2023年電大職業(yè)技能實訓(xùn)資源與運營管理形考答案好

1１1（ABC)屬于公司的不良資產(chǎn)。（A)債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款(B）公司積壓的產(chǎn)品(C)不良的投資（Ｄ）舊設(shè)備（E）銀行貸款１12（ABCDE)方法可以有助于提高庫存的效率。(A）ABC分類法(B)條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集(Ｃ)批號跟蹤(D)自動化庫存控制系統(tǒng)(Ｅ)pｏs系統(tǒng)11３公司違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰,這將會影響（AＢCDE)。（A)成本增長（B)公司的聲譽(yù)（C)產(chǎn)品的推銷（D）員工的士氣(E)人員的招聘114使用單一供應(yīng)商來源有它自身的優(yōu)缺陷,（D）是它的缺陷。（A)逐漸了解你的供應(yīng)商(B)形成穩(wěn)定的、持久的關(guān)系(C）可以得到大量的折扣(D)資源供應(yīng)忽然中斷（E)容易引起價格大戰(zhàn)1１５對于供應(yīng)商的可靠性的衡量,指標(biāo)（E）是不符合的。（A)訂單的平均遲交時間(B)設(shè)備故障水平(Ｃ）產(chǎn)品壽命（Ｄ)訂貨到交貨的時間（E）一次性11６一個好的崗位規(guī)范應(yīng)當(dāng)具有下面的特點有（ABC)。（A)與該項工作直接相關(guān)的技能、知識和能力（B）具有相關(guān)的工作經(jīng)驗（C)具有好的品質(zhì)（Ｄ)年齡在3５歲以下（E)性別117選擇候選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為（BC）。（A)資格標(biāo)準(zhǔn)（Ｂ）基本標(biāo)準(zhǔn)（C)必要標(biāo)準(zhǔn)(D)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)(E)學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)1１8要建立一個健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（abｃ)因素屬于其中。（A)控制（B)合作(C)交流（D)計劃(E）法則11９對于風(fēng)險評估,一般涉及的內(nèi)容有(abc)。（A）辨認(rèn)風(fēng)險(B）估算風(fēng)險（C）減少風(fēng)險（D)防患于未然(E）避免風(fēng)險120資源管理流程一般涉及（ａbc)。(A)計劃(B)控制（Ｃ）監(jiān)督(D)預(yù)測（E)分析二、單項選擇題（共40道題，每小題0．5分，共2０分。請從四個備選答案中選擇１個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?將對的答案前的字母填到題目中的括號內(nèi),多選、漏選或誤選均不得分)21.下面成本(ｄ)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。(A）生產(chǎn)成本（B）原材料（C)直接成本（D)固定成本2２．下面（d)不屬于工作描述中的內(nèi)容。(A)工作的目的（Ｂ）工作的重要任務(wù)(C)工作的范圍(D)工作所需要的人員的技能23.平衡記分卡能用來拓寬公司的前景,這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡涉及四個方面的重要因素是（d）。（A）產(chǎn)品的發(fā)展,市場的發(fā)展，市場的滲透,多樣化發(fā)展(B）決策，員工，結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)（C)經(jīng)濟(jì),社會,政治，技術(shù)(D）財務(wù),內(nèi)部流程,客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展２4．周總以前對某大學(xué)的學(xué)生印象不好,所以在面試的時候，認(rèn)為這個學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（d）(D)暈輪效應(yīng)25.為了完畢生產(chǎn)目的而制定的原材料的時間安排是指下面（d）調(diào)度方式。(A）工作（B)存貨（C）原材料（D）生產(chǎn)26.資源是實現(xiàn)公司目的的（a）。(A)手段2７．為了做出更加合理的資源計劃,避免風(fēng)險,那么計劃前一方面應(yīng)當(dāng)做的是（a)。(A）需求預(yù)測（Ｂ)資源調(diào)度（Ｃ)預(yù)算(Ｄ)采購分析28.通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時間無相關(guān)性，用一個公式來預(yù)測未來需求的方法稱為(ｄ)。(D)記錄需求分析29.在做出決策時,選擇方案是一般依據(jù)（d）標(biāo)準(zhǔn)。（A）ISＯ標(biāo)準(zhǔn)（B)SMＡＲＴ標(biāo)準(zhǔn)（C)無對的答案(D)FSA標(biāo)準(zhǔn)30.一種研究公司內(nèi)部環(huán)境,說明公司內(nèi)的重要因素之間的互相作用的方法，被稱為(ｄ）。(A)4Ｐs理論(B)平衡積分法（C）波特的5-Force模型（Ｄ）麥肯錫的7s模型３1.對于漸進(jìn)式變革來說，影響變革的重要人員是（ｄ）。（A)外部干系人(Ｂ)部門領(lǐng)導(dǎo)（C)消費者(D）內(nèi)部干系人3２.（ａ）是變革計劃解凍階段不需要做的。（A）分析影響變革的力量33．不管哪一種解決問題的方法,都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說的（ｄ）。（A）TQM(B）Ｋaizen(Ｃ）魚骨圖(D）ＰDCA循環(huán)3４.公司在一年當(dāng)中不斷地對預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為(d)(D）彈性預(yù)算35．頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則,（d)不符合它的原則的。(Ａ)暫不評價(B)自由發(fā)揮（C）無須評論(Ｄ)數(shù)量限制36.健康與安全管理的重要性不僅由于是公司管理的組成部分,并且尚有此外一個重要的因素是(d）。（D)法律的規(guī)定3７.為了滿足客戶的需求,有一個很重要的部分就是(a）。（A)跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意38.為了滿足客戶的需要,可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù),這是通過（ｂ）的應(yīng)用滿足客戶需求。（Ａ)虛擬技術(shù)(B）信息技術(shù)(C）心理學(xué)技術(shù)（Ｄ）共享技術(shù)39．要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計一個新過程，最佳采用繪制(b）技術(shù)。(A）散點圖（B)流程圖(C）因果圖（D）魚骨圖40.引發(fā)變革的因素不涉及(a）。(A)維持穩(wěn)定的規(guī)定(Ｂ）消費者需求變化(Ｃ)人們生活水平提高（D）全球化41.一個公司也許既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商,下面對于內(nèi)外供應(yīng)商的說法對的的是(ｄ)。(A)使用外部供應(yīng)商的成本較低，使用內(nèi)部供應(yīng)商可以提供更好的選擇(B）使用外部供應(yīng)商的成本較高,使用內(nèi)部供應(yīng)商可以提供更好的選擇（Ｃ)使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較高，使用外部供應(yīng)商可以提供更好的選擇(D)使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低,使用外部供應(yīng)商可以提供更好的選擇4２．在項目的啟動階段，一定要一方面擬定項目的(d）。(Ａ)結(jié)果(B）階段（C）人員(D）目的和目的４３.在一個組織中,誰應(yīng)當(dāng)做什么、重要的活動、進(jìn)程和過程、工作目的、業(yè)務(wù)描述、實行目的、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的（d）。（A）提高質(zhì)量（B)規(guī)劃和提供資源（C)控制過程（D）定義和文檔４４.假如你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全面的事故，假如你為員工投了保險,那么(d)不是公司所應(yīng)付的代價。(Ａ)病假工資(B）車間及設(shè)備的維修費（C）調(diào)查的時間(D)員工住院費用45．