2023年電大心理咨詢?nèi)腴T考試資料整理版

電大《心理征詢?nèi)腴T》最全答案小抄（含案例分析)C從教師的職業(yè)特點(diǎn)和工作對象來看，教師不僅擔(dān)負(fù)著“傳道、授業(yè)、解惑”的任務(wù)，更擔(dān)負(fù)著

（育人)（育新）的艱巨使命。G個(gè)性心理特性涉及(能力）、(氣質(zhì))、和

(性格)，其中以(性格）為中心。J健康是生理、心理、社會(huì)適應(yīng)和（道德健康)等幾個(gè)層面的統(tǒng)一。J進(jìn)中學(xué)生心理健康最基本的方法是在中學(xué)普及心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面是進(jìn)行

（心理輔導(dǎo)）、（心理征詢)

和

(心理治療)。Ｋ科學(xué)心理學(xué)的目的在于理解人們的

(所思）、（所行）。N能力按照傾向性來劃分可分為一般能力(一般能力)和特殊能力)。Ｑ氣質(zhì)不僅涉及情緒和動(dòng)作方面的某些動(dòng)力特性，并且涉及（認(rèn)知過程）和（意志過程）的動(dòng)力特性。Ｒ人的意志行為是一個(gè)復(fù)雜的自覺過程，這個(gè)過程包含(采用決定）和(執(zhí)行決定)

兩個(gè)階段。R人們的心理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，這一系統(tǒng)包含（心理過程）和（個(gè)性心理緊密)緊密聯(lián)系的兩個(gè)方面。R人們通常根據(jù)心理活動(dòng)的性質(zhì)和形態(tài)不同,把心理過程分為(認(rèn)知)、（情感）、(意志）R認(rèn)知過程涉及(感知覺)、(注意)

、(記憶

)、（思維)

和

(言語)

等心理過程。W唯物主義認(rèn)為(物質(zhì))是第一性的,(意志)和(精神

)是第二性的，世界統(tǒng)一于物質(zhì)，精神是物質(zhì)的反映。W問題解決的過程可分為(提出問題)、（分析問題)

、(提出假設(shè))和

(檢查假設(shè))四個(gè)階段。W我國古代心理衛(wèi)生思想的發(fā)展大體可以分為(萌芽初創(chuàng)）階段、(發(fā)展充實(shí))階段、（日臻完善)階段、(普及民眾)階段。Ｘ心理健康其實(shí)質(zhì)是(個(gè)體）

的各種機(jī)能的的協(xié)調(diào)和完善，是各種(心理機(jī)能）的充足發(fā)展。Ｘ心理衛(wèi)生的初級(jí)功能是防止(心理疾?。?中級(jí)功能是完善(心理調(diào)節(jié))；高級(jí)功能是發(fā)展（健全個(gè)體)和社會(huì)。X心理衛(wèi)生的研究對象是人的(心理健康)

。X心理學(xué)重要研究各種心理現(xiàn)象及其(發(fā)生)、（發(fā)展)的規(guī)律。Y一般根據(jù)記憶的內(nèi)容把記憶分為(形象記憶)、(邏輯記憶)、(情緒記憶）和(運(yùn)動(dòng)記憶)

。Y影響人格形成和發(fā)展的因素很多,但比較重要的有(遺傳的作用

）、（環(huán)境的作用)

和(主觀因素

）。判斷對錯(cuò)1.離差智商是指一個(gè)人在智力發(fā)展上同其他同齡人相比的相對水平。P1２2錯(cuò)誤。2.在抑郁狀態(tài)中，患者表現(xiàn)為有幻覺、妄想、思維不連貫、行為紊亂。P19４錯(cuò)誤。3.來訪者:“假如她不能恢復(fù)健康的話,我緊張她會(huì)做一些蠢事?！盤4０７錯(cuò)誤，澄清技術(shù)。4阻抗是來訪者或征詢者干擾治療過程和結(jié)果,或減少其成功也許性的任何行為。P48９對的5記憶的年齡特性是隨著年齡的增長而上升。P114錯(cuò)。6．EPQ編制的最初目的在于進(jìn)行精神病學(xué)的診斷。P１39錯(cuò)。７.神經(jīng)心理評估適合直接反映大腦有無器質(zhì)性病變。Ｐ167錯(cuò)。單項(xiàng)選擇題C、采用談話法進(jìn)行心理評估的優(yōu)點(diǎn)是(

C

)。A、這是一種標(biāo)準(zhǔn)化的方法

B、可以對所測定的心理活動(dòng)作量化分析C、信息覆蓋面廣，形勢靈活

D、具有直觀性和生動(dòng)性C、初診接待時(shí)對的的征詢方式是(

C

)。A、“您有什么樣的問題需要解決？說吧”Ｂ、“您找我究竟想要解決什么問題呢？”Ｃ、“你希望我?guī)椭憬鉀Q什么問題？”D、“您能否告訴我到底出了什么問題嗎？”C、初診接待時(shí)，使用最多的提問方式是(B)。A、封閉式提問B、開放式提問C、半開放式提問D、間接式提問D、對求助者的問題進(jìn)行歸類的目的是(

A）A、區(qū)分不同的心理問題

B、有助于了解資料的客觀性C、為最終診斷提供確切依據(jù)

D、是征詢方案可以順利實(shí)行D、對談話法的要點(diǎn)理解對的的是(

D

)。A、一旦開始進(jìn)入會(huì)談就應(yīng)當(dāng)把談話維持下去Ｂ、只有在取得信息時(shí)才可中斷求助者談話C、即使聽不出談話內(nèi)容也要表現(xiàn)出很感愛好Ｄ、恰當(dāng)?shù)慕o與評價(jià)可以增長求助者的信任感。D、對真誠在征詢活動(dòng)中的重要意義描述對的的是（

D

）Ａ、能鼓勵(lì)心理征詢師以真實(shí)自我和對方交流Ｂ、為求助者提供了一個(gè)盡情發(fā)泄的環(huán)境Ｃ、能減少面談過程中出現(xiàn)劇烈情緒反映Ｄ、可讓求助者無所顧慮的袒露自己隱私D、對“尊重”含義的理解對的的是（

Ｄ)。A、意味著要一味遷就求助者

B、意味著保護(hù)求助者所有隱私Ｃ、意味著不可以有不批準(zhǔn)見

D、意味著要接納對方的優(yōu)缺陷D、對溫暖的理解對的的是（

A

)。Ａ、非言語行為往往比言語行為更能讓對方感到溫暖B、開始時(shí)使用關(guān)切言語時(shí)間越長越能體現(xiàn)溫暖C、依照求助者的不同,表達(dá)溫暖的限度也不同D、只有經(jīng)驗(yàn)豐富的心理征詢師才干很好的把握溫暖D、對于初診接待時(shí)的注意事項(xiàng)描述不對的的事（

C

)。A、嚴(yán)守保密原則

Ｂ、避免緊張情緒C、禁用專業(yè)術(shù)語

D、避免使用方言F、弗洛伊德認(rèn)為,人格結(jié)構(gòu)的構(gòu)成分為(A

)A、自我、本我、超我

B、意識(shí)、潛意識(shí)、無意識(shí)C、性格、脾氣、能力

D、愛好、需要、動(dòng)機(jī)F、分析心理學(xué)理論的創(chuàng)始人是（A)A、弗洛伊德B、阿德勒C、榮格D、貝克F、發(fā)展心理征詢的重要目的是(Ｄ）。A、解決不適或痛苦B、糾正錯(cuò)誤觀念C、去除心理社會(huì)刺激Ｄ、全面提高生活質(zhì)量F、非理性信念的特性不涉及(B）A、規(guī)定的絕對化Ｂ、情緒的穩(wěn)定性C、過度概括化Ｄ、糟糕至極G、關(guān)于共情,下列說法中不對的的是(

D)A、共情就是體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界Ｂ、共情就是把握求助者的情感、思維Ｃ、共情是最關(guān)鍵的征詢特質(zhì)D、共情就是必須與求助者擁有同樣的情感H、衡量測驗(yàn)有效地測量到其測量目的的限度的指標(biāo)是：(D）A、區(qū)分度B、難度C、信度Ｄ、效度H、會(huì)談中（

D)更重要。Ａ、安慰比鼓勵(lì)

B、激勵(lì)比同情

Ｃ、指導(dǎo)比傾聽

D、傾聽比指導(dǎo)J、建立良好征詢關(guān)系應(yīng)把握的要點(diǎn)是(

A

）。A、溫暖熱情貫穿整個(gè)征詢

B、真誠的表達(dá)要依靠技巧Ｃ、應(yīng)有條件的尊重求助者

D、通睛達(dá)理應(yīng)當(dāng)一視同仁J、積極關(guān)注指的是(

A)。A、關(guān)注求助者言行的積極面

B、關(guān)注求助者的負(fù)性情緒Ｃ、關(guān)注求助者的身體狀況

D、關(guān)注求助者對征詢師的態(tài)度Ｊ、“江山易改、本性難移”指的是人格的（B)特性。A、整體性B、穩(wěn)定性C、獨(dú)特性D、社會(huì)性Ｌ、理性情緒療法的創(chuàng)始人是（C)Ａ、巴甫洛夫B、斯金納C、艾利斯Ｄ、羅杰斯Ｌ、良好的征詢關(guān)系是（

C）。Ａ、求助者對征詢師絕對信任B、求助者和征詢師之間沒有情感的卷入C、能順利進(jìn)行征詢工作,而又不讓求助者形成對征詢師的依賴D、師生般的征詢關(guān)系M、某女，１4歲，初二學(xué)生,因暗戀同班的一名男生而十分苦惱,前來學(xué)校的心理輔導(dǎo)站征詢。心理輔導(dǎo)站的老師得知具體情況后,告訴了女學(xué)生的家長,這種做法(

C）A、符合保密原則

B、為了學(xué)校著想C、違反保密原則

Ｄ、符合教師職責(zé)M、某一男性心理征詢員(甲)在對女性求助者(乙)進(jìn)行征詢過程中，雙方談的很投機(jī),在第一次征詢結(jié)束后,乙用手機(jī)發(fā)短信給甲說：“您化解了我心中的堅(jiān)冰,十分感激。我想約您周末出去玩,順便幫我再做一次征詢”。甲回短信說:“不必客氣，請告知我具體時(shí)間、地點(diǎn)”。甲的作法(

D)A、是可以理解的

Ｂ、合理運(yùn)用了共情技術(shù)C、有助于征詢效果的提高

D、也許建立征詢以外的關(guān)系M、面談技巧中最復(fù)雜的是(B

)。A、鼓勵(lì)技術(shù)

B、解釋技術(shù)

Ｃ、指導(dǎo)技術(shù)

D、傾聽技術(shù)M、MMPI是(C）Ａ、個(gè)別智力測驗(yàn)B、團(tuán)隊(duì)智力測驗(yàn)Ｃ、人格自陳量表D、人格投射測驗(yàn)。N、“你的丈夫打孩子么?”這句話是(

B)A、開放式提問

B、封閉式提問C、半開放試提問

D、半封閉式提問P、評估征詢效果時(shí)，一方面要明確（

D)。A、問題的類型

B、問題的性質(zhì)

C、問題的嚴(yán)重限度

D、征詢的目的P、評估人的思維能力最重要的指標(biāo)是(D)A、語言表達(dá)能力B、應(yīng)變能力C、動(dòng)作反映能力D、邏輯推理能力Q、求助者:“我已嘗試同我父親和諧相處,但的確行不通,他對我太嚴(yán)厲了……”。以下（C）的共情做得最佳。A、征詢師１:你應(yīng)當(dāng)努力去理解他的觀點(diǎn)B、征詢師2：你嘗試與父親相處,但又不成功,因而感到沮喪C、征詢師3:你似乎無法接近父親，所以感到沮喪。你想讓他對你寬容些Ｄ、征詢師4：似乎表白你與你父親的關(guān)系正處在困難時(shí)期R、人本主義心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)(

