企業(yè)培訓(xùn)師各章總結(jié)

企業(yè)培訓(xùn)師各章總結(jié)2企業(yè)培訓(xùn)師各章總結(jié)2

第一章崗位職務(wù)描述第一章崗位職務(wù)描述

1.1崗位職務(wù)描述根底工作的根本環(huán)節(jié)

1.確定崗位職務(wù)分析對(duì)象；2.成立崗位職務(wù)分析描述工作組；3.制訂詳細(xì)工作規(guī)劃；4．搜集有關(guān)資料、文件等；5.制定崗位職務(wù)分析圖表；6.對(duì)崗位職務(wù)分析人員進(jìn)展培訓(xùn)；7.按工作規(guī)模、專業(yè)技術(shù)要求區(qū)分工作小組；8.工作人員填寫各種崗位描述表格；9.對(duì)所填寫的表格進(jìn)展審核；10．打印、上報(bào)、審定；11.制成崗位職務(wù)分析檔案。

1.2崗位信息搜集工作的要點(diǎn)

1.信息搜集要盡量全面2.信念搜集要精確3.信息整理要清晰1.3崗位職務(wù)描述信息搜集常用方法

1.觀看法：適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、周期短、以體力為主的工作崗位，而不適應(yīng)于以腦力為主的工作崗位。2.問卷調(diào)查法：本錢低，占用時(shí)間相對(duì)較少，不會(huì)造成對(duì)調(diào)查搬。3.培訓(xùn)導(dǎo)向性：崗位職務(wù)分析工作，個(gè)有培訓(xùn)大綱的作用。4.進(jìn)一步細(xì)化5.跟蹤評(píng)估：發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)更新和補(bǔ)充完善。

2.3崗位職務(wù)描述工具表的根本類型職業(yè)明細(xì)表、崗位職務(wù)明細(xì)表、崗位操作明細(xì)表2.4崗位設(shè)定和職務(wù)分析崗位設(shè)定考慮4方面因素：

經(jīng)濟(jì)進(jìn)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造變化對(duì)企業(yè)的影響、企業(yè)進(jìn)展規(guī)模和實(shí)際運(yùn)行狀況、有利于生產(chǎn)治理和組織協(xié)調(diào)職務(wù)分析：崗位職務(wù)分析就是根據(jù)崗位應(yīng)當(dāng)具備的有關(guān)技能等內(nèi)涵進(jìn)展詳細(xì)的分析；要求在職務(wù)分析的過程中，對(duì)職務(wù)所涉及的各項(xiàng)因素進(jìn)展全面的分析，刻畫每個(gè)崗位職務(wù)的圖像。2.5影響崗位職務(wù)分析的主要因素

1.專家的素養(yǎng)；2.專家隊(duì)伍構(gòu)成因素3.信息搜集的精確度；4組織治理與過程掌握其次章培訓(xùn)工程開發(fā)

1.1提升對(duì)培訓(xùn)熟悉力量的方法與技巧

1.通過持續(xù)學(xué)習(xí)提高熟悉力量2.通過親身實(shí)踐提高熟悉力量3.通過評(píng)估培訓(xùn)效果提者正常工作的影響，調(diào)查面廣，可以量化調(diào)查結(jié)果并通過計(jì)算機(jī)進(jìn)展分析處理，對(duì)簡(jiǎn)潔體力勞動(dòng)崗位和簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)崗位均可使用；受被調(diào)查者表達(dá)力量和理解力量影響，且較難發(fā)覺被調(diào)查者的心理動(dòng)機(jī)。3.面談法：對(duì)于工作狀況無法直接觀看、對(duì)工作不了解或工作耗時(shí)太長(zhǎng)的作用很大。面談法主要內(nèi)容：崗位工作目標(biāo)、崗位工作內(nèi)容、崗位的性質(zhì)和范圍、崗位責(zé)任。4.工作實(shí)踐與工作日志法：是了解崗位信息的最好方法，適用于短期內(nèi)可以把握的工作或重復(fù)性的工作。5.功能性工作份析法：將工作分析的數(shù)據(jù)分為兩類：工作信息、工信息。6.關(guān)鍵大事法：消耗時(shí)間長(zhǎng)，且應(yīng)注意分析工作績(jī)效好、壞的兩個(gè)方面，而無視了績(jī)效的平均水平。1.4正確熟悉崗位職務(wù)描述的根本內(nèi)容

1.崗位職務(wù)根本狀況描述：職業(yè)、工種名稱、工種序號(hào)、崗位要求資質(zhì)、特點(diǎn)和危害等2.生產(chǎn)活動(dòng)的主要內(nèi)容或范圍描述：產(chǎn)品品種、類型、技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)性質(zhì)等3.崗位職務(wù)設(shè)備與技術(shù)條件支持方面的描述：完成崗位任務(wù)所需設(shè)備和技術(shù)支持4.員工匹配描述：男女比例、年齡、學(xué)歷、技能證書1.5崗位職務(wù)描述的作用

1.提高經(jīng)濟(jì)效益與工作效率2.使技術(shù)投入更加合理3.雙向選擇的依據(jù)4.組織內(nèi)部用人的標(biāo)準(zhǔn)5.培訓(xùn)大綱的功能6.績(jī)效評(píng)估的尺度

1.6崗位職務(wù)描述的根本原則1.有用性和可操作性原則（最根本原則）2.專家行為原則3.共性化原則4.科學(xué)操作原則5.動(dòng)態(tài)治理原則1.7崗位職務(wù)描述涉及的根本概念

微動(dòng)作、元素、任務(wù)、職責(zé)崗位：構(gòu)成一個(gè)員工全部工作任務(wù)和責(zé)任的集合（類別性、層次性、變化性、可測(cè)性、經(jīng)濟(jì)性），崗位又是人力資源開發(fā)和治理的根底元素工種：活動(dòng)對(duì)象或勞動(dòng)對(duì)象的分類稱謂職業(yè)：具有肯定工作力量的人，為獵取生活所得，運(yùn)用個(gè)人力量進(jìn)展活動(dòng)的范圍（社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性、技能性）1.8崗位職務(wù)描述與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系

