巾幗崗臺帳(總)

巾幗文明崗電子臺帳

湖州市中心醫(yī)院護理部崗崗位概況

護理部作為醫(yī)院的一個重要部門，同時又是社會文明的服務(wù)窗口，為響應(yīng)全國婦聯(lián)的號召，進一步激勵護理人員愛崗敬業(yè)、自強不息的精神，樹立良好的職業(yè)形象，于2003年開始加入創(chuàng)建“巾幗文明崗”行列，先后于2006、2008年通過市級崗和省級崗驗收。護理部主要負責全院護理行政、業(yè)務(wù)、教學、科研管理工作，下設(shè)39個護理單元。目前擁有護理人員724人，占據(jù)整個醫(yī)院總?cè)藬?shù)的近二分之一，高級職稱57位，中級職稱111位。作為護理指揮系統(tǒng)，擁有一支高素質(zhì)、高學歷、具有現(xiàn)代管理思想及扎實專業(yè)知識的護理管理隊伍。

41位護理管理者中主任護師1位，副主任護師15位，主管護師22位，護師3位；本科學歷30位，大專學歷11位；中共黨員10位。近年來，依靠這支高素質(zhì)的護理管理隊伍，以創(chuàng)崗為載體，通過嚴格、規(guī)范的管理，使中心醫(yī)院的護理事業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，贏得了較好的社會效益與經(jīng)濟效益，曾經(jīng)榮獲“湖州市模范集體”、“湖州市五一巾幗標兵崗”等榮譽稱號。集體概況集體概況集體概況集體概況集體概況基礎(chǔ)工作

領(lǐng)導(dǎo)重視

組織健全

建立長效管理機制自創(chuàng)建以來，我們一直得到上級主管部門及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。黨委不僅在經(jīng)費上、時間上、人力上給予支持，而且時刻關(guān)注創(chuàng)建工作動態(tài)，為我們的創(chuàng)建工作得以順利提供有力的組織保障。一、領(lǐng)導(dǎo)重視

成立了由黨委書記、工會主席、婦委會主任參與的“巾幗文明崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責創(chuàng)建活動。通過確立創(chuàng)崗宗旨和目標，制定實施計劃等，使創(chuàng)建活動有序、有效地開展。

二、組織健全領(lǐng)導(dǎo)小組為進一步規(guī)范和加強“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮女職工在醫(yī)院文明創(chuàng)建中的主體作用。黨委緊密圍繞醫(yī)院全國文明單位創(chuàng)建目標，重點采取三大措施來推進創(chuàng)建工作。。三、建立長效管理機制1.制定醫(yī)院《文明“細胞”建設(shè)管理辦法》

針對醫(yī)院文明細胞建設(shè)各條線、塊上“各自為政”，缺乏較為全面、系統(tǒng)管理的現(xiàn)狀，黨委制定醫(yī)院《文明“細胞”建設(shè)管理辦法》，將巾幗文明崗、青年文明號等文明“細胞”建設(shè)納入系統(tǒng)化、制度化、常態(tài)化管理。要求各個文明“細胞”要敢于爭先、大膽創(chuàng)新，每年工作要有新亮點。

醫(yī)院從2008年始設(shè)立了“巾幗文明崗”、“青年文明號”等專項活動基金。并完善了干部任用、晉升晉級向“巾幗文明崗”、“青年文明號”等集體傾斜制度。

3.建立獎懲激勵機制

率先在全市衛(wèi)生系統(tǒng)制定并推行了富有單位特色的“巾幗文明崗”、“青年文明號”管理辦法和考核標準。該《管理辦法》和《考核標準》緊密圍繞醫(yī)院《文明“細胞”建設(shè)管理辦法》，將創(chuàng)崗工作和醫(yī)院中心工作有機地結(jié)合，在原有基礎(chǔ)上實行季度考核，動態(tài)管理，從而使“巾幗文明崗”等文明細胞建設(shè)建設(shè)納入系統(tǒng)化、制度化、常態(tài)化的管理。4.實行季度考核，動態(tài)管理

