2017年福建省專業(yè)技術(shù)人員績效管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)能力提升參考問題詳解

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔課后測試單選題1、組織的整體績效首先是從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體績效中體現(xiàn)出來的，通過行為實(shí)施過程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，最終形成整個(gè)組織的產(chǎn)出——（）。（1分）A組織績效B群體績效C個(gè)人績效D團(tuán)隊(duì)績效2、（）是指由兩個(gè)或者兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識、技能和共同目標(biāo)的人在具體的、可衡量的業(yè)績目標(biāo)指引下共同實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果。（1分）A組織績效B團(tuán)隊(duì)績效C個(gè)人績效D整體績效3、（）是指個(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。（1分）A組織績效B團(tuán)隊(duì)績效C個(gè)人績效D整體績效4、（）主要考察專業(yè)技術(shù)人員的行為是否達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，是否按照職業(yè)化工作程序做正確的事情。（1分）A組織績效B團(tuán)隊(duì)績效文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔C個(gè)人績效D整體績效5、（）是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。（1分）A組織績效B團(tuán)隊(duì)績效C個(gè)人績效D整體績效6、（）強(qiáng)調(diào)“績效”=“結(jié)果”、“產(chǎn)出”或“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度”。（ 1 分）A結(jié)果論B過程論C全面績效論D潛能論7、（）將績效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。（1分）A結(jié)果論B過程論C行為論D潛能論8、（）的基本假設(shè)是：行為最終必然導(dǎo)致結(jié)果，只要控制了行為就能夠控制結(jié)果。（1分）A結(jié)果論B過程論C文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔行為論D潛能論9、（）主張通過對專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。（1分）A結(jié)果論B過程論C全面績效論D潛能論10、（）將績效視為組織人力資本的現(xiàn)實(shí)收益加上預(yù)期收益，也就是說“績效”=“做了什么”+“能做什么”。（1分）A結(jié)果論B過程論C全面績效論D潛能論11、（）將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。 （1 分）A結(jié)果論B過程論C全面績效論D潛能論12、（）認(rèn)為績效是由人的潛能（素質(zhì)）、潛能發(fā)揮（行為）、潛能發(fā)揮效果（結(jié)果）共同作用的過程。（1分）A結(jié)果論B過程論C文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔全面績效論D潛能論13、績效具有（），影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。（1分）A多因性B多維性C單一性D動態(tài)性14、績效具有（），評價(jià)主體需要多維的、多角度地去分析和評價(jià)績效。（1 分）A多因性B多維性C單一性D動態(tài)性15、績效具有（）。（1 分）A多因性B多維性C單一性D動態(tài)性16、績效的（）是指達(dá)成預(yù)期目的的程度。（ 1 分）A有效性B變革性C效率D文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔速度17、績效的（）指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。（ 1 分）A有效性B變革性C效率D速度18、績效的（）是指指組織應(yīng)付將來變革的準(zhǔn)備程度。（ 1 分）A有效性B變革性C效率D速度19、對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)。（1分）A工作結(jié)果B工作態(tài)度C速度D變革性20、確定績效評價(jià)和績效管理的周期時(shí)，應(yīng)充分考慮績效的（），確定恰當(dāng)?shù)目冃е芷?，保證組織能夠根據(jù)評價(jià)的目的及時(shí)、充分地掌握組織不同層面的績效情況，減少不必要的管理成本。（1分）A多因性B多維性C單一性D文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔動態(tài)性21、（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)22、（）是指組織和個(gè)人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)23、（）是指組織和個(gè)人開展工作時(shí)面臨的機(jī)遇， 也是客觀因素。（1 分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)24、（）是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動性、積極性，激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會C外部環(huán)境D文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔激勵(lì)效應(yīng)25、（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)26、在績效管理思想的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了三種不同的觀點(diǎn)，（）這一觀點(diǎn)的核心在于確定組織戰(zhàn)略并加以實(shí)施，雇員并不是績效管理的中心。