崗位職務(wù)描述呈現(xiàn)了崗位的相關(guān)物質(zhì)條件，同時(shí)也對(duì)崗位工作的技術(shù)水平以及所要履行的崗位職現(xiàn)提出了明確的要求，這就等于為培訓(xùn)需求指出了方向，即從崗位本身的角度幫忙人們進(jìn)展科學(xué)的培訓(xùn)需求猜測(cè)；同時(shí)崗位職務(wù)描述本身也具有培訓(xùn)大崗的作用。把員工與崗位能過科學(xué)的崗位職務(wù)描述的手段有機(jī)的結(jié)合為一體，可以大大提高培訓(xùn)的有效性、針對(duì)性，并提高培訓(xùn)的效益。推行崗位職務(wù)描述培訓(xùn)大綱的方法，可以消退培訓(xùn)同崗位使用脫節(jié)的缺點(diǎn)，提高崗位培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。2.1填寫崗位職務(wù)描述工具表

1.填寫各種相關(guān)表格之前必需對(duì)相應(yīng)的崗位進(jìn)展實(shí)地了解，依據(jù)實(shí)際狀況照實(shí)填寫。2.將表中的主要內(nèi)容無遺漏地填寫清晰。3.遇無法準(zhǔn)確理解的內(nèi)容時(shí)，要向有關(guān)專業(yè)人員詢問以后再填寫，不能根據(jù)自已的理解填寫。2.2崗位職務(wù)檔案的使用技巧

1.針對(duì)性：培訓(xùn)工作主要選用崗位職務(wù)技能條款、評(píng)估工作主要選用崗位職務(wù)的工作目標(biāo)條款、員工聘請(qǐng)主要選用崗位職務(wù)對(duì)員工綜合素養(yǎng)要求。2.敏捷性：隨著時(shí)間推移，崗位職務(wù)檔案中的某些描述可能與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生差異，所以要留意敏捷，切忌不加思索地照

高熟悉力量

1.2企業(yè)進(jìn)展的要素1.人員要素：首要的、根底的、打算性的2.信息要素：企業(yè)的經(jīng)營信息按作用又可分為決策信息、掌握信息、作業(yè)信息3.時(shí)間要素；4.資金要素；5.商品與效勞要素；6.場(chǎng)所與設(shè)施要素1.3人員素養(yǎng)的內(nèi)涵人員素養(yǎng)的內(nèi)涵

：最重要的、起打算性作用的要素，人員要素應(yīng)從數(shù)量、質(zhì)量?jī)煞矫鎮(zhèn)€體素養(yǎng):良好的思想修養(yǎng),道德品質(zhì),學(xué)習(xí)力量,學(xué)問水平,專業(yè)技能和身休狀況群體素養(yǎng):合理的專業(yè)工種、技能、學(xué)問、智能、年齡、性別1.4人員要素的特征

人員要素的特征首位性、能動(dòng)性、高增值性、創(chuàng)新性1.5培訓(xùn)工作對(duì)提高人員素養(yǎng)的作用

1.道德、思想熏陶作用2.行為改善作用3.學(xué)問更新作用4.技能提升作用5.技能人才培育的重要途徑

1.6精確把握并運(yùn)用好員工素養(yǎng)分析的要素

1.從個(gè)體素養(yǎng)分析:分析員工的共性潛能及人格物質(zhì);分析員工的學(xué)歷水平及職業(yè)資格水平;分析員工的日常工作表現(xiàn);2.從群體素養(yǎng)分析:分析員工隊(duì)伍的專業(yè)及其技術(shù)技能構(gòu)造;分析員工隊(duì)伍的層次構(gòu)造特點(diǎn);分析員工的智能構(gòu)造及心理素養(yǎng);分析員工勝任工作的狀況

.1.7信息搜集的方法技巧

信息搜集、累積方法一般有兩種:一是開頭針對(duì)性并不強(qiáng),廣泛搜集,在不斷研發(fā)中發(fā)覺材料的價(jià)值所在,并有針對(duì)性的借鑒、運(yùn)用;二是為某一詳細(xì)的培訓(xùn)目的,特殊是為開發(fā)培訓(xùn)工程而有針對(duì)性地搜集信息.搜集培訓(xùn)工程開發(fā)幫助信息常用方法:通過查閱有關(guān)資料或臺(tái)賬獵取信息;通過調(diào)查討論獵取信息;通過開展閱歷溝通活動(dòng)獵取的總結(jié)材料;通過參與企業(yè)的有關(guān)活動(dòng)獲得信息;通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、面談等方式獵取信息。搜集培訓(xùn)工程開發(fā)信息留意問題：有用的信息、鮮活的信息、詳細(xì)的信息1.8信息文字材料的分類整理方法1.信息收集說明：信息收集的時(shí)間、途徑、方法，收集人2.信息分類：依據(jù)類信息（工程開發(fā)的必要性、理由、可行性、學(xué)員力量與興趣）；條件類信息：培訓(xùn)師資、經(jīng)費(fèi)來源、工具、教材；主體類信息：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)方式、考評(píng)方式。

1.9信息材料的提煉與使用1.必需實(shí)事求是2.必需科學(xué)加工3.在加工根底上形成閱歷材料4.必需進(jìn)展評(píng)估

1.10培訓(xùn)素材根底臺(tái)賬的建立方法1.方法：拿來法、改造法、獨(dú)創(chuàng)法在建立根本素材臺(tái)賬時(shí)要根據(jù)治理人員、營銷人員、操作人員等分類建立。臺(tái)賬中應(yīng)突出員工素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)差距及其緣由的精確分析和記載，并應(yīng)設(shè)立“緊急狀態(tài)信息欄”，提示培訓(xùn)治理者和有關(guān)人員，對(duì)員工存在的某些已經(jīng)制約企業(yè)進(jìn)展、危及安全生產(chǎn)的素養(yǎng)差距準(zhǔn)時(shí)實(shí)行對(duì)策；要防止單一地反映員工自然狀況的傾向，而應(yīng)注明崗位標(biāo)準(zhǔn)書、工作說明書對(duì)該崗位的資格、閱歷、力量等方面的素養(yǎng)要求，多一些反映員工特點(diǎn)、潛能、愛好、業(yè)績(jī)等方面的記載；要根據(jù)培訓(xùn)信息、政策信息、師資信息等分類設(shè)置，突出新與快。

