企業(yè)管理的實(shí)習(xí)報(bào)告范文8篇

企業(yè)管理的實(shí)習(xí)報(bào)告范文8篇前段時(shí)間，我參與了企業(yè)治理學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，承受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)治理學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)悟到，作為一名合格的企業(yè)治理者，應(yīng)當(dāng)如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)當(dāng)以治理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步安康進(jìn)展。

目前，電力建立在飛速進(jìn)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在治理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得討論和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大進(jìn)展，必需做好以下幾點(diǎn)工作。

首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源治理。

一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)效勞。企業(yè)的治理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人力量的大小打算了一個(gè)企業(yè)治理者的進(jìn)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有許多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我治理不如蕭何，計(jì)策不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我勝利了，由于我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。

多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必需實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建立方針。一方面要連續(xù)面對(duì)社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素養(yǎng)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要積極培育和關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)，到達(dá)穩(wěn)固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展。信任是根底，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)治理者，尤其是高級(jí)治理者，牢記這個(gè)用人方略，就肯定能充分調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)進(jìn)展做奉獻(xiàn)。

其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培育核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。

市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)進(jìn)展的命脈所在，占據(jù)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從肯定程度上說(shuō)，證明著一個(gè)企業(yè)進(jìn)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必需依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。

所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力量，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和進(jìn)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客效勞、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)力量。一個(gè)企業(yè)不行能擁有全部這些力量，但它必需進(jìn)展一種不同尋常的力量，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力量的企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力量是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必需形成理念，并表達(dá)在核心產(chǎn)品上，獵取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。

詳細(xì)到多經(jīng)企業(yè)要如何培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力量，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠鼓勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)寶最大化進(jìn)展運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)寶最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必需加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采納多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊討論并制定電力多經(jīng)企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)進(jìn)展步伐。在比擬短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本構(gòu)造，形成全部權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面對(duì)市場(chǎng)，仔細(xì)調(diào)查討論市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造和進(jìn)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)拓新財(cái)源，翻開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的，必需不斷在市場(chǎng)的進(jìn)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否認(rèn)自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)力量，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理構(gòu)造

清晰的產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的緣由，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)簡(jiǎn)單操作。最難的還在于主輔人員的分別。由于多經(jīng)公司用人的簡(jiǎn)單性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，將來(lái)布滿不確定性。可以考慮用優(yōu)待的政策待遇，鼓舞退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)假如股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流淌，建立不起鼓勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)寶最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止全部者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下沖突。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體擔(dān)當(dāng)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)制造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于肯定的工程，才能形成肯定的優(yōu)勢(shì)，假如利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

公司法人治理構(gòu)造是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所實(shí)行的法定組織形式。完善法人治理構(gòu)造的目的是到達(dá)公司各級(jí)各部門(mén)責(zé)權(quán)利的高度全都，公司的全部者和經(jīng)營(yíng)者在全部權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分別的狀況下如何親密協(xié)作，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)寶最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織構(gòu)造上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建立?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)根底上，實(shí)現(xiàn)原始全部權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分別，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此根底上，公司通過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理構(gòu)造的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)整全部者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。

其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人共享心得的體驗(yàn)。治理，尤其是企業(yè)治理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探究，從而到達(dá)實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。

企業(yè)治理的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)目的

了解工商企業(yè)治理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化治理方法，提高調(diào)查討論、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的力量，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的力量，提高協(xié)同合作及組織工作的力量，培育獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的力量。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年02月01日～20xx年03月**日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

***市盛世名門(mén)*****室

四、實(shí)習(xí)單位

***電梯有限公司

實(shí)習(xí)部門(mén)

