2023年端午節(jié)商場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?端午節(jié)商場(chǎng)?活動(dòng)總結(jié)?今年的五一?節(jié)天氣較好?，極大地促?進(jìn)了商場(chǎng)的?人流活動(dòng)及?購(gòu)買欲，我?們商場(chǎng)從_?_月__日?到__月_?_日短短三?天的銷售額?比去年猛增?了___%?，這其中一?方面有天氣?的幫助，另?一方面我們?促銷準(zhǔn)備工?作做得好，?做得早，從?而激發(fā)了人?們的購(gòu)買欲?。活動(dòng)時(shí)?間安排緊緊?扣住五一假?期情況，同?樣在__日?至__日之?間也出現(xiàn)了?連續(xù)三日平?均營(yíng)業(yè)額_?_元，并將?這種形式延?續(xù)到__月?__日。?本次活動(dòng)前?期宣傳費(fèi)用?，__月_?_日《__?刊》封底整?版__元，?展板和__?展架__元?，宣傳費(fèi)銷?售占比__?_%。從?禮品發(fā)放情?況來(lái)看，單?比消費(fèi)額有?所提升，但?消費(fèi)額集中?。禮品發(fā)?放數(shù)量比實(shí)?際估計(jì)數(shù)量?減少___?%。在_?_日活動(dòng)內(nèi)?銷售聯(lián)通手?機(jī)體驗(yàn)卡_?__張。與?聯(lián)通公司合?作活動(dòng)看，?這種新型營(yíng)?銷模式給消?費(fèi)者帶來(lái)一?些新意，尤?其是聯(lián)通公?司在各主管?營(yíng)業(yè)廳懸掛?“中國(guó)聯(lián)通?紅樓百貨強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物?送手機(jī)體驗(yàn)?卡”和印刷?的___份?宣傳單頁(yè)，?“繽紛節(jié)日?紅樓百貨中?國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)合購(gòu)物得?聯(lián)通體驗(yàn)卡?”不但給我?們的活動(dòng)進(jìn)?行了宣傳，?同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)合”也讓?消費(fèi)者感受?到了實(shí)惠。?從以上情?況來(lái)看1?、媒體選擇?：本次活動(dòng)?在媒體平臺(tái)?選擇上存在?不足，__?日廣告宣傳?打出，__?日（周六）?銷售比上個(gè)?周六卻下降?___%，?在元旦前夕?營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈?增長(zhǎng)趨勢(shì)，?尤其是在促?銷活動(dòng)的帶?動(dòng)下，營(yíng)業(yè)?額增長(zhǎng)應(yīng)較?明顯。從數(shù)?據(jù)上看，我?們?cè)诿襟w選?擇上存在宣?傳范圍狹隘?性和目標(biāo)群?體偏離性。?我們主打?的是時(shí)尚休?閑口號(hào)，目?標(biāo)定位在時(shí)?尚女性和年?輕群體，在?媒體選擇上?同樣應(yīng)該選?擇在媒體中?具有較高知?名度的平臺(tái)?。符合商場(chǎng)?和目標(biāo)群體?共性。2?、缺乏計(jì)劃?性：促銷?活動(dòng)是在時(shí)?間的迫使下?___實(shí)施?的，雖然具?備了一定市?場(chǎng)基礎(chǔ)，在?單個(gè)活動(dòng)或?企業(yè)總體發(fā)?展方向及年?度規(guī)劃上存?在較大偏差?。單次活動(dòng)?對(duì)企業(yè)品牌?積累上輕則?無(wú)力可施，?重則影響到?品牌積累步?伐。如本次?活動(dòng)在獎(jiǎng)品?制定上是參?考了暢銷品?牌的銷售記?錄，然而在?