Ｃ

)。A、認(rèn)知與情緒

B、環(huán)境與教育

Ｃ、動(dòng)機(jī)與人格

D、潛意識(shí)與驅(qū)力W、我國的心理征詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是由(D）組織專家制定的。A、中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)B、中國心理學(xué)會(huì)C、衛(wèi)生部D、勞動(dòng)和社會(huì)保障部W、韋氏兒童智力量表適合對象為：（A）A、６歲一16歲Ｂ、8歲一17歲C、5歲一１５歲D、2歲一18X、心理征詢最終的目的是(

Ｄ）。A、幫助求助者結(jié)識(shí)到內(nèi)心沖突

B、使求助者可以敢于面對自己C、深化求助者的自我意識(shí)

D、幫助求助者做出新的有效行為X、心理診斷的目的是（

D

)。A、尋求人類共同心理特性與規(guī)律B、研究某些心理特性在人群中的分布情況C、研究各種群體心理特性與規(guī)律D、探求個(gè)體心理特性并找到個(gè)體在群體中的分布位置X、心理征詢階段對的的劃分是(

D)。Ａ、心理診斷,擬定目的,自我改變B、收集信息,心理診斷，心理征詢C、擬定目的，心理征詢,效果評估Ｄ、心理診斷,心理幫助,結(jié)束鞏固X、心理征詢對從業(yè)者的能力有所規(guī)定,在心理征詢師重要的職業(yè)能力中不涉及（

B)A、觀測能力

B、計(jì)算能力

C、溝通能力

D、表達(dá)能力Ｘ、心理征詢的目的是（B)。Ａ、幫助改造求助者的心理問題Ｂ、協(xié)助求助者解決心理問題C、矯正求助者的心理問題D、治療求助者的心理問題Ｘ、心理征詢中需要進(jìn)行會(huì)談，在第一次會(huì)談中最重要的目的是A)A、收集資料B、診斷C、評估D、矯治Y、1890年,（B)初次發(fā)表“心理測驗(yàn)與測量”一文,為心理征詢的產(chǎn)生做出了學(xué)術(shù)奉獻(xiàn)。A、比奈—西蒙B、卡特爾Ｃ、艾森克D、韋特默Y、移情是求助者把對過去生活中某個(gè)重要人物的(

C)轉(zhuǎn)移到心理征詢師身上。A、情感、認(rèn)知、態(tài)度

B、認(rèn)知、態(tài)度、屬性C、態(tài)度、情感、屬性

D、屬性、認(rèn)知、態(tài)度Y、運(yùn)用解釋技術(shù)的技巧對的的是（

Ｄ)Ａ、不進(jìn)行全面系統(tǒng)較深的理解

B、解釋不應(yīng)因人而異區(qū)別對待C、有時(shí)逼迫對方接受效果最佳

Ｄ、應(yīng)進(jìn)行通俗易懂較淺的解釋Ｙ、以下描述對的的是(

D

)。A、使專心理測驗(yàn)的目的是為了診斷

B、為進(jìn)一步了解對方應(yīng)盡量多做心理測驗(yàn)C、依揖心理測驗(yàn)的結(jié)果可以做出診斷D、任何情況下都應(yīng)按操作規(guī)定實(shí)行測驗(yàn)Ｙ、(

D)以操作性條件反射為基礎(chǔ)，建立了操作行為主義。A、巴甫洛夫

Ｂ、華生

Ｃ、托爾曼

Ｄ、斯金納Y、與來訪者談話時(shí)不可直視對方的眼睛，可（

B)對方的眼神和表情。A、斜視

B、掃視

C、凝視

Ｄ、偷視Y、一位清潔個(gè)人因天天下班回家后反復(fù)洗手,懷疑自己是否有潔癖前來征詢,心理征詢師對求助者說：“你天天的工作就是打掃衛(wèi)生，多洗幾次手算什么問題。”該心理征詢師的說法(

Ｄ

）A、符合求助者的實(shí)際

B、價(jià)值觀沒保持中立Ｃ、是在進(jìn)行心理征詢

D、顯示出有職業(yè)歧視Z、在弗洛伊德的發(fā)展觀點(diǎn)中,兒童將愛好轉(zhuǎn)向外部,轉(zhuǎn)向應(yīng)付環(huán)境所需要的知識(shí)和技能,是在（

D)。A、口欲期

B、肛欲期

C、戀母期

D、潛伏期Z、在心理征詢過程中求助者病情發(fā)作，抄起花瓶和椅子對心理征詢師進(jìn)行襲擊,對此情況心理征詢師應(yīng)當(dāng)(C)。Ａ、立即電話報(bào)警B、保存錄像資料作為法律證據(jù)C、設(shè)法穩(wěn)住求助者,盡量不要驚動(dòng)其別人，以免擴(kuò)大影響D、為求助者襲擊別人的行為保密Ｚ、征詢過程中向來訪者敘述自己個(gè)人的有關(guān)信息，這是一種有助于來訪者建立互相信任和開誠布公的良好關(guān)系的影響技巧，它被稱為(D)A、提供忠告Ｂ、反饋信息Ｃ、角色互換D、自我暴露Z、征詢的結(jié)束有兩種，一種是一次征詢的結(jié)束;另一種是整個(gè)征詢的結(jié)束，關(guān)于征詢的結(jié)束以下說法哪一項(xiàng)是不對的的(D）Ａ、每一次征詢結(jié)束前要做好本次征詢的小結(jié)B、每一次征詢結(jié)束前要做好下次征詢的準(zhǔn)備,涉及布置家庭作業(yè)，商定下次征詢時(shí)間和主題等C、整個(gè)征詢結(jié)束要做好回顧,鞏固征詢成果D、整個(gè)征詢結(jié)束做好總結(jié)和效果評估后,告訴求助者以后都不需要征詢了Z、征詢中選擇優(yōu)先解決的問題的原則對的的是(