資本經(jīng)濟(jì)依靠債務(wù)存在。在一些情況下，借債是有利的,但是也會產(chǎn)生其他的問題。在繁榮時期,借債是便宜的,能促進(jìn)發(fā)展。但是假如借太多的錢會導(dǎo)致(ｄ)。（A)經(jīng)濟(jì)依靠技術(shù)發(fā)展(B)大量的債務(wù)和低膨脹(C)供不應(yīng)求（D)投資失控和通貨膨脹4６.不規(guī)范的金融市場，信息技術(shù)的發(fā)展,貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為(ｄ)。（A)經(jīng)濟(jì)一體化(B)世界一體化(C）國際一體化（D）全球一體化4７．成本－效益分析應(yīng)當(dāng)在項目的（ｄ)階段使用。(A）細(xì)節(jié)計劃(B)監(jiān)督和控制（Ｃ）項目收尾（D)成本分析和可行性評估48.所有者權(quán)益是指所有者在公司資產(chǎn)中享有的（ｄ）。（A)股權(quán)(B）分紅(C)利潤分紅(D）經(jīng)濟(jì)效益4９.機(jī)會成本并非實際發(fā)生的成本，不能記入會計賬簿中，但是，它卻可以提供一種（d）。(A)有效的成本分析方法(Ｂ)有效的效益分析方法（C)有效的會計分析方法（D)有效的決策分析方法５0.當(dāng)需求很少時減少價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面(ｄ)制訂資源需求計劃時所使用的方法。（A）需求跟隨計劃(B）等產(chǎn)量計劃(C）調(diào)整資源需求（Ｄ）控制需求計劃5１.根據(jù)盈虧平衡分析，項目中的成本和效益相等時,盈虧平衡點指的是不盈不虧時的（d)。(Ａ)成本（Ｂ)利潤(Ｃ）固定成本（Ｄ)銷售量（額）52.WBＳ是指(ｄ）。（A）任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（B)項目分解結(jié)構(gòu)（C）樹形結(jié)構(gòu)圖(D）工作分解結(jié)構(gòu)法53．領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的,那么,領(lǐng)導(dǎo)具有（ｄ)特點。(A）制定具體的計劃和預(yù)算(B）組織人員實行計劃（C)監(jiān)控變革、辨別背離的實事(Ｄ)為未來愿景制定相應(yīng)的策略5４.由于劇烈的競爭和技術(shù)的日新月異，使得（a)構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。（A）不斷改善（B)改善供應(yīng)商關(guān)系（C）跟蹤監(jiān)督（D）學(xué)習(xí)型團(tuán)隊５5.下面（a）不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力（A)堅持按原則辦事(B）充足的靈活性(Ｃ)致力于終身學(xué)習(xí)（Ｄ）開放的思維56.針對需要解決的問題，將引發(fā)問題的因素分類,并找出每種類型的因素，分析研究引發(fā)問題的主線因素。這種方法是指(c)。(A)集體決策技巧（B）頭腦風(fēng)暴法(C)魚骨圖(D)成本—效益分析57.招聘人員的過程中,編制人員規(guī)范時，它的依據(jù)是（a）。(A）職務(wù)說明(B）工作時間（C)工作任務(wù)(D)職務(wù)級別５8.下面(ｄ)不屬于Ｋolb學(xué)習(xí)周期的四個環(huán)節(jié)。(Ａ)具體經(jīng)驗（B）有效的實踐(C)抽象化為概念(Ｄ）主觀觀測59.信息的形式有多種,下面信息的方式相應(yīng)不對的的是(ｂ）。(Ａ）內(nèi)部的和外部的信息(B)電子的和拷貝的信息(C)硬性的和軟性的信息（D)正式的和非正式的信息60.下面（a)是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一。(Ａ)有限的數(shù)據(jù)(B)管理人員的威信（C）員工的能力（Ｄ)人員調(diào)動1.問題登記薄除了用在管理項目團(tuán)隊外，還用于（)。Ａ．溝通規(guī)劃B．信息發(fā)布C．績效報告D.干系人管理【答案】D2.利害關(guān)系人管理的說法都對的,除了(）。A．項目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理B.干系人管理是和干系人一起解決問題C.為了滿足干系人規(guī)定，需要改變項目的預(yù)期軌道D．團(tuán)隊協(xié)同的能力也能得到提高【答案】C3.有效的利害相關(guān)者管理涉及以下的所有內(nèi)容,除了(）。A.明確的需求定義B.范圍變更控制C．及時的進(jìn)度報告信息Ｄ．成本支出報告【答案】B4.移情傾聽需要理解別人的溝通參考范圍為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)()。A.模仿這些信息的內(nèi)容Ｂ．探查并評估這些內(nèi)容C.評估這些內(nèi)容,然后提出建議D.改述這些內(nèi)容并反映其情緒【答案】D5.狀態(tài)審查會是（）。B.績效報告的工具【答案】B６.項目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項目溝通和團(tuán)隊建設(shè)，除了()。Ａ.有一個作戰(zhàn)室Ｂ．成為一個好的溝通阻礙者C.成為一個溝通聯(lián)絡(luò)者D.主持有效的會議【答案】B7.溝通模型的四個部分是什么（)。Ａ.發(fā)送、接受、解碼和了解B．發(fā)送者、消息、媒介和接受者Ｃ.溝通者、消息、接受者和解碼器D．溝通、傳送、接受和了解【答案】B8．在溝通管理中,通過心靈或感官的吸取過程是（）。B．解碼【答案】B9．一個緊密矩陣是（)。Ａ.一個平衡矩陣組織B．所有的項目組成員都集中在一個地方C．職能經(jīng)理在雙重的報告體制下，操作對自己的部門和項目經(jīng)理的報告D．一個強(qiáng)矩陣【答案】B10.接受者基于以下所有來過濾消息,除了（)。Ａ.文化B.語意C.距離Ｄ．知識【答案】B11．何時最適合采用德爾菲技術(shù)(）。A．模擬模型非常復(fù)雜Ｂ．歷史數(shù)據(jù)豐富Ｃ．算法是試算性的Ｄ．探索集體知識【答案】D１2.某一承包商的交付成果已延誤了三十天，來擬定這一事件將會如何影響項目進(jìn)度的過程叫做風(fēng)險……()。A．辨認(rèn)(Ｉdentiｆicatｉon)B．緩解(Ｍitigａｔｉｏn)C．模擬(Simｕlａt(yī)iｏｎ)D.評估(Assｅssmenｔ)【答案】D13．以下哪一項因允許對工程進(jìn)行系統(tǒng)評價而在風(fēng)險辨認(rèn)方面有用(）。A.項目批準(zhǔn)書B.設(shè)計規(guī)格C.項目流程圖D.工作分解結(jié)構(gòu)【答案】D14.制定風(fēng)險應(yīng)對計劃是為了()。A．采用措施辨認(rèn)項目風(fēng)險B．制定對付風(fēng)險事件的策略C．制定以前項目風(fēng)險清單D．制定量化項目內(nèi)風(fēng)險的衡量標(biāo)準(zhǔn)【答案】Ｂ１5.運用何種方法計算預(yù)期貨幣價值A(chǔ)．風(fēng)險事件概率及影響B(tài)．契機(jī)方法Ｃ．蒙特卡羅分析D．專家判斷和分析【答案】A231、項目團(tuán)隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要,項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)使用什么類型的溝通方法？bＡ、非正式口頭。B、正式書面C、正式口頭D、非正式書面。232、影響項目的溝通技術(shù)因素涉及，除了:dA、對信息需求的緊迫性B、項目環(huán)境C、項目時間長短Ｄ、組織結(jié)構(gòu)圖２33、以下都是溝通管理計劃的屬性,除了？ｂＡ、頻率B、溝通技能Ｃ、責(zé)任D、格式和媒介。２34、溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果:ａA．溝通規(guī)劃B.信息分派系統(tǒng)C.溝通需求文檔D.項目成果2３5、溝通技能用于：bＡ.溝通規(guī)劃Ｂ.信息發(fā)布C.績效報告D．干系人管理236、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新涉及,除了:dA.項目記錄B.項目報告C.績效報告D．利害干系人反饋237、信息演示工具用于:cA．溝通規(guī)劃B．（更多職業(yè)考試資訊盡在)信息發(fā)布Ｃ．績效報告D.干系人管理23８、績效衡量基準(zhǔn)涉及以下內(nèi)容，除了:dA．項目的范圍、進(jìn)度、費用參數(shù)B．項目的技術(shù)參數(shù)Ｃ.項目的質(zhì)量參數(shù)Ｄ.項目的人力資源參數(shù)23９、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新涉及,除了:dA．項目記錄B．項目報告C.績效報告D.