2023年上半年銀行柜員個(gè)人總結(jié)范文

第7頁共7頁2023年?上半年銀行?柜員個(gè)人總?結(jié)范文時(shí)?間飛逝，轉(zhuǎn)?眼我已經(jīng)與?__銀行共?同走過了五?個(gè)春秋。_?_年__月?當(dāng)我還是一?個(gè)初入社會(huì)?的新人的時(shí)?候，我懷著?滿腔的熱情?和美好的憧?憬走進(jìn)__?銀行的情形?油然在目。?入行以來，?我一直在一?線柜面工作?，在__銀?行的以“激?人奮進(jìn)，逼?人奮進(jìn)”管?理理念的氛?圍中，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助下，我?始終嚴(yán)格要?求自己努力?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識(shí)，提高專?業(yè)技能，完?善業(yè)務(wù)素質(zhì)?，在不同的?工作崗位上?兢兢業(yè)業(yè)，?經(jīng)驗(yàn)日益豐?富，越來越?自信的為客?戶提供滿意?的服務(wù)，逐?漸成長為新?區(qū)支行的業(yè)?務(wù)骨干。五?年來，在_?_銀行的大?家庭里，我?已經(jīng)從懵懂?走向成熟，?走在自己選?擇的__之?路上，勤奮?自律，愛崗?如家，步伐?將更加堅(jiān)定?，更加充滿?信心。一?、勤學(xué)苦練?愛崗敬業(yè)?進(jìn)入__銀?行伊始，我?被安排在儲(chǔ)?蓄出納崗位?。常常聽別?人說:“儲(chǔ)?蓄出納是一?個(gè)煩瑣枯燥?的崗位，有?著忙不完的?事”。剛剛?接觸，我被?嚇到過，但?是不服輸?shù)?性格決定了?我不會(huì)認(rèn)輸?，而且在這?個(gè)崗位上一?干就是五年?。當(dāng)時(shí)的?我，可以說?是從零開始?，業(yè)務(wù)不熟?、技能薄弱?，在處理業(yè)?務(wù)時(shí)時(shí)常遇?到困難，強(qiáng)?烈的挫折感?讓我在心里?默默地跟自?己“較勁”?，要做就要?做得最好。?平日積極認(rèn)?真地學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)、新知?識(shí)，遇到不?懂的地方虛?心向領(lǐng)導(dǎo)及?同事請(qǐng)教。?我知道為客?戶提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)必須?擁有一身過?硬的金融專?業(yè)知識(shí)與操?作基本功。?俗話說“業(yè)?精于勤，荒?于嬉”。為?此，我為自?己規(guī)定了“?四個(gè)一點(diǎn)”?，即：早起?一點(diǎn)，晚睡?一點(diǎn)，中午?少休息一點(diǎn)?，平時(shí)少玩?一點(diǎn)。班前?班后，工作?之余我都與?傳票、鍵盤?、點(diǎn)鈔紙相?伴。每天像?海綿吸水那?樣分秒必爭?地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?和練習(xí)基本?功。相對(duì)其?它技能，點(diǎn)?鈔是我的弱?項(xiàng)，為了盡?快提高點(diǎn)鈔?的速度和準(zhǔn)?確率，我虛?心向行里點(diǎn)?鈔能手請(qǐng)教?點(diǎn)鈔的技巧?和經(jīng)驗(yàn)，改?正自已的不?規(guī)范動(dòng)作。?一遍遍地練?習(xí)，雖然一?天工作下來?已經(jīng)很累了?，但憑著對(duì)?__銀行工?作的熱愛和?永不服輸?shù)?拼勁，常常?練習(xí)到深夜?。離鄉(xiāng)背井?的我在接到?母親電話的?時(shí)候，總是?說我過的很?好讓她自己?保重，其實(shí)?有多少心酸?只有自己知?道。為了盡?快適應(yīng)工作?崗位的要求?，一年中只?是回家一次?與家人團(tuán)聚?，其他時(shí)間?用來不斷的?學(xué)習(xí)工作，?功夫不負(fù)有?心人，經(jīng)過?長期刻苦地?練習(xí)，我的?整體技能得?到了較大的?