B)A、從求助者最不重要的問題人手

B、從求助者最易解決的問題人手C、從求助者最為困難的問題人手

D、從心理征詢師希望解決的問題人手名詞解釋AABC理論:誘發(fā)性事件只是引起情緒和行為反映的間接因素,而人們對誘發(fā)事件所持的信念、見解,解釋,才是引起人們情緒和行為的更直接的因素。個(gè)體的結(jié)識(shí)系統(tǒng)如產(chǎn)生不合理、不現(xiàn)實(shí)的信念，則是導(dǎo)致情緒障礙和神經(jīng)癥的主線因素。B幫助關(guān)系：幫助關(guān)系是一種職業(yè)性的助人關(guān)系，是一個(gè)獨(dú)特的、動(dòng)態(tài)變化的過程。在整個(gè)過程中,征詢者幫助來訪者運(yùn)用其內(nèi)部資源以獲得積極的成長,發(fā)生認(rèn)知或行為的改變,并實(shí)現(xiàn)自我的潛能。B本我:又譯伊特、它、它我、原我。是由一切與生俱來的本能沖動(dòng)所組成的。按照快樂原則行動(dòng)的。Ｂ不良的幫助關(guān)系P276不良幫助關(guān)系業(yè)可稱為雙重關(guān)系,涉及非性的雙重(多重）關(guān)系以及性的雙重（多重）關(guān)系。由于多種角色混淆,不良的幫助關(guān)系存在很多潛在的危險(xiǎn)，給征詢目的的實(shí)現(xiàn)導(dǎo)致很多困難,需慎重解決。Ｃ超我：也稱抱負(fù)自我、自我典范，是從自我發(fā)展起來的一部分，是道德化了的自我。它被認(rèn)為是人格最后形成的，并且也是最文明的一部分。它遵循至善原則行動(dòng)。C澄清P479澄清是指征詢者為了更清楚地了解來訪者談話的意義,根據(jù)自己的理解來確認(rèn)來訪者的意思而使用的一種反映技巧。它包含兩個(gè)含義：一、意識(shí)搞清楚來訪者每句話的實(shí)際內(nèi)容和說話的目的；二是對于來訪者發(fā)生的生活事件，征詢者一定要搞清楚整個(gè)事件的通過、當(dāng)時(shí)的環(huán)境以及時(shí)當(dāng)來訪者的情緒等。C初診P99初診重要指征詢者運(yùn)專心理診斷的各種技術(shù)與來訪者第一次接觸后所形成的初步診斷,有時(shí)是心理問題的性質(zhì)判斷，有時(shí)是心理問題的類型的判斷，有時(shí)是心理問題的大約印象。Ｄ動(dòng)機(jī)：是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行行為活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。F反移情:是指征詢者受到來訪者的刺激而引起的不適當(dāng)?shù)那榫w反映與行為反映。Ｆ非言語信息Ｐ30４通過姿勢,面部表情，目光，語調(diào)等傳遞的信息,重要通過觀測獲得。F負(fù)向移情:負(fù)向移情是指來訪者將征詢者視為過去某個(gè)給其帶來挫折、痛苦或壓抑的對象，對征詢者投射了負(fù)面的情感,涉及猜疑、不滿、抵抗、拒絕甚至敵意。G感覺:一種最簡樸的心理現(xiàn)象,是對直接作用與感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。G個(gè)性心理：是每個(gè)個(gè)體所具有的總的精神面貌,它是通過個(gè)人的生活道路而形成的,反映了人與人之間穩(wěn)定的差異。G性格：是人對客觀現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。J集體潛意識(shí):人類祖先經(jīng)驗(yàn)的積淀,是人類作出特定反映的先天遺傳傾向;它在每一世紀(jì)只增長很少的變異,是個(gè)體始終意識(shí)不到的心理內(nèi)容。J記憶P114記憶是人腦對過去經(jīng)驗(yàn)的反映,是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過程。記憶涉及三個(gè)基本過程：識(shí)記、保持和回憶。J建議P55７是心理征詢與治療過程中的一種談話方式,指征詢者根據(jù)來訪者的心理問題和人格特點(diǎn)，對其行為提出具體辦法和意見。J角色扮演P566角色扮演是指征詢過程中，征詢者為了協(xié)助當(dāng)事人覺察與疏解情緒、體驗(yàn)相關(guān)人物的感覺與想法、學(xué)習(xí)新行為與語言，由當(dāng)事人扮演相關(guān)人物,重演或預(yù)演事件,來達(dá)成以上目的的技術(shù)。Ｊ解釋Ｐ425狹義:征詢揭示或解析來訪者的自由聯(lián)想、夢、癥狀、口誤、筆誤抵抗對征詢者的移情所隱藏的潛意識(shí)含義或被壓抑的愿望。廣義：征詢者將來訪者的傾訴加以分析整理之后,對其問題的性質(zhì)、癥結(jié)、歸因和解決方法給予簡潔而明確的說明或啟示K恐怖癥P1８0指患者非理性、連續(xù)性膽怯客觀外界某一特定的物體、情景或場合,這種恐驚相對于實(shí)際威脅來說是夸大的、不必要的。L臨床會(huì)談:在心理征詢這種職業(yè)性的人際關(guān)系中,征詢者和來訪者之間通過言語和非言語方式進(jìn)行溝通并互相影響的過程。M面質(zhì):治療者或者征詢師直接把來訪者不愿暴露的事件加以提醒,呈現(xiàn)或揭示其言行不一致之處，使來訪者面對這些事實(shí)以尋求解決的辦法。N能力:是一個(gè)復(fù)雜的概念，一般是指人們成功的完畢某種活動(dòng)所必需具有的個(gè)性心理特性。Q氣質(zhì)：氣質(zhì)是個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的動(dòng)力特性。Ｑ逼迫癥Ｐ49逼迫癥即HＹPERLＩNＫ"＂\ｔ"_blａnk"逼迫性神經(jīng)癥是一種ＨYPＥRLＩNＫ""＼t"_blanｋ"神經(jīng)官能癥,HＹPＥRLＩNK""\ｔ"_blａnk"焦急癥的一種?；加写瞬〉幕颊呖偸潜灰环NＨYＰERLＩNK＂"\t＂_blａｎk"逼迫思維所困擾。患者在生活中反復(fù)出現(xiàn)_ｂlaｎk＂逼迫觀念及逼迫行為?；颊逪YPEＲLＩNK＂"＼t"＿blanｋ"自知力完好，知道這樣是沒有必要的，甚至很痛苦,卻無法擺脫。Ｑ傾聽：傾聽是指在征詢過程中，征詢者的語言與非語言行為反映出,征詢者正全神貫注聆聽當(dāng)事人的語言表達(dá),細(xì)讀當(dāng)事人的非語言行為，關(guān)切、疼惜和重視當(dāng)事人的遭遇,樂意隨著當(dāng)事人上天下海窺視問題的始末。傾聽可分為三個(gè)過程：接受信息、加工信息和傳遞信息。S雙相障礙：既有躁狂發(fā)作，又有抑郁發(fā)作，兩者反復(fù)循環(huán)、交替出現(xiàn)或混合發(fā)作,至少伴有一種躁狂狀態(tài)。S思維:思維是人腦對客觀事物的一般特性和規(guī)律性的一種概括的、間接的反映過程。間接性和概括性是思維過程的兩個(gè)重要特點(diǎn)。T同理反映:是指征詢者設(shè)身處地歷來訪者的參考標(biāo)準(zhǔn)去體會(huì)其內(nèi)心感受,領(lǐng)悟其思想、觀念和情感,從而達(dá)成對來訪者的情況準(zhǔn)確理解的一種態(tài)度和能力。Ｔ投射測驗(yàn)一種規(guī)定被試對一些模棱兩可或模糊不清、結(jié)構(gòu)不明確的刺激作出描述或反映,通過對這些反映的分析來推斷被試的內(nèi)在心理特點(diǎn)的測量技術(shù)。Ｘ心理疾病:心理疾病是指人的感知、注意、記憶、思維、言語等心理過程發(fā)生了病理性的變化,從而導(dǎo)致其行為和人格顯著偏離正常人群,無法有效地按適宜的社會(huì)行為方式活動(dòng)，表現(xiàn)出思想困惑、情緒失調(diào)、人際不適及情緒上的依賴、逼迫、回避等問題,進(jìn)而感到內(nèi)心異常痛苦的一系列心理障礙。Ｘ心理健康:是一種連續(xù)的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個(gè)人具有生命的活力，積極的內(nèi)心體驗(yàn)、良好的社會(huì)適應(yīng)、可以有效的發(fā)揮個(gè)人的身心潛力與積極的社會(huì)功能。Ｘ心理健康身體、智能及情感上與別人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人的心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。Ｘ心理衛(wèi)生：是一門研究人類如何維護(hù)或增進(jìn)心理健康的科學(xué),又稱精神衛(wèi)生或健康心理學(xué)。Ｘ心理診斷：是指運(yùn)專心理學(xué)的方法對來訪者的心理和行為進(jìn)行診斷,以擬定其性質(zhì)和因素的方法。X心理征詢：是指征詢者協(xié)助來訪者解決各類心理問題以維護(hù)心理健康。發(fā)展個(gè)人潛能的過程。在心理征詢活動(dòng)中,帶著自己的問題向征詢者請教的人稱為來訪者。Y言語信息P304借助語言說出來的，只要雙方擁有共同的語言，一般通過言語知覺,理解機(jī)制就能有效傳遞信息。Y移情P４４3在征詢過程中，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)，來訪者和征詢者的感覺或行為出現(xiàn)了微妙的變化。這種來自咨訪雙方的特殊的感覺都超過了征詢關(guān)系的正常范圍,需要征詢者加以適本地的解決。這就是征詢過程中的移情現(xiàn)像。Z認(rèn)知心理學(xué)P21廣義的認(rèn)知心理學(xué)是指凡是研究人的結(jié)識(shí)過程的,都屬于結(jié)識(shí)心理學(xué)。狹義的認(rèn)知心理學(xué)就是信息加工心理學(xué),指用信息加工的觀點(diǎn)和術(shù)語,通過與計(jì)算機(jī)相類比來研究人的認(rèn)知過程，認(rèn)為人的認(rèn)知過程就是信息的接受、編碼、貯存、互換、操作、檢索、提取和使用的過程。Z正向移情:來訪者將征詢者視為在以往生活中某個(gè)給其快樂、幸?；蚝酶械膶ο?，對征詢者投射了正面的情感,這種正面的情感往往涉及好感、喜歡、愛慕、依戀甚至愛戀。Ｚ智力成功地解決某種問題所表現(xiàn)的良好適應(yīng)性的個(gè)性心理特性。其中，邏輯思維或推理、問題解決能力、獲得知識(shí)的能力、記憶力、適應(yīng)環(huán)境的能力是最重要的五個(gè)因素。Z注意的定義P１１０注意是心理活動(dòng)或意識(shí)在某一時(shí)刻所處的狀態(tài),表現(xiàn)為一定對象的指向和集中。指向性和集中性是注意的兩個(gè)基本特性。Z征詢特質(zhì):在征詢過程中表現(xiàn)出來的對咨訪關(guān)系和咨訪效率有直接影響的人際反映特點(diǎn)。Z征詢協(xié)議：也稱知情批準(zhǔn)書，是指來訪者與心理征詢機(jī)構(gòu)間就心理征詢的有關(guān)信息資料簽署批準(zhǔn)意見，達(dá)成開展工作的約定或協(xié)議，涉及口頭協(xié)議和書面協(xié)議。Ｚ自閉癥又稱孤獨(dú)癥。其基本特性是在社交中表現(xiàn)出明顯的不正?；蚪涣骷寄苁軗p,活動(dòng)和愛好十分狹窄。社會(huì)交往缺陷是其明顯標(biāo)志。Z自我防御機(jī)制：自我為減少焦急，在協(xié)調(diào)、解決矛盾的過程中，逐漸發(fā)展而成的一些習(xí)慣性的具有某種心理保護(hù)功能的反映方式。Ｚ阻抗:是來訪者或征詢者干擾治療過程和結(jié)果，或減低其成功也許性的任何行為。簡答:B幫助關(guān)系的定義、特性P251-P２52定義：又稱征詢關(guān)系或治療關(guān)系、咨訪關(guān)系，它是整個(gè)征詢過程中的一個(gè)重要部分。是一種職業(yè)性的助人關(guān)系,是一個(gè)獨(dú)特的、動(dòng)態(tài)變化的過程。特性:（1)幫助關(guān)系是有深刻意義的(2）感染是幫助關(guān)系的重要表現(xiàn)(3）這種關(guān)系保持個(gè)人完整性(４)幫助關(guān)系是在雙方認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成的(5)幫助關(guān)系的形成因素是來訪者有各種不同的需要（6)幫助關(guān)系的構(gòu)建是通過溝通和交互作用的方式完畢的（7)幫助關(guān)系是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的關(guān)系(８）合作是這種幫助關(guān)系的重要標(biāo)志（９)征詢者有明顯的可接近性（10)改變是幫助關(guān)系的目的C沉默的形式有哪些？（1)發(fā)明性沉默;(２）自發(fā)性沉默；(3）沖突性沉默；Ｃ初次會(huì)談的接待P237接待來訪者的方式及初次會(huì)談的任務(wù)：（1)由接待人員出來招呼來訪者，并帶領(lǐng)來訪者走進(jìn)會(huì)談室。（２)由征詢者親自招呼,并帶領(lǐng)來訪者走進(jìn)會(huì)談室(３）由來訪者自行走進(jìn)會(huì)談室。初次會(huì)談的程序(1)建立聯(lián)系,約定會(huì)談時(shí)間（２)引導(dǎo)員接待來訪者(3）征詢者和來訪者見面C初診的環(huán)節(jié)P99一般涉及四個(gè)環(huán)節(jié):第一，介紹心理征詢的原則及心理征詢的情況；第二，與來訪者建立良好的關(guān)系；第三，收集征詢者作出診斷所需要的資料;第四，通過傾聽、提問、分析對來訪者的情況作出初步診斷。Ｄ對于有自殺傾向的來訪者該如何接待與解決？1立即安排見面；2征詢者介紹自己，帶領(lǐng)來訪者走進(jìn)征詢室;３說明保密性及其限制,進(jìn)行心理溝通和積極傾聽；4對來訪者進(jìn)行檢查評估；5為保證來訪者安全,對于嚴(yán)重的自殺傾向來訪者應(yīng)采用直接干預(yù):６直接告訴來訪者要做的事情。７進(jìn)行同行間的征詢，制定干預(yù)計(jì)劃。8建議來訪者住院治療9報(bào)警，告知家人和聯(lián)系醫(yī)院１0由專人護(hù)送來訪者離開。11做好文獻(xiàn)記錄D對主題統(tǒng)覺測驗(yàn)結(jié)果的解釋應(yīng)從哪些方面進(jìn)行?答:(1)主角自身。被試認(rèn)為代表他自己的角色是領(lǐng)袖還是罪犯等。（2)主角的動(dòng)機(jī)和情緒。在分析時(shí)要注意主角的行為，特別是那些非常規(guī)行為。被試提到的次數(shù)多就是強(qiáng)烈的表達(dá)。（3）主角的環(huán)境力量。主角的環(huán)境力量，特別是人事的力量，有時(shí)是圖畫中沒有的人物,是被試自己杜撰出來的,這些作用對主角所產(chǎn)生的影響如何（通常按五個(gè)等級(jí)作強(qiáng)度區(qū)分）。（４)結(jié)果。主角自身的力量和環(huán)境力量的對比,經(jīng)歷了多少困難和挫折?結(jié)果是成功的還是失敗的？快樂的還是不快樂的?（5)主題。主題是前面四種分析的綜合。主角的需要和環(huán)境力量互相作用的結(jié)果是成功還是失敗，這是簡樸主題。許多情況聯(lián)合成一串的情形出現(xiàn)就是復(fù)雜主題。從中分析被試最嚴(yán)重最普遍的難題是來自環(huán)境的壓力還是來自自身的需要。(6）愛好和情操。看看被試把圖片中的人物比方成了誰。如將老年婦女比方成母親,老年男子比方成父親;在角色表現(xiàn)上，把人物表現(xiàn)成正面人物還是反面人物。Ｆ非理性思維的特性？1絕對化的規(guī)定;2過度概括化;３糟糕至極;Ｆ非言語技能有哪些?各自是如何傳遞信息的？答：(1)面部表情。目光接觸和嘴部的一些細(xì)微變化常傳遞著不同的情緒和態(tài)度。（2）形體動(dòng)作,又叫身體語言。交流中最起作用的身體語言是手勢和軀體姿勢。（3）聲音特性。較重要的聲音特性有音強(qiáng)(音量大小)、音調(diào)（高低）、語速。每個(gè)人的聲音特性都有一個(gè)一般模式或正常值。會(huì)談中特性性聲音模式的忽然改變往往有重要意義。（4）空間距離及相對角度。通過兩人身體距離的遠(yuǎn)近和相對坐姿來傳遞信息。

