江蘇某體育中心內(nèi)部物業(yè)管理招標文件

關(guān)于**體育中心2010年內(nèi)部物業(yè)管理的招標公告

采購類別：服務(wù)類

標書編號：******建設(shè)管理咨詢有限公司受**體育中心的委托，就**體育中心2010年內(nèi)部物業(yè)管理進行公開招標采購，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的供應(yīng)商參加投標。

一、招標概況

1、招標項目名稱：**體育中心2010年內(nèi)部物業(yè)管理

2、招標標號：**號

3、招標內(nèi)容：**體育中心2010年內(nèi)部物業(yè)管理(保潔、保安、客服等內(nèi)容)詳見招標文件，第四部分：**體育中心保安、保潔招投標要求。

4、保潔服務(wù)期限：2010年4月1日至2011年3月31日（12個月）

5、標段的劃分：本項目分為一個標段。

6、同一法人代表的企業(yè)僅允許其中一家單位報名并參與投標。

二、投標人資質(zhì)條件：

1、投標人營業(yè)執(zhí)照注冊必須為**注冊，能夠獨立承擔民事責任的法人，且注冊資金不低于300萬人民幣，具有管理二級以上（含二級）資質(zhì)的物業(yè)管理公司；

2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)力量；

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；6、在**（包含5縣市）有固定的工作場所，能夠滿足辦公、倉儲等要求，并具有適應(yīng)本項目需要的人員、工具和設(shè)備；7、本項目不接受聯(lián)合投標。8、資格預(yù)審申請書中的重要內(nèi)容沒有失實或者弄虛作假；9、購買招標文件，完全滿足招標文件的實質(zhì)性要求；10、本工程不得轉(zhuǎn)包和分包。

三、招標文件的發(fā)售：

1、出售時間：自公告發(fā)出之日起至2010年3月1日，上午9：00--11：00，下午13:30—16:00（節(jié)假日除外）2、出售地點：****路228號

3、出售方式：現(xiàn)場購買或郵寄出售

4、售

價：每套300元，售后不退。如需郵寄另加50元特快專遞費。

5、購標書款匯款地址如下：

匯款銀行：**

賬

號：**銀行****支行收款人：**四、投標文件的接收：

投標文件開始接收時間：2010年3月1日下午13：00整

投標文件接收截止時間：2010年3月1日下午13：30整

投標文件接收地點：****路389號二樓開標大廳**行政服務(wù)中心東樓二樓投標文件接收人：**

五、開標信息：

開標時間：2010年3月1日下午13：30時整

地點：****路389號二樓開標大廳**行政服務(wù)中心東樓二樓

六、本次招標聯(lián)系事項

1、招標代理機構(gòu)

名

稱：****建設(shè)管理咨詢有限公司

地

址：****路228號

電

話：**

傳

真：**

郵政編碼：

聯(lián)系人：**2、采購人

名

稱：**體育中心

電

話：**

聯(lián)系人：**

七、其他事項

1、投標保證金：

投標供應(yīng)商在購買招標文件后，如愿意參加本次投標活動，應(yīng)按招標文件的規(guī)定，向招標代理機構(gòu)提交投標保證金，金額為人民幣貳萬元整。

2、投標答疑：

投標單位對招標文件如有疑問，請將疑問于2010年2月11日下午4:00前以書面形式遞交至****建設(shè)管理咨詢有限公司（聯(lián)系地址：****路228號；電話：**；傳真：**；聯(lián)系人：**（**）。

投標答疑書面答復(fù)時間：2010年2月12日下午4:30以前。本公告同時在《**城市商報》、中國政府采購網(wǎng)**、江蘇省政府采購****政府采購網(wǎng)****財政局監(jiān)督電話：**

二0一0年二月五日標書編號：**招標文件招標項目：**體育中心2010年內(nèi)部物業(yè)管理項目建設(shè)單位：**體育中心二O一0年二月總目錄第一章投標邀請函第二章招標書投標人須知前附表投標人須知合同條款招標內(nèi)容清單及有關(guān)要求投標書投標函格式企業(yè)狀況一覽表投標報價表人員配置表服務(wù)工作管理標準服務(wù)保障承諾書服務(wù)管理工作設(shè)計總表資格證明文件格式一、二第四章評分標準第一章投標邀請函:****建設(shè)管理咨詢有限公司受**體育中心委托，就**體育中心2010年內(nèi)部物業(yè)管理項目進行國內(nèi)公開招標采購，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的投標人參加投標。

1.招標項目編號：**號

2.招標內(nèi)容：**體育中心內(nèi)部的保安、保潔、客服服務(wù)3.投標人資格要求：1、投標人營業(yè)執(zhí)照注冊必須為**注冊，能夠獨立承擔民事責任的法人，且注冊資金不低于300萬人民幣，具有管理二級以上（含二級）資質(zhì)的物業(yè)管理公司；

2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)力量；

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；6、在**（包含5縣市）有固定的工作場所，能夠滿足辦公、倉儲等要求，并具有適應(yīng)本項目需要的人員、工具和設(shè)備；7、本項目不接受聯(lián)合投標。8、資格預(yù)審申請書中的重要內(nèi)容沒有失實或者弄虛作假；9、購買招標文件，完全滿足招標文件的實質(zhì)性要求；10、本工程不得轉(zhuǎn)包和分包。資格預(yù)審資料：（1）資格聲明函：須保證提供的資格材料均真實有效，否則不具備資格條件；（2）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（須注明公司的注冊資金）（3）稅務(wù)登記證明（4）企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書（5）投標企業(yè)法人委托書（6）由會計師事務(wù)所出具的公司財務(wù)報表（2008年度）（7）公司信譽證明：提供公司資信等級證明或客戶的評價（8）企業(yè)簡介（9）業(yè)績證明資料（如中標通知書、合同復(fù)印件等，附甲方聯(lián)系電話、聯(lián)系人）注：申請人在報名時須向招標代理機構(gòu)提供上述材料的復(fù)印件（原件備查），并加蓋公章壹份，須裝訂成冊。本次招標優(yōu)選擇符合要求的3家以上的申請人作為投標單位；只有通過投標資格預(yù)審的供應(yīng)商才可向本公司購買招標文件并參加投標。4.招標文件發(fā)售信息：（1）出售時間：公告上網(wǎng)之日開始至2010年3月1日（每天上午09：30-16：00）（北京時間、節(jié)假日除外）

（2）出售地點：****路228號（3）出售方式：至****建設(shè)管理咨詢有限公司購買，現(xiàn)金支付。（4）售價：300元/份（如需郵購，另加50元）5.答疑問題：（1）提交截止時間：2010年2月11日16：00時前請有疑問的以書面形式傳真至我公司并提供email:@163.com。（2）提交地點：****建設(shè)管理咨詢有限公司（****路228號）。（3）電話：**Fax：**6.答疑會及現(xiàn)場探勘時間：2010年2月11日上午9：30整答疑會召開地點：**體育中心，**，電話**，業(yè)主聯(lián)系電話**7.投標文件接收信息：（1）開始接收時間：2010年3月1日13：00整（2）接收截止時間：2010年3月1日13：30整（3）接收地點：**行政服務(wù)中心（****路389號**行政服務(wù)中心東區(qū)二樓，****對面）

（4）接收人：公證處8.開標有關(guān)信息：（1）開標時間：2010年3月1日13：30整（2）開標地點：**行政服務(wù)中心（****路389號**行政服務(wù)中心東區(qū)二樓，****對面）9.投標文件：正本份數(shù)：一份，副本份數(shù)：三份10.投標保證金數(shù)額為人民幣貳萬元整投標保證金交納帳號：收款單位：****建設(shè)管理咨詢有限公司開戶銀行：**銀行****支行銀行帳號：**投標保證金必須按銀行規(guī)定的支付方式，于投標截止時間前達到指定帳號。11.履約保證金：中標金額的5%12.中標服務(wù)費率：按國家計委計價格[2002]1980號《招標代理服務(wù)收費管理暫行辦法》所規(guī)定的收費標準下浮20%，簽訂合同時中標人向招標代理機構(gòu)一次性付清。13.采購單位：**體育中心聯(lián)系人：**聯(lián)系電話：**14.本次招標聯(lián)系事項：（1）聯(lián)系人：**（2）聯(lián)系電話：**（3）傳真電話：**（4）聯(lián)系地址：****建設(shè)管理咨詢有限公司（****路228號）（5）郵政編碼：（6）電子郵箱第一章招標書一、投標人須知前附表序號內(nèi)容1招標項目名稱：***體育中心2010年內(nèi)部物業(yè)業(yè)管理。標書編號：**2招標人：**體育育中心招標人人地址：****路聯(lián)系人：**聯(lián)聯(lián)系電話：***3招標代理人：*****建設(shè)管管理咨詢有限限公司招標代理人地址：：****路228號4招標文件售價：叁叁佰元/份，現(xiàn)金或或支票支付。標標書售后一概概不退5投標保證金人民幣幣：貳萬元整投標保證金必須在在投標截止前前到達招標代代理人指定賬賬戶，投標時時投標人須攜攜帶銀行匯款款證明或轉(zhuǎn)帳帳支票（拒收收現(xiàn)金）。投標保證金帳號：：****建設(shè)設(shè)管理咨詢有有限公司帳號：**開戶行：**銀行行****支行行6投標有效期：開標標后30天內(nèi)7發(fā)售標書時間：從從公告上網(wǎng)之之日起至2010年3月1日，9：30時-16：00時（北京時時間，雙休除除外）報名及獲取招標文文件時須攜帶帶：①投標人營業(yè)業(yè)執(zhí)照副本及及復(fù)印件；②投標人資質(zhì)質(zhì)證書原件及及復(fù)印件；③報名人身份份證書原件及及復(fù)印件；④報名人投標標單位介紹信信或授權(quán)證書書原件；（①、②、③復(fù)印件及④請裝訂整齊齊）地點：****路路228號答疑會及現(xiàn)場勘探探時間：20010年2月11日上午9：30分地點：**體育中中心疑問提交截止期：：2010年2月11日16：00時前提交地點：*****路228號，傳真：：**8投標書遞交至：***政府采購購管理處（*****路389號行政服務(wù)務(wù)中心東區(qū)二二樓）投標地點：*****路389號行政服務(wù)務(wù)中心東區(qū)二二樓投標時間：20110年3月1日13：00--13：30時（過時不不予受理）投標書接收人：***電話：**傳真：**9投標書正本份數(shù)：：1份投標書副本份數(shù)：：3份10開標時間；20110年3月1日13：30時開標地點：*****路389號行政服務(wù)務(wù)中心東區(qū)二二樓11監(jiān)督管理部門：***政府采購購管理辦公室室**