提高。我?在日常的一?線服務(wù)中始?終保持著飽?滿的工作熱?情和良好的?工作態(tài)度。?__銀行是?一家年輕的?銀行，每一?位客戶都是?員工辛辛苦?苦開拓來的?。這不僅要?求我們具有?熟練的業(yè)務(wù)?技能，更要?求我們能針?對(duì)每一位客?戶的不同心?理和需求，?為他們提供?快捷優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在日?常工作中，?我都以“點(diǎn)?點(diǎn)滴滴打造?品牌”的服?務(wù)理念來鞭?策自己，從?每件小事做?起。記得有?一次我正準(zhǔn)?備下班時(shí)，?一位客戶一?臉焦急地沖?進(jìn)來，說自?己的卡和_?__被偷了?，要求掛失?。按照規(guī)定?掛失要提供?有效證件的?，但是面對(duì)?焦急的客戶?，我一面安?撫這位客戶?，讓他不要?著急;一面?重新開機(jī)，?按照客戶提?供的___?號(hào)碼進(jìn)行查?詢，查出他?的卡號(hào)，協(xié)?助客戶通過?我們___?進(jìn)行口掛，?避免可能發(fā)?生的損失。?這樣的小事?在我們身邊?時(shí)常發(fā)生，?雖然是點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小事?，這些小事?，卻折射出?員工的素質(zhì)?、企業(yè)的文?化。我的崗?位是一個(gè)小?小的窗口，?它是銀行和?客戶的紐帶?，我的一言?一行都代表?了__銀行?的形象，為?此我常常提?醒自己要堅(jiān)?持做好“三?聲服務(wù)”、?“站立服務(wù)?”和“微笑?服務(wù)”，耐?心細(xì)致的解?答客戶的問?題，面對(duì)個(gè)?別客戶的無?禮，巧妙應(yīng)?對(duì)，不傷和?氣;而對(duì)客?戶的稱贊，?則謙虛謹(jǐn)慎?，戒驕戒躁?。從不對(duì)客?戶輕易言“?不”，在不?違反原則的?情況下盡量?滿足他們的?業(yè)務(wù)需要。?我始終堅(jiān)持?“客戶第一?”的思想，?把客戶的事?情當(dāng)成自己?的事來辦，?換位思考問?題，急客戶?之所急，想?客戶之所想?。針對(duì)不同?客戶采取不?同的工作方?式，努力為?客戶提供最?優(yōu)質(zhì)滿意的?服務(wù)。經(jīng)?過不斷的努?力學(xué)習(xí)，在?實(shí)際工作中?的持續(xù)磨練?，現(xiàn)在已經(jīng)?熟練掌握了?相關(guān)業(yè)務(wù)以?及規(guī)章制度?，逐漸成長?為一名業(yè)務(wù)?熟手，這時(shí)?我漸漸明白?無論是做儲(chǔ)?蓄還是當(dāng)會(huì)?計(jì)都是具有?挑戰(zhàn)的工作?，重要的是?如何將它做?的好，做的?更好。隨?著業(yè)務(wù)的發(fā)?展，新區(qū)支?行的業(yè)務(wù)量?不斷增大，?業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)?節(jié)攀升，儲(chǔ)?蓄窗口的業(yè)?務(wù)量急劇上?升，為了工?作加班加點(diǎn)?我積極的參?與，每當(dāng)節(jié)?日大家和親?人團(tuán)聚的時(shí)?候，這時(shí)的?我還忙碌地?工作著，總?覺得愧對(duì)遠(yuǎn)?方的父母，?難以照顧他?們。但是看?著客戶滿意?而歸的時(shí)候?，心里又會(huì)?覺得安慰;?自己的辛苦?換來的大家?的幸福值得?。業(yè)務(wù)增加?了，效率就?必須提高，?這就迫使我?自已不斷的?提醒自己要?在工作中認(rèn)?真認(rèn)真再認(rèn)?真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)?慎再謹(jǐn)慎，?嚴(yán)格按照行?里制定的各?項(xiàng)規(guī)章制度?操作流程來?辦理各項(xiàng)業(yè)?務(wù)。將儲(chǔ)蓄?工作做細(xì)、?做好、做精?。二、團(tuán)?結(jié)協(xié)作共同?