信息資源管理課件

信息資源管理武剛主編機械工業(yè)出版社全國高等教育自學(xué)考試指定教材第一章信息資源管理基礎(chǔ)中國二十世紀(jì)六十年代開發(fā)大慶油田初期，日本為了確定能否和中國做成煉油設(shè)備的交易，迫切需要知道大慶油田的情報，但是油田的位置、規(guī)模和加工能力對外是嚴(yán)格保密的。而當(dāng)時出于鼓舞人心等政治需要，中國各種報刊常常有宣傳“大慶精神”的報道，其中有“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”的口號，以及以肉身攪拌混凝土的“鐵人”王進(jìn)喜的事跡等等。就是這些看似尋常的報道，卻在不經(jīng)意間泄漏了重大的天機，日本人就是從中國刊物的公開報道中分析出了大慶油田的位置、規(guī)模和加工能力。為了弄清楚大慶油田的規(guī)模，日本情報機構(gòu)對王進(jìn)喜的事跡作了進(jìn)一步的分析。報道說：“王進(jìn)喜是玉門油礦的工人，是1959年到北京參加國慶之后志愿去大慶的?！比毡厩閳髾C構(gòu)由此斷定：大慶油田在1959年以前就開鉆了。對于大慶油田的規(guī)模，日本情報機構(gòu)分析后認(rèn)為：“馬家窯是大慶油田的北端，即北起海倫的慶安，西南穿過哈爾濱與齊齊哈爾之間的安達(dá)附近，包括公主嶺西南的大賚，南北四百公里的范圍?！惫烙嫃臇|北北部到松遼油田統(tǒng)稱為“大慶”。為了弄清楚大慶煉油廠的加工能力，日本情報機構(gòu)從1966年的一期《中國畫報》上找到了一張煉油廠反應(yīng)塔照片，從反應(yīng)塔上的扶手欄桿（一般為一米多）與塔的相對比例推知塔直徑約五米，從而計算出大慶煉油廠年加工原油能力約為100萬噸，而在1966年大慶已有820口井出油，年產(chǎn)360萬噸，估計到1971年大慶年產(chǎn)量可增至1200萬噸。通過對大慶油田位置、規(guī)模和加工能力的情報分析后，日本決策機構(gòu)推斷：“中國在近幾年中必然會感到煉油設(shè)備不足，買日本的輕油裂解設(shè)備是完全可能的，所要買的設(shè)備規(guī)模和數(shù)量要滿足每天煉油一萬噸需要?！闭莆樟诉@些準(zhǔn)確情報之后，日本人迅速設(shè)計出適合大慶油田開采用的石油設(shè)備。不久之后，當(dāng)中國政府向世界各國征求開采大慶油田的設(shè)計方案時，日本人一舉中標(biāo)。信息資源管理信息資源管理是70年代末80年代初在美國首先發(fā)展起來然后漸次在全球傳播開來的一種應(yīng)用理論，是現(xiàn)代信息技術(shù)特別是以計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)的應(yīng)用所催生的一種新型信息管理理論。信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對信息本身即信息內(nèi)容實施管理的過程。廣義的信息資源管理是指對信息內(nèi)容及與信息內(nèi)容相關(guān)的資源如設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、投資、信息人員等進(jìn)行管理的過程。信息資源管理是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門骨干專業(yè)課程，該課程涵蓋了信息資源管理的基本概念、基本理論、方法、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)以及信息資源的組織與過程管理、信息資源的安全管理等，旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)等理論和系統(tǒng)工程方法，并運用現(xiàn)代信息技術(shù)，去認(rèn)知和把握信息資源管理的內(nèi)涵和外延，掌握信息資源管理的基礎(chǔ)理論、方法與技能。信息革命信息革命——由于現(xiàn)代電子信息技術(shù)的巨大變革引起的一場新的技術(shù)變革及其帶來的社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的質(zhì)的飛躍。后者意義更大，更有深遠(yuǎn)影響，是信息革命的主要內(nèi)容。信息高速公路是一種高速多媒體傳輸系統(tǒng)，能在全球甚至更大的范圍內(nèi)傳輸聲像圖文化并茂的多媒體信息。由美國率先提出的“信息高速公路”是指數(shù)字化大容量興纖通信網(wǎng)絡(luò)，用以將政府機構(gòu)、企業(yè)、大學(xué)、科研機構(gòu)等和家庭的計算機聯(lián)網(wǎng)。一些國家和公司還提出利用衛(wèi)星架設(shè)“空中信息高速公路”的設(shè)想。五次信息革命——第一次：語言的使用；第二次：文字的創(chuàng)造；第三次：印刷術(shù)的發(fā)明；第四次：電報、電話、廣播、電視的發(fā)明和普及應(yīng)用；第五次：計算機應(yīng)用的普及、計算機與現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合。信息革命信息革命十大趨勢——趨勢一快吃慢。正處于局部大爆發(fā)階段，占領(lǐng)局部（特別是美歐市場）市場的領(lǐng)先地位將有利于成為全球市場標(biāo)準(zhǔn)化制定者，成敗的關(guān)鍵正從傳統(tǒng)意義上的“大吃小”模式轉(zhuǎn)化為“快吃慢”。