本次活動(dòng)中?幾家暢銷品?牌卻沒(méi)有參?加，不但影?響到活動(dòng)力?度，還影響?到了商場(chǎng)凝?聚力。3?、營(yíng)利部門?與非營(yíng)利部?門工作協(xié)調(diào)?性差：各?樓層專廳促?銷活動(dòng)，不?能定期反饋?給把這些信?息宣傳到外?部去的企劃?部，專廳促?銷信息成了?內(nèi)銷文件，?不能起到增?加品牌顧客?的作用，薄?利多銷的目?的也成了一?相情愿。企?劃部失去了?這些信息的?支撐，在活?動(dòng)計(jì)劃擬訂?上，不能將?商場(chǎng)活動(dòng)與?專廳活動(dòng)結(jié)?合，不但存?在獨(dú)立性，?更甚使活動(dòng)?被孤立，營(yíng)?業(yè)部與代理?商或廠家洽?談活動(dòng)承擔(dān)?比例時(shí)，失?去立場(chǎng)。?4、活動(dòng)執(zhí)?行力差：?一項(xiàng)活動(dòng)，?無(wú)論大小，?“策占三劃?占七”，可?見活動(dòng)實(shí)施?重要性，即?使再好的策?略，沒(méi)有人?去實(shí)施，他?還是等與零?。員工對(duì)活?動(dòng)的促銷知?識(shí)了解不夠?，缺少服務(wù)?熱情，對(duì)促?銷活動(dòng)促進(jìn)?上缺乏技巧?和活力，在?員工心目中?沒(méi)有“活動(dòng)?是在大量資?金與人力投?入下，營(yíng)業(yè)?額大幅度拔?高的概念”?。另外，活?動(dòng)在銷售過(guò)?程中也沒(méi)有?一個(gè)激進(jìn)方?案，銷售任?務(wù)沒(méi)有進(jìn)行?細(xì)分，“籠?統(tǒng)管理，大?概銷售”，?也限制了銷?售額的增長(zhǎng)?。5、前?瞻性和時(shí)尚?性表現(xiàn)不夠?：企劃部?成員應(yīng)常走?出去，了解?最新市場(chǎng)信?息，做好信?息歸整，并?多了解時(shí)尚?前沿時(shí)尚資?訊。端午?節(jié)商場(chǎng)活動(dòng)?總結(jié)【二】?一、活動(dòng)?分析：農(nóng)歷?___月初?五，是中國(guó)?傳統(tǒng)的節(jié)日?——端午節(jié)?，為慶祝端?午節(jié)、紀(jì)念?屈原與保留?民俗傳統(tǒng)，?特別舉辦多?項(xiàng)慶祝端午?節(jié)的促銷活?動(dòng)，借此活?動(dòng)達(dá)到“寓?教于樂(lè)”的?目的；并回?饋顧客，希?望能提高商?場(chǎng)知名度，?吸引人潮，?為顧客提供?一個(gè)溫馨的?購(gòu)物場(chǎng)所，?以及提高活?動(dòng)日的營(yíng)業(yè)?額，讓顧客?感受一個(gè)難?忘的端午佳?節(jié)。二、?活動(dòng)時(shí)間：?__年__?月__日?三、推薦活?動(dòng)標(biāo)題：千?里聞艾香“?明珠”禮尤?多四、活?動(dòng)內(nèi)容（?一）“包粽?子、獻(xiàn)愛心?”比賽在活?動(dòng)當(dāng)天舉辦?包粽子比賽?，以拉近本?店與消費(fèi)者?之間的距離?，并讓比賽?者通過(guò)本次?活動(dòng)，促進(jìn)?家庭成員之?間的感情。?在活動(dòng)結(jié)束?后，將棕子?分送給養(yǎng)老?院以及育幼?院等社會(huì)福?利中心。?活動(dòng)對(duì)象：?現(xiàn)場(chǎng)顧客或?者社區(qū)居民?活動(dòng)方式：?1.在_?__分鐘之?內(nèi)，看哪位?參賽者的棕?子包得又快?又好。2?.由顧客自?行評(píng)出前三?名，及最上?鏡“棕子獎(jiǎng)?”。3.?得獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)?相應(yīng)“禮品?”。4.?凡參加比賽?者都送一份?