第二章：管理思想史管理學(xué)

第二章：

管理理論的演進(jìn)和發(fā)展教學(xué)目的及要求：了解管理學(xué)歷史發(fā)展脈絡(luò)，把握現(xiàn)代管理學(xué)科發(fā)展動(dòng)向和前沿問(wèn)題。教學(xué)內(nèi)容：管理思想及管理理論發(fā)展的演進(jìn)；現(xiàn)代管理思想和管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。教學(xué)重點(diǎn)：西方管理理論發(fā)展的代表性理論；管理理論發(fā)展的趨勢(shì)。教學(xué)難點(diǎn)：管理思想與管理理論的發(fā)展脈絡(luò)與規(guī)律。本章主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)：管理思想的產(chǎn)生與沿革第二節(jié)：管理思想的前沿與發(fā)展趨勢(shì)第一節(jié)：管理思想的產(chǎn)生與沿革一、我國(guó)古代管理思想概要二、西方管理理論的產(chǎn)生與演進(jìn)三、我國(guó)管理的指導(dǎo)理論及其實(shí)踐5一、我國(guó)古代管理思想概要

1、老子的管理思想核心—“道”“道可道，非常道；名可名，非常名。無(wú)名，天地之始；有名，萬(wàn)物之母?！?/p>

——體現(xiàn)了“道法自然”的命題，是“大自然法則支配一切”的理念。人與自然的可協(xié)調(diào)發(fā)展?！拔迳钊四棵?，五音令人耳聾，五味令人口爽。馳騁畋獵，令人心發(fā)狂。難得之貨，令人行妨。是以圣人為腹不為目，故去彼取次。”

——老子的“性惡論”與亞當(dāng)．斯密的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)一致“天下皆知美之為美，斯惡己；皆知善之為善，斯不善己。故有無(wú)相出，難易相成，長(zhǎng)短相形，高下相傾（盈），音聲相和，先后相隨。是以圣人處無(wú)為之事，行不言之教。萬(wàn)物作焉而不辭，生而不有，為而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不居?！?/p>

——老子的矛盾對(duì)立統(tǒng)一的管理思想62、孔子的管理思想核心—“人”“仁”“德”孔子－儒家管理思想的基本精神：以“人”為中心，以“仁”為管理載體，以“德”為管理手段，而管理途徑是“自身的德行”?！靶奚?、齊家、治國(guó)、平天下”孔子的“和”與“中庸”，體現(xiàn)了管理理念與管理方法論。孔子的“仁”，體現(xiàn)了儒家思想“人本主義”的倫理管理。義利與禮：經(jīng)濟(jì)行為規(guī)范與制度管理。信：以信立業(yè)的形象管理。舉賢才：任賢使能的人才管理73、孟子的管理思想核心—“仁政”“不以仁政，不能平治天下”—現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)“以人為本”“天時(shí)不如地利，地利不如人和”—現(xiàn)代企業(yè)的和諧管理“先義后利”—現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的借鑒孟子“通達(dá)權(quán)變”的思想—現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的智慧和藝術(shù)84、墨子的管理思想核心—“兼愛(ài)交利”“尖天下之利，除天下之害”－墨子管理思想的總目標(biāo)“兼相愛(ài)則治”

——墨子管理的基本準(zhǔn)則“交相利則安”

——墨子管理的理想境界墨子關(guān)于人事管理的思想墨子的行政管理思想－崇尚集權(quán)墨子的生產(chǎn)管理思想－生財(cái)固本墨子的消費(fèi)管理思想－節(jié)用節(jié)儉95、商鞅的管理思想核心—“法”“天下之吏民無(wú)不知法”—是實(shí)行法治的基礎(chǔ)和前提。“以治法者強(qiáng)，以治政者削”—要處理好依法與用權(quán)的關(guān)系?！耙圆菝┲兀瑥迫龝x之民，而使之事本”—招商引資，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的思想?！蚌に诙?，則上一而民平……草必墾矣”—統(tǒng)一農(nóng)業(yè)稅，公平負(fù)擔(dān)，發(fā)展農(nóng)業(yè)的思想。106、韓非子的管理思想核心—“法”“術(shù)”“勢(shì)”法：管理制度的建立。