趨勢二地變天。由于信息技術(shù)本身的跨國界，傳統(tǒng)意義上的地緣經(jīng)濟(jì)、地緣文化、地緣軍事、地緣政治正在讓位于現(xiàn)代意義上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)軍事、網(wǎng)絡(luò)政治……

趨勢三西融東。由于信息技術(shù)革命將使世界的財富在三維空間再一次進(jìn)行劃分，作為技術(shù)革命發(fā)源地的西半球經(jīng)濟(jì)圈對乍暖還寒的東半球經(jīng)濟(jì)圈滲透愈演愈烈，與此同時東半球國家借助信息革命升級換代自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以擺脫下個世紀(jì)被淪為新一輪全球網(wǎng)絡(luò)圈地戰(zhàn)的“殖民地”，對西方先進(jìn)技術(shù)也在無奈中積極引進(jìn)著。趨勢四聰變傻。由于信息技術(shù)革命已從單一信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)擴張為跨產(chǎn)業(yè)的革命，越來越多的聰明人，不斷推出傻瓜版的信息技術(shù)產(chǎn)品，以面向成百上千倍于技術(shù)用戶的普通百姓。趨勢五窄拓寬。以信息技術(shù)革命引發(fā)的電子商務(wù)革命，為全球信息基礎(chǔ)設(shè)施走向終端用戶的傳輸通路提出了巨大的市場需求，無論是在電信基礎(chǔ)層，還是接入服務(wù)層，還是商務(wù)應(yīng)用層，帶寬越拓越寬已成競爭與制勝的重要因素。趨勢六分讓直。由于信息技術(shù)革命可以將廠商與最終用戶在任何時間、任何地點連接起來。傳統(tǒng)意義上的分銷代理制正在受到直銷交互制沖擊。趨勢七老讓少。由于創(chuàng)新是信息技術(shù)革命的靈魂，那些成于過去也終將歸于過去的老資格企業(yè)、老朽思想的企業(yè)家將讓位于致力革新，充滿生氣的新企業(yè)和少年英雄（美國1999年40位最富有的年輕人中有百分之九十五以上來自信息技術(shù)，而他們當(dāng)中最“窮”的已有2億美元之多）。信息革命信息技術(shù)的研究包括科學(xué)，技術(shù)，工程以及管理等學(xué)科，這些學(xué)科在信息的管理，傳遞和處理中的應(yīng)用，相關(guān)的軟件和設(shè)備及其相互作用。信息技術(shù)的應(yīng)用包括計算機硬件和軟件，網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)，應(yīng)用軟件開發(fā)工具等。計算機和互聯(lián)網(wǎng)普及以來，人們?nèi)找嫫毡榈氖褂糜嬎銠C來生產(chǎn)、處理、交換和傳播各種形式的信息（如書籍、商業(yè)文件、報刊、唱片、電影、電視節(jié)目、語音、圖形、影像等）。在企業(yè)、學(xué)校和其它組織中，信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)是一個為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)而采用和發(fā)展信息技術(shù)的綜合結(jié)構(gòu)。它包括管理和技術(shù)的成分。其管理成分包括使命、職能與信息需求、系統(tǒng)配置、和信息流程；技術(shù)成分包括用于實現(xiàn)管理體系結(jié)構(gòu)的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則等。由于計算機是信息管理的中心，計算機部門通常被稱為“信息技術(shù)部門”。有些公司稱這個部門為“信息服務(wù)”（IS）或“管理信息服務(wù)”（MIS）。另一些企業(yè)選擇外包信息技術(shù)部門，以獲得更好的效益。信息技術(shù)微電子技術(shù)是建立在以集成電路為核心的各種半導(dǎo)體器件基礎(chǔ)上的高新電子技術(shù)，特點是體積小、重量輕、可靠性高、工作速度快，微電子技術(shù)對信息時代具有巨大的影響。微電子技術(shù)信息技術(shù)的特征3C革命3A革命信息革命信息革命的特征非物質(zhì)性超時空性可擴展性信息社會的特點信息是信息論中的一個術(shù)語，常常把消息中有意義的內(nèi)容稱為信息。1948年，美國數(shù)學(xué)家、信息論的創(chuàng)始人仙農(nóng)在題為“通訊的數(shù)學(xué)理論”的論文中指出：“信息是用來消除隨機不定性的東西”。1948年，美國著名數(shù)學(xué)家、控制論的創(chuàng)始人維納在《控制論》一書中，指出：“信息就是信息，既非物質(zhì)，也非能量?！毙畔⑹菍δ硞€事件或者事物的一般屬性的描述。信息總是通過數(shù)據(jù)形式來表示，加載在數(shù)據(jù)之上并對數(shù)據(jù)的具體含義進(jìn)行解釋。因此，也可以說，信息就是經(jīng)過加工處理后有價值的數(shù)據(jù)信息莫爾斯電碼（Morsecode)是美國人莫爾斯于1844年發(fā)明的，由點（.）、劃（-）兩種符號組成?；蚍謩e叫嗒（Dah）和滴（Dit）或長和短。1、一點為一基本信號單位，一劃的長度=3點的長度。2、在一個字母或數(shù)字內(nèi)，各點、劃之間的間隔應(yīng)為兩點的長度。3、字母（數(shù)字）與字母（數(shù)字）之間的間隔為7點的長度。