12中標服務(wù)費率：按按國家計委計計價格[20002]19980號《招標代代理服務(wù)收費費管理暫行辦辦法》所規(guī)定定的收費標準準下浮20%，簽訂合合同時中標人人向招標代理理機構(gòu)一次性性付清。二、投標人須知（一）、總則適用范圍1本招標文件僅適用于****建設(shè)管理咨詢有限公司組織的本次招標活動。1．2本次招標活動及因本次招標產(chǎn)生的合同受中國法律制約和保護。1．3本招標文件的解釋權(quán)屬于****建設(shè)管理咨詢有限公司。本次招標方式、合格的投標人2．1本次招標采取公開招標方式。2．2投標人必須是經(jīng)過中華人民共和國工商行政管理局注冊批準成立的法人公司，具備物業(yè)管理二級（含二級）及其以上資質(zhì)證書。招標內(nèi)容：安保、保潔等詳見《**體育中心2010年內(nèi)部物業(yè)管理招標要求》。投標費用4．1不論投標結(jié)果如何，投標人應(yīng)自行承擔所有參與投標有關(guān)的費用。（二）、招標文件1招標文件的構(gòu)成：招標書投標人須知前附表投標人須知合同主要條款招標項目和說明投標書投標函（格式）企業(yè)狀況一覽表報價表人員配置表服務(wù)管理工作標準服務(wù)保障承諾書服務(wù)管理工作設(shè)計總表資格證明文件5．2投標人應(yīng)認真閱讀招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范等要求。如果投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料，或者投標人沒有對招標文件在各方面都作出實質(zhì)性響應(yīng)，其風險應(yīng)由投標人承擔。根據(jù)有關(guān)條款規(guī)定，沒有實質(zhì)性響應(yīng)招標文件要求的投標文件將被拒絕。招標文件的澄清6．1任何要求對招標文件進行澄清的投標人，均應(yīng)在答疑會召開期前按投標人須知前附表中的通訊地址，以書面形式（如信件、傳真、電報等）通知招標代理人，招標代理人對疑問提交截止期前收到的任何澄清要求將在答疑會上解答并以更正公告形式在政府采購媒體予以發(fā)布，同時將此更正公告?zhèn)魉徒o每個購買招標文件的投標人。招標文件的修改7．1在投標截止期前十五天的任何時候，無論出于何種原因，招標代理人均可主動地或在解答投標人提出的澄清問題時對招標文件進行修改。7．2招標文件的修改將以變更公告形式，在政府采購媒體發(fā)布并將此公告?zhèn)髡嫱ㄖ匈徺I招標文件的投標人，投標人應(yīng)立即以傳真或電報形式回復(fù)招標代理人，確認已收到變更公告，此公告是招標文件的一個組成部分。7．3為使投標人編寫投標書有充分的時間對招標文件的修改部分進行研究，招標代理人可以決定酌情延長投標截止日期和開標日期。（三）、投標書的編制投標書的語言及度量單位8．1投標人提交的投標書以及投標人與招標代理人就有關(guān)投標的所有來往電函均應(yīng)使用簡體中文。8．2除技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外，投標書所使用的度量衡單位，均須采用公制。投標書的構(gòu)成9．1投標書一，投標人編寫的投標書應(yīng)包括下列部分：（1）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本復(fù)印件）；（2）資質(zhì)證書；（3）法定代表人授權(quán)委托書；（4）投標價格表。9．2投標書二，投標人編寫的投標書應(yīng)包括下列部分：合同主要條款響應(yīng)；按照要求填寫和編制的投標函格式、企業(yè)狀況一覽表、服務(wù)標準；按照要求對服務(wù)要求以書面形式所做出的服務(wù)保障承諾；按照要求編制服務(wù)管理工作的組織設(shè)計及計劃；人員配置表和主要人員介紹等；按照要求出具資格證明文件，證明投標人是合格的，中標人有能力履行合同；按照規(guī)定要求提交的投標保證金。投標函格式10．1投標人應(yīng)根據(jù)招標書中規(guī)定的格式，完整地編寫投標函。投標價格11．1投標人在投標書總報價、服務(wù)標準、服務(wù)保障和服務(wù)管理工作的組織設(shè)計均為中標與否的重要依據(jù)。11．2投標貨幣投標為人民幣報價。11．3投標價格中包含保安、保潔人員、耗材、稅金等一切費用，且報價為合同“閉口價”。12．服務(wù)要求的響應(yīng)投標人的服務(wù)保障承諾應(yīng)按招標文件中的內(nèi)容編制制訂。13．證明投標人合格的資格文件13．1按照招標要求規(guī)定，投標人應(yīng)提交證明其有資格參加投標和中標后有能力履行合同的文件，并作為其投標書的一部分；13．2投標人提交的合格性的證明文件應(yīng)使招標代理人滿意；13．3投標人除必須具有履行合同的能力外，還必須具備相應(yīng)的財務(wù)、技術(shù)方面的能力；13．4投標人應(yīng)填寫并提交招標文件所附的“資格證明文件”。13．5投標人應(yīng)對物業(yè)管管理工作進行行服務(wù)管理工工作的組織設(shè)設(shè)計及計劃。14．投標人（如如果有的話）應(yīng)應(yīng)將已實施或或正在實施的的類似于本次次招標物業(yè)管管理項目選擇擇1-3項在投標文文件中進行簡簡介，并將業(yè)業(yè)主的評價一一并列入投標標文件。15．投標保證金金15．1投標人應(yīng)應(yīng)在投標截止止時間前提交交投標保證金金，并作為其其投標的一部部分。投標保保證金是為了了保護招標人人免遭因投標標人的行為而而蒙受的損失失，招標人或或招標代理人人在因投標人人行為受到損損害時，可根根據(jù)第15．6條的規(guī)定不不予退還投標標人的投標保保證金。15．2投標保證證金必須是人人民幣，并按按“前附表”要求支付。15．3在開標時時，對于未按按要求提交保保證金的投標標，招標代理理人將予以拒拒絕。15．4未中標人人的投標保證證金，將在投投標七個工作作日后憑投標標人的財務(wù)收收據(jù)予以退還還，不計利息息。15．5中標人的的投標保證金金，在中標人人按第31條規(guī)定簽簽訂合同并按按照規(guī)定交納納了要求的中中標服務(wù)費后后予以退還，不不計利息。15．6下列任何何情況發(fā)生時時，投標保證證金將不予退退還：投標人在投標截止止期后至投標標有效期期滿滿前撤回其投投標；中標人在規(guī)定期限限內(nèi)未能：根據(jù)第31條規(guī)定定簽訂合同；；根據(jù)第32條規(guī)定定繳納中標服服務(wù)費。16．投標有效期期16．1投標有效效期為招標代代理人規(guī)定的的開標日之后后30天；16．2在特殊情情況下，招標標代理人于原原投標有效期期滿之前，可可向投標人提提出延長投標標有效期的要要求，這種要要求與答復(fù)均均應(yīng)以書面形形式如信件、傳傳真或電報等等。投標人可可以拒絕招標標代理人的這這種要求而不不被不予退還還投標保證金金，同意延長長的投標人既既不能要求也也不允許修改改其投標書。17．投標書份數(shù)數(shù)和簽署17．1投標人應(yīng)應(yīng)準備一式四四份投標書（一一份正本、三三份副本），每每份投標書須須清楚地標明明“正本或副本”字樣，一旦旦正本和副本本不符，以正正本為準。17．2投標書的的正本和所有有的副本均需需打印并由投投標人或經(jīng)正正式授權(quán)并對對投標人有約約束力的代表表簽字。授權(quán)權(quán)代表須將以以書面形式出出具的“授權(quán)委托書”附在投標書書中。17．3除投標人人對錯處做必必要的修改外外，投標書不不得行間插字字、涂改或增增刪，如有修修改錯漏處，必必須由投標人人或其授權(quán)代代表簽字和蓋蓋章。（四）、投標書的的遞交18．投標書的密密封和標記18．1投標文件件分為投標書書一（報價部部分）和投標標書二（保安安、保潔工作作方案和資格格證明材料部部分）。18．2投標人應(yīng)將投標書書一（一正三三副）各自裝裝訂成冊并在在封面標明招招標文件的編編號“正本”“副本”字樣，密封封在袋內(nèi)，袋袋口密封完好好，并蓋上投投標人公章。18．3投標人應(yīng)將投標書書二（一正三三副）各自裝裝訂成冊并在在封面標明招招標文件的編編號“正本”“副本”字樣，密封封在袋內(nèi)，袋袋口密封完好好，并蓋上投投標人公章。19．投標截止日日期19．1招標代理理人收到投標標書的時間不不得遲于《投投標人須知前前附表》中規(guī)規(guī)定的截止時時間。19．2招標代理理人可以按第7條規(guī)定，通通過修改招標標文件自行決決定酌情延長長投標截止日日期。在此情情況下，標書書購買者和投投標人的所有有權(quán)利和義務(wù)務(wù)以及投標人人受制約的截截止日期應(yīng)以以延長后新的的截止日期為為準。20遲交的投標書書20．1招標代理理人將拒絕并并原封退回在在其規(guī)定的截截止時間后收到的的任何投標書書。21．投標書的修修改和撤回21．1投標人在在遞交投標書書后，可以修修改或撤回其其投標書，但但這種修改和和撤回，必須須在規(guī)定的投投標截止時間間前，以書面面形式送達招招標人。