2023年北京電大公共關(guān)系自檢自測(cè)答案

自檢自測(cè)一(注：答題中ABCD也許錯(cuò)亂,看準(zhǔn)對(duì)的答案再填選擇題1、公共關(guān)系的英文是（B）。B．PublｉcRelatiｏｎs2、公共關(guān)系可直接稱為(C）。C..公眾關(guān)系３、組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是(D)。D.傳播溝通4、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的(Ａ)。A.雙向交流5、組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（B）。B.公共關(guān)系觀念6、對(duì)于公關(guān)人員來說，(B）是組織值得爭(zhēng)取的對(duì)象。B.獨(dú)立公眾7、(C）指與組織雖有關(guān)系,但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾,其重要性最小。C．邊沿公眾8、（C)也稱傳播對(duì)象、受傳者或信息接受者，指的是傳播者的作用對(duì)象,在公關(guān)活動(dòng)中一般是指公眾。C．信宿9、運(yùn)用新聞媒介揭露壟斷公司“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的:（Ｃ)C.揭丑運(yùn)動(dòng)10、192０２３,艾維?李發(fā)表了著名文獻(xiàn)是：(Ｂ）。B．《原則宣言》１１、被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是：(A)。A．艾維?李12、1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（C）．C.《有效的公共關(guān)系》１3、國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是(D）。D.1955年１4、在國外,考古學(xué)家在(A)發(fā)現(xiàn)了公元前1８202３巴比倫王國的一份農(nóng)場(chǎng)公告。這一發(fā)現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡。A．伊拉克15、現(xiàn)代西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為，（C）是最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。C.《修辭學(xué)》1６、近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在（Ｃ）,以美國的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”為標(biāo)志。Ｃ．19世紀(jì)30年代17、美國學(xué)者愛德華?伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人,他提出了“(D)”的主線原則。D．投公眾所好1８、（A)一書提出的“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的流程。至此,公共關(guān)系進(jìn)入到成熟階段,該書也被后人譽(yù)為“公關(guān)的圣經(jīng)”。A．《有效的公共關(guān)系》１9、組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是：（Ｃ)。C．從事實(shí)出發(fā)２0、組織形象的基礎(chǔ)是：（B）。B.產(chǎn)品形象２１、公司設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處在:（D)。Ｄ．公司初創(chuàng)時(shí)期22、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（D）的。D．內(nèi)部公眾關(guān)系23、樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的(D）。Ｄ．提高素質(zhì)功能２４、在(C)，公關(guān)宣傳應(yīng)采用靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)術(shù),使產(chǎn)品為公眾所接受，為公司發(fā)展打開局面。Ｃ.發(fā)展困難時(shí)期2５、我國許多公司提倡“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”,提倡敬業(yè)精神，正是公共關(guān)系（D）角色的體現(xiàn)。D．教育引導(dǎo)２6、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中,（D)已經(jīng)成為資金、人才、技術(shù)以后，又一個(gè)影響公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。D.公共關(guān)系2７、公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接(Ｂ)。B．管理部門2８、在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，重要是由于將公共關(guān)系部歸屬于(D)。Ｄ.廣告宣傳部門29、與公共關(guān)系部比較,公共關(guān)系公司的長處之一是(Ｄ)。D．職業(yè)水準(zhǔn)較高30、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具有特性是（A)。A.開朗、有耐心、能寬容３1、(C)是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系征詢公司工作。C．公共關(guān)系顧問３2、公關(guān)部在組織中擔(dān)負(fù)著多中心的重任,因此它在組織中具有(Ａ）的地位。