淘寶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享：2016年淘寶中小賣家存亡之路

淘寶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享：2016年淘寶中小賣家存亡之路

淘寶不同時(shí)期中小賣家盈利模式總所周知，在2009年之前那時(shí)候不管是刷單還是其他歪門邪道玩法，淘寶都是睜一只眼閉一只眼的，因?yàn)槟菚r(shí)候的淘寶還不夠成熟，最主要的是人氣和市場影響力還不算大，淘寶為了自身企業(yè)的發(fā)展縱容賣家的各種行為，其實(shí)也是你好我也好的一種心態(tài)。那時(shí)候只要有貨源隨便手機(jī)拍張照都可以賣，因此做的早的很多人都發(fā)財(cái)了，過了2009年淘寶開始規(guī)范市場行為，也在那時(shí)候淘寶的影響力也已經(jīng)很大了，一大批的商家企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，緊接著市場競爭度極具上升，進(jìn)入2009年開始比圖片，比店鋪裝修和一些小的技巧。不過那時(shí)候刷單查的也不算很嚴(yán)格，因此，那時(shí)候的小賣家靠刷單打爆款的，也很多人發(fā)財(cái)了，然后后面幾年直通車也開始大行其道，那時(shí)候的的直通車很便宜會玩的人也不多，一個(gè)點(diǎn)擊很多幾分幾毛就能霸占首頁，因此一大批直通車大神開始興起，很多現(xiàn)在的大神也是那時(shí)候培養(yǎng)起來的。并且也就是在那幾年很多第三方活動平臺，以及淘寶客也大量崛起，打造爆款完全可以用刷單+第三方活動簡單粗暴的打造出來。然后到2014年某知名的電商學(xué)院研究出來的7天螺旋，7天流量暴漲的刷單方法，也使很多中小賣家發(fā)了不少橫財(cái)，包括現(xiàn)在都還經(jīng)常有人在研究7天螺旋或者14天螺旋。然而，隨著2014年阿里的上市，以及2015年淘寶各種規(guī)則的調(diào)整：如打擊第三方導(dǎo)購平臺，升級淘寶稽查系統(tǒng)，以及增加千人千面的分流模式。至此之前所有簡單粗暴的打造爆款方法都付之東流。下面我們在說說最常用的一些打造爆款的方法。淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--刷單、隱形降權(quán)！刷單：刷單其實(shí)是最簡單粗暴打造爆款的方法，不過隨著千人千面的調(diào)整和淘寶稽查系統(tǒng)的升級，要想打造爆款真的可以算是不現(xiàn)實(shí)的問題了，所以現(xiàn)在還在一門心思去研究怎么刷單刷爆款的真的是在浪費(fèi)時(shí)間，特別是中小賣家，如果你還在不辭勞苦的各種學(xué)習(xí)這方面的知識的，我奉勸大家真不要在浪費(fèi)自己的時(shí)間和盡力了，因?yàn)榭窟@種方式注定是要成為下一批被淘寶淘汰的對象。為什么我這樣說呢，我們來分析下什么是千人千面和淘寶稽查系統(tǒng)。千人千面：淘寶目前所有的免費(fèi)流量基本都按照千人千面來進(jìn)行分流，也就是將買家所有的之前瀏覽軌跡、購物內(nèi)容和習(xí)慣都進(jìn)行打標(biāo)，然后根據(jù)這些歷史習(xí)慣來分配流量。你是賣女裝的、什么價(jià)位、什么風(fēng)格，就對應(yīng)的把這部分流量分給你，并且流量進(jìn)入到你店鋪，進(jìn)行流量、購物了，就進(jìn)一步加強(qiáng)了你店鋪對應(yīng)的標(biāo)簽。