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文檔簡介
Word-17-物業(yè)公司一季度工作計劃
物業(yè)公司一季度工作方案范文7篇
物業(yè)公司的員工要聽從上司的指示,而上司也要敬重下屬的人格,大家要為制造一個開心和諧的工作環(huán)境而努力。今日整理了物業(yè)公司一季度工作方案范文供大家參考,一起來看看吧!
物業(yè)公司一季度工作方案【篇1】
即將到來的第__季度布滿盼望和挑戰(zhàn),對工程部提出了更高的要求。為樂觀協(xié)作各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)結(jié)合工程部的實際狀況,著力于修理保養(yǎng)各項工作的落實,并在原來部門工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作方案如下:
一、平安管理
1,設(shè)備設(shè)施平安管理工作必需堅持“平安第一,預(yù)防為主”的方針;必需堅持設(shè)備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必需堅持不斷更新改造;提新平安技術(shù)水平,能準(zhǔn)時有效地消退設(shè)備運行過程中的擔(dān)心全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確平安操作責(zé)任,形成完善的平安修理管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作平安規(guī)程,實現(xiàn)平安管理規(guī)范化、制度化。
4,加強外來裝飾公司平安監(jiān)管,嚴格裝飾單位平安準(zhǔn)入條件。
二、工作方案
1、加強修理部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進一步提高服務(wù)水平,特殊是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間進展的良好溝通關(guān)懷的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員支配制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責(zé)全部住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的掌握。熟識設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,根據(jù)規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到詳細個人。
4、開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)方案,將工作流程分細化。
三、做好能源掌握管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
1、提高全部員工的節(jié)能意識
2、制定必要的規(guī)章制度
3、實行必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門崗用電分別除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣),進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明掌握開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和修理成本上進行內(nèi)部考核掌握,避開和削減不必要的鋪張。
5、直接找廠家進購設(shè)備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設(shè)備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便準(zhǔn)時更換,確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,削減修理成本。
四、預(yù)防性修理
4、預(yù)防性修理:全部設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修方案,根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
2、日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)覺的故障以報修單的形式實行修理措施。
3、日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,發(fā)覺故障和特別準(zhǔn)時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好修理工作檢查記錄
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的緣由,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六、設(shè)施設(shè)備維保工作
1、嚴格執(zhí)行定期巡察檢查制度,發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理,每日巡檢不少于1次。
2、依據(jù)季節(jié)不同支配定期檢查,特殊是汛期,加強巡察檢查力度確保平安。
3、依據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4,依據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作,呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為我們物業(yè)公司今后的進展制造更好的條件。
物業(yè)公司一季度工作方案【篇2】
物業(yè)第一季度工作方案提要:組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。
一、組建x名都物業(yè)服務(wù)中心管理架構(gòu)
二、擬寫x名都交樓文件(業(yè)戶手冊、業(yè)主臨時公約、裝修管理手冊、裝修申請書及相關(guān)交樓表格。
三、依據(jù)《x名都前期物業(yè)管理方案》制定的物資添置方案,擬寫物資添置明細,通知集團公司辦公室統(tǒng)一購買。
四、擬寫《__前期介入接管》方案。
五、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居
六、設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。
七、聘請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),對公司的管理層與操作層進行業(yè)務(wù)學(xué)問、服務(wù)技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。
一、跟進z名都辦公室的裝修進度,預(yù)備辦公場地的般遷。
二、依據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案辦公設(shè)備添置預(yù)算表聯(lián)系集團辦公室按方案添置辦公設(shè)備。
三、依據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案崗位設(shè)置方案,編制用人聘請方案,并按方案完成用人選聘工作
四、預(yù)備相關(guān)交樓、裝修管理文件
五、制定客戶服務(wù)管理規(guī)章制度
六、聯(lián)系z名都項目部,確定員工宿舍詳細位置及跟進員工宿舍的裝修狀況。
七、幫助z名都銷售中心辦理提前收樓與提前進場裝修手續(xù),加強裝修巡管理,嚴禁違章裝修。
八、支配修理技工與保潔員處理室內(nèi)陽臺積水問題。防止雨天積水。
一、跟進拆除__房在公共飄臺搭建雨棚的事宜
二、跟進處理__房窗臺滲水的問題
三、聯(lián)系集團公司綠化部,完成園區(qū)開挖地段植被的補種
四、聯(lián)系公司項目部,安裝。
物業(yè)公司一季度工作方案【篇3】
為了做好品質(zhì)管理部各項工作,達到公司要求的進展目標(biāo),現(xiàn)將20__年度工作方案支配如下:
1月份:
1)完成體系文件的管理評審工作,保證滿意體系認證的符合性;
2)預(yù)備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作,并做好相關(guān)的工作;
3)加強與業(yè)主的溝通,制定公司工作簡報;
2月份:
1)2月底完成體系文件的其次次內(nèi)審工作;并準(zhǔn)時整改和關(guān)閉不合格項,力求體系文件運行的完好性;
2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性,有必要向市局提出書面性報告,并幫助相關(guān)資料的移交工作;
3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),確保公司工作開展的正常運作;
3月份:
1)做好一切ISO9000質(zhì)量認證體系的預(yù)備工作,并保證認證工作順當(dāng)?shù)耐ㄟ^;
2)做好大廈評_區(qū)優(yōu)_的申報工作,同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;
4月至6月:
1)做好評優(yōu)工作的各項預(yù)備,迎接_區(qū)優(yōu)_的評審工作;保證_區(qū)優(yōu)_評比工作順當(dāng)通過;
2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深化工作現(xiàn)場,做好體系文件正常的運行工作;
3)做好用戶看法調(diào)查工作,分析用戶的需求,客觀評價用戶的滿足度,并提出預(yù)防訂正整改措施;
7月至9月:
1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的預(yù)備工作和市優(yōu)申報工作,以_市優(yōu)_標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評優(yōu)資料;
2)全面綻開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作;
10月至12月:
1)完成體系文件運行的復(fù)審工作;
2)做好評優(yōu)工作的各項預(yù)備,迎接_市優(yōu)_的評審工作;保證_市優(yōu)_評比工作順當(dāng)通過;
3)做好用戶看法調(diào)查工作,分析用戶的需求,客觀評價用戶的滿足度,并提出預(yù)防訂正整改措施;
4)提交年度總結(jié)和下年度方案;
物業(yè)公司一季度工作方案【篇4】
第__季度將是我們物業(yè)工作全面提升的一個季度,我們將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,依據(jù)公司在第四季度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,區(qū)在第四季度工作方案將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作方案有:
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱忱,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
依據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)方案,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素養(yǎng)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素養(yǎng),為公司進展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防學(xué)問的宣揚力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿足度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿足,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電修理等有償服務(wù),在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、依據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)
依據(jù)年度工作方案,近階段的工作本文由整理重點是:
1、依據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯平安管理程序》、《工作方案管理制度》等制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、依據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、協(xié)作運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。
5、按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
總之,自組織架構(gòu)調(diào)整以來,區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順當(dāng)開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍舊較薄弱。對我個人來講,始終在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的學(xué)問把握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。第四季度將以務(wù)實的工作態(tài)度,跟上公司的進展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)公司一季度工作方案【篇5】
一、
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí),特殊是新入職隊員的培訓(xùn)。連續(xù)做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主供應(yīng)一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內(nèi)部力氣的梯隊建設(shè),努力培育骨干力氣。
4)、做好小區(qū)的消防平安工作,力求做到全年無任何消防平安事故。
5)、加大事訓(xùn)練力度,在20__年度中使部門員工的整體事素養(yǎng)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱忱,促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、修理和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主供應(yīng)有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們依據(jù)小區(qū)實際狀況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清亮透亮?????。
2)要求保潔部制定嚴格的.工作方案,結(jié)合保潔工作程序與考核方法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。連續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部根據(jù)開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1)連續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿足率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)親密協(xié)作各部門工作,準(zhǔn)時、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
依據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作方案,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素養(yǎng)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)。
五、完善管理處日常管理,開展便民工作,提高業(yè)主滿足度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿足,大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣修理等有償服務(wù),在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、依據(jù)公司年度方案,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
依據(jù)公司年度管理工作方案,20__年的工作重點還是連續(xù)抓好物業(yè)平安管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴格根據(jù)國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。依據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。協(xié)作開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。
20__年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)公司一季度工作方案【篇6】
依據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,__物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立__物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿意業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿足度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獵取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作方案:
一﹑充分發(fā)揮__物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增加仆人翁意識。
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,樂觀充分聽取基層員工的呼聲﹑看法或合理化建議或批判。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣揚等活動,增加員工的分散力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責(zé),主管直接向主任負責(zé),必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位傾聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,依據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成果、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、力量出眾的員工供應(yīng)進展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團隊,增加管理處員工的凝集力。
物業(yè)公司一季度工作方案【篇7】
現(xiàn)在的我已經(jīng)是在一家不錯的物業(yè)公司擔(dān)當(dāng)經(jīng)理的職務(wù)了,負責(zé)幾個小區(qū)的物業(yè)管理,小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區(qū)居民生活質(zhì)量的好壞,所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來。
自從我在畢業(yè)工作后,在物業(yè)管理工作開頭,我從一個小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位,是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟識摸透了物業(yè)管理的步驟了,只要我根據(jù)我制定的工作方案來施行,那么我的工作就好做許多。有效實施各項業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作方案:
1、跟進第7幢裂開玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12-15幢房屋檔案資料。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定平安警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避開作業(yè)疏忽。
6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
1、回顧三個小區(qū)從去年x月份以來各方面狀況,以對比分析、查找差距,為下一步工作提高作出更可行的詳細措施。
2、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并仔細貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。
5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量
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