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管理信息系統(tǒng)概論================第1頁================第一章管理信息系統(tǒng)概念本章介紹了管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生和發(fā)展的背景材料和知識,著重講解了人工管理系統(tǒng)、人工管理信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和基于網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)的特點及其區(qū)別。規(guī)定大家掌握人工管理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的區(qū)別,理解管理信息系統(tǒng)的定義及其基本要點,了解基于基于網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)發(fā)展的重要特性和方向。================第2頁================1.1什么是管理信息系統(tǒng)?管理信息系統(tǒng)是一個將公司內(nèi)、外部的生產(chǎn)和經(jīng)營中的各種信息通過建立的信息系統(tǒng),進行收集、加工、整理、傳遞,并有序地進行存儲,使用于管理和決策,使公司進行增效的系統(tǒng)。它是用于管理的目的,其方法和手段是運用和使用信息的方式去達成的。對這個概念要真正理解其實質,就要了解管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生和發(fā)展的背景材料和知識。管理信息系統(tǒng),也就是常稱的MIS系統(tǒng),這個系統(tǒng)的目的就是通過信息管理的科學手段來提高生產(chǎn)和經(jīng)營的效益。================第3頁================知識要點:人工管理系統(tǒng)的定義及其不是真正的管理信息系統(tǒng)的因素人工管理信息系統(tǒng)相對于人工管理系統(tǒng)新增長的功能管理信息系統(tǒng)定義及其基本要點基于網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)的特點和功能幾個相似的概念================第4頁================人工管理系統(tǒng)人工管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)基于網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)幾個相似的概念重要內(nèi)容================第5頁================1.2管理信息系統(tǒng)構成要素和層次結構的分析本講重要介紹了管理信息系統(tǒng)的三大構成要素(人、信息和系統(tǒng))以及層次結構分析的基本思想及功能分析和關聯(lián)分析的一般知識。規(guī)定大家理解人是系統(tǒng)中最重要的構成要素,著重掌握信息的定義及其重要作用,了解層次結構分析的基本思想。================第6頁================知識要點:管理信息系統(tǒng)的三大構成要素:人、信息和系統(tǒng)人是系統(tǒng)中最重要的構成要素信息的定義及其重要作用信息是依附于載體上的具有客觀屬性的東西信息是物質資源配置的信號信息是經(jīng)濟活動決策的依據(jù)信息自身也是一種可供開發(fā)和運用的并具有其自身價值的一種資源信息是產(chǎn)生知識的源泉層次結構分析的基本思想================第7頁================重要內(nèi)容:管理信息系統(tǒng)的三大構成要素:人、信息和系統(tǒng)人的要素系統(tǒng)要素信息要素================第8頁================管理信息系統(tǒng)層次結構分析的基本思想對系統(tǒng)來講,最著名和通俗的診斷莫過于系統(tǒng)的結構組合后的效益并不滿足:1+1≥2,這就給我們提出了在系統(tǒng)分析和層次結構的整合過程中的一個最重要的思想:在結構分析中要找出結構組合中的內(nèi)在因素:假如系統(tǒng)是一個高效的系統(tǒng),為什么系統(tǒng)總體功能會1+1>2?假如系統(tǒng)是一個無效能的系統(tǒng),為什么系統(tǒng)的總體功能會1+1<2?================第9頁================層次結構的功能分析和關聯(lián)分析從功能的角度出發(fā),系統(tǒng)的整體功能可以化提成各種不同的子功能,其目的是分解系統(tǒng)的總體功能,以更好的實現(xiàn)系統(tǒng)的總體目的。關聯(lián)分析,著重構成要素間的互相聯(lián)系和影響上。在結構關聯(lián)分析上,部門間的互相關聯(lián)分析,又著重于將部門間聯(lián)系起來的關聯(lián)要素的分析,而這些關聯(lián)原要素就是部門間互相交流、傳遞的物質、能量和信息,特別是聯(lián)系子系統(tǒng)間的各種各樣的信息流,這是管理信息系統(tǒng)對結構間關聯(lián)要素所分析的重點。從結構組織的層次分析中知道,關聯(lián)要素是信息,但要真正做到信息的暢通、無阻,正如中國的哲學理念,要做到政通必須做到人和。因此,人是管理之本,要充足重視人的作用。================第10頁================1.3管理信息系統(tǒng)設計的基本思想和功能管理信息系統(tǒng)從以人工為主的管理信息系統(tǒng)到今天的網(wǎng)上的管理信息系統(tǒng),經(jīng)歷了二十數(shù)年,這二十數(shù)年管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段,而設計思想也在不斷的發(fā)生變化,但總的講它的基本設計思想是:實用性和先進性、可拓展性、開放性以及安全可靠性,這就是管理信息系統(tǒng)在發(fā)展的整個過程中應貫穿始終的設計的思想。================第11頁================知識要點:實用性和先進性、可拓展性、開放性以及安全可靠性是管理信息系統(tǒng)基本的設計思想對信息進行采集、解決、存儲、管理、檢索和傳輸?shù)?,并達成為人們共享的目的是管理信息系統(tǒng)的功能信息源、信息解決器、信息管理者、信息使用者是一個最簡樸的管理信息系統(tǒng)幾個組成部份================第12頁================重要內(nèi)容:1.管理信息系統(tǒng)設計的基本思想實用性和先進性思想可拓展的發(fā)展思想開放性思想安全可靠性原則================第13頁================2.管理信息系統(tǒng)的基本功能信息的采集信息解決信息存儲信息的管理信息的檢索信息的傳輸================第14頁================3.