利害干系人反饋２40、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文獻(xiàn)，贊助人因收到文獻(xiàn)不清楚而抱怨，這是由于以下哪方面沒有做好:bA．報告制度B．溝通規(guī)劃C．軟件圖表Ｄ．變更請求【答案】2３1.B2３2．Ｄ２33.B234.A２３5.B2３6.D2３7.C23８.Ｄ２39.D２４0．B第1題:下列都是項目管理辦公室(PMO)的對的說法,除了(）ＰMO任務(wù)范圍很廣,但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人第2題:下列關(guān)于項目過程的說法都對的，除了(）面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定第3題:以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都對的,除了:（）規(guī)劃一次完畢，滾動實行第4題:哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組?（）采購管理第５題:項目成本管理涉及以下過程,除了()成本規(guī)劃第6題:配置管理是用于:（)整體變更控制第７題:你的項目辦公室提出了一個項目管理方案,并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請也許以下列所有形式發(fā)生,除了（)正式和非正式的第８題：為了決定是否應(yīng)建議對項目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項應(yīng)安排到位？()變更控制制度第9題：實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)?()監(jiān)控項目工作第１0題:以下都是項目管理方法系的對的說法，除了:()不是制定項目章程的非正式技術(shù)第11題：實行的防止措施是:（）指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的輸出第1２題:批準(zhǔn)的防止措施是:()整體變更控制的輸出第13題:以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動,除了:（)配置變更控制第14題:否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外,還是哪個過程的輸入：（）監(jiān)控項目工作過程第１5題:確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入:（）指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行第16題:除了項目信息系統(tǒng)外，尚有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理Ｈ過程中:(）項目管理方法論第1７題:除了范圍描述外，范圍定義成果還涉及:(）更新的范圍管理計劃和變更請求第1８題:以下都是幫助擬定范圍變更影響的工具除了：（)項目章程第19題：審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完畢滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分:(）范圍核算第20題：高級管理層規(guī)定項目提前進(jìn)度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計劃的最有效的方法時:(）快速跟進(jìn)第21題:以下說法都對的，除了：(）規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容。第22題：以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都對的,除了:(）為了保證活動計劃的連續(xù)時間,關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完畢日期安排計劃活動第２3題:在擬定項目初步成本估算時,項目經(jīng)理最初需要什么資料:()現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)第2４題:進(jìn)度管理計劃是哪個過程的輸入:()費用估算第2５題：項目進(jìn)度是哪個過程的輸入(）成本預(yù)算第26題:供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：(）成本估算第27題:精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文獻(xiàn)中定義的:（）費用管理計劃第２８題:資金限制平衡和費用匯總應(yīng)用于哪一個過程:(）費用預(yù)算第２９題:項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算,除了:（)成本管理計劃第30題:以下關(guān)于類比估算的說法都對的，除了：（）類比估算的費用通常低于其他方法,其精確度也較高第31題：在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示:()您的項目第3２題:顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意,項目班子對也許發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分:（）Ｈ質(zhì)量控制H第3３題:以下關(guān)于項目管理團(tuán)隊的說法都對的,除了：(）項目管理團(tuán)隊職責(zé)不能由項目經(jīng)理一人擔(dān)任第34題:跟蹤團(tuán)隊成員績效以提高項目績效的過程是:（)項目團(tuán)隊管理第3５題：項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的溝通最佳應(yīng)當(dāng)：（）通過口頭和書面交流第36題:項目管理是一種先進(jìn)的管理方法,除了：（)是獨特的運作方式第37題:項目的一個實例是：(）實行一種全新的經(jīng)營程序或流程第38題:項目管理中的“三重制約”是，除了:（)質(zhì)量第39題:以下都是項目管理為了達(dá)成項目的規(guī)定而運用于項目中的內(nèi)容,除了:（)知識第40題：項目階段是以下哪一項的其中一部分：（）項目生命周期第４1題:贊助人為項目提供以下哪一項？()資金來源第４２題:問題登記薄除了用在管理項目團(tuán)隊外，還用于：(）干系人管理第４3題:利害關(guān)系人管理的說法都對的,除了:(）為了滿足干系人規(guī)定，需要改變項目的預(yù)期軌道第4４題:有效的利害相關(guān)者管理涉及以下的所有內(nèi)容,除了：()范圍變更控制第45題:移情傾聽需要理解別人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng):（）改述這些內(nèi)容并反映其情緒第４6題：狀態(tài)審查會是：（）績效報告的工具第4７題:項目團(tuán)隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)使用什么類型的H溝通H方法?(）正式書面第4８題：績效衡量基準(zhǔn)涉及以下內(nèi)容,除了：（）項目的人力資源參數(shù)第49題:信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新涉及,除了:（)利害干系人反饋第５0題:用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文獻(xiàn)，贊助人因收到文獻(xiàn)不清楚而抱怨，這是由于以下哪方面沒有做好:(）溝通規(guī)劃第５1題:竣工預(yù)測是:（)績效報告的依據(jù)第52題：下列各項均是溝通障礙,除了：()固定總價協(xié)議中有關(guān)清算損失的條款第53題:在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng):(）努力建立一種和諧的、誠實的和開放的關(guān)系第54題:在項目環(huán)境下,下列有關(guān)溝通的論述哪一個是對的的？（)有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通第55題:工時報告系統(tǒng)和費用報告系統(tǒng)用于：（）績效報告第５6題:對一項在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險事件作出響應(yīng)稱作:（)權(quán)變措施第57題:項目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項目溝通和團(tuán)隊建設(shè),除了:(）成為一個好的溝通阻礙者第５8題:溝通模型的四個部分是什么?