標(biāo)準(zhǔn)解讀
《SB/T 11069-2013 城市配送統(tǒng)計指標(biāo)體系及績效評估方法》是由商務(wù)部發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn),主要針對城市配送服務(wù)領(lǐng)域,旨在通過建立一套完整的統(tǒng)計指標(biāo)體系和科學(xué)的績效評估方法來提升城市配送效率和服務(wù)質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)適用于城市范圍內(nèi)的各類配送企業(yè)、物流服務(wù)商及相關(guān)管理部門,對于指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展、優(yōu)化資源配置具有重要意義。
在內(nèi)容上,該標(biāo)準(zhǔn)首先明確了城市配送的概念,并界定了其涵蓋的服務(wù)范圍;接著詳細(xì)列舉了用于衡量城市配送服務(wù)水平的一系列關(guān)鍵指標(biāo),這些指標(biāo)從多個維度反映了配送活動的表現(xiàn)情況,包括但不限于配送準(zhǔn)時率、貨物完好率、客戶滿意度等;此外,還定義了一些輔助性指標(biāo),如成本效益比、環(huán)境影響程度等,以全面評價配送過程中的經(jīng)濟性和環(huán)保性。
對于績效評估部分,《SB/T 11069-2013》提出了一套基于上述指標(biāo)的綜合評分體系,通過對各項指標(biāo)進(jìn)行量化打分后加權(quán)平均得出最終得分,以此作為判斷某一配送項目或企業(yè)整體運營狀況好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。同時,該標(biāo)準(zhǔn)也鼓勵各相關(guān)方根據(jù)自身實際情況對這套體系做出適當(dāng)調(diào)整,使之更加貼合實際應(yīng)用需求。
整個標(biāo)準(zhǔn)文本結(jié)構(gòu)清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),為我國城市配送行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展提供了有力支持。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2014-04-06 頒布
- 2014-12-01 實施





文檔簡介
ICS0322020
A86..
備案號46989—2014
:
中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
SB/T11069—2013
城市配送統(tǒng)計指標(biāo)體系及績效評估方法
Statisticalindicatorsandperformanceevaluationmethodsofurbandistribution
2014-04-06發(fā)布2014-12-01實施
中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布
SB/T11069—2013
目次
前言
…………………………Ⅰ
引言
…………………………Ⅱ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語和定義
3………………1
基本原則
4…………………1
科學(xué)性
4.1………………1
協(xié)調(diào)性
4.2………………2
可操作性
4.3……………2
統(tǒng)計指標(biāo)體系
5……………2
統(tǒng)計指標(biāo)內(nèi)涵及計算方法
6………………3
績效評價內(nèi)容
7……………3
績效評價指標(biāo)體系
8………………………3
評價實施
9…………………4
實施主體
9.1……………4
數(shù)據(jù)采集
9.2……………4
評價方法
9.3……………4
評價結(jié)果應(yīng)用
9.4………………………4
附錄規(guī)范性附錄統(tǒng)計指標(biāo)內(nèi)涵及計算方法
A()………5
SB/T11069—2013
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由中國華人民共和國商務(wù)部提出并歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位上海商業(yè)發(fā)展研究院上海市物流協(xié)會
:、。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人劉斌晏紹慶陳震韓志雄張悅來郭笑捷路歡歡
:、、、、、、。
Ⅰ
SB/T11069—2013
引言
年起商務(wù)部啟動了城市共同配送試點項目全國有個城市作為試點城市開展城市共同配
2012,,22
送工作為了統(tǒng)計城市共同配送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)考核試點城市共同配送項目的完成情況特制定本標(biāo)準(zhǔn)
。、,。
本標(biāo)準(zhǔn)可作為商務(wù)部城市共同配送試點項目的考核依據(jù)也可作為各城市統(tǒng)計城市配送業(yè)務(wù)的依據(jù)
,。
Ⅱ
SB/T11069—2013
城市配送統(tǒng)計指標(biāo)體系及績效評估方法
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市配送的統(tǒng)計指標(biāo)體系指標(biāo)計算方法績效評估內(nèi)容績效評估體系及績效評估
、、、
方法
。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于城市配送活動的統(tǒng)計管理和績效評估
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
聯(lián)運通用平托盤主要尺寸及公差
GB/T2934—2007
物流術(shù)語
GB/T18354—2006
企業(yè)物流成本構(gòu)成與計算
GB/T20523—2006
道路貨物運輸評價指標(biāo)
GB/T20923—2007
社會物流統(tǒng)計指標(biāo)體系
GB/T24361—2009
城市物流配送車輛技術(shù)要求
GB/T29912—2013
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
31
.
配送distribution
在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)根據(jù)客戶要求對物品進(jìn)行揀選加工包裝分割組配等作業(yè)并按時送
,,、、、、,
達(dá)指定地點的物流活動
。
定義
[GB/T18354—20062.13]
32
.
共同配送jointdistribution
由多個企業(yè)聯(lián)合組織實施的配送活動
。
定義
[GB/T18354—20063.31]
33
.
共用托盤poolpallet
符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的具有互換性的可重復(fù)使用并能為眾多用戶共同使用的托盤
、、
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