2．建立培訓(xùn)素材根底臺(tái)賬應(yīng)留意的問題從實(shí)際動(dòng)身，因事設(shè)賬，不搞形式主義；要精確把握并解釋臺(tái)賬中的各項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容、術(shù)語、概念的內(nèi)涵；各項(xiàng)根底臺(tái)賬與相關(guān)部門的臺(tái)賬應(yīng)有肯定的連接；臺(tái)賬之間要留意規(guī)律關(guān)系，防止消失重復(fù)和沖突現(xiàn)象；把建、管、用有機(jī)結(jié)合起來。1.11培訓(xùn)工程的含義

培訓(xùn)工程是指在肯定條件約束下，具有明確培育目標(biāo)的一次性培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)工程的特征：培訓(xùn)對(duì)象的特定性、目標(biāo)性、一次性和單件性、系統(tǒng)性和周期性、廣泛性、時(shí)限性、資金限制和效益性

1.12培訓(xùn)工程開發(fā)相關(guān)信息的詳細(xì)內(nèi)容及類型

主要包括培訓(xùn)工程開發(fā)的直接信息和幫助信息直接信息（與培訓(xùn)工程開發(fā)直接相關(guān)的主體信息）：組織目標(biāo)、組織氣候、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式、考試方式；幫助信息（為培訓(xùn)工程開發(fā)供應(yīng)保障條件方面的信息）：培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)機(jī)、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)費(fèi)用2.1搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的步驟

搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的步驟1.明確課程開發(fā)依據(jù)；2.制定工作規(guī)劃；3。搜集相關(guān)信息；4.準(zhǔn)時(shí)對(duì)工作過程進(jìn)展分析和總結(jié)2.2搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的主要措施與渠道1.準(zhǔn)時(shí)分析討論企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意圖、企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)工程實(shí)施規(guī)劃，爭(zhēng)取參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論和決策生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、科研等工作的重要會(huì)議。2.深入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研第一線，準(zhǔn)時(shí)了解搜集各方面迫切需要解決的問題，征求各方面的意見，了解課程開發(fā)需求。3.搜集、了解國內(nèi)外同類型先進(jìn)企業(yè)課程開發(fā)的信息和開發(fā)閱歷。4.建立培訓(xùn)課程開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)上搜集課程需求信息和建議。

2.3常用培訓(xùn)課程開發(fā)信息的處理方法

1.常用的信息搜集方法：觀看法、詢問法、問卷法、量表法、檢索法等2.常用的信息分類方法：按對(duì)象分類、按主題分類、按來源分類、按信息內(nèi)容分類等3.常用的信息整理方法：鑒別法、選擇法、核實(shí)法、分析法等1.13培訓(xùn)工程開發(fā)根底性工作的原則精確性原則、全面性原則、時(shí)效性原則1.14培訓(xùn)工程開發(fā)根底性臺(tái)賬的內(nèi)容

1.根本素材臺(tái)賬（主要指企業(yè)進(jìn)展與員工素養(yǎng)相關(guān)的信息）在治理方面，將不協(xié)調(diào)的事例進(jìn)展寫實(shí)存檔，作業(yè)治理培訓(xùn)工程開發(fā)完善的素材積存；在市場(chǎng)營銷方面，將顧客的意見和建議寫實(shí)存檔，作為產(chǎn)品技術(shù)人員或市場(chǎng)營銷人員培訓(xùn)工程開發(fā)的素材積存；在操作方面，將操作人員不標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作和操作中的問題寫實(shí)存檔，作為技能人才培訓(xùn)工程開發(fā)完善的素材積存。2.員工根本素材臺(tái)賬重在經(jīng)分析后得出的員工待開發(fā)潛能、力量?jī)A向和培訓(xùn)需求動(dòng)態(tài)，這是開發(fā)培訓(xùn)工程的核心和最根底性的工作，也是培訓(xùn)工作和培訓(xùn)工的根本工作內(nèi)容。3.相關(guān)新信息臺(tái)賬。第三章培訓(xùn)課程開發(fā)

1.1提高對(duì)課程重要性的熟悉力量

1.主動(dòng)參加培訓(xùn)工程實(shí)施規(guī)劃詳細(xì)內(nèi)容的細(xì)化工作2.積極參加培訓(xùn)工程實(shí)施的實(shí)施活動(dòng)3.用比照方法看課程開發(fā)的重要性1.2課程的含義

廣義：指為實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目的而選擇的教育培訓(xùn)內(nèi)容的總和狹義：指針對(duì)某一門學(xué)科或某一培訓(xùn)活動(dòng)而設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容1.3職業(yè)培訓(xùn)課程的含義

廣義：指為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的、目標(biāo)所選擇的培訓(xùn)內(nèi)容的總和狹義：指某一職業(yè)科目或某項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容特征：課程目標(biāo)對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力需求的直接性；課程設(shè)計(jì)中的技能訓(xùn)練有肯定比例界定；理論學(xué)問聽從技能要注，具有不系統(tǒng)性；注意經(jīng)濟(jì)性和時(shí)效性；崗位工作要求對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)影響較大。1.4職業(yè)培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素

1.同對(duì)學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架；2.宗旨和目標(biāo);3內(nèi)容及其選擇范圍和挨次;4.執(zhí)行的模式;5.課程評(píng)價(jià).1.5職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)分

1.課程目標(biāo)不同,學(xué)科性課程目標(biāo)擬培育理論性、討論開發(fā)性較強(qiáng)的人才，而培訓(xùn)課程目標(biāo)比擬直觀，或就業(yè)，或培訓(xùn)需求，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)員操作力量的提升。2.注意時(shí)效性不同，培訓(xùn)課程的時(shí)效性更加突出，比學(xué)科課程周期要短得多。3.課程內(nèi)容、編排方式不同；學(xué)科課程注意理論學(xué)問的系統(tǒng)性和完整性，培訓(xùn)課程多安排技能構(gòu)造的規(guī)律挨次。4.課程的實(shí)行模式不同，學(xué)科課程以講為主，以課本為主，培訓(xùn)課程則以練為主，以現(xiàn)場(chǎng)初衷為主，以操作訓(xùn)練為主。5.課程評(píng)價(jià)不同，學(xué)科課程評(píng)價(jià)以理論學(xué)問的系統(tǒng)性、完整性為主，培訓(xùn)課程重在技能構(gòu)造的系統(tǒng)性和完整性。1.6培訓(xùn)課程與培訓(xùn)工程的關(guān)系

