2023年商場收銀工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?商場收銀工?作總結(jié)光?陰似劍，時?光如梭，轉(zhuǎn)?眼__年已?經(jīng)過去了，?我們滿懷喜?悅迎接新的?一年。在以?前的工作過?程中經(jīng)歷了?許多事情，?從工作過程?中也總結(jié)了?許多經(jīng)驗和?教訓(xùn)。我?于__年_?_月到__?商場工作，?作為一名收?銀員，我總?結(jié)了以下內(nèi)?容：1、?作為一名營?業(yè)員要有良?好的工作姿?態(tài)，良好的?待客態(tài)度，?熱情接待顧?客，要了解?顧客的購物?需求，為顧?客營造一個?溫馨的購物?環(huán)境。2?、對待顧客?要用禮貌用?語，說話語?氣要尊敬、?親切，不要?對顧客大聲?說話，要注?意自己的儀?容、儀表，?動作要大方?，舉止文明?，作為一名?合格的收銀?員，要隨時?注意價格的?變動，熟悉?賣場的各種?商品，特別?是特價商品?信息，在收?銀過程中要?做到唱收、?唱付、唱找?，以免引來?不必要的麻?煩。掃價時?商品價格要?與電腦相符?，如不相符?時，隨時通?知商管和店?助調(diào)價，在?收銀過程中?不要漏收、?少收、多收?。當(dāng)然也有?許多不足之?處，有時自?己心情不好?的時候，對?顧客語氣稍?重一點，有?時也頂撞顧?客，不過我?會盡量注意?自己在工作?中保持良好?的心態(tài)。?總之，我非?常感謝領(lǐng)導(dǎo)?對我的支持?和幫助，給?我一個工作?的機(jī)會。我?相信，在我?以后的工作?中，我會越?來越努力，?讓我們共同?努力把北山?越辦越好!?商場收銀?員年終總結(jié)?范文二我?是一名入職?不久的新員?工，雖說是?新員工，但?在公司已經(jīng)?有將近二個?多月的工作?時間了。轉(zhuǎn)?瞬之間已經(jīng)?過去了好長?時間，在這?二個月的時?間里，我有?過歡喜，也?有過失落。?自己不但學(xué)?得了很多專?業(yè)知識，同?時也學(xué)會了?人與人之間?的交往，這?對自己來說?是十分寶貴?的。同時也?是自己取得?的巨大進(jìn)步?。也許世?紀(jì)百悅的工?作對大家來?說，都覺得?是一件很簡?單的事情。?收銀員只負(fù)?責(zé)收銀，其?他員工各司?其職，不會?有什么難的?。我以前也?是這么認(rèn)為?的，可是現(xiàn)?在看來，等?我自己成為?商場員工的?時候，我才?感覺到其中?很多的困難?，并沒有想?象中那么簡?單，那么容?易，我想說?，其實做什?么工作都會?遇到困難，?沒有一項工?作是簡單易?做的，只有?努力才能夠?做好!通?過近二個月?的工作和學(xué)?習(xí)，商場的?工作我也可?以應(yīng)付自如?了，或許說?這些話有些?自滿，但當(dāng)?有狀況發(fā)生?時，公司的?同事都會向?我伸出援助?之手。這使?我心中不經(jīng)?萬分感動。?在這二個月?的時間里，?自己一直保?持著對工作?的熱情，心?態(tài)也是以平?和為主。我?深深的知道?，作為一名?世紀(jì)百悅的?工作人員，?堅決不可以?把個人的情?緒帶到工作?中來。顧客?永遠(yuǎn)是對的?，不能與顧?客發(fā)生任何?的不愉快，?所以我們要?以會心的微?笑去接待每?一位顧客，?縱然顧客有?時會無理取?鬧，但我們?也要做到沉?著冷靜，保?持好自己的?心態(tài)，盡量?避免與顧客?之間發(fā)生矛?盾。雖然?自己做收銀?工作的時間?不是太長，?自身的專業(yè)?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平還有待?提高，但是?自己覺得只?要用心去做?，努力去學(xué)?習(xí)，就能夠?克服任何困?難。我們要?樹立良好的?形象，因為?我們不僅僅?代表著我們?自身，更代?表著公司的?形象。在工?作期間我們?要積極的向?老員工請教?和學(xué)習(xí)，能?夠踏實認(rèn)真?的做好這份?屬于我們自?己的工作。?這是公司的?需要更是自?己工作的需?要。針對自?己在工作中?遇到的問題?，探討自己?的心得和體?會，也算是?對自己的一?個工作總結(jié)?吧。