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文檔簡介
第2023實用營銷經理工作述職報告7篇
2023實用營銷經理工作述職報告【篇1】
首先,我謹代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福:祝你們新年進步,工作順利,向一年來熱心指導和協(xié)助營銷部工作的領導和同事們表達我最深的謝意!
20__年對娛樂同行業(yè)來講,是不平凡的一年,也是更具挑戰(zhàn)性的一年,大大小小的娛樂業(yè)如雨后春筍,拔地而起,遍布了寶安城區(qū)的每一個角落,面對同行業(yè)的競爭和社會的政治壓力,低迷的市場環(huán)境對寶暉經典俱樂部又是一次嚴竣的考驗,是公司領導以不屈不饒的創(chuàng)業(yè)斗志和全體經典俱樂部員工的團結拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難。
20__年度的營銷工作開展,同樣也經受了環(huán)境的考驗與行業(yè)的激烈競爭。一年來,在鄭總、何總監(jiān)的關懷指導和同事們的配合協(xié)助下,經過全員的不懈努力,營銷部管理逐步由創(chuàng)業(yè)走向了成熟,由成熟走向了穩(wěn)定,在經營上落實了由探索經營向專業(yè)經營的轉變,由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現(xiàn)了規(guī)模效益向利潤效益的轉變,使部門的整個營銷工作開展和團隊建設取得了驕人的成績,創(chuàng)造了一個令人欣慰的局面。
在此,我代表營銷部報告20__年度的工作情況,全面地總結一年中的工作成績,以及檢討一年來的工作缺失,讓我與營銷部的全體同事共同勉勵,在新的一年里去共同成長,共同進步。下面,我將用四點來概括營銷部的工作總結。
一、在團隊結構方面:
營銷部延續(xù)了開業(yè)以來設定的A、B組經理、助理分組目標管理責任制,從目標設定及日常管理實行層級負責制,使營銷部內部運作進一步責任化,形成了較為穩(wěn)定、清晰、規(guī)范的管理模式。一年來,營銷部流失營銷經理5人,營銷助理5人,但營銷經理的人數始終保持在8—10人左右,在人員總體結構上較為穩(wěn)定,另營銷員的流動性相對較高,人員的數量與質量偏弱,對公司的經營和營銷部的拓展帶來了一定的負面影響,從第四季度起,即10月份開始,公司對營銷員收費給予了優(yōu)惠調整,同時利用口碑宣傳造勢,由此,在一定程度上促進了營銷人員的穩(wěn)定和壯大,人數一度保持在130—150人左右,確保了每天有充足的上崗人數及保障了正常營業(yè)運轉需要。
二、人員素質與管理制度方面:
20__年的上半年,受春節(jié)節(jié)后及五一黃金周等節(jié)日經營環(huán)境的影響,營銷部的工作重心偏重于客源的開發(fā),而忽視了整體人員的綜合素質的培訓與提高。團隊士氣與管理較為松散,使人員素質及服務質量出現(xiàn)下降,縱使遭到了許多客人的投訴。在第三季度工作中為配合公司的強勢經營,公司全面進行全方位的系統(tǒng)培訓,使之提升人員素質與精神面貌,營銷部也制訂了相關的培訓計劃與方案,實行了營銷員每月有總結會,每月有培訓會,每天有班前會,并進行定期分組的實操培訓;并且在個人形象包裝方面專門聘請了職業(yè)化妝師指導“形象工程”工作,力求完美,力求出新。一方面在行政辦的指導下,營銷部開展了“三定”考核標準,使營銷部的全體干部及員工的道德觀、價值觀、凝聚力、榮譽感等綜合素質均得到了提升,與此同時建全了部門各項管理制度,部門口號,部門團歌等,使之做到有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴、違章必究。
2023實用營銷經理工作述職報告【篇2】
在過去的半年里,營銷部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先營銷部經過了上半年的磨合與發(fā)展,已經逐步的成熟了自己的營銷工作,拓展了自己的市場。把__酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項,上半年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,上半年的營銷部散客入住率較低。
我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶。后來我到酒店擔任營銷部經理,這對營銷部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的營銷工作。
隨著網絡的高速發(fā)展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與__家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解__酒店;同時我們接待了各種大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;對會議信息得不到及時的了解;在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面;有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