（）發(fā)送者、消息、媒介和接受者第59題:在溝通管理中，通過心靈或感官的吸取過程是:(）解碼第６0題:風(fēng)險管理的適當(dāng)程序涉及:（）辨認(rèn)、量化、制訂對策和控制第61題：您獲悉供應(yīng)商因其運送發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險H轉(zhuǎn)移(）向保險公司提出索賠第62題:您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：查明潛在風(fēng)險及其概率第63題:管理一個項目涉及以下內(nèi)容,除了：(）制定符合項目經(jīng)理盼望的計劃和說明書第6４題:以下關(guān)于項目管理的說法都對的，除了:（)不擬定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素,也也許會構(gòu)成項目H風(fēng)險Ｈ第65題:有效的項目管理規(guī)定項目管理團(tuán)隊理解和運用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能，除了：（)以項目為手段對平常運作進(jìn)行管理第66題:在下列情況下，項目目的得以明確:(）可以量化第6７題：物理檢查法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同,可分為（）。度量衡檢查化光學(xué)檢查法熱學(xué)檢查法機(jī)械性能檢查法第68題：生物學(xué)檢查法有()。微生物檢查法生理學(xué)檢查法第6９題:物流職能可分為(）。地點效用時間效用第70題：物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平,其基本內(nèi)容涉及(）。產(chǎn)品的可得性訂貨及送貨速度存貨或缺貨的比率送貨頻率第７１題:物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平,其基本內(nèi)容涉及()。送貨可靠性安裝、試車及修理服務(wù)運送工具及運送方式的選擇免費修理或分別計價第7２題:下列選項屬于倉儲活動的是（）。保管作業(yè)倉庫管理裝卸作業(yè)第7３題：公司在進(jìn)行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有()。先進(jìn)先出面向通道周轉(zhuǎn)頻率相應(yīng)同一性第74題:公司在進(jìn)行保管作業(yè)時,一般應(yīng)遵循的原則有（)。分層堆放重量相應(yīng)相似性形狀相應(yīng)第７5題:倉儲活動事實上涉及（)。裝卸作業(yè)倉庫管理保管作業(yè)第7６題:日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā),總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容涉及()。不讓等不讓碰不讓動不讓想第77題:改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”涉及(）。不讓等不讓動不讓碰第7８題:退費優(yōu)待運用得較多的形式重要有（)。同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待單一商品購買優(yōu)待相關(guān)性商品的購買優(yōu)待同一商品反復(fù)購買優(yōu)待第７9題：公司存在多種訂貨方式，涉及()。定量訂貨方式定期訂貨方式第8０題:抽獎最為流行的方式涉及()。對獎式抽獎直接式抽獎第8１題:目前重要的運送方式有(）。鐵路運送水運卡車運送管道運送第82題:運用銷售能力法來擬定推銷人員規(guī)模時應(yīng)有的環(huán)節(jié)涉及（)。測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力計算在各種也許的銷售人員規(guī)模下的公司銷售額依據(jù)投資報酬擬定最佳銷售人員規(guī)模第83題:無條件補(bǔ)貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定,純粹只是提供折扣，以發(fā)明銷售佳績。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為（）。購買補(bǔ)貼憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼免費附贈補(bǔ)貼延期付款第84題:運用退費優(yōu)待效果最佳的產(chǎn)品一般具有（)等特點。高度個性化沖動式購買使用期短再購率高經(jīng)久耐用第85題:在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼涉及(）。延期付款鈔票折讓免費附贈補(bǔ)貼第86題:設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法重要有()。銷售比例法銷售能力法工作量法競爭對等法第87題:公司必須采用積極措施,樹立良好的公司形象，力求保持和重要公眾之間的良好關(guān)系。公司面對的公眾類型重要有()。融資公眾媒介公眾政府公眾社區(qū)公眾第8８題:渠道流程可分為(）。實體流程所有權(quán)流程付款流程信息流程第8９題:下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是()。同類產(chǎn)品正處在競爭劇烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象憑贈品的附送可達(dá)成市場細(xì)分的目的選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈品,能增長產(chǎn)品的使用頻度第９０題:物流活動由()等工作構(gòu)成。包裝、裝卸搬運儲存、運送流通加工、配送物流信息解決活動第９1題：退費優(yōu)待的重要運用方式有()。相關(guān)性商品購買優(yōu)待單一商品購買優(yōu)待同一商品反復(fù)購買優(yōu)待同一廠商多種商品購買優(yōu)待第92題:常用的商品運送包裝的標(biāo)志有()。商品運送包裝收發(fā)貨標(biāo)志商品運送包裝貯運圖示標(biāo)志危險貨品包裝圖示標(biāo)志第93題:決定商品運送包裝結(jié)構(gòu)的要素重要有()。商品運送包裝的技術(shù)和方法商品運送包裝的材料商品運送包裝的造型商品包裝的標(biāo)志第94題:包裝貯運圖示標(biāo)志有很多種,下列配對合乎常規(guī)的有（）。怕震易碎商品一商腳酒杯怕濕商品一張開的雨傘11.何時最適合采用德爾菲技術(shù)：A．模擬模型非常復(fù)雜。Ｂ.歷史數(shù)據(jù)豐富。C.算法是試算性的。Ｄ．探索集體知識?！緟⒖即鸢浮緿12.某一承包商的交付成果已延誤了三十天,來擬定這一事件將會如何影響項目進(jìn)度的過程叫做風(fēng)險……：A.辨認(rèn)。(Identificatｉoｎ)Ｂ．緩解。（Mitigation）C.模擬。(Simｕlatiｏn）D.評估。(Assesｓmeｎｔ)【參考答案】D1３.以下哪一項因允許對工程進(jìn)行系統(tǒng)評價而在風(fēng)險辨認(rèn)方面有用?A．項目批準(zhǔn)書。B.設(shè)計規(guī)格。C.項目流程圖。D．工作分解結(jié)構(gòu)?！緟⒖即鸢浮緿14．制定風(fēng)險應(yīng)對計劃是為了:A.采用措施辨認(rèn)項目風(fēng)險。Ｂ.制定對付風(fēng)險事件的策略。C．制定以前項目風(fēng)險清單。D．制定量化項目內(nèi)風(fēng)險的衡量標(biāo)準(zhǔn)?！緟⒖即鸢浮緽15.運用何種方法計算預(yù)期貨幣價值A(chǔ).風(fēng)險事件概率及影響B(tài)．契機(jī)方法。C.蒙特卡羅分析。D．專家判斷和分析?！緟⒖即鸢浮緼1６．風(fēng)險管理的適當(dāng)程序涉及：A.辨認(rèn).量化．制訂對策和控制B.辨認(rèn).規(guī)劃．控制和評估C.要素辨認(rèn).緩解.管理和對策Ｄ.量化.回避.接受和緩解【參考答案】Ａ17．您獲悉供應(yīng)商因其運送發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是風(fēng)險轉(zhuǎn)移A.違反協(xié)議B．承擔(dān)損失C.運用外部儲備D.向保險公司提出索賠【參考答案】D1８.您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是:A．增長應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金。B.查明潛在風(fēng)險及其概率。Ｃ.增長現(xiàn)場的資源。D.調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處?！緟⒖即鸢浮浚拢保?在一個計算機(jī)系統(tǒng)項目中，某個非關(guān)鍵路線活動被延遲。