銷售部

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)公司簡(jiǎn)介：

是一家專業(yè)從事電梯銷售、修理、保養(yǎng)等具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)各種款式電梯，為客戶供應(yīng)全方位的半導(dǎo)體效勞。公司堅(jiān)持以人為本，產(chǎn)品質(zhì)量為生命，滿意客戶需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項(xiàng)國(guó)家專利，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞、及中東等市場(chǎng)，深受國(guó)內(nèi)外客戶的青睞。電梯修理的主要內(nèi)容有：電梯在修理保養(yǎng)時(shí)，不得乘客或載貨，必需在該梯基站放置電梯停頓使用的告示;機(jī)房的電梯修理保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)先斷開(kāi)機(jī)房總電源后，才能進(jìn)展各掣板的清理、保養(yǎng)等工作。嚴(yán)禁用濕毛巾檫機(jī)身;在轎頂工作時(shí)，應(yīng)合上檢修開(kāi)關(guān)，在轎頂須停車長(zhǎng)時(shí)間修理或保養(yǎng)時(shí)應(yīng)斷開(kāi)轎頂急停開(kāi)關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門(mén)口一腳站在轎頂或轎內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間工作。嚴(yán)禁開(kāi)啟廳門(mén)探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯;、在底坑應(yīng)將底坑的急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)或?qū)⑾匏倨鲝埦o裝置的安全開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，底坑和轎頂、機(jī)房不得同時(shí)作業(yè)，如須同時(shí)作業(yè)，作業(yè)人員必需帶安全帽，必需留意工件、工具不得下落，以防落物傷人;操作時(shí)應(yīng)由主持和助手協(xié)同進(jìn)展，并保持隨時(shí)相互照應(yīng);操作時(shí)假如需轎內(nèi)人員協(xié)作進(jìn)展，轎內(nèi)操作人員要精神集中，嚴(yán)格聽(tīng)從修理人員的指令;嚴(yán)禁修理人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷;使用的手燈必需帶護(hù)罩，并采納36伏以下的安全電壓;電梯修理保養(yǎng)留意事項(xiàng)：a非修理保養(yǎng)人員不得擅自進(jìn)展修理作業(yè)，修理保養(yǎng)時(shí)應(yīng)慎重當(dāng)心，b二作完畢后要裝回安全罩及擋板，清理工具不得留工具在設(shè)備內(nèi)，c離去前撤除加上的臨時(shí)短路線，電梯檢查正常前方可使用。

(二)公司宗旨：

21世紀(jì)的今日，經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展，各行業(yè)的電力消耗嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)各省市在用電頂峰期都消失了拉閘限電的狀況。解決電力緊急的議題已經(jīng)提到了國(guó)務(wù)院的議程;況且能源缺乏原來(lái)就是每個(gè)國(guó)家面臨的問(wèn)題，解決能源憂慮是每個(gè)國(guó)家和人民必需考慮的根本問(wèn)題。俄菲照明本著綠色照明，節(jié)省能源為使命，協(xié)作國(guó)家的節(jié)能排放政策，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的。照光明化是每個(gè)城市富強(qiáng)的象征，目前許多亮化工程一味的追求美觀，對(duì)能源的消耗沒(méi)有太多的考慮，因此光損耗嚴(yán)峻。俄菲照明在滿意人們對(duì)光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節(jié)省能源，以求為國(guó)家為人民做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容：

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的銷售經(jīng)理工作，主要負(fù)責(zé)銷售部的日常工作，包括制定替換規(guī)劃，對(duì)銷售人員的在職培訓(xùn)，制定替換人員的績(jī)效考核和鼓勵(lì)機(jī)制;對(duì)替換人員的監(jiān)視和治理;對(duì)供給商的分析了解，對(duì)市場(chǎng)行情的調(diào)查;對(duì)替換本錢(qián)的合理掌握，學(xué)習(xí)公司替換業(yè)務(wù)流程;與公司其他部門(mén)之間的協(xié)作，與公司財(cái)務(wù)部的對(duì)接等工作。替換部對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，責(zé)任重大，公司的本錢(qián)掌握和利潤(rùn)的大小，替換部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、替換業(yè)務(wù)的熟識(shí)、科學(xué)的治理手段，是替換經(jīng)理必需具備的應(yīng)有素養(yǎng)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺，也翻開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我熟悉到將所學(xué)的學(xué)問(wèn)詳細(xì)應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存進(jìn)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)憂，經(jīng)受了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確熟悉了單位和個(gè)人的地位以及進(jìn)展方向，我信任只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。

