沈陽(yáng)藥科大學(xué)圖書(shū)館.備課講稿

平凡(píngfán)中的不平凡(píngfán)*第一頁(yè)，共32頁(yè)。圖書(shū)館辦公室工作(gōngzuò)內(nèi)容辦公室是一個(gè)單位不可缺少的重要部門(mén)，是各單位的綜合行政機(jī)構(gòu)，是承上啟下(chéngshàngqǐxià)，溝通左右、協(xié)調(diào)各方面的中樞，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)基層和群眾的橋梁和紐帶，也是展示單位形象的窗口。

*第二頁(yè)，共32頁(yè)。圖書(shū)館辦公室工作(gōngzuò)內(nèi)容圖書(shū)館辦公室是整個(gè)圖書(shū)館業(yè)務(wù)和行政管理的職能機(jī)構(gòu)，它同圖書(shū)館業(yè)務(wù)部門(mén)的各部（室）是平行地位，但其工作內(nèi)容大不一樣：各部室側(cè)重藏書(shū)管理、讀者管理、情報(bào)研究等，而圖書(shū)館辦公室則側(cè)重于全館整體的綜合管理。圖書(shū)館辦公室具體(jùtǐ)工作如下：

*第三頁(yè)，共32頁(yè)。圖書(shū)館辦公室工作(gōngzuò)內(nèi)容1、圍繞教學(xué)、科研這個(gè)中心工作，協(xié)助館長(zhǎng)搞好館藏的建設(shè)、規(guī)劃及開(kāi)發(fā)、利用。2、做好文秘工作：如收集、整理并保管好各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、文件檔案、圖書(shū)館各種(ɡèzhǒnɡ)經(jīng)費(fèi)的收入、開(kāi)支、預(yù)算等財(cái)務(wù)管理；圖書(shū)館所有家具及設(shè)備儀器等固定資產(chǎn)的管理等。3、安排組織全館工作會(huì)議、參加全校活動(dòng)及圖書(shū)館各種(ɡèzhǒnɡ)大型公共活動(dòng)，做好對(duì)外聯(lián)系和接待工作。4、保障館內(nèi)后勤服務(wù)：辦公用品的采購(gòu)及管理；圖書(shū)館安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生及后勤工作的管理；5、臨時(shí)工作人員及勤工儉學(xué)學(xué)生的管理；6、接待讀者，提供咨詢和幫助，收集反饋意見(jiàn)；

*第四頁(yè)，共32頁(yè)。圖書(shū)館辦公室工作(gōngzuò)特點(diǎn)圖書(shū)館各部（室）工作都是圖書(shū)館工作的有機(jī)(yǒujī)整體，具體業(yè)務(wù)部門(mén)的工作有如機(jī)器上的部件，圖書(shū)館辦公室就是保證這部機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑油。圖書(shū)館辦公室工作不同于具體業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,具有從屬性，政治性，綜合性，服務(wù)性，事務(wù)性，臨時(shí)性，保密性等自身運(yùn)行的方式和特點(diǎn)。。

*第五頁(yè)，共32頁(yè)。圖書(shū)館辦公室工作(gōngzuò)特點(diǎn)從屬性：辦公室的工作要始終遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層部門(mén)服務(wù)、為讀者服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。政治性：辦公室的工作是體現(xiàn)、執(zhí)行、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作，這些工作都具有很強(qiáng)的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執(zhí)行。綜合性：主要體現(xiàn)在它通過(guò)各種方式和途徑，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理全局，保證全館工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而不在于它分管了哪項(xiàng)具體(jùtǐ)工作，完成了哪項(xiàng)具體(jùtǐ)業(yè)務(wù)。服務(wù)性：圖書(shū)館辦公室不僅要把領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖、職能部門(mén)的相關(guān)工作及時(shí)實(shí)施落實(shí)，同時(shí)也要把各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作情況、師生的意見(jiàn)、工作中存在的問(wèn)題和難題等及時(shí)反饋給館領(lǐng)導(dǎo)，其工作服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、館員及讀者。

*第六頁(yè)，共32頁(yè)。事務(wù)性：辦公室的工作(gōngzuò)大多很具體，電話、文件、會(huì)議、接待等等，事務(wù)盡管瑣碎，卻非常重要。臨時(shí)性：辦公室工作(gōngzuò)最大的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”，經(jīng)常會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù)，工作(gōngzuò)臨時(shí)性、突發(fā)性特點(diǎn)比較突出。保密性：上級(jí)的文件、館內(nèi)的重要會(huì)議精神和決策意圖等都涉及到辦公室，因此，辦公室掌握著一定的機(jī)密。能否準(zhǔn)確地上情下達(dá)、下情上傳、保持通暢，辦公室負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