21．2投標人的的修改或撤回回通知書，應(yīng)應(yīng)按第18條的規(guī)定定進行編制、密密封、標記和和發(fā)送，并在在封套上注明明“修改”或“撤回”字樣。21．3在投標截截止期后，投投標人不得對對其投標書做做任何修改。21．4在投標截截止期至招標標人在招標文文件中規(guī)定的的投標有效期期滿之間的這這段時間內(nèi)，投投標人不得撤撤回其投標，否否則其投標保保證金將不予予退回。（五）、開標與評評標22．開標22．1招標代理理人將在“投標人須知知前附表”中規(guī)定的時時間和地點組組織公開開標標。投標人的的法定代表人人或被授權(quán)代代表（被授權(quán)權(quán)代表應(yīng)以法法定代表人簽簽署的合法文文件為準）應(yīng)應(yīng)準時參加。參參加開標的代代表須帶上身身份證明并簽簽名證明其出出席。22．2同意撤回回投標將不予予開封。22．3開標時，招招標代理人將將當眾宣讀投投標人名稱、報報價、是否提提交投標保證證金，以及招招標代理人認認為合適的其其他詳細內(nèi)容容。22．4招標代理理人將做公開開記錄，開標標記錄包括第第22．3條規(guī)定在開開標時宣讀的的全部內(nèi)容。超出預(yù)算的投標價格，其投標將被拒絕。23．評標過程的的保密性23．1開標后，直直至宣布中標標的投標人時時止，凡是與與審查、澄清清、評價和比比較投標的有有關(guān)資料以及及授標建議等等，均不得向向投標人及與與評標無關(guān)的的其他人員透透露。23．2在評標過過程中，如果果投標人試圖圖在投標書審審查、澄清、比比較等方面向向招標代理人人和參與評標標的人員施加加任何影響，都都將會導(dǎo)致其其投標被拒絕絕。24．投標書和澄澄清24．1開標后，由由招標代理人人組織評委會會進行評議。24．2為有利于于對投標文件件的審查、評評價和比較，在在評議期間，投投標人有關(guān)澄澄清的內(nèi)容應(yīng)應(yīng)以書面形式式提交，但投投標價格和實實質(zhì)性的內(nèi)容容不得更改。25．對投標書的的初審25．1公證處國國家公證員將將審查投標人人的投標文件件中資格資料料是否完整，是是否足額提交交投標保證金金，文件簽署署是否合格，投投標書是否裝裝訂成冊和編編排有序。只只有經(jīng)公證員員初審合格的的投標文件才才能提交評委委評議。25．2在詳細評評標之前，評評委會將首先先審查每份投投標書是否實實質(zhì)性響應(yīng)了了招標文件的的要求。實質(zhì)質(zhì)性響應(yīng)的投投標應(yīng)該是與與招標文件要要求的全部條條款、條件和和規(guī)格相符，沒沒有重大偏離離或保留的投投標。所謂重重大偏離或保保留是指影響響合同的內(nèi)容容、服務(wù)質(zhì)量量，或者在實實質(zhì)上與招標標文件不一致致，而且限制制了合同中甲甲方的權(quán)利或或招標代理人人的義務(wù)，糾糾正這些偏離離或保留將會會對其他實質(zhì)質(zhì)上響應(yīng)要求求的投標人的的競爭地位產(chǎn)產(chǎn)生不公正的的影響。25．3如果投標標書實質(zhì)上沒沒有響應(yīng)招標標文件的要求求，將予以拒拒絕，投標人人不得通過修修改或撤銷不不合要求的偏偏離或保留而而使其投標成成為實質(zhì)上響響應(yīng)的投標。26．投標書的評評價和比較26．1在評議時時，除了考慮慮投標人須知知第11條規(guī)定的投投標價格以外外，還應(yīng)考慮慮下列因素：：提供服務(wù)范圍、內(nèi)內(nèi)容和服務(wù)標標準；提供服務(wù)保障：即即人員、裝備備配置的承諾諾；進、退場交接措施施和要求業(yè)主的配配合方法；提供的優(yōu)惠條件；；投標人的總體評價價。26.2評委會根根據(jù)評分標準準進行獨立打打分，公證員員進行匯總并并計算出各投投標單位的得得分，得分最最高的投標單單位由評委會會推薦為中標標候選人。26.3在招標過過程中，出現(xiàn)現(xiàn)下列情況之之一的，應(yīng)予予廢標：（1）符合專業(yè)條件的供供應(yīng)商或者對對招標文件作作實質(zhì)響應(yīng)的的供應(yīng)商不足足三家的；（2）出現(xiàn)影響采購公正正的違法、違違規(guī)行為的；；（3）投標人的報價均超超過了采購預(yù)預(yù)算，采購方方不能支付的的；（4）因重大變故，采購購任務(wù)取消的的。（5）廢標后，招標代代理人將把廢廢標的理由通通知所有投標標人。（六）、授標與簽簽訂合同27．授標27．1根據(jù)評委委會推薦的中中標單位經(jīng)公公告無異議后后授標。28．中標后，投投標人不得對對投標文件做做實質(zhì)性更改改，即：不得得對投標文件件中確定的價價格和其他條條款和條件作作出任何實質(zhì)質(zhì)性改變。投投標文件是合合同的的一個個組成部分。29．招標人有接接受和拒絕任任何或所有投投標的權(quán)利，招招標代理人保留在在授標之前任任何時候根據(jù)據(jù)有關(guān)規(guī)定接接受或拒絕任任何投標。30．中標通知書書：在投標有有效期滿之前前，招標代理理人將以書面面形式通知中中標人，并確確認其投標已已被接受。30．2中標通知知書將是合同同的一個組成成部分。30．3中標人按按照第32條規(guī)定向向招標人提交交履約保證金金，未中標的的投標人，按按照第15條規(guī)定退退還其投標保保證金。31．簽訂合同31．1中標人應(yīng)應(yīng)按中標通知知書指定的時時間、地點與與甲方代表簽簽訂合同。招招標文件、中中標人的投標標文件、澄清清等，均為簽簽訂合同的依依據(jù)。32履約保證金和和中標服務(wù)費費32．1中標人在在簽訂合同后后，應(yīng)按照合合同規(guī)定向招招標人提交中中標金額5%的履約保證證金和向招標標代理人繳納納中標服務(wù)費費，服務(wù)費按按有關(guān)文件規(guī)規(guī)定（即：100萬元以下部部分按1.5%,,100-5500萬元部分按按0.8%差額定率累累進法再優(yōu)惠惠20%）計算并支付付，該費用應(yīng)應(yīng)在領(lǐng)取中標標通知書時支支付。32．2如果中標標人沒有按照照第32．1條或第31條的規(guī)定定去做，招標標人或招標代代理人將有充充分理由取消消該授標，其其投標保證金金不予退還。在在此情況下招招標代理人可可將標授予下下一個中標候候選人或重新新組織招標。（七）、服務(wù)期限限33．服務(wù)期限：33．1服務(wù)期限自20110年4月1日起至20111年3月31日止，共12月（自合同簽簽訂之日起計計算）。33．2由于交接手續(xù)較繁繁，故總服務(wù)務(wù)費用報定，其結(jié)算算按實際項目目、實際月份份結(jié)算。33．3本次投標價格為112個月的總服務(wù)費費價格的總服務(wù)費。34．市場風險：34．1投標單位在投標時時應(yīng)充分考慮慮服務(wù)期內(nèi)的的市場因素和和成本變化狀狀況的風險，一一旦中標，所所報的投標價價格，即為合合同價一次性性包干。（八）、付款辦法法35．履約保證金：35.1為保證合合同順利執(zhí)行行，中標人在在簽訂合同后后7天內(nèi)提供合合同總價5%的履約保保證金，否則則合同無效。36．付款辦法：業(yè)主按月付款，月月付款按月以以合同總價÷12月×85%，5%月度考核合合格時支付110%余款在合同同履行完畢無無異議后付清清（年度考核核必須合格的的前提下），并并返回履約保保證金。36.1業(yè)主按照照考核結(jié)果按按月支付上一一個月的服務(wù)務(wù)費用。因業(yè)業(yè)主實際工作作需要，臨時時增加秩序維維護人員（保保安）的，由由業(yè)主酌情另付付給加班費用用。36.2業(yè)主除以以上服務(wù)費用用之外不再承承擔其它任何何費用，秩序序維護人員（保保安）、保潔潔人員的薪金金、社保、福利、休休假日補貼、醫(yī)醫(yī)療等費用等均由由成交單位負負責，與業(yè)主主無關(guān)。三、合同主要條款款根據(jù)****建設(shè)設(shè)管理咨詢有有限公司采購購編號**號招標書書及該書的投投標文件和中中標通知書，甲甲乙雙方就此此次中標的保保安、保潔，簽簽訂本合同書書。合同內(nèi)容：見內(nèi)容容清單及有關(guān)關(guān)要求。合同總額：本合同同總價款為（包包括全部所列列項目服務(wù)管管理內(nèi)容、耗耗材、乙方設(shè)備折舊舊、通訊、垃垃圾清運、工工作餐、各種種稅費、人工工、保險、勞勞保、臨時加班費等一切費用用）人民幣（大大寫）：（￥￥:元）。三、付款方式：見《投標標人須知》第第（八）項：：付款方式。四、合同服務(wù)時間間：2010年4月1日起至2011年3月31日止，共12月（自合同簽簽訂之日起計計算）。五、服務(wù)標準：見見中標單位投投標文件及本本招標文件的的有關(guān)內(nèi)容。六、檢查：檢查標準：（投標標文件和招標標文件的有關(guān)關(guān)內(nèi)容）。