如果你引入的流量或者賣家號跟你店鋪風(fēng)格不匹配，那系統(tǒng)給你店鋪打的標(biāo)簽跟你的產(chǎn)品也將不匹配，分的流量也就不精準(zhǔn)從而就進(jìn)一步的惡性循環(huán)，一直循環(huán)到你店鋪掛了為止。那你刷單你怎么去控制這些問題呢？你去哪里弄那么多標(biāo)簽跟你店鋪相符的呢？再優(yōu)質(zhì)的精刷公司，去哪里弄那么多賬號、購物軌跡、購物風(fēng)格、購物價(jià)格都完全符合你店鋪的呢？如果做不到符合店鋪產(chǎn)品的各種各種數(shù)據(jù)，哪怕其中1、2條跟你店鋪不匹配，都會導(dǎo)致系統(tǒng)給你店鋪錯(cuò)誤打標(biāo)，從而所有的努力歸零。我們假設(shè)先不說淘寶查你店鋪的問題，那怕不查你店鋪，你刷再多賬號標(biāo)簽跟你產(chǎn)品屬性不符的銷量，對你來說都只是一堆數(shù)據(jù)而已。換個(gè)角度，我就讓你刷5000筆好了，你淘寶隨便搜索一下你的5000筆，是不是要被那些賣的好的寶貝甩開幾條街，如今的5000筆你認(rèn)為就是爆款了就可以讓你衣食無憂了，那真是太真的可以。這5000筆銷量只能讓你自己看看好看，實(shí)際能給你帶來的自然搜索流量非常少。因?yàn)榱髁慷急痪珳?zhǔn)流量標(biāo)簽分走了。并且現(xiàn)在淘寶銷量是30天一個(gè)維度。你30天以后就開始每天減你的銷量，沒幾天你這5000就變4500，在就4000，在后面也就差不多了?？偨Y(jié)：千人千面下，你沒辦法弄那么多跟店鋪完全匹配的流量、賬號，所以刷的越多死的越快。淘寶稽查系統(tǒng)：首先我們從淘寶數(shù)據(jù)本身來說，淘寶最關(guān)心的數(shù)據(jù)是那些呢？無外乎：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏、加購、這些都是淘寶系統(tǒng)認(rèn)為一個(gè)寶貝好壞的依據(jù)。點(diǎn)擊率：每個(gè)關(guān)鍵詞都有個(gè)行業(yè)平均點(diǎn)擊率，如果你刷單你去哪里控制每個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率呢？你說你刷關(guān)鍵詞流量，可是每個(gè)流量也都是對應(yīng)不同的IP和不同賬號的，如果你關(guān)鍵詞流量都是同一IP那系統(tǒng)直接過濾掉，如果不是同一IP那對應(yīng)的淘寶賬號呢？賬號去哪里弄那么多賬號符合你店鋪標(biāo)簽的。這里你又要說了，我流量可以不上賬號直接刷，那這樣的流量就算不過濾也不會有標(biāo)簽，這樣的流量不會給你店鋪帶來權(quán)重，也就只是數(shù)字上的東西。其他如，轉(zhuǎn)化率、收藏、加購背后所對應(yīng)的也都是不同關(guān)鍵詞、不同流量的IP、不同流量對應(yīng)的賬號。你能保證，你每個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率不異常？你能保證你每個(gè)關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率不異常？收藏、加購對應(yīng)的流量和賬號不異常？如此多的后臺數(shù)據(jù)，用排列組合方式算一下，你就會知道要想都控制好是多么的不現(xiàn)實(shí)。那你控制不好的結(jié)果是，要不被抓要不就是降權(quán)。說到降權(quán)無數(shù)的中小賣家依舊還在相信隱形降權(quán)這一說辭，在這里我覺得非常有必要跟大家說一下什么是隱形降權(quán)。