*第七頁(yè)，共32頁(yè)。圖書(shū)館辦公室的作用(zuòyòng)高校圖書(shū)館辦公室承擔(dān)著聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下、協(xié)調(diào)左右、處理公務(wù)、參與館務(wù)、搞好服務(wù)等大量工作,是圖書(shū)館運(yùn)行(yùnxíng)的神經(jīng)中樞,其工件的質(zhì)量和效率直接影響到圖書(shū)館工作的整體運(yùn)行(yùnxíng)狀況，是全館精神風(fēng)貌和總體形象的集中反映。

*第八頁(yè)，共32頁(yè)。

具體作用(zuòyòng)表現(xiàn)在如下三方面：參謀助手作用(zuòyòng)綜合協(xié)調(diào)作用(zuòyòng)后勤保障作用(zuòyòng)

*第九頁(yè)，共32頁(yè)。1、辦公室是圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)的得力助手和參謀辦公室的工作人員除了要對(duì)圖書(shū)館的基本信息館藏分布、規(guī)章制度、人員情況等了如指掌外，還要深入業(yè)務(wù)部門(mén)，進(jìn)廣泛的調(diào)查研究，做好問(wèn)題、意見(jiàn)的收集和信息的匯總、分析工作，為館領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供真實(shí)準(zhǔn)確的材料和依據(jù)(yījù)，并為館長(zhǎng)出主意、想辦法、提建議、獻(xiàn)良策，發(fā)揮參謀助手的作用

*第十頁(yè)，共32頁(yè)。2、綜合(zōnghé)協(xié)調(diào)作用圖書(shū)館各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展離不開(kāi)擁有良好的內(nèi)、外部環(huán)境，辦公室則在這一環(huán)境的創(chuàng)造(chuàngzào)過(guò)程中起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、溝通四方的核心作用。具體體現(xiàn)在如下四個(gè)方面的關(guān)系協(xié)調(diào)：館內(nèi)各部門(mén)間關(guān)系的協(xié)調(diào)圖書(shū)館與學(xué)校各院系關(guān)系的協(xié)調(diào)圖書(shū)館與學(xué)校各職能部門(mén)間關(guān)系的協(xié)調(diào)圖書(shū)館與兄弟院校圖書(shū)館間關(guān)系的協(xié)調(diào)

*第十一頁(yè)，共32頁(yè)。2.1館內(nèi)各部門(mén)間關(guān)系的協(xié)調(diào)館辦是館領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手和落實(shí)者，是館導(dǎo)與館內(nèi)各部門(mén)間聯(lián)系的橋梁和紐帶。辦公室在貫徹館領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程中，首先要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)意圖，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)決策的步伐，全面掌握并及時(shí)向館領(lǐng)導(dǎo)反饋各部門(mén)決策落實(shí)工作的進(jìn)展(jìnzhǎn)情況，努力解決執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾和困難。

*第十二頁(yè)，共32頁(yè)。2.2圖書(shū)館與學(xué)校各院系關(guān)系的協(xié)調(diào)(xiétiáo)隨著我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的快速發(fā)展，高校圖書(shū)館在學(xué)校教學(xué)和科研工作中扮演的角色越來(lái)越重要，辦公室應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校各院系之間的聯(lián)系，及時(shí)獲取學(xué)校教學(xué)、科研工作的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息，反饋到圖書(shū)館的相關(guān)部室，便于圖書(shū)館主動(dòng)為學(xué)校教學(xué)科研提供快捷、準(zhǔn)確、周到、深入的服務(wù)。

*第十三頁(yè)，共32頁(yè)。2.3圖書(shū)館與學(xué)校各職能部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)高校(gāoxiào)圖書(shū)館在許多方面都需要學(xué)校各職能部門(mén)的大力支持和配合，如經(jīng)費(fèi)、人事編制、館舍維護(hù)、設(shè)備采購(gòu)等，館辦公室必須處理好與學(xué)校各職能部門(mén)的關(guān)系，努力為圖書(shū)館創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，保障圖書(shū)館日常工作的順利進(jìn)行。

*第十四頁(yè)，共32頁(yè)。2.4館外與兄弟院校圖書(shū)館間關(guān)系的協(xié)調(diào)任何一個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展都不是封閉和孤立的，辦公室應(yīng)注重加強(qiáng)與其他兄弟館之間的橫向交流，通過(guò)到館考察學(xué)習(xí)或邀請(qǐng)兄弟館領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)專家來(lái)館做報(bào)告講座，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，有利于開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作和館際合作，如資源共享、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等。