（1分）A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)27、（）觀點(diǎn)所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。（1分）A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)28、（）的管理系統(tǒng)通常由計(jì)劃、改進(jìn)和考察三個(gè)過程組成。（ 1 分）A管理組織績效B管理專業(yè)技術(shù)人員績效C管理團(tuán)隊(duì)D文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效29、（）觀點(diǎn)的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎(jiǎng)懲。（1分）A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)30、（）的系統(tǒng)一般通過一個(gè)循環(huán)過程來實(shí)現(xiàn)——由績效計(jì)劃建立、認(rèn)同目標(biāo)到對于績效的客觀或主管的評估，在通過交互反饋的方式形成正確適用的行為，從而完善和改進(jìn)原來的績效計(jì)劃。（1分）A管理組織績效B管理專業(yè)技術(shù)人員績效C管理團(tuán)隊(duì)D管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效31、（）這種觀點(diǎn)的核心在于對組織內(nèi)各個(gè)層次的績效都要進(jìn)行管理。（1 分）A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)32、績效管理應(yīng)遵循（），注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩的影響，以使整個(gè)績效管理過程盡可能做到客觀公正。（1分）A客觀性原則B開放性原則C文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔有效溝通原則D全員參與原則33、績效管理應(yīng)遵循（），管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過程公開化和透明化。（1分）A客觀性原則B開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則34、績效管理應(yīng)遵循（），績效溝通是績效管理的關(guān)鍵，在績效管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用。離開了溝通，組織的績效管理將流于形式。（1 分）A發(fā)展性原則B開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則35、績效管理應(yīng)遵循（），全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。（1分）A發(fā)展性原則B開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則36、績效管理應(yīng)遵循（），持續(xù)的管理改進(jìn)是績效管理的根本意義所在。（1 分）A發(fā)展性原則B開放性原則C文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔有效溝通原則D全員參與原則37、（）是績效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點(diǎn)。（1 分）A績效計(jì)劃B績效監(jiān)控C績效評價(jià)D績效反饋38、績效管理能夠（），績效管理通過設(shè)定科學(xué)、合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為組織專業(yè)技術(shù)人員指明了努力方向。（1分）A促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡潔的溝通平臺D構(gòu)建和諧的組織文化39、績效管理能夠（），績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。（1分）A促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供基礎(chǔ)D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)40、績效管理可以（），在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，也逐步優(yōu)化了組織管理流程和業(yè)務(wù)流程。（1分）A促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供基礎(chǔ)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)41、績效管理可以（），績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評判、反饋和輔導(dǎo)。（1分）A促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡潔的溝通平臺D構(gòu)建和諧的組織文化42、績效管理可以（），通過制定公開的績效考評制度，明確績效標(biāo)準(zhǔn)可以明確組織內(nèi)的行為規(guī)范，加強(qiáng)組織建立在業(yè)績基礎(chǔ)上的分配體系的透明度， 從而形成公正、公平的組織文化價(jià)值觀，促進(jìn)組織的和諧發(fā)展。（ 1 分）A促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡潔的溝通平臺D構(gòu)建和諧的組織文化43、“目標(biāo)管理”的概念是管理專家（） 1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。