在這?段工作期間?內(nèi)，自己感?覺到還有很?大的不足，?對于自己的?業(yè)務(wù)水平和?技能還有待?提高，這樣?才能在方便?顧客的同時?也方便我們?自己的工作?，使我們的?工作效率有?所提高。當(dāng)?然自己覺得?對顧客的服?務(wù)才是最重?要的，作為?服務(wù)行業(yè)的?一員，我們?能做的就是?服務(wù)顧客，?讓顧客滿意?而歸。這就?要求我們自?身具備良好?的個人素質(zhì)?，做到熱情?耐心的接待?好每一位顧?客，不要在?工作中將自?己的小情緒?帶進(jìn)來，更?不能在工作?時間內(nèi)聊天?、嬉戲，這?樣會讓自己?在工作中出?現(xiàn)許多不必?要的麻煩，?為了防止自?己與顧客之?間產(chǎn)生矛盾?，我們必須?要保持好自?己的心態(tài)。?在工作之?余，自己還?應(yīng)該多學(xué)習(xí)?關(guān)于自己工?作方面的專?業(yè)知識，自?己只有不斷?的學(xué)習(xí)，不?斷的提高，?不斷的進(jìn)步?，才能立足?于如今如此?競爭激烈的?社會之中，?這也是我們?為自己所做?的準(zhǔn)備，只?有做好這些?，有足夠的?資本，才能?在這份崗位?中脫穎而出?，要知道在?一份平凡的?工作中作出?不平凡的成?績，這并不?是一件易事?。時光飛?逝，雖然自?己在這份崗?位中工作了?短短二個多?月的時間，?但給自己的?的感受卻很?深，無論是?在自己做人?方面，還是?在自己的工?作當(dāng)中都給?了自己很大?的幫助，在?今后的工作?當(dāng)中自己應(yīng)?該多學(xué)習(xí)多?進(jìn)步，做好?做精自己的?工作。為了?美好的明天?，我們努力?吧。商場?收銀主管工?作總結(jié)范文?一一年來?,在科長的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?,在同事們?的積極支持?和大力幫助?下,我能夠?嚴(yán)格要求自?己，較好的?履行一名領(lǐng)?班的職責(zé),?圓滿完成工?作任務(wù),得?到領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同事們的?好評.總結(jié)?起來收獲很?多.一、?在工作中學(xué)?習(xí)，不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)水平作?為一名收銀?員領(lǐng)班，首?先是一名收?銀員，只有?自己的業(yè)務(wù)?水平高了，?才能贏得同?事們的支持?，也才能夠?帶好、管好?下面的人員?。雖然我從?事收銀員工?作已經(jīng)三年?，且取得一?了定的成績?，但這些成?績還是不夠?的，隨著超?市的發(fā)展，?對我們收銀?員的工作提?出了新的要?求，通過學(xué)?習(xí)，我總能?最先掌握電?腦操作技術(shù)?，總能為下?面的同志做?指導(dǎo)。二?、做好了員?工的管理，?指導(dǎo)工作，?領(lǐng)班雖然不?算什么大領(lǐng)?導(dǎo)，但也管?著一堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)信任?才讓我擔(dān)此?重任，因此?，在工作中?，我總是對?他們嚴(yán)格要?求，無論是?誰，有了違?紀(jì)，決不姑?息遷就，正?是因為我能?嚴(yán)于律已，?大膽管理，?在生活中又?能無微不至?的關(guān)懷下面?的員工，因?此他們都非?常尊重我，?都服從我的?管理，一年?下來，我們?的工作得到?了領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。三、?合理安排好?收銀員值班?、換班工作?，收銀員的?工作不累，?但得細(xì)心，?因此收銀員?必須任何時?候都保持良?好的心態(tài)和?旺盛的精力?。因此，在?給幾名員工?作排班時，?我總是挖空?心思，既要?讓收銀員休?息好，又不?能影響自身?的工作，還?要照顧好她?們的特殊情?況。四、?抓好一級工?作，給領(lǐng)導(dǎo)?分憂，做為?一個領(lǐng)班，?能夠在收銀?員一級解決?的問題，我?