道德與社會(huì)責(zé)任課件

第二章道德與社會(huì)責(zé)任第一節(jié)道德與崇尚道德的管理第二節(jié)管理者道德行為的影響因素第三節(jié)提升員工道德修養(yǎng)的途徑第四節(jié)社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向1引例

1.道德主體面臨的兩難困境2.企業(yè)中常見的部分倫理問題

道德與崇尚道德的管理概述四種道德觀崇尚道德的管理的特征管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題3道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則道德在本質(zhì)上是規(guī)則或原則，這些規(guī)則或原則旨在幫助有關(guān)主體判斷某種行為是正確的或錯(cuò)誤的，或這種行為是否為組織所接受組織的道德標(biāo)準(zhǔn)要與社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)兼容概述道德與崇尚道德的管理四種道德觀崇尚道德的管理的特征管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題5功利觀權(quán)利觀公平觀綜合觀道德觀資料來源：路易斯.《管理學(xué)》道德與崇尚道德的管理四種道德觀崇尚道德的管理的特征管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題6觀點(diǎn)：決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出其目標(biāo)是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益評(píng)價(jià)：一方面，功利主義對(duì)效率和生產(chǎn)率有促進(jìn)作用，并符合利潤(rùn)最大化的目標(biāo)另一方面，它會(huì)造成資源配置的扭曲導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)利被忽視功利觀道德與崇尚道德的管理四種道德觀崇尚道德的管理的特征管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題7觀點(diǎn)：在不傷害他人的前提下，努力提高個(gè)人利益每個(gè)個(gè)體在制定經(jīng)濟(jì)決策時(shí)，都會(huì)利用所有可以獲得的信息獲得信息可能需要很高的成本個(gè)人主義道德與崇尚道德的管理四種道德觀崇尚道德的管理的特征管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題9觀點(diǎn)：管理者按公平的原則行事包括分配公平和程序公平評(píng)價(jià)：它保護(hù)了弱勢(shì)群體的利益可能不利于培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和創(chuàng)新精神公平觀道德與崇尚道德的管理四種道德觀崇尚道德的管理的特征管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題10觀點(diǎn)：主張把實(shí)證和規(guī)范兩種方法并入到商業(yè)道德中綜合了兩種“契約”：一種是經(jīng)濟(jì)參與人當(dāng)中的一般契約，它規(guī)定了商業(yè)活動(dòng)的程序；適用于特定社團(tuán)里的成員的特殊契約，這種契約規(guī)定了哪些行為方式是可接受的評(píng)價(jià)：以上觀點(diǎn)本質(zhì)上圍繞企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”還是“道德人”的爭(zhēng)論。資料來源：朱禮龍.《管理學(xué)》綜合觀道德與崇尚道德的管理四種道德觀崇尚道德的管理的特征管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題11事實(shí)上，功利主義越來越遭到人們的非議，最典型的管理理論就是“所有利益相關(guān)者的利益”說。不同道德觀的比較：（1）在社會(huì)中獲取和保留財(cái)富的經(jīng)濟(jì)自由度（2）社會(huì)對(duì)個(gè)體和集體關(guān)注程度的對(duì)比不同道德觀的比較管理利益相關(guān)者的策略對(duì)抗：如果管理層認(rèn)為利益相關(guān)群體的目標(biāo)是威脅公司的業(yè)績(jī)，就應(yīng)該采用對(duì)抗策略應(yīng)對(duì)?？梢圆扇〉男袆?dòng)包括起訴、調(diào)動(dòng)公共關(guān)系和通過游說反對(duì)立法。管理利益相關(guān)者的策略損失控制：當(dāng)公司認(rèn)為自己可能已經(jīng)鑄成錯(cuò)誤、希望提升公眾形象、改善與利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，經(jīng)常會(huì)使用控制損失策略。管理利益相關(guān)者的策略適應(yīng)：當(dāng)管理層受到利益相關(guān)者團(tuán)體施加的壓力時(shí)，決定使自己的商業(yè)決策更具社會(huì)責(zé)任感，公司就會(huì)采用適應(yīng)策略。道德與崇尚道德的管理四種道德觀崇尚道德的管理的特征管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題17道德觀的運(yùn)用對(duì)于乙肝檢測(cè)，你認(rèn)為不同道德觀的人持有怎樣不同的看法？道德與崇尚道德的管理四種道德觀崇尚道德的管理的特征管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題18自我測(cè)驗(yàn)HillsdaleCeramics公司正在重新評(píng)估自己的倫理。這家公司過去對(duì)不同員工適用公司的規(guī)則時(shí)做法不一致。公司的管理者還希望確保那些會(huì)影響全公司的決策能夠令最大多數(shù)的員工滿意，給最少的人帶來“痛苦”。最后，公司還希望確保雇員有一個(gè)既安全又健康的工作環(huán)境。使企業(yè)決策有利于最大多數(shù)員工的倫理觀被稱作（）。A.個(gè)人主義B.分配公平C.權(quán)力主義D.功利主義