（ 1 分）A彼得·德魯克B馬爾科姆·格拉德威爾C拉姆·查蘭D馬歇爾·戈德史密斯44、（），是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強(qiáng)組織的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益。（1分）A關(guān)鍵績效指標(biāo)B文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔安全指標(biāo)C協(xié)調(diào)指標(biāo)D監(jiān)督指標(biāo)45、KPI的理論基礎(chǔ)是（）。（1 分）A二八原理B四六原理C目標(biāo)原理D關(guān)鍵原理46、KPI的建立常用的方法不包括（）。（ 1 分）A任務(wù)分解法B標(biāo)桿基準(zhǔn)法C成功關(guān)鍵分析法D目標(biāo)分解法47、（）是解決“股東如何看待我們”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。（1分）A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長維度的目標(biāo)48、（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。（ 1 分）A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長維度的目標(biāo)49、下列（）不是建立一個(gè)以戰(zhàn)略為評估標(biāo)準(zhǔn)的平衡計(jì)分卡須遵守的原則。（1 分）A驅(qū)動關(guān)系B因果關(guān)系C成果量度與績效驅(qū)動因素D與財(cái)務(wù)連結(jié)50、（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。（1分）A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長維度的目標(biāo)多選題ABC）1、按照被衡量行為主體的多樣性，績效可以從組織架構(gòu)層次高低劃分為（）。（1分）A組織績效B群體績效C個(gè)人績效D整體績效（ABCD）2、在理解績效的內(nèi)涵上主要有四種觀點(diǎn)（）。（ 1 分）A結(jié)果論B文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔過程論C全面績效論D潛能論（ABCD）3、表示績效結(jié)果的概念有（）。（ 1 分）A責(zé)任履行度B目標(biāo)完成度C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域D產(chǎn)量銷量ABCD）4、到績效具有多層含義，是專業(yè)技術(shù)人員自身的多種素質(zhì)因素在特定條件下，通過行為過程轉(zhuǎn)化而來的綜合反映，也是專業(yè)技術(shù)人員的（）等因素相互作用的結(jié)果。（1分）A工作任務(wù)B工作技能C工作態(tài)度D工作條件（ABD）5、績效具有（）。（1 分）A多因性B多維性C單一性D動態(tài)性（ABCD）6、影響績效的外部因素主要包括（）。（ 1 分）A社會環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔國家法規(guī)政策D同行業(yè)其他組織的發(fā)展（ABCD）7、影響績效的內(nèi)部因素主要包括（）。（ 1 分）A組織戰(zhàn)略B公司架構(gòu)C技術(shù)水平D組織文化ABC）8、對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認(rèn)為組織績效應(yīng)當(dāng)包括（）。（1分）A有效性B變革性C效率D速度（ABCD）9、對于工作態(tài)度，可以通過（）等指標(biāo)來衡量。（ 1 分）A全局意識B紀(jì)律意識C服從意識D協(xié)作精神ABC）10、在不同的環(huán)境下，組織對績效不同內(nèi)容的關(guān)注程度也是不同的。其關(guān)注角度包括（）。（1分）A效率B效果C兼顧效率和效果D文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔公平（ABCD）11、影響績效的因素有（）。（ 1 分）A工作者本身的態(tài)度、工作技能B工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃C工作環(huán)境D管理機(jī)制（ABCD）12、影響績效的最主要因素可以概括為（）。（ 1 分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)ABCD）13、績效管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透到組織管理的各個(gè)方面，包括（）。（1分）A組織戰(zhàn)略B人力資源管理C組織文化D統(tǒng)計(jì)與控制（ABCD）14、績效管理首先是管理，涵蓋了管理的職能有（）。（ 1 分）A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔ABCD）15、績效管理是通過（）的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動態(tài)管理過程。（1分）A績效計(jì)劃B績效監(jiān)控C績效評價(jià)D績效反饋ABCD）16、所謂流程，就是一件事情或者一項(xiàng)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及（）等幾個(gè)方面的問題。（1分）A因何而做B由誰來做C如何去做D做完了傳遞給誰ABCD）17、人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。（1分）A招聘B甄選C培訓(xùn)D報(bào)酬ABCD）18、學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為多個(gè)模塊，包括（）等等。