（5）沉默。通過發(fā)明性沉默、自發(fā)性沉默以及沖突性沉默來暗示內(nèi)心的想法。Ｆ非言語信息的價(jià)值和功用P305價(jià)值：1、幫助征詢者進(jìn)一步了解來訪者的內(nèi)心世界2、證實(shí)言語作息，修正人際交流F非言語行為與言語行為有哪些互相關(guān)聯(lián)的形式?P30８征詢者言語和非言語行為的一致性會(huì)提高來訪者對征詢者能力的評價(jià),增強(qiáng)對來訪者的信任。特別是在與來訪者對峙或在討論比較敏感的問題時(shí),征詢者的言語和非言語之間的一致性尤為關(guān)鍵。,這兩方面矛盾的信息會(huì)使來訪者感到困惑，減少對征詢者的信任感,拉大與征詢者在心理上的距離。F弗洛伊德的人格理論P(yáng)１7\t＂_blanｋ"弗洛伊德認(rèn)為人格由本我(iｄ)、HYＰERLINＫ"＂\t"_blank＂自我（ego)和HYPERLIＮＫ""＼t"_blank"超我(ｓupｅrego)構(gòu)成。本我：是人格結(jié)構(gòu)中最原始部分，從出生日起算即已存在。構(gòu)成本我的的成分是人類的基本需求，如饑、渴、性三者均屬之。本我中之需求產(chǎn)生時(shí),個(gè)體規(guī)定立即滿足，故而從支配人性的原則言，支配本我的是唯樂原則。例如嬰兒每感饑餓時(shí)即規(guī)定立刻喂奶，決不考慮母親有無困難。自我:是個(gè)體出生后,在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中由本我中分化發(fā)展而產(chǎn)生，由本我而來的各種需求，如不能在現(xiàn)實(shí)中立即獲得滿足,他就必須遷就現(xiàn)實(shí)的限制,并學(xué)習(xí)到如何在現(xiàn)實(shí)中獲得需求的滿足。從支配人性的原則看，支配自我的是現(xiàn)實(shí)原則。此外，自我介于本我與超我之間，對本我的沖動(dòng)與超我的管制具有緩沖與調(diào)節(jié)的功能。超我:是人格結(jié)構(gòu)中居于管制地位的最高部分,是由于個(gè)體在生活中，接受社會(huì)文化道德規(guī)范的教養(yǎng)而逐漸形成的。超我有兩個(gè)重要部分：一為自我抱負(fù)，是規(guī)定自己行為符合自己抱負(fù)的標(biāo)準(zhǔn);二為良心，是規(guī)定自己行為免于犯錯(cuò)的限制。因此,超ＨYＰERLINK""\t"_bｌank"我是人格結(jié)構(gòu)中的道德部分,從支配人性的原則看,支配超我的是完美原則。人格結(jié)構(gòu)中的三個(gè)層次互相交織，形成一個(gè)有機(jī)的整體。它們各行其責(zé)，分別代表著人格的某一方面：本我反映人的生物本能,按快樂原則行事，是“原始的人”;自我尋求在環(huán)境條件允許的條件下讓本能沖動(dòng)可以得到滿足，是人格的執(zhí)行者，按現(xiàn)實(shí)原則行事，是“現(xiàn)實(shí)的人”;超我追求完美，代表了人的社會(huì)性,是“道德的人”。在通常情況下,本我、自我和超我是處在協(xié)調(diào)和平衡狀態(tài)的，從而保證了人格的正常發(fā)展。假如三者失調(diào)乃至破壞，就會(huì)產(chǎn)生神經(jīng)病，危及人格的發(fā)展。G各種焦急性心理障礙及其臨床類型和重要的癥狀表現(xiàn)P1791、廣泛性焦急障礙。重要特性是慢性的、彌散性的焦急狀態(tài)，至少連續(xù)6個(gè)月，患者表現(xiàn)為過度緊張表面上不具威脅的情境，對各種生活現(xiàn)狀過度地、難以結(jié)束地、不可控制地?fù)?dān)憂。2、驚恐障礙。是以患者對未預(yù)期的恐慌侵襲和對預(yù)期的復(fù)發(fā)而焦急為特性。3、逼迫癥。癥狀表現(xiàn)為逼迫觀念或逼迫行為。4、恐怖癥。指患者非理性、連續(xù)性膽怯客觀外界某一特定的物體、情景或場合,這種恐驚相對于實(shí)際威脅來說是夸大的、不必要的。5、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。指個(gè)體在經(jīng)歷嚴(yán)重的自然災(zāi)害或人為侵害后通過回憶、夢境、幻覺等重新體驗(yàn)這些事件所體驗(yàn)到的焦急、失眠、情感麻木、躁動(dòng)不安等狀態(tài)。H合格的心理征詢師應(yīng)具有哪些專業(yè)知識(shí)?答：應(yīng)具有的專業(yè)知識(shí)涉及：（1)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)：普通心理學(xué)基礎(chǔ);發(fā)展心理學(xué)知識(shí);社會(huì)心理學(xué)知識(shí);其他的應(yīng)專心理學(xué)知識(shí)。(2）醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí):生理學(xué)知識(shí)；基本的藥理學(xué)知識(shí);實(shí)用精神病學(xué)知識(shí)。（3）臨床心理學(xué)知識(shí):人格心理學(xué)知識(shí)；健康心理學(xué)知識(shí);變態(tài)心理學(xué)知識(shí);心理征詢與治療知識(shí)。（4)基本的文化與法律知識(shí)。Ｈ合格的征詢者應(yīng)具有的基本能力涉及哪些?自我覺知能力;敏銳的觀測力,良好的記憶力；與人建立密切關(guān)系的能力;欣賞、關(guān)切別人的能力;具有活力和生命力；對工作投入的能力；解決沖突情境的能力;接受和容忍曖昧不明情況的能力;形成征詢風(fēng)格的能力。H會(huì)談的各階段模型P325-327開始階段:1、收集信息2、心理診斷3、信息反饋4、擬定目的。幫助和改變階段：是征詢過程中的核心階段，是分析和解決問題的階段,也是費(fèi)時(shí)較多的階段和征詢者可以充足發(fā)揮才干的階段。結(jié)束鞏固階段:這一階段是總結(jié)、提高階段。J簡述ABC理論的重要內(nèi)容。答:ABC理論指出，誘發(fā)性事件Ａ只是引起情緒和行為反映的間接因素，而人們對誘發(fā)事件所持的信念、見解,解釋，即B才是引起人們情緒和行為的更直接的因素。個(gè)體的結(jié)識(shí)系統(tǒng)如產(chǎn)生不合理、不現(xiàn)實(shí)的信念,則是導(dǎo)致情緒障礙和神經(jīng)癥的主線因素。Ａ代表誘發(fā)事件;B代表個(gè)體對這一事件的見解、解釋及評價(jià)即信念;Ｃ代表這一事件后個(gè)體情緒反映和行為結(jié)果。一般人都認(rèn)為是外部誘發(fā)事件A直接引起了情緒和行為反映的結(jié)果CＪ簡述解釋在心理征詢中的作用。答：（1)有助于雙方建立積極的咨訪關(guān)系；解釋需要等待一定的時(shí)機(jī)，在來訪者有也許接受的時(shí)候再給與，否則過多的解釋容易變成說教，讓來訪者感受征詢者理論扎實(shí)的同時(shí)縮回自己的世界，反而不利于咨訪關(guān)系。(2）有助于征詢者辨認(rèn)信息的真正意義?；蛘哒f是幫助來訪者了解他提供的表象背后的真正意義（3)有助于來訪者產(chǎn)生認(rèn)知性的改變。J簡述馬斯洛需要理論的重要內(nèi)容。層次理論的重要內(nèi)容也就5個(gè)層次的需要：⒈生理需要