崇尚道德的管理的特征把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任以社會(huì)利益為中心以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向自律超越法律重視利益相關(guān)者利益視人為目的遵守道德規(guī)范不僅是獲得手段，更是組織的責(zé)任組織所推崇的，并為全體成員所認(rèn)同的價(jià)值觀不僅從組織自身角度，更從社會(huì)整體角度考慮問題組織與利益相關(guān)者是相互依賴的不僅把人看作手段，更是目的，組織行為目的是為了人超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就能夠自律，對(duì)行為進(jìn)行自我調(diào)節(jié)19道德發(fā)展階段層次階段前慣例層次只受個(gè)人利益的影響。決策的依據(jù)是本人利益，這種利益是由不同行為方式帶來的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的1.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰2.只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則慣例層次受他人期望的影響。包括對(duì)法律的遵守，對(duì)重要人物期望的反應(yīng)，以及對(duì)期望的一般感覺3.做你周圍的人所期望的事4.通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序原則層次受個(gè)人用來辨別是非的道德準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律一致，也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致5.尊重他人的權(quán)利。在自身價(jià)值觀和權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見于不顧6.遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則是違背法律的21道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素道德發(fā)展階段個(gè)人特征結(jié)構(gòu)變量組織文化問題強(qiáng)度提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題22價(jià)值準(zhǔn)則自我強(qiáng)度：度量一個(gè)人的信念強(qiáng)度一個(gè)人的自我強(qiáng)度越高，克制沖動(dòng)并遵守其信念的可能性越大自我強(qiáng)度高的管理者道德判斷和道德行為會(huì)更加一致控制中心：度量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)的主宰具有內(nèi)在控制中心的人認(rèn)為他們控制著自己的命運(yùn)，而具有外在控制中心的人則認(rèn)為命運(yùn)由運(yùn)氣和機(jī)會(huì)決定具有內(nèi)在控制中心的人更可能對(duì)后果負(fù)責(zé)，并依賴自己內(nèi)在的是非標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)行為具有內(nèi)在控制中心的管理者的道德判斷和道德行為更加一致個(gè)人特征道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素道德發(fā)展階段個(gè)人特征結(jié)構(gòu)變量組織文化問題強(qiáng)度提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題23好的組織結(jié)構(gòu)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生模糊程度最低，并時(shí)刻提醒管理者什么是“道德”的結(jié)構(gòu)有可能促進(jìn)道德行為的產(chǎn)生正式規(guī)章制度可以降低模糊程度組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)目標(biāo)的使用績(jī)效評(píng)估報(bào)酬與分配方式資料來源：羅賓斯.《管理學(xué)》結(jié)構(gòu)變量道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素道德發(fā)展階段個(gè)人特征結(jié)構(gòu)變量組織文化問題強(qiáng)度提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題25決定問題強(qiáng)度的影響因素：危害的嚴(yán)重性對(duì)不道德的輿論危害的可能性后果的直接性與受害者的接近程度影響的集中性問題強(qiáng)度道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素道德發(fā)展階段個(gè)人特征結(jié)構(gòu)變量組織文化問題強(qiáng)度提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題26問題強(qiáng)度（續(xù)）

行為造成的傷害越大，越多的人認(rèn)為行為是邪惡的，行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性越高，行為的后果越早出現(xiàn)，觀測(cè)者感到行為的受害者與自己挨得越近，行為的后果越集中，問題的強(qiáng)度就越大這六個(gè)因素決定了道德問題的重要性，道德問題越重要，管理者越有可能采取道德行為對(duì)員工進(jìn)行道德教育積極采取各種形式提高員工素質(zhì)高層人員要以身作則通過獎(jiǎng)懲機(jī)制來影響員工的道德行為建立正式的保護(hù)機(jī)制任命道德官員或者成立道德委員會(huì)檢舉政策中的保護(hù)政策案例德朗的困惑