莫爾斯電碼熵（entropy）指的是體系的混亂的程度，它在控制論、概率論、數(shù)論、天體物理、生命科學(xué)等領(lǐng)域都有重要應(yīng)用，在不同的學(xué)科中也有引申出的更為具體的定義，是各領(lǐng)域十分重要的參量。熵由魯?shù)婪颉た藙谛匏梗≧udolfClausius）提出，并應(yīng)用在熱力學(xué)中。后來在，克勞德·艾爾伍德·香農(nóng)（ClaudeElwoodShannon）第一次將熵的概念引入到信息論中來。熵信息與物質(zhì)、能量的關(guān)系信息的性質(zhì)信息的分類相關(guān)概念信息的測度泛系理論認(rèn)為，作為科學(xué)基元意義的物質(zhì)、能量、信息、時間、空間，都不能單獨存在，只有包含了“時空物能信”（TSMEI）的“泛系”（pansystems）及其種種復(fù)合，互聯(lián)互轉(zhuǎn)互導(dǎo)互生互克，構(gòu)成“五元五互”泛系，才能相對獨立存在。

在萬國互網(wǎng)、跨域一體的今天，相對普適、確切、具體而且實用、方便、有效的信息量化測度（MeasurementforInformationQuantification），不僅業(yè)內(nèi)人士重視，公眾也很關(guān)注。