⒉安全需要⒊愛與歸屬的需要

⒋尊重需要⒌自我實(shí)現(xiàn)的需要J簡述心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。（1）．樂于學(xué)習(xí)。２.心理特點(diǎn)與年齡相符。3.會(huì)與人相處。4.善于適應(yīng)環(huán)境。5.情緒快樂而穩(wěn)定。6.對的的悅納自己。7．學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。J簡述心理衛(wèi)生的歷史。答:心理衛(wèi)生又稱精神衛(wèi)生，原意是維護(hù)和增進(jìn)心理健康、減少心理和行為問題與疾病。它除了指一門學(xué)科和一項(xiàng)服務(wù)工作外，還專指人的心理健康及其狀態(tài)。（1)我國古代的心理衛(wèi)生思想,萌芽初創(chuàng)、發(fā)展充實(shí)、日臻完善、普及民眾。(2)現(xiàn)代心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)卻是興起于２0世紀(jì)初。它的發(fā)起人是美國人比爾斯（C?Ｂeeｒs）。他根據(jù)自己住院期間和出院之后的親身遭遇,于1９20２3出版了著名的《一個(gè)找回自我的心靈》。此書引起了心理學(xué)家和社會(huì)各界的大力支持和強(qiáng)烈反響。自此開始了一場由美國發(fā)軔、最后遍及世界的心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。（3)19２0２３,世界第一個(gè)心理衛(wèi)生組織——美國康涅狄格州心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立;１９30年國際心理衛(wèi)生委員會(huì)成立;1948年,在聯(lián)合國教科文組織主持下,成立了世界心理健康聯(lián)合會(huì)（WFMH）。中國的心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)在20世紀(jì)30年代起步,１9３６年成立了“中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)?！闭嬲饬x上的中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)于1985年在山東泰安宣告成立。Ｊ簡述心理學(xué)研究的任務(wù)和價(jià)值。（一）任務(wù):1.心理學(xué)研究的第一類問題是從質(zhì)上與量上擬定心理的具體現(xiàn)象和事實(shí)。對心理進(jìn)行對的描述是心理研究的一項(xiàng)任務(wù)。2.研究的第二類問題是揭示心理規(guī)律。3.揭示人的心理活動(dòng)的機(jī)制。（二）價(jià)值：(1)理論價(jià)值：1.人類在結(jié)識(shí)世界,改造世界的過程中，只有破解許多宇宙之謎才干從必然王國走向自由王國。心理學(xué)的發(fā)展有也許帶動(dòng)21世紀(jì)人類科學(xué)發(fā)展的整體水平。3.心理學(xué)大有可為，大有發(fā)展,很有也許成為21世紀(jì)的前沿帶頭學(xué)科之一。（2）實(shí)踐價(jià)值：1.為提高社會(huì)生產(chǎn)力服務(wù)。2.為保護(hù)人的身心健康服務(wù)。Ｊ簡述心理診斷中初診與復(fù)診的區(qū)別。答：（１)限度不同。復(fù)診是在初診基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，因此,復(fù)診階段一般比初診階段擁有更翔實(shí)的診斷資料。這個(gè)階段需要征詢者進(jìn)行更進(jìn)一步的信息加工，對信息資料有更全面的分析。而初診經(jīng)常在信息不充足的情況下進(jìn)行,信息資料不全面。（２)規(guī)定不同。復(fù)診是對初診過程的回溯,規(guī)定征詢者必須作出準(zhǔn)確而嚴(yán)密的診斷。這個(gè)過程要對初診階段所收集的信息資料進(jìn)行重新考察，在這個(gè)階段特別強(qiáng)調(diào)邏輯推論,規(guī)定對初診階段的邏輯推理進(jìn)行再思考,對所有資料進(jìn)行嚴(yán)密的分析與推論。而初診一般規(guī)定征詢者迅速對來訪者的問題作出一個(gè)判斷,所以，初診一般缺少進(jìn)一步的推理。(3）復(fù)診不是對初診的簡樸反復(fù)。在復(fù)診階段，初診為問題擬定了大約方向，資料收集也較初診階段完善,可以說，復(fù)診是對初診的一個(gè)更嚴(yán)密的論證。因此復(fù)診是在初診的基礎(chǔ)上，對問題確診。J簡述阻抗在心理征詢中的功能。答:悲觀作用:（1)阻礙心理征詢的順利進(jìn)行；(２）使征詢雙方都會(huì)產(chǎn)生不良的感受；（3）不能克服的阻抗經(jīng)常是征詢中斷的重要因素。積極作用:（１）阻抗是征詢關(guān)系的一面鏡子；(2)阻抗是征詢過程中問題深化的突破口；（3)阻抗是選擇更有效征詢方法及途徑的重要依據(jù);(4)阻抗是擬定征詢目的的重要參考因素；(５)阻抗是征詢者洞察自我的重要參考內(nèi)容。Ｊ解釋的作用有哪些?Ｐ427在征詢過程中，適本地使用解釋，對于咨訪關(guān)系、征詢者、來訪者都是有促進(jìn)作用的,其具體作用重要有以下幾個(gè)方面：(1)有助于雙方建立積極的咨訪關(guān)系；(2)有助于征詢者辨認(rèn)信息的真正意義；（３）有助于來訪者產(chǎn)生認(rèn)知性的改變。J進(jìn)食障礙的臨床類型及癥狀表現(xiàn)P２07進(jìn)食障礙以進(jìn)食行為的極度混亂為特性,涉及神經(jīng)性厭食癥、神經(jīng)性貪食癥、異食癥和嬰兒反芻障礙。J精神分裂癥的臨床表現(xiàn)和類型P198-199精神分裂癥:定義：精神分裂癥是一種嚴(yán)重的心理病理形式，常有感知、思維、情感、行為、語言和交流等方面的障礙和精神活動(dòng)不協(xié)調(diào),其特性涉及思維和情感的分裂、突出的妄想或幻覺、顯著的社會(huì)功能障礙精神分裂癥的重要癥狀表現(xiàn)為感知覺障礙、思維障礙、意志減退和行為障礙等，具體表現(xiàn)為如下幾方面:(1)幻覺,指沒有相應(yīng)的客觀刺激作用于感官卻出現(xiàn)的知覺體驗(yàn)(２)妄想，指盡管有明顯的證據(jù)表白某種想法是錯(cuò)識(shí)的，但患者仍堅(jiān)持其非理性觀念(3)由于聯(lián)想障礙、邏輯障礙，患者會(huì)出現(xiàn):語言不連貫,上下句之間缺少內(nèi)在的意義聯(lián)系；自編詞匯,出現(xiàn)“詞語雜拌”；“音聯(lián)韻聯(lián)”，即連說西瓜、黃瓜、傻瓜等。（4)情感淡漠和不協(xié)調(diào)，表現(xiàn)為:沒有可察覺的情緒表達(dá)(5)意志活動(dòng)減少，生活懶散，不講個(gè)人衛(wèi)生，行為紊亂，出現(xiàn)木僵和行為怪異等類型:（1)青春型(2)緊張型（3)偏執(zhí)型(4)單純型(5)未定型Ｌ來訪者中心療法的非指導(dǎo)模式P25８來訪者中心療法的基本特點(diǎn)試征詢者不以權(quán)威或?qū)＜易跃?，而是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的伙伴或朋友，把重要責(zé)任交給來訪者,以來訪者為核心。Q傾聽的方法與技巧P3９９（一)良好的態(tài)度和習(xí)慣(二)設(shè)身處地地感受（三)察其言觀其行（四）適本地參與反映Ｑ情緒障礙的臨床表現(xiàn)和類型P19４抑郁障礙抑郁障礙是一組以抑郁心境自我體驗(yàn)為中心的臨床癥狀群或狀態(tài)。可分為重性抑郁障礙和心境惡劣性障礙兩類。重性抑郁障礙的重要癥狀:抑郁心境,幾乎每日都有,且連續(xù)發(fā)作至少兩周;無法從活動(dòng)中獲得樂趣,精神運(yùn)動(dòng)性遲滯,睡眠過多,自責(zé)過度,這些癥狀幾乎全天都有，且至少連續(xù)兩周。心境惡劣性障礙。一種慢性、連續(xù)性抑郁心境，對成人來說至少連續(xù)兩年以上，對兒童青少年來說至少連續(xù)一年以上?；颊咧辽俪霈F(xiàn)下列癥狀中的兩種或以上:食欲下降或過于旺盛;失眠或嗜睡;疲倦或乏力;自信心減少；難以集中注意力或難以做出決定;存在絕望感。躁狂癥以情緒高漲、易激惹為重要特性,其至少連續(xù)一周,表現(xiàn)為思維奔逸、活動(dòng)性增高、夸大自尊、話語增多、睡眠減少、性欲亢奮。雙相障礙：既有躁狂發(fā)作,又有抑郁發(fā)作，兩者反復(fù)循環(huán)、交替出現(xiàn)或混合發(fā)作,至少伴有一種躁狂狀態(tài)。R人的心理過程涉及那幾個(gè)方面?答:心理過程涉及結(jié)識(shí)(認(rèn)知)、情感和意志三個(gè)過程。其中結(jié)識(shí)過程是情感過程和意志過程的基礎(chǔ)。R人格的定義與基本特性P131-１3定義:人格是為個(gè)體的生活提供方向和模式(一致性）的認(rèn)知、情感與行為的復(fù)雜組織?；咎匦?人格的整體性、穩(wěn)定性、社會(huì)性和獨(dú)特性。R人格障礙重要的臨床表現(xiàn)P187（１）偏執(zhí)型人格障礙（2)分裂樣人格障礙（３）反社會(huì)型人格障礙(4)邊沿型人格障礙(5）表演型人格障礙(6)自戀弄人格障礙（7）回避型人格障礙(８)依賴型人格障礙(9)逼迫型人格障礙（10）被動(dòng)襲擊型人格障礙R如何理解共感,共感反映的要領(lǐng)有哪些？答:共感即感同身受,能體認(rèn)來訪者的內(nèi)心世界并能恰本地將這種體認(rèn)表達(dá)給對方的態(tài)度和能力。共感涉及了三方面的含義:一是征詢員借助于來訪者的言談舉止，進(jìn)一步對方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維;二是征詢員借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),把握來訪者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系,以更好理解問題的實(shí)質(zhì)；三是征詢員運(yùn)用征詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對方,以影響對方并取得反饋。共感反映的要領(lǐng):（１）轉(zhuǎn)換角度,真正“設(shè)身處地”地使自己“變成”來訪者，用他(她）的眼睛和頭腦去知覺、思維和體驗(yàn)。（2)投入地傾聽來訪者,不僅要注意他(她)的言語內(nèi)容,更要注意非言語性線索所傳遞的情感信息（3)回到你自己的世界里來，把你歷來訪者那里知覺到的東西做一番清理，理解它們。(４）以言語或非言語行動(dòng)作出反映。（5）在反映的同時(shí)留意對方的反饋信息，必要時(shí)應(yīng)直接詢問對方是否感到自己被理解了。R如何實(shí)行羅夏墨跡測驗(yàn)?答：(1)自由反映階段。主試向被試提供墨漬圖,一般的指導(dǎo)語是“你看到或想到什么,就說什么”。記錄被試的自發(fā)反映。（2)提問階段。以自由聯(lián)想階段的記錄材料為基礎(chǔ),通過詢問以清楚地了解被試的反映運(yùn)用了墨漬圖的哪些部分，以及得出回答的決定因素是什么。(3）類比階段。這是針對提問階段尚未充足明白的總是而采用的補(bǔ)充措施。（4)極限試探階段。在測驗(yàn)過程中,主試以記號(hào)對各種反映進(jìn)行分類，并計(jì)算各種反映的次數(shù)，以便在絕對數(shù)、百分率、比率等方面進(jìn)行比較。R如何妥善解決移情?Ｐ4５2（一）準(zhǔn)備階段:１、思想上的準(zhǔn)備（1）不做不妥歸因（2)保持接納的態(tài)度(3)保持職業(yè)立場;2、行動(dòng)上的準(zhǔn)備：重要是指征詢者在與來訪者會(huì)談時(shí)進(jìn)行敏銳的觀測(二)解決階段：(1)要注意解決移情的原則(２)要區(qū)別不同的情況來決定解決的順序與方法（３)進(jìn)行直接干預(yù)，R如何維護(hù)教師的心理健康？(1)社會(huì)。通過制定各種政策,以法律、法規(guī)的形式切實(shí)提高教師的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位，維護(hù)教師的合法權(quán)益,改善教師的福利待遇。(2）學(xué)校。在學(xué)校內(nèi)部營造一種良好的心理環(huán)境,形成學(xué)校內(nèi)部的微觀支持系統(tǒng),有效的維護(hù)和促進(jìn)教師心理健康。（3）教師自身。1.有效的駕馭壓力。１．形成“壓力免疫“。2.注意行為調(diào)節(jié)。２.提高教師自身修養(yǎng)。1.了解自我，悅納自我。2.調(diào)整情緒，保持平衡。3.善于交往。融洽關(guān)系。4.投身工作,融洽關(guān)系。4.投身工作，樂于奉獻(xiàn)。5.轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)時(shí)代規(guī)定的教育理念。（4）形成與教師職業(yè)相適宜的行為（5)促進(jìn)良好的人際關(guān)系。（６）塑造健全人格R如何在做出解釋的過程中進(jìn)行自我監(jiān)控？P４34自我提問是一個(gè)有效監(jiān)控解釋過程的方法。下面分環(huán)節(jié)來說明這種方法。(1）關(guān)注階段;（2)解釋階段;（3）評估階段；(4)反思。T提問的作用與分類Ｐ409分類:1、基本提問方式(1）封閉式提問（2）開方式提問(3）祈使提問（4)間接式提問（５）投射式提問2、心理動(dòng)力流派的提問(１）精神分析式的提問(2)阿德勒療法的提問3、認(rèn)知行為流派的提問(1)行為療法的提問（2)理性情緒療法的提問（３)現(xiàn)實(shí)療法的提問４、人本——存在主義流派的提問（1）存在主義療法的提問（2）來訪者中心療法的提問（3）格式塔療法提問T同理反映的具體手段和環(huán)節(jié)是什么?Ｐ549、551同理反映原具體手段：（1)表達(dá)理解（2）直指問題所在(3）明確來訪者表達(dá)的信息(4）簡潔語言反映（5)反復(fù)關(guān)鍵字詞或語句（6)概括性反復(fù)(７）非言語表達(dá)同理反映的環(huán)節(jié):(1)征詢者歷來訪者的參照體系出發(fā)，進(jìn)一步到對方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感和思想;(3)征詢者以自己的言行準(zhǔn)確地表達(dá)對來訪者內(nèi)心感受的理解，引導(dǎo)來訪者對其感受作進(jìn)一步的思考，并留意對方的反饋。W無效能的傾聽有哪些表現(xiàn)？答:(1)不充足的傾聽(陷入自己的思維或開始考慮如何回答對方等因素可導(dǎo)致傾聽不充足)(2）評判性的傾聽（暫時(shí)將判斷擱置一邊,以便對當(dāng)事人的世界更好的理解）(3）過濾式的傾聽（社會(huì)文化、專業(yè)知識(shí))(4)以事實(shí)為中心而不是以人為中心的傾聽(5）預(yù)演(為自己的回答進(jìn)行預(yù)演而停止傾聽)(6）同情性的傾聽（從某種意義上說，同情某個(gè)人就成了他的同伙，當(dāng)事人以自我憐憫的方式解決問題時(shí)，助人者也許就成為其支持者了)(7)插話X心理征詢的目的和意義P３8心理征詢給有心理困擾的來訪者提供了一種新的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，來訪者通過心理征詢開始學(xué)會(huì)重新思考問題、感受社會(huì)以及應(yīng)付環(huán)境的變化，達(dá)成減輕內(nèi)心沖突、提高個(gè)體解決現(xiàn)實(shí)問題能力的目的。人的一生總在不斷經(jīng)歷內(nèi)心沖突,心理征詢可以幫助來訪者識(shí)識(shí)平時(shí)無法結(jié)識(shí)到的、根源于心底深處的內(nèi)部沖突,幫助來訪者提高解決內(nèi)心沖突的能力,達(dá)成生活的和詣發(fā)展。導(dǎo)致來訪者內(nèi)心沖突的沖突源重要涉及征詢規(guī)定、逼迫性命令和內(nèi)部需要三方面。心理征詢是一種可以協(xié)助來訪者有效解決現(xiàn)實(shí)問題的途徑。征詢的目的的必須基于來訪者的需要，征詢有兩個(gè)基本目的：一是來方者解決問題和發(fā)展機(jī)會(huì)的能力；二是幫助來訪者學(xué)會(huì)更有效地解決其生活。X心理健康的標(biāo)準(zhǔn)答：心理健康的診斷,心理健康的教育與輔導(dǎo)的方向，以及目的的明確均以心里健康的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)。（1)世界心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。１.身體、智力、情緒十分調(diào)和。2.適應(yīng)環(huán)境,人際關(guān)系中彼此忍讓。３.有幸福感。４.在工作和職業(yè)中,能充足發(fā)揮自己的能力,過有效率的生活。（2)國外學(xué)者關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。1.美國心理學(xué)家馬斯洛和麥特慢提出1０條被認(rèn)為是經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn)。（３）我國學(xué)者的標(biāo)準(zhǔn)。中國傳統(tǒng)文化關(guān)于心理健康標(biāo)準(zhǔn)是,具有良好的人際關(guān)系,適當(dāng)?shù)募s束自己的言行，保持情緒的平衡與穩(wěn)定，對的結(jié)識(shí)周邊環(huán)境,抱有積極的生活態(tài)度。完善的自我發(fā)展目的。Ｘ心理診斷的方法P8９心理診斷的方法：個(gè)案法、會(huì)談法、觀測法、測驗(yàn)法等。Ｘ心理診斷的原則?Ｐ87(一)客觀性原則（二）科學(xué)性原則（三)整體性原則（四）發(fā)展性原則（五)保密性原則Ｘ心理征詢涉及哪些基本階段?答：（1）問題探索階段：初始預(yù)備期、建立良好的征詢關(guān)系、澄清問題、收集有關(guān)資料、理解和界定問題。（2)目的設(shè)定階段。（3）方案探討階段：設(shè)想出各種方案、對方案進(jìn)行評估、選定一個(gè)合適的方案。（4）治療行動(dòng)階段。（5)評估結(jié)束階段:評估目的收獲、解決關(guān)系結(jié)束的問題、為學(xué)習(xí)的遷移和自我依賴做準(zhǔn)備、最后一次會(huì)談。X心理征詢的基本理論Ｐ17-26（一）心理動(dòng)力學(xué)理論:（１）精神分析理論（2)個(gè)體心理學(xué)（3）分析心理學(xué)(二）行為主義理論(三)認(rèn)知心理學(xué)理論:（１)認(rèn)知療法（2）個(gè)人結(jié)構(gòu)療法（３)理性情緒療法(四)人本——存在主義理論:(1）存在主義理論（2)人本主義理論（五）溝通分析理論X心理征詢工作者應(yīng)具有的基本能力P63心理征詢工作者應(yīng)具有的基本能力：1、自我覺知的能力;２、敏銳的觀測力,良好的記憶力；3、與人建立密切關(guān)系的能力;４、欣賞、關(guān)切別人的能務(wù)；5、具有活力和生命力；6、對工作投入的能力；7、解決沖突情境的能力;８、接愛與容忍曖昧不明情況的能力;9、形成征詢風(fēng)格的能力。X心理征詢中提問有哪些規(guī)定?答：(1)別提太多的問題，過多的問題給當(dāng)事人的感覺征詢師其實(shí)是無話可說,知之不多。（2）提問服從于目的，提出的問題對當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)有實(shí)際的意義，能幫他達(dá)成某個(gè)目的。（3)提出用以幫助當(dāng)事人談?wù)摼唧w經(jīng)歷、行為和情感的開放性問題。（4）在提問時(shí)將注意力焦點(diǎn)集中在當(dāng)事人身上,即不要把焦點(diǎn)集中在征詢師的理論上,可以讓當(dāng)事人問他們自己一些問題。(5)提出的問題能幫助當(dāng)事人進(jìn)入征詢模式的某個(gè)階段和環(huán)節(jié)。X行為主義的指導(dǎo)模式P２５5行為學(xué)派中,征詢者在治療關(guān)系中處在指導(dǎo)者、命令者、控制者的地位,而來訪者則是一個(gè)被動(dòng)服從的、對征詢者的各種知識(shí)進(jìn)行操作、執(zhí)行的人,基本上屬于被操縱的角色。因此,行為主義的幫助關(guān)系模式是指導(dǎo)模式。Y一個(gè)合格的征詢者應(yīng)具有的基本能力涉及哪些內(nèi)容？答:征詢者應(yīng)具有的基本能力涉及:自我覺知能力；敏銳的觀測力，良好的記憶力;與人建立密切關(guān)系的能力；欣賞、關(guān)切別人的能力；具有活力和生命力;對工作投入的能力;解決沖突情境的能力；接受和容忍曖昧不明情況的能力；形成征詢風(fēng)格的能力。Y一個(gè)有效的征詢目的,應(yīng)當(dāng)具有那些特性？答：1)具體；

