電商集體造節(jié)模式漸現(xiàn)營銷疲勞

電商集體造節(jié)模式漸現(xiàn)營銷疲勞

當(dāng)下各大電商卯足了勁，不斷“折騰”出各種節(jié)日開展促銷活動，消費者已現(xiàn)疲勞。其實，無論是對商家，還是對消費者而言，價格戰(zhàn)已遠遠不夠，電商需不斷擴展新品類，為消費者提供更多的服務(wù)，讓消費者真正享受到網(wǎng)購的優(yōu)惠、便捷。年中大促戰(zhàn)火紛飛又到一年年中大促時！以各種店慶、五一節(jié)、母親節(jié)、“520”等為主題的電商促銷活動余熱還未散盡，年中大促又迫不及待地拉開了帷幕。與以往相比，這次的年中大Party火熱程度有增無減。京東推出了第十二個“6·18”店慶活動、聚劃算祭出“66”年中促、國美在線欲與京東來一場肉搏戰(zhàn)……隨著時間的推移，年中大促進入了白熱化狀態(tài)。一直將六月作為促銷“主場”的京東在線，致力于為消費者打造一場集購物、社交、娛樂于一體的“狂歡Party”。據(jù)了解，京東大促從6月1日到6月20日持續(xù)不間斷。促銷渠道除了京東商場，還延伸至京東微信購物及京東手機QQ。京東微信購物不僅推出了六一歡樂趴、IT數(shù)碼趴、溫馨家庭趴、時尚格調(diào)趴等促銷活動，還特設(shè)了女鞋、運動健康等諸多分會場活動。天貓商城一直是電商促銷活動的主力隊員。在本次的促銷活動中，天貓聯(lián)合超過2萬個商家為全國消費者提供世界25個進口國家、30萬以上的進口商品，促銷時間更是長達一個月，全面打造消費者的購物狂歡盛宴。值得一提的是，在保證全球最低價的同時，天貓國際還鄭重做出了“不鮮包賠”、“不活包賠”、“化了包賠”等消費服務(wù)承諾。以銷售數(shù)碼產(chǎn)品為主的國美在線，此番更是“杠上”京東。據(jù)國美在線董事長牟貴先介紹，去年618國美在線歷史最低價商品占比達到42%，力壓京東。為了繼續(xù)“圍剿”，國美在線今年推出“萬品爆破團”，參與的商家達130家，超過京東的100家，單品價格降至最低點。對于此番的“肉搏戰(zhàn)”，牟貴先表示，“這次我們的策略就是‘人無我有，人有我優(yōu)’，京東沒有的，我們要有，京東有的，我們要做得更好?！笨梢哉f，電商六月促銷是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。價格戰(zhàn)遠遠不夠談及一年年、一輪輪的電商大促，有消費者表示“年年歲歲花相似”，不過，今年各大電商的年中大促，與以往相比，亦有不少亮點。首先，不再一味追求價格戰(zhàn)。天貓市場部總經(jīng)理應(yīng)宏表示，“(拼的是)品牌能不能保持活力，能不能對消費者有吸引力，價格只是臨門一腳的一個要素而已。”單純的價格戰(zhàn)已經(jīng)難以奏效，電商應(yīng)該不斷豐富產(chǎn)品，并將產(chǎn)品的其他實力展現(xiàn)給消費者。其次，互聯(lián)網(wǎng)金融首參戰(zhàn)。不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融獲得了越來越多消費者的認可。在此番電商大促中，互聯(lián)網(wǎng)金融也以新品類的身份參戰(zhàn)。據(jù)了解，在今年京東“6·18”大促當(dāng)天，眾籌將集支付、保險、白條、理財之合力，推出房產(chǎn)眾籌，向消費者提供上百套一線城市房源。而天貓方面將攜手螞蟻金服“花唄”，服務(wù)大學(xué)生群體。在校大學(xué)生只需完成大學(xué)生認證，免簽不需附加資料，就能瞬間開通“花唄”，立即享受賒購服務(wù)，并可在天貓專享12期、18期、24期分期商品。再次，國際品牌是一大看點。“全球直供”是京東此番大促的六大主題派對之一，其法國館、韓國館等也加入促銷行列。而天貓力圖走全球化的高端路線。據(jù)了解，天貓國際已經(jīng)形成原產(chǎn)地直采、全球頂級商超入駐、國際品牌直銷三位一體的跨境電商模式。各大電商通過引進越來越多的國際品牌尋找增量用戶和增加用戶黏性。此外，社交互動開辟了“新藍?！?。據(jù)了解，京東將通過手機客戶端互動游戲發(fā)送高達10億元的紅包，而微信購物、手機QQ購物等平臺亦通過互動游戲或者向用戶精準推送商品信息，實現(xiàn)用戶積累?？梢哉f，渠道的豐富也加大了電商促銷戰(zhàn)的激烈程度。大促之后該往何處去？據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司測算，2014年全國的電商交易額約13萬億元。盡管相對整個零售業(yè)，電商滲透率依然不足20%。而電商輪番“造節(jié)”無非是為了擴大市場份額，增強市場影響力。但是促銷的常態(tài)化、頻繁化使消費者對電商節(jié)日產(chǎn)生審美疲勞，吸引力有所減弱。況且促銷中的一些弊端也讓消費者不敢茍同。據(jù)中國萬里行有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在去年“雙十一”過后，消費投訴量同比增87%?！霸旃?jié)”不能成為電商的營銷噱頭，否則電商將在你方唱罷我登場的“節(jié)日”大戰(zhàn)中遭洗牌，逐漸被市場邊緣化。對電商而言，亟需從單純的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)、物流站、品類戰(zhàn)?？上驳氖?，電商企業(yè)正在慢慢改變“惟價格戰(zhàn)”的想法。例如在物流配送上，自建物流一直是京東保證用戶體驗的利器，而阿里巴巴也在不斷完善菜鳥物流體系的建設(shè)。今年“6·18”，“京東到家”將推出超市6.18折以及6.18元秒殺等特惠活動，面向北京、上海用戶，提供3公里范圍內(nèi)的超市商品、外賣送餐、鮮花配送2小時達等服務(wù)。而天貓大家電已經(jīng)實現(xiàn)全國2700多個縣市的送貨入戶，這已經(jīng)是中國最大的物流服務(wù)能力，此外，天貓計劃在今年全國實現(xiàn)