企業(yè)治理的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

人性化治理作為企業(yè)文化治理的一種手段，對(duì)企業(yè)生存與進(jìn)展起到了不行估量的作用，成為企業(yè)進(jìn)展的主要基石和打算企業(yè)興衰的靈魂精神。在當(dāng)今新形勢(shì)的狀況下，營(yíng)造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略治理供應(yīng)最有力、最長(zhǎng)效的平臺(tái)?？v觀勝利企業(yè)的進(jìn)展史，無(wú)一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但人性化治理理念又是企業(yè)治理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說(shuō)明人性化治理和企業(yè)治理有著必定的聯(lián)系，人是企業(yè)進(jìn)展任務(wù)的承載者，與企業(yè)的生存與進(jìn)展息息相關(guān)，打算著企業(yè)的生死存亡。自然而然，企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂支柱，人性化治理應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化治理的中心論點(diǎn)，企業(yè)要進(jìn)展，與企業(yè)實(shí)行人性化的治理分不開(kāi)。那么人性化治理在企業(yè)文化領(lǐng)域里畢竟是如何運(yùn)作，對(duì)企業(yè)有著怎樣的重要性，會(huì)有哪些方面的影響以及對(duì)企業(yè)治理發(fā)揮著何等的作用，本文將就此綻開(kāi)爭(zhēng)論。

一、企業(yè)文化的定義以及和人性治理的辯正關(guān)系

什么是企業(yè)文化呢?自20世紀(jì)80年月,，“企業(yè)文化”這一概念從日本、美國(guó)引入我國(guó)，經(jīng)過(guò)20余年的消化、汲取和進(jìn)展，“企業(yè)文化”開(kāi)頭被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。特殊是當(dāng)大家都開(kāi)頭意識(shí)到，出色而勝利的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化的時(shí)候，建立自身企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的治理議程中。正值企業(yè)文化的建立在企業(yè)如火如荼的開(kāi)展，我們不由得要反問(wèn)一句：究竟什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和提倡并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。作為企業(yè)治理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化靈魂支柱。

企業(yè)文化從某一個(gè)企業(yè)來(lái)綻開(kāi)論述，是治理者選擇什么樣的方式進(jìn)展經(jīng)營(yíng)手段。治理的主體和對(duì)象都與人有關(guān)，所以人是治理的主要因素，怎樣處理治理事務(wù)中人的`關(guān)系，是企業(yè)治理的方向和內(nèi)涵。人性化的治理在企業(yè)中的運(yùn)用主要表達(dá)在，主要是以人文關(guān)心為根底，以員工需要為動(dòng)身點(diǎn)、敬重員工的意見(jiàn)和要求以及選擇，從而最大限度地激發(fā)員工仆人翁的責(zé)任心，形成一種合力，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展。所以，人性化治理不僅是現(xiàn)代化治理的需要，而且已經(jīng)上升到企業(yè)進(jìn)展的重要層面。

這樣，企業(yè)文化包括了人性化治理的內(nèi)涵，而人性化治理的實(shí)施過(guò)程也正是企業(yè)文化建立的主要環(huán)節(jié)，在整個(gè)過(guò)程中對(duì)企業(yè)文化起到引導(dǎo)作用，是企業(yè)文化建立的先鋒。

二、人性化治理的本質(zhì)和內(nèi)涵

人性化治理從本質(zhì)上看是企業(yè)治理中的一種文化現(xiàn)象，它的消失與現(xiàn)代企業(yè)治理在理論和實(shí)踐的進(jìn)展密不行分。從治理者的角度看，人性治理是為到達(dá)治理目標(biāo)而應(yīng)用的治理手段，因此，人性化治理不僅具有文化現(xiàn)象的本質(zhì)，而且還具有作為治理手段的內(nèi)涵。我們從三個(gè)方面論述：

首先，人性化治理是以企業(yè)治理者的主體意識(shí)為主導(dǎo)，追求和實(shí)現(xiàn)肯定企業(yè)目的的治理意識(shí)形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部全部人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從肯定意義上說(shuō)，人性化治理方式就是企業(yè)治理者的治理文化表達(dá)。

其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標(biāo)、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。所以作為企業(yè)文化的載體，人性化治理手段所包含的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的，與無(wú)組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì)文化是不同的。、

