劉虎@互聯(lián)網(wǎng)思維的《獨(dú)孤九劍》

互聯(lián)網(wǎng)思維惠普生物網(wǎng)絡(luò)部——?jiǎng)⒒ⅰ丢?dú)孤九劍》“獨(dú)孤九劍”強(qiáng)調(diào)“無招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。那么，你知道在互聯(lián)網(wǎng)思維中，有哪些秘籍值得把握嗎？故事1一個(gè)淘品牌，為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢？這是一個(gè)淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一；2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過2200萬；至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這是哪個(gè)品牌？這是三只松鼠，三只松鼠為什么能夠成長這么快？我們從側(cè)面看一下，看看三只松鼠貨品包裹，除了堅(jiān)果，不能吃的有哪些？包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，品牌卡通形象的包裹；開箱器；快遞大哥寄語；堅(jiān)果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有濕巾。故事2這是一家創(chuàng)業(yè)僅幾年的企業(yè)。2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達(dá)到126億元；2013年突破300億，達(dá)到316億元；2014年743億，2015年未公布，資料顯示，目前的估值為460億美元。這家企業(yè)大家肯定能猜到，就是小米。小米，幾年時(shí)間，估值460億美金；聯(lián)想，30年時(shí)間，港股市值100億美金；諾基亞，擁有140多年歷史，目前市值146億美金。從這個(gè)意義上講，小米應(yīng)該算是一個(gè)商業(yè)奇跡。沒有互聯(lián)網(wǎng)，是不可能實(shí)現(xiàn)的！小米又是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)的呢？何為“互聯(lián)網(wǎng)思維”

“獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武林絕學(xué)，強(qiáng)調(diào)“無招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。

也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。我給?互聯(lián)網(wǎng)思維下了個(gè)定義：PS：這里指的互聯(lián)網(wǎng)，不單指桌面互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是泛互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槲磥淼木W(wǎng)絡(luò)形態(tài)一定是跨越各種終端設(shè)備的，包括臺(tái)式機(jī)、筆記本、平板、手機(jī)、手表、眼鏡，等等。在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的四個(gè)階段秘籍1、得“屌絲”者得天下

從市場定位及目標(biāo)人群選擇來看，成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求，這是一個(gè)徹頭徹尾的長尾市場。秘籍2、兜售參與感

在品牌和產(chǎn)品規(guī)劃層面，“屌絲群體”需要什么，我們就應(yīng)該提供什么，“屌絲”需要的是參與感，我們就應(yīng)該把這種參與感傳遞到位。秘籍3、體驗(yàn)至上

在品牌與消費(fèi)者溝通的過程中，要遵循“用戶體驗(yàn)至上”。第一招、用戶思維第二招、簡約思維秘籍4：專注，少即是多

產(chǎn)品線的規(guī)劃，要專注。蘋果就是典型的例子2007年推出了第一款iPhone，到5S，6S，截止目前也只有區(qū)區(qū)12款。秘籍5：簡約即是美

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做減法。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。Google首頁永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計(jì)。第三招、極致思維秘籍6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品1、“需求要抓得準(zhǔn)”（痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn)）；2、“自己要逼得狠”（做到自己能力的極限）；3、“管理要盯得緊”（得產(chǎn)品經(jīng)理得天下）。秘籍7：服務(wù)即營銷

除了產(chǎn)品本身，服務(wù)及其他產(chǎn)品周邊的體驗(yàn)，也同等重要。在服務(wù)環(huán)節(jié)，也要做到極致。第四招、迭代思維秘籍8：小處著眼，微創(chuàng)新“微”，要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?！翱赡苣阌X得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)，但是用戶可能覺得很重要”秘籍9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費(fèi)者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。第五招、流量思維秘籍10：免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)免費(fèi)模式主要有兩種；第一，基礎(chǔ)免費(fèi)，增值收費(fèi)；第二，短期免費(fèi)，長期收費(fèi)?！懊赓M(fèi)是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略，因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。秘籍11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

流量怎樣產(chǎn)生價(jià)值？量變產(chǎn)生質(zhì)變，必須要堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”。第六招、社會(huì)化思維秘籍12：利用好社會(huì)化媒體

舉個(gè)例子，有一個(gè)做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只土曼T-Watch智能手表，訂單金額900多萬元。秘籍13：眾包協(xié)作

眾包是以“蜂群思維”和層級(jí)架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，意味著群體創(chuàng)造，不同于外包、威客，更強(qiáng)調(diào)協(xié)作。第七招、大數(shù)據(jù)思維秘籍14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，比如用戶登錄電商平臺(tái)，會(huì)注冊郵箱、手機(jī)、地址等，這是信息層面的數(shù)據(jù)；用戶在網(wǎng)站上瀏覽、購買了什么商品，這屬于行為層面的數(shù)據(jù)；用戶把這些商品分享給了誰、找誰代付，這些是關(guān)系層面的數(shù)據(jù)。秘籍15：用戶不是一類人，而是每個(gè)人

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使?fàn)I銷人員能夠深入了解“每一個(gè)人”，而不是“目標(biāo)人群”。這個(gè)時(shí)候的營銷策略和計(jì)劃，就應(yīng)該更精準(zhǔn)，要針對個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營銷。第八招、平臺(tái)思維秘籍16：打造多方共贏的生態(tài)圈平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。秘籍17：善用現(xiàn)有平臺(tái)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，或者新的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)，當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺(tái)。秘籍18：讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”。第九招、跨界思維秘籍19：攜“用戶”以令諸侯這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭？答案就是：用戶！秘籍20：大膽顛覆式創(chuàng)新。不論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都要主動(dòng)擁抱變化，大膽地進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新，這是時(shí)代背景的必然要求?？偨Y(jié)：互聯(lián)網(wǎng)思維體系三個(gè)關(guān)鍵詞“體系”“節(jié)奏”“火候”十三五綱要草案揭示的趨勢是：今后５年，“互聯(lián)網(wǎng)＋”將帶動(dòng)生產(chǎn)模式和組織方式變革，形成網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形態(tài)。5、跨界思維主要基于產(chǎn)業(yè)層面。如此，便是互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”。1、用戶思維、大數(shù)據(jù)思維貫