各項服務(wù)管理出現(xiàn)現(xiàn)一般性失誤誤時，第一次次甲方口頭提提出，第二次次甲方將提出出書面整改通通知；出現(xiàn)較較大失誤時，甲甲方直接提出出書面整改通通知，乙方承承擔相關(guān)損失失，再次出現(xiàn)現(xiàn)，甲方提出出警告；出現(xiàn)現(xiàn)嚴重失誤時時，甲方提出出警告或終止止合同通知，乙乙方承擔相關(guān)關(guān)損失；每張張整改通知經(jīng)經(jīng)核實，扣除除此項部分當當月費用的5%；每張警告告扣除當月費費用的5%；乙方出現(xiàn)現(xiàn)嚴重失誤承承擔相關(guān)損失失同時扣除當當季費用的5%；乙方嚴重失失誤甲方提出出終止合同，乙乙方承擔相關(guān)關(guān)經(jīng)濟損失的的同時扣除整整年整個物業(yè)業(yè)承包費用的的5%。耗材質(zhì)量必須符合合國家有關(guān)部部門的質(zhì)量標標準，有明確確的生產(chǎn)廠家家和品牌。有關(guān)服務(wù)工種的人人員，必須按按國家規(guī)定具具備相關(guān)工種種的上崗證和和“健康證”條件，并按按國家有關(guān)部部門規(guī)定，定定期體檢且有有年審合格記記錄。七、違約責任：1．乙方方的違約責任任（1）乙乙方未按合同同規(guī)定的質(zhì)量量要求提供服服務(wù)，不能完完成合同時，甲甲方有權(quán)終止止合同，選擇擇其他中標候候選人，由此此造成乙方的的直接損失和和間接損失甲甲方不給予補補償和賠償，造造成甲方損失失時，甲方有有權(quán)要求乙方方賠償，可從從余款，保函函中扣除并可可提出索賠要要求。（2）乙方方必須自己完完成合同內(nèi)容容，不得自行行分包、轉(zhuǎn)包包，否則，甲甲方有權(quán)按乙乙方不能完成成合同處理。（3）乙方方應(yīng)執(zhí)行國家家有關(guān)規(guī)定（如如**最低工資資標準和其他他規(guī)定），負負責乙方員工工的生病、事事故、傷殘、死死亡和勞務(wù)糾糾紛，甲方不不承擔任何相相關(guān)責任。（4）乙方方應(yīng)主動積極極地與業(yè)主共共同組建義務(wù)務(wù)消防隊，對對消防工作負負有相關(guān)責任任。（5）乙方方負有對自己己員工的安全全責任，甲方方不承擔任何何相關(guān)責任。2．甲方方違約責任乙方按合合同履約，甲甲方不按期付付款應(yīng)向乙方方償付違約金金，每逾期一一天，按應(yīng)付付款的萬分之之四償付違約約金。3．乙方方的服務(wù)、管管理被甲方認認可，在合同同期滿后乙方方有優(yōu)先續(xù)簽簽合同的權(quán)利利，甲方將在在一個月前向向乙方發(fā)書面面通知；如需需按規(guī)定進行行招投標，則則在評分時報報經(jīng)招投標管管理部門的批批準給予適當當加分。八、合同生效及其其它：1．下列文件為為本合同不可可分割部分：：①中標通知書；②乙方中標的投標書書；③招標文件；④乙方在招投標過程程中所作的其其它承諾、聲聲明、書面澄澄清等。2．合同同經(jīng)雙方代表表簽字并加蓋蓋公章（或合合同章），同同時收到乙方方提交的履約約保證金后即即生效。3.合同簽訂后雙方即即直接產(chǎn)生權(quán)權(quán)利與義務(wù)的的關(guān)系，合同同執(zhí)行過程中中出現(xiàn)的問題題應(yīng)按照《合合同法》的規(guī)規(guī)定辦理，在在合同履行過過程中，雙方方如有爭議，首首先應(yīng)進行友友好協(xié)商，協(xié)協(xié)商不成可直直接向**仲裁委員員會申請仲裁裁，該仲裁是是終局的。4.合同在執(zhí)行過程中中出現(xiàn)的未盡盡事宜，雙方方在不違背本本合同和招標標文件的原則則下協(xié)商解決決，協(xié)商結(jié)果果以書面形式式蓋章記錄在在案，作為本本合同的附件件，與本合同同具有同等效效力。九、其他他約定。四、**體育中心心保安、保潔潔招投標要求求1、保安、保潔服務(wù)的的主要職責以“創(chuàng)設(shè)美好環(huán)境”為為宗旨，認真真做好區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生保潔工作作，做到日清清日掃、隨時時保潔，無垃垃圾和雜物，為為體育中心創(chuàng)創(chuàng)建優(yōu)美潔凈凈的娛樂購物物環(huán)境。一、基本要求及服服務(wù)質(zhì)量（一）保潔1、基本工作范圍：：體育中心所有建筑筑物內(nèi)部及平平臺、臺階部部分所有區(qū)域域環(huán)境、設(shè)施施。體育場：2-3層層看臺座位、欄欄桿保潔；包包廂19間保潔；2層平臺及通通道、衛(wèi)生間間、管理用房房保潔；內(nèi)場場及衛(wèi)生間保保潔；西大廳廳、南北通道道及相關(guān)用房房保潔；體育館：1-3層層辦公區(qū)域保保潔；東、南南、西大廳衛(wèi)衛(wèi)生間及相關(guān)關(guān)用房保潔；；2-3層通道及衛(wèi)衛(wèi)生間保潔；；1-2層貴賓廳、貴貴賓休息室、展展示廳保潔；；內(nèi)場座位保保潔；體育館館平臺、臺階階及C區(qū)通道衛(wèi)生生間保潔。綜合健身館：共享享空間保潔；；1-5層公共區(qū)域域及消防通道道保潔；5樓天臺保潔潔。體育場、體育館、綜綜合健身館立立面玻璃（33米以下）的日日常保潔。2、基本工作要求：：每日打掃2次各樓樓層通道和樓樓梯臺階，并并拖洗干凈；；水磨石地面面和水泥地面面每周刷洗1次，地膠地地面每3月打蠟1次，每月拋拋光1次；每日收收集2次辦公室垃垃圾；清理2次公用垃圾圾箱內(nèi)的垃圾圾和煙頭；每每日用干凈的的抹布擦抹1次樓梯扶手手、各層和通通道的防火門門、消防栓、玻玻璃箱內(nèi)側(cè)；；每周1次擦拭燈具具、墻面、地地腳線、指示示牌等公共設(shè)設(shè)施；各梯間間墻面、天花花板每周除塵塵1次；每周擦2次樓梯道外外墻及共用門門窗玻璃。地地面、梯間潔潔凈，無污漬漬、水漬、灰灰塵，無亂貼貼亂劃，無擅擅自占用現(xiàn)象象，無亂堆亂亂放；欄桿油油漆完好無脫脫皮，扶手護護攔干凈、光光亮，清潔結(jié)結(jié)束用干凈紙紙巾擦拭檢查查50cm無顯顯著臟污；梯梯間頂面無蜘蜘蛛網(wǎng)、灰塵塵，地腳線干干凈無灰塵，水水泥、地磚地地面干凈無灰灰塵，地膠地地面干凈無雜雜物、污跡；；樓梯道內(nèi)外外玻璃，玻璃璃、門窗等要要保持明亮、干干凈。保持電梯轎箱清潔潔，每日用吸吸塵器洗塵1次，每日更更換1次地毯，必必要時增加更更換次數(shù)；白白天不停地循循環(huán)對電梯廳廳的地坪進行行清潔；每日日1次對電梯內(nèi)內(nèi)的墻面和地地面進行全面面的擦拭清洗洗1次；電梯地地板每周拋光光1次；每半月月對電梯門壁壁打臘上光1次；燈飾及及轎箱頂部每每周清潔1次。標準：：玻璃鏡面保保持光亮、無無手印污跡，燈燈具、天花板板無灰塵，轎轎箱四壁干凈凈無灰塵，用用紙巾擦拭550cm無明明顯污跡；不銹鋼表面面光亮，無灰灰塵、污跡；；地毯干凈無無污跡。每日早、中、晚對對共用衛(wèi)生間間清潔3次，保潔時時懸掛醒目標標識；（清潔潔內(nèi)容包括：：通風換氣；；沖洗煙灰缸缸、潔具；清清掃地面垃圾圾、清倒垃圾圾簍垃圾、換換新的垃圾袋袋；用洗潔劑劑清洗大、小小便器；用快快捷布擦洗洗洗手盆并沖洗洗干凈；用毛毛巾抹墻面、臺臺面、開關(guān)、門門牌；用毛巾巾擦干凈玻璃璃、鏡面；用用拖把拖干凈凈地面；補充充卷紙、擦手手紙、洗手液液；噴灑空氣氣清新劑或香香水，小便器器內(nèi)放置香球球等）；每日日早上用玻璃璃清潔工具清清潔共用衛(wèi)生生間的玻璃鏡鏡；每周1次用毛巾擦擦燈具；每月月2次對共用衛(wèi)衛(wèi)生間進行消消殺，發(fā)現(xiàn)墻墻壁有字及時時清潔。室內(nèi)內(nèi)無異味、臭臭味；地面無無煙頭、紙屑屑、污漬、積積水，天花板板、墻面無灰灰塵、蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)，墻壁干凈凈，便器潔凈凈無黃漬。每日對外圍平臺、臺臺階清掃三遍遍，分別在6：30、10：30、16：30前完成；白白天專人不間間斷地循環(huán)保保潔，保潔人人員往返一周周時間不超過過40分鐘；旱季季每月沖洗1次平臺，雨雨季每2月沖洗1次，夏季每每日灑水1次，目視道道路、人行道道干凈、無浮浮塵、無雜物物、無油污，無無積水、積雪雪、污漬、泥泥沙；每2000m2痰跡跡控制在一個個以內(nèi)；每1100m2內(nèi)內(nèi)煙頭、紙屑屑平均不超過過2個，無直徑徑1cm以上的的石子；地面面垃圾滯留時時間不能超過過40分鐘，雨雪雪天氣及時清清掃路面，確確保無積水、積積雪；每旬清清潔1次室外照明明燈具，目視視燈具無灰塵塵，燈具內(nèi)無無蚊蟲，燈蓋蓋、燈罩、燈燈座明亮清潔潔。垃圾桶、果皮箱：：每日清運2次；每日抹抹布抹1次；每周清清洗1次，清洗工工作集中在指指定場地進行行；垃圾桶、果果皮箱周圍地地面無散落垃垃圾、無污水水、無明顯污污跡；垃圾桶桶、果皮箱無無污跡、無油油污；經(jīng)常噴噴灑藥水，防防止發(fā)生蟲害害。