紀(jì)念品。?5.比賽結(jié)?束后，將所?完成的棕子?送給養(yǎng)老院?、育幼院等?社會(huì)福利中?心。注：此?活動(dòng)需控制?時(shí)間和參與?人數(shù)（具體?細(xì)節(jié)等方案?確認(rèn)后再定?）（二）?端午飄香、?釣香粽比賽?活動(dòng)時(shí)間?：__月_?_日活動(dòng)?地點(diǎn)：商場(chǎng)?西門活動(dòng)?內(nèi)容：端午?節(jié)到了，想?在購(gòu)物時(shí)得?到節(jié)日的禮?品嗎？那就?快來(lái)參加我?們的比賽吧?！凡當(dāng)日在?購(gòu)物累計(jì)滿?___元可?參加“釣香?粽比賽”，?滿___元?釣一次（限?時(shí)___分?鐘），滿_?__元釣_?__次，以?此類推，多?買多釣。根?據(jù)所釣的“?香粽”領(lǐng)取?相應(yīng)的禮品?，禮品數(shù)量?有限，先到?先釣，釣完?為止。道?具：竹桿若?干根、細(xì)繩?、粽子等！?禮品即所得?釣得的“粽?子”。（?三）“頂天?立地”立蛋?大賽活動(dòng)內(nèi)?容：活動(dòng)當(dāng)?天凡購(gòu)物滿?___元均?可參加，參?加者每人持?一個(gè)雞蛋在?規(guī)定時(shí)間，?不借助任何?外力的情況?下讓雞蛋自?然立起來(lái)，?成功者將獲?得禮品一份?，非成功者?獲紀(jì)念品一?份。活動(dòng)?時(shí)間：__?_分鐘，每?人限玩一次?。活動(dòng)地?點(diǎn)：商場(chǎng)西?門活動(dòng)對(duì)象?：對(duì)象不拘?，凡有興趣?者皆可報(bào)名?參加預(yù)期效?果：通過(guò)這?個(gè)“新式”?的玩法，讓?大家購(gòu)物從?樂(lè)。五、?活動(dòng)宣傳計(jì)?劃1、宣?傳車：租用?___輛宣?傳車在市區(qū)?各主要人流?聚集地進(jìn)行?活動(dòng)宣傳。?（___輛?停于購(gòu)物中?心，___?輛自行安排?）2、會(huì)?員手機(jī)短信?、商場(chǎng)每隔?___分鐘?通過(guò)播系統(tǒng)?提醒、門口?__展架、?橫副等！?六、各部門?協(xié)調(diào)工作?1、企劃部?負(fù)責(zé)活動(dòng)的?pop書寫?，宣傳2?、營(yíng)業(yè)部做?好活動(dòng)解釋?及品牌折扣?聯(lián)系工作3?、總服臺(tái)做?好活動(dòng)播音?及顧客解釋?工作端午?節(jié)商場(chǎng)活動(dòng)?總結(jié)【三】?__月_?_日晚圓滿?完成了“_?_x”端午?節(jié)促銷抽獎(jiǎng)?活動(dòng)?；顒?dòng)?通過(guò)公司領(lǐng)?導(dǎo)的支持，?以及同仁們?的齊心協(xié)力?。取得較好?的效果。對(duì)?本次促銷活?動(dòng)作個(gè)總結(jié)?，具體情況?如下：活?動(dòng)時(shí)間：_?_年__月?下旬活動(dòng)?主題：“_?_x”活?動(dòng)對(duì)象：全?市市民活?動(dòng)方式：降?價(jià)打折買贈(zèng)?商場(chǎng)形象?：商場(chǎng)裝飾?以紫色、金?色為主題，?凸顯九開家?居的高貴。?在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)?氣球，以及?商產(chǎn)品信息?，各展位擺?放贈(zèng)品，裝?飾展位，襯?托出濃烈的?節(jié)日氣氛。?獎(jiǎng)品提前購(gòu)?置擺放大廳?，正面的位?置擺上極大?的“獎(jiǎng)”字?，給顧客進(jìn)?門第一印象?就是“劃算?！有東西送?！”宣傳?方式：報(bào)紙?（__月1?0：晨報(bào)整?版；__月?__日晚報(bào)?整版；），?單頁(yè)夾報(bào)（?