盤點：中國移動醫(yī)療的商業(yè)模式

盤點：中國移動醫(yī)療的商業(yè)模式

中國的醫(yī)療是從二十世紀八十年代開始信息化改革的。2011年，隨著移動技術(shù)的快速發(fā)展，智能終端普及。2012年至2013年大型互聯(lián)網(wǎng)廠商對移動互聯(lián)的催化，引發(fā)移動技術(shù)繼續(xù)發(fā)展，移動醫(yī)療應用開始大規(guī)模出現(xiàn)，資本熱捧移動醫(yī)療項目，市場仍屬小范圍市場。由于政策、技術(shù)等種種壁壘及發(fā)展時間尚短等原因，我國的移動醫(yī)療仍處于初級階段，很難在短期內(nèi)快速規(guī)?；?。但從市場前景來看，2014年、2015年由于前期資本的介入，部分企業(yè)開始有余力仔細設(shè)計可持續(xù)的商業(yè)模式框架，這也為后來者提供了發(fā)展范式。此階段屬于產(chǎn)業(yè)盤整階段，主流廠商集團形成，如前期被投的5U、春雨、好大夫等移動醫(yī)療機構(gòu)開始逐漸累積用戶。預計2021年，市場將得到高速發(fā)展，整個產(chǎn)業(yè)趨向成熟。移動醫(yī)療需求前景可觀新興行業(yè)的快速發(fā)展基于市場需求，中國擁有全球最大增長最迅猛的移動用戶群，其消費模式多樣化，為移動醫(yī)療發(fā)展提供了眾多可選擇的細分市場。中國正在進行醫(yī)療政策改革，政府作為移動醫(yī)療的付費方，在醫(yī)療服務的可及性、質(zhì)量和效率上進行大規(guī)模投入，不斷提升醫(yī)療服務水平。兩種力量的共同作用下，中國移動醫(yī)療服務市場前景可觀。另一方面，中國已于2010年進入深度老齡化階段，即65歲以上人口超過總?cè)丝?4%，預計2035年后，中國將和英國等歐洲國家一起進入超級老齡化社會，即65歲以上人口超過總?cè)丝诘?0%。醫(yī)療需求在這種情況下會激增。中國社會一直面臨醫(yī)療資源分布不平衡和短缺的問題，醫(yī)療需求增長與供給不足的矛盾沖突，也為移動醫(yī)療深度發(fā)展創(chuàng)造了空間。從美國移動醫(yī)療發(fā)展經(jīng)驗看，移動醫(yī)療的患者方需求包括慢性病管理、健康管理，醫(yī)生方需求則包括醫(yī)院內(nèi)部溝通、患者溝通。雙方面目前面臨的機遇與挑戰(zhàn)包括：實體醫(yī)療資源長期匱乏，醫(yī)療支付面臨壓力和醫(yī)改，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)生的滲透力量及電子、醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展；醫(yī)療行業(yè)本身復雜的特性，缺乏成熟的商務模式及對傳統(tǒng)就診醫(yī)療模式的偏好等。商業(yè)模式探索移動互聯(lián)行業(yè)的發(fā)展需技術(shù)與商業(yè)模式的共同成熟。適宜的技術(shù)研發(fā)推動了移動醫(yī)療發(fā)展，但并非主導因素。醫(yī)療行業(yè)的進入壁壘很厚，市場與政府之間的博弈嚴重，其中產(chǎn)業(yè)鏈條專業(yè)壁壘和傳統(tǒng)醫(yī)療觀念的強大粘性、法律法規(guī)是最重要的行政監(jiān)管因素。中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈從上游的原料藥、中藥材到終端的零售店醫(yī)療機構(gòu)，相應政府部門都會進行相應管制。從藥品價格管理、藥品招投標政策、醫(yī)療保障制度到藥品審批也存在相應限制。這些限制，使得中國的醫(yī)藥行業(yè)永遠充斥著政府與市場、市場與市場間的博弈。移動醫(yī)療行業(yè)的利益鏈條主要受三方面影響：付費方政府，產(chǎn)品決策者醫(yī)院、醫(yī)生，產(chǎn)品供應方藥品、器械生產(chǎn)商。產(chǎn)品決策者、產(chǎn)品供應方都要受政府管制，產(chǎn)品供應方的產(chǎn)品還要觸及醫(yī)生。以醫(yī)生患者等用戶為核心，提供數(shù)據(jù)及信息服務。中國人口基數(shù)大，患者存在看病難，費用高，看病不透明等實際問題。根據(jù)調(diào)查顯示，幾乎所有受訪用戶都表示可以接受移動醫(yī)療，特別是當移動醫(yī)療可以節(jié)約他們的看病時間，提高看病效率等實際問題時。截至2014年1月，中國的移動互聯(lián)用戶目前已經(jīng)達到8.38億人，占全球人口數(shù)的28%。這樣的用戶土壤，成為移動醫(yī)療發(fā)展的巨大潛能，為移動醫(yī)療的細分用戶群分類提供了基礎(chǔ)。同時中國移動醫(yī)療市場的成長也會成為未來世界各國爭相效仿的對象。中國移動醫(yī)療的商業(yè)模式使用者付費：如好大夫和春雨醫(yī)生采用了向用戶收費的模式轉(zhuǎn)移支付：即付費者與使用者是兩個群體。在產(chǎn)業(yè)鏈條上通常具有感情相關(guān)性或利益相關(guān)性。如杏樹林就由向醫(yī)生收費轉(zhuǎn)而探索向藥企收費之路。很多患者社區(qū)的收費模式也轉(zhuǎn)向醫(yī)藥研產(chǎn)