信息論創(chuàng)始人C.E.Shannon，1938年首次使用比特（bit）概念：１（bit）＝Log22。它相當(dāng)于對二個可能結(jié)局所作的一次選擇量。信息論采用對隨機分布概率取對數(shù)的辦法，解決了不定度的度量問題。信息的測度信息的測度基于數(shù)據(jù)量的信息測度基于Shannon熵的信息量測度信息的功能信息的過程信息傳遞神經(jīng)系統(tǒng)信息傳遞神經(jīng)系統(tǒng)信息執(zhí)行效應(yīng)器官信息獲取感覺器官信息加工——信息再生思維器官對象系統(tǒng)外部世界信息2信息3策略5（認(rèn)知）知識4（決策）策略6行為7信息1信息源信息宿信息資源管理1）信息資源與人力、物力、財力和自然資源一樣，同為企業(yè)的重要資源。要像管理其它資源那樣管理信息資源，IRM是企業(yè)管理的必要環(huán)節(jié)，應(yīng)納入企業(yè)管理的預(yù)算。2）信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。數(shù)據(jù)資源管理強調(diào)對數(shù)據(jù)的控制，后者關(guān)心管理人員在一條件下如何獲取和處理信息，且強調(diào)企業(yè)信息資源的重要性。3）信息資源管理是企業(yè)管理的新職能，產(chǎn)生這種新職能的動因是信息與文件資料的激增、各級管理人員獲取有序信息和快速簡便處理信息的迫切要求。4）信息資源管理的目標(biāo)是通過增強企業(yè)處理動態(tài)和靜態(tài)條件下內(nèi)外信息需求的能力來提高管理的效益。以期達(dá)到"高效（Efficient）、實效（Effective）和經(jīng)濟(jì)（Economical）"的最佳效果，也稱3E原則，三者關(guān)系密切，互相制約。5）信息資源管理的發(fā)展是具有階段性的。共四個階段，即物理控制、自動化技術(shù)管理、信息資源管理和知識管理?？梢杂猛苿恿α?、戰(zhàn)略目標(biāo)、基本技術(shù)、管理方法和組織狀態(tài)等因素進(jìn)行比較。目前，中國的大部分企業(yè)尚處于前三個階段，屬于初中級水平階段。

信息資源資源信息資源信息資源的特性信息資源的分類信息資源管理信息資源管理的狹義、廣義之分信息資源管理的綜合定義信息資源管理的主要內(nèi)容信息資源管理的產(chǎn)生20世紀(jì)70年代末、80年代初美國就產(chǎn)生了信息資源管理的新概念。美國信息資源管理專家，霍頓（F.W.Horton）和馬錢德（D.A.Marchand），是IRM理論的奠基人，最有權(quán)威的研究者和實踐者。威廉.德雷爾（WilliamDurell）在1985年出版了《數(shù)據(jù)管理》一書，論述了信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)90年代初，信息資源管理理論在理論研究和實踐方面都已經(jīng)走向成熟，在美國重多的企業(yè)決策層里專門設(shè)立了負(fù)責(zé)信息資源管理的崗位－信息主管（ChiefInformationOfficer簡稱CIO）。中國CIO的研討正如火如荼，設(shè)立信息管理部門及專門的數(shù)據(jù)管理人員已經(jīng)提到議事日程之上，但需要企業(yè)行政上對其地位和職能的肯定，更需要對從事這一工作的從業(yè)人員進(jìn)行IRM理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，才能更好地組織和實施好企業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作，為企業(yè)的信息化工作服務(wù)。信息資源管理的發(fā)展在不同的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和技術(shù)條件下，人類對信息過程管理的側(cè)重點是不同的。早期人們側(cè)重于信息源的收集與管理，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，人們希望提高信息處理和傳遞效率、對信息流進(jìn)行控制。當(dāng)代，人們從信息利用的角度出發(fā)，通過多種方式，對人類信息過程實施綜合性管理，對信息進(jìn)行優(yōu)化配置，以求達(dá)到最大效益。與此對應(yīng)，我們可以將人類對信息的管理過程劃分為傳統(tǒng)管理階段、信息管理階段和信息資源管理階段。1.傳統(tǒng)管理階段