1.培訓(xùn)工程和課程開發(fā)是全局和局部的關(guān)系：培訓(xùn)工程打算課程開發(fā)；培訓(xùn)工程支配課程開發(fā)；培訓(xùn)工程引領(lǐng)課程開發(fā)。2.課程開發(fā)反作用于培訓(xùn)工程：課程開發(fā)可以豐富培訓(xùn)工程的內(nèi)容；課程開發(fā)可以增加培訓(xùn)工程的亮點(diǎn)；課程開發(fā)可以匡正培訓(xùn)工程的偏頗。

2.4培訓(xùn)課程開發(fā)的含義

培訓(xùn)課程開發(fā)，是指依據(jù)肯定的培訓(xùn)目標(biāo)要求，根據(jù)肯定的原則、程序和方法，確定與培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和評(píng)價(jià)方式，最終形成培訓(xùn)課程文件的全過程。

2.5培訓(xùn)課程開發(fā)根底性工作的含義

培訓(xùn)課程開發(fā)根底性工作的含義指一切課程開發(fā)的前期預(yù)備，以及中期、后期效勞性工作的總和（為課程開發(fā)所進(jìn)展的人員預(yù)備、搜集相關(guān)信息、制定相關(guān)的工作規(guī)劃等）2.6培訓(xùn)課程開發(fā)根底性工作的要求

1.與培訓(xùn)目標(biāo)全都；2.與課程目標(biāo)相全都；3.保持課程開發(fā)根底性工作的系統(tǒng)性第四章培訓(xùn)教材開發(fā)1.1教材的含義

教學(xué)工作所用的材料的總和，包括資料、實(shí)物、模型、多媒體等1.2教材開發(fā)根本類型

1.按教材使用的媒體傳輸途徑分：視覺媒體教材；聽媒體教材；視聽媒體教材2.按教師授課選擇的形式分：講授法教材、案例法教材、研討法教材、角色扮演法、技能培訓(xùn)法、多媒體教學(xué)法教材1.3職業(yè)培訓(xùn)教材的含義

為實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)而編寫的，供教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)使用的材料的總和1.4職業(yè)培訓(xùn)教材的特點(diǎn)

1.充分表達(dá)職業(yè)崗位活動(dòng)的特點(diǎn)；2.充分表達(dá)職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的特點(diǎn)；3.充分表達(dá)直觀性、敏捷性的特點(diǎn)

1.5職業(yè)培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材的關(guān)系1.培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材都具有教材的一些根本特征，如都是學(xué)問、技能的載體2.兩種教材的根本表現(xiàn)形式存在著全都性，如書本形式、多媒體軟件等3.兩種教材都有各自明顯的特點(diǎn)和差異性，主要表達(dá)在內(nèi)容方面。

1.6培訓(xùn)教材與培訓(xùn)課程的關(guān)系

培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的根本要素之一，是培訓(xùn)課程內(nèi)容的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)教材是依據(jù)培訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、開發(fā)的，是培訓(xùn)課程內(nèi)容和形式的詳細(xì)化。2.1正確了解培訓(xùn)課程內(nèi)容的主要方法

1.了解培訓(xùn)課程設(shè)置的主要目標(biāo)；2.了解培訓(xùn)課程內(nèi)容的范圍和挨次；3.了解培訓(xùn)課程需要的教學(xué)組織形式；4。了解課程需要的時(shí)間。2.2分析了解培訓(xùn)對(duì)象

分析培訓(xùn)對(duì)象是編寫培訓(xùn)教材的前提，包括：了解培訓(xùn)對(duì)象的根本狀況；了解培訓(xùn)對(duì)象的共性特點(diǎn)。

2.3搜集教材開發(fā)的相關(guān)信息資料搜集相關(guān)信息的主要渠道和方法

是1.準(zhǔn)時(shí)分析討論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意圖、企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃，爭(zhēng)取參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論和決策生產(chǎn)、經(jīng)營重要會(huì)議2.深入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研第一線，征求各方面的意見。3.充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搜集、了解國內(nèi)處同類型先進(jìn)開發(fā)閱歷4.常

用的搜集信息的方法有：觀看法、詢問法、問卷法等。2.4培訓(xùn)教材開發(fā)根底性工作的內(nèi)容

1.培訓(xùn)需求的調(diào)查工作；2.相關(guān)信息的搜集工作；3.其他根底性工作培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查包括三個(gè)方面：了解教育培訓(xùn)資源分布狀況；了解培訓(xùn)需求的數(shù)量規(guī)模；了解行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)進(jìn)展，學(xué)員從哪里來，結(jié)業(yè)后到哪里去。2.5培訓(xùn)教材開發(fā)信息搜集工作的根本原則

1.與培訓(xùn)目標(biāo)相符的原則；2.實(shí)事求是的原則；3.系統(tǒng)性原則；4。經(jīng)濟(jì)有用原則第五章企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作1.1企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)治理幫助工作

企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)幫助工作包括培訓(xùn)班前期預(yù)備工作，以及培訓(xùn)班班務(wù)治理工作兩大方面。1.培訓(xùn)班前期預(yù)備工作：組織學(xué)員報(bào)名，選擇場(chǎng)地設(shè)施，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，教材預(yù)備，培訓(xùn)師聘請(qǐng)等方面。2.培訓(xùn)班班務(wù)治理工作：教務(wù)治理、學(xué)員治理1.2企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的根本方法

的評(píng)估觀念；3.沒有建立良好的反應(yīng)系統(tǒng)（一路線：行政系統(tǒng)反應(yīng)受訓(xùn)者，二路線：支援部門，三路線：教師）；4.沒有建立持續(xù)性的評(píng)估制度1.2培訓(xùn)評(píng)估的根底性工作

包括：為設(shè)計(jì)評(píng)估技術(shù)方案搜集相關(guān)信息、資料、對(duì)搜集的資料進(jìn)展整理，根據(jù)已確定的評(píng)估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作方案要求詳細(xì)實(shí)施某項(xiàng)評(píng)估工作。留意點(diǎn)：1.制定培訓(xùn)評(píng)估工作實(shí)施規(guī)劃方案；2.評(píng)估要在清晰了解評(píng)估目的的前提下進(jìn)展信息、資料搜集；3.信息加工與起草評(píng)估方案建議書。1.3評(píng)估及培訓(xùn)評(píng)估的含義