進(jìn)步銀行?工作需要的?是___的?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?一個(gè)人的力?量總是有限?的。作為一?名老員工，?我不僅僅滿?足于把自己?手中的工作?干好，還注?意做好傳、?幫、帶的作?用，主動(dòng)、?熱情、耐心?地幫助新來?的同事適應(yīng)?新環(huán)境，適?應(yīng)新崗位，?適應(yīng)新工作?，使他們更?快地熟悉相?關(guān)業(yè)務(wù)，較?好地掌握業(yè)?務(wù)技能。結(jié)?合我自己做?新人時(shí)的經(jīng)?驗(yàn)，我注意?引導(dǎo)他們從?賬理出發(fā)，?而不是教他?們?nèi)绾芜M(jìn)行?簡單的菜單?操作。在平?時(shí)的工作中?，我還將自?己的工作學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無?保留地告訴?他們。我想?，這樣的教?法不一定是?最好的，但?一定會(huì)讓他?們學(xué)到業(yè)務(wù)?知識(shí)點(diǎn)的本?質(zhì)，學(xué)會(huì)融?會(huì)貫通，舉?一反三。新?區(qū)支行去年?相繼有四名?新同事加入?，他們雖有?一定的金融?專業(yè)知識(shí)，?但對(duì)于臨柜?操作技能來?說，尚有欠?缺。為了能?使他們盡快?上崗，我對(duì)?跟班實(shí)習(xí)的?新同事耐心?進(jìn)行操作章?程的培訓(xùn)，?特別是要嚴(yán)?格按照規(guī)章?制度、業(yè)務(wù)?流程辦事，?人走章收、?抽屜鎖好、?電腦退出畫?面等等，養(yǎng)?成良好的工?作習(xí)慣。對(duì)?于他們的薄?弱環(huán)節(jié)—技?能，也將自?己平常練習(xí)?的心得告訴?他們，供他?們參考。通?過一段時(shí)間?的雙向努力?，他們已能?熟練進(jìn)行單?人上崗操作?了。為新區(qū)?支行更好的?開展工作打?下扎實(shí)的基?礎(chǔ)。只有整?體的素質(zhì)提?高了，支行?的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?水平才能上?一個(gè)臺(tái)階。?大家共同努?力，在新區(qū)?溫暖的大家?庭里快樂的?工作著。?銀行新進(jìn)人?員漸漸增多?，在幫助他?們同時(shí)，我?也看到他們?的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)?時(shí)讓我有危?機(jī)感，我時(shí)?常告誡自己?不能滿足現(xiàn)?狀，要甘于?平淡，但不?能流于平庸?，既要心無?旁騖、腳踏?實(shí)地將手中?的工作完成?，也要不斷?吸收新的知?識(shí)以迎接未?來的挑戰(zhàn)。?時(shí)代是在不?斷發(fā)展的，?銀行工作的?競爭也日趨?激烈。__?銀行也在不?斷開發(fā)新的?業(yè)務(wù)，從新?基金的發(fā)行?到國內(nèi)首張?鈦金信_(tái)_?_卡的上市?，看著__?銀行不斷開?拓創(chuàng)新，我?深切地體會(huì)?到作為一名?合格的前臺(tái)?柜員應(yīng)該具?備更高的業(yè)?務(wù)水平，只?有不斷地增?強(qiáng)自身的綜?合素質(zhì)，不?斷地?cái)U(kuò)大自?己的知識(shí)面?才能將工作?干得更好。?于是在緊張?工作之余，?我還積極參?加各種學(xué)習(xí)?，取得了《?會(huì)計(jì)從業(yè)人?員資格證書?》、《反假?貨幣上崗資?格證書》、?總行《會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)上崗資?格證書》、?《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?上崗資格證?書》、《出?納業(yè)務(wù)上崗?資格證書》?、《銀行卡?業(yè)務(wù)資格證?書》。利用?