——在商業(yè)活動(dòng)中制定符合倫理決策的八個(gè)步驟在商業(yè)活動(dòng)中制定符合倫理決策的八個(gè)步驟收集信息確定倫理問題確定受影響的團(tuán)體確定結(jié)果確定你的義務(wù)考慮你的性格和誠(chéng)心創(chuàng)造性地思考潛在行動(dòng)檢查你的直覺道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題33世界銀行的定義：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合。

資料來源：朱禮龍.《管理學(xué)》社會(huì)責(zé)任的定義道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題34社會(huì)義務(wù)與社會(huì)反應(yīng)（1）社會(huì)義務(wù)：是指企業(yè)盡了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)，達(dá)到了法律的最低要求。（2）社會(huì)反應(yīng)：是指企業(yè)以對(duì)自己和社會(huì)都有利的方式，把公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、方針政策同社會(huì)環(huán)境練習(xí)起來的能力。社會(huì)責(zé)任的定義道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題35社會(huì)責(zé)任如果一個(gè)企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)還承擔(dān)了“追求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任的。社會(huì)責(zé)任的定義道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題36社會(huì)義務(wù)、社會(huì)反應(yīng)和社會(huì)責(zé)任的對(duì)比社會(huì)責(zé)任的定義社會(huì)義務(wù)社會(huì)反應(yīng)社會(huì)責(zé)任主要考慮法律的實(shí)際的道德的焦點(diǎn)結(jié)果手段結(jié)果強(qiáng)調(diào)責(zé)任響應(yīng)義務(wù)決策框架短期中短期長(zhǎng)期道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題37滿足公眾利益增加企業(yè)利潤(rùn)承擔(dān)道德義務(wù)塑造良好的形象，創(chuàng)造良好的環(huán)境注重可持續(xù)發(fā)展組織政府的進(jìn)一步管制責(zé)任與權(quán)力對(duì)等符合股東利益企業(yè)與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題38企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題39社會(huì)責(zé)任觀兩種社會(huì)責(zé)任觀古典觀：以弗里德曼為代表。主張企業(yè)只應(yīng)對(duì)股東負(fù)責(zé)，企業(yè)只要使股東的的利益得到了滿足，就是具有社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，至于其他人的利益，責(zé)不是企業(yè)要管和所能管的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：他們主張企業(yè)要對(duì)包括股東在內(nèi)的管理利益相關(guān)者（如消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人、員工、所在的社區(qū)乃至政府等）負(fù)責(zé)。資料來源：朱禮龍.《管理學(xué)》兩種社會(huì)責(zé)任觀對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)比較古典觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀利潤(rùn)一些社會(huì)活動(dòng)白白消耗企業(yè)的資源；目標(biāo)的多元化會(huì)沖淡企業(yè)的基本目標(biāo)——提高生產(chǎn)率因而減少利潤(rùn)企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)會(huì)使：（1）自身的社會(huì)形象得到提升；（2）與社區(qū)、政府的關(guān)系更加融洽因而增加利潤(rùn)，特別是拉架長(zhǎng)期利潤(rùn)股東利益企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)實(shí)際上是管理者拿股東的錢為自己撈取名聲等方面的好處因而不符合股東利益承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通常被認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)低且透明度高，其股票因符合股東利益而受到廣大投資者的歡迎權(quán)力企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)使其本已十分強(qiáng)大的權(quán)力更加強(qiáng)大企業(yè)在社會(huì)中的地位與所擁有的權(quán)力均是有限的，企業(yè)必須遵守法律、接受社會(huì)輿論的監(jiān)督責(zé)任從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不能“越俎代庖”企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)力，根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，它應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任社會(huì)基礎(chǔ)公眾在社會(huì)責(zé)任問題上意見不統(tǒng)一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任缺乏一定的社會(huì)基礎(chǔ)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并不缺乏社會(huì)基礎(chǔ)，近年來輿論對(duì)企業(yè)追求社會(huì)目標(biāo)的呼聲很高資源企業(yè)不具備/擁有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所需的資源，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的視角和能力基本上是經(jīng)濟(jì)方面的，不適合處理社會(huì)問題企業(yè)擁有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所需的資源，如企業(yè)擁有財(cái)力資源、技術(shù)專家和管理才能，可以為那些需要援助的公共工程和慈善事業(yè)提供支持40道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題41古典觀：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍相當(dāng)狹窄，企業(yè)只需并且只能對(duì)股東承擔(dān)責(zé)任如果一個(gè)企業(yè)最大限度地滿足了股東的利益，那它就是盡了最大的社會(huì)責(zé)任如果一個(gè)企業(yè)從事一些社會(huì)活動(dòng)，或?yàn)樯鐣?huì)利益著想而把資源從企業(yè)中轉(zhuǎn)移出去，則它不僅損害了股東的利益，而且更為嚴(yán)重的是，損害了其他社會(huì)群體的利益企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的就是利潤(rùn)取向，企業(yè)的唯一目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，使股東的利益達(dá)到最大，在這樣做的過程中就自然給社會(huì)帶來最大的福利

