潘莊二季度一點(diǎn)一策

潘莊“一點(diǎn)一策”經(jīng)營策略

潘莊郵政所目錄網(wǎng)點(diǎn)基本情況1八到位問題分析及解決方案2網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析3產(chǎn)能抓手來源和金融需求4可落地實施方案5

一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況

網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析1、網(wǎng)點(diǎn)人員：共計8人，支局長1名，綜柜1名，綜合經(jīng)理1名,大堂經(jīng)理1名，金融柜員2名，營業(yè)員1名，投遞員1名，（儲蓄臺席數(shù)量2個，匯兌臺席數(shù)量1個）2、重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(4月底)：余額規(guī)模4662萬元，活期741萬元,定期3134萬元。3、網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)：分戶管戶總戶數(shù)3090戶，其中白金級客戶10戶，金卡級客戶256戶，普通級2824戶。4、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時間：8:30--17：30（高峰期：上午：10:00—11:30下午15:30-16:30）。網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)量120，無自助設(shè)備。

一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析潘莊網(wǎng)點(diǎn)位于嘉峰鎮(zhèn)中心潘莊村，在沁河以東，總面積55平方公里。全鎮(zhèn)轄11個行政村，60個村民小組，70個自然村，1.2萬口人，10100畝耕地，是全縣糧、棉、油、菜主產(chǎn)區(qū)及工業(yè)區(qū)。一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)短板點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)金融資源分析競爭對手分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析因地理位置及交通都比較方便，農(nóng)村信用社在距離我行大約200米處。二、八到位問題分析及解決方案二、八到位問題分析及解決方案二、八到位問題分析及解決方案

三、產(chǎn)能提升來源和金融需求產(chǎn)能提升策略1.針對周邊商鋪，進(jìn)行入戶走訪，向用戶推薦代收和POS機(jī)業(yè)務(wù)，將商鋪的流動資金轉(zhuǎn)換為我行的定期或短期理財產(chǎn)品。

2.外拓方面，結(jié)合走千訪萬，入社區(qū)，進(jìn)農(nóng)村，組織各種宣傳活動。3..提高員工的服務(wù)意識，加快辦理業(yè)務(wù)速度，搞好廳堂環(huán)境，用良好的廳堂環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取用戶的信任和滿意，提高用戶的回頭率。三、產(chǎn)能提升來源和金融需求三、產(chǎn)能提升來源和金融需求產(chǎn)能提升策略

4.通過外拓宣傳和廳堂服務(wù)相結(jié)合，提升中低端客戶數(shù)，利用網(wǎng)點(diǎn)活動吸引用戶。對資產(chǎn)達(dá)5萬元的用戶，發(fā)放貴賓卡，讓用戶體驗貴賓身份，門檻低，服務(wù)品質(zhì)高。

5.高端客戶維護(hù)時，要對其進(jìn)行情感維護(hù)、關(guān)懷維護(hù)、產(chǎn)品疊加、客戶收益提升及提供人性化、差異化服務(wù)等措施增加客戶對網(wǎng)點(diǎn)的忠誠度和依賴度。

三、產(chǎn)能提升來源和金融需求種養(yǎng)殖戶金融需求三、產(chǎn)能提升來源和金融需求

種養(yǎng)殖戶非金融需求種養(yǎng)殖客群服務(wù)策略種養(yǎng)殖客群服務(wù)策略種養(yǎng)殖客群服務(wù)策略種養(yǎng)殖客群服務(wù)策略四、可落地實施方案片區(qū)開發(fā)客戶分析——網(wǎng)點(diǎn)存量客戶分析

二季度目標(biāo)分解單位：萬元實施方案一四、可落地實施方案活動主題：月月抽獎活動活動時間：4月12日至16日活動目標(biāo)：增加網(wǎng)點(diǎn)定期余額活動方式：活動期間網(wǎng)點(diǎn)辦理定期20000元以上存款業(yè)務(wù)的客戶，均可享受積分以外的“幸運(yùn)扎氣球”活動。目標(biāo)客戶群：5000-10000臨界提升客戶

實施方案二四、可落地實施方案活動主題：相約郵政，情系你我活動時間：4月上、中、下旬三次活動目標(biāo)：加大外地用戶的用郵率，針對資產(chǎn)較多的外地用戶，介紹定期和理財業(yè)務(wù)活動內(nèi)容：針對外地用戶，每旬定期宣傳我行網(wǎng)點(diǎn)多，遍布廣，手機(jī)銀行，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬快，資費(fèi)低。實施方案三四、可落地實施方案活動主題：魅力女人節(jié)情系郵政活動時間：5月8日活動目標(biāo)：五月客管到期用戶和前期入戶宣傳用戶（主要以女性為主）活動內(nèi)容：介紹本月網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)活動內(nèi)容，并詳細(xì)介紹“凈水機(jī)”、“活到一百歲”、“幸福寶”的具體內(nèi)容。依次按照號碼抽獎，本次活動共產(chǎn)生一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，紀(jì)念獎若干名。實施方案四四、可落地實施方案活動主題：百年郵政活過一百歲活動時間：5月1日-6月30日活動目標(biāo)：中端老年客戶提升，增加客戶粘合度活動內(nèi)容：對新增一年期定期存款1萬元的客戶，送凈水機(jī)，對新增一年期定期存款3萬元的客戶，網(wǎng)點(diǎn)即贈送價值48元半年“活過一百歲”雜志一份。對新增一年期存款5萬元（含）及以上的客戶，網(wǎng)點(diǎn)即贈送價值96元全年“活過一百歲”雜志一份。四、可落地實施方案實施方案五活動主題：端午粽香惠民活動活動時間：6月1日-6月10日活動預(yù)期效果：收集信息30戶，新增存款15萬活動內(nèi)容：活動期間進(jìn)門送五彩手線，親自為每一位客戶帶到手腕上?，F(xiàn)場辦理新增定期存款一萬元，可參加“幸運(yùn)扎氣球”一次。新增定期存款三萬元以上，可參加“砸金蛋”一次。四、可落地實施方案實施方案六活動主題：策反他行代發(fā)工資活動時間：工作量小的時間活動目的：將他行工資轉(zhuǎn)為我行存款活動內(nèi)容：有針對性的選擇村莊走訪宣傳，將工資款轉(zhuǎn)為我行存款的用戶享受雙倍積分。目標(biāo)客戶群：代發(fā)工資客戶五、