夏季等蚊、蠅、孳孳生季節(jié)每月月消殺1次，其他根根據(jù)季節(jié)和當當?shù)厍闆r制定定具體計劃；；滅鼠：每季季進行1次；確保操操作人員和業(yè)業(yè)主（使用人人）安全，有有切實可行措措施，不干擾擾業(yè)主（使用用人）正常生生活，檢查倉倉庫、地下室室，目視無明明顯蚊蟲在飛飛；檢查所有有室內(nèi)區(qū)域，目目視無蒼蠅在在飛；抽查室室內(nèi)各處無明明顯鼠跡，用用布粉法檢查查老鼠密度，不不超過1％。垃圾運送人員巡回回收取垃圾桶桶內(nèi)垃圾，保保證垃圾桶內(nèi)內(nèi)呈半空狀態(tài)態(tài)，方便業(yè)主主（使用人）使使用，回收垃垃圾桶垃圾后后重新鋪好新新的垃圾袋，鋪鋪垃圾袋時將將垃圾袋口完完全張開，袋袋口反卷5ccm折貼在垃垃圾箱外沿，再再蓋好垃圾桶桶蓋；垃圾分分類收集，對對于可回收物物資應(yīng)當回收收利用；對有有毒物質(zhì)分離離特殊處理；；建筑垃圾定定點堆放；廢廢棄涂料、油油漆等流質(zhì)性性垃圾在運送送途中注意容容器的封閉，防防止溢流污染染路面；垃圾圾在運送途中中應(yīng)加以遮擋擋，防止垃圾圾掉落或飛揚揚引起二次污污染；運送垃垃圾避開人流流高峰，不可可使用客用電電梯運送垃圾圾；垃圾收集集車表面潔凈凈、外觀光亮亮，無突出噪噪音，無污染染，全封閉，無無垃圾外溢、氣氣味四散、垃垃圾灑落。收收集好的垃圾圾集中堆放至至指定地點。保潔工作必須保證證**體育中心心內(nèi)部環(huán)境整整潔，能順利利通過相關(guān)部部門(城管等)的日常巡檢檢及**文明城市市的檢查。保潔人員實行日班班制度，含保保潔主管在內(nèi)內(nèi)不得少于41人。（二）保安1、基本工作范圍：：**體育中心所有有區(qū)域治安及及設(shè)施設(shè)備的的保安工作，包包括三個消防防監(jiān)控室的24小時值班及及體育中心所所有門鑰匙管管理。2、基本工作要求：：專職安全保衛(wèi)人員員應(yīng)身體健康康，責任心強強，工作認真真負責，體態(tài)態(tài)良好；接受受過兩年以上上安全護衛(wèi)或或相關(guān)訓(xùn)練，訓(xùn)訓(xùn)練有素，掌掌握基本安全全護衛(wèi)技能，并并定期進行安安全防范學(xué)習(xí)習(xí)，增強安全全防范能力；；熟悉體育中中心環(huán)境，熟熟悉物業(yè)管理理及有關(guān)法律律法規(guī)，能恰恰當?shù)奶幚砗秃蛻?yīng)對保安護護衛(wèi)工作；思思想品質(zhì)好，作作風正派，熱熱愛安全護衛(wèi)衛(wèi)工作，無犯犯罪記錄；消防室值班班人員持證上上崗。安全護衛(wèi)人員配備備對講裝置和和其他必備的的安全護衛(wèi)工工具；當班時佩戴統(tǒng)一標標志和執(zhí)勤工工號，穿戴統(tǒng)統(tǒng)一制服，工工具佩戴規(guī)范范，儀容儀表表規(guī)范整齊；；上崗時精神振作，舉舉止應(yīng)文明，姿姿態(tài)良好，大大方、得體，精精神振作，姿姿態(tài)良好，抬抬頭挺胸，注注意檢查和保保持儀表；在在執(zhí)勤時不吸吸煙、吃零食食,不袖手、背背手、插腰或或?qū)⑹植迦胍乱麓粡澭劚?，前傾傾后靠；交接班制度完善，并并有工作及交交接班記錄。各主要出入口7時時至21時有值班看看守，進行進進出車輛管理理；體育館北北主出入口至至少有一人立立崗值守，要要求姿態(tài)良好好，體現(xiàn)業(yè)主主企業(yè)形象。拒絕未經(jīng)同意的訪訪問人員進入入辦公區(qū)域，未未經(jīng)業(yè)主同意意的商販、攤攤點不得在業(yè)業(yè)主范圍內(nèi)設(shè)設(shè)置。大件物物品搬出實行行登記，實施施應(yīng)急交通指指揮交通疏導(dǎo)導(dǎo)等工作。白天巡邏次數(shù)不少少于1次/小時，夜間間巡邏次數(shù)不不少于1次/2小時，重點點部位、重點點時間以及特特殊情況加強強巡邏；每組組巡邏人員不不少于2人，并排或或列隊巡邏，規(guī)規(guī)范整齊；及及時發(fā)現(xiàn)和處處理不安全隱隱患；接受業(yè)業(yè)主（使用人人）投訴和求求助；在遇到到突發(fā)事件時時，及時報告告警方與管理理處，必要時時采取正當防防衛(wèi)，防止事事態(tài)擴大，協(xié)協(xié)助保護現(xiàn)場場和證據(jù)；安安全巡邏有記記錄有檢查。制定緊急事故處理理預(yù)案，至少少包括：火災(zāi)災(zāi)、爆炸、地地震、炸彈恐恐嚇、安全疏疏散以及電梯梯應(yīng)急等；有緊急事件件救護組織，并并始終處于緊緊急事故反應(yīng)應(yīng)狀態(tài)；書面描述緊緊急事故救護護組織職責，并并讓每位成員員了解，周期期性地進行反反應(yīng)訓(xùn)練。體育中心3個中控控室（監(jiān)控、消消防）24小時值守，當當班人員要求求具有相關(guān)的的上崗資格證證書，當班時時懸掛上墻。接接到報警信號號，確認后應(yīng)應(yīng)立即上報，項項目部應(yīng)立即即派人趕往現(xiàn)現(xiàn)場查看，予予以恰當?shù)木o緊急處理。保安工作應(yīng)保證***體育中心心治安案件發(fā)發(fā)生率控制在在2%以內(nèi)，重大大案件發(fā)生率率為0。保安人員實行244小時值班制度度，含班長及及保安隊長在在內(nèi)，人數(shù)不不得低于51人。（三）客服1、基本工作范圍：：辦公區(qū)域1-3層層客服；體育育場、綜合健健身館客服接接待；會議接接待服務(wù)等。2、基本工作要求佩戴統(tǒng)一標志，儀儀表端莊、大大方，衣著整整潔，表情自自然和藹、親親切、普通話話標準（達到到普通話測試試二級乙等以以上）；對業(yè)業(yè)主（使用人人）一視同仁仁；接待時主主動、熱情、規(guī)規(guī)范；迎送接接待業(yè)主(使用人)時，用語準準確，稱呼恰恰當，問候親親切，語氣誠誠懇，耐心細細致；使用文文明用語，不不應(yīng)使用服務(wù)務(wù)忌語。認真真仔細做好信信件收發(fā)工作作，對業(yè)主允允許的來訪人人員做好接待待登記工作。會議及接待服務(wù)時時注意保持禮禮儀禮節(jié)，充充分體現(xiàn)業(yè)主主的企業(yè)形象象，對外來賓賓客的隨時提提問做到有問問必答。**體育中心共有有5個總服務(wù)臺臺，實行白班班制度，含客客服主管在內(nèi)內(nèi)不得少于7人。物業(yè)項目部設(shè)置項項目經(jīng)理一名名、助理一名名、內(nèi)勤一名名、倉庫管理理員一名，作作息時間：7：30-15：3015：30-17：30二、特別約定投標單位自行確定定項目部人員員數(shù)量。報價價總金額中應(yīng)應(yīng)包含：人員員基本工資、社社保基金、福福利、餐費、節(jié)節(jié)日加班費、服服裝費、高溫溫費、中夜班班費、稅收、管管理費、通訊訊費、培訓(xùn)費費、公共責任任險等。上述述費用中有政政府政策約定定的，則應(yīng)滿滿足相關(guān)政策策規(guī)定，否則則做廢標處理理。內(nèi)部物業(yè)管理中標標單位的辦公公用房及基本本辦公設(shè)施由由甲方提供，涉涉及到物業(yè)管管理中的易耗耗用品由甲方方提供（中標標單位做出預(yù)預(yù)算報甲方審審核）。三、中標單位義務(wù)務(wù)1、合同履行期間，中中標單位代表表和維護甲方方合法權(quán)益，代代表甲方行使使物業(yè)管理權(quán)權(quán)利，代表甲甲方做好資產(chǎn)產(chǎn)管理。保證證甲方資產(chǎn)的的完整、完好好、按時完成成甲方委托管管理物業(yè)的各各項事務(wù)。2、根據(jù)本合同的約約定，制訂物物業(yè)管理方案案遞交甲方審審定（第一個個月提供）3、保證各部門人員員足編上崗，除除管理人員外外，保潔、保保安、客服最最低聘用人數(shù)數(shù)不得低于甲甲方要求。4、負責編制物業(yè)管管理年度服務(wù)務(wù)計劃、財務(wù)務(wù)預(yù)算，并于于第一個月報報甲方審核。年年終決算報告告應(yīng)報甲方備備案。5、中標單位用工要要符合國家相相關(guān)規(guī)定，并并且負責中標標單位員工的的勞動保護和和工作安全，承承擔中標單位位員工生病、傷傷殘和勞務(wù)糾糾紛等相關(guān)責責任。（并負負責做好項目目招聘和培訓(xùn)訓(xùn)管理人員和和員工的工作作，項目人員員具有要求身身體健康，通通過SIP體檢；安保保人員必須無無案底，并將將花名冊和體體檢表復(fù)印件件交甲方存檔檔。）6、中標單位可選聘聘專業(yè)公司承承擔本物業(yè)的的專項工作，但但不得將本物物業(yè)的管理責責任轉(zhuǎn)讓給第第三方；如由由中標單位選選定的專業(yè)公公司在管理過過程中給甲方方造成損失，相相關(guān)責任全部部由中標單位位承擔。7、每月5日前向甲甲方上交上月月工作月報。（投標時提供月報樣本）8、合同終止時，中中標單位必須須向甲方移交交全部管理用用房以及甲方方提供的無償償使用物品和和物業(yè)管理的的全部檔案資資料。四、物業(yè)委托管理理要求標準與與考核1、公共資產(chǎn)：制度度完備，嚴格格管理，合理理使用、完好好保值工作。2、若因中標單位監(jiān)監(jiān)管不力，造造成資產(chǎn)損壞壞、丟失，中中標單位承擔擔相應(yīng)賠償或或修復(fù)責任。