再次，人性化治理是企業(yè)追求“經(jīng)濟(jì)文化”的一局部。人性化治理是企業(yè)的人在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程和治理活動(dòng)中漸漸形成的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)企業(yè)治理的目的就是為了追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，所以優(yōu)秀的企業(yè)文化中一之一包涵著先進(jìn)的人性化治理模式，離開(kāi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)文化的形成的目標(biāo)就不明確，企業(yè)的進(jìn)展方向選擇就沒(méi)有目標(biāo)，做為治理主體的人便缺失了建立優(yōu)秀企業(yè)文化的必要性。

所以，人性化的治理的本質(zhì)和內(nèi)涵都與企業(yè)進(jìn)展有著密不行分的聯(lián)系。我們不僅要重視人性化治理的團(tuán)體性和組織性，而且還要它的治理目的是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

三、人性化治理在企業(yè)文化中的三個(gè)層面

人性化治理是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝聚起來(lái)的一種文化氣氛、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，并表達(dá)在企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為方式，這可以從三個(gè)層面理解：

1、外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)格、技術(shù)與裝備特色，這些為個(gè)人供應(yīng)進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。工廠廠容廠貌的規(guī)劃干凈和綠化，能為職員供應(yīng)較好的生產(chǎn)和生活環(huán)境，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)、風(fēng)格和作風(fēng)等;

2、中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等;這中間表達(dá)出企業(yè)為職員的工作和企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)制定的標(biāo)準(zhǔn)，人性化包涵的內(nèi)容與企業(yè)為員工供應(yīng)的工作環(huán)境、薪酬、福利、休假等，不僅把職員的進(jìn)展前景制度化，而且為職員工作之外的待遇納入公司治理，作為一種文化來(lái)保持員工的忠誠(chéng)度。

3、內(nèi)層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、價(jià)值取向，以及由此表達(dá)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共憐憫感等，這中間往往多是企業(yè)通過(guò)組建培訓(xùn)部，或是

通過(guò)外來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織承受新的治理學(xué)問(wèn)，從而不斷更新和提高企業(yè)的治理水平。

三個(gè)層面中，物質(zhì)文化是根底，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。這中間都有人性化治理文化的存在和延展，也是企業(yè)文化各不一樣的主要因素。

四、人性化治理的自身特點(diǎn)

一個(gè)好的企業(yè)文化，不肯定適應(yīng)另一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展需要，人性化治理是企業(yè)文化具有獨(dú)立性的主要緣由之一。人性化治理作為企業(yè)文化的一種手段，其具有自身的特點(diǎn)：

1.人性化治理手段對(duì)于不同企業(yè)各不一樣，每個(gè)企業(yè)有他獨(dú)特的文化氣氛，企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)理念，有自己企業(yè)里形成的價(jià)值觀，因此他所形成的人性化治理文化也是各不一樣的，各自有其特點(diǎn)。

2、人性化治理文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系。甲企業(yè)優(yōu)秀的人性化治理模式，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價(jià)值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的進(jìn)展，但他出自甲企業(yè)，不肯定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不肯定能適合乙企業(yè)，對(duì)乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。

3、現(xiàn)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)創(chuàng)新可以仿照，但企業(yè)文化不能仿照。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套特別簡(jiǎn)單的價(jià)值體系。因此，人性化治理的方式在許多方面可以一樣，但在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上是不能照抄照搬的。