業(yè)余時(shí)間報(bào)?考會(huì)計(jì)本科?、經(jīng)濟(jì)師職?稱資格考試?，為在今后?的工作中能?取得更大的?成績打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?三、業(yè)務(wù)?全面進(jìn)取向?上在市場?競爭日趨激?烈的今天，?在具有熱情?的服務(wù)態(tài)度?，嫻熟的業(yè)?務(wù)能力的同?時(shí)，必須要?不斷的提高?自己，才能?更好的向客?戶提供高效?、快捷的服?務(wù)。分行舉?辦的各類培?訓(xùn)和技能考?核為我盡快?提高業(yè)務(wù)技?能提供了有?力的保障。?我始終積極?參加各類培?訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)?真聽課，結(jié)?合平時(shí)學(xué)習(xí)?的規(guī)章制度?和法律、法?規(guī)，努力提?高著自己的?業(yè)務(wù)理論水?平。在一二?季度的會(huì)計(jì)?人員考核定?級(jí)中，綜合?成績始終保?持在一二名?。__年?我們支行嚴(yán)?格按照is?o91質(zhì)量?管理體系的?推廣進(jìn)度做?好各項(xiàng)工作?。在保證日?常業(yè)務(wù)順利?進(jìn)行的同時(shí)?，我們起早?貪黑，將整?個(gè)身心都投?入到了貫標(biāo)?工作中，加?班加點(diǎn)，無?怨無悔。從?制定自查計(jì)?劃到具體的?實(shí)施、從總?分核對(duì)到各?種登記簿的?建立健全、?從所有傳票?的重新審核?到開銷戶資?料的再整理?……大家對(duì)?存在的問題?提出了改進(jìn)?的辦法并加?以實(shí)施。事?實(shí)證明，付?出的辛勞汗?水沒有白費(fèi)?，我們新區(qū)?支行作為蘇?州分行的第?一批審核單?位，順利通?過了內(nèi)審和?外審。今?年因?yàn)楣ぷ?的需要，我?被安排到會(huì)?計(jì)綜合崗，?開始學(xué)習(xí)新?的業(yè)務(wù)知識(shí)?，為下一步?實(shí)行綜合柜?員做準(zhǔn)備。?多年的銀行?工作經(jīng)驗(yàn)讓?我對(duì)新的挑?戰(zhàn)從容不迫?，我虛心向?其他的會(huì)計(jì)?柜面人員請(qǐng)?教，認(rèn)真學(xué)?習(xí)會(huì)計(jì)操作?規(guī)程。在較?短的時(shí)間里?，順利完成?了從儲(chǔ)蓄柜?員到會(huì)計(jì)柜?員的角色轉(zhuǎn)?換。由于新?區(qū)的票據(jù)交?換量較大，?每一場交換?都有___?多筆票據(jù)。?為了保證提?出交換質(zhì)量?，減少退票?，在系統(tǒng)票?據(jù)錄入的同?時(shí)，我也堅(jiān)?持審核票據(jù)?要素，堅(jiān)持?核打支票，?進(jìn)帳單，并?與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)?據(jù)做到三相?符，克服時(shí)?間緊張帶來?的影響，爭?取減少不必?要的退票。?在___?__工作形?勢日益嚴(yán)峻?的今天，我?對(duì)每筆大額?資金的流向?都非常注意?，每日對(duì)涉?及大額資金?的業(yè)務(wù)都逐?筆進(jìn)行登記?，分析其發(fā)?生頻率和真?實(shí)性，按規(guī)?定上報(bào)人民?銀行，保證?了客戶資金?的安全性，?防范了銀行?資金風(fēng)險(xiǎn)。?經(jīng)過幾個(gè)月?的學(xué)習(xí)，我?更加體會(huì)到?銀行是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)的行?業(yè)，會(huì)計(jì)工?作作為銀行?最基礎(chǔ)的工?作，必須要?嚴(yán)格按操作?規(guī)程辦事，?認(rèn)真細(xì)致，?扎實(shí)投入，?一步一個(gè)腳?印。進(jìn)入?__五年來?，繁華的蘇?州城也變得?的不再陌生?