通常可靠的供應(yīng)商已經(jīng)表達(dá)一個可接受的修改交貨時間。由于計算機(jī)延誤，項目經(jīng)理應(yīng):Ａ.實行協(xié)議罰款。Ｂ.評估延誤和擬定備選方案。Ｃ.查找替代供應(yīng)商。D.延遲項目直到計算機(jī)供應(yīng)商趕上進(jìn)度?！緟⒖即鸢浮浚?0.德爾菲技術(shù)是特別有用的風(fēng)險辨認(rèn)方法，目的是:A．為決策者提供圖表式的一系列決策選擇B.明確特定變量出現(xiàn)的概率Ｃ.減少分析過程中的偏見，防止任何人對分析結(jié)果施加不合法的影響D．有助于將決策對風(fēng)險的態(tài)度考慮進(jìn)去單項選擇題下列都是項目管理辦公室（PＭO)的對的說法，除了【PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人】下列關(guān)于項目過程的說法都對的，除了【面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定】以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都對的，除了:【規(guī)劃一次完畢,滾動實行】哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的４個過程組？【采購管理】項目成本管理涉及以下過程，除了【成本規(guī)劃】配置管理是用于:【整體變更控制】你的項目辦公室提出了一個項目管理方案,并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請也許以下列所有形式發(fā)生,除了【正式和非正式的】為了決定是否應(yīng)建議對項目基準(zhǔn)進(jìn)行修改,以下何項應(yīng)安排到位？【變更控制制度】實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)?【監(jiān)控項目工作】以下都是項目管理方法系的對的說法,除了:【不是制定項目章程的非正式技術(shù)】實行的防止措施是：【指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的輸出】批準(zhǔn)的防止措施是：【整體變更控制的輸出】以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動,除了:【配置變更控制】否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入:【監(jiān)控項目工作過程】確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入:【指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行】除了項目信息系統(tǒng)外，尚有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中:【項目管理方法論】除了范圍描述外，范圍定義成果還涉及：【更新的范圍管理計劃和變更請求?！恳韵露际菐椭鷶M定范圍變更影響的工具除了：【項目章程?！繉徍斯ぷ鳟a(chǎn)品和結(jié)果以保證完畢滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：【范圍核算?！扛呒壒芾韺右?guī)定項目提前進(jìn)度兩個月竣工。項目范圍沒有變化,成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計劃的最有效的方法時:【快速跟進(jìn)】以下說法都對的，除了:【規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容?！恳韵玛P(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都對的,除了:【為了保證活動計劃連續(xù)時間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完畢日期安排計劃活動?！吭跀M定項目初步成本估算時,項目經(jīng)理最初需要什么資料：【現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)】進(jìn)度管理計劃是哪個過程的輸入:【費用估算】項目進(jìn)度是哪個過程的輸入【成本預(yù)算】供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程:【成本估算】精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文獻(xiàn)中定義的：【費用管理計劃】資金限制平衡和費用匯總應(yīng)用于哪一個過程:【費用預(yù)算】項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了：【成本管理計劃】以下關(guān)于類比估算的說法都對的，除了：【類比估算的費用通常低于其他方法，其精確度也較高】在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時,您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：【您的項目】顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意,項目班子對也許發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分:【H質(zhì)量控制H】以下關(guān)于項目管理團(tuán)隊的說法都對的，除了：【項目管理團(tuán)隊職責(zé)不能只由項目經(jīng)理一人擔(dān)任】跟蹤團(tuán)隊成員績效以提高項目績效的過程是：【項目團(tuán)隊管理】項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的溝通最佳應(yīng)當(dāng):【通過口頭和書面交流】項目管理是一種先進(jìn)的管理方法,除了:【是獨特的動作方式】項目的一個實例是【實行一種全新的經(jīng)營程序或流程】項目管理中的“三重制約”是,除了:【質(zhì)量】以下都是項目管理為了達(dá)成項目的規(guī)定而運用于項目中的內(nèi)容，除了：【知識】項目階段是以下哪一項的其中一部分:【項目生命周期】贊助人為項目提供以下哪一項？【資金來源】問題登記薄除了用在管理項目團(tuán)隊外，還用于:【干系人管理】利害關(guān)系人管理的說法都對的,除了:【為了滿足干系人規(guī)定,需要改變項目的預(yù)期軌道】有效的利害相關(guān)者管理涉及以下的所有內(nèi)容,除了：【范圍變更控制】移情傾聽需要理解別人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng):【改述這些內(nèi)容并反映其情緒】狀態(tài)審查會是【效績報告的工具】項目團(tuán)隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要,項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)使用什么類型的H溝通Ｈ方法？【正式書面】績效衡量基準(zhǔn)涉及以下內(nèi)容,除了：【項目的人力資源參數(shù)】信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新涉及,除了：【利害干系人反饋】用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文獻(xiàn)，贊助人因收到文獻(xiàn)不清楚而抱怨，這是由于以下哪方面沒有做好:【溝通規(guī)劃】竣工預(yù)測是:【效績報告的依據(jù)】下列各項均是溝通障礙,除了:【固定總價協(xié)議中有關(guān)清算損失的條款】在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：【努力建立一種和諧的、誠實的和開放的關(guān)系】在項目環(huán)境下,下列有關(guān)溝通的論述哪一個是對的的？【有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通】工時報告系統(tǒng)和費用報告系統(tǒng)用于:【效績報告】對一項在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險事件作出響應(yīng)稱作:【權(quán)變措施。(workaroundreｓｐonse）】項目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項目溝通和團(tuán)隊建設(shè)，除了:【成為一個好的溝通阻礙者】溝通模型的四個部分是什么?