管理信息系統(tǒng)的基本結構一個最簡樸的管理信息系統(tǒng)基本上由以下幾個部份組成:信息源、信息解決器、信息管理者、信息使用者。下圖是管理信息系統(tǒng)的總體結構。信息管理器信息解決器信息使用者信息源================第15頁================1.4管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和分類本講粗略介紹了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史、分類及其建設的新思緒,著重介紹了BPR管理理論和靈敏信息系統(tǒng)(AIS)。規(guī)定大家了解管理信息系統(tǒng)發(fā)展和分類的一般知識,了解BPR管理理論的基本思想和靈敏信息系統(tǒng)(AIS)的大體結構。================第16頁================知識要點:管理信息系統(tǒng)的簡要歷史和分類BPR管理理論的基本思想靈敏信息系統(tǒng)(AIS)的大體結構管理信息系統(tǒng)建設的新思緒================第17頁================重要內(nèi)容:信息系統(tǒng)的簡要歷史管理信息系統(tǒng)的分類BPR管理理論的基本思想靈敏信息系統(tǒng)(AIS)的大體結構管理信息系統(tǒng)建設的新思緒================第18頁================1.5ERP管理模式和知識管理本講重要介紹了ERP管理模式和知識鏈管理概念,規(guī)定大家了解ERP的內(nèi)涵和哲理以及知識管理的內(nèi)容,掌握CIMS下ERP管理的特點。知識要點:ERP的內(nèi)涵CIMS下ERP管理的特點知識管理和知識鏈管理知識管理的內(nèi)容================第19頁================重要內(nèi)容ERP的內(nèi)涵和哲理公司資源計劃ERP(EnterpriseResourcePlanning)是一方面由美國的Gartner公司提出,它既不是具有革命意義的概念上的突破,也不是重要的技術上的新進展,甚至不是真正意義上的新設想,然而,它卻是對公司相稱有用的新形式。?ERP是一個面向供需鏈管理的管理信息集成系統(tǒng),采用各種計算機和網(wǎng)絡通信技術的最新成就,實行以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略,綜合考慮供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡和客戶等各方面的綜合影響,實現(xiàn)公司資源的合理配置。因此,ERP是新型的管理模式,它突破了單一公司的范圍,可以說,它不僅是CIMS的核心和重要組成部分,更是CIMS管理模式的未來發(fā)展趨勢。================第20頁================CIMS下ERP管理的特點計算機集成制造系統(tǒng)CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystems)是新型的管理模式,它強調(diào)經(jīng)營、技術和人的集成。在其環(huán)境下的ERP的特點重要有以下幾點:(1)是面向供需鏈管理的管理信息集成。(2)采用計算機和網(wǎng)絡通信技術的最新成就,充足利用CIMS公司已取得的各種基礎。(3)ERP系統(tǒng)同BRP密切相關。(4)ERP與CIMS中各種先進制造系統(tǒng)有著直接的聯(lián)系================第21頁================知識管理和知識鏈管理知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟,是建立在知識的生產(chǎn)、分派和使用之上的經(jīng)濟。在當今的知識經(jīng)濟時代,知識是公司最重要的戰(zhàn)略性資源,知識管理是公司面臨的新挑戰(zhàn)。知識管理就是公司對其所擁有的知識資源進行管理的過程。而如何辨認、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞知識,從而使每個員工在最大限度地奉獻出知識的同時,也能享用別人的知識,是知識管理的最終目的。一個公司的知識鏈通常涉及知識的辨認、知識的獲取、知識的開發(fā)、知識的分解、知識的儲存、知識的傳遞、知識的共享以及知識產(chǎn)生價值的評價等環(huán)節(jié),在這個知識鏈上,形成了一條知識流,其整個知識鏈如圖所示,對它的管理就是知識鏈管理。================第22頁================知識管理的內(nèi)容知識管理的基礎措施:公司業(yè)務流程的重組:知識管理的方法:知識的獲取和檢索:知識的傳遞:知識的共享和評測:================第23頁================第二章管理信息系統(tǒng)技術基礎管理信息系統(tǒng)由于科技的發(fā)展,其技術基礎也隨之朝著更加先進的方向前進。隨著電子計算機,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡的不斷進步,也使得管理信息系統(tǒng)的技術基礎日新月異。本章重要概述了計算機系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫及計算機網(wǎng)絡等重要的管理信息系統(tǒng)技術基礎。================第24頁================2.1計算機系統(tǒng)的組成本講重要介紹了計算機系統(tǒng)的兩大組成部分:硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng),規(guī)定大家了解硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的基本組成。知識要點:計算機系統(tǒng)的兩大組成部分:硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)的基本組成軟件系統(tǒng)的基本組成================第25頁================計算機系統(tǒng)的兩大組成部分:硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)運算器中央解決器CPU控制器主機寄存器隨機存儲器(RAM)硬件系統(tǒng)內(nèi)存只讀存儲器(ROM)輸入設備:鍵盤、鼠標器、光筆、掃描儀等計算機系統(tǒng)外部設備輸出設備:顯示器、打印機、繪圖儀等外存儲器:磁帶、磁盤(軟盤、硬盤)、光盤等通信設備:網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等系統(tǒng)軟件:操作系統(tǒng)、程序設計語言、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)應用軟件:各種應用程序包等================第26頁================軟件系統(tǒng)的基本組成操作系統(tǒng)(如DOS、Windows、UNIX、OS/2等)語言編譯和解釋系統(tǒng)系統(tǒng)軟件程序設計語言(如匯編語言、BASIC、C、FORTRAN等)網(wǎng)絡軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(如FoxPro,Oracle等)軟件系統(tǒng)系統(tǒng)服務程序(如診斷程序等)信息管理軟件(如工資管理軟件、人事管理軟件等)科學計算程序應用軟件文字與表格解決軟件(如WPS、Word、Excel等)圖形與圖像解決軟件輔助設計軟件(如CAD、CAM、CAI、CAT等)系統(tǒng)軟件是指負責管理、監(jiān)控和維護計算機硬件和軟件資源的一種軟件。