A．決策參謀３３、在設(shè)立公共關(guān)系部時(shí)，組織不能盲目照搬或仿效別人的做法,而應(yīng)遵循(C）原則，根據(jù)自身的性質(zhì)、特點(diǎn)、公眾對(duì)象等來開展工作。C.工作針對(duì)性34、公共關(guān)系部的組織機(jī)構(gòu)沒有固定的模式，但有各種各樣的類型。在組織中設(shè)立公共關(guān)系委員會(huì)這種模式,重要是為一些(C)所采用。Ｃ．特大型公司35、公共關(guān)系公司的工作內(nèi)容重要有五個(gè)方面,其中首要任務(wù)就是（D）。D.確立目的、調(diào)查研究３6、與公關(guān)部比較,公共關(guān)系公司有許多優(yōu)勢(shì)，其首要優(yōu)勢(shì)就是（A）。Ａ.看問題比較客觀37、分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（D)。D.形象要素差距圖38、建設(shè)型公關(guān)重要合用于組織發(fā)展的(A)。A.初創(chuàng)時(shí)期３9、自我與別人，個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)屬于（B）。Ｂ.人際傳播4０、公關(guān)調(diào)查的方法很多,經(jīng)常使用的有文獻(xiàn)調(diào)查法、觀測(cè)法、訪問法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法等，其中（Ｄ)是一種效率高、花費(fèi)少的調(diào)查方法。Ｄ．問卷調(diào)查法4１、（Ａ)最大的特點(diǎn)是直觀性,所有的信息都來源于調(diào)查者的親自觀測(cè)，可以排除其他調(diào)查方法的間接性所導(dǎo)致的誤會(huì)和干擾。A．觀測(cè)法４2、(Ｂ)具有保密性強(qiáng),訪談形式靈活，調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確，訪問表回收率高等優(yōu)點(diǎn)。B.個(gè)別訪談法43、（D)是一種了解情況快、工作效率高、經(jīng)費(fèi)投入少的調(diào)查方法，但不適應(yīng)于調(diào)查某些涉及保密、隱私、敏感性的問題。D．集體訪談法４４、（C)公關(guān)可以有效地使人際溝通達(dá)成“行動(dòng)”層次，是一種最實(shí)在的公共關(guān)系。C.服務(wù)型公關(guān)45、公共關(guān)系為市場(chǎng)銷售服務(wù)的功能，一方面集中體現(xiàn)在(A）上,它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù),而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法,疏通渠道,理順關(guān)系,為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一個(gè)良好的環(huán)境。Ａ．消費(fèi)者關(guān)系46、（D）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。D.媒介公眾47、（Ｄ)直接影響著組織或公司其他各方面的關(guān)系,如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。D.社區(qū)關(guān)系４８、組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用(D）。D.大眾傳播49、(B)是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。B.政府公眾５0、(Ｂ）對(duì)象的數(shù)量有限，但質(zhì)量很好，能在輿論傳播中迅速“聚集”,影響力很強(qiáng)。B．名流關(guān)系自檢自測(cè)二單選題1、讀者選擇的余地比較大是:(C)。Ａ.報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)２、不受空間限制,傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是:(C）。C.廣播3、針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是()。A.雜志4、把重點(diǎn)事實(shí)和重要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。A.倒金字塔型５、組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是(）。C.公益廣告6、新聞界對(duì)世界上發(fā)生的各種大小事件給以報(bào)道，且通過自己對(duì)新聞的選擇、解釋和評(píng)論表白態(tài)度,提出相應(yīng)的解決方案和策略。這事實(shí)上就是對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到()功能。B．社會(huì)整合7、從傳播方式的角度看，()介于人際傳播和大眾傳播之間,屬于一種“兩極傳播方式”。Ｃ．新聞發(fā)布會(huì)8、與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點(diǎn)是（)。C.互動(dòng)性9、組織成員之間地位平等，互相之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是()。C．環(huán)形網(wǎng)絡(luò)１0、談判雙方利益的最后防線是(）。Ｄ.界點(diǎn)1１、公關(guān)談判的第三個(gè)階段是：（)。D.交鋒階段12、人們思想中不想向別人公開的內(nèi)容是()。A.秘密區(qū)1３、()具有傳遞速度較快、規(guī)范性強(qiáng)的特點(diǎn)，但由于信息通過層層篩選,有也許產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。Ｃ.