培訓(xùn)評(píng)估是依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，從培訓(xùn)工程中收集信息和數(shù)據(jù)，運(yùn)用肯定的評(píng)估指標(biāo)和方法，以推斷培訓(xùn)的價(jià)值和質(zhì)量的過程。1.4培訓(xùn)評(píng)估方案的內(nèi)涵

依據(jù)肯定的評(píng)估目的，依據(jù)職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)和評(píng)估活動(dòng)的一般規(guī)律，對(duì)評(píng)估的內(nèi)容、范圍、方法、手段和程序等方面加以標(biāo)準(zhǔn)的根本文件。1.直接傳授式培訓(xùn)；2.參加式培訓(xùn)方法：案例討論、角色扮演、模擬訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴法、參觀訪問、工作輪換、事務(wù)處理訓(xùn)練、會(huì)議；3.體驗(yàn)式培訓(xùn)：小組培訓(xùn)、室內(nèi)培訓(xùn)嬉戲、戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練、影視法。1.3企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)

1.教學(xué)的實(shí)踐性；2.教學(xué)培育目標(biāo)確實(shí)定性；3.教學(xué)形式敏捷多樣；4.教學(xué)和生產(chǎn)相結(jié)合

1.4企業(yè)培訓(xùn)可借鑒的教學(xué)組織形式

1.個(gè)別教學(xué)制；2.集體教學(xué)制；3.班級(jí)教學(xué)制；4.貝爾－蘭喀斯特制（由教師先教年齡大的學(xué)生，而后由他們中的佼佼者教差學(xué)生）；5.道爾頓制（學(xué)生與教師簽訂工約然后至教室自學(xué)，再承受考核合格后訂立新工約）；6.文納特卡制（1.使學(xué)生獲得將來生活所需最低限度學(xué)問2.通過活動(dòng)來培育學(xué)生的社會(huì)學(xué)問和意識(shí)）；7.特朗普制（大班上課、小班爭(zhēng)論、個(gè)人獨(dú)立討論）不分級(jí)制（學(xué)生依自己力量興趣而作自由的選擇）；8；9.選科制（學(xué)生依水平和愿望選擇具有學(xué)科特點(diǎn)的班級(jí)）；10.復(fù)式教學(xué)制（多個(gè)年級(jí)的學(xué)生編在一個(gè)班級(jí)由一個(gè)教師交替進(jìn)展教學(xué)）1.5企業(yè)培訓(xùn)特有的教學(xué)模式

1.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)制；2.敏捷教學(xué)制；3.企業(yè)（校企）合作制2.1考察企業(yè)培訓(xùn)師的方法

1.間接考察法，詳細(xì)包括：考察企業(yè)培訓(xùn)師的個(gè)人閱歷；考察企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的理解力量；考察其以往的教學(xué)效果2.直接考察法：與其面談；現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)2.2企業(yè)培訓(xùn)師的聘任與商定

分為口頭商定和書面協(xié)議兩種，事先都應(yīng)對(duì)以下事實(shí)予以明確1.對(duì)詳細(xì)的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)效果的根本要求；2.教學(xué)課時(shí)和培訓(xùn)主辦方所應(yīng)供應(yīng)的各項(xiàng)支持；3.講講費(fèi)詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、講課費(fèi)支付形式；4.雙方的違約責(zé)任2.3供應(yīng)高質(zhì)量的效勞教學(xué)效勞；生活效勞2.4與培訓(xùn)師的溝通與協(xié)調(diào)

1.介紹培訓(xùn)總體狀況；2.教學(xué)內(nèi)容的補(bǔ)充與調(diào)整；3.教學(xué)條件的溝通2.5企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的素養(yǎng)

職業(yè)道德素養(yǎng)；業(yè)務(wù)素養(yǎng)（必需具備的根本素養(yǎng)）；職業(yè)力量素養(yǎng)（具備的特地技術(shù)或技能）

2.6企業(yè)培訓(xùn)師選拔與使用的根本要求

1.明確企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建立指導(dǎo)思想，加強(qiáng)規(guī)劃，有目的地選拔使用師資；2.要嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量3.廣泛深入地宣傳培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，爭(zhēng)取社會(huì)支持，吸引有力量人中任企業(yè)培訓(xùn)師4.通過多種渠道、多種方法選拔和使用企業(yè)培訓(xùn)師5.要解決好企業(yè)培訓(xùn)師的福利待遇問題。第六章培訓(xùn)評(píng)估工作

1.1評(píng)估工作中簡(jiǎn)單消失的問題

評(píng)估工作中簡(jiǎn)單消失的問題1.過分依靠評(píng)估人員的良心和職業(yè)道德；2.不能樹立正確

1.5培訓(xùn)評(píng)估的主要原則（P129）

培訓(xùn)評(píng)估的主要原則（）1.社會(huì)需求原則；2.方向性原則（必需明確評(píng)估目的，堅(jiān)持正確評(píng)估方向）；3.客觀性原則；4.指導(dǎo)性原則（為了發(fā)覺問題，指導(dǎo)培訓(xùn)工作的進(jìn)展）；5.系統(tǒng)性原則

1.6培訓(xùn)評(píng)估工作的作用（P130）

訓(xùn)評(píng)估工作的作用（）1.信息反應(yīng)與調(diào)整作用；2.目標(biāo)導(dǎo)向作用；3.指導(dǎo)與促進(jìn)作用；4.鑒定與考核

2.1反響層評(píng)估的技術(shù)方法

反響層評(píng)估的技術(shù)方法（衡量參加培訓(xùn)工程的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)所做出的反響）1.確定培訓(xùn)反響評(píng)估的根本內(nèi)容和要求確定自已盼望了解的事項(xiàng)；設(shè)計(jì)一份能夠量化學(xué)員反響的表格；制定學(xué)員提交的書面意見建議書；對(duì)評(píng)估建議書和工具表填寫進(jìn)展說明或試填寫；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量培訓(xùn)反響。2.培訓(xùn)反響評(píng)估的參考工具表2.2學(xué)習(xí)層評(píng)估的技術(shù)方法