2023實用營銷經理工作述職報告【篇3】
20__年就快結束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,可以說,20__年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?,F(xiàn)就本年度工作情況總結如下:
一、工作方面
經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,20__年對于酒店來說經歷了很多。
二、思想方面
總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
三、不足之處
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
四、下一步的打算
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。
2023實用營銷經理工作述職報告【篇4】
12月11號,我支行召開了中心支行營銷工作總結與動員大會。作為北清支行的理財經理,我有幸參加了此次大會。剛進入會場,我就被懸掛在會場兩邊的橫幅所吸引“堅定信心夯實基礎,團結拼搏扭轉困局,增強市場競爭意識,強化營銷拓展能力”。這正是我行召開此次總結動員大會的精髓所在。
為期一天的大會讓我受益匪淺,早上各營銷部門老總的發(fā)言,各有側重,讓我懂得每個部門都不是獨立的,我們是優(yōu)秀的洪武團隊,我們應圍繞在行長室的領導下,堅定信心,團結合作,打好翻身仗;緊接著張行長關于個人業(yè)務進行發(fā)言,張行長對我行的20__年個人金融業(yè)務的亮點和不足進行總結,并對明年的工作進行了安排。我們理財經理做為個人業(yè)務條線上的客戶經理,更應該感到明年工作的緊迫感和責任感,行長室今年在行里人員不是很充足的情況,依然頂著巨大的壓力組建了我們這支年輕的隊伍,行長室以及支行行長和個人業(yè)務部的領導都在精心呵護著我們這支團隊,在工作中給了我們很大的支持。我們就更應該熱愛我們這份工作,更應該感到我們肩上的擔子。旺季營銷即將開始,我們面臨著很大的壓力,我們做為理財經理更應該清楚知道自已的職責所在,配合好行長做好中高端客戶的維護工作以及拓展工作,做好客戶的服務工作,吸引更多的客戶資源,爭取今年打一個翻身仗,在旺季營銷中向總行交出一份滿意的答卷;另外要大力發(fā)展理財業(yè)務,包括基金,保險,理財等,增加我行的中間收入,提升綜合效益;緊接著姚行長就公司業(yè)務進行了發(fā)言,告訴我們要明確目標,創(chuàng)新思路,擺脫困境,努力實現(xiàn)公司業(yè)務又好又快的發(fā)展;計財部沈總在會上對明年經濟資本的考核對我們進行了培訓,第一次接觸這樣經濟資本的概念,沈總在會上通過生動的實例告訴我們哪些是我們應該做并且大力要做的工作,哪些是我們做了反而會起到反作用的工作。告訴我們要懂得如何聰明的工作,知道巧工作。
下午我們分成了四個小組分別進行了討論,會上大家發(fā)言踴躍,紛紛就自已的工作各抒己見,我從他們的發(fā)言中學到了很多好的工作經驗以及工作想法,可以在以后的工作中予以運用。下面是楊行長對會議進行了總結與工作部署,楊行長分析了我行的劣勢和優(yōu)勢,并且對明年的工作進行了部署,楊行長的發(fā)言鏗鏘有力,斗志昂揚,就如給我們洪武人一支強心針,明確了我們明年工作的思路。最后公司業(yè)務部宋總個人業(yè)務部梅總計財部肖總人力資源部郭總分別對我們的工作進行了指導,總行陳敬民副行長對我們的工作提出了“三不”工作要點:希望大家一要思想上不氣餒,二要工作上不松勁,三要目標上不掉隊,面對當前不利的發(fā)展局面,振奮精神,團結協(xié)作,為來年的發(fā)展奮發(fā)努力。
經過此次會議讓我理清了思路,明確了我明年的工作目標和打算。首先加強自身的學習,在新的一年里我將繼續(xù)學習CFP資格證書,爭取學到更多的專業(yè)知識,為客戶做好服務,作為一名理財經理,要有一顆充滿好學的心,多關心財經新聞,多在生活中學習理財的專業(yè)知識;另外就是向前輩多學習好的營銷經驗,在營銷中技巧是非常重要的,多學習一些這些經驗會對我的工作有很大的幫助;再次,就是在明年的工作中要配合好行長的工作,維護好現(xiàn)有的高端客戶,努力拓展新的高端客戶,利用我行的豪沃VIP高端客戶俱樂部進行宣傳,利用高端客戶推薦進行積分來吸引客戶,配合行長進行旺季營銷工作,推動儲蓄存款的增長,吸引更多的中高端客戶;利用現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)進行客戶的梳理,挖掘更多的高端客戶,做好理財以及定期的到期提醒和生日祝福等工作,讓客戶感到我們是用心在為他們服務的;根據客戶的喜好,整理北清的客戶群,根據不同的需要來推薦不同的產品,完善我們的服務。
以上就是我參會的體會以及明年的工作打算,我會繼續(xù)努力,為洪武的明天而努力。
2023實用營銷經理工作述職報告【篇5】
爨鄉(xiāng)印象展示廳自20__年7月組建、開放以來,在集團公司的正確領導和公司各部門的有力支持下,通過展廳全體員工的共同努力,克服了時間短、任務重、從業(yè)人員專業(yè)知識欠缺等困難,售樓工作取得了優(yōu)異的成績,圓滿完成了年度銷售任務,實現(xiàn)了公司既定的工作目標,得到了公司領導的充分肯定。
