護士救人心得體會

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為積極響應衛(wèi)生部關于開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的號召，深入開展創(chuàng)優(yōu)活動我們通過深化“以病人為中心”的服務理念，持續(xù)提升新護理模式臨床護理質量，幾年來，我們科的護理工作一向走在醫(yī)院前列，取得了可喜的勞績。在此，我談點個人心得體會，以供交流。

1.將以完成治療為工作的觀念，轉變?yōu)橹鲃雨P切病人治療檢查及日常生活

轉變服務理念，變被動服務為積極主動服務，對自己所管的病人主動地去關切，主動地巡查病房查看病情、了解病人的心理、隨時舉行健康教導，模范病房管理。舉行護理治療的時候，由原來完成任務似的治療轉變?yōu)橹委熍c健康教導同步的模式。治療完成后，要關注患者心理對自己所患疾病的熟悉，是否了解了術前及術后的飲食，臥位，康復后的飲食，做好口腔護理等等。用積極主動為主料，可憐心、細心、愛心、責任心為佐料去跟患者交流，贏得病陪人的信任，能夠讓患者主動的將她的痛楚和需要報告你，那這樣我們就擁有了“主動權”，后面的病情查看、健康指導就迎刃而解了。

2.根據(jù)病人不同需求及文化層次，選擇適合的方法與病人溝通，做健康教導

作為一名責任護士，應有良好的溝通才能。通過我們的優(yōu)質護理服務工程，我們從繁重的病歷書寫中解放出來，讓我們和病人溝通的時間多了，能獲得更多有關病人病情的信息，了解不同病人的需要，實時解決病人存在的問題，更好地向家屬和病人解釋病癥的理由、治療原那么、留神事項，并舉行飲食、生活及健康教導指導。只有與病人交流溝通，才與病人建立感情，生活上賦予關切和扶助，才能使病人積極合作治療，收到良好的治療效果。我們把每一位病人當成自己的家人，盡量給病人以家的感覺。我們和他們談心，了解他們的不同需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復。

3.細節(jié)抉擇成敗

在護理工作中也是如此，在我們看來很小的、無意間的一個動作也可能會讓患者倍感和暖。譬如在病人入院的第一天，責任護士務必熟諳掌管自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通，要做完整的（自我介紹），給為病人留下美好的第一印象及信任感，實時做好病人的入院宣教。每天床頭交接時，我們親切稱呼病人為某某阿姨、某某大爺，同時了解患者的睡眠處境等等，拉近與病人的距離。在病人離院時，責任護士最好送送病人。告知病人回家后留神的事項，囑病人遇到不懂的問題實時打電話詢問，指點病人定期復查等。出院禮貌相送，給病人留下美好的回憶，增加醫(yī)患之間的和諧。作為一名責任護士，還務必具有高度的責任心，全面掌管病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著某種疾病的進展趨勢，責任護士務必深入病房緊密接觸病人，留心連續(xù)地查看病人病癥和體征，實時、切實地察覺病情的變化，為醫(yī)療診斷供給有效依據(jù)。作為一名責任護士，不僅要有嫻熟的技術和高度的責任心，愛心、可憐心，細心、細心更要相伴左右，用不怕臟、不怕累的思想和美好的心靈去維護我們白衣天使的光芒形象，視病人生命和減輕痛楚高于一切。通過我們和藹的態(tài)度，細心的服務，真摯的可憐，精湛的技術去緩解病人的心理壓力，共同創(chuàng)造出護患雙方的和諧。

4.排班模式的變更到工作職責流程的變更

示范病房開展后，從排班模式的變更到工作職責流程的變更，負責護士也從繁瑣的文書書寫中解脫出來了。我們本著以病人需求為中心供給優(yōu)質合意服務為宗旨，我們科室屢屢召開護士會，制定了新的工作職責，工作標準，工作流程，共同議論保證根基護理落實的排班模式，以保持天使良好的職業(yè)形象。一周每日都有工作重點，譬如周一核對過敏標示及護理級別，周三責任護士匯報病史等。

5.嫻熟的護理技術操作及扎實的專業(yè)學識

護理技術操作是護士務必具備的根本功，作為責任護士務必純熟地掌管各項護理技術操作，在減輕病人痛楚的同時，也獲得病人的信任，給病人以安好感。護士的純熟操作技術是一種綜合性的非語言交流，是維系護患關系建立護患和諧的橋梁。

護士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護理工作，得志病人的每一個合理要求，就務必有愛心、細心和細心。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)護人員的可憐和關愛，作為責任護士，對病人要有可憐心，關切關懷保護他們，說話溫柔，表情親切，細心