隱形降權(quán)：之前的淘寶負(fù)責(zé)人鬼腳七，在不同場合無數(shù)次都說到了淘寶沒有隱形降權(quán)，淘寶在線客服也說了淘寶根本就沒有隱形降權(quán)，那為什么權(quán)威人士都說了大家都不愿意相信，依舊在自娛自樂津津樂道的說隱形降權(quán)呢，因?yàn)榇蠹腋緵]弄懂所為隱形降權(quán)的本質(zhì)是什么。隱形降權(quán)的本質(zhì)根本就不是別人說的什么，淘寶發(fā)現(xiàn)你數(shù)據(jù)異常了關(guān)小黑屋，然后給你隱形降權(quán)。其實(shí)完全都是扯淡。那為什么我們平時(shí)還是會遇見這種看似隱形降權(quán)的現(xiàn)象呢。當(dāng)你真正理解了千人千面和淘寶打標(biāo)，以及淘寶如何判斷你一個(gè)寶貝好壞，你就知道為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象了。首先千人千面就如上面我們說的，你進(jìn)來的流量不對，賬號不對，那對應(yīng)的店鋪打標(biāo)就是亂的，你把淘寶系統(tǒng)都搞糊涂了淘寶怎么給你流量？其次：淘寶在判斷一個(gè)寶貝的好壞的時(shí)候，會從不同的關(guān)鍵詞、不同的流量入口、不同的收藏轉(zhuǎn)化來判斷你一個(gè)寶貝的好壞。你這個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)化、收藏加購高的嚇人，其他的關(guān)鍵詞差的要死，那能不數(shù)據(jù)異常么？數(shù)據(jù)異常了淘寶也就沒辦法判斷你這個(gè)寶貝好壞了，做為系統(tǒng)程序員他們在寫程序的時(shí)候當(dāng)然是對能判斷的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，不能判斷的數(shù)據(jù)要不不處理，要不直接數(shù)據(jù)歸零，對于系統(tǒng)判斷好的數(shù)據(jù)就給與加分加流量，對于判斷數(shù)據(jù)不好的給與減分減流量，對于數(shù)據(jù)異常判斷不出來的就直接不處理或者歸零，通俗點(diǎn)說就好比我們打開一個(gè)網(wǎng)頁，你網(wǎng)速好的嗖的一下就打開了，你網(wǎng)速差的也就打開慢一點(diǎn)但是依舊可以打開，你這種網(wǎng)線都沒或者網(wǎng)絡(luò)地址都找不到的那系統(tǒng)怎么打開呢？這也就是為什么沒排名了然后你們就覺得是被隱形降權(quán)了。實(shí)際是你的數(shù)據(jù)異常淘寶沒辦法給你分流量。那為什么過幾天有時(shí)候又有排名了呢，其實(shí)是因?yàn)槟愕膶氊悢?shù)據(jù)因?yàn)槟撤N原因或者某種數(shù)據(jù)核算，能判斷出你的寶貝數(shù)據(jù)了。從而系統(tǒng)又開始給你處理數(shù)據(jù)了而已。真實(shí)降權(quán)：上面說到淘寶是多維度監(jiān)控寶貝數(shù)據(jù)的，對于有監(jiān)控到數(shù)據(jù)異常的，淘寶稽查系統(tǒng)就開始進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了(其實(shí)在這之前因?yàn)閿?shù)據(jù)異常淘寶系統(tǒng)沒辦法處理你的數(shù)據(jù)，從而已經(jīng)導(dǎo)致你的流量排名嚴(yán)重靠后)，分析如果你有作弊嫌疑，那直接系統(tǒng)就給你發(fā)信息了，而不是隱形降權(quán)，直接叫你提供證據(jù)或者清洗。刷單總結(jié)：就如各種大神說的，刷單只能是用來做基礎(chǔ)銷量，或者偶爾的適當(dāng)補(bǔ)單。如果想靠刷單做螺旋什么的，讓流量暴起已經(jīng)是不現(xiàn)實(shí)了的。淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--第三方活動第三方活動：隨著淘寶對第三方活動的打擊，對所有第三方活動產(chǎn)生的銷量是不計(jì)入搜索權(quán)重的，充其量只計(jì)入銷售權(quán)重，而且這種計(jì)入銷售權(quán)重的比例能算多少都很難說，如果正常的銷售算10分的話，第三方活動產(chǎn)生的權(quán)重有沒有7分都很難說，其他權(quán)重就更加少的可憐了。很多做過第三方活動的賣家都有這種體會，就是活動做了以后看起來賣了幾百或者2-3000件，實(shí)際活動結(jié)束根本就沒增加自然流量，很多甚至還比沒做的時(shí)候流量更低，原因是什么？原因是第三方的活動很難加權(quán)重，能加的權(quán)重都是微乎其微，而且還很容易打亂寶貝本身的數(shù)據(jù)平衡趨勢，從而導(dǎo)致流量不漲反而下降的趨勢?，F(xiàn)在有時(shí)候還經(jīng)?？匆娨恍┬〉牡谌狡脚_，還到處去忽悠說什么他們平臺是計(jì)入搜索權(quán)重的什么的，我只能呵呵，真是騙騙小白。而且一路走來的很多賣家，只要以前有做過第三方活動的，對比一下就知道如今的第三方活動效果都墮落到什么樣子了。拿之前第三方可以報(bào)名的活動來說(除掉那些專做特賣，比如貝貝網(wǎng)、唯品會等這些是需要入住而不是報(bào)名的)，以前效果最有名氣的有3大網(wǎng)站，折800、卷皮、米折，其他小一點(diǎn)的就不一一敘述了。你們看下現(xiàn)在折800效果跟以前差多少，卷皮現(xiàn)在重心偏向特賣了，主要扶持入住自己平臺的特賣商家，向直接報(bào)名活動的淘寶店鋪產(chǎn)品，第一天有點(diǎn)流量，第二天對折，第三天在第二天基礎(chǔ)上再對折，而且放眼望去整個(gè)卷皮，基本80%以上的篇幅都是特賣產(chǎn)品(也就是入住了他們網(wǎng)站的商家產(chǎn)品)，其他淘寶賣家報(bào)名的商品恭喜你，歡迎來找茬，比眼力了！然后在來說說米折，米折以前效果也是很不錯(cuò)了的吧，可是如今呢，15年的時(shí)候母嬰童裝這塊直接停止招商了，那段時(shí)間我也用站長工具查了他們的網(wǎng)站流量，真心慘不忍睹，可以說米折比卷皮更加的不忍直視。更加不用說其他小一些的第三方了，很多都混到只能騙騙保證金的地步了。上面我們說的還只是效果，我們還沒說費(fèi)用價(jià)格上面，價(jià)格上面審核人員的砍價(jià)，那真不是一般的砍，沒有最低只有更低，價(jià)格砍完，保證金要交吧、技術(shù)服務(wù)費(fèi)(有些不用)，傭金要給吧。大部分活動下來，能上1000件的屈指可數(shù)，有些甚至只有十幾，幾十的效果。那這樣的效果你還想向以前那樣一個(gè)活動打造爆款，我只能說然并卵了！說到這里估計(jì)有很多人要開始噴了，然后拿一大堆的別人的栗子來嗤之以鼻，我只想說你確定你完全知道別人是怎么操作起來的？你以為別人上了個(gè)活動就爆起來了，親醒醒吧！不過我前面說這么多并不是說第三方已經(jīng)一無是處了，只是說中小賣家如果是想用這個(gè)來打造爆款的話，就真的太天真了。你要想打造爆款除了用第三方，還必須要跟很多其他的方法一起結(jié)合，第三方現(xiàn)在只能是一個(gè)輔助工具一定要看你怎么用了。而且第三方活動對于清貨來說也算是神器了，不用再當(dāng)心清貨的時(shí)候淘寶活動老報(bào)不上了。第三方活動總結(jié)：中小賣家靠第三方活動打造爆款已然不現(xiàn)實(shí)(大賣家就不一定了，他們有資金什么都有可能)，因此做為中小賣家的你一定要適當(dāng)用好第三方活動，不要寄予太大希望。只能做為輔助工具來用。淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--淘寶客淘寶客：不得不說淘寶客2015年開始真是賺的酒足飯飽，就如派代大神“不戰(zhàn)大大”說的，一個(gè)月幾十萬真不是夢，其實(shí)最主要還是歸功于淘寶的稽查系統(tǒng)升級，以及千人千面的影響。就是因?yàn)樘詫氉ニ尾榈倪@么嚴(yán)，以及淘寶對第三方平臺的打擊。冷風(fēng)個(gè)人微信號：2898956682直接導(dǎo)致靠刷單的賣家特別是中小賣家無路可走，而第三方大的平臺又進(jìn)一步萎縮，這就導(dǎo)致那些有人脈有大批淘客圈子的大牛們大有大展身手的機(jī)會，因?yàn)橐郧暗谌酱蟮钠脚_占有消費(fèi)人數(shù)比例眾多，而且那時(shí)候活動也有權(quán)重，這樣賣家都會擠破頭去第三方導(dǎo)購平臺報(bào)名活動，對于剩余的那些零散的小淘客都是不屑一顧的。而現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在不能刷單中小賣家大部分只能去報(bào)名淘客活動，而第三方效果又不是很好就只能廣撒網(wǎng)似的去報(bào)名活動，只能盡可能多的去報(bào)名各種淘客活動來提高銷量，這也是為什么現(xiàn)在鵲橋那么多淘客發(fā)起活動，而且傭金貴的嚇?biāo)廊?，一般來說沒有40%以上傭金你都快要不好意思跟人打招呼。淘客也就是吃定了大家刷單沒效果而且容易被查，于是乎做為小賣家的我們只能硬著頭皮也要上，虧再多也要上寶馬車進(jìn)去自行車出來。這讓我想起一句話就是“一將功成萬骨枯”，那些發(fā)大財(cái)?shù)奶詫毧?，?shí)際是踩著多少中小賣家的尸體上來的。當(dāng)然說這些并不是批評淘客的不好，只是想說這就是現(xiàn)實(shí)也就是商場。然而對于中小賣家來說我們該如何去選擇淘客呢?我的看法是就如“不戰(zhàn)”發(fā)帖介紹的那樣，大家真應(yīng)該要融入好的淘客圈子，只有成規(guī)模的淘客圈才能最終解救中小賣家，可以通過大的第三方導(dǎo)購平臺，跟具有一定規(guī)模的淘客圈相結(jié)合才能有所作為，如果只是在鵲橋上面報(bào)報(bào)各種活動，結(jié)果基本就是沒有結(jié)果。當(dāng)然還有一點(diǎn)大家要有心理準(zhǔn)備，就是成規(guī)模的淘客圈也不是隨便就可以請的動的，如果你人脈不夠就多準(zhǔn)備些錢吧。淘寶客總結(jié)：一定要多混混淘客圈子，做為我自己也沒啥淘客資源給大家介紹的，我看派代里面”不戰(zhàn)大大“關(guān)于淘客這塊的帖子寫的很多，他手上也有不少這方面的資源，大家可以多看看他的文字，然后通過他盡量多融入一些淘客圈子。淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--直通車、鉆展直通車、鉆展：這是目前淘寶付費(fèi)推廣來說2大神器，也是最靠譜的2種打造爆款的方法，直通車來說是找尋精準(zhǔn)流量的神器，只要你開好直通車那對于提升自然搜索排名，以及最快速度打造爆款來說，一定是最好的選擇。而鉆展的實(shí)際是挖墻腳的神器，對于中小賣家來說只要你鋤頭揮的好，效果也完全不比直通車差甚至?xí)戎蓖ㄜ囆Ч?。要想達(dá)到這種效果大家就要多看看派代的干貨貼，如果領(lǐng)悟能力不夠那還是要找一些靠譜的大神學(xué)習(xí)，而收費(fèi)是必然的只有收費(fèi)的才會更加進(jìn)心也才會有更多干貨。