【發(fā)送者、消息、媒介和接受者】在溝通管理中,通過心靈或感官的吸取過程是:【解碼】風(fēng)險管理的適當(dāng)程序涉及：【辨認(rèn)、量化、制訂和評估】您獲悉供應(yīng)商因其運送發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品,以下何種是H風(fēng)險H轉(zhuǎn)移【向保險公司提出索賠】您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是:【查明潛在風(fēng)險及其概率】管理一個項目涉及以下內(nèi)容,除了:【制定符合項目經(jīng)理盼望的計劃和說明書】以下關(guān)于項目管理的說法都對的，除了:【不擬定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也也許會構(gòu)成項目H風(fēng)險H】有效的項目管理規(guī)定項目管理團(tuán)隊理解和運用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能,除了：【以項目為手段對平常動作進(jìn)行管理】在下列情況下,項目目的得以明確：【可以量化】周總以前對某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時候，認(rèn)為這個學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于【暈輪效應(yīng)】下面（)不屬于工作描述中的內(nèi)容。【工作所需要人員的技能】平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡涉及四個方面的重要因素是【賬務(wù),內(nèi)部流程,客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展】為了滿足客戶的需要,可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù),這是通過（）的應(yīng)用滿足客戶需求。【信息技術(shù)】公司在一年當(dāng)中不斷地對預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為【彈性預(yù)算】資源是實現(xiàn)公司目的的【手段】引發(fā)變革的因素不涉及【維持穩(wěn)定的規(guī)定】為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是【跟蹤查訪是否客戶直的感到滿意】要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計一個新過程，最佳采用繪制()技術(shù)。【流程圖】通常以需求因素為基礎(chǔ),與時間無相關(guān)性,用一個公式來預(yù)測未來需求的方法稱為【記錄需求分析】為了完畢生產(chǎn)目的而制定的原材料的時間安排是指下面()調(diào)度方式?！旧a(chǎn)】不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的【PDＣＡ循環(huán)】下面成本（)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化?！竟潭ǔ杀尽繛榱俗龀龈雍侠淼馁Y源計劃,避免風(fēng)險，那么計劃前一方面應(yīng)當(dāng)做的是【需求預(yù)測】一種研究公司內(nèi)部環(huán)境,說明公司內(nèi)的重要因素之間的互相作用的方法，被稱為【麥肯錫的7S模型】多項選擇題●物理檢查法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同,可分為【熱學(xué)檢查法】【機(jī)械性能檢查法】【度量衡檢查法】【光學(xué)檢查法】●生物學(xué)檢查法有【生理學(xué)檢查法】【微生物檢查法】●物流職能可分為【時間效用】【地點效用】●物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容涉及【產(chǎn)品的可得性】【存貨或缺貨的比率】【送貨頻率】【訂貨及送貨速度】●物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平,其基本內(nèi)容涉及【免費修理或分別計價】【送貨可靠性】【安裝、試車及修理服務(wù)】【運送工具及運送方式的選擇】●下列選項屬于倉儲活動的是【倉庫管理】【裝卸作業(yè)】【保管作業(yè)】●公司在進(jìn)行保管作業(yè)時,一般應(yīng)遵循的原則有【周轉(zhuǎn)頻率相應(yīng)】【面向通道】【同一性】【先進(jìn)先出】●公司在進(jìn)行保管作業(yè)時,一般應(yīng)遵循的原則有【相似性】【形狀相應(yīng)】【重量相應(yīng)】【分層堆放】●倉儲活動事實上涉及【保管作業(yè)】【倉庫管理】【裝卸作業(yè)】●日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容涉及【不讓動】【不讓想】【不讓碰】●改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”涉及【不讓動】【不讓碰】【不讓等】●退費優(yōu)待運用得較多的形式重要有【單一商品購買優(yōu)待】【相關(guān)性商品的購買優(yōu)待】【同一商品反復(fù)購買優(yōu)待】【同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待】●公司存在多種訂貨方式,涉及【定期訂貨方式】【定量訂貨方式】●抽獎最為流行的方式涉及【直接式抽獎】【對獎式抽獎】●目前重要的運送方式有【管道運送】【鐵路運送】【卡車運送】【水運】●運用銷售能力法來擬定推銷人員規(guī)模時應(yīng)有的環(huán)節(jié)涉及【計算在各種也許的銷售人員規(guī)模下的公司銷售額】【依據(jù)投資報酬率擬定最佳銷售人員規(guī)?！俊緶y定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力】●無條件補(bǔ)貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以發(fā)明銷售佳績。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為【購買補(bǔ)貼】【延期付款】【免費附贈補(bǔ)貼】【憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼】●運用退費優(yōu)待效果最佳的產(chǎn)品一般具有（)等特點?！臼褂闷诙獭俊窘?jīng)久耐用】【高度個性化】【沖動式購買】●在零售補(bǔ)貼類型中,無條件補(bǔ)貼涉及【免費附贈補(bǔ)貼】【鈔票折讓】【延期付款】●設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法重要有【工作量法】【競爭對等法】【銷售能力法】【銷售比例法】●公司必須采用積極措施，樹立良好的公司形象，力求保持和重要公眾之間的良好關(guān)系。公司面對的公眾類型重要有【政府公眾】【媒介公眾】【融資公眾】【社區(qū)公眾】●渠道流程可分為【信息流程】【實體流程】【所有權(quán)流程】【付款流程】●下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是【選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈品,能增長產(chǎn)品的使用頻度】【憑贈品的附送可達(dá)成市場細(xì)分的目的】【同類產(chǎn)品正處在競爭劇烈之時,可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象】●物流活動由()等工作構(gòu)成。【包裝、裝卸搬運】【儲存、運送】【物流信息解決活動】【流通加工、配送】●退費優(yōu)待的重要運用方式有【單一商品購買優(yōu)待】【同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待】【相關(guān)性商品購買優(yōu)待】【同一商品反復(fù)購買優(yōu)待】●常用的商品運送包裝的標(biāo)志有【危險貨品包裝圖示標(biāo)志】【商品運送包裝貯運圖示標(biāo)志】【商品運送包裝收發(fā)貨標(biāo)志】●決定商品運送包裝結(jié)構(gòu)的要素重要有【商品運送包裝的造型】【商品包裝的標(biāo)志】【商品運送包裝的技術(shù)和方法】【商品運送包裝的材料】●包裝貯運圖示標(biāo)志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有【怕震易碎商品一高腳酒杯】【怕濕商品—張開的雨傘】●要建立一個健康與安全的文化，必須要具有各種因素,下面()因素屬于其中?！究刂啤俊竞献鳌俊窘涣鳌俊褚粋€好的崗位規(guī)范應(yīng)當(dāng)具有下面的特點有（）?！揪哂泻玫钠焚|(zhì)】【具有相關(guān)的工作經(jīng)驗】【與該項目工作直接相關(guān)的技能、知識和能力】●資源管理流程一般涉及()?！居媱潯俊究刂啤俊颈O(jiān)督】●()方法可以有助于提高庫存的效率?！