第四章管理的基本方法

第四章管理的基本方法

第一節(jié)管理的方法論一、管理方法管理方法是在管理活動中為實現(xiàn)管理目標(biāo)、保證管理活動順利進(jìn)行所采取的工作方式。管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實際化，是管理原理指導(dǎo)管理活動的必要中介和橋梁，是實現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和手段。二、管理哲學(xué)管理哲學(xué)就是關(guān)于管理的世界觀和方法論，管理主客體矛盾運動規(guī)律的科學(xué)。管理哲學(xué)主要由以下幾個方面構(gòu)成。

1．管理辯證法。

2．管理認(rèn)識論。

3．管理文化。4．管理的科學(xué)價值觀。三、關(guān)于管理方法的分類管理方法一般可分為：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的經(jīng)濟(jì)方法、管理的教育方法和管理的技術(shù)方法。它們構(gòu)成一個完整的管理方法體系。按照管理對象的范圍可劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法；按照管理方法的適用普遍程度可劃分為一般管理方法和具體管理方法；按照管理對象的性質(zhì)可劃分為人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法、信息管理方法；按照所運用方法的量化程度可劃分為定性方法和定量方法等等。第二節(jié)管理的法律方法一、法律方法的內(nèi)容與實質(zhì)法律方法是指國家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益，通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會經(jīng)濟(jì)的總體活動和各企業(yè)、單位在微觀活動中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法。二、法律方法的特點與作用法律方法主要有下列特點

(一)嚴(yán)肅性

(二)規(guī)范性

(三)強(qiáng)制性法律方法的運用，對于建立和健全科學(xué)的管理制度和管理方法，有著十分重要的作用。1、保證必要的管理秩序。2．調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系。3．使管理活動納入規(guī)范化、制度化軌道。三、法律方法的正確運用法律方法應(yīng)該和管理的其他方法綜合使用，才能達(dá)到最有效的管理目標(biāo)。第三節(jié)管理的行政方法一、行政方法的內(nèi)容與實質(zhì)行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。行政方法的實質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行管理。二、行政方法的特點：(一)權(quán)威性(二)強(qiáng)制性(三)垂直性(四)具體性(五)無償性由于行政方法具有以上特點，采用它就會產(chǎn)生一些獨特的作用。

1．行政方法的運用有利于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，能夠迅速有力地貫徹上級的方針和政策，對全局活動實行有效的控制。

2．行政方法是實施其他各種管理方法的必要手段。

3．行政方法可以強(qiáng)化管理作用，便于發(fā)揮管理職能，使全局、各部門和各單位密切配合，前后銜接，并不斷調(diào)整它們之間的進(jìn)度和相互關(guān)系。

4．行政方法便于處理特殊問題。三、行政方法的正確運用

1．行政方法的本質(zhì)是服務(wù)。2．領(lǐng)導(dǎo)者水平制約行政方法的管理效果。

3．信息在行政方法中至關(guān)重要。

4．行政方法的運用借助了職位的權(quán)力。第四節(jié)管理的經(jīng)濟(jì)方法一、經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與實質(zhì)各種經(jīng)濟(jì)手段，主要包括價格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等。不同的經(jīng)濟(jì)手段在不同的領(lǐng)域中，發(fā)揮不同的作用。二、經(jīng)濟(jì)方法的特點

(一)利益性

(二)關(guān)聯(lián)性

(三)靈活性

(四)平等性三、經(jīng)濟(jì)方法的正確應(yīng)用

(一)要注意將經(jīng)濟(jì)方法和教育等方法有機(jī)結(jié)合起來(二)要注意經(jīng)濟(jì)方法的綜合運用和不斷完善第五節(jié)管理的教育方法一、教育方法的實質(zhì)和任務(wù)

教育是按照一定的目的、要求對受教育者從德、智、體諸方面施加影響的一種有計劃的活動。人本原理認(rèn)為，管理活動中人的因素第一，管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì)，充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性。通過教育，不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、專業(yè)水平素質(zhì)，是管理工作的主要任務(wù)。二、教育的主要內(nèi)容(一)人生觀及道德教育(二)愛國主義和集體主義教育(三)民主法制、紀(jì)律教育(四)科學(xué)文化教育(五)組織文化建設(shè)三、教育的方式國內(nèi)外許多企業(yè)創(chuàng)造了多種行之有效的教育方式，諸如案例分析法、業(yè)務(wù)演習(xí)法、事件過程分析法、角色扮演法、拓展訓(xùn)練法等等。第六節(jié)管理的技術(shù)方法一、技術(shù)方法的內(nèi)容與實質(zhì)

管理的技術(shù)方法，主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等。管理者應(yīng)把技術(shù)與管理很好地結(jié)合起來：

(1)根據(jù)不同的管理問題，選用不同的技術(shù)；

(2)在了解每種技術(shù)的適用范圍的前提下，盡可能把所掌握的技術(shù)用到實處，發(fā)揮技術(shù)的積極作用。二、技術(shù)方法的特點與作用

(一)特點1．客觀性2．規(guī)律性3．精確性4．動態(tài)性(二)作用

1．信息技術(shù)的采用可以提高信息獲取的速度與信息的質(zhì)量。2．決策技術(shù)的采用可以提高決策的速度與質(zhì)量。3．計劃、組織和控制技術(shù)的采用可以提高有關(guān)職能的執(zhí)行效率，促進(jìn)管理過程的良性循環(huán)。

4．技術(shù)在組織中的運用和被重視為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了良好的氛圍和條件，而只有那些一直致力于技術(shù)創(chuàng)新的組織才有可能長盛不衰。三、技術(shù)方法的正確運用1．技術(shù)并不是萬能的，并不能解決一切問題。

2．既然技術(shù)不是萬能的，管理者在解決管理問題時，就不能僅僅依靠技術(shù)方法。相反，應(yīng)該把各