2)可行

;3)積極；

4）雙方可以接受;５）屬于心理學(xué)性質(zhì);6)可以評估;7）多層次統(tǒng)一。Y移情的判斷P450（１）來訪者的反映異常（2)來訪者的盼望異常（3)征詢契約的改變Y影響教師心理健康的因素有哪些？(1).心理壓力過大。1．教師角色盼望與自我價(jià)值觀的沖突。2.自我價(jià)值過高,追求完美主義。3.教師評價(jià)體系不夠完善。（２）適應(yīng)不良。１．工作繁重。2.工資偏低，局限性以維持適度的生活水平。3.工作穩(wěn)定性偏低。4.不得不兼任愛好不高的行政工作。5．身為教師，校外生活受到約束。且必須隨時(shí)注意個(gè)人的言行舉止。6.受到的諸多管理與監(jiān)督。7．社會(huì)地位不受一般人所重視。8．所接觸的對象大多身心不太成熟。（３）超負(fù)荷工作。(4)教師對自身賦予過高盼望。Ｙ運(yùn)用面質(zhì)技術(shù)后，來訪者會(huì)出現(xiàn)哪些反映?Ｐ473來訪者對面質(zhì)會(huì)出現(xiàn)以下三種不同的反映：（１）否認(rèn):當(dāng)出現(xiàn)否認(rèn)反映的時(shí)候，來訪者不樂意認(rèn)可或者不批準(zhǔn)征詢者給出的信息(2)困惑或者不擬定:有時(shí)候,來訪者也許會(huì)對征詢者面質(zhì)的意思不明白(3）接受:真正接受、假裝接受、拒絕接受。Z征詢中，移情的特點(diǎn)有哪些？（1）重現(xiàn)性；(2)不恰當(dāng)性;（3）雙向性；(４）易變性;（５）持久性；Z在傾聽過程中,要注意哪些問題?P402傾聽注意的問題:(１)急于下結(jié)論：初學(xué)者往往沒有耐心充足地傾聽，常會(huì)有迫使自己解決問題、發(fā)現(xiàn)問題的傾向。(2）輕視問題（3)轉(zhuǎn)移話題（4）過多的價(jià)值判斷(5)運(yùn)用不適當(dāng)?shù)恼髟兗记蒢在什么情況下會(huì)使用澄清技術(shù)？Ｐ483使用原則：（1）認(rèn)可不理解來訪者的表述(2)嘗試反復(fù)或請求澄清、反復(fù)或解釋。作用環(huán)節(jié)：（1）確認(rèn)來訪者的言語和非言語信息的內(nèi)容,來訪者究竟訴說了些什么。(2）確認(rèn)信息中需要檢查其對的性或者需要詳盡陳述的任何模糊或混淆的信息。（3)決定一個(gè)恰當(dāng)?shù)某季浠蚓涫?4）借傾聽和觀測來訪者的反映，評估澄清的有效性Z指導(dǎo)式與非指導(dǎo)式征詢的區(qū)別在于:他們對征詢的目的與見解不同。指導(dǎo)式假定征詢者應(yīng)為來訪者選擇征詢目的，并指導(dǎo)來訪者努力去達(dá)成征詢目的。而非指導(dǎo)式征詢認(rèn)為來訪者有權(quán)為自己的生活做出選擇。指導(dǎo)式的征詢重視社會(huì)規(guī)范,認(rèn)為有能力的人應(yīng)當(dāng)對能力較差的人進(jìn)行指導(dǎo)。而非指導(dǎo)式的征詢重視個(gè)體心理上的獨(dú)立性和保持完整性的心理狀態(tài)的權(quán)利。指導(dǎo)式的征詢更傾向于對來訪者的問題進(jìn)行工作。非指導(dǎo)性征詢著眼點(diǎn)在來訪者而不是來訪者的問題,一旦來訪者對自己和現(xiàn)實(shí)的關(guān)系有了充足的理解之后，他就可以選擇適應(yīng)環(huán)境的方法。他們在會(huì)談中常用的技術(shù)也有所不同。非指導(dǎo)性的征詢的基本特點(diǎn)是征詢者不以權(quán)威或?qū)＜易跃?，而是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的伙伴或朋友,把重要責(zé)任交給來訪者,以來訪者為中心。故很少提問,避免替來訪者做決定。Ｚ智力與智商P１21-12２智力:成功地解決某種問題所表現(xiàn)的良好適應(yīng)性的個(gè)性心理特性。其中,邏輯思維或推理、問題解決能力、獲得知識(shí)的能力、記憶力、適應(yīng)環(huán)境的能力是最重要的五個(gè)因素。在智力測驗(yàn)中用于衡量智力水平高低的尺度有很多，但目前大家最熟悉也最常用的當(dāng)屬智商一詞,而智商又分比率智商和離差智商兩種。Z重要的非言語信息，收集途徑Ｐ3１6(一)直接觀測1、作品分析2、語言表達(dá)（二)情境觀測1、測試2、模擬評估3、平常生活行為的觀測Z注意的品質(zhì)P１1１Ｚ轉(zhuǎn)診的幾種情況P1０３轉(zhuǎn)診的幾種情況:欠缺型；忌諱型；沖突型;非信任型。Z征詢師如何向來訪者恰本地表達(dá)尊重？（1）保持積極樂觀的人性觀和生活態(tài)度；(2）將來訪者作為一個(gè)整體予以全面接納；(3）平等、禮貌地對待每一位來訪者;（4）信任來訪者，保護(hù)其隱私；（5）認(rèn)真傾聽、合理反映，不批判，不評價(jià)，言行一致地表現(xiàn)尊重;（6)以真誠位基礎(chǔ)，將來訪者的成長和發(fā)展放在第一位;（7）及時(shí)轉(zhuǎn)介Z征詢者應(yīng)具有的知識(shí)和能力Ｐ５6~5９;P63～65基本能力：（1)自我覺知能力;（2)敏銳的觀測力，良好的記憶力；（3）與人建立密切關(guān)系的能力；(4)欣賞、關(guān)切別人的能力；（5)具有活力和生命力;(6）對工作投入的能力；（7）解決沖突情境的能力;(８)接受和容忍曖昧不明情況的能力;(９)形成征詢風(fēng)格的能力。Ｚ征詢中,基本的提問方式有哪些?Ｐ409在心理征詢中,基本的提問方式是很重要的,征詢者經(jīng)常采用一些基本提問方式：(1)封閉式提問(2）開放式提問(3）祈使提問（4）問接式提問（5）投射式提問Z自殺傾向者的接待P240（1)立即安排見面；（2）征詢者介紹自己，帶領(lǐng)來訪者走進(jìn)征詢室；（３）說明保密性及其限制,進(jìn)行心理溝通和積極傾聽;(4)對來訪者進(jìn)行檢查評估;為保證來訪者安全，對于嚴(yán)重的自殺傾向來訪者應(yīng)采用直接干預(yù)：（１)直接告訴來訪者要做的事情。（2)進(jìn)行同行間的征詢，制定干預(yù)計(jì)劃。(3)建議來訪者住院治療（4）報(bào)警,告知家人和聯(lián)系醫(yī)院(５）由專人護(hù)送來訪者離開。（6）做好文獻(xiàn)記錄Z阻抗的征詢中所產(chǎn)生的作用有哪些？P489悲觀作用:（1）阻抗會(huì)阻礙心理征詢的順利進(jìn)行(2）阻抗使征詢雙方都會(huì)產(chǎn)生不良的感覺(3)不能克服的阻抗經(jīng)常是征詢中斷的重要因素積極作用:（１)阻抗是咨訪關(guān)系的一面鏡子（２）阻抗是征詢過程中問題深化的突破口（３)阻抗是先把更有效的征詢方法及途徑的重要依據(jù)(4)阻抗是擬定征詢目的的重要參考因素（5)阻抗是征詢者洞察自我的重要參考內(nèi)容實(shí)踐價(jià)值：1.為提高社會(huì)生產(chǎn)力服務(wù)。2.為保護(hù)人的身心健康服務(wù)。論述題F分析來訪者遲到或者失約的因素。P33９-３4２1）來訪者的客觀因素:偶爾因素；文化背景所致;2)來訪者的主觀因素：失約或遲到是來訪者的一種行為模式；通過失約或遲到測試征詢者的可信任性；失約或遲到是對治療阻抗的一種表現(xiàn)形式。3)征詢者的因素。F分析說明人的心理實(shí)質(zhì)。人的心理現(xiàn)象或說人的心理活動(dòng)是研究人的心理活動(dòng)所指的對象范圍。人的心理實(shí)質(zhì)是研究人的心理本質(zhì)屬性。也就是研究人的心理是如何產(chǎn)生的?人的心理是如何產(chǎn)生的的確是一個(gè)奧秘。有不同的學(xué)說。我們學(xué)習(xí)、研究人的心理實(shí)質(zhì)必須堅(jiān)持科學(xué)的心理觀、反對唯心論。J簡述馬斯洛的需要層次理論。答：（1)安全需要;(２)安全需要；（3）歸屬與愛的需要；(4）尊重需要;(5）自我實(shí)現(xiàn)需要。?T談?wù)剼赓|(zhì)在現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中的作用。答:氣質(zhì)是個(gè)體與生俱來的心理活動(dòng)的動(dòng)力特性。心理過程的強(qiáng)度、速度、靈活性和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性(內(nèi)外傾)氣質(zhì)可表現(xiàn)在情緒、智力等心理活動(dòng)中；人一出生就具有生理機(jī)制決定的氣質(zhì)，但成長過程中也會(huì)變，但相稱慢。氣質(zhì)與我們的生活的很多方面關(guān)系密切，如教育培養(yǎng)、職業(yè)選擇、婚姻家庭等，而人的氣質(zhì)都是不可忽視的特點(diǎn)之一。如了解和熟悉人的氣質(zhì)特點(diǎn)，在員工的安排任務(wù)上能知人善任，揚(yáng)長避短;做好身心保健工作,了解氣質(zhì)類型是必要的，由于生活中各種刺激和壓力對不同類型的人，產(chǎn)生的作用和影響不同樣,應(yīng)分別給予關(guān)心和指導(dǎo)。?J簡述性格的特性。答:性格是指個(gè)體特有的且固有的行為模式和習(xí)慣，并通過待人接物表現(xiàn)出來。性格的特性重要有四個(gè)方面:1.態(tài)度特性是指人在現(xiàn)實(shí)生活中隊(duì)社會(huì)、對集體、對別人，對自己以及在學(xué)習(xí)、工作、勞動(dòng)中所表現(xiàn)出來的性格特性。2.理智特性是指人們結(jié)識(shí)事物過程中,所表現(xiàn)出來的差別。３．情緒特性是情緒對行為活動(dòng)的影響以及個(gè)體對情緒的控制能力。4.意志特性表現(xiàn)為人是否有明確的行為目的,對行為自覺控制的水平，在緊急或困難情況下的表現(xiàn)，以及在經(jīng)常和長期工作中表現(xiàn)出的特性。