如如無技術(shù)力量量，可由甲方方聘請技術(shù)人人員進行修復(fù)復(fù)，費用由中中標單位承擔擔。3、如發(fā)生重大事故故，經(jīng)國家權(quán)權(quán)威部門鑒定定后，確屬中中標單位責任任的，中標單單位將按國家家相關(guān)法律法法規(guī)承擔相應(yīng)應(yīng)責任，賠償償甲方一切損損失。4、各租賃區(qū)內(nèi)部由由各承租戶自自行負責管理理、維修（消消防等、公共共設(shè)施除外），或或委托中標單單位有償服務(wù)務(wù)，但不得影影響正常服務(wù)務(wù)工作和私自自提供服務(wù)。5、鑰匙管理：要確確保甲方的鑰鑰匙使用安全全，要有專人人負責鑰匙管管理工作，鑰鑰匙使用要有有記錄，重要要鑰匙要密封封，緊急情況況啟用事后有有書面報告，甲甲方通知開門門必須在20分鐘之內(nèi)完完成（連續(xù)接接到通知除外外）。6、公共安全：公共共區(qū)域、租賃賃區(qū)域消防設(shè)設(shè)施、設(shè)備正正常運行，靈靈敏有效。若若因中標單位位工作不力造造成消防系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)生故障，公公共安全存在在隱患（有違違禁品、不規(guī)規(guī)范用電、使使用明火等），由由中標單位承承擔全部責任任，并處以200元/次的扣款，在在甲方當月應(yīng)應(yīng)付中標單位位物業(yè)管理費費中作相應(yīng)扣扣除。由此而而引發(fā)的失火火事故，經(jīng)國國家權(quán)威部門門鑒定后，確確屬中標單位位責任的，中中標單位將按按國家相關(guān)法法律法規(guī)承擔擔相應(yīng)責任，并并賠償甲方一一切損失。7、公共治安安：四周內(nèi)的的人員財產(chǎn)安安全有保障。委委托期間若因因中標單位工工作失職造成成甲方公共區(qū)區(qū)域及租賃區(qū)區(qū)域內(nèi)物品失失竊（除內(nèi)盜盜行為）等一一般案件，其其直接損失由由中標單位承承擔。若發(fā)生生重大案件，經(jīng)經(jīng)公安部門立立案后，確屬屬中標單位責責任的，中標標單位將按國國家相關(guān)法律律法規(guī)賠償甲甲方或承租方方損失。委托托期間，公共共部位若發(fā)生生吵架斗毆等等事件，若因因中標單位勸勸阻、制止不不力，對體育育中心造成的的負面影響，經(jīng)經(jīng)核實，甲方對對中標單位處處以200元/次的扣款，若若因上述原因因造成甲方財財產(chǎn)損失、損損壞，由中標標單位負責追追償修復(fù)，并并保證甲方權(quán)權(quán)益不受到任任何損失。8、公共秩序序：四周委托托管理區(qū)域內(nèi)內(nèi)經(jīng)營環(huán)境井井然有序，中中心區(qū)域內(nèi)外外無亂貼、亂亂畫、亂堆亂亂放及亂停車車輛的現(xiàn)象。若若因中標單位位直管、監(jiān)管管不力，造成成中心內(nèi)外，亂亂貼、亂畫、亂亂堆亂放及亂亂停車輛的現(xiàn)現(xiàn)象，造成秩秩序混亂，影影響中心整體體形象。經(jīng)查查實，甲方對對中標單位作作200元/次的扣款處處理，在甲方方當月應(yīng)付中中標單位物業(yè)業(yè)管理費中作作相應(yīng)扣除。9、公共衛(wèi)生：三星星級標準執(zhí)行行。若甲方發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，可可根據(jù)實際情情況對中標單單位進行批評評、警告或作作100元/次的扣款處處理，在甲方方當月應(yīng)付中中標單位物業(yè)業(yè)管理費中作作相應(yīng)扣除。10、租賃單位服務(wù)與與管理：以營營造中心良好好、有序的商商業(yè)氛圍為前前提，以有利利于租賃合同同的履行為原原則，實施時時服務(wù)與管理理并重，服務(wù)務(wù)管理制度化化、規(guī)范化做做到有理有節(jié)節(jié)，進而提高高管理與服務(wù)務(wù)的水平。中中標單位在管管理過程中，對對租賃戶在公公共區(qū)域的違違法、違反租租賃合同的行行為應(yīng)立即勸勸阻、制止并并做好情況記記錄及時上報報或報警。若若處理方式野野蠻、粗暴，則則處以100元/次扣款，在在甲方當月應(yīng)應(yīng)付中標單位位物業(yè)管理費費中作相應(yīng)扣扣除。若甲方方發(fā)現(xiàn)中標單單位在甲方與與租賃方相關(guān)關(guān)事務(wù)處理上上違反本合同同約定，使甲甲方利益遭受受損失，一經(jīng)經(jīng)查實，損失失全部由中標標單位承擔并并予1000元/次以上的處處罰。11、甲方根據(jù)中標單單位每月的月月報及實際工工作質(zhì)量進行行評審，根據(jù)據(jù)評審結(jié)果進進行獎勵或處處罰。12、中標單位每月月月報中應(yīng)將員員工社保、醫(yī)醫(yī)療等基金繳繳納情況包含含在內(nèi)，若中中標單位當月月未按合同約約定員工人數(shù)數(shù)繳納相應(yīng)社社?；鸬模瑒t則甲方有權(quán)扣扣除相應(yīng)人員員相關(guān)費用。13、中標單位違反本本合同約定,未能達到約約定的管理目目標，甲方有有權(quán)要求中標標單位限期整整改，整改不不到位或給甲甲方造成重大大負面影響時時，甲方有權(quán)權(quán)單方面無條件件終止合同;造成甲方經(jīng)經(jīng)濟損失的，中中標單位應(yīng)給給予甲方經(jīng)濟濟賠償。14、大型活動臨時用用工按按照***政府規(guī)定定最低用工標標準結(jié)算，并并按照**政策同比比例調(diào)整。若若遇國定假日日則按國家標標準做相應(yīng)調(diào)調(diào)整；結(jié)算臨臨時用工費用用，必須附甲甲方批準的臨臨時用工預(yù)算算。15、中標單位中控室室值班人員必必須持證上崗崗，所有員工工應(yīng)有消防意意識；并與甲甲方共同組建建義務(wù)消防隊隊。16、中標單位在合同同履行期間，能能取得本物業(yè)業(yè)管理項目市市優(yōu)、省優(yōu)稱稱號的，在下下一年度物業(yè)業(yè)管理招標過過程中可予以以加分。第二章投標書（格式）項目名稱：**體體育中心內(nèi)部部物業(yè)管理投標人：2010年3月一、投標函格式致：根據(jù)****建設(shè)設(shè)管理咨詢有有限公司采購購編號**號招標文文件正式授權(quán)權(quán)下述簽字人人（姓名和職職務(wù)）代表投投標人投標單單位名稱），提提交下述文件件正本壹份，副副本貳份。物業(yè)管理費用投標標價格表；人員配置表和主要要人員介紹（按按項目配置表表）；服務(wù)管理工作標準準（按項目編編制）；服務(wù)保障承諾書；；服務(wù)管理工作總體體設(shè)計表（各各項目崗位職職責制度、工工作程序、進進退場交接方方案、應(yīng)急措措施等）；企業(yè)狀況一覽表；；資格證明文件；投標保證金；投標須知要求投標標人提交的全全部文件，據(jù)據(jù)此函，簽字字人茲宣布同同意如下：我們已詳細審核全全部招標文件件及其有效補補充文件，我我們知道必須須放棄提出含含糊不清或誤誤解的問題的的權(quán)利。我們同意從規(guī)定的的開標日期起起遵循本投標標書，并在規(guī)規(guī)定的投標有有效期滿之前前均具有約束束力。如果在開標后規(guī)定定的投標有效效期內(nèi)撤回投投標，我們的的投標保證金金可被貴方?jīng)]沒收。同意向貴方提供貴貴方可能另外外要求的與投投標有關(guān)的任任何證據(jù)資料料。一旦我方中標，我我們將根據(jù)招招標文件的規(guī)規(guī)定，嚴格履履行合同的責責任和義務(wù)，并并保證按規(guī)定定的標準提供供服務(wù)（管理理）。如我方中標，我方方愿意遵守招招標通告及招招標文件中所所列的收費標標準，并按規(guī)規(guī)定支付中標標服務(wù)費和評評委費。與本投標有關(guān)的正正式通訊地址址為：地址：郵編：電話：傳真：投標單位名稱（蓋蓋章）：被授權(quán)人簽章：日期：年月日二、企業(yè)狀況一覽覽表企業(yè)名稱（蓋章）郵編企業(yè)地址電話法定代表人聯(lián)系人企業(yè)性質(zhì)注冊資金萬元固定資產(chǎn)萬元其中設(shè)備：萬萬元職工總數(shù)人技術(shù)管理人員人技術(shù)工人人經(jīng)營業(yè)績年份產(chǎn)值(萬元)其他產(chǎn)值(萬元))200720082007年以來的的保安、保潔潔（物業(yè)管理理）項目：投標人簽字：年月日三、投標價格表（格格式）投標人名稱（蓋章章）招投標編號號：**項項目費用保潔保安客服其他人員費耗材費辦公管理費其他費用稅費小計合計報價（人民幣幣）（￥：）投標人簽字：日期：注：上述報價表由由投標單位按按收費項目自自制格式投報報。四、人員配置表分項目配置人員表表；各項目主要負責人人（或技術(shù)人人員簡介）。派駐**體育中心心保安、保潔潔項目經(jīng)理簡簡介五、服務(wù)管理工作作標準格式及內(nèi)容由投標標人按項目內(nèi)內(nèi)容編制。六、服務(wù)保障承諾諾書格式及內(nèi)容由投標標人自行陳述述。