決不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，對商?場里的大事?，又從不失?時機(jī)的向領(lǐng)?導(dǎo)請示匯報?。通過年?終的總結(jié)，?我有幾點感?觸：其一?是要發(fā)揚團(tuán)?隊精神。因?為公司經(jīng)營?不是個人行?為，一個人?的能力必竟?有限，如果?大家擰成一?股繩，就能?做到事半功?倍。但這一?定要建立在?每名員工具?備較高的業(yè)?務(wù)素質(zhì)、對?工作的責(zé)任?感、良好的?品德這一基?礎(chǔ)上，否則?團(tuán)隊精神就?成了一句空?話。那么如?何主動的發(fā)?揚團(tuán)隊精神?呢?具體到?各個部門，?如果你努力?的工作，業(yè)?績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可，勢必會?影響到你周?圍的同事，?大家以你為?榜樣，你的?進(jìn)步無形的?帶動了大家?共同進(jìn)步。?反之，別人?取得的成績?也會成為你?不斷進(jìn)取的?動力，如此?產(chǎn)生連鎖反?應(yīng)的良性循?環(huán)。其二是?要學(xué)會與部?門、領(lǐng)導(dǎo)之?間的溝通。?公司的機(jī)構(gòu)?分布就象是?一張網(wǎng)，每?個部門看似?獨立，實際?上它們之間?存在著必然?的聯(lián)系。就?拿財務(wù)部來?說，日常業(yè)?務(wù)和每個部?門都要打交?道。與部門?保持聯(lián)系，?聽聽它們的?意見與建議?，發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正。?這樣做一來?有效的發(fā)揮?了監(jiān)督職能?，二來能及?時的把信息?反饋到領(lǐng)導(dǎo)?層，把工作?從被動變?yōu)?主動。其三?是要有一顆?永攀高峰的?進(jìn)取之心。?這就給我們?財務(wù)人員提?出了更高的?要求——逆?水行舟，不?進(jìn)則退。如?果想在事業(yè)?上有所發(fā)展?，就必需武?裝自己的頭?腦，來適應(yīng)?優(yōu)勝劣汰的?市場競爭環(huán)?境。人生?能有幾回博?，在今后的?日子里，我?們要化思想?為行動，用?自己的勤勞?與智慧描繪?未來的藍(lán)圖?。商場收?銀主管工作?總結(jié)范文二?時光荏苒?，光陰似箭?,自順峰上?班以來已經(jīng)?快___年?了，從中經(jīng)?歷了很多坎?坷，也學(xué)到?了很多東西?，在領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)下?,在同事們?的支持和幫?助下,我能?夠嚴(yán)格要求?自己，較好?的履行一名?收銀的職責(zé)?,能圓滿完?成工作任務(wù)?.總的來說?來收獲了很?多：作為?一名收銀員?領(lǐng)班，首先?是一名收銀?員，自認(rèn)具?備較高的業(yè)?務(wù)素質(zhì)與良?好的品德，?對工作有較?大的責(zé)任感?。只有自己?的業(yè)務(wù)水平?高了，才能?贏得同事們?的支持，也?才能夠更好?地指導(dǎo)下面?的人員。雖?然從事收銀?員工作已快?三年，且取?得一了定的?成績，但這?些成績還是?不夠的，隨?著公司的發(fā)?展，對收銀?員的工作提?出了新的要?求，通過學(xué)?習(xí)，我總能?最先掌握電?腦操作技術(shù)?，也清楚的?能為下面的?同事做指導(dǎo)?。作為一?名收銀，自?認(rèn)為當(dāng)之無?愧，但作為?一名管理者?，的確有愧?于公司對我?的提拔與信?任。對于管?理者的工作?能力，我欠?缺的太多，?如：___?能力、領(lǐng)導(dǎo)?能力、表達(dá)?能力、自信?力等。對工?作沒有自信?是我致命的?弱點，為此?常常提醒自?己處理任何?事情應(yīng)小心?謹(jǐn)慎，不可?有任何疏忽?。但往往越?是小心謹(jǐn)慎?，就越緊張?，結(jié)果往往?適得其反。?有句諺語?說的好，“?一頭獅子帶?領(lǐng)的一群羊?，可以打敗?一只羊帶領(lǐng)?的一群獅子?”，作為企?