交結(jié)式傳播模式1４、在人際交流時(shí)，談話雙方的距離也是表達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（）。C.約為０.4５~1.22米１５、（）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧,是在群體傳播的場(chǎng)合傳達(dá)組織政策、溝通公眾情感、消除社會(huì)誤解的重要手段。B.演講１6、愛德華?Ｔ?霍爾提出過社交中的空間距離理論,他是以（)習(xí)慣為例的,描述了四種空間距離。A.美國的17、贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（)。C．社會(huì)事業(yè)18、一般情況下,組織每年搞慶典活動(dòng)：（）。A.2-3次就夠了19、認(rèn)真了解受害者的情況,實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并誠懇地道歉是（）。C.受害者對(duì)策20、搞開放組織活動(dòng)(）。B．既公開又不能泄密21、展覽會(huì)可以達(dá)成使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是(）。Ｂ.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的22、贊助活動(dòng)的目的重要有幾個(gè)方面,其中以贊助活動(dòng)為手段，擴(kuò)大公司知名度,使其成為公關(guān)廣告,此贊助是以(）為重要目的。Ｃ．?dāng)U大影響23、贊助活動(dòng)的程序有四個(gè)環(huán)節(jié)，第二步是(）。C.制定計(jì)劃、落到實(shí)處２4、（)活動(dòng)往往能給公眾留下“第一印象”，現(xiàn)代組織的管理者會(huì)想盡辦法運(yùn)用它，這與現(xiàn)代公共關(guān)系為建立信譽(yù)而擴(kuò)大知名度、提高美譽(yù)度的思緒相吻合。Ｃ.慶典25、危機(jī)解決的一般程序有（)環(huán)節(jié)。D．五個(gè)２6、公關(guān)禮儀作為一種（)的技巧，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和典禮。A.傳播和溝通2７、講究禮儀,在個(gè)人、在組織、在社會(huì),都能對(duì)()、形象和風(fēng)氣具有改善、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動(dòng)作用。Ｃ．素質(zhì)28、公關(guān)禮儀最主線的原則就是（）。B．尊重公眾2９、良好的()是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn),是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。C．個(gè)人禮儀30、服裝給人的第一印象就是款式,可以使用于不同的場(chǎng)合,表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多,我們只能簡(jiǎn)樸地將其提成（)、社交裝和便裝三種。Ａ.正裝３１、坐在較低的椅子上或坐沙發(fā)時(shí),女士最佳采用()坐姿。A.雙腿斜放式32、握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“（）”的原則,即根據(jù)握手雙方的年齡、性別和賓主身份來擬定。A.尊者決定33、（）是一種常見的社交活動(dòng),現(xiàn)已成為當(dāng)代公關(guān)工作中非常重要的的活動(dòng)方式。它也成為人們聯(lián)絡(luò)感情、交流信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種手段。Ａ．宴請(qǐng)34、組織行為辨認(rèn)系統(tǒng)的英文縮寫是:()。A．BI３５、處在整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是:(）。A．理念辨認(rèn)系統(tǒng)36、CI系統(tǒng)一方面具有的基本功能是（）。D.管理功能37、根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件,公司準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于D．公司使命38、公司在進(jìn)行CI導(dǎo)入時(shí)，要充足考慮公司的全局利益和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目的,要注意社會(huì)性和公司利益的平衡,這是CI設(shè)計(jì)基本原則中()原則的體現(xiàn)。D.社會(huì)性３9、關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是（）。C.4Ｃ'Ｓ40、運(yùn)用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙,迅速加以補(bǔ)充,從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營策略是（)。D.市場(chǎng)跟進(jìn)者策略4１、人們看到公司的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到公司全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于公司CＳ戰(zhàn)略的（）。Ｄ.視聽滿意42、在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（）。B.政府4３、當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見,回答公眾問題,解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。B．