操作系統(tǒng)是一種系統(tǒng)軟件,它負責控制和管理計算機系統(tǒng)的各種硬件和軟件資源,合理地組織計算機系統(tǒng)的工作流程,提供用戶與操作系統(tǒng)之間的軟件接口。應用軟件是指運用計算機和系統(tǒng)軟件為解決各種實際問題而編制的程序。================第27頁================2.2數(shù)據(jù)解決的技術本講重要講授了數(shù)據(jù)解決的常用技術,規(guī)定大家知道數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的基本概念,簡樸了解數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展歷史和應用。知識要點:數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的概念數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展概述面向對象的數(shù)據(jù)庫的基本知識================第28頁================?2.2.1數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的概念數(shù)據(jù)庫技術是數(shù)據(jù)管理的技術,近年來發(fā)展迅速。數(shù)據(jù)庫(Dat(yī)aBase,簡稱DB)是按一定的組織形式存儲在一起的互相關聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DataBaseManagementSystems,簡稱DBMS)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心部分,它是在特定操作系統(tǒng)支持下幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的一種計算機軟件。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(DataBaseSystem,簡寫為DBS)是指計算機系統(tǒng)引入數(shù)據(jù)庫后的系統(tǒng)構成,是一個具有管理數(shù)據(jù)庫功能的計算機軟硬件綜合系統(tǒng)。具體地說,它重要涉及計算機硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(DB)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)和建立在該數(shù)據(jù)庫之上的相關軟件、數(shù)據(jù)庫管理員和用戶等組成部分。================第29頁================人工管理階段文獻系統(tǒng)階段數(shù)據(jù)庫系人工管理階段2.2.2數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展概述================第30頁================ 數(shù)據(jù)庫技術================第31頁================面向對象的程序設計(ObjectOrientedProgramming,簡稱OOP)是組織大型軟件的研制、開發(fā)、維護及管理的有效方法。面向對象技術的基本概念有對象、實例和類、消息與繼承等。在面向對象的程序設計語言中,只有一種類型的實體——對象。對象可同時表達為敘述性知識和過程性知識。因此,一個軟件就是各種不同對象的集合。一個對象就是一個基本模塊,它有它自己的一些數(shù)據(jù)和操作這些數(shù)據(jù)的過程,即數(shù)據(jù)和過程是封裝在一起的。對象具有自主性、封閉性、交互性、被動性和動態(tài)性五大特性。自主性、封閉性、交互性描述了對象的能力,被動性刻畫了對象的活動特性,動態(tài)性指出了對象的生存特性。面向對象數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有以下的基本特性:(1)必備特性(2)可選類(3)開放的可選特性2.2.3面向對象的數(shù)據(jù)庫的基本知識================第32頁================數(shù)據(jù)倉庫(DataWarehouse)一詞最早出現(xiàn)于20世紀90年代初,目前已經(jīng)逐漸成熟。數(shù)據(jù)倉庫是在數(shù)據(jù)庫基礎上發(fā)展而來的,是為了滿足人們在高度數(shù)據(jù)積累的基礎上進行數(shù)據(jù)分析的需要而產(chǎn)生的。數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、隨時間變化的數(shù)據(jù)集合,它是管理科學、計算機科學、網(wǎng)絡技術和分析手段的大融合。從用戶的角度看,數(shù)據(jù)倉庫是一些數(shù)據(jù)、過程、工具和設施,它可以管理完備的、及時的、準確的和可理解的業(yè)務信息。數(shù)據(jù)倉庫是體系化環(huán)境的核心,是建立決策支持系統(tǒng)(DSS)的基礎。所謂數(shù)據(jù)挖掘(Dat(yī)aMining),就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應用數(shù)據(jù)中,抽取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。數(shù)據(jù)挖掘就是在一些事實或觀測數(shù)據(jù)的集合中尋找特定的模式、關聯(lián)規(guī)則、變化規(guī)律等的決策支持過程,是一種在大量數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)隱藏新知識的計算技術方法。數(shù)據(jù)挖掘過程可粗略地分為問題定義、數(shù)據(jù)準備和預解決、數(shù)據(jù)挖掘以及結果的解釋和評估等階段。