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文檔簡介
休閑會(huì)館員工考評操作管理制度_物業(yè)經(jīng)理人休閑會(huì)館員工考評操作治理制度
一、考評的原則:
1、各部門各級治理人員應(yīng)把考評工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓,每季度進(jìn)展一次,協(xié)同人事部做好對員工的考評,使之制度化、程序化;
2、對被評估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考評前應(yīng)仔細(xì)做好預(yù)備,搜集其自上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄,包括出勤狀況、獎(jiǎng)懲記錄、直屬主管的日常反映等內(nèi)容,確保考評結(jié)果的精確性,使被評估員工口服心服;
3、工作仔細(xì)、細(xì)致,實(shí)事求是,確??荚u工作的公正性和客觀性;
4、考評中,考評者與被考評員工直接面談交換意見是常用的方式,面談應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的寧靜環(huán)境使考評雙方能在寬松而安靜的氣氛中坦誠交談,以有利于提高考評效果??荚u者對談話技巧的恰當(dāng)運(yùn)用,是考評取得完滿效果的關(guān)鍵;
5、在客觀公正的考評根底上,依據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn)將其考評的結(jié)果與對員工的合理使用和相應(yīng)的酬勞待遇結(jié)合起來,調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性,提高工作效率。
二、考評的內(nèi)容:
1、素養(yǎng)。包括員工是否有上進(jìn)心,是否忠于本職工作及其可信任程序;還包括組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié);
2、力量。依據(jù)員工的不同職級層次,對其治理力量、業(yè)務(wù)力量作分類考評;
3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括其紀(jì)律出勤狀況、工作的主動(dòng)性與積極性等;
4、績效。主要考評員工對企業(yè)做出的奉獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的狀況;
三、考評方法:
1、個(gè)人總結(jié)考評法。由被考評員工對本人的工作表現(xiàn),參照人事部和所在業(yè)務(wù)部門所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),以書面總結(jié)的形式作自我鑒定;
2、班組評議考評法。由所在班組同事有組織、有預(yù)備,面對面地爭論評議而進(jìn)展考評的方法。班組評議由班組長或領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評議結(jié)論??荚u標(biāo)準(zhǔn)或提綱,由人事部和員工所在部門制定。班組評議結(jié)論需經(jīng)本人閱讀并簽字后生效;
3、對象比擬考評法。由被考評員工的直屬上司執(zhí)行,對被考評的一組員工,根據(jù)工作要求的標(biāo)準(zhǔn),相互比擬,然后采納評分或評語方式,對被考評員工工作表現(xiàn)進(jìn)展評價(jià);
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