計算機硬件常見簡單維修課件

第六章計算機硬件故障維修本章內(nèi)容計算機維修的基本原則和方法計算機維修步驟與維修操作注意事項常見故障判斷計算機維修的基本原則和方法

計算機維修的基本原則1.從簡單的事項入手2.先想后做3.先軟后硬4.分清主次抓重點計算機維修步驟與維修操作注意事項

計算機維修步驟（1）了解情況（2）復(fù)現(xiàn)故障（3）判斷、維修（4）檢驗計算機維修操作注意事項：1.在進行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中，應(yīng)避免故障范圍擴大。2.在維修時，須查驗、核對裝箱單及配置。3.必須充分地與用戶溝通，了解用戶的操作過程、出故障時所進行過的操作、用戶使用計算機的水平等。4.維修中一定要注意觀察。（1）周圍環(huán)境觀察（2）硬件環(huán)境觀察（3）軟件環(huán)境觀察5.在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應(yīng)先除塵。6.對于不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊或其他相關(guān)文檔后，才可動手操作。7.在進行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份或保護措施，并征得用戶同意后，才可繼續(xù)進行。8.當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障時，一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備，以及與故障部件相關(guān)的其他部件或設(shè)備進行認(rèn)真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。9.隨機性故障的處理思路。隨機性故障指隨機性死機、隨機性報錯、隨機性出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象。對于這類故障的處理思路是：常見故障判斷

加電類故障啟動與關(guān)閉類故障磁盤類故障顯示類故障安裝類故障操作與應(yīng)用類故障音視頻類故障加電類故障1.定義加電類故障指從加電（復(fù)位）到自檢完成這一段過程中計算機所發(fā)生的故障。2.可能的故障現(xiàn)象3.可能涉及的部件市電環(huán)境；電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、其他可能的板卡；BIOS中的設(shè)置（可通過放電來回復(fù)到出廠狀態(tài)）；開關(guān)及開關(guān)線、復(fù)位按鈕及復(fù)位線本身的故障。4.判斷要點、順序。(1)環(huán)境檢查(2)故障判斷要點案例

現(xiàn)象：一臺新組裝的計算機，開機后反復(fù)重啟。解決：更換機箱電源。原因：電源功率不足。案例

問題：客戶計算機安裝WIN2000PROFESSIONAL操作系統(tǒng)，每次啟動均藍(lán)屏，報MEMORYERROR。解決：到達(dá)客戶處，向客戶了解情況，客戶反映發(fā)生故障前曾經(jīng)安裝過一根內(nèi)存條，之后發(fā)生此類故障。關(guān)機后拔下內(nèi)存條，重新開機，仍舊藍(lán)屏，但是不再報MEMORYERROR?？紤]到WIN2000對硬件要求較高，而且故障是在加裝內(nèi)存后出現(xiàn)的故障，基本可以斷定機器的原配硬件和軟件系統(tǒng)沒有問題。再次重新啟動計算機，開機時按下F8鍵，選擇進入"VGA模式"，此次計算機能夠正常啟動，并且登陸正常。在進行了一次正常登陸后，重新啟動到標(biāo)準(zhǔn)模式，計算機啟動正常，至此，故障排除。磁盤類故障

1.定義磁盤類故障有兩個方面：一是硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其介質(zhì)等引起的故障；另一是影響對硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)訪問的部件（如主板、內(nèi)存等）引起的故障。2.可能的故障現(xiàn)象3.可能涉及的部件硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其他們的設(shè)置，主板上的磁盤接口、電源、信號線。4.判斷要點、順序案例

問題：用戶自行購買光驅(qū)，據(jù)用戶稱在市場上購買光驅(qū)時進行測試，光驅(qū)沒有任何問題，測試的數(shù)據(jù)盤和VCD等光盤都可以正常讀出，但是回到家加裝光驅(qū)后，開機進入系統(tǒng)，所有放入光驅(qū)中的碟片在驅(qū)動器的盤符上都只顯示CD樣的標(biāo)記。用戶回到購買處將光驅(qū)安裝到測試機器上，問題復(fù)現(xiàn)。解決：經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，光驅(qū)的數(shù)據(jù)接口上一根數(shù)據(jù)線斷開，導(dǎo)致驅(qū)動器中數(shù)據(jù)無法正常識別。案例

問題：碰到過這樣的一臺機器，現(xiàn)象比較怪，故障為經(jīng)常性的開機無顯，有時能顯示進入系統(tǒng)，但使用1～2小時會出現(xiàn)死機。重啟又無顯示，只有過很長時間再開機，才可以顯示。解決：碰到此問題，首先斷定應(yīng)為硬件問題，打開機箱，查看各板卡并無松動，只是覺得顯卡沒插到位，向下按，還能再進去一點，遂懷疑是不是顯卡與主板接觸不良所致，于是又把機器的原部件全都還原，試機，一切正常。安裝類故障1.定義安裝類故障主要指安裝操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件時出現(xiàn)的故障。2.可能的故障現(xiàn)象3.可能涉及的部件磁盤驅(qū)動器、主板、CPU、內(nèi)存，其他可能的部件、軟件。4.判斷要點、順序案例問題：一臺計算機使用過程中死機，而且不能重裝系統(tǒng)，每次重裝都死機，使用時間越長死機越頻繁。解決：計算機散熱不好，懷疑還是CPU風(fēng)扇有問題。更換CPU風(fēng)扇，問題解決。引起故障原因是CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速不夠，引起溫度過高死機。案例問題：一批聯(lián)想家用計算機，安裝某財務(wù)管理軟件。在使用過程中，當(dāng)使用五筆字形漢字輸入時死機。而該軟件安裝在兼容機上使用正常。解決：經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)為兼容性問題，更換安裝軟件版本后，使用正常。音視頻類故障1.定義與多媒體播放、制作有關(guān)的軟硬件故障。2.可能的故障現(xiàn)象3.可能涉及的部件音、視頻板卡或設(shè)備、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、磁盤介質(zhì)、機箱以及驅(qū)動程序等。4.判斷要點、順序案例問題：用戶購買的未來先鋒722機器，自己按裝了Windows98，發(fā)現(xiàn)播放CD時無聲音。在聲音控制里已經(jīng)打開了CD的控制，并且把音量調(diào)到最大了。解決：首先應(yīng)知道：聯(lián)想出廠預(yù)裝WindowsXP的機器，已經(jīng)不再配置光驅(qū)和聲卡之間的音頻線了，播放CD時都采用WindowsXP本身提供的數(shù)字音頻功能直接播