一、主要工作業(yè)績
在不足半年的時間,爨鄉(xiāng)印象展示廳共計實現(xiàn)銷售收入萬元,為公司的平穩(wěn)運行和發(fā)展壯大打下了堅實的基礎。爨鄉(xiāng)印象一期自20__年9月28日開盤以來,通過大量扎實有效的工作,圓滿完成了公司下達的銷售任務。截止12月10日,完成銷售房源套(其中:臨街商鋪套,退臺小洋房套,樓房套),實現(xiàn)銷售收入萬元(其中:現(xiàn)金收入萬元,銀行按揭貸款萬元)。
爨鄉(xiāng)印象二期于20__年月日開始認籌,截止12月10日,意向認購房源套,其中商鋪套,退臺小洋房套,樓房套,回籠資金萬元。
二、主要經驗和做法
以上成績的取得,我們總結出如下經驗和做法:
1、正確的營銷策略,是做好售樓工作的關鍵。爨鄉(xiāng)印象一期開盤前,針對陸良縣城房地產行業(yè)情況進行了廣泛、深入的市場摸底調查,對房地產企業(yè)、所開發(fā)樓盤位置、數量、價位做到真實客觀地掌握,為公司營銷策略、決策提供準確依據,確保了一期樓盤銷售的圓滿成功。
2、強化專業(yè)培訓,提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng),是做好售樓工作的前提。爨鄉(xiāng)印象展示廳自7月4日正式對外開放以來,人員由組建之初的4名增加到現(xiàn)在的名,多數置業(yè)顧問欠缺樓盤營銷經歷和經驗,為提高整體素質,展廳采取講課、相互交流、網上下載等形式,放棄休息日,加班加點組織學習,強化培訓,短期內從業(yè)人員整體素質得到大幅提升,對樓盤銷售程序、內容、技巧有了基本的掌握,在來電來訪、認籌簽約等銷售環(huán)節(jié)禮貌待客、熱情服務,真正做到了內強素質、外樹形象。
3、加大廣告宣傳力度,是做好售樓工作的重要手段。“要想賣得好,廣告不可少”。為扎實做好“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的銷售工作,展廳做了大量宣傳工作,在春光路延長線兩側、縣城中心廣場、主街道臨街廣告位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道岔路口等地方安放、懸掛大幅廣告6000左右,印制《春光路建設紀實》宣傳冊600份,在《爨網期刊》發(fā)布廣告三個版面,發(fā)放紙質廣告單(冊)份,對“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的優(yōu)勢進行了廣泛宣傳,廣告面涉及政府機關、企事業(yè)單位、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商家,起到了良好的宣傳效果。
4、發(fā)揚團隊精神,協(xié)同作戰(zhàn),是做好售樓工作的必要保證。
在“爨鄉(xiāng)印象”展示廳日常工作中,我們主要注重從四個方面來調動員工的團隊精神,激發(fā)潛能。一是以環(huán)境影響人。盡力營造一種和諧的人文氛圍(如集體早餐),讓員工有“家”感覺,相互信任,工作默契,使展廳團隊具有感召力,讓員工感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒、很順心;二是以管理引導人。人都有一個普遍的心理:找一份工資高的工作不如跟一個好的領導者。所以,展廳工作以領導者的一言一行來影響整個團隊的士氣;三是以培訓提高人。除了公司組織的培訓(如深圳科略集團到公司進行的“團隊執(zhí)行力”培訓)外,還對員工進行業(yè)務知識培訓,讓他們自身在學習中不斷提高;四是以競爭激勵人。在“爨鄉(xiāng)印象”一期的銷售過程中,為大家提供同樣的競爭平臺,讓所有員工公平、公開、公正競爭,營造一種積極爭取的氛圍,形成阻礙越大越有沖勁的精神,激勵員工在合作中競爭,在競爭中合作。
三、存在的問題和不足
在取得成績的同時,我們也清醒地認識到還存在以下問題和不足,有待在下步工作給予改進:
一是人員的樓盤銷售專業(yè)知識和技能有待提高;
二是在全局的把握和控制能力不足;
三是內部管理不規(guī)范;
四是團隊的協(xié)作精神還不到位;
五是對“爨鄉(xiāng)印象”品牌及樓盤的宣傳力度不夠。
四、意見建議
1、充實管理力量,規(guī)范內部管理;引進專業(yè)人才,調配人員結構,配齊配足人員,確保人員的穩(wěn)定,以推動營銷工作再上臺階。
2、加強專業(yè)培訓,一是“請進來”,請專家來公司講授培訓,二是“送出去”,將業(yè)務骨干送到外地房地產營銷培訓機構進行培訓,以點代面,以個人帶動整體水平的逐漸提高,提高辦事效率和工作質量。
3、加大廣告宣傳力度,鞏固現(xiàn)有平面廣告,強化網絡廣告宣傳,新增電視、視頻廣告宣傳,開展巡回推介活動,用廣告的覆蓋面和轟動效應使公司主打品牌“爨鄉(xiāng)印象”深入人心。主動積極參與公益活動,樹立公司良好社會形象。