五、人性化治理的建立和實(shí)踐

集團(tuán)是世界大型知名玩具制造企業(yè)，1977年在香港創(chuàng)業(yè)，1983年在廣州開(kāi)設(shè)分公司公司進(jìn)展至今，已創(chuàng)立(廣州)有限公司、廣州鎮(zhèn)達(dá)玩具有限公司、廣州茂澤模具公司、海珠有限公司、(中國(guó))工業(yè)有限公司及(廣東)工業(yè)有限公司，公司廠房總面積32萬(wàn)平方米，員工總?cè)藬?shù)超過(guò)四萬(wàn)人，年出口總值20多億港元。集團(tuán)公司產(chǎn)品主要以塑料、電子、毛絨玩具為主，兼營(yíng)禮品、家電和兒童用品，產(chǎn)品100%銷往歐美?，F(xiàn)已成為粵、港、澳玩具業(yè)頗具代表性及影響力的旗艦。1999年，集團(tuán)制造了年出口總值24億港元的記錄。集團(tuán)在自身不斷進(jìn)展壯大的同時(shí)，一向奉公守法，嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》要求，為每位雇員購(gòu)置養(yǎng)老保險(xiǎn)，結(jié)合公司狀況，雇員享有有薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。公司內(nèi)部具備完善的生活配套設(shè)施，如飯?zhí)?、宿舍、?chǔ)蓄所、醫(yī)務(wù)室、圖書(shū)室、卡拉ok廳、文化夜校、球場(chǎng)等;公司設(shè)有每日專線巴士，便于集團(tuán)各公司工作往來(lái)及雇員上下班;為準(zhǔn)時(shí)報(bào)導(dǎo)公司動(dòng)態(tài)，反映員工心聲，公司開(kāi)設(shè)申訴渠道，創(chuàng)辦了企業(yè)報(bào)《之聲》。每年一次的新春幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、秋季旅游和每月一次的員工生日晚會(huì)，深受公司職員歡送。

物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。世界上聞名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。雖說(shuō)沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒(méi)有文化就似乎沒(méi)有靈魂，沒(méi)有指引企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前進(jìn)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問(wèn)題，文化只解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)不持續(xù)的問(wèn)題。

企業(yè)文化作為一種新型治理模式，是一種應(yīng)用型文化，其實(shí)質(zhì)是以人為本的治理，調(diào)動(dòng)人的積極性和制造性，促進(jìn)人的全面進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，其定位應(yīng)表達(dá)在經(jīng)營(yíng)治理戰(zhàn)略上，表達(dá)在經(jīng)營(yíng)思想和治理方式上，最終表達(dá)在詳細(xì)運(yùn)作上，要實(shí)現(xiàn)人性化治理，需建立和諧企業(yè)文化。下面我們結(jié)合廣東集團(tuán)在企業(yè)文化建立中的實(shí)例，來(lái)闡述人性化治理在企業(yè)中的運(yùn)用，以及它在運(yùn)作過(guò)程中對(duì)企業(yè)進(jìn)展所起的作用。

全球最大玩具廠商——公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期討論發(fā)覺(jué)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：

第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量掌握力量、企業(yè)的效勞、本錢(qián)掌握、營(yíng)銷、研發(fā)力量;

其次層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)治理要素組成的構(gòu)造平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;

第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外全都的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新力量、差異化共性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化進(jìn)展目標(biāo)。

這樣，我們可以清楚地看到第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力;其次層面是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力;第三層面是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)文化。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化中的對(duì)人的治理對(duì)企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力所起到的重要作用。

集團(tuán)從最初創(chuàng)業(yè)時(shí)的20幾人，進(jìn)展到現(xiàn)在40000多人的世界級(jí)大集團(tuán)公司，這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡，與先進(jìn)的企業(yè)文化有著密不行分的關(guān)系，主要表達(dá)在以人為本的治理上，使治理更貼近人性，更敬重員工，更張揚(yáng)員工的共性。

1.在公平的根底上讓員工感受到被敬重

與十年、二十年前相比，現(xiàn)在的員工素養(yǎng)發(fā)生了巨大變化。據(jù)了解，各廠生產(chǎn)車間工人中，初中生、高中生所占比例逐年增大，目前大、中專生也很常見(jiàn)。“他們懂得法律，勞工意識(shí)很強(qiáng);對(duì)新奇事物很敏感;不再象上輩人那樣為衣食打工，更需要敬重和工作的歡樂(lè);多數(shù)人情愿對(duì)工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮力量的時(shí)機(jī);大都布滿活力、想象力和制造力，有自己獨(dú)立的見(jiàn)解;時(shí)常會(huì)對(duì)上司的治理提出質(zhì)疑”。車間主管現(xiàn)在對(duì)員工們作出這樣的評(píng)價(jià)。以理服人以情管人員工得到更多敬重。面對(duì)這種新形勢(shì)，集團(tuán)各廠生產(chǎn)車間的治理思維和治理方法也在發(fā)生著與時(shí)俱進(jìn)的變化?！拔覀儼炎约簲[在了與員工公平的位置上，以理服人，以情管人”，幾乎全部的車間主管都持這種態(tài)度。