1.培訓(xùn)學(xué)習(xí)評(píng)估的根本內(nèi)容和要求將培訓(xùn)前后的學(xué)問、技能或態(tài)度進(jìn)展比照性評(píng)估；通過筆試對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的學(xué)問和技能作出測(cè)試；能過績(jī)效測(cè)評(píng)衡量學(xué)員學(xué)習(xí)后的技能水平2.培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果評(píng)估的參考工具表2.3行為層評(píng)估的技術(shù)方法

1.培訓(xùn)行為層評(píng)估的根本內(nèi)容和要求在培訓(xùn)工程前后都要評(píng)估；對(duì)參訓(xùn)人員、其直接主管、其下屬進(jìn)展調(diào)查；對(duì)全部參訓(xùn)人員或選擇局部人員進(jìn)展評(píng)估；跟蹤評(píng)估；評(píng)估本錢和評(píng)估效益。2.培訓(xùn)行為層評(píng)估的參考工具表2.4結(jié)果層評(píng)估的技術(shù)方法

1.培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的根本內(nèi)容和要求對(duì)比培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)展全面的分析評(píng)估；對(duì)培訓(xùn)工程實(shí)施前后的狀況進(jìn)展評(píng)估；在合理的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)展復(fù)評(píng)；跟蹤實(shí)踐進(jìn)展評(píng)估；評(píng)估本錢和效益2.培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估方法可以印發(fā)調(diào)查問卷，也可以開專題會(huì)議，測(cè)試，實(shí)踐活動(dòng)

2.5培訓(xùn)評(píng)估的幾種模型

1.柯氏四級(jí)評(píng)估模型（反響、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果）2.Kaufman評(píng)估模型（認(rèn)為培訓(xùn)前各種資源的獲得至關(guān)重要，評(píng)估時(shí)加上這一層）3.CIRO評(píng)估模型（認(rèn)為評(píng)估必需從情境、投入、反響、和結(jié)果四方面進(jìn)展）4.CIPP評(píng)估模型（認(rèn)為評(píng)估必需包括情境評(píng)估、投入評(píng)估、過程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估）2.6柯氏四級(jí)評(píng)估模式概述

分四級(jí)：反響評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估認(rèn)為假如培訓(xùn)目的是盼望通過行為的轉(zhuǎn)變得到更好的效果，需要將四個(gè)級(jí)別的評(píng)估全部加以應(yīng)用。第七章培訓(xùn)質(zhì)量治理體系建立1.1怎樣把握培訓(xùn)質(zhì)量治理的關(guān)鍵點(diǎn)

1.緊緊抓住培訓(xùn)質(zhì)量的治理的實(shí)效性2.培訓(xùn)質(zhì)量治理要全員參加3.培訓(xùn)質(zhì)量治理要留意過程掌握4.培訓(xùn)質(zhì)量治理要外鄉(xiāng)化5.把質(zhì)量文化建立作業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量治理的根底1.2培訓(xùn)質(zhì)量治理的含義

就是在培訓(xùn)過程中，確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并使其在質(zhì)量體系中運(yùn)行、實(shí)施的全部治理職能的全部活動(dòng)。表現(xiàn)在三方面：范圍是培訓(xùn)的全過程，與國際接軌又因地制宜，局必需建立在全面的治理掌握體系的根底上。1.3培訓(xùn)質(zhì)量治理的作用

1.培訓(xùn)質(zhì)量治理可以發(fā)揮培訓(xùn)工作指南的作用2.培訓(xùn)質(zhì)量治理可以更加有效的落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任3.培訓(xùn)質(zhì)量治理有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量4.培訓(xùn)質(zhì)量治理有利于政府和社會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)視和指導(dǎo)

1.4培訓(xùn)質(zhì)量治理與培訓(xùn)評(píng)估的關(guān)系

1.培訓(xùn)評(píng)估是進(jìn)展培訓(xùn)質(zhì)量治理的重要環(huán)節(jié)之一，是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要手段，為改良培訓(xùn)質(zhì)量治理工作供應(yīng)必需的和牢靠的依據(jù)；2.培訓(xùn)評(píng)估側(cè)重于事后檢查評(píng)價(jià)，屬于培訓(xùn)質(zhì)量的事后掌握。3.培訓(xùn)活動(dòng)和培訓(xùn)行為是按肯定的流程進(jìn)展的，培訓(xùn)質(zhì)量應(yīng)是全過程的治理和掌握。4.培訓(xùn)質(zhì)量治理和培訓(xùn)評(píng)估的關(guān)系而言，前者好比施工工程的工程監(jiān)理，監(jiān)視工程建立的每個(gè)環(huán)節(jié)，后者是施工工程的質(zhì)量監(jiān)視站，評(píng)價(jià)工程質(zhì)構(gòu)及界面設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，而加以制作的課程軟件。1.7課件的種類

按操作流程分：挨次型、分支型、交互型和網(wǎng)絡(luò)型按教學(xué)中的作用分：貫穿全課程型、突破重難點(diǎn)型、教學(xué)自學(xué)兼用型按教學(xué)中的目的分：測(cè)驗(yàn)型、教學(xué)型、模擬型、開放型按適用年齡分：幼教課件、小學(xué)課件、中學(xué)課件、成教課件按學(xué)科分：語文課件、數(shù)學(xué)課件、信息技術(shù).