2.3數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的概念================第33頁================2.4管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡環(huán)境本講重要介紹了網(wǎng)絡的一般知識,規(guī)定大家了解計算機網(wǎng)絡的定義、功能和協(xié)議,結識一些重要的網(wǎng)絡互連設備的功能,了解因特網(wǎng)的概念、功能和接入方式。知識要點:計算機網(wǎng)絡的定義、功能和協(xié)議一些重要的網(wǎng)絡互連設備的功能因特網(wǎng)的概念、功能和接入方式================第34頁================計算機網(wǎng)絡是計算機技術和通信技術相結合的產(chǎn)物,是獨立自主的計算機的互連體。計算機網(wǎng)絡的基本功能有兩項,一是資源共享,二是計算機之間的通信。計算機之間的通信是計算機網(wǎng)絡可以實現(xiàn)資源共享的基礎,而資源共享則是開發(fā)建設計算機網(wǎng)絡的重要目的。計算機網(wǎng)絡可以共享的資源涉及硬件資源、軟件資源和數(shù)據(jù)資源。計算機網(wǎng)絡中有形形色色的能發(fā)送和接受信息的通信實體,涉及終端、應用軟件、通信進程等。要組成計算機網(wǎng)絡,并保證通信實體之間信息互換的順利進行,制定一組共同遵守的規(guī)則和約定非常必要。這組規(guī)則和約定就是網(wǎng)絡協(xié)議。由于計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展十分迅速,再加上不同利益集團之間的商業(yè)競爭,目前世界上存在著多種網(wǎng)絡體系結構,它們分別遵守各自的網(wǎng)絡協(xié)議,也就是說不同類型的計算機網(wǎng)絡同時存在。當然,許多協(xié)議之間有很大的兼容性。目前比較常見的網(wǎng)絡協(xié)議有國際標準組織(ISO)提出的“開放系統(tǒng)互連參考模型(OSI/RM)”、美國國防部提出的“TCP/IP協(xié)議集”、國際電報電話征詢委員會(CCITT)就公用分組互換網(wǎng)制定的“X.25協(xié)議”、電氣和電子工程師協(xié)會(IEEE)提出的“IEEE802標準組”等。2.4.1計算機網(wǎng)絡的定義、功能和協(xié)議================第35頁================同類型網(wǎng)絡之間的互連比較簡樸,通常只使用網(wǎng)橋(Bridge)就能實現(xiàn),網(wǎng)橋不進行協(xié)議轉換,只根據(jù)不同地址來完畢報文的轉發(fā)。對于使用不同硬件、軟件和協(xié)議的網(wǎng)絡之間的互連,要使兩個網(wǎng)上的用戶之間可以透明地互換信息,其關鍵是要在兩個網(wǎng)絡之間加入一個網(wǎng)關(Gateway),它的作用是將一種協(xié)議的報文轉換為另一種協(xié)議的報文。網(wǎng)絡互換機的作用是為用戶之間的通信提供電路鏈接,同時還具有存儲轉發(fā)的功能。事實上,隨著設備集成限度的提高,在加入了一些模塊之后,互換機還能起到部分網(wǎng)橋和網(wǎng)關的作用。HUB(集線器)是一種特殊的網(wǎng)絡連接設備,它可以把使用不同傳輸介質的設備連接在一起,并且有源HUB可以起到傳輸信號的再生放大作用,互換HUB更是具有通信互換功能。路由器(Router)屬于網(wǎng)絡互連設備,它具有判斷網(wǎng)絡地址和選擇途徑的功能,它決定在網(wǎng)絡之間傳送信息的途徑。2.4.2一些重要的網(wǎng)絡互連設備的功能

================第36頁================Internet(因特網(wǎng))事實上就是按照統(tǒng)一的協(xié)議,將世界各地已有的各種廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)連接起來,形成一個跨越國界的龐大的互聯(lián)網(wǎng)絡。目前這個網(wǎng)絡還在不斷地擴大著。Internet提供的基本服務涉及:電子郵件(E-mail)、信息查詢、遠程登錄(Telnet)、文獻傳輸(FTP)、網(wǎng)絡新聞(InternetNews)、電子公告牌(BBS)等。WWW(WorldWideWeb,萬維網(wǎng))是一個以Internet為基礎的計算機網(wǎng)絡,它允許用戶在一臺計算機通過Internet存取另一臺計算機上的信息。對于一般終端用戶來說,要接入Internet,一方面要選擇一個Internet服務提供商ISP(InternetServiceProvider)。ISP擁有可以讓用戶接入Internet并提供網(wǎng)絡服務的主機系統(tǒng)。用戶向ISP申請了賬號后,就可以獲得Internet服務。ISP提供的網(wǎng)站接入方式重要有虛擬主機、托管服務器和專線接入三種形式。2.4.3因特網(wǎng)的概念、功能和接入方式。?================第37頁================2.5公司網(wǎng)和公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)本講重要介紹了公司網(wǎng)和公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)的相關知識,規(guī)定大家知道公司網(wǎng)的定義,了解公司網(wǎng)的建設、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)集成及測實驗收的基本知識,知道公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的定義以及它相對于傳統(tǒng)公司網(wǎng)的優(yōu)勢。知識要點:公司網(wǎng)的定義公司網(wǎng)的建設、系統(tǒng)設計的基本知識公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的定義公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)相對于傳統(tǒng)公司網(wǎng)的優(yōu)勢================第38頁================2.5.1公司網(wǎng)的定義================第39頁================公司網(wǎng)絡的建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,它既是建設一個計算機網(wǎng)絡技術與各類信息收集、傳遞、儲存、加工和使用為一體的信息中心,又是一項為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)及領導決策服務的綜合性工程。就公司而言,其信息化建設一般有兩大任務:一是信息網(wǎng)絡支撐平臺的建設;二是網(wǎng)上信息的組織管理。