九柛櫋俊緱l形碼庫存控制數(shù)據(jù)表】【自動化庫存控制系統(tǒng)】【ＡBC分類法】【poｓｅ系統(tǒng)】(擴(kuò)展答案）●對于風(fēng)險評估,一般涉及的內(nèi)容有（)。【估算風(fēng)險】【辨認(rèn)風(fēng)險】【減少風(fēng)險】●（）屬于人的發(fā)展的特性。【發(fā)展方向的多樣性】【充足發(fā)展的也許性】●公司違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰,這將會影響（）?！締T工的士氣】【成本增長】【產(chǎn)品的推銷】【公司的聲譽(yù)】【人員的招聘】(擴(kuò)展答案)●()可以影響私人投資收益率。【個體偏好及資本化能力】【貨幣時間價值及收益期限】【資本市場平均報酬率】【勞動力市場工資水平】【國這政策】（擴(kuò)展答案)●()屬于人力資本投資支出。【心理損失】【實際支出】【直接支出】●渠道流程可分為（)。【所有權(quán)流程】【付款流程】【信息流程】【實體流程】●()說明了人力資源開發(fā)目的的多元性?！締T工的發(fā)展需求也許改變】【個體發(fā)展需求的多元性】【不同員工的發(fā)展需求不同】【社會發(fā)展需要的多元性】1、下列都是項目管理辦公室（ＰMO)的對的說法,除了(B)(單選題)[A]ＰＭO中的P除了Project也可以叫作“Program管理辦公室”或“Pｏｒtfolio管理辦公室”[B]PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人[Ｃ]ＰＭO注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急[D]PＭＯ辨認(rèn)與提出項目管理方法系，最佳的做法和H標(biāo)準(zhǔn)2、下列關(guān)于項目過程的說法都對的,除了(D）(單選題)[A］H項目經(jīng)理H和項目H團(tuán)隊H任何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用[B］過程就是一組為了完畢一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動[C］項目過程涉及兩大類項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程[D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定3、以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都對的，除了:（B）(單選題)[A]項目管理計劃逐步具體和進(jìn)一步[B］規(guī)劃一次完畢,滾動實行［C］規(guī)劃是反復(fù)多次的連續(xù)過程[D]屬于規(guī)劃過程組4、哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組？（Ｄ）(單選題）[Ａ]項目H整體管理H[B］Ｈ人力資源H管理[Ｃ]Ｈ溝通H管理[Ｄ]采購管理５、項目成本管理涉及以下過程，除了(A)(單選題）[A]成本規(guī)劃［B］成本估算[C]成本預(yù)算[D]成本控制６、配置管理是用于:(A）（單選題)[Ａ］整體變更控制[B]項目計劃執(zhí)行[Ｃ]范圍計劃［D]風(fēng)險定量分析7、你的項目辦公室提出了一個項目管理方案,并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請也許以下列所有形式發(fā)生,除了(C）(單選題）[A]口頭或者書面[Ｂ]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的[C]正式和非正式的[Ｄ]始于外部的或內(nèi)部的8、為了決定是否應(yīng)建議對項目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項應(yīng)安排到位？(Ｃ)(單選題）［A]溝通計劃［B]質(zhì)量保障計劃［Ｃ]變更控制制度［D]問題管理程序9、實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)?（C)（單選題)［A］制定項目管理計劃[B]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項目工作［D]整體變更控制10、以下都是項目管理方法系的對的說法,除了:（Ｄ）(單選題)[Ａ]擬定了若干項目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能[B]可以是仔細(xì)加工過的項目管理標(biāo)準(zhǔn)[C]可以是正式成熟的過程[Ｄ]不是制定項目章程的非正式技術(shù)11、實行的防止措施是：(D）(單選題)［Ａ］監(jiān)控項目工作過程的輸入[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出[Ｃ]整體H變更控制H的輸出[D]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的輸出1２、批準(zhǔn)的防止措施是：(C）（單選題)[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入［B]監(jiān)控項目工作過程的輸出[C］整體變更控制的輸出[D］指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的輸出13、以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D)(單選題)[A]配置辨認(rèn)［Ｂ]配置狀態(tài)核算[Ｃ]配置核算與Ｈ審計H[D]配置變更控制1４、否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外,還是哪個過程的輸入:(B)(單選題)［Ａ]制定項目管理計劃[Ｂ]監(jiān)控項目工作過程［C］整體變更控制[D]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行1５、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外,還是哪個過程的輸入：（D)(單選題)[A］制定項目管理計劃[B]監(jiān)控項目工作過程[Ｃ]整體變更控制[Ｄ]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行１6、除了項目信息系統(tǒng)外，尚有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：(B)（單選題）[A]專家判斷［Ｂ]項目管理方法論[C］事業(yè)環(huán)境因素[D]組織過程資產(chǎn)1７、除了范圍描述外，范圍定義成果還涉及:（B）(單選題)［A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)[B]更新的范圍管理計劃和變更請求[C]項目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié)[D]范圍配置控制和項目批準(zhǔn)書18、以下都是幫助擬定范圍變更影響的工具除了：(A）（單選題）[A]項目章程[B]基準(zhǔn)線計劃[Ｃ］偏差分析[D]H配置管理H系統(tǒng)1９、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完畢滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：(D）(單選題)[A]風(fēng)險管理[B]質(zhì)量控制[C］變更管理［D]范圍核算2０、高級管理層規(guī)定項目提前進(jìn)度兩個月竣工。