*第十五頁(yè)，共32頁(yè)。3、后勤保障作用(zuòyòng)圖書(shū)館辦公室的一項(xiàng)基礎(chǔ)性重要工作就是全館人員的后勤保障，如各種辦公備品的采購(gòu)和發(fā)放，辦公家具、設(shè)備的維護(hù)和報(bào)修，津貼及福利待遇的發(fā)放等服務(wù)性工作。除此之外，辦公室還要注重傾聽(tīng)館員聲音，關(guān)心館員生活，了解館員疾苦，解除館領(lǐng)導(dǎo)和廣大館員的后顧之憂，使他們能夠(nénggòu)全身心地投入工作。

*第十六頁(yè)，共32頁(yè)。做好圖書(shū)館辦公室的工作(gōngzuò)要素一、領(lǐng)導(dǎo)支持是做好辦公室工作的前題二、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，強(qiáng)化服務(wù)職能，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手。三、辦公室主任(zhǔrèn)角色的定位

*第十七頁(yè)，共32頁(yè)。一、領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)支持是做好辦公室工作的前題辦公室工作能不能做好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。如果領(lǐng)導(dǎo)把辦公室單純地作為后勤服務(wù)部門(mén)而忽視其參謀、助手作用來(lái)認(rèn)識(shí)，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒(méi)有時(shí)間去抓信息工作和搞調(diào)查研究。下情不了解，談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。如果領(lǐng)導(dǎo)重視關(guān)心支持辦公室工作，就首先會(huì)考慮到辦公室機(jī)構(gòu)人員配備問(wèn)題。提高工作效率，必須配備足夠的工作人員。只有把大公無(wú)私、樂(lè)于(lèyú)奉獻(xiàn)、綜合能力強(qiáng)的人才充實(shí)到辦公室，配備必要的辦公設(shè)施，并從政治上關(guān)心他們，從工作上支持他們，從生活上關(guān)心他們，給他們提供盡可能多的學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)，組織他們多外出學(xué)習(xí)交流，盡可能地改善他們的工作環(huán)境和條件，才能提高工作效率和辦公室的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，充分調(diào)動(dòng)他們努力工作的積極性。

*第十八頁(yè)，共32頁(yè)。二、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，強(qiáng)化服務(wù)職能(zhínéng)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手。

通常情況下，辦公室都是在領(lǐng)導(dǎo)的授意和安排下來(lái)開(kāi)展工作，工作性質(zhì)的特殊(tèshū)性，決定了辦公室工作的被動(dòng)性。如果一直在這種被動(dòng)的情況下進(jìn)行工作，久而久之，就會(huì)喪失工作的積極性和創(chuàng)造性。而辦公室在圖書(shū)館中的特殊(tèshū)地位，也決定了它不同于其他的業(yè)務(wù)部門(mén)，服務(wù)職能成為它的首要職能。既要為學(xué)校其他部門(mén)、及館內(nèi)各部服務(wù)，更要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。能否正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并把領(lǐng)導(dǎo)的正確決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)已成為衡量辦公室工作的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

*第十九頁(yè)，共32頁(yè)。三、辦公室主任(zhǔrèn)角色的定位辦公室主任是圖書(shū)館辦公室的火車(chē)頭，是館領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，直接參與圖書(shū)館發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與實(shí)施，肩負(fù)著聯(lián)系上下、溝通館內(nèi)外(nèiwài)的使命，是圖書(shū)館的外交大臣、宣傳部長(zhǎng)和內(nèi)務(wù)總管，在圖書(shū)館的行政體系中扮演著十分重要的角色。

*第二十頁(yè)，共32頁(yè)。參謀員角色：辦公室主任應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)決策主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出實(shí)施方案或進(jìn)行可行性論證，但要把握好分寸、尺度，注意方式、方法，切忌直接影響領(lǐng)導(dǎo)決策；協(xié)調(diào)員角色：辦公室主任應(yīng)協(xié)調(diào)好館領(lǐng)導(dǎo)和館員之間之間的關(guān)系，將各部門(mén)步調(diào)協(xié)調(diào)起來(lái)，使其各司其職、有機(jī)配合；監(jiān)督員角色：辦公室主任應(yīng)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)情況，掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行(zhíxíng)情況并及時(shí)向館領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；

*第二十一頁(yè)，共32頁(yè)。服務(wù)員角色：辦公室主任應(yīng)具備腳踏實(shí)地、淡泊名的個(gè)人品質(zhì)，秉承“服務(wù)至上”的工作宗旨，對(duì)工作要耐心和細(xì)心，對(duì)同事和讀者要有誠(chéng)心和愛(ài)心；宣傳(xuānchuán)員角色：辦公室主任應(yīng)具備主動(dòng)宣傳(xuānchuán)的意識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙展板甚至電視等媒介向廣大師生讀者宣傳(xuānchuán)圖書(shū)館在過(guò)去做了哪些工作，取得了怎樣的成績(jī)，將來(lái)打算如何開(kāi)展工作。通過(guò)宣傳(xuānchuán)，可以使讀者了解圖書(shū)館工作，懂得如何利用圖書(shū)館，并能夠樹(shù)立圖書(shū)館良好的形象。