作為一項涉及面廣、技術復雜、周期較長的系統(tǒng)工程,從系統(tǒng)生命周期的角度,可以把公司網(wǎng)的建設分為規(guī)劃分析、系統(tǒng)設計、工程實行、驗收維護等四個階段。2.5.2公司網(wǎng)的建設================第40頁================在網(wǎng)絡建設中,可以把整個網(wǎng)絡工程分為布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、機房、軟件系統(tǒng)等部分。在系統(tǒng)設計階段,就是要根據(jù)需求,對這些組成成分作出技術上和工程上的具體說明,作出系統(tǒng)設計書。在設計過程中,一般應滿足系統(tǒng)總體設計原則布線系統(tǒng)的設計原則的規(guī)定.2.5.3公司網(wǎng)的系統(tǒng)設計================第41頁================公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)是指應用了Internet技術的公司網(wǎng)。具體地講,Intranet是一種基于Internet的TCP/IP協(xié)議,使用萬維網(wǎng)WWW工具(Web技術、瀏覽器、頁面、超級鏈接),采用了防止外界侵入的安全技術(如防火墻),為公司內(nèi)部服務,并能方便地接入Internet的公司網(wǎng)。2.5.4公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的定義================第42頁================實現(xiàn)跨平臺應用實現(xiàn)無縫過渡提供高效信息具有高度靈活性用戶界面和諧2.5.5公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)相對于傳統(tǒng)公司網(wǎng)的優(yōu)勢================第43頁================第三章管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項十分復雜的系統(tǒng)工程。為了保證開發(fā)的順利進行,不僅需要有對的的開發(fā)策略和方法論來指導其整個過程,更需要合理地組織和有效地協(xié)調(diào)開發(fā)工作。開發(fā)涉及的知識范圍廣,學科交叉性強,至今還沒有一套成熟的、有效的、一致公認的有效方法來完畢整個系統(tǒng)的開發(fā)工作。但也確有一些方法對系統(tǒng)開發(fā)會帶來幫助和借鑒。本章僅就這部分方法進行介紹。================第44頁================3.1生命周期法一、系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)開發(fā)請求初步調(diào)查可行性研究初步方案討論二、系統(tǒng)分析階段組織機構與功能分析業(yè)務流程分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析功能數(shù)據(jù)分析新系統(tǒng)方案討論三、系統(tǒng)設計階段總體結構設計代碼設計數(shù)據(jù)庫/文獻設計I/O設計模塊結構與功能設計設計方案討論四、系統(tǒng)實行階段人員培訓編程調(diào)式數(shù)據(jù)準備試運營五、系統(tǒng)運營和維護階段運營管理評價監(jiān)理審計分析結果================第45頁================3.2原型法3.2.1原型法的工作流程================第46頁================3.2.2原型法的特點(1)盡也許運用現(xiàn)成軟件和模型來構造原型。采用開發(fā)工具,可以縮短系統(tǒng)開發(fā)周期,節(jié)省費用,提高效率。(2)初始系統(tǒng)要能反映用戶的基本規(guī)定,縮短用戶與系統(tǒng)分析人員之間的距離,生命周期法較難解決這一環(huán)節(jié)。================第47頁================3.3面向對象方法面向對象(ObjectOriented,OO)方法作為一種新奇的、具有獨特優(yōu)越性的方法引起了人們的關注,同時面向對象方法也被視為解決軟件危機的突破口。它起源于程序設計語言,但已經(jīng)遠遠超過了程序設計的范疇。目前,面向對象方法被擴展到各個領域,面向對象方法作為一種結識方法論,強調(diào)了對現(xiàn)實世界的理解和模擬,把現(xiàn)實世界到計算機的轉換減少到最低限度,所以面向對象方法特別適合于系統(tǒng)分析和設計。================第48頁================3.3.1面向對象方法的基本思想OO方法開發(fā)系統(tǒng)的過程可以分為以下幾個階段:系統(tǒng)調(diào)查和需求分析。分析問題的性質和求解問題。整理問題。程序實現(xiàn)。OO的一些基本概念:對象(object)與類(class),多態(tài)性,消息(message),抽象性,封裝性,繼承性================第49頁================3.3.2面向對象的分析方法面向對象分析方法的基本環(huán)節(jié)標記對象標記屬性標記方法標記結構標記主題================第50頁================3.3.3面向對象的設計方法面向對象的設計方法(OOD)是面向對象方法中一個中間過渡環(huán)節(jié)。其重要作用是對OOA分析的結果作進一步的規(guī)范化整理,以便能被OOP直接接受。================第51頁================3.3.4面向對象的分析與設計語言UMLUML的架構UML的模型、視圖、圖與系統(tǒng)架構建模UML與面向對象的軟件分析與設計用UML建模3.3.5面向對象的分析與設計工具================第52頁================第四章系統(tǒng)規(guī)劃本章重要介紹管理信息系統(tǒng)開發(fā)和總體規(guī)劃的相關知識,規(guī)定大家了解總體規(guī)劃的任務和原則,掌握總體規(guī)劃的環(huán)節(jié)和具體內(nèi)容。知識要點:總體規(guī)劃的任務,特點,原則,環(huán)節(jié)總體規(guī)劃的具體內(nèi)容可行性分析系統(tǒng)開發(fā)的組織管理================第53頁================重要內(nèi)容:管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項十分復雜的系統(tǒng)工程。為了保證開發(fā)的順利進行,不僅需要有對的的開發(fā)策略和方法論來指導其整個過程,更需要合理地組織和有效地協(xié)調(diào)開發(fā)工作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項耗資大、復雜限度高、周期長的系統(tǒng)工程。