1分）A人力資源規(guī)劃B招聘與配置C培訓(xùn)與開發(fā)D文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔績效管理ABCD）19、人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括（）等。（1分）A晉升規(guī)劃B補(bǔ)充規(guī)劃C培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D人員調(diào)配規(guī)劃（ABCD）20、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素有（）。（ 1 分）A明確目標(biāo)B參與決策C規(guī)定期限D(zhuǎn)反饋績效判斷題1、績效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競爭成敗和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。（1分）A正確B錯(cuò)誤2、如何利用科學(xué)的理論、工具和方法對績效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控、評價(jià)和反饋，不斷提升績效水平，從而實(shí)現(xiàn)組織既定的戰(zhàn)略目標(biāo)， 始終是管理學(xué)熱衷的話題。（1分）A正確B錯(cuò)誤3、績效是多維建構(gòu)的，觀察和測量的角度不同，其結(jié)果也不同。（1 分）A正確B文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔錯(cuò)誤4、如果忽視了部門/團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)注，就可能使專業(yè)技術(shù)人員只注重個(gè)人績效有關(guān)的工作，最終削弱了整個(gè)部門/團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（1分）A正確B錯(cuò)誤5、。組織和部門/團(tuán)隊(duì)績效是通過個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)的，離開個(gè)人績效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績效。（1分）A正確B錯(cuò)誤6、從績效評價(jià)的角度看，離開組織、部門/團(tuán)隊(duì)績效的個(gè)人績效是毫無意義的，個(gè)人績效需要通過組織、部門/團(tuán)隊(duì)績效來體現(xiàn)。（1分）A正確B錯(cuò)誤7、組織、部門/團(tuán)隊(duì)績效的管理最終落腳點(diǎn)在于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績效管理。（1分）A正確B錯(cuò)誤8、績效結(jié)果受諸多因素影響，并不一定是由專業(yè)技術(shù)人員的行為所產(chǎn)生的，同時(shí)工作執(zhí)行者執(zhí)行任務(wù)的機(jī)會也不平等。（1分）A正確? B錯(cuò)誤9、過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會導(dǎo)致追求短期效益及惡性競爭，不會傷害組織的整體績效。（1分）A正確? B錯(cuò)誤文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔10、潛能論是對結(jié)果論、過程論、全面績效論的綜合。（ 1 分）A正確? B錯(cuò)誤11、在分析績效差距時(shí)，只有充分研究各種可能的影響因素，才能夠抓住影響績效的關(guān)鍵因素，從而更有效的對績效進(jìn)行管理，促進(jìn)績效水平的持續(xù)改進(jìn)。（1分）A正確B錯(cuò)誤12、根據(jù)評價(jià)結(jié)果的不同用途，可以選擇不同的評價(jià)維度和評價(jià)指標(biāo)，并根據(jù)期望目標(biāo)與實(shí)際值之間的績效差距設(shè)定具體的目標(biāo)值和相應(yīng)權(quán)重。（1分）A正確B錯(cuò)誤13、專業(yè)技術(shù)人員技能是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是外在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是不可以提高的。（1分）A正確? B錯(cuò)誤14、提升績效的通常途徑就是通過適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制激發(fā)人的主動性、積極性，激發(fā)組織和專業(yè)技術(shù)人員爭取內(nèi)部條件的改善，提升技能水平進(jìn)而提升個(gè)人和組織績效。（1分）A正確B錯(cuò)誤15、績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。（ 1 分）A正確? B錯(cuò)誤文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔16、績效管理是一個(gè)循環(huán)過程，在這個(gè)過程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績效結(jié)果，更通過目標(biāo)、輔導(dǎo)、評價(jià)、反饋，重視達(dá)成結(jié)果的過程。（1分）A正確B錯(cuò)誤17、對專業(yè)技術(shù)人員來說，管理上的透明，可以滿足專業(yè)技術(shù)人員的“知情權(quán)”，能讓專業(yè)技術(shù)人員知道目前的成就以及如何才能做的更好，讓專業(yè)技術(shù)人員愿意接受挑戰(zhàn)，激發(fā)工作熱情和斗志。（1分）A正確B錯(cuò)誤18、管理者不僅要注重對專業(yè)技術(shù)人員最終結(jié)果的考核，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，還必須從思想認(rèn)識、溝通技巧、績效管理全過程跟蹤等三個(gè)方面著手。（1分）A正確B錯(cuò)誤19、績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解下去。（ 1 分）A正確B錯(cuò)誤20、績效管理不只是組織管理部門的責(zé)任，組織管理部門在績效管理實(shí)施中主要扮演流程制定、工作表格提供和咨詢顧問