2023年電大?？菩姓芾砉芾韺W(xué)基礎(chǔ)試題及答案

中央廣播電視大學(xué)2０2３－２023學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ)試題一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準(zhǔn)確的，請將該選項的序‘1-泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是(）。A．促進科技進步Ｂ.加強人的管理C．提高勞動生產(chǎn)率Ｄ.增強責(zé)任感2．在制定計劃的時候，要留有余地,以防止意外事件的發(fā)生。這一點體現(xiàn)了計劃的()特性。A．效率性Ｂ.靈活性C.主導(dǎo)性D．目的性3.傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用(）。A.參與制目的設(shè)定法B.專家目的設(shè)定法C.員工目的設(shè)定法Ｄ．過程性目的設(shè)定法4．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來擬定組織發(fā)展的遠景和總體目的，規(guī)定組織總的行動大綱。這就是戰(zhàn)略管理的()特性。A.競爭性B.大綱性C.全局性Ｄ．客觀性5．平常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務(wù)活動、提高效率而作出的決策就是平常管理決策，又稱為(）。A.戰(zhàn)略性決策Ｂ．業(yè)務(wù)性決策C.策略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策6．考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力重要通過向（)獲取信息。A.上級部門B．關(guān)系部門C下屬部門D.協(xié)作部門7.溝通的深層次目的是()。A．展示才干和影響力Ｂ．激勵或影響人的行為Ｃ.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人8．赫茨伯格提出的雙因素理論認為,()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．激勵因素B.保健因素C.成就因素Ｄ．效價因素9．控制是一種動態(tài)的、適時的信息()過程。A．披露B.下傳Ｃ．上報D.反饋1０．在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是指()。A.人事關(guān)系B．組織目的C．組織結(jié)構(gòu)D.責(zé)權(quán)利關(guān)系二、多項選擇（下列各題中有2-４個選項是準(zhǔn)確的,請將這些選項的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分,共10分）１１.馬克斯·韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才干實現(xiàn)目的。這些權(quán)力涉及()。Ａ．傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一合法的權(quán)力Ｃ．純粹的權(quán)力D．超凡的權(quán)力12.-個高效率的領(lǐng)導(dǎo)班子,其組成人員必須搭配合理。這些構(gòu)成要素涉及()。A.愛好結(jié)構(gòu)B.能力結(jié)構(gòu)C.知識結(jié)構(gòu)Ｄ．年齡結(jié)構(gòu)1３．當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范措施一般有()。Ａ.緊張不安的措施B.積極進取的措施Ｃ．悲觀防范的措施D.尋求激勵的措施１4．戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較,下列說法準(zhǔn)確的是()。Ａ.戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有大綱性B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局c．戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高Ｄ．戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是提供實現(xiàn)目的的方法１5．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析來進行決策的方法。重要的定性方法有()。A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法Ｃ.盈虧平衡點法D．哥頓法三、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共１0分)16．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。()17.在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里,帥才應(yīng)當(dāng)多一些,以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。()１8.在組織管理中,沖突是不可避免的,管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突,千萬不能激發(fā)沖突。（)19.目的途徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充,下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。()20．公司組織實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持公司的原有狀態(tài)。()四、簡答題(每小題10分，共４0分)2１．如何理解管理的內(nèi)涵？2２．從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺陷?２3．簡要說明需要層次論的重要內(nèi)容。2４．什么是控制？它有哪些作用?五、案例分析（２０分）25.奔騰自行車廠的困境奔騰自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動車為主的國營老廠。該廠現(xiàn)有職工８50人，其中５0０人左右的年齡處在40-５０歲之間,廠長張耀明本人也已經(jīng)53歲。全廠80%的銷售額和90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產(chǎn)的燃油助動車90%是在本地銷售的。然而，本地政府已發(fā)出告知，該市將在一年內(nèi)嚴(yán)禁銷售、三年內(nèi)所有淘汰燃油助動車。奔騰廠面臨空前的困境。以張耀明為首的廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出了迅速減產(chǎn)并開發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。但是這兩項決定碰到了多重的阻力。迅速減產(chǎn)的一個直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時，公司無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國家規(guī)定的工資將變得不也許。減產(chǎn)的方案還沒有具體實行,一批又一批的車間工人已經(jīng)來到廠部，表達堅決不批準(zhǔn)下崗。開發(fā)新產(chǎn)品的困難同樣不小。奔騰廠假如轉(zhuǎn)產(chǎn)電動自行車雖然有一定的也許性,但是,目前電動自行車的技術(shù)尚不成熟，奔騰廠對電動自行車的技術(shù)掌握的還不夠充足。有人給張廠長舉薦了一位工程師，他擁有一項電動自行車的重要專利。張廠長很想邀請該工程師加盟奔騰廠,但該工程師開出的條件卻讓張廠長躊躇不決。工程師的條件是奔騰廠一次性支付他２00萬的購房款并每年給予不低于5０萬的年薪，此外按年銷售額的０.1%提取獎金。張廠長認為,假如工程師的專利可以用得上,奔騰廠付出這樣的代價還是值得的。問題在于,對于平均年薪只有2萬元的全廠職工可以接受這樣的條件嗎？最近,有家大公司積極上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，８０%的員工繼續(xù)上崗，原廠址另作他用。張廠長舉棋不定，想想公司，想想職工，再想想自己兼并以后的安排,尚有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨如何的命運呢?張廠長再一次陷入沉思……問題:(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于奔騰廠來說，面臨的制約因素分別是哪些?（6分）(2）對于張廠長來說，當(dāng)他做決策的時候，要特別考慮哪些環(huán)境因素?(６分)(3)假如你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）試卷代號:206４中央廣播電視大學(xué)2023-2023學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）‘20２３年1月一、單項選擇(下列各題中只有1個選項是準(zhǔn)確的，請將該選項的序號填入括號中。每小題2分,共20分）1．Ｃ2．B3．A4.C5．B６.A7．B8．B9．D1０．C二、多項選擇(下列各題中有2-４個選項是準(zhǔn)確的,請將這些選項的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題２分，共1０分）１1.ABＤ1２.BCD13.BC14.AＢC15.ABD三、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的打√,錯的打×。每小題2分，共10分)１6.√17.×１8．×1９．√20．×四、簡答題（每小題10分,共40分)2１.如何理解管理的內(nèi)涵？管理是管理者為有效地達成組織目的，對組織資源和組織活動故意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：(１）管理是一種故意識、有組織的群體活動。(２)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，重要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系,它貫穿于整個管理過程的始終。(3)管理的目的在于有效地達成組織目的和提高組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。２2．從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺陷?優(yōu)點：(1）有助于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。(２）有助于吸引外部人才。（3）有助于保證選聘工作的對的性。(４)有助于被聘者迅速展開工作。缺陷:(1)也許引起同事之間的不團結(jié)。(2)也許導(dǎo)致“近親繁殖”的現(xiàn)象,并克制組織創(chuàng)新力。23.簡要說明需要層次論的重要內(nèi)容。需要層次理論是由美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。他認為，人類的需要歸為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個層次從低檔到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次,擬定激勵行為。2４.什么是控制?它有哪些作用？控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查,假如發(fā)現(xiàn)偏差，及時采用糾偏措施的活動?？刂频淖饔萌缦拢海?)控制是完畢計劃任務(wù)和實現(xiàn)組織目的的有力保證。(２)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。五、案例分析（2０分)2５.問題：（1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于奔騰廠來說，面憔的制約因素分別是哪些?（6分）減產(chǎn)的重要制約因素是員工失業(yè)等；轉(zhuǎn)產(chǎn)的重要制約因素是技術(shù)