因此,做好系統(tǒng)總體規(guī)劃才干使開發(fā)的系統(tǒng)具有良好的整體性,也使各階段的開發(fā)工作具有一定的連貫性,從而使最后開發(fā)出的系統(tǒng)整體功能達成預期目的。================第54頁================4.1.1總體規(guī)劃的任務擬定系統(tǒng)的總體結構。提出資源分派計劃。擬定分步實行環(huán)節(jié)、指導子系統(tǒng)實行。進行可行性分析。4.1.2總體規(guī)劃的特點對外有合理的需求分析對內(nèi)有明確的系統(tǒng)劃分貫徹自頂向下的系統(tǒng)設計原理④管理上應著重于高層管理,兼顧中層與作業(yè)規(guī)劃方面的具體實際層次管理理念⑤系統(tǒng)數(shù)據(jù)分類明確4.1管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃================第55頁================4.1.4.總體規(guī)劃的環(huán)節(jié)定管理目的定義管理功能定義數(shù)據(jù)分類定義信息結構4.1.3總體規(guī)劃的原則系統(tǒng)必須支持公司的總體目的實現(xiàn)。系統(tǒng)必須適應公司各管理層次的需求系統(tǒng)在方法實現(xiàn)上必須盡量脫離對原有不合理組織機構的依從性。④系統(tǒng)結構必須呈現(xiàn)良好的整體性功能⑤系統(tǒng)的開發(fā)必須貫徹便于實行的原則================第56頁================管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的工作流程如下圖所示================第57頁================1).總體規(guī)劃的準備工作擬定總體規(guī)劃的范圍,一般要延伸到管理的高層。構建總體規(guī)劃隊伍。收集數(shù)據(jù)。制定計劃,畫出總體規(guī)劃工作的網(wǎng)絡圖或網(wǎng)絡表。準備好各種調(diào)查表格和提綱。開好動員會4.2總體規(guī)劃的具體內(nèi)容================第58頁================2).組織機構調(diào)查對一個組織的調(diào)查,一般都從組織機構入手,雖然我們強調(diào)信息系統(tǒng)盡也許不依賴于組織機構,但也不能脫離組織機構想當然地設計一個抱負的系統(tǒng)機構,這在具體實現(xiàn)上會增大實現(xiàn)的機會成本,而不具有可操作性。組織機構調(diào)查的重點涉及:切實了解各部門的職責;組織機構圖中重點畫出與信息系統(tǒng)有關的部分。3).擬定管理目的4).分析管理功能5).定義數(shù)據(jù)類6).計算機邏輯配置方案================第59頁================4.3可行性研究現(xiàn)代化管理中,經(jīng)濟效益的評價是一個很重要方面,為了避免盲目投資,減少不必要的損失,就要進行可行性研究。管理信息系統(tǒng)開發(fā)也是一項耗資大、周期長、風險性大的工程項目,因此,在新系統(tǒng)開發(fā)的大規(guī)模行動之前,必須對系統(tǒng)進行可行性研究。================第60頁================4.3.1可行性研究的內(nèi)容技術可行性研究?(1)根據(jù)現(xiàn)有技術條件分析能否達成系統(tǒng)所提出的規(guī)定。 (2)是否具有所需的物理資源。經(jīng)濟的可行性研究?(1)資金許可性 (2)經(jīng)濟合理性社會的可行性研究================第61頁================4.3.2可行性研究的評價原則(1)效益性原則。(2)經(jīng)濟性原則。(3)可靠性原則。(4)可比性原則。4.3.3形成可行性報告================第62頁================4.4系統(tǒng)開發(fā)的組織管理4.4.1系統(tǒng)開發(fā)的準備工作系統(tǒng)開發(fā)的組織機構================第63頁================4.4.2選擇開發(fā)方式================第64頁================4.4.3系統(tǒng)開發(fā)的計劃與控制(1)資源保證(2)進度保證(3)審核批準(4)進度和費用記錄================第65頁================第五章系統(tǒng)分析本章重要介紹了系統(tǒng)分析的基本概念,重要內(nèi)容有,原系統(tǒng)是什么模式以及它所存在的問題;業(yè)務和數(shù)據(jù)流程通暢與否,合理與否;數(shù)據(jù)、工作過程和實現(xiàn)的管理功能間互相關系協(xié)調(diào)與否;改革方案和新系統(tǒng)的管理方法可行與否;系統(tǒng)分析是管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個階段,其質量將直接影響到整個管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作是否能順利進行。================第66頁================5.1需求分析需求分析是要實事求是地了解并領略用戶的客觀需求。需求分析是系統(tǒng)開發(fā)的最重要環(huán)節(jié)。全面、客觀、準確地調(diào)查研究是系統(tǒng)分析與設計的基礎。================第67頁================5.1.1如何進行需求分析(1)自頂向下的結構化方法(2)對系統(tǒng)中的對象先結識再分析(3)工程化地組織工作過程(4)良好的人際關系5.1.2具體調(diào)查的范圍================第68頁================5.2系統(tǒng)組織結構與功能分析組織結構圖組織/業(yè)務關系分析業(yè)務功能圖表================第69頁================5.3業(yè)務流程分析================第70頁================5.4數(shù)據(jù)流程分析調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)字典5.5系統(tǒng)分析報告================第71頁================第六章系統(tǒng)設計系統(tǒng)分析階段擬定了新系統(tǒng)的邏輯模型,而系統(tǒng)設計階段則在此基礎上擬定新系統(tǒng)的物理模型??梢哉f系統(tǒng)分析解決了系統(tǒng)“做什么”的問題,而系統(tǒng)設計解決系統(tǒng)“怎么做”的問題。系統(tǒng)設計作為為管理信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期的第二階段,它的重要任務是根據(jù)系統(tǒng)分析報告擬定系統(tǒng)的具體實行方案。下面具體講解系統(tǒng)設計過程中使用的方法、理論以及遵循的原則。