，每當(dāng)從銀?行晚歸，帶?著行里的溫?馨，一路也?不覺得那么?孤單。在這?里我全心追?尋我的理想?，我用心學(xué)?習(xí)每一點(diǎn)知?識(shí)，用心理?解我的每一?樣工作，用?誠心和熱情?去對(duì)待我的?工作。在_?_銀行的大?家庭里，我?取得今天的?成績與__?_是息息相?關(guān)的，我很?慶幸自己能?夠進(jìn)入這樣?一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)?作的___?中工作，是?這樣的一個(gè)?___給了?我學(xué)習(xí)提高?的機(jī)會(huì)，我?也珍惜這樣?的機(jī)會(huì)。在?今后的工作?中，我將以?更加周到熱?情的服務(wù)去?嬴得客戶、?留住客戶，?牢固樹立“?服務(wù)是立行?之本，創(chuàng)新?是發(fā)展之路?”的思想。?以“敬業(yè)、?愛崗、務(wù)實(shí)?、奉獻(xiàn)”的?精神為動(dòng)力?，不斷進(jìn)取?，扎實(shí)工作?，同__銀?行共同成長?，去創(chuàng)造一?個(gè)更加美好?的明天。?__年__?月，我到_?_信用社任?副主任，分?管存款工作?，一年來，?我在行領(lǐng)導(dǎo)?和__主任?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全體?員工作的大?力支持下，?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行黨的路線?、方針、政?策和上級(jí)行?的有關(guān)規(guī)定?，不斷加強(qiáng)?政治和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，以_?__重要思?想為指導(dǎo)，?深入實(shí)..?.以下是?本站給大家?推薦的銀行?客戶經(jīng)理_?_工作總結(jié)?供大伙參考?，!我于_?_年__月?接到省分行?的調(diào)令，調(diào)?任__支行?客戶經(jīng)理。?工作總結(jié)?范文年對(duì)南?岸支行來講?，是辛勤耕?耘的一年，?是適應(yīng)變革?的一年，是?開拓創(chuàng)新的?一年，也是?理清思路、?加快發(fā)展的?一年。在這?一年里，各?支行及下屬?分理處機(jī)構(gòu)?業(yè)務(wù)整合平?穩(wěn)發(fā)展，綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?全面推進(jìn)并?取得預(yù)期目?標(biāo)。過去?的一年，我?部在聯(lián)社領(lǐng)?導(dǎo)的直接關(guān)?心下，在聯(lián)?社各部室、?基層各社的?支持配合下?，緊緊圍繞?聯(lián)社年初提?出不良貸款?下降和經(jīng)濟(jì)?效益提高的?工作思路，?強(qiáng)調(diào)以人為?本，以強(qiáng)化?信貸管理為?突破口，全?力抓好不良?貸款速降和?新增貸款的?管理，以此?帶動(dòng)我..?.本人自?__年__?月份參加工?作至今，已?經(jīng)一年多時(shí)?間。一年中?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的悉?心關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通過?自身的不懈?努力，我各?方面都取得?了長足的進(jìn)?步。記得當(dāng)?初畢業(yè)面試?的時(shí)候，一?位考官問我?，農(nóng)村信用?社是什么。?___年?，在分行黨?委、行長室?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，__支?行進(jìn)一步發(fā)?揮區(qū)域優(yōu)勢?，明確目標(biāo)?，堅(jiān)持業(yè)務(wù)?發(fā)展和合規(guī)?經(jīng)營相結(jié)合?，正確處