治理手段的內(nèi)涵。我們從三個方面論述：

首先，人性化治理是以企業(yè)治理者的主體意識為主導(dǎo)，追求和實現(xiàn)肯定企業(yè)目的的治理意識形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部全部人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從肯定意義上說，人性化治理方式就是企業(yè)治理者的治理文化表達(dá)。

其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標(biāo)、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。所以作為企業(yè)文化的載體，人性化治理手段所包含的價值觀、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。、

再次，人性化治理是企業(yè)追求“經(jīng)濟(jì)文化”的一局部。人性化治理是企業(yè)的人在經(jīng)營生產(chǎn)過程和治理活動中漸漸形成的，應(yīng)當(dāng)說企業(yè)治理的目的就是為了追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，所以優(yōu)秀的企業(yè)文化中一之一包涵著先進(jìn)的人性化治理模式，離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，企業(yè)文化的形成的目標(biāo)就不明確，企業(yè)的進(jìn)展方向選擇就沒有目標(biāo)，做為治理主體的人便缺失了建立優(yōu)秀企業(yè)文化的必要性。

所以，人性化的治理的本質(zhì)和內(nèi)涵都與企業(yè)進(jìn)展有著密不行分的聯(lián)系。我們不僅要重視人性化治理的團(tuán)體性和組織性，而且還要它的治理目的是為了實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

三、人性化治理在企業(yè)文化中的三個層面

人性化治理是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝聚起來的一種文化氣氛、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，并表達(dá)在企業(yè)全體員工所共有的價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為方式，這可以從三個層面理解：

1、外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)格、技術(shù)與裝備特色，這些為個人供應(yīng)進(jìn)展和實現(xiàn)自我價值的空間。工廠廠容廠貌的規(guī)劃干凈和綠化，能為職員供應(yīng)較好的生產(chǎn)和生活環(huán)境，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點、風(fēng)格和作風(fēng)等;

2、中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等;這中間表達(dá)出企業(yè)為職員的工作和企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)制定的標(biāo)準(zhǔn)，人性化包涵的內(nèi)容與企業(yè)為員工供應(yīng)的工作環(huán)境、薪酬、福利、休假等，不僅把職員的進(jìn)展前景制度化，而且為職員工作之外的待遇納入公司治理，作為一種文化來保持員工的忠誠度。

3、內(nèi)層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及由此表達(dá)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共憐憫感等，這中間往往多是企業(yè)通過組建培訓(xùn)部，或是

通過外來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織承受新的治理學(xué)問，從而不斷更新和提高企業(yè)的治理水平。

三個層面中，物質(zhì)文化是根底，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。這中間都有人性化治理文化的存在和延展，也是企業(yè)文化各不一樣的主要因素。

四、人性化治理的自身特點

一個好的企業(yè)文化，不肯定適應(yīng)另一個企業(yè)的進(jìn)展需要，人性化治理是企業(yè)文化具有獨立性的主要緣由之一。人性化治理作為企業(yè)文化的一種手段，其具有自身的特點：

1.人性化治理手段對于不同企業(yè)各不一樣，每個企業(yè)有他獨特的文化氣氛，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有自己企業(yè)里形成的價值觀，因此他所形成的人性化治理文化也是各不一樣的，各自有其特點。

2、人性化治理文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來教育新成員的一套價值體系。甲企業(yè)優(yōu)秀的人性化治理模式，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的進(jìn)展，但他出自甲企業(yè)，不肯定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不肯定能適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。

3、現(xiàn)化企業(yè)的核心競爭力，技術(shù)創(chuàng)新可以仿照，但企業(yè)文化不能仿照。企業(yè)文化有其獨特性，是一套特別簡單的價值體系。因此，人性化治理的方式在許多方面可以一樣，但在實質(zhì)內(nèi)容上是不能照抄照搬的。

五、人性化治理的建立和實踐

集團(tuán)是世界大型知名玩具制造企業(yè)，1977年在香港創(chuàng)業(yè)，1983年在廣州開設(shè)分公司公司進(jìn)展至今，已創(chuàng)立(廣州)有限公司、廣州鎮(zhèn)達(dá)玩具有限公司、廣州茂澤模具公司、海珠有限公司、(中國)工業(yè)有限公司及(廣東)工業(yè)有限公司，公司廠房總面積32萬平方米，員工總?cè)藬?shù)超過四萬人，年出口總值20多億港元。集團(tuán)公司產(chǎn)品主要以塑料、電子、毛絨玩具為主，兼營禮品、家電和兒童用品，產(chǎn)品100%銷往歐美?，F(xiàn)已成為粵、港、澳玩具業(yè)頗具代表性及影響力的旗艦。1999年，集團(tuán)制造了年出口總值24億港元的記錄。集團(tuán)在自身不斷進(jìn)展壯大的同時，一向奉公守法，嚴(yán)格遵守《勞動法》要求，為每位雇員購置養(yǎng)老保險，結(jié)合公司狀況，雇員享有有薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。公司內(nèi)部具備完善的生活配套設(shè)施，如飯?zhí)?、宿舍、儲蓄所、醫(yī)務(wù)室、圖書室、卡拉ok廳、文化夜校、球場等;公司設(shè)有每日專線巴士，便于集團(tuán)各公司工作往來及雇員上下班;為準(zhǔn)時報導(dǎo)公司動態(tài)，反映員工心聲，公司開設(shè)申訴渠道，創(chuàng)辦了企業(yè)報《之聲》。每年一次的新春幸運大抽獎、秋季旅游和每月一次的員工生日晚會，深受公司職員歡送。

