標(biāo)準(zhǔn)解讀
《SB/T 10807-2012 專(zhuān)業(yè)零售店店長(zhǎng)崗位要求》這一標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)定了專(zhuān)業(yè)零售店店長(zhǎng)應(yīng)具備的基本條件與職責(zé)要求。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,店長(zhǎng)需要滿足一定的基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及管理能力等方面的要求。
在基本素質(zhì)方面,標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了店長(zhǎng)需擁有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能夠遵守法律法規(guī),誠(chéng)實(shí)守信;同時(shí)還需要具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠有效處理人際關(guān)系,維護(hù)店內(nèi)和諧的工作氛圍。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)層面,則要求店長(zhǎng)熟悉所從事行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技術(shù),了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者需求變化趨勢(shì),并能將這些信息應(yīng)用于實(shí)際工作中,為店鋪經(jīng)營(yíng)決策提供支持。
管理能力部分,明確指出店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)掌握有效的門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理技巧,包括但不限于商品陳列、庫(kù)存控制、銷(xiāo)售促進(jìn)策略制定等;還應(yīng)具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)急處置能力,在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)能夠迅速做出正確判斷并采取相應(yīng)措施。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2012-12-20 頒布
- 2013-06-01 實(shí)施
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SB/T 10807-2012專(zhuān)業(yè)零售店店長(zhǎng)崗位要求-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
ICS0310001
A10..
備案號(hào)38465—2013
:
中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
SB/T10807—2012
專(zhuān)業(yè)零售店店長(zhǎng)崗位要求
Qualificationrequirementforspecialtystoremanager
2012-12-20發(fā)布2013-06-01實(shí)施
中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布
SB/T10807—2012
目次
前言…………………………
Ⅲ
范圍………………………
11
規(guī)范性引用文件…………………………
21
術(shù)語(yǔ)和定義………………
31
任職能力要求……………
41
崗位職能…………………
52
Ⅰ
SB/T10807—2012
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出并歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)蘇寧電器股份有限公司廣東萬(wàn)寧連鎖商業(yè)有限公司
:、、。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人陳澤亞董博楊青松郭玉金潘敏相艷風(fēng)容羨薇李滿
:、、、、、、、。
Ⅲ
SB/T10807—2012
專(zhuān)業(yè)零售店店長(zhǎng)崗位要求
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了專(zhuān)業(yè)零售店店長(zhǎng)的任職條件崗位職能工作職責(zé)等
、、。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于專(zhuān)業(yè)零售店的店長(zhǎng)崗位其他零售業(yè)態(tài)的店長(zhǎng)崗位要求可參考本標(biāo)準(zhǔn)
,。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
零售業(yè)態(tài)分類(lèi)
GB/T18106—2004
連鎖經(jīng)營(yíng)術(shù)語(yǔ)
SB/T10465—2008
3術(shù)語(yǔ)和定義
界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件為了便于使
GB/T18106—2004、SB/T10465—2008。
用以下重復(fù)列出了中的某些術(shù)語(yǔ)和定義
,GB/T18106—2004、SB/T10465—2008。
31
.
專(zhuān)業(yè)零售店specialtystore
專(zhuān)業(yè)店
specialtystore
以專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一大類(lèi)商品為主的零售業(yè)態(tài)
。
定義
[GB/T18106—2004,4.1.8]
32
.
品類(lèi)管理categorymanagement
零售商和或供應(yīng)商把所經(jīng)營(yíng)的商品分成不同的類(lèi)別并把每類(lèi)商品作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本活
(),
動(dòng)單位進(jìn)行管理的一系列相關(guān)的活動(dòng)它通過(guò)強(qiáng)調(diào)向消費(fèi)者提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)
,
效果
。
定義
[SB/T10465—2008,8.1.15]
4任職能力要求
41核心能力
.
具有誠(chéng)實(shí)正直守信品質(zhì)有強(qiáng)烈的企業(yè)忠誠(chéng)度和社會(huì)責(zé)任感
、、,。
42基本能力
.
421具備較好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力較強(qiáng)的執(zhí)行力和組織計(jì)劃能力
..;。
422具備良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力對(duì)突發(fā)事件有快速應(yīng)變及處理能力
..、,
溫馨提示
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