目前來說個(gè)人最推薦的打造爆款的方法就是直通車和鉆展，當(dāng)然要怎么去打造、方法是什么我這里就不多說了，因?yàn)榕纱窒淼膬?nèi)容也已經(jīng)足夠多了，大家如果能把各種干貨貼消化掉，已然是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的大神了，而且竟然我們今天說的是方向而不是技術(shù)方面的東西，就不過多的去講技術(shù)方面的東西了。淘寶常用打造爆款的方法、以及面臨的問題--聚劃算、淘金幣、淘搶購聚劃算、淘搶購、淘金幣：這3個(gè)算淘寶內(nèi)部最大的3個(gè)活動，對于大賣家和KA賣家來說真是想上就上，一個(gè)電話的事情，對于中小賣家來說真是可望不可及啊，效果是絕對不容置疑的，大家有時(shí)間不管能不能上都可以去看看他們的規(guī)則，理想是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？2016年做為中小賣家我們該何去何從？從上面談到的各種常用打造爆款的方法中(方法特別多我們就講講主流的)我們可以得到一個(gè)信息，就是各種歪門邪道和相對偏門的方法已經(jīng)越來越難走下去，留給我們中小賣家能的路已經(jīng)不多了，如何找準(zhǔn)我們自己的方向和出路是我們迫切需要解決的問題。2015年應(yīng)該算是多災(zāi)多難的一樣，無數(shù)的中小賣家和一些大賣家都死在了這一年，最主要原因就是淘寶規(guī)則的改變以及千人千面的推出，像之前靠：刷單、第三方活動的賣家大批大批的死亡，而這2種手段又是最多中小賣家所能用到的方法，現(xiàn)在淘寶堵死了這條路，那剩下的唯一能走的路，其實(shí)主要就是淘寶內(nèi)部付費(fèi)推廣，如直通車和鉆展，當(dāng)然這也只是推廣手段方面，最終決定能不能起來的原因還是店鋪風(fēng)格、和產(chǎn)品定位和店鋪運(yùn)營。相信對于很多人來說不管是自己還是身邊的朋友，有很多人都會用低價(jià)來沖銷量，靠低價(jià)跑量來拉動全店銷量，對于前幾年這種方法其實(shí)是可行的，很多時(shí)候一個(gè)店有一個(gè)爆款那這個(gè)季度都有吃有喝了，可是現(xiàn)在不行了，現(xiàn)在大部分時(shí)候你哪怕低價(jià)確實(shí)量沖起來了，你的動態(tài)評分百分百綠的一塌糊涂，而且你低價(jià)是沒啥錢可賺的，除掉各種人工，貨源成本等算起來累死累活不僅沒賺錢還可能是虧的。那有些人就一定會說了，我可以先降價(jià)等銷量起來了在提價(jià)，話是有道理的可是實(shí)事上問題非常多：第一、你低價(jià)的時(shí)候買的顧客漲價(jià)了一定不會買，這樣回購率非常低，也就是沒二次利潤可以賺，第二、低價(jià)的買家忠誠度特別低而且最喜歡給中差評，其結(jié)果不僅拉低你全店的動態(tài)評分，你這一堆中差評你漲價(jià)以后別人還敢買？第三、又要回到千人千面這個(gè)層面上，你之前那么多低價(jià)的流量，低價(jià)的顧客，那你店鋪的標(biāo)簽也絕對是與之相符合的(并且成交的越多標(biāo)簽越穩(wěn)固)，那后面淘寶給你引入一大堆這樣低價(jià)、低質(zhì)量的顧客流量，你現(xiàn)在漲價(jià)了，你認(rèn)為他們的轉(zhuǎn)化率有多高？并且又是一個(gè)惡性循環(huán)，繼續(xù)是低忠誠度高中差評。說到底由于千人千面的影響，所謂的先低價(jià)在漲價(jià)其實(shí)是把自己實(shí)際的目標(biāo)消費(fèi)群體拒之門外，而引來了一群白眼狼。如果依舊頑固不化的同學(xué)們，也可以試試效果，很多時(shí)候人不碰的頭破血流是不會回頭的。上面嘮叨了這么多，那我們到底該如何去做呢？我覺得做為中小賣家今年開始真會是一個(gè)轉(zhuǎn)折，是淘寶的又一十字路口，也是中小賣家最后一個(gè)路口。