電子商務(wù)開創(chuàng)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷新時(shí)代

電子商務(wù)開創(chuàng)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷新時(shí)代

經(jīng)過幾年的市場培育，企業(yè)主對(duì)網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)日趨理性和科學(xué)。從品牌傳播的角度來說，網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)信息傳播的渠道，但是這個(gè)渠道整合了傳統(tǒng)意義上的所有的媒介形式，同時(shí)聚合了大量的年輕消費(fèi)群族;從產(chǎn)品營銷的角度來說，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)營銷與傳播整合的通道，在網(wǎng)絡(luò)媒體上把傳播和銷售之間的距離進(jìn)一步拉近，也就是實(shí)現(xiàn)了品牌傳播與產(chǎn)品銷售的整合。PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站公共孵化平臺(tái)將有限的實(shí)體商業(yè)空間與網(wǎng)絡(luò)無限的空間進(jìn)行融合，形成科技化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化、遠(yuǎn)程化、電子商務(wù)化、立體化營銷平臺(tái)，突破了傳統(tǒng)的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷遇到的發(fā)展瓶頸，開創(chuàng)了服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的新時(shí)代。正是基于網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)傳播與銷售的整合，電子商務(wù)越來越受到企業(yè)的重視，一方面企業(yè)通過電子商務(wù)的模式觸網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的效果更為直觀和直接;另一方面基于電子商務(wù)，品牌與消費(fèi)者之間的溝通更為直接，特別是與年輕消費(fèi)群族的溝通。傳統(tǒng)品牌拓展網(wǎng)絡(luò)新渠道的挑戰(zhàn)2009年11月11日淘寶網(wǎng)與杰克瓊斯聯(lián)合推出的全場五折促銷活動(dòng)中，杰克瓊斯淘寶商城店創(chuàng)造了單店單天522萬元的銷售業(yè)績，相對(duì)于50家線下專賣店一天的銷量。但是從運(yùn)營成本來說，當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)銷售的運(yùn)營成本不到線下運(yùn)營成本的十分之一。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道正在以更低的運(yùn)營成本、更快的反應(yīng)速度、更廣闊的銷售區(qū)域覆蓋面沖擊著傳統(tǒng)品牌的營銷思維。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售無店租成本、無經(jīng)銷商壓貨、無中間環(huán)節(jié)成本的優(yōu)勢(shì)，越來越多的企業(yè)躍躍欲試網(wǎng)絡(luò)營銷。那么，傳統(tǒng)企業(yè)該如何運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)銷售？這里有許多企業(yè)必須要面對(duì)的難題。電子商務(wù)專家走秀網(wǎng)副總裁張定華說，網(wǎng)絡(luò)銷售是信息流、資金流、物流、人流的全方位整合;從微觀上來說電子商務(wù)是由無數(shù)細(xì)節(jié)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)工程。因此這對(duì)開展電子商務(wù)的企業(yè)來說需要一支強(qiáng)大的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，但是目前中國市場上具有專業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力的電子商務(wù)人才奇缺，同時(shí)中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式嚴(yán)重落后于電子商務(wù)實(shí)踐，用電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的一句話來說就是：目前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才都是半成品，懂商務(wù)的不懂電子，懂電子的不懂商務(wù)。因此組建專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)難題。從營銷環(huán)境方面來說，網(wǎng)絡(luò)的特性改變了傳統(tǒng)的營銷模式，在傳統(tǒng)的營銷模式中，渠道為王，終端制勝，因此傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常以門店數(shù)作為其競爭力的一個(gè)重要指標(biāo)，但是網(wǎng)絡(luò)徹底顛覆了“渠道為王”的傳統(tǒng)營銷理念。在網(wǎng)絡(luò)上，銷售店鋪的數(shù)量與銷量沒有必然的聯(lián)系，因此網(wǎng)絡(luò)銷售的核心是如何聚合人流，整合提升進(jìn)店消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率和客單量。這對(duì)傳統(tǒng)品牌構(gòu)成巨大的挑戰(zhàn)：首先，終端數(shù)量優(yōu)勢(shì)不再，消費(fèi)者的選擇面更大了;其次，消費(fèi)者與品牌之間的信息更為平衡了，這讓消費(fèi)者的購買行為更為理性和科學(xué)。因此這就要求傳統(tǒng)品牌從傳統(tǒng)的相對(duì)粗放的營銷模式切換到精準(zhǔn)深度營銷模式，這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說又是一個(gè)難題。網(wǎng)路銷售與傳統(tǒng)線下銷售的一個(gè)重要的區(qū)別就是“廣度營銷”與“深度營銷”的區(qū)別，在傳統(tǒng)營銷模式中，只要品牌傳播面夠廣，力度夠大;鋪貨渠道夠廣，覆蓋面夠大就能截留大量的消費(fèi)者。