這一階段以圖書館為象征，著眼于文獻(xiàn)信息源的收藏管理，同時也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理。雖然人類對知識信息的保存和管理早已有之，但作為一項專門的工作和事業(yè)卻是在圖書館出現(xiàn)之后才興起和發(fā)展起來的。圖書館是人類社會生活發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。首先是文字的產(chǎn)生，在此之前，人們只能用口頭語言和身勢動作來表達(dá)傳遞信息。文字的產(chǎn)生使得人們可以將知識和信息記錄在一定的物質(zhì)載體上，這就是最初的文獻(xiàn)。人類社會正是由于文字的發(fā)明及其應(yīng)用于文獻(xiàn)記錄而過渡到文明時代。隨著人類社會的發(fā)展，這種記錄人類經(jīng)驗、知識和信息的文獻(xiàn)達(dá)到了較大的量，并且內(nèi)容越來越復(fù)雜，給人們的利用和查尋帶來困難時，圖書館便應(yīng)運而生了。收藏和整理文獻(xiàn)記錄便成為早期圖書館的存在方式和活動內(nèi)容。除圖書館和情報機構(gòu)對書籍和各專業(yè)領(lǐng)域中的文獻(xiàn)進(jìn)行管理外，政府部門和其他機構(gòu)的各類行政文件記錄也是管理的重要對象。據(jù)美國文書協(xié)會統(tǒng)計，僅文書類生產(chǎn)所用的紙板總量一項，1960年是43千噸，1980年增長為114千噸，1990年達(dá)到240千噸，這一巨大數(shù)量的文件檔案成為機構(gòu)的沉重負(fù)擔(dān)，急需進(jìn)行管理。有人甚至認(rèn)為，當(dāng)代IRM實際上是美國文書工作委員會的結(jié)果，與1980年簡化文書工作有關(guān)的準(zhǔn)備性工作直接相聯(lián)系，該委員會提出的20篇文獻(xiàn)和簡化文書工作法案，正式提出了IRM實施的內(nèi)容。信息資源管理的發(fā)展

2、信息管理階段

這一階段以計算機為工具，以自動化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要內(nèi)容，著眼于信息流的控制。顯然，這是在計算機及其相關(guān)信息技術(shù)高度發(fā)展和廣泛應(yīng)用背景之下發(fā)展起來的信息管理模式。計算機研制出來不到10年就被應(yīng)用于圖書館的文獻(xiàn)加工和管理。1954年美國海軍兵器中心把文獻(xiàn)號和少量索引詞輸入計算機，這可以說是世界上第一個計算機信息檢索系統(tǒng)，但它僅僅是試驗性質(zhì)的。計算機大批量處理和管理文獻(xiàn)信息是由美國化學(xué)文摘社開創(chuàng)的。1961年，化學(xué)文摘社(CAS)用計算機成功編制了《化學(xué)題錄》(ChemicalTitles)。該題錄包括600多種重要的化學(xué)化工期刊的宇順主題索引，由此萌發(fā)了上下文關(guān)鍵詞索引(KWIC)。由于KWIC可以迅速、廉價生產(chǎn)，很快被其他二次文獻(xiàn)的加工所采用，成為相當(dāng)長時期內(nèi)通過對二次文獻(xiàn)信息的管理來達(dá)到對相應(yīng)的原始文獻(xiàn)進(jìn)行管理的有效途徑。這實際上是文獻(xiàn)信息管理的一場革命。在這種計算機系統(tǒng)中，只要對原始文獻(xiàn)進(jìn)行一次分析，輸入計算機系統(tǒng)，就能從中采選和編制出二次文獻(xiàn)索引的信息。這種文獻(xiàn)信息加工和管理的計算機化，不僅大大縮短了二次文獻(xiàn)出版分發(fā)的時差，而且文獻(xiàn)收錄的范圍更加廣泛，能滿足多樣化的需求，給用戶帶來了方便，推動了數(shù)據(jù)庫的發(fā)展。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，其信息處理功能越來越強，使人們對文獻(xiàn)的加工有可能從宏觀層次向微觀層次深入，從文獻(xiàn)的外部走向內(nèi)部，從局部信息擴展為全文信息，極大地提高了人類對文獻(xiàn)信息的管理能力，提高了圖書館和情報中心對文獻(xiàn)信息流的自動化控制程度。在計算機被用于圖書館和情報中心文獻(xiàn)信息加工與管理的同時，也被廣泛用于公司、企業(yè)和其他各類機構(gòu)的行政記錄處理、財務(wù)數(shù)據(jù)處理和經(jīng)營活動數(shù)據(jù)處理。信息資源管理的發(fā)展3.信息資源管理階段

信息資源管理著眼于對人類信息過程的綜合性