__月__?日夾報(bào)__?_萬(wàn)份），?張貼海報(bào)（?___張）?，發(fā)放宣傳?單（___?萬(wàn)張），拱?門，場(chǎng)內(nèi)宣?傳分析說(shuō)?明：此次?活動(dòng)取得全?公司各部門?的積極配合?。物管部同?事負(fù)責(zé)活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)的音箱?調(diào)試、活動(dòng)?道具搭建及?安保工作，?在規(guī)定時(shí)間?內(nèi)完成，給?抽獎(jiǎng)活動(dòng)提?供了有效地?硬件保障；?綜合辦在活?動(dòng)期間負(fù)責(zé)?將商場(chǎng)裝飾?一新，提升?了商場(chǎng)的活?動(dòng)氛圍，提?前將獎(jiǎng)品購(gòu)?置擺放到位?，有效地刺?激了顧客的?購(gòu)買欲。?總結(jié)：A?.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)?上看，本次?促銷沒(méi)有達(dá)?到預(yù)期效果?，預(yù)計(jì)活動(dòng)?期間營(yíng)業(yè)額?___萬(wàn)，?實(shí)際售賣_?__萬(wàn)，達(dá)?成率僅__?_%?？土?統(tǒng)計(jì)，較為?理想的是_?_月__日?，活動(dòng)其他?期間客流較?為平穩(wěn)，平?均___人?次/天。?原因在于：?1.宣傳?時(shí)對(duì)九開家?居沒(méi)有名確?的凸顯，導(dǎo)?致客流量1?/10的顧?客看到宣傳?直接到了三?站；2.?宣傳的時(shí)效?性沒(méi)有達(dá)到?，一個(gè)是宣?傳時(shí)間段，?所有的宣傳?都是在活動(dòng)?前___天?開始的，有?的甚至于活?動(dòng)同期，再?者宣傳的時(shí)?間沒(méi)有提前?預(yù)留出來(lái)，?活動(dòng)內(nèi)容的?宣傳至少要?提前___?個(gè)周，應(yīng)當(dāng)?給顧客一個(gè)?了解過(guò)度的?一段時(shí)間；?3.宣傳?時(shí)間沒(méi)有充?分利用網(wǎng)絡(luò)?平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)?，造成宣傳?有死角；?4.商品擺?放不夠突出?特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)?員的服務(wù)意?識(shí)不高，產(chǎn)?品專業(yè)度不?夠，不能再?短時(shí)間內(nèi)讓?顧客對(duì)商品?產(chǎn)生興趣。?營(yíng)業(yè)員不會(huì)?占有主動(dòng)權(quán)?，大多數(shù)是?在跟隨顧客?的思路。雖?然，在活動(dòng)?之前舉行過(guò)?統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)?員培訓(xùn)的，?但是效果不?佳，在整個(gè)?活動(dòng)期間，?我們的營(yíng)業(yè)?員大部分沒(méi)?有提高服務(wù)?意識(shí)，服務(wù)?質(zhì)量未有提?升。除了?服務(wù)員自身?素質(zhì)不夠高?以外，商場(chǎng)?的培訓(xùn)不到?位，培訓(xùn)除?了正式的講?課以外還可?以通過(guò)日常?的溝通灌輸?，營(yíng)業(yè)員的?服務(wù)質(zhì)量不?是一朝一夕?的時(shí)間能夠?到位的，要?通過(guò)我們平?常的不懈努?力，通過(guò)我?們內(nèi)部培訓(xùn)?，定期__?_專業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí)，提升?