X心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是什么?答:1、有足夠的自我安全感；2、能充足地了解自己,并能對自己的能力作出適度的估價(jià)；３、生活抱負(fù)切合實(shí)際；4、不脫離周邊現(xiàn)實(shí)環(huán)境；5、能保持人格的豐富完整與和諧；6、善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí);７、能保持良好的人際關(guān)系;8、能適度地發(fā)泄情緒和控制情緒;9、在符合集體規(guī)定的前提下,能有限度地發(fā)揮個(gè)性;10、在不違反社會(huì)規(guī)范的前提下,能恰本地滿足個(gè)人的基本需求?S試述人格障礙。答:人格障礙是指反映心理活動(dòng)的特性，如情感、認(rèn)知、行為模式或待人方式等明顯偏離大多數(shù)人的范圍,當(dāng)這種人格特性的偏離變得固定下來且出現(xiàn)適應(yīng)不良并引起了社會(huì)功能損害或精神痛苦。人格障礙常開始于幼年，青年期定型。連續(xù)至成年期或者終生。J簡述情緒和情感之間的區(qū)別和聯(lián)系．答:①情緒與情感的區(qū)別情緒具有生理性，情感具有社會(huì)性。就人類個(gè)體而言,情緒發(fā)展在先，情感體驗(yàn)產(chǎn)生于后。與情感相比,情緒較不穩(wěn)定。情緒表現(xiàn)具有外顯性，情感表現(xiàn)具有內(nèi)在性。②情緒和情感的聯(lián)系情緒是情感的基礎(chǔ)，情感離不開情緒。情感在情緒的基礎(chǔ)上發(fā)展并通過情緒表現(xiàn)出來。情緒的不同變化，一般都受個(gè)人已經(jīng)形成的社會(huì)情感的影響。Ｍ面對來訪者的阻抗,征詢者應(yīng)具有哪些能力？如何解決阻抗?征詢者應(yīng)具有的能力有:1)對的診斷與分析能力;2)建立良好咨訪關(guān)系的能力；3）接觸來訪者戒備心理的能力；4）發(fā)動(dòng)來訪者積極參與阻抗解除的能力;5）把移情的解決與阻抗的解決結(jié)合起來的能力。解決阻抗的策略涉及:1）對的結(jié)識(shí)阻抗,真誠面對，消除來訪者的戒備心理;2)敏銳覺察，對的判斷阻抗行為;3）積極反饋，討論阻抗自身；４)把握時(shí)機(jī)和控制進(jìn)程,減少阻抗;5）把阻抗的解除與移情的解決結(jié)合起來；6）認(rèn)可對自身能力的焦急和不安；7）關(guān)懷自己，避免同情疲勞;M面對來訪者的阻抗,征詢者應(yīng)具有哪些能力？如何解決阻抗？征詢者應(yīng)具有的能力有:1)對的診斷與分析能力;2）建立良好咨訪關(guān)系的能力；３)接觸來訪者戒備心理的能力；4）發(fā)動(dòng)來訪者積極參與阻抗解除的能力；5)把移情的解決與阻抗的解決結(jié)合起來的能力。解決阻抗的策略涉及：1)對的結(jié)識(shí)阻抗，真誠面對,消除來訪者的戒備心理;２)敏銳覺察，對的判斷阻抗行為；３)積極反饋,討論阻抗自身；4）把握時(shí)機(jī)和控制進(jìn)程,減少阻抗；５）把阻抗的解除與移情的解決結(jié)合起來;6）認(rèn)可對自身能力的焦急和不安;７)關(guān)懷自己,避免同情疲勞；Q請簡述焦急性障礙的臨床表現(xiàn)和類型？P1７9概念:焦急性障礙的特性是顯性的焦急，連續(xù)性緊張，或是以防止焦急為目的的行為模式。臨床表現(xiàn)和類型：(1)廣泛性焦急障礙，重要特性是慢性的、彌散性的焦急狀態(tài),至少連續(xù)半年，患者表現(xiàn)為過份緊張表面上并不具威脅性的情境，對各種生活現(xiàn)狀過度地、難以結(jié)束地、不可控制地?fù)?dān)憂。(2）驚恐障礙,是以患者對未預(yù)期的恐慌侵襲（膽怯和不適的情緒高亢期）和對預(yù)期的復(fù)發(fā)而焦急為特性（3）逼迫癥，其癥狀表現(xiàn)為逼迫觀念或逼迫行為,或兩者同時(shí)存在。（4）恐怖癥,指患者非理性、連續(xù)性地膽怯客觀外界某一特定的物體、情景或場合，這種恐驚相對于實(shí)際威脅來說是夸大的、不必要的。（5)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙,指個(gè)體在經(jīng)歷過嚴(yán)重自然災(zāi)害,如洪水、地震等,或被人襲擊、強(qiáng)奸,目擊車禍、殺人等非常事件后，通過回憶、夢境、幻覺等重新體驗(yàn)這些事件所體驗(yàn)到的焦急、失眠、情感麻木、躁動(dòng)不安。R如何發(fā)揮移情和反移情的積極影響,避免其悲觀影響？P445、P45６移情的積極影響：其一,為征詢者提供重要信息。對于征詢者來說，移情對征詢者提供了關(guān)于來訪者早年經(jīng)歷與人際關(guān)系的重要信息,揭示來訪者的潛意識(shí)內(nèi)容。一方面,通過來訪者的移情表現(xiàn),征詢者可以覺察出來訪者的早年感情經(jīng)驗(yàn)，看他在早年受過什么樣的對待,有什么樣的感受；另一方面，征詢者還可以觀測與了解來訪者的人際關(guān)系狀況，由于發(fā)生移情時(shí)來訪者與征詢者的關(guān)系往往就是來訪者與重要?jiǎng)e人的關(guān)系的表現(xiàn)，來記者對征詢者的情感或態(tài)度事實(shí)上也就是來訪者對生活中其別人的情感或態(tài)度。其二,使來訪者表達(dá)感受,獲得結(jié)識(shí)。一方面，移情反映往往給來訪者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們表達(dá)出數(shù)年來埋藏在內(nèi)心的情感體驗(yàn)，不管是意識(shí)中的還是無意識(shí)之中的體驗(yàn)。另一方面,通過征詢者對于來訪者移情表現(xiàn)的分析尚有助于來訪者對自己的過去有一個(gè)更深的了解，對現(xiàn)在出現(xiàn)的問題形成對的的結(jié)識(shí),從而達(dá)成對自身問題的領(lǐng)悟。其三,改善咨訪關(guān)系。正向的或者陽性的移情中，來訪者對征詢者產(chǎn)生的積極情感經(jīng)常有助于征詢者與來訪者建立起良好的咨訪關(guān)系。其四，提高征詢效果?，F(xiàn)在許多征詢者都認(rèn)為，移情是有治療價(jià)值的,可以提高征詢的效果，由于移情反映的出現(xiàn)說明了來訪者的心理癥狀可以離開心理原動(dòng)力而向外投射,為下一步的征詢與治療打下了基礎(chǔ)。反移情的積極影響:雖然許多征詢者都認(rèn)為應(yīng)當(dāng)避免反移情現(xiàn)象的出現(xiàn),但是對于反移情現(xiàn)象我們不可以忽視其積極的影響。反移情不僅對于征詢者自身有利,并且對于來訪者也是有幫助的。1、對征詢者的積極影響：（1）為征詢者提供關(guān)于自己的信息（2)使征詢者更好地結(jié)識(shí)自己（3）促進(jìn)征詢者自我探索，提高技能2、對來訪者的積極影響：(1）反移情是了解來訪者潛意識(shí)的一個(gè)窗口。（2）反移情可以幫助來訪者看到自己的問題能力。Ｓ試述心理學(xué)研究的對象。答：心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)；心理現(xiàn)象決定了學(xué)科的研究任務(wù)是探討人的心理過程和心理特性形成、發(fā)展的規(guī)律，以及人隊(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映過程。?W為什么說心理是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映?答“心理現(xiàn)象的產(chǎn)生是客觀事物作用于人的感官,然后被大腦反映出來，缺少其中任何一部分，都不能形成心理現(xiàn)象。心理是借助神經(jīng)系統(tǒng)、腦實(shí)現(xiàn)著對內(nèi)外感覺的反射活動(dòng),現(xiàn)實(shí)事物通過大腦的加工形成各種“映像”和模式,并據(jù)此來做出反映,調(diào)節(jié)和控制人的行為?？陀^來源是客觀現(xiàn)實(shí),即使是那些現(xiàn)實(shí)中主線不存在的事物，其形象也是依據(jù)現(xiàn)實(shí)存在的其他物體構(gòu)成的。我們每個(gè)人的頭腦并不完全是由自己主宰,而是受制于現(xiàn)實(shí)生活,取決于現(xiàn)實(shí)提供如何的刺激。所以說心理是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映。Ｓ什么是問題解決？影響問題解決的因素有哪些？（1）問題解決可以被看做是思維活動(dòng)的最普遍的形式，它突出地表白人的心理活動(dòng)的智慧型和發(fā)明性。(２)1．問題解決過程。１．提出問題。2.分析問題。３.提出假設(shè)。４．檢查假設(shè)。(3影響解決問題的因素1.對問題適宜的表征，是影響問題解決的最為重要的因素。2.影響解決問題的因素有主觀和客觀兩個(gè)方面。1.遷移作用。2.原型啟發(fā)。3．定勢的作用。4.情緒與動(dòng)機(jī)。(４)