================第72頁================6.1設計方法和目的系統(tǒng)設計的方法將系統(tǒng)或程序分解為三種基本結構的組合,即順序結構、選擇結構和循環(huán)結構。自頂向下,逐步求精模塊化設計。與現(xiàn)有系統(tǒng)保持一致系統(tǒng)設計的目的系統(tǒng)設計的評價================第73頁================6.2設計的內(nèi)容總體設計總體設計的重要內(nèi)容總體設計的原則.系統(tǒng)的體系結構具體設計具體設計的重要內(nèi)容具體設計的原則具體設計的方法================第74頁================6.3系統(tǒng)環(huán)境的配置管理信息系統(tǒng)是以計算機系統(tǒng)為核心建立起來的,在完畢總體設計后,接著就應當考慮各子系統(tǒng)的軟,硬件配置問題,這里應根據(jù)系統(tǒng)的環(huán)境情況,功能需要,考慮軟件系統(tǒng)使用的本地化等各方面制約條件,將這些分布的設備和任務,功能,數(shù)據(jù),資源等集中統(tǒng)一管理。================第75頁================6.3.1系統(tǒng)運營模式的設計集中式系統(tǒng)單機結構主機結構分布式系統(tǒng)文獻服務器/工作站模式客戶/服務器模式(C/S)瀏覽器/Web(B/S)模式================第76頁================6.3.2軟硬件選擇硬件系統(tǒng)的設計軟件平臺的選擇6.3.3網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計================第77頁================6.4系統(tǒng)總體結構的設計子系統(tǒng)的劃分可理解的結構劃分相對獨立性數(shù)據(jù)依賴性盡量小減少數(shù)據(jù)冗余擴展性系統(tǒng)分階段實現(xiàn)考慮各類資源的充足運用6.4.1子系統(tǒng)和功能模塊劃分================第78頁================模塊的劃分 模塊(Module)是系統(tǒng)中有名稱標記的并具有一定狀態(tài)和方法的一個實體,是組成系統(tǒng)的基本元素。模塊的內(nèi)部特性分為三種,順序結構、選擇結構和循環(huán)結構。順序結構選擇結構循環(huán)結構================第79頁================6.4.2模塊描述方法程序流程圖結構化N-S流程圖IPO圖:IPO是輸入加工輸出(INPUTPROCESSOUTPUT)圖的簡稱其它的模塊描述方法結構化英語決策樹判斷表算法描述語言================第80頁================6.4.3模塊的內(nèi)聚和耦合1.模塊的內(nèi)聚性(Cohesion)2.模塊的耦合性(Coupling)6.4.3結構圖結構圖又稱控制結構圖或系統(tǒng)結構圖,是用一組特殊的圖形符號按照一定規(guī)則描述系統(tǒng)整體特性的圖形。================第81頁================1.結構圖基本圖形符號表達一個功能模塊,在矩形中標明模塊的名稱。表達調(diào)用關系,箭頭指向被調(diào)用模塊,箭尾指向調(diào)用模塊。表達模塊間的數(shù)據(jù)傳遞關系,既可以是數(shù)據(jù)元素,也可以是數(shù)據(jù)結構。表達一個模塊中包含的循環(huán)解決功能。表達模塊間的信息傳遞關系表達一個模塊中包含的判斷解決功能;根據(jù)判斷解決的結果信息,擬定執(zhí)行何種操作。================第82頁================2.結構圖的設計方法轉換中心分析方法業(yè)務中心分析方法結構設計的原則================第83頁================6.4.4信息系統(tǒng)流程圖1.系統(tǒng)流程圖的符號================第84頁================2.基本解決工序(1)變換(2)合并(3)劃分(4)分類(排序)(5)更新操作3.使用系統(tǒng)流程圖應盡量縮短系統(tǒng)解決時間,減少空閑時間。盡量運用多重解決能力================第85頁================6.5代碼設計1.代碼的用途2.代碼的設計原則(1)唯一化(2)規(guī)范化(3)系統(tǒng)化(4)短小精悍(5)規(guī)律性6.5.1代碼用途和設計原則================第86頁================1.代碼的種類(1)順序碼(2)系列順序碼(3)層次碼(4)矩形碼(5)自檢碼2.代碼的類型(1)數(shù)字碼(2)字符碼(3)混合碼6.5.2代碼的種類及類型================第87頁================6.5.3代碼的分類1.分類原則(1)遵守擴延原則(2)按屬性系統(tǒng)化分類(3)分類要有一定的柔性(4)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)2.分類方法(1)線分類方法(2)面分類方法================第88頁================6.5.4代碼校驗方法(1)計算代碼本體位的加權累加和公式為:其中Ci(i=1,2,…,n)為代碼本體位第i位符號;Pi(i=1,2,…,n)為代碼本體位第i位位權因子(2)計算余數(shù)的公式為:R=SmodM其中,R表達余數(shù);S為代碼本體位的加權累加和;mod為模運算符號;M為模數(shù)。(3)計算校驗位的公式為:C=M-R,其中,C為校驗碼。================第89頁================6.6輸出設計輸出內(nèi)容與形式1.輸出內(nèi)容2.輸出形式輸出的設備與方式輸出的格式================第90頁================6.7輸入設計輸入方式設計鍵盤輸入數(shù)/模、模/數(shù)轉換方式條碼(棒碼)輸入用掃描儀輸入傳感器輸入網(wǎng)絡傳送數(shù)據(jù)運用數(shù)字網(wǎng)絡直接傳送數(shù)據(jù)。運用電話網(wǎng)絡(通過modem)傳送數(shù)據(jù)。磁盤傳送數(shù)據(jù)================第91頁================輸入格式設計記錄格式設計時使用的基本技巧涉及:塊風格陰影選擇框顏色設立數(shù)據(jù)域劃分說明================第92頁================6.7.1輸入設計的原則(1)輸入量應保持在能滿足解決規(guī)定的最低限度。應明白這樣一個道理,輸入的數(shù)據(jù)越多,則也許產(chǎn)生的錯誤也越多。(2)杜絕反復輸入,特別是數(shù)據(jù)能共享的大系統(tǒng)、多子系統(tǒng)應避免反復輸入。(3)輸入數(shù)據(jù)的匯集和輸入操作應盡也許簡便易行,從而減少錯誤的發(fā)生。