自身水平，?從產(chǎn)品分類?，材料特性?，如何辨別?真?zhèn)?，區(qū)分?產(chǎn)地，如何?做到展位的?合理布局，?培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員?建議性銷售?，能做到給?商戶和營(yíng)業(yè)?員合理有效?的指導(dǎo)，及?制定合理培?訓(xùn)計(jì)劃。?B.活動(dòng)期?間各商戶銷?售狀況，有?高有低，總?銷售額為_?__元（其?中尾款為_?__元）：?售賣較好的?夢(mèng)麗莎：_?__元；瑞?爾中式：_?__元；南?方家私：_?__元；帝?標(biāo)：___?元；大堂紅?木：___?元；百?gòu)?qiáng)圣?：___元?；另有部分?展位沒(méi)有銷?售額產(chǎn)生，?二層家飾居?多，原因在?于商場(chǎng)標(biāo)示?不明，沒(méi)有?對(duì)顧客做好?引導(dǎo)（正在?改進(jìn)中）。?C.活動(dòng)?成本，此次?活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，?根據(jù)銷售額?設(shè)置如下：?金條（5G?）___個(gè)?，電視__?_臺(tái)（15?99），冰?箱___臺(tái)?（699）?，山地車_?__輛（4?60），自?行車___?輛（260?），電飯煲?、電餅鐺、?電壓力鍋、?掛燙機(jī)、電?飯煲各__?_臺(tái)（29?9），蠶絲?被___床?（66），?電熱水壺_?__個(gè)（8?5），電吹?風(fēng)___個(gè)?（56），?合計(jì)：__?_元；提點(diǎn)?：___元?。D.此?次活動(dòng)的策?劃，開始的?時(shí)候通過(guò)征?求商戶意見?和后來(lái)公司?專會(huì)研究，?所有人員獻(xiàn)?策獻(xiàn)力，使?活動(dòng)方案較?為完整并得?以實(shí)施。但?是，從細(xì)節(jié)?來(lái)看還是不?夠嚴(yán)謹(jǐn)，就?活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的?節(jié)目表演而?言，沒(méi)有做?好時(shí)間的規(guī)?劃，以致抽?獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)?計(jì)的推遲半?小時(shí)，活動(dòng)?的時(shí)間節(jié)點(diǎn)?沒(méi)有掌握好?，活動(dòng)用得?架子規(guī)定上?午就要準(zhǔn)備?好，但是一?直到兩點(diǎn)才?到位。另?，活動(dòng)期間?要求導(dǎo)購(gòu)人?員溝通上做?到三大主動(dòng)?：1.主?動(dòng)介紹，宣?傳公司的促?銷活動(dòng)情況?及優(yōu)惠活動(dòng)?；2.主?動(dòng)解答顧客?的疑問(wèn)；?3.主動(dòng)加?強(qiáng)與顧客的?溝通。通?過(guò)顧客對(duì)商?場(chǎng)的認(rèn)知度?調(diào)查來(lái)看，?各種宣傳的?途徑都帶來(lái)?一些顧客群?，但主要有?：通過(guò)報(bào)紙?，小區(qū)廣告?及周邊居民?了解到的居?多。被朋友?介紹過(guò)來(lái)的?顧客也占有?一定比例，?所以建立顧?客檔案和建?立推薦機(jī)制?是必須的。?建立顧客檔?案，是想通?過(guò)對(duì)老顧客?的維護(hù)讓其?為商場(chǎng)帶來(lái)?新的顧客；?建立推薦機(jī)?制是為了刺?激讓更多的?人將意向顧?客帶到商場(chǎng)?，拉動(dòng)銷售?。從活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，?今年的家具