*第二十二頁(yè)，共32頁(yè)。辦公室主任在工作(gōngzuò)中要突出四個(gè)字：慎、精、勤、和慎高校圖書(shū)館辦公室工作繁雜，大到領(lǐng)導(dǎo)重要決策實(shí)施，小到職工福利、衛(wèi)生、秩序管理等日常事務(wù)，各項(xiàng)工作的開(kāi)展都要慎重，要做到大事不誤，小事不漏，辦公室工作看似均為一些不引人注目的小事，但稍有紕漏就很可能釀成大問(wèn)題。尤其是關(guān)乎職工利益的事情，辦公室更要予以重視(zhòngshì)，切忌漫不經(jīng)心，敷衍搪塞，要想館員之所想，急館員之所急，做館員的鋪路石和清障車(chē)，對(duì)待館內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門(mén)，辦公室也不可頤指氣使，指手畫(huà)腳，把辦公室凌駕于其他部門(mén)之上

*第二十三頁(yè)，共32頁(yè)。精高校圖書(shū)館辦公室工作事無(wú)巨細(xì)，但每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系全局，這就要求辦公室工作人員應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)的求事精神和工作作風(fēng)，就是(jiùshì)在工作中要一絲不茍、不厭其煩、追求卓越，牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，善于思考和謀劃，條理清晰，未雨綢繆，設(shè)想可能出現(xiàn)的各種情況，做到精心、精細(xì)、精準(zhǔn)、精益求精。

*第二十四頁(yè)，共32頁(yè)。勤辦公室的工作人員具體要做到“五勤”，即嘴勤、眼勤、腦勤、手勤、腿勤。嘴勤——就是要勤請(qǐng)示，勤匯報(bào)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，切實(shí)做到反映問(wèn)題不失真，傳達(dá)指示不走調(diào)。眼勤——就是要多觀察，多學(xué)習(xí)，多看一些有利于工作的資料。腦勤——就是平時(shí)多思考，多想幾個(gè)“為什么？”，多想幾個(gè)“怎么辦？”，不斷提高預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)變能力。手勤——就是要多寫(xiě)、多記，注重平時(shí)材料的積累，隨時(shí)(suíshí)做到有備無(wú)患。腿勤——就是要經(jīng)常深入各個(gè)部門(mén)，深入到館員中間調(diào)查研究，做到不講條件，不畏困難，多做工作。

*第二十五頁(yè)，共32頁(yè)。和雖說(shuō)辦公室主任(zhǔrèn)應(yīng)在圖書(shū)館辦公室工作中挑大梁、擔(dān)重任，但辦公室工作畢竟不是一人的單打獨(dú)斗，而是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，因此，團(tuán)隊(duì)成員若不和，就無(wú)法共事。一個(gè)辦公室不管有多少人，都要保證人人有事做，事事有人做，要做到分工不分家，大家在一起并不是圖“樂(lè)和”，而是要密切配合，和諧地開(kāi)展工作，切不可出現(xiàn)“各人自掃門(mén)前雪，莫管他人瓦上霜”的工作局面。

*第二十六頁(yè)，共32頁(yè)。

養(yǎng)成兩個(gè)(liǎnɡɡè)好的習(xí)慣好的工作習(xí)慣好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

*第二十七頁(yè)，共32頁(yè)。1、好的工作(gōngzuò)習(xí)慣高校圖書(shū)館辦公室工作涉及面廣，內(nèi)容繁多，辦公室工作人員若要各項(xiàng)工作干起來(lái)得心應(yīng)手，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣可達(dá)到事半功倍的。首先，工作要有計(jì)劃性，不能盲目地等著干、推著干，要做到對(duì)日常工作安排有序，大項(xiàng)工作做好計(jì)劃，臨時(shí)工作合理安排。其次，工作中要考慮到最優(yōu)化的問(wèn)題(wèntí)，對(duì)待工作，尤其當(dāng)多項(xiàng)工作擺在面前時(shí)，辦公室工作人員應(yīng)區(qū)分輕重緩急，統(tǒng)籌安排，不能眉毛胡子一把抓。

*第二十八頁(yè)，共32頁(yè)。再次，辦公室工作人員還可以借助(jièzhù)現(xiàn)代化辦公手段，例如計(jì)算機(jī)辦公軟件或網(wǎng)絡(luò)，來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公工作的最優(yōu)化，提高工作效率。最后，定期進(jìn)行工作總結(jié)，有助于辦公室工作人員進(jìn)行理性思考，找出工作中存在的不足和下一步努力的方向，有助于今后工作的開(kāi)展和人員自身的成長(zhǎng)進(jìn)步。