(4)輸入數(shù)據(jù)應盡早地用其解決所需的形式進行記錄,以便減少或避免數(shù)據(jù)由一種介質轉換到另一種介質時也許產(chǎn)生的錯誤。================第93頁================6.7.2輸入數(shù)據(jù)的對的性校驗1.數(shù)據(jù)錯誤的情況(1)數(shù)據(jù)內(nèi)容錯(2)數(shù)據(jù)多余或局限性(3)數(shù)據(jù)的延誤2.數(shù)據(jù)的校驗方法(1)視覺校驗(2)反復校驗(3)分批匯總校驗================第94頁================6.8數(shù)據(jù)庫設計1.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2.關系模型3.數(shù)據(jù)庫存儲安全6.8.1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概述================第95頁================6.8.2概念結構設計1.概念結構設計的方法和工具概念結構設計通常有四類方法:①自頂向下②自底向上③逐步擴張④混合策略================第96頁================2.概念結構設計環(huán)節(jié)(1)分E-R圖設計環(huán)節(jié)①選擇局部應用②逐個設計分E-R圖(2)集成局部E-R圖①屬性沖突②命名沖突③結構沖突================第97頁================6.8.3邏輯結構設計(1)概念結構轉換為一般的關系、網(wǎng)狀、層次模型(2)將轉化來的關系、網(wǎng)狀、層次模型向特定DBMS支持下的數(shù)據(jù)模型轉換(3)對數(shù)據(jù)模型進行優(yōu)化================第98頁================1.E-R圖向關系模型的轉換2.數(shù)據(jù)模型的優(yōu)化(1)擬定數(shù)據(jù)依賴。(2)對于各個關系模式之間的數(shù)據(jù)依賴進行極小化解決,消除冗余的聯(lián)系。(3)按照數(shù)據(jù)依賴的理論對關系模式逐個進行分析,考察是否存在部分函數(shù)依賴、傳遞函數(shù)依賴、多值依賴等,擬定各關系模式分別屬于第幾范式。(4)按照需求分析階段得到的各種應用對數(shù)據(jù)解決的規(guī)定,分析對于這樣的應用環(huán)境這些模式是否合適,擬定是否要對它們進行合并或分解。(5)對關系模式進行必要的分解。================第99頁================6.8.4物理結構設計1.數(shù)據(jù)庫的物理結構設計(1)擬定數(shù)據(jù)的存儲結構(2)設計數(shù)據(jù)的存取途徑(3)擬定數(shù)據(jù)的存放位置(4)擬定系統(tǒng)配置2.評價物理結構================第100頁================6.9系統(tǒng)安全性設計系統(tǒng)的安全性1.系統(tǒng)面臨的威脅和入侵2.系統(tǒng)安全的定義3.安全策略信息系統(tǒng)的安全性設計(1)網(wǎng)絡通訊(2)操作系統(tǒng)(3)DBMS系統(tǒng)的安全性(4)信息系統(tǒng)和應用服務器(5)計算機病毒的防治。================第101頁================6.10系統(tǒng)設計說明書系統(tǒng)設計報告中應當涉及以下幾個方面:(1)系統(tǒng)總體結構圖(2)系統(tǒng)設備配置圖(3)系統(tǒng)分類編碼方案(4)數(shù)據(jù)庫結構圖(5)輸入/輸出(I/O)設計方案(6)層次化模塊控制圖(HIPO圖)、IPO表等(7)系統(tǒng)具體設計方案說明書================第102頁================第七章系統(tǒng)實行、評價、?運營和管理系統(tǒng)實行是管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作的一個重要的階段,是將系統(tǒng)設計階段得到的設計方案轉換為以計算機硬件為基礎的可以實際運營的應用軟件系統(tǒng)的過程。其重要任務是按照系統(tǒng)設計階段提出的系統(tǒng)模型、系統(tǒng)實行方案和系統(tǒng)設計說明書所規(guī)定的系統(tǒng)網(wǎng)絡結構、各個模塊功能、數(shù)據(jù)庫結構及輸入輸出設備規(guī)定,組建一個可以實際運營的管理信息的物理系統(tǒng)交付用戶使用。================第103頁================(1)系統(tǒng)實行的準備、組織與管理。(2)建立以計算機網(wǎng)絡為主的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的物理系統(tǒng)。(3)選擇合適的開發(fā)工具,建立數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)程序控制框架系統(tǒng)。(4)實現(xiàn)系統(tǒng)各功能模塊,全面測試,排除邏輯性錯誤。(5)裝載基礎數(shù)據(jù),進行系統(tǒng)的試運營,完畢系統(tǒng)的最后調(diào)試。(6)制定嚴格的系統(tǒng)管理、操作和維護制度,對用戶進行技術培訓和操作培訓。(7)進行系統(tǒng)的交接,實現(xiàn)其設計目的,對新系統(tǒng)進行系統(tǒng)評價。================第104頁================7.1系統(tǒng)實行系統(tǒng)實行的組織管理系統(tǒng)實行的技術管理系統(tǒng)實行的內(nèi)容(1)建立以計算機網(wǎng)絡為主的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的物理系統(tǒng)。(2)選擇合適的開發(fā)工具,建立數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)程序控制框架系統(tǒng)。(3)建立數(shù)據(jù)庫結構。(4)建立程序控制框架系統(tǒng)。================第105頁================7.2系統(tǒng)編程系統(tǒng)編程的任務是為系統(tǒng)編寫程序,即通過設計的HIPO圖、數(shù)據(jù)庫結構和編程設計方案(說明書)轉換成某種計算機編程語言寫成的程序。系統(tǒng)的編程過程相稱于機械工程中圖紙設計完畢的“制造”階段,程序設計的優(yōu)劣直接關系到能否有效的實現(xiàn)系統(tǒng)的設計,圓滿地達成系統(tǒng)需求的預期目的。================第106頁================7.2.1系統(tǒng)程序設計1.程序設計的基本規(guī)定(1)程序的功能必須按照規(guī)定的需求,

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