協(xié)商對(duì)話44、現(xiàn)代的營銷理論更注重公司的整體形象，發(fā)揮公司無形資產(chǎn)的市場(chǎng)號(hào)召力；現(xiàn)代公司越來越把（)當(dāng)成一種市場(chǎng)營銷必備的常規(guī)武器。A.公共關(guān)系４5、名牌的評(píng)估方式是（）的認(rèn)知和擬定。C．公眾4６、美國著名的公共關(guān)系專家（）將政府公共關(guān)系的必要性概括成兩條：“其一，政府有義務(wù)向它的人民報(bào)告自己的決策和行為;其二,有效的行政管理需要公眾的參與、支持?！盉．卡特里普和森特二、多選題4道題在自檢自測(cè)3是反復(fù)的不用做4道題在自檢自測(cè)3是反復(fù)的不用做自檢自測(cè)三多選題1、人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是(）。ABＣDＥ2、公共關(guān)系觀念重要有（）。AＢCDE3、公共關(guān)系的基本要素涉及（)。AＢE組織傳播公眾4、公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾。公眾有其自身的特點(diǎn),他們是（)。ABCDA.群體性B．同質(zhì)性C.變化性D.相關(guān)性5、公共關(guān)系與市場(chǎng)營銷的區(qū)別重要表現(xiàn)在()幾方面。ABC范圍不同、目的不同、手段不同6、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特性,可以把公眾分類為(）。BCDB.非公眾C．潛在公眾D.知曉公眾7、任何組織要適應(yīng)環(huán)境,必須具有以下幾方面的功能:（）。ABＣDE8、艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是()。ＡDA.公眾必須被告知D說真話9、伯尼斯的重要著作有()AＢＡ．《公眾輿論之形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》10、在公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中,最有代表性的思想家分別是（）。BCDB.艾維?李C.伯尼斯D.卡特里普和森特11、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。BCDEB．經(jīng)濟(jì)條件Ｃ.政治條件D．技術(shù)條件E．文化條件12、公共關(guān)系有一個(gè)從小到大、從簡(jiǎn)樸到復(fù)雜的發(fā)展過程,我們把這一過程劃分為（）階段。AＢＣDE13、把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到()。ABＣＤＡ．真實(shí)B．客觀C.公正Ｄ.全面1４、組織的公關(guān)部門通過公眾調(diào)查、(）等手段，為組織獲取大量有價(jià)值的信息，使組織立于不敗之地。ＡＢCＥA.社會(huì)調(diào)查B．監(jiān)視新聞媒介C.搜集政府公報(bào)E.網(wǎng)上查尋15、機(jī)構(gòu)形象重要指組織的（）等有關(guān)組織體系的形象問題。ＡBCＤA.工作程序B．辦公環(huán)境C.人事安排Ｄ.機(jī)構(gòu)設(shè)立16、通過公共關(guān)系管理，組織可以在()等方面提高員工的素質(zhì)。ABＣＥA.交往合作意識(shí)B．公眾至上意識(shí)Ｃ.個(gè)人形象意識(shí)E．長遠(yuǎn)利益意識(shí)17、廣義的社會(huì)環(huán)境涉及社會(huì)政治環(huán)境、()等大的范疇，它們與組織的發(fā)展也是息息相關(guān)的。AＢCＤA.文化環(huán)境Ｂ．心理環(huán)境C．生態(tài)環(huán)境D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境18、公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位,重要是由（)方面的職能決定的。AＣDＥA.資料儲(chǔ)存中心C．信息發(fā)布中心Ｄ.環(huán)境監(jiān)測(cè)中心E．公眾接待中心19、公共關(guān)系部的重要特點(diǎn)是（）。BCEＢ.專業(yè)性Ｃ．服務(wù)性E.協(xié)同性2０、公共關(guān)系人員應(yīng)具有的能力涉及()。AＢCDE21、從領(lǐng)導(dǎo)方式來看,公共關(guān)系部的設(shè)立可有多種類型,但從管理學(xué)的角度分析，（Ａ）具有明顯的優(yōu)勢(shì)。A22、公共關(guān)系人員的品德應(yīng)當(dāng)涉及的內(nèi)容有(）。AＢCDE23、組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是()。ＡＢDA．自我形象分析B．實(shí)際形象分析D．形象差距分析２4、宣傳型公關(guān)的具體形式有：（）。ABCDＡ．發(fā)新聞稿B.公共關(guān)系廣告Ｃ.印刷內(nèi)部刊物和資料D．演講和表演25、編制公關(guān)預(yù)算的具體方法涉及()。ＢCB．目的作業(yè)法C.銷售額提成法26、公共關(guān)系調(diào)查的重要內(nèi)容有（）三個(gè)部分。ＡCEA.社會(huì)環(huán)境C．公眾E.組織形象２7、一個(gè)組織實(shí)際的社會(huì)形象，需要用公眾對(duì)該組織的結(jié)識(shí)、見解和評(píng)價(jià)來反映，這些指標(biāo)可概括成（）兩個(gè)綜合指標(biāo)。BE美譽(yù)度知名度２8、公司認(rèn)真做好消費(fèi)者的公關(guān)工作，就是要樹立“消費(fèi)者就是朋友”的思想,不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求，還要滿足消費(fèi)者（)等精神方面的需求,從而達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。ABＣDE29、員工的物質(zhì)需求涉及(）。AＢＣDＡ．工資、津貼B.