七、服務(wù)管理工作作設(shè)計總表各項目崗位職責及及工作程序；；進退場交接方案；；應(yīng)急措施等。八、資格證明文件件營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件法人代表授予權(quán)書書（原件）投標人資格聲明2008年度經(jīng)審審計的營業(yè)收收入總額、企業(yè)資產(chǎn)負負債表和損益益表；公司資信證證明；資格（質(zhì)）證書其他投標人自己提提供的文件等等。九、格式一：法人人代表授予權(quán)權(quán)書本授予權(quán)書聲明：：公司的（法法人代表姓名名、職務(wù)）代代表本公司授授予（被授予予權(quán)人的姓名名、職務(wù)）為為本公司的合合法代理人，參參加*****建設(shè)管理咨咨詢有限公司司招標編號***號招投標活活動，以本公公司名義處理理一切與此有有關(guān)的事務(wù)。我公司對被授權(quán)人人簽名的所有有與此次招標標有關(guān)的文件件負全部責任任。在撤銷授權(quán)的書面面通知以前，本本授權(quán)書一直直有效。被授授權(quán)人在授權(quán)權(quán)書有效期內(nèi)內(nèi)簽署的所有有文件不因授授權(quán)的撤銷而而失效，本授授權(quán)書自投標標開始至合同同履行完畢止止。本授予權(quán)書于年月月日簽字生效效，特此聲明明。法定代表人簽字：：代理人（被被授權(quán)人）簽簽字：職務(wù)：職務(wù)：單位名稱（蓋章）：單位名稱（蓋章）：地址：地址：格式二：投標人資資格聲明（格格式）投標人投標聲明函函****建設(shè)管理理咨詢有限公公司：我公司司愿針對本次次****建設(shè)設(shè)管理咨詢有有限公司招標標編號**號招標進進行投標，投投標文件及其其組成部分、證證明、陳述均均是真實的、正正確的，若有有違背，我公公司愿意承擔擔由此產(chǎn)生的的一切后果。授權(quán)代表簽字：授權(quán)代表的職務(wù)：：電話號碼和傳真號號碼：公章：日期：年月日評分標準本次招標評標方法法為綜合評分分法。即在最最大限度地滿滿足招標文件件實質(zhì)性要求求前提下，按按照招標文件件中規(guī)定的各各項因素進行行綜合評審后后，以評標總總得分最高的的投標人作為為中標候選人人或者中標人人的評標方法法。綜合評分的主要因因素為：價格格、人員配備備、組織管理理方案、服務(wù)務(wù)保障、投標標單位的綜合合情況、業(yè)績績、服務(wù)、對對招標文件的的響應(yīng)程度，以以及相應(yīng)的比比重或者數(shù)值值等。評標時，評標委員員會各成員獨獨立對每個有有效投標人的的標書進行評評價、打分，然然后匯總，計計算出每個投投標人的得分分。評分標準：本次招標的評標方方法采用綜合合評分方法，并并以評分方法法進行評分，總分為100分，評審因因素及各比重重如下：投標標價格30分，其它70分（一）投標價格（30分）分析總價格及各個個分項價格是是否合理，價價格范圍是否否完整，有否否重大錯漏項項，口徑是否一致致，調(diào)整到統(tǒng)統(tǒng)一口徑評標標，價格得分分計算方法：：根據(jù)各投標標人通過符合合性審查的有有效投標價格格中的最低價價作為評標基基準價。價格格得分=（評標基準準價/投標價格）×30（保留兩兩位小數(shù)）。（二）人員配置20分管理人員：5分；；評委根據(jù)各投標單單位的配備人人員力量，年年齡、職稱、文文化程度進行行綜合評議后后，獨立打分分。1.1滿足招標文文件要求的，得得基本分4分。高于招標標文件要求的的，評委酌情情加分，0～1分。人員配備中的項目目經(jīng)理持有上上崗資格證55分。（須提供供上述人員的的證照原件及及與該投標單單位簽署的經(jīng)經(jīng)勞動部門鑒鑒證的勞動合合同以及社保保金繳交證明明原件）秩序維護人員（保保安）：5分；評委根據(jù)各投標單單位的配備人人員力量，年年齡、職稱、文文化程度進行行綜合評議后后，獨立打分分。3.1滿足招標文文件要求的，得得基本分4分，高于招標標文件要求的的，評委酌情情加分，0～1分。4.保潔服務(wù)人員：55分；評委根據(jù)各投標單單位的配備人人員力量，年年齡、職稱、文文化程度進行行綜合評議后后，獨立打分分。4.1滿足招標文文件要求的，得得基本分4分；高于招標標文件要求的的，評委酌情情加分，0～1分。（三）物業(yè)管理工作組織織實施方案110分評委根據(jù)各各投標單位對對本項目的管管理工作的組組織設(shè)計（各項目崗位位職責制度、工工作程序等）、實施方案（進退場交接方案、應(yīng)急措施等）進行綜合評審后，由評委進行獨立打分。滿足招標文件要求的，得基本分8分，高于招標文件要求的，評委酌情加分，0～2分。（四）項目（工種）管理理制度5分評委根據(jù)各投標單單位對本項目目的各項制度度進行綜合評評審后，由評評委進行獨立立打分。滿足足招標文件要要求的，得基基本分4分，高于招標標文件要求的的，評委酌情情加分，0～1分。（五）服務(wù)保障承諾5分分評委根據(jù)各各投標單位對對本項目的承承諾內(nèi)容（付付款方式、應(yīng)應(yīng)急服務(wù)等）進行綜合評審后，由評委進行獨立打分。滿足招標文件要求的，得基本分4分，高于招標文件要求的，評委酌情加分，0～1分。（六）投標單位的綜合情情況30分1.綜合實力（公公司財務(wù)狀況況、設(shè)備、管管理人員、技技術(shù)工人、通通過ISO系列認證等等）16分：評委根據(jù)各各投標單位的的投標文件對對以上各項內(nèi)內(nèi)容進行綜合合評審后，進進行獨立打分分。1.1公司財務(wù)狀狀況5分（投標人營業(yè)業(yè)收入總額、資資產(chǎn)負債表和和損益表2分，但相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)必須取取自經(jīng)注冊會會計師審計后后的08年度會計報表表；公司資信證證明3分，包括銀銀行資信證明明，政府機構(gòu)構(gòu)出具的重合合同守信用證證明等方面）1.2保安設(shè)備22分；（評委根根據(jù)投標單位位所提供的設(shè)設(shè)備情況，進進行酌情打分分）1.3保潔設(shè)備22分；（評委根據(jù)投投標單位所提提供的設(shè)備情情況，進行酌酌情打分）1.4管理人員有有公共設(shè)施服服務(wù)經(jīng)驗素質(zhì)質(zhì)2分；1.5ISO認認證體系5分(原件備查，可可以另行裝袋袋)。2.具有從事公公共設(shè)施服務(wù)務(wù)經(jīng)驗和成功功成功案例：5分。與本項項目相似規(guī)模模物業(yè)管理項項目得5分（投標文文件中須附合合同書復(fù)印件件，同時提供供原件備查，原原件另行裝袋袋）。3.近三年被評評為**物業(yè)服務(wù)務(wù)十強企業(yè)5分（指2007、2008、2009年度）4.近一年內(nèi)獲獲得**物業(yè)管理理優(yōu)秀項目得得4分。（一項項得2分，最多得4分）（指2009年度）**體育中心20010年內(nèi)部物業(yè)業(yè)管理招標部分要求、細細則一、基本要求及服服務(wù)質(zhì)量投標單位要求：物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)資質(zhì)二級及及以上（含二二級）、***注冊企業(yè)。（一）保潔1、基本工作范圍：：體育中心所有建筑筑物內(nèi)部及平平臺、臺階部部分所有區(qū)域域環(huán)境、設(shè)施施。體育場：2-3層層看臺座位、欄欄桿保潔；包包廂19間保潔；2層平臺及通通道、衛(wèi)生間間、管理用房房保潔；內(nèi)場場及衛(wèi)生間保保潔；西大廳廳、南北通道道及相關(guān)用房房保潔；外圍圍衛(wèi)生間保潔潔。體育館：1-3層層辦公區(qū)域保保潔；東、南南、西大廳衛(wèi)衛(wèi)生間及相關(guān)關(guān)用房保潔；；2-3層通道及衛(wèi)衛(wèi)生間保潔；；1-2層貴賓廳、貴貴賓休息室、展展示廳保潔；；內(nèi)場座位保保潔；體育館館平臺、臺階階及C區(qū)通道衛(wèi)生生間保潔。綜合健身館：共享享空間保潔；；1-5層公共區(qū)域域及消防通道道保潔；5樓天臺保潔潔。體育場、體育館、綜綜合健身館立立面玻璃（33米以下）的日日常保潔。2、基本工作要求：：每日打掃2次各樓樓層通道和樓樓梯臺階，并并拖洗干凈；；水磨石地面面和水泥地面面每周刷洗1次，地膠地面每3月打蠟1次，每月拋拋光1次；每日收收集2次辦公室垃圾；；清理2次公用垃圾箱箱內(nèi)的垃圾和和煙頭；每日日用干凈的抹抹布擦抹1次樓梯扶手手、各層和通通道的防火門門、消防栓、玻玻璃箱內(nèi)側(cè)；；每周1次擦拭燈具、墻墻面、地腳線線、指示牌等等公共設(shè)施；；各梯間墻面面、天花板每每周除塵1次；每周擦擦2次樓梯道外外墻及共用門門窗玻璃。