4、建立激勵機制,科學制定工資結構,將業(yè)績、出勤與基本工資相結合,打破大鍋飯,破除“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”現(xiàn)象,充分調動人員工作積極性。開展“每月一星”評選活動,對每月評選出的一名“明星”給予經濟獎勵,連續(xù)三個月入選加大獎勵。物質獎勵的同時,更重要的是精神鼓勵,在展廳門口懸掛“每月一星”宣傳欄,配以圖片、評語,既提升展廳品位,又帶動公司精神文明建設。
2023實用營銷經理工作述職報告【篇6】
成功與失敗相隨,機遇與挑戰(zhàn)同在。20__年度已經結束,伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?;仡櫛灸甓人龅墓ぷ?,幾乎沒有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對我__的工作達到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下:
主觀上負責人及下屬人員工作經驗不足,能力參差不齊;管理上程序化程度不高,比較雜亂;下屬員工工作不夠主動,自我定位不準確,工作觀念不正,普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”,凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜,影響各種計劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活,直接降低企業(yè)及產品競爭力,影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題,比如經銷商不穩(wěn)定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因,吸取失敗教訓,暴露并努力改變、解決問題,讓__成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是__當前目標。以下本人對__分內部管理、客戶管理、__、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。
第一部分:__部內部管理
__部一直存在個別極不穩(wěn)定因素,影響內部團結,時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度,諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長,工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭,而人的各種意識、素質等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自__時間到__以來做了各種努力,部分人就軟硬不吃,工作態(tài)度消極,如上面所提的“混”,想要收入,卻不思努力工作以提高能力與收入,此種人已經成為__致命的障礙,而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為__部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,更需要必須的投入,比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下:
1、__管理混亂,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作,保管人工作方式呆板,群眾基礎極差,嚴重影響團結,惡化工作環(huán)境,工作效率極低,人為加大貨物流通障礙,損害__集團企業(yè)形象。
2、業(yè)務內勤工作量太大,即當__又做__,導致直銷部門及業(yè)務人員滯留__時間太久,影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展。
3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜,而業(yè)務人員自已送貨,占據大量時間,造成工作效率低下,直接降低__集團的服務質量,損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨檔一面的__員,各銷售渠道俱存在不少問題,最典型的是:
a、市區(qū)__缺乏忠誠客戶且銷售網絡不健全,客戶經營理念差,新品推廣不力。
b、大型賣場產品更新難,新品上柜慢,致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。而__人員一直未能達到公司要求,對之有所改變,直接產生__部月銷售量波動較大。
5、送貨車輛破舊不堪,經常維修,一方面增加銷售費用,一方面影響貨物流通,且人員安全未能得到有效保障。
6、導購人員素質參差不齊,沒有經過統(tǒng)一培訓,缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7、直銷部門管理不足,缺乏良好的直銷主管,人員不穩(wěn)定,較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。針對以上問題,本人提出如下建議性方案:
1、立即更換__!尋求一個積極向上又有一定保管經驗的__,改善工作環(huán)境,加速物流,提高效率。
