查勘規(guī)范及實務提升課后測試2022附答案

查勘規(guī)范及實務提升課后測試20221109[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號:________________________1、下列選項中，理賠人員業(yè)務操作不當?shù)氖牵ǎ單選題]*A.查勘員在赴現(xiàn)場查勘前電話聯(lián)系被保險人，告知其需要等待的時間B.查勘員查勘完畢后告訴被保險人應到公司合作修理廠修車，否則理賠會很麻煩(正確答案)C.理賠人員收到客戶理賠材料后一次性告知其需要補充等材料D.客戶向查勘員口頭表示放棄索賠后，理賠人員電話回訪確認并錄音2、保險人接到報案后（）小時內(nèi)未進行查勘且未給予受理意見，造成財產(chǎn)損失無法確定的，以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。[單選題]*A.24小時B.48小時(正確答案)C.36小時D.72小時3、常見汽車制造廠的WMI編號為“LFV”表示的是（）。[單選題]*A.廣州本田B.哈飛汽車C.上海通用D.一汽大眾(正確答案)4、我公司查勘員小李接到調(diào)度任務，得知一承保車輛在暴雨中行駛時撞擊公路邊坡，經(jīng)現(xiàn)場查勘，碰撞痕跡吻合，屬于保險責任，車輛承?！稒C動車輛損失保險》、《交強險》，事故原因系車輛正常行駛時左前輪突然爆胎，駕駛員采取措施不當與邊坡相撞，經(jīng)確認，車輛左前輪胎、前保險杠、左前大燈及左前翼子板損壞，邊坡無損失。本案事故類型屬于（）[單選題]*A、單方事故(正確答案)B、雙方事故C、多方事故D、自然災害5、車輛銘牌上記錄了車輛的很多信息，但一般不包含（）。[單選題]*A.車輛的生產(chǎn)廠家和車型B.輪胎的標準氣壓(正確答案)C.發(fā)動機的型號和排量D.發(fā)動機功率6、在理賠工作中，查勘員查勘現(xiàn)場、事故車輛時根據(jù)（）判定該事故與客戶所報案是否相符。[單選題]*A.損失情況B.事故證明C.碰撞痕跡(正確答案)D.證人證言7、查勘拍照規(guī)范中，十字交叉拍攝法是指（）。[單選題]*A、從兩個相對方向對現(xiàn)場中心部分進行交叉拍攝。B、從四個不同的地點對現(xiàn)場中心部分進行交叉拍攝。(正確答案)C、將現(xiàn)場分段進行拍攝，然后將分段照片拼接為完整照片的方。D、將尺子或其他參照物放在被損物體旁邊進行拍攝8、下列那一個選項中不屬于《中華人民共和國交通安全法》中所指的“道路”（）。[單選題]*A.廣場B.住宅小區(qū)內(nèi)不允許社會車輛通行的街道(正確答案)C.公共停車場D.高速公路9、下列關于ABS說法不準確的是：（）。[單選題]*A.改善了汽車的制動穩(wěn)定性B.縮短了汽車的制動距離C.增加了汽車制動的轉向操縱能力D.因增加了制動力所以加速了輪胎磨損(正確答案)10、飲酒駕車的標準是指100ml血液中酒精含量（）。[單選題]*A.小于80mgB.大于20mgC.大于60mgD.小于80mg大于等于20mg(正確答案)11、下列關于水淹車現(xiàn)場查勘的注意事項說法正確的是（）。*A、檢查水淹的高度(正確答案)B、核實水淹時間及水質(zhì)(正確答案)C、確定遭受水淹時車輛的狀態(tài)(正確答案)D、初步判斷水淹損失程度(正確答案)12、查勘照片拍攝順序的基本原則包括（）。*A由遠及近(正確答案)B先局部后細節(jié)(正確答案)C先整體后局部(正確答案)D先外后內(nèi)(正確答案)13、查勘定損工作中，對于輪胎的損傷應注意（）。*A輪胎品牌，規(guī)格(正確答案)B是否爆胎原因引起損失(正確答案)C由輪胎新舊程度決定扣殘值比例(正確答案)D輪胎鼓包可繼續(xù)使用，無需更換14、查勘員在查勘本案現(xiàn)場時正確的做法是（）。5分*A、對被盜車輛停放地點進行拍照(正確答案)B、檢查停放地點周邊是否安裝監(jiān)控設備(正確答案)C、告知李某車輛被盜后，經(jīng)當?shù)毓残虃刹块T證明，滿90天未查明下落才能賠付D、告知李某需立即提供車輛購置時發(fā)票，登記證及其他隨車手續(xù)15、查勘環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容（）。*A接受客戶報案B接受派工，及時與客戶取得聯(lián)系，進行現(xiàn)場查勘并根據(jù)實際情況協(xié)助救援(正確答案)C核實標的，調(diào)查取證，核實事故真實性，初步判斷是否屬于保險責任(正確答案)D立即核定或者上報事故損失16、下列關于新能源汽車施救的注意事項說法正確的是（）。*A、電動汽車及油電混合動力汽車都采用高壓電設計，在水淹事故中易造成高壓電池內(nèi)部進水，導致漏電可能。(正確答案)B、直接接觸車輛高壓元件，易造成電擊損害。查勘員、定損員在處理水淹新能源汽車時應佩戴高壓絕緣手套，避免與車輛高壓元件直接接觸。(正確答案)C、高壓電池為持續(xù)帶電元件，無論是否進水、是否拆卸，都應盡可能保持一定安全距離，不要輕易觸碰，請專業(yè)人士進行相關維修操作或故障診斷。(正確答案)D.高壓電機、逆變器、高壓線束（橙色）、管理電腦在高壓電池斷開后10分鐘才能徹底放電，此時才能安全進行維修處理或故障診斷。(正確答案)17、在機動車保險事故查勘中，所有事故都會有出險現(xiàn)場存在，根據(jù)實際情況，一般分為（）。*A、無現(xiàn)場B、變動現(xiàn)場(正確答案)C、恢復現(xiàn)場(正確答案)D、原始現(xiàn)場(正確答案)18、對于車輛查勘時所查明的事故原因，應說明（）。*A．是客觀因素還是人為因素(正確答案)B．是車輛自身因素還是車輛以外因素(正確答案)C．是違章行駛還是故意違法行為(正確答案)D．不能模棱兩可(正確答案)19、在查勘定損過程中，通過關注（）的信息，可以輔助我們識別車輛的原廠配置。*A、VIN碼(正確答案)B、車型配置表(正確答案)C、車輛銘牌(正確答案)D、維修手冊20、車輛識別代號應由三個部分組成，包括（）。*A.世界制造廠識別代號(正確答案)B.車輛說明部分(正確答案)C.車輛指示部分(正確答案)D.發(fā)動機說明部分21、查勘工作的開展需以被保險人提供的單證為基礎，單證應具有真實性、合法性、合理性和完整性。（）[判斷題]*對(正確答案)錯22、如果沒有及時與客戶取得聯(lián)系，延誤查勘現(xiàn)場時機，可能會導致資料的收集不全，無法落實事故真實性。（）[判斷題]*對(正確答案)錯23、在現(xiàn)場查勘中，車輛迎頭側面碰撞，此碰撞可能要引起車體的回轉運動。（）[判斷