量好壞的程度。

2.1有效掌握培訓(xùn)質(zhì)量的治理要訣

有效掌握培訓(xùn)質(zhì)量的治理要訣1.建立以PDCA循環(huán)為核心的培訓(xùn)質(zhì)量治理工作程序。2.盡可能地將衡量標(biāo)準(zhǔn)加以量化和固化。3.各掌握責(zé)任者之間要加強(qiáng)相互溝通和支持。2.2培訓(xùn)質(zhì)量治理的根底性工作

1.加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量教育工作；2.強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量信息工作；3.健全培訓(xùn)質(zhì)量治理責(zé)任制；4。推行標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化治理2.3培訓(xùn)質(zhì)量治理的根底技巧或方法

1.掌握程序和手段：掌握程序是按既定的培訓(xùn)質(zhì)量方針和培訓(xùn)目標(biāo)把培訓(xùn)活動(dòng)掌握在肯定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)；掌握手段是指對(duì)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和課程開發(fā)等進(jìn)展掌握的方法和工具。2.掌握標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)：掌握標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)培訓(xùn)組織和實(shí)施及監(jiān)控部門，關(guān)于各培訓(xùn)環(huán)節(jié)的詳細(xì)的質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)要求，是培訓(xùn)活動(dòng)和培訓(xùn)行為者共同遵守的規(guī)章。3.掌握主體和責(zé)任者：采納培訓(xùn)工程負(fù)責(zé)制。4.掌握環(huán)境和文化：構(gòu)建共同的培訓(xùn)質(zhì)量文化、統(tǒng)一全員的培訓(xùn)質(zhì)量理念、健全質(zhì)量治理架構(gòu)、明確質(zhì)量治理責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和質(zhì)量治理行為，形成嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、有序的質(zhì)量治理機(jī)制和治理作風(fēng)。2.4培訓(xùn)質(zhì)量治理方針的含義

培訓(xùn)質(zhì)量治理方針是培訓(xùn)質(zhì)量治理工作的根本方向和目標(biāo)要求，是培訓(xùn)活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)，是培訓(xùn)工程動(dòng)作的行動(dòng)指南；培訓(xùn)質(zhì)量治理體系是培訓(xùn)質(zhì)量方針在培訓(xùn)過程中的實(shí)質(zhì)表達(dá)和詳細(xì)運(yùn)用。2.5培訓(xùn)質(zhì)量治理的根本原則

1.需求至上的原則；2.經(jīng)濟(jì)性原則；3.治理標(biāo)準(zhǔn)便于評(píng)價(jià)的原則；4.科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、適度超前的原則；5.突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔易行的原則；6.動(dòng)態(tài)漸進(jìn)、持續(xù)改良原則。2.6培訓(xùn)質(zhì)量治理的根本要求

1.總體性要求；2.客觀性要求；3精確性要求；4.適時(shí)性要求；5.敏捷性要求；6效果性要求。

第八章現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用1.1選擇多媒體教材應(yīng)留意的問題

1.依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)選擇多媒體教材；2.依據(jù)培訓(xùn)選擇多媒體教材的形式和內(nèi)容。1.2主要多媒體教學(xué)設(shè)備的操作1.3多媒體的含義

：文字信息、圖形信息、圖像信息和聲音信息多媒體的含義：1.4多媒體技術(shù)的作用

1.豐富課程內(nèi)容，使培訓(xùn)的表現(xiàn)形式多樣化；2.使培訓(xùn)過程生動(dòng)化，極大地提高了學(xué)習(xí)效果；3.便于學(xué)問治理與共享；4.增加了學(xué)習(xí)的能動(dòng)性。1.5目前在培訓(xùn)中應(yīng)用的多媒體設(shè)備類型

視覺媒介、聽覺媒介、觸覺媒介、操作模擬及運(yùn)程培訓(xùn)媒介1.6課件的含義

課件是依據(jù)教學(xué)大綱的要求，經(jīng)過教學(xué)目標(biāo)確定、教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)分析、教學(xué)活動(dòng)結(jié)

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助理企業(yè)培訓(xùn)師各章重點(diǎn)第七章培訓(xùn)質(zhì)量治理體系建立

1．怎樣把握培訓(xùn)質(zhì)量治理的關(guān)鍵點(diǎn)(p156)

①緊緊抓住培訓(xùn)質(zhì)量治理的實(shí)效性②培訓(xùn)質(zhì)量治理要全員參加③培訓(xùn)質(zhì)量治理要留意過程掌握④培訓(xùn)質(zhì)量治理需要外鄉(xiāng)化⑤把質(zhì)量文化建立作為培訓(xùn)質(zhì)量治理的根底2．培訓(xùn)質(zhì)量治理的作用（p158）

①培訓(xùn)質(zhì)量治理可以發(fā)揮培訓(xùn)工作指南的作用②培訓(xùn)質(zhì)量治理可以更加有效的落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任③培訓(xùn)質(zhì)量治理有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量④培訓(xùn)質(zhì)量治理有利于政府和社會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)視和指導(dǎo)

3．有效掌握培訓(xùn)質(zhì)量的治理要訣（p165）

①建立以“PDCA”循環(huán)為核心的培訓(xùn)質(zhì)量治理工作程序②盡培訓(xùn)嬉戲、戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練、影視法。3．企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)及模式特點(diǎn)

：①教學(xué)的實(shí)踐性②教學(xué)培育目標(biāo)確實(shí)定性③教學(xué)形式敏捷多樣④教學(xué)和生產(chǎn)相結(jié)合模式：①現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)制②敏捷教學(xué)制③校企合作制4．考察培訓(xùn)師的方法

①間接考察法：a.考察培訓(xùn)師的個(gè)人簡(jiǎn)歷；b.考察培訓(xùn)師對(duì)目標(biāo)和內(nèi)容的理解力量；c.考察其以往的教學(xué)效果。②直接考察法：a.與其面談；b.現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)。5．企業(yè)培訓(xùn)師的聘任與商定

①對(duì)詳細(xì)教學(xué)任務(wù)和教學(xué)效果的根本要求②教學(xué)課時(shí)和培訓(xùn)主辦方所應(yīng)供應(yīng)的各項(xiàng)支持（教學(xué)與非教學(xué)）③講課費(fèi)用的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、支付形式及支付時(shí)間④雙方的違約責(zé)任等可能地將衡量標(biāo)準(zhǔn)加以量化和固化相互溝通和支持

4．培訓(xùn)質(zhì)量治理的根底性工作①加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量教育工作培訓(xùn)質(zhì)量治理責(zé)任制④推行標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化治理5．培訓(xùn)質(zhì)量治理的根底技巧或方法①掌握程序和手段②掌握標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)者④掌握環(huán)境和

6．培訓(xùn)質(zhì)量治理的根本原則①需求至上原則②經(jīng)濟(jì)性原則科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、適度超前的原則態(tài)漸進(jìn)、持續(xù)改良的原則7．培訓(xùn)質(zhì)量治理的根本要求①總體性要求②客觀性要求時(shí)性要求⑤敏捷性要求第六章培訓(xùn)評(píng)估工作1．評(píng)估工作中易消失的問題①過分依懶評(píng)估人員的良心與職業(yè)道德估觀念③沒有建立良好的反應(yīng)系統(tǒng)制度