住房、交通Ｃ.休假日D．福利30、建立良好的政府關(guān)系的目的就是爭(zhēng)取政府對(duì)組織或公司的了解、信任與支持，為組織的生存和發(fā)展?fàn)幦×己玫?)。ＡBCＤＡ．政策環(huán)境B.法律環(huán)境C．行政支持D.社會(huì)政治支持判斷題1、公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。對(duì)的2、公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。錯(cuò)誤3、公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。對(duì)的4、公眾與組織之間不一定存在著互相影響和互相作用。錯(cuò)誤５、公共關(guān)系狀態(tài)是一個(gè)組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。對(duì)的自檢自測(cè)四一多選題1、記錄性較差是()。C.廣播的缺陷E.電視的缺陷2、寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是(）Ａ.要有新聞根據(jù)Ｂ．要突出新、近點(diǎn)D.要簡(jiǎn)明扼要Ｅ．要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)3、電視作為大眾傳播媒介的缺陷涉及(）。A．記錄性較差B．公眾選擇余地小C.制作費(fèi)用高E.接受方式不靈活Ｄ制作周期長4、與人際傳播相比,大眾傳播有以下一些特點(diǎn)(）。AＢCDE5、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（)。Ａ.新聞界的報(bào)道方式不同Ｂ.應(yīng)用范圍不同D．直接目的不同E.內(nèi)容不同６\成功的媒介事件,一般都會(huì)比普通的新聞發(fā)布會(huì)產(chǎn)生更為強(qiáng)勁的宣傳效果。為了提高媒介事件的成功率,組織在策劃的過程中要注意以下問題()。A.運(yùn)用名人效應(yīng)B．恰當(dāng)時(shí)機(jī)C．選擇公眾的愛好點(diǎn)D.形式新奇7、為了使公關(guān)廣告達(dá)成較好的宣傳效果,在寫作公關(guān)廣告時(shí),公關(guān)人員要注意的原則有(）。B．內(nèi)容真實(shí)C.態(tài)度友善D.構(gòu)思新奇Ｅ．立意深刻8、人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)是極及復(fù)雜的,傳播學(xué)者提出了幾種具有典型意義的傳播模型,這些模型重要涉及（）。A．輻射式B．鏈?zhǔn)紻．G型網(wǎng)絡(luò)Ｅ．交結(jié)式C星型網(wǎng)絡(luò)9、公關(guān)談判是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,必須做好充足的準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容涉及（）。A.心理準(zhǔn)備B．資料準(zhǔn)備Ｃ．技術(shù)準(zhǔn)備10、演講的結(jié)尾形式涉及()。AＢＣＤE１1、人際溝通的禁忌涉及（）。ＡBCDE1２、慶典活動(dòng)在形式上，一般有（)。ＡＢCDＥ1３、公眾的誤解所引發(fā)的事件，涉及（)。A.傳播媒介對(duì)組織的誤解C.內(nèi)部員工對(duì)組織的誤解D.權(quán)威性機(jī)構(gòu)對(duì)組織的誤解E.服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解1４、危機(jī)事件的特點(diǎn)具有（)Ａ.緊迫性B．突發(fā)性Ｄ．危害性1５、組織在進(jìn)行慶典活動(dòng)的過程中,一定要注意以下一些問題（）。ABＣDE16、公共關(guān)系專題活動(dòng)應(yīng)具有幾個(gè)基本特性,它們是（）。Ｃ.精心策劃D．目的公眾重點(diǎn)溝通E.明確的主題17、服飾的選用要遵循國際流行的TPO原則。TPO是三個(gè)英文單詞的縮寫,意思是()。人們?cè)谶x擇服飾時(shí),要注意這三個(gè)要素。A.地點(diǎn)D．時(shí)間E．目的18、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為(）。Ｂ.尊重公眾的人格Ｃ.尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利D.尊重公眾的個(gè)性愛好和性格特質(zhì)１9、公關(guān)活動(dòng)中的身份差異性原則，涉及（)等內(nèi)容。Ｂ．外事禮賓差異C.地位的差異D.職務(wù)的差異Ｅ．性別的差異20、公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表,并把它看作是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對(duì)公關(guān)人員的服飾規(guī)定有()。C.展示個(gè)性D．整體和諧E.整潔大方21、在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座是很有講究的。落座的禮儀重要有(）等原則A．“以前為上”B.“對(duì)門為大”E.“以右為尊22、組織CI系統(tǒng)的基本功能涉及()。AＢCＤE23、CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（)。B．德國Ｄ.美國２4、組織的視覺辨認(rèn)系統(tǒng)的基本要素涉及:()。ABＣDE25、一些公司導(dǎo)入CＩ系統(tǒng)后的效果并不明顯，重要因素是違反了ＣI設(shè)計(jì)的一些原則。CＩ設(shè)計(jì)的基本原則涉及（）。ABCDＥ26、4P'Ｓ理論的內(nèi)容涉及（）。A．產(chǎn)品(Prodｕct）B．價(jià)格(Pricｅ)C．渠道(Ｐl(wèi)ace)Ｄ．