創(chuàng)崗計劃創(chuàng)崗計劃指導(dǎo)思想：護理部“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建，旨在提高全體護理人員的職業(yè)道德素質(zhì)，自身文化素質(zhì)，護理業(yè)務(wù)素質(zhì)。激勵廣大護理人員愛崗敬業(yè)，服務(wù)奉獻的精神。通過活動，（1）使每位護理人員成為思想素質(zhì)強、工作業(yè)績高、技術(shù)水平精，社會形象好的新時期稱職的白衣天使。（2）培養(yǎng)一支護理理念新、充滿朝氣和愛心、技術(shù)精湛，讓群眾滿意的高素質(zhì)的護理隊伍，樹立中心醫(yī)院護理人員新形象，提升醫(yī)院在社會上的知名度和影響力。創(chuàng)崗計劃一、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為加強對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立了由黨委書記姚行同志任組長，臨床科室護士長為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負責對照參賽要求明確職責，落實各項工作，切實抓好整個創(chuàng)建過程。創(chuàng)崗計劃二、提出創(chuàng)評要求，明確爭創(chuàng)方向在這次創(chuàng)評活動中，要求每一位護理管理者以身作則，率先垂范，嚴格要求自己，在科室中處處起模范帶頭作用，帶領(lǐng)全科護理人員不斷提高自身素質(zhì)，刻苦鉆研護理業(yè)務(wù)，扎扎實實開展工作，切實提升自己的服務(wù)意識，提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨、安全的護理服務(wù)。創(chuàng)崗計劃三、對全體護理人員的具體要求1.弘揚醫(yī)院仁愛、和諧、求實、創(chuàng)新精神，做一名合格的員工。2.遵守《公民基本道德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德規(guī)范》以及醫(yī)院制定的《員工行為與服務(wù)規(guī)范》。3.遵守《醫(yī)療衛(wèi)生八項行業(yè)紀律》。4.以愛對待病人，以誠對待家屬，對事對人公平、公正、一視同仁。創(chuàng)崗計劃5.刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，加強對現(xiàn)代護理技術(shù)、理論、理念的學習，努力提高自身素養(yǎng)。6.在工作中勇挑重擔，積極主動完成各項任務(wù)，工作效率高，質(zhì)量好。7.謹記《南丁格爾誓言》，做一名具有良好風范的白衣天使。

創(chuàng)崗計劃

四、注重過程，加強考核，促使創(chuàng)建活動富有實效?！敖韼轿拿魇痉秿彙钡膭?chuàng)建必須注重過程管理，經(jīng)常檢查督促，不浮于形式。為保證“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建質(zhì)量，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將組織各科護士長定期進行相關(guān)質(zhì)量及指標檢查，以確保創(chuàng)建活動富有實效。創(chuàng)崗計劃四、注重過程，加強考核，促使創(chuàng)建活動富有實效。“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建必須注重過程管理，經(jīng)常檢查督促，不浮于形式。為保證“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建質(zhì)量，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將組織各科護士長定期進行相關(guān)質(zhì)量及指標檢查，以確保創(chuàng)建活動富有實效。創(chuàng)崗目標

