第五章-項目綜合教案資料

第五章

項目綜合管理(guǎnlǐ)與計劃

?項目(xiàngmù)綜合管理概述?項目(xiàngmù)計劃制定?項目(xiàngmù)計劃實施?變更控制第一頁，共37頁。項目(xiàngmù)綜合管理概述?保證項目過程完全協(xié)調(diào)地進行?在各個相互沖突的目標(biāo)與方案之間權(quán)衡(quánhéng)取舍，以滿足項目干系人要求–項目計劃制定–項目計劃執(zhí)行–綜合變更控制第二頁，共37頁。第三頁，共37頁。計劃(jìhuà)計劃是組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并確定未來的行動方案(fāngàn)。–確定組織目標(biāo)–確定達成目標(biāo)的行動時序–確定行動所需資源第四頁，共37頁。項目(xiàngmù)計劃項目(xiàngmù)計劃是根據(jù)項目(xiàngmù)目標(biāo)，對項目(xiàngmù)實施工作的各項活動做出的安排–What–Who–When–Howmuch第五頁，共37頁。項目計劃(jìhuà)的作用指導(dǎo)項目實施?將項目計劃的假設(shè)形成文件?記錄項目計劃討論(tǎolùn)好的有關(guān)任選事宜?增進項目干系人之間的交流溝通?規(guī)定主要管理評審的內(nèi)容、范圍與時間?規(guī)定進展量度與項目控制的基準(zhǔn)第六頁，共37頁。制定(zhìdìng)項目計劃的原則?目的性?系統(tǒng)性?動態(tài)性?相關(guān)性?職能(zhínéng)性第七頁，共37頁。項目基準(zhǔn)(jīzhǔn)計劃和項目基線?項目基準(zhǔn)計劃–項目在最初啟動時訂出的計劃，即初始擬定的計劃。項目基準(zhǔn)計劃一經(jīng)確定是不變的?項目基線–特指項目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進度指標(biāo)、成本指標(biāo)，以及人員(rényuán)和其他資源使用指標(biāo)。項目基線隨著項目進展而變化。第八頁，共37頁。項目計劃(jìhuà)內(nèi)容?項目章程。?項目管理方法或策略的說明。?范圍說明?工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）?成本估算，計劃開始和完成日期?技術(shù)(jìshù)范圍、進度和成本的績效量度基準(zhǔn)?主要的里程碑及其目標(biāo)日期?關(guān)鍵的或必需的人員?風(fēng)險管理計劃?從屬的管理計劃?未解決的問題和未作出的決策第九頁，共37頁。項目計劃(jìhuà)的形式?概念性計劃?詳細(xiángxì)計劃?滾動計劃第十頁，共37頁。1.概念性計劃：top-down。確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)WBS，進行估計，匯總出最高層的項目劃。概念性計劃制定了項目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點。2.詳細(xiángxì)計劃：bottom-up。制定詳細(xiángxì)的工作分解結(jié)構(gòu)，詳細(xiángxì)到每一項具體任務(wù)，由下而上匯總估計，詳細(xiángxì)計劃提供了項目的詳細(xiángxì)范圍。第十一頁，共37頁。滾動(gǔndòng)計劃本期5月計劃（2002.1-2002.5）1月2月3月4月5月很細細較細較粗粗1月實際完成指標(biāo)計劃與實際差異(chāyì)計劃修正因素（差異(chāyì)分析、環(huán)境變化、方針變化）修訂計劃本期5月計劃（2002.2-2002.6）2月3月4月5月6月很細細較細較粗粗第十二頁，共37頁。項目(xiàngmù)計劃步驟1.定義產(chǎn)品2.確定任務(wù)3.建立(jiànlì)邏輯關(guān)系圖4.為任務(wù)分配時間5.確定項目組成員可支配的時間6.為任務(wù)分配資源并平衡7.確定管理支持性任務(wù)8.重復(fù)上述過程直到完成9.準(zhǔn)備計劃匯總第十三頁，共37頁。制定項目(xiàngmù)計劃

項目計劃方法學(xué)?項目干系人的技能(jìnéng)與知識?項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）第十四頁，共37頁。項目(xiàngmù)計劃工具

?工作(gōngzuò)分解結(jié)構(gòu)?線性責(zé)任圖?項目行動計劃表第十五頁，共37頁。工作(gōngzuò)分解結(jié)構(gòu)（WBS)將項目(xiàngmù)按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖第十六頁，共37頁。線性責(zé)任(zérèn)圖將工作分解結(jié)構(gòu)與項目的有關(guān)組織機構(gòu)(jīgòu)圖相對照，可用于項目組織工作中分配任務(wù)和落實責(zé)任，并形成了線性責(zé)任圖（LRC)。第十七頁，共37頁。項目(xiàngmù)行動計劃表