促銷（Prｏｍｏｔｉoｎ）2７、公共關(guān)系在傳播塑造公司名牌的時(shí)候，可以采用“三名”的戰(zhàn)略,具體指（）。A．名人Ｃ.名品D.名門28、CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字，具體涉及（）。ABCDE２9、政府公關(guān)收集信息的工作涉及(）。A.建議征集B.信訪工作C．民意測(cè)驗(yàn)D.典型調(diào)查3０、與公司公關(guān)、事業(yè)團(tuán)隊(duì)公關(guān)相比,政府公關(guān)的特點(diǎn)重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(）。A．主體的權(quán)威性B．目的的獨(dú)特性Ｃ．客體的復(fù)雜性D．傳播的優(yōu)越性Ｅ．效益的社會(huì)性判斷題１、艾維?李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。錯(cuò)誤2、愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。對(duì)的3、有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。錯(cuò)誤4、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)不是真正意義上的公共關(guān)系,由于他們并沒有結(jié)識(shí)公眾的作用,以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)。對(duì)的5、有專家認(rèn)為，《公眾輿論之形成》的提出，標(biāo)志著公共關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。錯(cuò)誤自檢自測(cè)五1、公共關(guān)系90%靠自己做得對(duì)，１0％靠宣傳。對(duì)的2、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,樹立組織信譽(yù)已成為公共關(guān)系的重要任務(wù)之一。對(duì)的3、當(dāng)組織面臨重大決策時(shí)，都請(qǐng)公關(guān)部的負(fù)責(zé)人參與，以避免對(duì)公眾利益導(dǎo)致傷害,這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。錯(cuò)誤4、公共關(guān)系有一條重要的原則就是從內(nèi)部做起。對(duì)的5、在每一次公關(guān)活動(dòng)前,公關(guān)人員必須進(jìn)行實(shí)事求是的調(diào)查研究。對(duì)的6、公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目的的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。錯(cuò)誤7、公共關(guān)系部的優(yōu)勢(shì)，往往就是公共關(guān)系公司的局限性之處,反之亦然。對(duì)的８、公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合對(duì)的9、一般認(rèn)為,公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。錯(cuò)誤１０、公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門,又是組織的決策參謀部門。對(duì)的１１、組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。對(duì)的1２、在公關(guān)調(diào)查中,隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高,又省時(shí)、省力、省錢的好方法。錯(cuò)誤13、開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范,公眾回答方便,結(jié)果便于定量分析。錯(cuò)誤14、公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，顯得平易近人，慎用最高級(jí)的贊語。對(duì)的１5、知名度是公眾對(duì)組織的信任和贊許的限度,是反映組織社會(huì)名氣大小的客觀指標(biāo)。錯(cuò)誤1６、員工是組織最重要的內(nèi)部公眾,良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。對(duì)的１７、良好的消費(fèi)者關(guān)系,可提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,增長對(duì)市場(chǎng)的影響力和吸引力。對(duì)的１８、政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。錯(cuò)誤19、媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系,是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。錯(cuò)誤20、一般來說，公眾心理變化產(chǎn)生的因素僅一個(gè),即客觀因素。錯(cuò)誤２1、與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。對(duì)的２2、長期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介,短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。錯(cuò)誤23、公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。對(duì)的2４、大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可