使每位護理人員成為思想素質(zhì)強、工作業(yè)績高、技術(shù)水平精，社會形象好的新時期稱職的白衣天使。培養(yǎng)一支護理理念新、充滿朝氣和愛心、技術(shù)精湛，讓群眾滿意的高素質(zhì)的護理隊伍，樹立中心醫(yī)院護理人員新形象，提升醫(yī)院在社會上的知名度和影響力。創(chuàng)崗細則遵紀守法，自覺維護社會公德。立足本職，忠于職守，有良好的職業(yè)道德。樹立行業(yè)新風，樹立天使新形象。敬業(yè)愛崗，誠信、慎獨、自重。一切以人的健康為中心，與其它醫(yī)務(wù)人員密切合作，認真履行護士職責。自尊、自愛、自強、自立，在全院女職工中起積極表率作用。工作嚴謹，作風正派，不收受紅包，自覺抵制不正之風。文明服務(wù)，舉止端莊，在提供護理服務(wù)時，尊重人的生命、權(quán)利和尊嚴，做到一視同仁，保護隱私。創(chuàng)崗細則加強安全管理，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，杜絕差錯及事故發(fā)生，努力確保護理對象的安全。腳踏實地，認真完成各項護理任務(wù)；積極開展健康教育，為實現(xiàn)人人享有衛(wèi)生保健而作出努力。積極為病人創(chuàng)造整潔、舒適、安全、安靜、溫馨的休養(yǎng)環(huán)境，為病人的早日康復(fù)提供條件。團結(jié)奮進，樂于奉獻，積極參加社會公益活動?？炭鄬W習，鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，積極開展護理科研，為護理事業(yè)的發(fā)展奉獻自己的畢生。領(lǐng)導(dǎo)重視，把活動列入本單位工作計劃。創(chuàng)建示范崗有目標、計劃和細則，有具體業(yè)務(wù)指標，有書面總結(jié)材料，及時傳達上級有關(guān)精神和要求，按時完成所布置的任務(wù)。開展學政治、學文化、學科學、學技術(shù)、學管理，努力提高自身素質(zhì)，建立崗內(nèi)學賽制度，在學歷、技能等方面有新進步。積極開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、崗位達標活動，結(jié)合業(yè)務(wù)工作每季度活動一次，并做好臺帳記錄。工作中開展使用文明用語，舉止儀態(tài)端正，服務(wù)態(tài)度熱情，便民措施完善的競賽活動。示范崗標牌設(shè)在明顯處。并附有意見記錄薄，接受社會監(jiān)督。創(chuàng)崗標準積極工作，努力完成年初本單位下達給本崗的各項考核指標和工作任務(wù)。立足本職，崗位成才，崗位建功，在本職工作中創(chuàng)一流成績，為社會所公認，成績顯著。積極參與改革，適應(yīng)兩個轉(zhuǎn)變，圍繞本單位中心工作，在強化示范崗管理、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益等方面，獻計獻策，提出合理化建議并采納。關(guān)心集體，團結(jié)友愛，互幫互學，遵紀守法，扶貧幫困，整體素質(zhì)高，群眾形象好。創(chuàng)崗標準創(chuàng)建氛圍制定承諾服務(wù)，實行亮牌上崗，公開監(jiān)督電話，提高服務(wù)水平。組織召開專題會議，反復(fù)對崗員進行思想動員，并在各類會議上多次強調(diào)，營造群策群力、人人參與的創(chuàng)建氛圍。在資料的整理上，我們借鑒檔案管理經(jīng)驗，分門別類規(guī)范整理，并詳細記錄活動經(jīng)過，采用圖文并茂的方式，向社會展示創(chuàng)建歷程。創(chuàng)建氛圍強化理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量思想建設(shè)

創(chuàng)崗以來，護理部以深入開展“醫(yī)院管理年活動”為主線，結(jié)合黨委的治理商業(yè)賄賂、黨員先進性教育、科學發(fā)展觀和爭先創(chuàng)優(yōu)長效機制建設(shè)，全面開展醫(yī)德醫(yī)風教育和行風教育，引導(dǎo)廣大崗員樹立以人為本的服務(wù)理念。將創(chuàng)崗工作與臨床工作緊密結(jié)合在全院倡導(dǎo)“三個第一”和“三個貼近”的服務(wù)理念。即體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，認真履行崗位職責，努力使醫(yī)療護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”。崗位文明創(chuàng)崗記錄之崗位技能篇創(chuàng)崗記錄之崗位特色篇創(chuàng)崗記錄之社會奉獻篇創(chuàng)崗記錄之文化生活篇科技創(chuàng)新近年來在科研方面取得豐碩成果：通過評審或驗收8項；在研4項。通過評審的課題共獲7個獎項。其中市科技進步一等獎1個、市科技進步三等獎3個，省醫(yī)藥衛(wèi)生創(chuàng)新三等獎3個。開拓創(chuàng)新，加強科研管理，

彰顯護理專業(yè)實力文明服務(wù)2010年我院作為浙江省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”重點聯(lián)系醫(yī)院之一，護理部以此為契機為不斷規(guī)范臨床護理工作，出臺了一系列護理服務(wù)新舉措，開展了多種特色護理服務(wù)，借助崗位平臺，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。?一本留言簿，建立起良好的護患溝通載體?一雙溫暖的手，傳遞給患者信心和力量?一朵小紅花，鼓勵小朋友配合治療?