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解密執(zhí)行力心法—結(jié)果思維(一)——鶴博商貿(mào)有限公司目錄什么是執(zhí)行力態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果什么是結(jié)果什么是執(zhí)行力A公司7月11日下午發(fā)出6份調(diào)查表,要求次日上午10:00前提交,但回收情況如下:
1、無(wú)一人按時(shí)提交,提交率為0;
2、經(jīng)總經(jīng)理安排人員跟進(jìn)后,7月12日12點(diǎn)前,兩人于11:00左右提交,提交率為33.33%;3、7月12日15:30前,又有一個(gè)人提交,到此為止提交率為50%;執(zhí)行是是不折不扣的獲得結(jié)果執(zhí)行力:獲得結(jié)果的能力案例:A公司小李的故事A公司有個(gè)青年小李,非常勤奮,每天工作到很晚,交給他的工作,他總是很好的完成。一次A公司推廣一個(gè)新項(xiàng)目,急需印刷2000份宣傳冊(cè),小李主動(dòng)要求負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印刷。他首先找到三家設(shè)計(jì)公司,進(jìn)行了詢價(jià)和比較,最終挑選其中一家,接下來(lái)的幾天,他忙里忙外,不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司和公司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù),每天的工作時(shí)間都超過(guò)12小時(shí),宣傳冊(cè)終于完工了!交付后發(fā)現(xiàn),宣傳冊(cè)上有關(guān)公司的介紹有錯(cuò)誤,原來(lái)是小李在原始稿件上的筆誤。這時(shí),時(shí)間非常緊張,只好將宣傳冊(cè)加速重印、重新裝訂,為此,公司損失15000元。兩種選擇:1.批評(píng)一下,但鼓勵(lì)他的精神--大多數(shù)中國(guó)公司的選擇.2.要他承擔(dān)責(zé)任,一個(gè)對(duì)他而言很大的損失,無(wú)論你是出于多么好心.公司的選擇:把努力和結(jié)果分開(kāi),一當(dāng)歸一檔!小李因?yàn)閭€(gè)人原因,沒(méi)有給公司提供合格的結(jié)果,造成公司金錢上的損失,按照制度處罰小李承擔(dān)公司損失的1/3,但會(huì)給予他更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。為什么???態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)!我們需要的是結(jié)果,再辛苦,再努力,都不等于結(jié)果。≠態(tài)度結(jié)果種樹(shù)的故事前蘇聯(lián)時(shí)期。一個(gè)旅行者在蘇聯(lián)背著背包旅游,他被蘇聯(lián)廣袤無(wú)垠的土地震撼了,一邊在贊嘆著壯麗的風(fēng)景,一邊走在公路上。忽然,他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:兩個(gè)蘇聯(lián)人在路邊默默的進(jìn)行一系列奇怪的活動(dòng)——一個(gè)人在路邊挖了一個(gè)坑,另一個(gè)人接著把坑填平。然后如此反復(fù)……旅行者十分迷惑,以至于對(duì)這個(gè)奇怪的活動(dòng)的興趣超過(guò)了壯麗的風(fēng)景。他忍不住跑過(guò)去問(wèn)道:“你們?cè)谧魇裁矗俊眱蓚€(gè)工人回答道:“我們?nèi)齻€(gè)在執(zhí)行一項(xiàng)綠化計(jì)劃,我負(fù)責(zé)挖坑,他負(fù)責(zé)填坑,今天負(fù)責(zé)放樹(shù)的那人病了!”他高興,因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對(duì)的事情三個(gè)人兩個(gè)人:結(jié)果會(huì)是如何?A挖坑B放樹(shù)C培土A、B、C植樹(shù)A挖坑B放樹(shù)C培土A、C
植樹(shù)?A對(duì)職責(zé)(挖坑任務(wù))負(fù)責(zé);C對(duì)職責(zé)(培土任務(wù))負(fù)責(zé);就是沒(méi)人對(duì)結(jié)果(綠化植樹(shù))負(fù)責(zé)!職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。沒(méi)有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文。
他們技術(shù)部的水平不行,解決不了什么質(zhì)量問(wèn)題”、“他們市場(chǎng)部的人員素質(zhì)太低了,基本的產(chǎn)品知識(shí)都不具備”“我們市場(chǎng)部”、“他們技術(shù)部”、“他們物流部”、“他們財(cái)務(wù)部”美國(guó)人在自家小孩讀幼兒園的第一天,回來(lái)問(wèn)的是“你今天為別的小朋友做了什么?”、“你為老師做了什么?”……這就是從小培養(yǎng)合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神。你是否經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話?≠職責(zé)結(jié)果小和尚撞鐘的故事
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來(lái),覺(jué)得無(wú)聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn):“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心的告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí),也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒(méi)有號(hào)召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?!睘槭裁葱『蜕胁荒軇偃巫茬娨宦??做一天和尚撞一天鐘--做任務(wù)喚醒沉迷的眾生?。鼋Y(jié)果大量存在的現(xiàn)象……
我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——沒(méi)有做到就是沒(méi)有結(jié)果!
完成任務(wù)是對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值負(fù)責(zé)完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果≠任務(wù)結(jié)果價(jià)值百萬(wàn)的三個(gè)結(jié)論≠任務(wù)結(jié)果≠職責(zé)結(jié)果≠態(tài)度結(jié)果結(jié)果什么?結(jié)果:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值。結(jié)果是誰(shuí)要的——客戶結(jié)果要有什么——價(jià)值結(jié)果有什么用——交換結(jié)果定義三要素1、明確完成時(shí)間做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線。2、明確責(zé)任人層層分解建立一對(duì)一的責(zé)任關(guān)系,做到“事事有人管,人人有事做”!3、必須是可量化的,可檢查的就是做完了一件事情能夠
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