項目范圍沒有變化,成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計劃的最有效的方法時:（B)（單選題)[A]趕工[B]快速跟進(jìn)［C］加班[Ｄ］減少任務(wù)估算２1、以下說法都對的,除了:（Ｃ）(單選題)[A]高層管理人員的控制點可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點［B］控制帳戶的控制點在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)[Ｃ]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容[D]規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分22、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都對的,除了:（D）(單選題)［A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對項目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整[B]關(guān)鍵鏈法添加了連續(xù)時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動［C]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動連續(xù)時間和用于計劃活動的資源[D]為了保證活動計劃的連續(xù)時間,關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完畢日期安排計劃活動第２3題:在擬定項目初步成本估算時,項目經(jīng)理最初需要什么資料:(C)第2４題：進(jìn)度管理計劃是哪個過程的輸入:（Ａ）第２5題:項目進(jìn)度是哪個過程的輸入(D）第26題:供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：(D）第27題:精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文獻(xiàn)中定義的:（A)第28題:資金限制平衡和費用匯總應(yīng)用于哪一個過程：(D)第2９題:項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算,除了：(B)第30題:以下關(guān)于類比估算的說法都對的，除了:(D）第31題:在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：(C)3２、顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意,項目班子對也許發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D)(單選題)［A］制定H風(fēng)險H對策[B]范圍核查［Ｃ］業(yè)績報告[D]H質(zhì)量控制H33、以下關(guān)于項目管理團(tuán)隊的說法都對的，除了：(Ｄ)(單選題）[Ａ]是項目團(tuán)隊的子集[B]負(fù)責(zé)項目管理活動[C]和核心團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是一個意思[D]項目管理團(tuán)隊職責(zé)不能只由項目經(jīng)理一人擔(dān)任34、跟蹤團(tuán)隊成員績效以提高項目績效的過程是:(C)（單選題)[Ａ］項目團(tuán)隊組建[Ｂ]項目團(tuán)隊建設(shè)[Ｃ]項目團(tuán)隊管理[D]項目團(tuán)隊考核3５、項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的溝通最佳應(yīng)當(dāng)：(C）(單選題)[Ａ]通過日進(jìn)度報表[B］通過審批過的文字表格[Ｃ]通過口頭和書面交流［D]通過正式的管理等級體制３6、項目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（Ｂ）(單選題)[A］總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）[B］是獨特的運作方式[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力[Ｄ］劃分階段進(jìn)行控制３7、項目的一個實例是：(D）(單選題)[A]管理一個公司[B]生產(chǎn)一種新的計算機(jī)[Ｃ]提供一種技術(shù)支持[D]實行一種全新的經(jīng)營程序或流程3８、項目管理中的“三重制約”是,除了：（A)(單選題）[A]質(zhì)量[Ｂ］時間[C］成本[D]范圍39、以下都是項目管理為了達(dá)成項目的規(guī)定而運用于項目中的內(nèi)容,除了：(Ａ）（單選題）[Ａ]知識［B]風(fēng)險[C]技術(shù)[D]手段4０、項目階段是以下哪一項的其中一部分:(B)(單選題)［A]管理計劃［B]項目生命周期[Ｃ]項目交付成果［D]項目控制系統(tǒng)41、贊助人為項目提供以下哪一項？（C)(單選題）［A]協(xié)議定義[B]范圍[C]資金來源[Ｄ]風(fēng)險管理4２、問題登記薄除了用在管理項目團(tuán)隊外，還用于:（D）(單選題)［A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C]績效報告[D]干系人管理4３、利害關(guān)系人管理的說法都對的,除了：(Ｃ)(單選題)[A]項目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理[Ｂ]干系人管理是和干系人一起解決問題[C］為了滿足干系人規(guī)定,需要改變項目的預(yù)期軌道[D］團(tuán)隊協(xié)同的能力也能得到提高第4４題:有效的利害相關(guān)者管理涉及以下的所有內(nèi)容，除了:(B)第45題：移情傾聽需要理解別人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（D）改述這些內(nèi)容并反映其情緒第46題:狀態(tài)審查會是:(B)第47題:項目團(tuán)隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)使用什么類型的H溝通H方法?（B）第48題:績效衡量基準(zhǔn)涉及以下內(nèi)容，除了：(D）第49題:信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新涉及，除了：(Ｄ）利害干系人反饋5０、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文獻(xiàn)，贊助人因收到文獻(xiàn)不清楚而抱怨，這是由于以下哪方面沒有做好：(B）(單選題)［Ａ］報告制度［B］溝通規(guī)劃[C]軟件圖表[Ｄ]變更請求5１、竣工預(yù)測是:（D）(單選題）[A]Ｈ進(jìn)度控制H的依據(jù)［B]范圍控制的依據(jù)［C］成本控制的依據(jù)[D]績效報告的依據(jù)52、下列各項均是溝通障礙,除了：(C）（單選題)[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的悲觀態(tài)度[B]對技術(shù)語言感到困難[Ｃ]固定總價協(xié)議中有關(guān)清算損失的條款［D]缺少明確的溝通渠道5３、在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng):(B)（單選題)［A]誠實到這樣的限度,以至于項目組織可被保護(hù)而不受到起訴［B］努力建立一種和諧的誠實的和開放的關(guān)系[Ｃ]通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化[Ｄ]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被規(guī)定做的事情54、在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是對的的？(Ｂ）（單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”［B]有效的會議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通[C]假如一個項目由12人組成,則存在4８個潛在的溝通渠道[D]大多數(shù)項目經(jīng)理花費30%的工作時間用于溝通５5、工時報告系統(tǒng)和費用報告系統(tǒng)用于：(C)(單選題)[A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C］績效報告[Ｄ]干系人第56題:對一項在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險事件作出響應(yīng)稱作:(Ｂ）第5７題:項目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項目溝通和團(tuán)隊建設(shè),除了:（B)第58題:溝通模型的四個部分是什么？（B)第５９題:在溝通管理中，通過心靈或感官的吸取過程是:(B）第60題:風(fēng)險管理的適當(dāng)程序涉及：(A）辨認(rèn)、量化、制訂對策和控制第６１題:您獲悉供應(yīng)商因其運送發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險H轉(zhuǎn)移（D)向保險公司提出索賠62、您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是:（B）(單選題)[A]增長應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金［Ｂ]查明潛在風(fēng)險及其概率［C]增長現(xiàn)場的資源[Ｄ］調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處６3、管理一個項目涉及以下內(nèi)容,除了:(D）(單選題）[Ａ]辨認(rèn)規(guī)定[Ｂ]擬定