2．培訓(xùn)評(píng)估的根底性工作

①制定培訓(xùn)評(píng)估工作實(shí)施規(guī)劃方案目的的前提下進(jìn)展信息、資料袋搜集案建議書

3．培訓(xùn)評(píng)估的主要原則

①社會(huì)需求原則②方向性原則⑤系統(tǒng)性原則

4．培訓(xùn)評(píng)估工作的作用

①信息反應(yīng)與調(diào)整作用②④鑒定與考核

第五章企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作

1．企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)治理幫助工作的內(nèi)容培訓(xùn)教學(xué)治理幫助工作培訓(xùn)班前期預(yù)備理工作

2．企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的根本方式①直接傳授式培訓(xùn)②參加式培訓(xùn)角色扮演、模擬訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴法、處理訓(xùn)練（文件筐）、會(huì)議。

③各掌握責(zé)任者之間要加強(qiáng)(p167)

強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量信息工作③健全

文化③掌握主體和責(zé)任③治理標(biāo)準(zhǔn)便于評(píng)價(jià)的原則④簡(jiǎn)潔易行的原則⑥動(dòng)③精確性要求④適

②不能樹立正確的評(píng)④沒有建立持續(xù)性的評(píng)估②評(píng)估要在清晰了解評(píng)估③信息加工和起草評(píng)估方③客觀性原則④指導(dǎo)性原則③指導(dǎo)與促進(jìn)作用

工作培訓(xùn)班版務(wù)管

（互動(dòng)式培訓(xùn)）：案例討論、參觀訪問、工作輪換、事務(wù)③體驗(yàn)式培訓(xùn)：小組訓(xùn)練、室內(nèi)6．“一體化”培訓(xùn)師應(yīng)具備的根本素養(yǎng)①職業(yè)道德素養(yǎng)②業(yè)務(wù)素養(yǎng)③職業(yè)力量素養(yǎng)第四章培訓(xùn)教材開發(fā)

1．正確把握職業(yè)培訓(xùn)教材開發(fā)工作的根本方法①通過分析培訓(xùn)工程、課程及培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，分析并把握培訓(xùn)教材應(yīng)具備的特點(diǎn)。②通過分析職業(yè)培訓(xùn)教材勝利案例，鑒職業(yè)培訓(xùn)教材開發(fā)的有效方法。③積極參加職業(yè)培訓(xùn)教材的開發(fā)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛收集、積存素材。2．職業(yè)培訓(xùn)教材的特點(diǎn)

①充分表達(dá)職業(yè)崗位活動(dòng)的特點(diǎn)②充分表達(dá)職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的特點(diǎn)③充分表達(dá)直觀性、敏捷性的特點(diǎn)課程內(nèi)容的主要方法

①了解培訓(xùn)課程設(shè)置的主要目標(biāo)②了解培訓(xùn)課程內(nèi)容的范圍和挨次③了解培訓(xùn)課程需要的教學(xué)組織形式的時(shí)間

5．搜集教材開發(fā)相關(guān)信息的主要渠道和方法①準(zhǔn)時(shí)分析討論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意圖、企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃，爭(zhēng)取參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論和決策生產(chǎn)、經(jīng)營、科研工作的重要會(huì)議，了解相關(guān)信息，為培訓(xùn)教材開發(fā)供應(yīng)根本依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研一線，準(zhǔn)時(shí)了解搜集各方面迫切需要解決的問題，征求各方面的意見③充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搜集、了解國內(nèi)外同類型先進(jìn)企業(yè)教材開發(fā)的信息6．培訓(xùn)教材開發(fā)根底性工作的內(nèi)容

①培訓(xùn)需求的調(diào)查工作②相關(guān)培訓(xùn)信息的搜集工作根底性工作

7．培訓(xùn)教材開發(fā)信息搜集工作的根本原則①與培訓(xùn)目標(biāo)相符的原則②實(shí)事求是的原則④經(jīng)濟(jì)有用原則第三章培訓(xùn)課程開發(fā)

提高對(duì)課程重要性的熟悉力量

①主動(dòng)參加培訓(xùn)工程實(shí)施規(guī)劃詳細(xì)內(nèi)容的細(xì)化工作與培訓(xùn)工程實(shí)施規(guī)劃的實(shí)施活動(dòng)③用比照方法看課程開發(fā)的重要性

培訓(xùn)課程的特征

①課程目標(biāo)對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力需求的直接性能訓(xùn)練有肯定的比例界定③理論學(xué)問聽從于技能要求，系統(tǒng)性④注意經(jīng)濟(jì)性和時(shí)效性⑤崗位工作要求對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)影響較大

借4．正確了解培訓(xùn)④了解課程需要

②深入和開發(fā)閱歷③其他

③系統(tǒng)性原則②積極參課程設(shè)計(jì)中的技具有不1

②⑤突出重點(diǎn)、

⑥效果性要求目標(biāo)導(dǎo)向作用②3．職業(yè)培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素

①由學(xué)員和環(huán)境的假定所構(gòu)成的課程框架②宗旨和目標(biāo)③內(nèi)容及其選擇范圍和挨次④執(zhí)行的模式⑤課程評(píng)價(jià)4．職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)分

①課程的目標(biāo)不同②注意時(shí)效性的程度不同③課程內(nèi)容、編排形式不同④課程實(shí)行模式不同⑤課程的評(píng)價(jià)不同5．培訓(xùn)課程與培訓(xùn)工程的關(guān)系

①培訓(xùn)工程和培訓(xùn)課程開發(fā)是全局和局部的關(guān)系：a．培訓(xùn)工程打算培訓(xùn)課程開發(fā)b．培訓(xùn)工程支配培訓(xùn)課程開發(fā)c．培訓(xùn)工程引領(lǐng)培訓(xùn)課程開發(fā)②課程開發(fā)反作用于培訓(xùn)工程：a．課程開發(fā)可以豐富培訓(xùn)工程的內(nèi)容b．課程開發(fā)可以增加培訓(xùn)工程的亮點(diǎn)c．課程開發(fā)可以匡正培訓(xùn)工程的偏頗6．搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信