?項目行動計劃表的基本要素項目行動計劃表是為了實現(xiàn)項目目標(biāo)，而將有關(guān)的一系列活動或任務(wù)進行細分，并按內(nèi)在的層次關(guān)系把所需的資源(zīyuán)、前項任務(wù)、持續(xù)時間等，加以記錄所形成的表格。第十八頁，共37頁。項目(xiàngmù)行動計劃表遞送：關(guān)鍵(guānjiàn)約束條件和假設(shè)：完成措施：任務(wù)：估計資源：前項任務(wù)：估計持續(xù)時間：分配給：第十九頁，共37頁。項目(xiàngmù)計劃過程

?定義項目目標(biāo)?將項目范圍細分為主要“塊”或工作包，定義完成項目目標(biāo)需要執(zhí)行的活動細節(jié)(xìjié)（WBS、RAM）?列出主要里程碑?用網(wǎng)絡(luò)圖描繪這些活動的次序和依賴關(guān)系?為每個活動估計時間，同時決定每個活動需要的資源?為每個活動估計成本?計算項目進度表和預(yù)算，第二十頁，共37頁。責(zé)任(zérèn)分派矩陣第二十一頁，共37頁。第二十二頁，共37頁。主要(zhǔyào)里程碑日期描述1979.9.95公司和產(chǎn)品部都準(zhǔn)備項目1979.9.26公司和產(chǎn)品部都準(zhǔn)備了報告和控制(kòngzhì)系統(tǒng)1979.10.5提交組織影響分析報告1979.10.7基本項目計劃和控制(kòngzhì)研討會完成1980.1.7報告和控制(kòngzhì)系統(tǒng)實施完成1980.3.24批準(zhǔn)最終程序手冊1980.5.19技術(shù)研討會完成，計算機支持系統(tǒng)調(diào)查完成1980.6.30提出最終影響評價報告第二十三頁，共37頁。網(wǎng)絡(luò)圖?ADM箭線圖，表示活動先后次序和依賴關(guān)系?邏輯關(guān)系只能(zhīnénɡ)是結(jié)束-開始型第二十四頁，共37頁。甘特圖同時(tóngshí)顯示出活動的開始與終止日期和預(yù)期持續(xù)時間，有時也表示依存關(guān)系里程碑。第二十五頁，共37頁。項目(xiàngmù)計劃執(zhí)行

?項目實際的進展與計劃相比較?保持活動的記記錄(jìlù)-哪些活動開始和/或結(jié)束-什么時間開始和/或結(jié)束-花了多少成本或計劃了多少第二十六頁，共37頁。如果實際進程落后于計劃進度、超過預(yù)算、或沒有得到技術(shù)指標(biāo)，必須采取矯正行動使項目回到預(yù)定(yùdìng)的軌道上來第二十七頁，共37頁。?增加總體資源?啟用備用預(yù)算?減少其他花費?改變設(shè)計，增加并行活動?嚴格拒絕增加、改變范圍?鼓舞隊員重新振作，提高士氣?縮減范圍?更多地加班?不再支付加班費?換低成本資源?增加關(guān)鍵(guānjiàn)路徑資源?改進流程?重新檢查所有活動的依存性?檢查受限于時間的活動?調(diào)換人力、資源

矯正(jiǎozhèng)行動第二十八頁，共37頁。項目執(zhí)行(zhíxíng)的工具與技術(shù)通用(tōngyòng)管理技能?產(chǎn)品技能和知識?工作核準(zhǔn)系統(tǒng)?狀態(tài)碰頭會?項目管理信息系統(tǒng)?組織程序第二十九頁，共37頁。項目執(zhí)行(zhíxíng)的結(jié)果?工作(gōngzuò)結(jié)果–工作(gōngzuò)結(jié)果指為完成項目而進行的各項活動的結(jié)果。?變更請求第三十頁，共37頁。綜合(zōnghé)變更控制

?對造成變更的因素施加影響，以保證各方均同意變更?確認變更已經(jīng)發(fā)生(fāshēng)?在實際變更出現(xiàn)時對其同步進行管理第三十一頁，共37頁。變更控制(kòngzhì)要求?維護績效度量基準(zhǔn)的健全性。?確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項目范圍的定義中?協(xié)調(diào)跨知識領(lǐng)域的變更。例如，一項提議的進度變更，往往(wǎngwǎng)會影響到成本、風(fēng)險、質(zhì)量，以及人員配備第三十二頁，共37頁。第三十三頁，共37頁。工具(gōngjù)與技術(shù)

?變更控制系統(tǒng)?配置管理?績效量度?補充(bǔchōng)規(guī)劃﹒?項目管理信息系統(tǒng)第三十四頁，共37頁。變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔化的程序，它定義了正式項目文檔變更的步驟，包括文檔工作(gōngzuò)、跟蹤系統(tǒng)和