物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上聞名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就似乎沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期進(jìn)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前進(jìn)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。

企業(yè)文化作為一種新型治理模式，是一種應(yīng)用型文化，其實質(zhì)是以人為本的治理，調(diào)動人的積極性和制造性，促進(jìn)人的全面進(jìn)展，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，其定位應(yīng)表達(dá)在經(jīng)營治理戰(zhàn)略上，表達(dá)在經(jīng)營思想和治理方式上，最終表達(dá)在詳細(xì)運作上，要實現(xiàn)人性化治理，需建立和諧企業(yè)文化。下面我們結(jié)合廣東集團(tuán)在企業(yè)文化建立中的實例，來闡述人性化治理在企業(yè)中的運用，以及它在運作過程中對企業(yè)進(jìn)展所起的作用。

全球最大玩具廠商——公司經(jīng)過長期討論發(fā)覺，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：

第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量掌握力量、企業(yè)的效勞、本錢掌握、營銷、研發(fā)力量;

其次層面是制度層，包括各經(jīng)營治理要素組成的構(gòu)造平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;

第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外全都的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新力量、差異化共性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化進(jìn)展目標(biāo)。

這樣，我們可以清楚地看到第一層面是表層的競爭力;其次層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力，即企業(yè)文化。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化中的對人的治理對企業(yè)增加競爭力所起到的重要作用。

集團(tuán)從最初創(chuàng)業(yè)時的20幾人，進(jìn)展到現(xiàn)在40000多人的世界級大集團(tuán)公司，這不能不說是一個奇跡，與先進(jìn)的企業(yè)文化有著密不行分的關(guān)系，主要表達(dá)在以人為本的治理上，使治理更貼近人性，更敬重員工，更張揚(yáng)員工的共性。

1.在公平的根底上讓員工感受到被敬重

與十年、二十年前相比，現(xiàn)在的員工素養(yǎng)發(fā)生了巨大變化。據(jù)了解，各廠生產(chǎn)車間工人中，初中生、高中生所占比例逐年增大，目前大、中專生也很常見?！八麄兌梅桑瑒诠ひ庾R很強(qiáng);對新奇事物很敏感;不再象上輩人那樣為衣食打工，更需要敬重和工作的歡樂;多數(shù)人情愿對工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮力量的時機(jī);大都布滿活力、想象力和制造力，有自己獨立的見解;時常會對上司的治理提出質(zhì)疑”。車間主管現(xiàn)在對員工們作出這樣的評價。以理服人以情管人員工得到更多敬重。面對這種新形勢，集團(tuán)各廠生產(chǎn)車間的治理思維和治理方法也在發(fā)生著與時俱進(jìn)的變化。“我們把自己擺在了與員工公平的位置上，以理服人，以情管人”，幾乎全部的車間主管都持這種態(tài)度。

這種公平表達(dá)出治理者的策略是讓員工時刻感受到被敬重，這種感受是無形的，是可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的意識形態(tài)。

2.建立良好的溝通渠道

在廠生產(chǎn)部，人性化治理表現(xiàn)在與員工開展更多的溝通，為員工解決更多的實際問題。這個部門在去年5月開頭實行“員工代表溝通會”制度，各車間每月召開一次或兩次溝通會，與會人員都是從各工種各工位選派出的員工代表。溝通會上，這些代表可以將他們在工作或生活中遇到的困難和疑問，亳無保存地提出來。代表們所提出的問題，車間仔細(xì)對待，做到件件有回復(fù)有落實。去年8月份b4車間的一次溝通會上，開搪膠機(jī)的員工提出，她們在飯?zhí)贸燥堃砰L時間的隊，這樣影響到開機(jī)。車間認(rèn)為代表們提出的問題有道理，就馬上與廠部協(xié)商解決。最終，廠部辦理“優(yōu)先用餐卡”發(fā)給開機(jī)的員工，他們到飯?zhí)镁筒蜁r可憑卡到指定窗口打飯，無須再排隊，節(jié)約了他們的就餐時間。后來這個制度推及到全廠有此狀況的其它車間。

(中國)廠生產(chǎn)部將“人性化”理念，納入到治理人員治理根底學(xué)問的培訓(xùn)課程中?！爸卫砀讓W(xué)問”首條就是：“滿意員工對自由、尊嚴(yán)和榮譽(yù)的需要;想員工之所想，急員工之所急;多表揚(yáng)，少批判，不辱罵;敬重員工，對做得好的員工要在班會上進(jìn)展表揚(yáng)，賜予員工成就感和價值感”。為確保這些制度執(zhí)行下去，生產(chǎn)部還在員工中做對基層治理人員態(tài)度滿足度的調(diào)查，讓員工對自己上司的態(tài)度進(jìn)展評說。這樣就促使了車間基層治理人員與員工之間進(jìn)展溝通，進(jìn)展“溫柔治理”。

海珠廠生產(chǎn)部為扭轉(zhuǎn)少數(shù)治理人員簡潔、粗暴的工作態(tài)度，在前兩年曾開展起“民主評議”活動。評議實行無記名方式，由員工對治理員、組長、助理平常的工作態(tài)度打分。凡滿足率到達(dá)95%的治理員會得到公司的嘉獎;滿足率在20%以下治理員則被降職。這