地地面、梯間潔潔凈，無污漬漬、水漬、灰灰塵，無亂貼貼亂劃，無擅擅自占用現(xiàn)象象，無亂堆亂亂放；欄桿油漆完好好無脫皮，扶扶手護攔干凈凈、光亮，清清潔結(jié)束用干干凈紙巾擦拭拭檢查50ccm無顯著臟臟污；梯間頂頂面無蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)、灰塵，地地腳線干凈無無灰塵，水泥泥、地磚地面面干凈無灰塵塵，地膠地面干凈凈無雜物、污污跡；樓梯道內(nèi)外外玻璃，玻璃璃、門窗等要要保持明亮、干干凈。保持電梯轎箱清潔潔，每日用吸吸塵器洗塵1次，每日更更換1次地毯，必必要時增加更更換次數(shù)；白白天不停地循循環(huán)對電梯廳廳的地坪進行行清潔；每日日1次對電梯內(nèi)的的墻面和地面面進行全面的的擦拭清洗1次；電梯地地板每周拋光光1次；每半月月對電梯門壁壁打臘上光1次；燈飾及及轎箱頂部每每周清潔1次。標準：：玻璃鏡面保保持光亮、無無手印污跡，燈燈具、天花板板無灰塵，轎轎箱四壁干凈凈無灰塵，用用紙巾擦拭550cm無明明顯污跡；不銹鋼表面面光亮，無灰灰塵、污跡；；地毯干凈無無污跡。每日早、中、晚對對共用衛(wèi)生間間清潔3次，保潔時時懸掛醒目標標識；（清潔潔內(nèi)容包括：：通風換氣；；沖洗煙灰缸缸、潔具；清清掃地面垃圾圾、清倒垃圾圾簍垃圾、換換新的垃圾袋袋；用洗潔劑劑清洗大、小小便器；用快快捷布擦洗洗洗手盆并沖洗洗干凈；用毛毛巾抹墻面、臺臺面、開關(guān)、門門牌；用毛巾巾擦干凈玻璃璃、鏡面；用用拖把拖干凈凈地面；補充充卷紙、擦手手紙、洗手液液；噴灑空氣氣清新劑或香香水，小便器器內(nèi)放置香球球等）；每日日早上用玻璃璃清潔工具清清潔共用衛(wèi)生生間的玻璃鏡鏡；每周1次用毛巾擦擦燈具；每月月2次對共用衛(wèi)衛(wèi)生間進行消消殺，發(fā)現(xiàn)墻墻壁有字及時時清潔。室內(nèi)內(nèi)無異味、臭臭味；地面無無煙頭、紙屑屑、污漬、積積水，天花板板、墻面無灰灰塵、蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)，墻壁干凈凈，便器潔凈凈無黃漬。每日對外圍平臺、臺臺階清掃三遍遍，分別在6：30、10：30、16：30前完成；白白天專人不間間斷地循環(huán)保保潔，保潔人人員往返一周周時間不超過過40分鐘；旱季季每月沖洗1次平臺，雨季每每2月沖洗1次，夏季每每日灑水1次，目視道道路、人行道道干凈、無浮浮塵、無雜物物、無油污，無無積水、積雪雪、污漬、泥泥沙；每2000m2痰跡控制在在一個以內(nèi)；；每100mm2內(nèi)煙頭、紙紙屑平均不超超過2個，無直徑徑1cm以上的的石子；地面面垃圾滯留時時間不能超過過40分鐘，雨雪雪天氣及時清清掃路面，確確保無積水、積積雪；每旬清清潔1次室外照明燈燈具，目視燈燈具無灰塵，燈燈具內(nèi)無蚊蟲蟲，燈蓋、燈燈罩、燈座明明亮清潔。垃圾桶、果皮箱：：每日清運2次；每日抹抹布抹1次；每周清清洗1次，清洗工工作集中在指指定場地進行行；垃圾桶、果果皮箱周圍地地面無散落垃垃圾、無污水水、無明顯污污跡；垃圾桶桶、果皮箱無無污跡、無油油污；經(jīng)常噴噴灑藥水，防防止發(fā)生蟲害害。夏季等蚊、蠅、孳孳生季節(jié)每月月消殺1次，其他根根據(jù)季節(jié)和當當?shù)厍闆r制定定具體計劃；；滅鼠：每季季進行1次；確保操操作人員和業(yè)業(yè)主（使用人人）安全，有有切實可行措措施，不干擾擾業(yè)主（使用用人）正常生生活，檢查倉倉庫、地下室室，目視無明明顯蚊蟲在飛飛；檢查所有有室內(nèi)區(qū)域，目目視無蒼蠅在在飛；抽查室室內(nèi)各處無明明顯鼠跡，用用布粉法檢查查老鼠密度，不不超過1％。垃圾運送人員巡回回收取垃圾桶桶內(nèi)垃圾，保保證垃圾桶內(nèi)內(nèi)呈半空狀態(tài)態(tài)，方便業(yè)主主（使用人）使使用，回收垃垃圾桶垃圾后后重新鋪好新新的垃圾袋，鋪鋪垃圾袋時將將垃圾袋口完完全張開，袋袋口反卷5ccm折貼在垃垃圾箱外沿，再再蓋好垃圾桶桶蓋；垃圾分分類收集，對對于可回收物物資應(yīng)當回收收利用；對有有毒物質(zhì)分離離特殊處理；；建筑垃圾定定點堆放；廢廢棄涂料、油油漆等流質(zhì)性性垃圾在運送送途中注意容容器的封閉，防防止溢流污染染路面；垃圾圾在運送途中中應(yīng)加以遮擋擋，防止垃圾圾掉落或飛揚揚引起二次污污染；運送垃垃圾避開人流流高峰，不可可使用客用電電梯運送垃圾圾；垃圾收集集車表面潔凈凈、外觀光亮亮，無突出噪噪音，無污染染，全封閉，無無垃圾外溢、氣氣味四散、垃垃圾灑落。收收集好的垃圾圾集中堆放至至指定地點。保潔工作必須保證證**體育中心心內(nèi)部環(huán)境整整潔，能順利利通過相關(guān)部部門(城管等)的日常巡檢檢及**文明城市市的檢查。保潔人員實行日班班制度，含保保潔主管在內(nèi)內(nèi)不得少于441人。（二）保安1、基本工作范圍：：**體育中心所有有區(qū)域治安及及設(shè)施設(shè)備的的保安工作，包包括三個中控控室的24小時值班及及體育中心所所有門鑰匙管管理。2、基本工作要求：：專職安全保衛(wèi)人員員應(yīng)身體健康，責責任心強，工工作認真負責責，體態(tài)良好好；接受過兩兩年以上安全全護衛(wèi)或相關(guān)關(guān)訓(xùn)練，訓(xùn)練練有素，掌握握基本安全護護衛(wèi)技能，并并定期進行安安全防范學(xué)習(xí)習(xí)，增強安全全防范能力；；熟悉體育中心心環(huán)境，熟悉悉物業(yè)管理及及有關(guān)法律法法規(guī)，能恰當當?shù)奶幚砗蛻?yīng)應(yīng)對保安護衛(wèi)工作作；思想品質(zhì)質(zhì)好，作風正正派，熱愛安安全護衛(wèi)工作作，無犯罪記記錄；安全護衛(wèi)人員配備備對講裝置和和其他必備的的安全護衛(wèi)工工具；當班時佩戴統(tǒng)一標標志和執(zhí)勤工工號，穿戴統(tǒng)統(tǒng)一制服，工工具佩戴規(guī)范范，儀容儀表表規(guī)范整齊；；上崗時精神振作，舉舉止應(yīng)文明，姿姿態(tài)良好，大大方、得體，精精神振作，姿姿態(tài)良好，抬抬頭挺胸，注注意檢查和保保持儀表；在在執(zhí)勤時不吸吸煙、吃零食食,不袖手、背背手、插腰或或?qū)⑹植迦胍乱麓?，不彎腰腰駝背，前傾傾后靠；交接班制度完善，并并有工作及交交接班記錄。各主要出入口7時至至21時有值班看守守，進行進出車車輛管理；體體育館北主出出入口至少有有一人立崗值守，要求姿姿態(tài)良好，體體現(xiàn)業(yè)主企業(yè)業(yè)形象。拒絕未經(jīng)同意的訪訪問人員進入入辦公區(qū)域，未經(jīng)業(yè)主同同意的商販、攤攤點不得在業(yè)業(yè)主范圍內(nèi)設(shè)設(shè)置。大件物物品搬出實行行登記，實施施應(yīng)急交通指揮揮交通疏導(dǎo)等等工作。白天巡邏次數(shù)不少少于1次/小時，夜間巡巡邏次數(shù)不少少于1次/2小時，重點部部位、重點時時間以及特殊殊情況加強巡巡邏；每組巡巡邏人員不少少于2人，并排或或列隊巡邏，規(guī)規(guī)范整齊；及及時發(fā)現(xiàn)和處處理不安全隱隱患；接受業(yè)業(yè)主（使用人人）投訴和求求助；在遇到到突發(fā)事件時時，及時報告告警方與管理理處，必要時時采取正當防防衛(wèi)，防止事事態(tài)擴大，協(xié)協(xié)助保護現(xiàn)場場和證據(jù)；安安全巡邏有記記錄有檢查。制定緊急事故處理理預(yù)案，至少少包括：火災(zāi)災(zāi)、爆炸、地地震、炸彈恐恐嚇、安全疏疏散以及電梯梯應(yīng)急等；有緊急事件件救護組織，并并始終處于緊緊急事故反應(yīng)應(yīng)狀態(tài)；書面描述緊緊急事故救護護組織職責，并并讓每位成員員了解，周期期性地進行反反應(yīng)訓(xùn)練。體育中心3個中控控室（監(jiān)控、消消防）24小時值守，當當班人員要求求具有相關(guān)的的上崗資格證證書，當班時時懸掛上墻。接到報警信號，確認后應(yīng)立即上報，項目部應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場查看，予以恰當?shù)木o急處理。保安工作應(yīng)保證***體育中心心治安案件發(fā)發(fā)生率控制在在2%以內(nèi)，重大大案件發(fā)生率率為0。保安人員實行3班班4運轉(zhuǎn)制度，含含班長及保安隊隊長在內(nèi)，人人數(shù)不得低于于51人。（三）客服1、基本工作范圍：：辦公區(qū)域1-3層層客服；體育育場、綜合健健身館客服接接待；會議接接待服務(wù)等。2、基本工作要求佩戴統(tǒng)一標志，儀儀表端莊、大大方，衣著整整潔，表情自自然和藹、親親切、普通話話標準（達到到普通話測試試二級乙等以以上）；對業(yè)業(yè)主（使用人人）一視同仁仁；接待時主主動、熱情、規(guī)規(guī)范；迎送接接待業(yè)主(使用人)時，用語準準確，稱呼恰恰當，問候親親切，語氣誠誠懇，耐心細細致；使用文文明用語，不不應(yīng)使用服務(wù)務(wù)忌語。認真真仔細做好信信件收發(fā)工作作，對業(yè)主允允許的來訪人人員做好接待待登記工作。會議及接待服務(wù)時時注意保持禮禮儀禮節(jié)