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷模式中更多的是深度營銷，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的可監(jiān)測(cè)性以及用戶真實(shí)信息的可獲得性，這對(duì)企業(yè)的客戶關(guān)系管理能力提出了更高的要求，良好的網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理是提升用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)滿意度和分享網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)的主要措施，這也是提高網(wǎng)絡(luò)銷售回頭率和人流量的一個(gè)重要舉措。這對(duì)于以線下專賣店為核心銷售渠道的傳統(tǒng)品牌來說，網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系的管理是另外一個(gè)難題。在此之前，服裝行業(yè)的利潤已經(jīng)高到要以倍來計(jì)算，女裝的售價(jià)通常是成本的5-7倍，男裝則是5倍左右，PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站公共孵化平臺(tái)的出現(xiàn)可以幫助服裝企業(yè)省去大量的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約大量成本，比起實(shí)體店鋪的銷售而言，相同的產(chǎn)品網(wǎng)上直銷有著很大的價(jià)格競爭優(yōu)勢(shì)。PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站公共孵化平臺(tái)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站公共孵化平臺(tái)將有限的實(shí)體商業(yè)空間與網(wǎng)絡(luò)無限的空間進(jìn)行融合，形成科技化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化化、數(shù)字化、遠(yuǎn)程化、電子商務(wù)化、立體化營銷平臺(tái)。走秀網(wǎng)副總裁張定華認(rèn)為，雖然存在諸多問題，但毋庸質(zhì)疑的一點(diǎn)是隨著中國網(wǎng)民陣容的不斷壯大，電子商務(wù)的市場份額將持續(xù)增長。由電子商務(wù)帶來的新渠道革命是大勢(shì)所趨。那么李寧、361°、kappa、杰克瓊斯的網(wǎng)絡(luò)銷售為什么能夠成功？這應(yīng)該成為傳統(tǒng)企業(yè)研究的一個(gè)焦點(diǎn)。在這些企業(yè)成功的背后是一個(gè)新興模式的崛起：網(wǎng)絡(luò)銷售代理模式。網(wǎng)絡(luò)銷售借力第三方B2C平臺(tái)B2C網(wǎng)絡(luò)銷售代理模式就是由網(wǎng)絡(luò)代理商直接面對(duì)消費(fèi)者的代理模式，其優(yōu)勢(shì)就是有效縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，快速有效啟動(dòng)品牌網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)。在該模式的運(yùn)營過程中有以下幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)需要考量：銷售平臺(tái)的選擇、網(wǎng)絡(luò)銷售的功能定位與產(chǎn)品策略、營銷推廣、店鋪運(yùn)營、物流、售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理等。走秀網(wǎng)副總裁張定華表示，在平臺(tái)的選擇上無外乎兩種選擇：自建平臺(tái)和借助第三方B2C平臺(tái)，但是考慮到自建平臺(tái)的技術(shù)要求和資金要求，更多的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售代理公司采用第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的方式，這一方面降低了項(xiàng)目啟動(dòng)的資金壓力，另一方面也加快了啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售的進(jìn)程。當(dāng)然自建平臺(tái)和借助第三方平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)。淘寶于2009年12月18日發(fā)布了“淘里淘外”系統(tǒng)，讓自建平臺(tái)與淘寶之間的平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行無縫對(duì)接，因此這為企業(yè)整合自建平臺(tái)和淘寶平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)提供了良好的通道，企業(yè)可以通過“淘里淘外”自建網(wǎng)店平臺(tái)，同時(shí)共享淘寶的數(shù)據(jù)和用戶資源。網(wǎng)絡(luò)銷售功能的定位與產(chǎn)品的銷售策略明確相關(guān)，不同的功能定位決定不同的產(chǎn)品策略。從目前美邦和李寧的淘寶商城上架商品來看，大部分網(wǎng)上銷售的商品是庫存，定價(jià)多為5折以下，且銷售較好的商品也是這些打折商品，占到整體銷售的70%左右。據(jù)了解，買賣方可以在PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站公共孵化平臺(tái)隨時(shí)隨地、隨心隨意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)尚貿(mào)、交流等活動(dòng)，充分挖掘?qū)嶓w商城、商鋪的立體化價(jià)值;并且在全國3700個(gè)區(qū)域合作設(shè)立3700個(gè)體驗(yàn)式分銷中心，全面分銷企業(yè)的產(chǎn)品。PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站公共孵化平臺(tái)還將有限的實(shí)體商業(yè)空間與網(wǎng)絡(luò)無限的空間進(jìn)行融合，形成科技化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化、遠(yuǎn)程化、電子商務(wù)化、立體化營銷平臺(tái)。買賣方隨時(shí)隨地、隨心隨意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)尚貿(mào)、交流等活動(dòng)，充分挖掘?qū)嶓w商城、商鋪的立體化價(jià)值。如果網(wǎng)絡(luò)銷售的功能只是清庫存，那么其產(chǎn)品策略就應(yīng)該是低價(jià)促銷，以走量為主;如果把網(wǎng)絡(luò)作