2022大學(xué)生快遞公司寒假社會實踐報告 大學(xué)生實踐報告1500字

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2022大學(xué)生快遞公司寒假社會實踐報告大學(xué)生實踐報告1500字

報告網(wǎng)權(quán)威發(fā)布2022大學(xué)生快遞公司寒假社會實踐報告范文，更多2022大學(xué)生快遞公司寒假社會實踐報告范文相關(guān)信息請訪問報告網(wǎng)。為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后進展奠定堅實的根基。我加入了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動?，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿終止，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。在活動之初，為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己調(diào)配，自己招生，自己工作”的根本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即全體參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的摯友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在加入活動這段期間我主要負責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)舉行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會對比勞神勞力。通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點：第一，與人的溝通很重要與別人的溝通在平日學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，更加在一些特定的工作中，溝通是不成少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，彼此崇敬，彼此合作，彼此理解。作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人舉行溝通，有時是將別人給自己說的信息切實無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不明顯時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。其次，處變不驚，淡定，事有輕重緩急處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的才能心緒的自我掌控及調(diào)理才能是一個優(yōu)秀客服不成少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，察覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头熘O公司的運作原理，能對各種問題舉行分析解決，不推脫，不推諉，不耽延?？头墓ぷ鲗Ρ确爆崳砸智遢p重緩急，提高辦公效率。第三，學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中察覺自身存在的才能缺陷，有意識地自學(xué)在工作的過程中，我也察覺自身存在的才能的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事才能要比別人強，其實不見得，處事才能是來源于基于實打?qū)嵉拈啔v。在課堂里所學(xué)的學(xué)識不確定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不確定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的學(xué)識儲蓄的這一過程是最名貴的。在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟諳，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能連忙答上來。在平日在工作對比閑的時候，多看看地圖，看后才察覺自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四，工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不輕易，平日更要多多諒解公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶有意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。第五，察覺學(xué)識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機遇現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷展現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的學(xué)識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法承擔(dān)此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機遇。而且這種學(xué)習(xí)的機遇不僅僅在大學(xué)課堂里。這此的實踐活動是特別具有意義和價值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我往往感到虛度了名貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個磨練，正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教導(dǎo)體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實踐，甚至對于報酬是怎樣得來的，還一無所知……發(fā)起這項活動。既付出了自己身上的一份