2023年電大工商管理?？坡殬I(yè)技能實訓資源運營管理一參考答案

?1、下列都是項目管理辦公室(ＰMO)的對的說法，除了（Ｂ）(單選題）

[B]ＰＭO任務范圍很廣,但不能充當關鍵的決策人

2、下列關于項目過程的說法都對的,除了(D)（單選題）?[D]面向產品的過程一般都是由產品生命期規(guī)定

3、以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都對的,除了:（Ｂ)（單選題)?[B]規(guī)劃一次完畢,滾動實行?4、哪個知識領域跨越了除啟動之外的４個過程組?（Ｄ)(單選題)?[D]采購管理

5、項目成本管理涉及以下過程，除了(A）(單選題)

［A]成本規(guī)劃６、配置管理是用于:（A)(單選題）

[A]整體變更控制

7、你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請也許以下列所有形式發(fā)生,除了（Ｃ）(單選題)

［C]正式和非正式的?

８、為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位?（C）(單選題)

[Ｃ]變更控制制度

９、實現(xiàn)價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術?(C)(單選題)

[C]監(jiān)控項目工作?10、以下都是項目管理方法系的對的說法,除了:（D）(單選題)?[Ｄ]不是制定項目章程的非正式技術

11、實行的防止措施是:(Ｄ)（單選題）

[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出?1２、批準的防止措施是：（C）(單選題)[Ｃ]整體變更控制的輸出?1３、以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了:(Ｄ）(單選題)

[D]配置變更控制?14、否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入:(Ｂ）(單選題)[B]監(jiān)控項目工作過程?15、確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外,還是哪個過程的輸入:(D)（單選題)?[Ｄ］指導與管理項目執(zhí)行?16、除了項目信息系統(tǒng)外,尚有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理Ｈ過程中:（B）（單選題?[Ｂ]項目管理方法論

］7、除了范圍描述外,范圍定義成果還：（Ｂ）(單選題)

[B]更新的范圍管理計劃和變更請求?18、以下都是幫助擬定范圍變更影響的工具除了：（A)(單選題)

［Ａ］項目章程?1９、審核工作產品和結果以保證完畢滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分:（D)?[D]范圍核算??20、高級管理層規(guī)定項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（Ｂ)(單選題)

[B]快速跟進?2１、以下說法都對的,除了：(C)(單選題)

[Ｃ]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已有了具體計劃活動的已知工作內容

22、以下關于關鍵鏈的說法都對的,除了：(D)(單選題[D]為了保證活動計劃的連續(xù)時間,關鍵鏈按照最早開始與最早完畢日期安排計劃活動第2３題:在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：（C現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù))??第24題：進度管理計劃是哪個過程的輸入：（A．費用估算)?

第25題:項目進度是哪個過程的輸入(Ｄ．成本預算)??第26題:供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程:(D成本估算)

第27題:精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文獻中定義的:(A費用管理計劃）

第2８題:資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（D費用預算)

?第29題:項目管理計劃中的以下內容會用于成本估算,除了：(B成本管理計劃)

?第３0題:以下關于類比估算的說法都對的,除了:(D．類比估算的費用通常低于其他方法，其精確度也較高)?

第３1題:在為您的項目制訂質量管理計劃的同時,您發(fā)現(xiàn)貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：(C）

32、顧客對貴公司交貨的產品不滿意,項目班子對也許發(fā)生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：(D）（單選題）?［D]Ｈ質量控制H??33、以下關于項目管理團隊的說法都對的，除了:（Ｄ）(單選題)

［D］項目管理團隊職責不能只由項目經(jīng)理一人擔任??3４、跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）（單選題)

[C]項目團隊管理?35、項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最佳應當：(Ｃ)(單選題)?［C］通過口頭和書面交流?36、項目管理是一種先進的管理方法,除了：(Ｂ）(單選題）

[Ｂ］是獨特的運作方式

37、項目的一個實例是：(D）(單選題)?[D]實行一種全新的經(jīng)營程序或流程?3８、項目管理中的“三重制約”是，除了:(A）(單選題）?[Ａ]質量

３9、以下都是項目管理為了達成項目的規(guī)定而運用于項目中的內容,除了:（A）(單選題）

[A]知識

４0、項目階段是以下哪一項的其中一部分:(B)(單選題)

[B]項目生命周期?41、贊助人為項目提供以下哪一項?（C）(單選題）?[Ｃ]資金來源?42、問題登記薄除了用在管理項目團隊外,還用于：（D）(單選題)?[D]干系人管理

４3、利害關系人管理的說法都對的，除了:（C)（單選題)?[C］為了滿足干系人規(guī)定，需要改變項目的預期軌道

第44題:有效的利害相關者管理涉及以下的所有內容,除了：(B．范圍變更控制)

第4５題:移情傾聽需要理解別人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧,項目經(jīng)理應當：(Ｄ改述這些內容并反映其情緒)

第4６題:狀態(tài)審查會是：（B績效報告的工具）?第47題:項目團隊成員來自于３個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應當使用什么類型的H溝通Ｈ方法？（Ｂ正式書面)

第48題:績效衡量基準涉及以下內容，除了：(D人力資源參數(shù))

第４9題:信息發(fā)布產生的組織過程資產更新涉及，除了:（D利害干系人反饋）

50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文獻,贊助人因收到文獻不清楚而抱怨,這是由于以下哪方面沒有做好：（B)(單選題)?[Ｂ］溝通規(guī)劃

５1、竣工預測是:(Ｄ）(單選題)?[D]績效報告的依據(jù)?５2、下列各項均是溝通障礙，除了：(C）(單選題)?[Ｃ]固定總價協(xié)議中有關清算損失的條款?53、在與客戶打交道時,項目經(jīng)理應當：(Ｂ）(單選題)