問題解決策略。１.算法。2.啟發(fā)法。Ｓ試論述不同行為理論、精神分析理論、來訪者中心理論的幫助關(guān)系模式?P255－258（1)行為主義的指導(dǎo)模式在行為學(xué)派中,征詢者在治療關(guān)系中處在指導(dǎo)者、命令者、控制者的地位,而來訪者則是一個(gè)被動(dòng)服從的、對征詢者的各種知識(shí)進(jìn)行操作、執(zhí)行的人，基本上屬于被操縱的角色。因此，行為主義的幫助關(guān)系模式是指導(dǎo)模式。（2）精神分析的誘導(dǎo)模式精神分析的幫助關(guān)系模式介于指導(dǎo)和非指導(dǎo)之間。在精神分析的治療過程中，征詢者與來訪者所締結(jié)的人際關(guān)系是一種合作式的聯(lián)盟關(guān)系,在技術(shù)應(yīng)用上,征詢者根據(jù)自己的判斷來指導(dǎo)來訪者實(shí)行操作。但他們不是靠直接的、教導(dǎo)式的方式來影響來訪者，而以一種潛在的、不知不覺的探討和分析誘導(dǎo)來訪者潛意識(shí)的復(fù)蘇。因此，其幫助關(guān)系式一種誘導(dǎo)式的間接指導(dǎo)模式。來訪者中心療法的非指導(dǎo)模式來訪者中心療法的基本特點(diǎn)試征詢者不以權(quán)威或?qū)＜易跃?，而是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的伙伴或朋友，把重要責(zé)任交給來訪者，以來訪者為核心。Ｓ試論述行為療法的征詢過程？行為療法的征詢過程課分為四個(gè)環(huán)節(jié):目的行為的分析。擬定需要改變的目的行為極其產(chǎn)生的因素。行動(dòng)計(jì)劃的制定。征詢者向來訪者說明行為療法的目的、意義和方法，并根據(jù)行為療法的基本理論模式制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃,提高來訪者的信心。行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)行。把制定的行動(dòng)計(jì)劃付諸實(shí)踐,并對來訪者學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)化。新行為的鞏固。征詢者指導(dǎo)來訪者將學(xué)習(xí)到的新行為在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用并鞏固，從而形成新的行為方式。S試論述行為療法的征詢過程？行為療法的征詢過程課分為四個(gè)環(huán)節(jié)：目的行為的分析。擬定需要改變的目的行為極其產(chǎn)生的因素。行動(dòng)計(jì)劃的制定。征詢者向來訪者說明行為療法的目的、意義和方法，并根據(jù)行為療法的基本理論模式制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，提高來訪者的信心。行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)行。把制定的行動(dòng)計(jì)劃付諸實(shí)踐，并對來訪者學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)化。新行為的鞏固。征詢者指導(dǎo)來訪者將學(xué)習(xí)到的新行為在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用并鞏固,從而形成新的行為方式。Ｓ試論述指導(dǎo)式征詢與非指導(dǎo)式征詢的區(qū)別？Ｐ2５8（1）他們對征詢的目的與見解不同。指導(dǎo)式假定征詢者應(yīng)為來訪者選擇征詢目的,并指導(dǎo)來訪者努力去達(dá)成征詢目的。而非指導(dǎo)式征詢認(rèn)為來訪者有權(quán)為自己的生活做出選擇。(２）指導(dǎo)式的征詢重視社會(huì)規(guī)范,認(rèn)為有能力的人應(yīng)當(dāng)對能力較差的人進(jìn)行指導(dǎo)。而非指導(dǎo)式的征詢重視個(gè)體心理上的獨(dú)立性和保持完整性的心理狀態(tài)的權(quán)利。（3）指導(dǎo)式的征詢更傾向于對來訪者的問題進(jìn)行工作。非指導(dǎo)性征詢著眼點(diǎn)在來訪者而不是來訪者的問題，一旦來訪者對自己和現(xiàn)實(shí)的關(guān)系有了充足的理解之后,他就可以選擇適應(yīng)環(huán)境的方法。（4)他們在會(huì)談中常用的技術(shù)也有所不同。非指導(dǎo)性的征詢的基本特點(diǎn)是征詢者不以權(quán)威或?qū)＜易跃?而是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的伙伴或朋友,把重要責(zé)任交給來訪者，以來訪者為中心。故很少提問,避免替來訪者做決定。S試述知覺的基本特性？答:知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反映。其基本特性是整體性、選擇性、恒常性、理解性、錯(cuò)覺。X．心理征詢中要提倡什么樣的提問方式，避免什么樣的提問誤區(qū)?P4２1提倡的提問方式：（一)積極性提問，是指能使來訪者以積極心態(tài)進(jìn)行回答的提問。(二)問題解決性提問，來訪者在征詢中經(jīng)常對問題解決策略感到茫然，征詢者在提問時(shí)應(yīng)當(dāng)注意引導(dǎo)來訪者對解決問題的策略時(shí)行思考。(三）信息獲得性提問,在談話內(nèi)容出現(xiàn)矛盾時(shí),征詢者應(yīng)當(dāng)通過提問向來訪者加以核算和查證,以便得到準(zhǔn)確的信息材料。(四）引發(fā)性提問,有價(jià)值的提問是為了歷來訪者那里獲得清楚的具體的生活事例。應(yīng)避免的提問方式:（一）判斷式的提問,征詢者在提問時(shí)要注意提問的語氣語調(diào)，避免使用辯論式、質(zhì)問式、進(jìn)犯式或咄咄逼人的判斷式的問句。(二)“為什么”問句，“為什么”問句較獨(dú)特,帶有征詢者的價(jià)值取向,因而經(jīng)常會(huì)引起來訪者的防御性解釋。(三）反復(fù)提問，反復(fù)提問已問過的問題,會(huì)讓來訪者誤認(rèn)為自己回答錯(cuò)了，于是改變回答內(nèi)容,或者認(rèn)為征詢者沒有認(rèn)真傾聽，從而失去對征詢者的信任,因此,在征詢過程中,應(yīng)避免反復(fù)提問。案例分析題【一般情況】求助者:張某，男,漢族，２2歲，大學(xué)畢業(yè)生?！厩笾咦允觥恐髟V:焦急，煩躁,入睡困難，經(jīng)常做惡夢等１個(gè)多月。個(gè)人陳述：２個(gè)月前臨近畢業(yè)時(shí)，我第一次在一場大型的招聘會(huì)上遞交了幾十份個(gè)人簡歷,我都是在一些大公司、大公司投的簡歷。招聘單位說:過一個(gè)星期會(huì)告知面試，當(dāng)時(shí)自己心里還挺興奮，心想總會(huì)有一兩家大公司會(huì)錄用我。過了三天，有一家公司告知我去面試?！菊髟儙熡^測了解到的情況】求助者猶躊躇豫走進(jìn)征詢室，述說時(shí),眉頭緊鎖,不敢正面看征詢師，來回搓手，內(nèi)心體驗(yàn)與表情一致。出生在中檔城市，從小依據(jù)以上案例,回答以下問題：1、該求助者的重要癥狀是什么？２、對該求助者的診斷及依據(jù)是什么?3、該求助者出現(xiàn)上述問題的因素是什么?答:1、該求助者的重要癥狀是：焦急、煩躁、注意力不集中。入睡困難、睡眠障礙、食欲下降。２、對該求助者的診斷是：一般心理問題。診斷依據(jù)：（1）根據(jù)病與非病的三原則,該求助者的知情意協(xié)調(diào)、一致，個(gè)性穩(wěn)定，有自知力，積極就醫(yī),并且沒有表現(xiàn)出幻覺、妄想等精神病的癥狀,因此可以排除精神病。（2)對照癥狀學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，該求助者表現(xiàn)出焦急、煩躁、睡眠障礙等癥狀。從嚴(yán)重限度標(biāo)準(zhǔn)看,該求助者的反映強(qiáng)度不甚強(qiáng)烈，反映也只局限在找工作的范圍內(nèi)，沒有影響邏輯思維等,無回避和泛化，沒有對社會(huì)功能導(dǎo)致嚴(yán)重影響。從病程標(biāo)準(zhǔn)看,病程只有1個(gè)多月。從除外標(biāo)準(zhǔn)看，該求助者的心理問題并不嚴(yán)重,時(shí)間也較短，因此可以排除嚴(yán)重心理問題和神經(jīng)癥樣心理問題。３、該求助者出現(xiàn)上述問題的因素是：（１)生物因素:該求助者的問題中沒有明顯的生物因素。（2)社會(huì)因素:存在負(fù)性生活事件,如找工作失敗,沒有被大公司、大公司錄用。家庭教育中父母對他規(guī)定高,對他的教育也不準(zhǔn)確客觀,如名牌大學(xué)的畢業(yè)生才干分派到好工作。同時(shí)該求助者缺少社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助。（3)心理因素：A存在明顯認(rèn)知錯(cuò)誤:不是名牌大學(xué)畢業(yè)，就找不著好工作,認(rèn)為只有大公司才算是好工作。B缺少有效解決問題的行為模式，自己沒被錄用不知道如何去解決。C被焦急情緒所困擾，不能自己解決。Ｄ人際關(guān)系上與同學(xué)交往少，缺少溝通與交流。E個(gè)性特性：性格較內(nèi)向,追求完美，爭強(qiáng)好勝?！疽话闱闆r】求助者：李某,男，漢族，2l歲,北京市某高校四年級(jí)學(xué)生?！厩笾咦允觥恐髟V：覺得生活沒意義,對什么事情都不感