2、改善__工作流程,建議增加人員,責任明確,更有效對__部的__與__管理,加強對__部內務如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的__人員,以使與__保持良好客情,加強合作,保持產品銷售的有序暢通,切實對__促進活動進行跟蹤,并做好各種銷售、促進評估。
4、建議更換__號車,保證派送貨物及時暢通。
5、安排時間培訓導購人員,以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點治理__部門,考慮__主管合適人選,管幫帶好__人員,以擴大產品占有率,促進銷售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題,提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性。
第二部分:客戶管理
目前__基本上可分為五種客戶:縣級代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣場、中型(連鎖)超市、直銷及團購、勞??蛻簟>唧w管理分析如下:
一、縣級代理:六縣市各一代理商,銷售相對比較平穩(wěn),產品在縣級市場也屬領導品牌地位,出樣較好,經銷商配合程度較高,信譽也不錯,基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經銷商流動資金不足(如__、__、__客戶);且所有客戶的銷售網絡都不是很健全,大部分網絡是終端超市且呈自然銷售狀態(tài),鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡幾乎沒有,縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況,對客戶宣傳__營銷理念及與__合作的發(fā)展前景,樹立其對__及__產品的信心,然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識,減少其經營品牌,盡量要求__產品專銷,指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售,使其做到產品系列化、網絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成__與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理:目前有__,其中存在極不穩(wěn)定因素,以下是本人__年月底針對__所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”,從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑,原文如下:
__區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌,整體銷售穩(wěn)步上升,肯定業(yè)績的同時,不可否認__市場內憂外患。面對如些現(xiàn)狀,只有直面缺點,認真做好市場基礎工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調整才是根本,才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。以下就__區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法:
1、經銷__創(chuàng)建銷售網絡:在創(chuàng)業(yè)初期,如果資金充足,此種銷售方式未償不是一種好的模式,它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網絡,但隨著網絡的健全,此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾,如__及客戶的__等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉型期間,如何運營將決定公司長期切身利益。
2、經銷商經營品牌互動銷售:隨著經營品牌、產品的多樣化,借助某些__網絡拉動其他__銷售是一種良好的銷售模式。貿易貴在雙贏,單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進,共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場,而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售,或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則,真誠合作,才能達到共同發(fā)展的目標。
3、__缺乏服務于長期利益的規(guī)范管理:對__的權責制訂過于簡單,與責任不成正比的權利是危險的,在給予__人員權利的同時應就__監(jiān)控工作作出相應的約束,一切為公司的長遠利益服務。由于公司較少對此方面作出約束,造成業(yè)務人員為完成銷售任務,給經銷商__!