這種公平表達(dá)出治理者的策略是讓員工時(shí)刻感受到被敬重，這種感受是無(wú)形的，是可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的意識(shí)形態(tài)。

2.建立良好的溝通渠道

在廠生產(chǎn)部，人性化治理表現(xiàn)在與員工開(kāi)展更多的溝通，為員工解決更多的實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)部門(mén)在去年5月開(kāi)頭實(shí)行“員工代表溝通會(huì)”制度，各車間每月召開(kāi)一次或兩次溝通會(huì)，與會(huì)人員都是從各工種各工位選派出的員工代表。溝通會(huì)上，這些代表可以將他們?cè)诠ぷ骰蛏钪杏龅降睦щy和疑問(wèn)，亳無(wú)保存地提出來(lái)。代表們所提出的問(wèn)題，車間仔細(xì)對(duì)待，做到件件有回復(fù)有落實(shí)。去年8月份b4車間的一次溝通會(huì)上，開(kāi)搪膠機(jī)的員工提出，她們?cè)陲執(zhí)贸燥堃砰L(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，這樣影響到開(kāi)機(jī)。車間認(rèn)為代表們提出的問(wèn)題有道理，就馬上與廠部協(xié)商解決。最終，廠部辦理“優(yōu)先用餐卡”發(fā)給開(kāi)機(jī)的員工，他們到飯?zhí)镁筒蜁r(shí)可憑卡到指定窗口打飯，無(wú)須再排隊(duì)，節(jié)約了他們的就餐時(shí)間。后來(lái)這個(gè)制度推及到全廠有此狀況的其它車間。

(中國(guó))廠生產(chǎn)部將“人性化”理念，納入到治理人員治理根底學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)課程中?！爸卫砀讓W(xué)問(wèn)”首條就是：“滿意員工對(duì)自由、尊嚴(yán)和榮譽(yù)的需要;想員工之所想，急員工之所急;多表?yè)P(yáng)，少批判，不辱罵;敬重員工，對(duì)做得好的員工要在班會(huì)上進(jìn)展表?yè)P(yáng)，賜予員工成就感和價(jià)值感”。為確保這些制度執(zhí)行下去，生產(chǎn)部還在員工中做對(duì)基層治理人員態(tài)度滿足度的調(diào)查，讓員工對(duì)自己上司的態(tài)度進(jìn)展評(píng)說(shuō)。這樣就促使了車間基層治理人員與員工之間進(jìn)展溝通，進(jìn)展“溫柔治理”。

海珠廠生產(chǎn)部為扭轉(zhuǎn)少數(shù)治理人員簡(jiǎn)潔、粗暴的工作態(tài)度，在前兩年曾開(kāi)展起“民主評(píng)議”活動(dòng)。評(píng)議實(shí)行無(wú)記名方式，由員工對(duì)治理員、組長(zhǎng)、助理平常的工作態(tài)度打分。凡滿足率到達(dá)95%的治理員會(huì)得到公司的嘉獎(jiǎng);滿足率在20%以下治理員則被降職。這次評(píng)議活動(dòng)，促使基層治理人員完全轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度和治理方法，將關(guān)懷和敬重員工提升到最重要的位置。

集團(tuán)還設(shè)立傾訴熱線，特地為員工在生活和工作中排憂解難。同時(shí)設(shè)立經(jīng)理信箱、自薦信箱，讓那些有心情的員工準(zhǔn)時(shí)能夠在合理的范圍內(nèi)得到發(fā)泄。集團(tuán)還創(chuàng)辦〈之聲〉報(bào)，員工自由投稿，免費(fèi)內(nèi)部發(fā)行40000多份。這些手段都有效地疏通了員工與公司治理層之間的沖突，使治理挨次暢通，能夠做到上傳下達(dá)，到達(dá)了公司進(jìn)步的要求。

3.廢除不相宜的懲罰使治理更有人情味

集團(tuán)盼望逐步建立一套富有人情味的和諧的企業(yè)治理