[B]努力建立一種和諧的誠實的和開放的關系?5４、在項目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是對的的?(B）(單選題)

[Ｂ］有效的會議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通

55、工時報告系統(tǒng)和費用報告系統(tǒng)用于:(C）（單選題)

[C］績效報告?第５6題:對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作:（B權變措施）

第57題:項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：(B成為一個好的溝通阻礙者)?第５8題:溝通模型的四個部分是什么?（BＢ.發(fā)送者.消息.媒介和接受者)?第59題：在溝通管理中，通過心靈或感官的吸取過程是：(Ｂ解碼)

第６０題:風險管理的適當程序涉及:（Ａ辨認．量化.制訂對策和控制)?第61題:您獲悉供應商因其運送發(fā)生車禍而無法交付產品,以下何種是H風險H轉移（D向保險公司提出索賠）

62、您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是:(B）(單選題)?[Ｂ］查明潛在風險及其概率?63、管理一個項目涉及以下內容，除了：（D)(單選題)

[Ｄ]制定符合項目經(jīng)理盼望的計劃和說明書?64、以下關于項目管理的說法都對的，除了：(A)

［Ａ]不擬定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也也許會構成項目H風險H

65、有效的項目管理規(guī)定項目管理團隊理解和運用以下專業(yè)知識領域的知識和技能，除了:（C）（單選題）

［C]以項目為手段對平常運作進行管理

66、在下列情況下,項目目的得以明確：（Ｃ)（單選題）?［Ｃ］可以量化?６7、物理檢查法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(AＢＣＤ)。(多選題)?[A]度量衡檢查法

［B]光學檢查法?［C]熱學檢查法

［D］機械性能檢查法

?68、生物學檢查法有(ＡD)。(多選題)?[Ａ]微生物檢查法?［D]生理學檢查法??69、物流職能可分為(ＡB)。(多選題)

[A]地點效用?[Ｂ]時間效用

70、物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容涉及(ABCD)。(多選題)

[A］產品的可得性

［B]訂貨及送貨速度

[C]存貨或缺貨的比率

[D]送貨頻率

71、物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容涉及(ＡBCD)。(多選題）

[A]送貨可靠性?[B]安裝試車及修理服務

[C］運送工具及運送方式的選擇?[D]免費修理或分別計價

第72題:下列選項屬于倉儲活動的是（ABＤ去掉裝卸)。??第7３題：公司在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有（ABＣＤ全選）。

?74、公司在進行保管作業(yè)時,一般應遵循的原則有（ＡＢＣD）。(多選題)?[A]分層堆放?[B]重量相應?[C]相似性?[D］形狀相應

?7５、倉儲活動事實上涉及(ABＣ）。(多選題)

[A]裝卸作業(yè)

[B]倉庫管理

[C］保管作業(yè)

７6、日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā),總結出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內容涉及(ＡBCD）。(多選題)?［A］不讓等

[B]不讓碰

[C]不讓動?[D]不讓想?

第７７題:改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”涉及（BCD去掉“不讓走”)。

第7８題:退費優(yōu)待運用得較多的形式重要有（全選ABCD)。

７9、公司存在多種訂貨方式,涉及(AC)。(多選題)?[A]定量訂貨方式?［C]定期訂貨方式

80、抽獎最為流行的方式涉及（AB)。(多選題）?［Ａ]對獎式抽獎?[Ｂ]直接式抽獎?81、目前重要的運送方式有（ABCD）。(多選題）?[A]鐵路運送?［Ｂ]水運

［C]卡車運送?[D]管道運送?82、運用銷售能力法來擬定推銷人員規(guī)模時應有的環(huán)節(jié)涉及（ＡBC）。（多選題)

[A]測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內的銷售能力

[Ｂ]計算在各種也許的銷售人員規(guī)模下的公司銷售額?8３、無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣,以發(fā)明銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃椋ˋBCD)。(多選題)?[A]購買補貼

[B］憑發(fā)票扣抵補貼

[C]免費附贈補貼

[Ｄ]延期付款

84、運用退費優(yōu)待效果最佳的產品一般具有(ABCD)等特點。（多選題)

［A]高度個性化

［B]沖動式購買

［C］使用期短,再購率高?[D］經(jīng)久耐用?85、在零售補貼類型中,無條件補貼涉及(ACD)。（多選題)

[A]延期付款

[Ｃ]鈔票折讓

[D]免費附贈補貼86、設計銷售隊伍規(guī)模的方法重要有(ＡＢＣＤ)。(多選題)?[A]銷售比例法

[B]銷售能力法

[C］工作量法

[D]競爭對等法?87、公司必須采用積極措施,樹立良好的公司形象，力求保持和重要公眾之間的良好關系。公司面對的公眾類型重要有(ABCＤ)。(多選題)?[A]融資公眾

[B]媒介公眾?[Ｃ］政府公眾

[Ｄ］社區(qū)公眾?8８、渠道流程可分為(ABCＤ)。（多選題）?[A］實體流程

［B]所有權流程

［C］付款流程

［D]信息流程

89、下述屬于包裝內或包裝上贈送的優(yōu)點的是（ＡCD）。（多選題)?[A]同類產品正處在競爭劇烈之時,可在零售店塑造產品差異化形象

[C]憑贈品的附送可達成市場細分的目的?［D］選擇與產品相應的贈品，能增長產品的使用頻度?第90題:物流活動由()等工作構成。(ＡBＣＤ）。（多選題)

第91題:退費