社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題42社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)，還要對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)對(duì)非股東的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)通常給股東的利益帶來不利的影響企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一些社會(huì)責(zé)任活動(dòng)相當(dāng)于投資

“大多數(shù)研究表明，在公司的社會(huì)參與與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間有著正的相關(guān)關(guān)系”“……沒有確鑿的證據(jù)表明，公司的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)會(huì)顯著損害其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題43我們的論證表明，利潤(rùn)取向的企業(yè)要承擔(dān)一些力所能及的社會(huì)責(zé)任：古典觀：企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的過程中就在承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向是完全一致的社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或許會(huì)使企業(yè)的短期利益受到損害，但換來的卻是比所損害的短期利益更多的長(zhǎng)期利益，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與其利潤(rùn)取向相容社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向我們支持企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，但這種社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)是有范圍限制的、是有選擇的，即企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)過程中，應(yīng)關(guān)注那些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有利的活動(dòng)并給予適當(dāng)?shù)闹С?，切不可把一些本不?yīng)由企業(yè)來做的事都包攬下來，從而走到改革前的“企業(yè)辦社會(huì)”的老路上去。道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題44進(jìn)一步比較這兩種觀點(diǎn)更小社會(huì)責(zé)任更大階段1所有者與管理層階段2雇員階段3具有環(huán)境中的各種構(gòu)成階段4更快廣闊的社會(huì)資料來源：羅賓斯.《管理學(xué)》道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題45贊成和反對(duì)社會(huì)責(zé)任的爭(zhēng)論贊成的觀點(diǎn)反對(duì)的觀點(diǎn)公眾期望長(zhǎng)期利潤(rùn)道德義務(wù)公眾形象更好的環(huán)境減少政府管制責(zé)任與權(quán)力的平衡股東利益資源占有預(yù)防勝于治療違反利潤(rùn)最大化原則淡化使命成本權(quán)力過大缺乏技能缺乏明確的責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的收益和成本收益1.有社會(huì)責(zé)任感的公司是社區(qū)和環(huán)境的好公民2.有社會(huì)責(zé)任感的公司，其政策能加強(qiáng)公司和產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位3.有社會(huì)責(zé)任感的公司和利益相關(guān)群體很少因?yàn)閷?duì)公司資源配置的意見不一致而發(fā)生沖突4.由社會(huì)責(zé)任感的公司更有可能影響利益相關(guān)者，使其成為忠實(shí)的客戶，并支持公司的產(chǎn)品5.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與優(yōu)良的財(cái)務(wù)績(jī)效與吸引優(yōu)秀員工的能力息息相關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的收益和成本成本1.有責(zé)任感的公司可能關(guān)注于成為良好企業(yè)公民的目標(biāo)，而忽視商業(yè)目標(biāo)2.有社會(huì)責(zé)任感的公司可能會(huì)把必要的資源用到與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的項(xiàng)目上去，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題48大多數(shù)方法是通過分析年度報(bào)表內(nèi)容，引證公司文檔中有關(guān)社會(huì)活動(dòng)的描述，或者采用公眾感覺的聲譽(yù)指數(shù)來確認(rèn)企業(yè)的社會(huì)活動(dòng)。評(píng)估具有社會(huì)意識(shí)的共同證券基金資料來源：羅賓斯.《管理學(xué)》考察社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)績(jī)效的途徑案例本—杰里冰激淋公司道德與崇尚道德的管理管理者道德行為的影響因素提升員工道德修養(yǎng)的途徑社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向社會(huì)責(zé)任的定義兩種社會(huì)責(zé)任觀社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向思考題50企業(yè)社會(huì)責(zé)任演變的