4、__按正常__體系混亂,影響__銷售積極性。
5、__自身__,__阻力加大,__推廣不力:由于__眾多,量大,__投入加大。,以此來加快資金周轉。與此同時忽視了__,什么產品的銷售都有個過程,再暢銷的產品都是由新品推廣產生的結果,而在推廣過程中所產生的__是不可估量的。
以上五點問題包括__基本有個弊端__一直沒有很大的改變,特別是__明年的合作意向想經營__。x的合作意向是可以讓其一個單位__本任務定為__月,我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網絡。__款方式涉及__題故__
三、大型(連鎖)賣場:目前有__4個店、__2個店、__、__及即將開業(yè)的“__萬貨”。年主要以__與__為主,整個管理差強人意,概括如下:
客情關系不夠好;送貨補貨不及時;賣場活動不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產品不了解;競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經延緩了大半年,每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況,一方面從人員業(yè)務素質問題上解決,條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經驗且業(yè)務能力強的業(yè)務人員,另一方面爭取在大型賣場的各種__活動不致斷檔,否則__大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市:目前經營的有__連鎖61個店,九頭崖33個店、__、__、__等大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年__在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定,也存在很大一部分空白點,但此一渠道的銷售風險較高,表現(xiàn)為超市經營不景氣且以代銷為主,故在此部分以求質不求量的銷售方針為主,寧可不銷也要現(xiàn)款,沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在__超市與__,其中__的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右,但__的貨款回收相當困難,所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主,明年估計也是以此種銷售方式為主。而__的銷售尤為重要,但波動也更大,如何經營將對__的銷售量產生很大影響,也直接影響__產品在__市場的出樣率與占有率,詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“__有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞保客戶
1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題,致使目前__市的小型零售終端存在很大一片空白,而直銷員也經營一小部分中型超市,更產生了對小店銷售的輕視,服務質量低下,使__產品在__市場的占有率低下,更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊,導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2、因__市國營企事業(yè)單位眾多,團購及勞保市場前景廣闊,但因人員不足,導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步,尤為可惜,這是__最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下:
(1)對直銷員進行銷售培訓,提高其推銷能力及服務質量,做到讓客戶滿意,讓公司滿意,穩(wěn)步拓展小店銷售網絡,促進銷售。
(2)對直銷員進行分類,部分人對小店及小超市銷售,按__考評制度核算工資,授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售,基本工資300元,基本任務初定為一萬/月,超過部分如銷售中型超市按2%提成,如團購或勞保按1%提成。
第三部分:銷售費用及銷售情況
__年完成銷售約__萬左右,月平均銷售__萬元,詳細品類銷售情況見附表二“產品銷售情況”,銷售費用因__本年度未對此部分進行統(tǒng)計,且未能對費用原因做一個合理透徹的分析,賬面上反映不出,但根據本人了解費用率不低,面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入,恰恰相反,只要是能提高企業(yè)與產品競爭力,能促進產品銷售或能讓消費者認知,就必須而且要大膽投入相當的費用,__市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低,如若不敢投入,兩年甚至一年之后__產品在__市場的競爭力將大大不如競爭對手,恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài),即越不敢投入銷量越差,銷量越差越不敢投和入。x年銷售情況預測請參考附表三“__銷計劃”,銷售費用有:
1、__租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。
2、正常促銷贈品不可預算費用。
3、預計個縣城代理商各__元計__元直銷或導購員工資。
4、建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。
5、本人就__市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估,請參考附表一“__市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分:銷售方案
要完成__年所預計的__萬元銷售指標,本人提出如下銷售方案:
1、縣級市場:鞏固現(xiàn)有銷售網絡,做好客戶營銷參謀,指導客戶多渠道多層次立體經營,爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動,改變現(xiàn)有自然銷售的被動銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用,借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨,努力拓展網絡,開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷,比如與生產食用油廠商聯(lián)合,購__產品幾件送食用油一瓶,購食用油一桶送__某某產品一提;或公司給__予自由調節(jié)贈品的權利,比如本月__一件十元促銷,可改成購三件__送5公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動,相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進,又能防止客戶對公司產品采取變相降價。
2、市區(qū)渠道:當務之急是對市區(qū)二批網絡的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補客戶,縮短新品面市時間,加快貨物與資金流通,進一步拓展網絡,擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與__合作則對所有__市場采取__經銷,為減小__所帶來的沖擊,首先對所有客戶在公司__基礎上__,重新整合市場,重點培養(yǎng)若干運營思想較好有實力忠誠的__,并建議公司針對__的所有促銷產品實行與其他地區(qū)不同的政策,以__對__市場的影響,穩(wěn)定__市場的價格體系基本完整,不至于對__傳統(tǒng)渠道的銷售產生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的__現(xiàn)象采取有效措施,堅決__。
3、大、中型(連鎖)賣場:維護企業(yè)形象,加強客情關系,保證企業(yè)服務。做好對競品與本品進行優(yōu)劣勢分析,針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場,不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動,并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4、小型零售終端:調動__人員工作積極性,充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機制,嚴格執(zhí)行對直銷工作的考評、監(jiān)督,開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動,迅速占領小型零售終端市場,提高產品覆蓋率、占有率,提高銷售量。
5、組織專人負責團購、勞保市場,特別是加強心相印產品的單位定制,提高銷售。
以上是本人就職近一年來對__的總結及提出的方案及各種建議,不周之處,希望各位領導給予指點,并希望領導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解,多一些關
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