——法家主張“法治”，反對(duì)“人治”的制度管理管理思想術(shù)：管理的技巧的運(yùn)用。勢(shì)：管理的環(huán)境，含自然之勢(shì)、人為之勢(shì)自然之勢(shì)：指在既成條件下管理者對(duì)權(quán)力的運(yùn)用人為之勢(shì)：指管理者創(chuàng)造條件強(qiáng)化自身的權(quán)威——強(qiáng)調(diào)“人為之勢(shì)”，強(qiáng)調(diào)管理者充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)作用，以保證管理措施的積極推行。117、孫子的管理思想核心—“謀略”以“謀略”為中心，講“謀攻廟妙”“因變制勝”，講“令文齊武”

管理的戰(zhàn)略：“上兵伐謀，其次伐交、其次伐兵、其下攻城”（合縱聯(lián)橫的競(jìng)合思想）管理的策略：“水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神”。體現(xiàn)“因變制勝”的創(chuàng)新思想管理的方略：提出分級(jí)管理的原則128、荀子的管理思想—“精于道”“上好功，則國(guó)貧；上好利，則國(guó)貧；士大夫眾，則國(guó)貧；工商眾，則國(guó)貧；無(wú)制度度量，則國(guó)貧；下貧則上貧，下富則上富”。

——富民裕民是富國(guó)強(qiáng)國(guó)的首要條件“不富無(wú)以養(yǎng)民情，不教無(wú)以理民性?！备幻?，就是要發(fā)展生產(chǎn)，勿奪其時(shí)；教民，就是要“立大學(xué)，設(shè)庠序”，“國(guó)將興，必貴師而重傅”

——要富民、養(yǎng)民并舉“凝民以政”，“令行禁止”

——要加強(qiáng)社會(huì)秩序管理，保證社會(huì)安定團(tuán)結(jié)139、管子的管理思想—“心術(shù)理論”治國(guó)以法治人以德心術(shù)君國(guó)之道天道地德法權(quán)義禮

管子的心術(shù)理論

二、西方管理理論的產(chǎn)生與演進(jìn)（一）西方早期的管理思想（二）古典管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（三）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)的發(fā)展（四）管理的叢林（一）西方早期的管理思想管理理論早期研究者代表（1）羅伯特.歐文“當(dāng)時(shí)英國(guó)的有利于工人的社會(huì)活動(dòng),一切實(shí)際成就,都與歐文的名字連在一起”

-----------<<馬克思恩格斯選集>>第三卷工人是活機(jī)器環(huán)境塑造人性柔性的管理方法歐文被認(rèn)為是”現(xiàn)代人事管理之父”管理理論早期研究者代表（2）亞當(dāng).斯密

古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)代表人物勞動(dòng)分工人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中追求的是個(gè)人利益，社會(huì)利益是由于個(gè)人利益之間的相互牽制而產(chǎn)生。即”經(jīng)濟(jì)人”

分工理論和“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)后來(lái)成了西方科學(xué)管理理論的重要依據(jù)。（一）西方早期的管理思想管理理論早期研究者代表（3）查爾斯.巴貝奇勞動(dòng)分工用科學(xué)方法有效使用設(shè)備和原料等觀點(diǎn)。“科學(xué)管理思想和定量管理思想的先驅(qū)”主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在對(duì)工作方法的研究和對(duì)報(bào)酬制度的研究上，主張通過(guò)科學(xué)研究來(lái)提高動(dòng)力、材料和工人的工作效率.（一）西方早期的管理思想（一）西方早期的管理思想經(jīng)驗(yàn)管理階段管理工作的特點(diǎn)：（1）管理的重點(diǎn)是解決分工與協(xié)作問(wèn)題，管理的內(nèi)容局限于生產(chǎn)管理、工資管理和成本管理；（2）管理的方法是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，管理工作的成敗主要取決于管理者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特點(diǎn)和工作作風(fēng)；（3）管理的主體即企業(yè)管理者由資本家直接擔(dān)任。（二）古典管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展泰羅及其科學(xué)管理原理法約爾及其一般管理原理韋伯及其行政組織理論科學(xué)管理理論的特點(diǎn)泰羅的研究成果泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”

主要著作：1895《計(jì)件工資制》；1903《工場(chǎng)管理》；1911《科學(xué)管理原理》；1912《在美國(guó)國(guó)會(huì)眾議員委員會(huì)上的證詞》1911年出版的《科學(xué)管理原理》認(rèn)為：勞資雙方在一定程度上利益一致，是一次“管理思想上的革命”。1、泰羅及其科學(xué)管理原理

勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化原理培訓(xùn)工人科學(xué)化原理實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)工資制原理管理職能專業(yè)化原理例外原則泰羅制的主要內(nèi)容科學(xué)管理理論（泰羅制）的主要觀點(diǎn)“管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大的富裕,也聯(lián)系著使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕”————泰羅,<<科學(xué)原理原理>>,科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一次完全的革命科學(xué)管理的根本目的是謀求最高的工作效率科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率科學(xué)管理的手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理理論體系示意圖1、泰羅及其科學(xué)管理原理泰羅制的優(yōu)點(diǎn)：是科學(xué)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)性管理的科學(xué)方法泰羅制的缺點(diǎn)：只解決單個(gè)員工工作效率問(wèn)題只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問(wèn)題把工人僅僅看作“經(jīng)濟(jì)人”注意:科學(xué)管理的二重性:“資本主義在這方面的最新發(fā)明—泰羅制—也同資本主義其他一切進(jìn)步的東西一樣,有兩個(gè)方面,一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就”————列寧<<列寧選集>>(第三卷)2、法約爾及其一般管理原理法約爾生平介紹法約爾(HenryFayol,1841-1925)，法國(guó)人1860年從圣艾蒂安國(guó)立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)進(jìn)入康塔里·福爾香堡采礦冶金公司工作，從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理。1916年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體和軍隊(duì)第一個(gè)概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論之父,是一般管理理論的杰出代表一般管理原理的主要內(nèi)容1）將“經(jīng)營(yíng)”與“管理”進(jìn)行區(qū)別

經(jīng)營(yíng)是指導(dǎo)或引導(dǎo)一個(gè)組織趨向一個(gè)目標(biāo)。每種“經(jīng)營(yíng)”都包含六種活動(dòng)：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、安全、管理

“管理”則是“經(jīng)營(yíng)”所包含的六種活動(dòng)中的一種2、法約爾及其一般管理原理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng):生產(chǎn),制造,加工等活動(dòng)商業(yè)活動(dòng):購(gòu)買(mǎi),銷售,交換等活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng):資本的籌集和利用等活動(dòng)安全活動(dòng):保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員等活動(dòng)會(huì)計(jì)活動(dòng):成本核算和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等活動(dòng)管理活動(dòng):計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制等活動(dòng)2）法約爾的管理要素的確定計(jì)劃：“管理應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)將來(lái)”，是一種對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)、估計(jì)，具體而有效的工具是“行動(dòng)計(jì)劃”。有效行動(dòng)計(jì)劃的特點(diǎn)：“統(tǒng)一性”“連續(xù)性”“靈活性”“精確性”。組織：包括組織結(jié)構(gòu)、各種活動(dòng)和相互管理的規(guī)章制度及職工的招募、評(píng)價(jià)和訓(xùn)練等。指揮：使組織發(fā)揮作用實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)總和。協(xié)調(diào)：指企業(yè)的一切工作要和諧配合，以便企業(yè)的經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，并有利于企業(yè)取得成功。還指各種職能的社會(huì)組織機(jī)構(gòu)和物資設(shè)備之間保持一定比例?？刂疲簷z驗(yàn)每一件事情是否同所擬的計(jì)劃、發(fā)出的指示和確定的原則相符。3）法約爾的一般管理原則（14原則）勞動(dòng)分工職權(quán)和職責(zé)紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別利益服從集體利益報(bào)酬集權(quán)與分權(quán)等級(jí)系列秩序公平人員的穩(wěn)定創(chuàng)新意識(shí)團(tuán)結(jié)精神法約爾橋(Fayol’sBridge)MG2-14對(duì)法約爾理論的評(píng)價(jià)從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獨(dú)立出管理活動(dòng)提出管理活動(dòng)所必需的五大職能提出14項(xiàng)管理原則為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架一般管理理論后來(lái)成為管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)法約爾為管理教育提供了理論依據(jù)2、法約爾及其一般管理原理3、韋伯的行政組織理論韋伯生平介紹被稱為“組織理論”之父主要作品有：《新教倫理與資本主義》、《一般經(jīng)濟(jì)史》、《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》主要觀點(diǎn)1）任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒(méi)有某種形式的權(quán)力，任何組織都不可能達(dá)到自己的目標(biāo)。2）權(quán)力分為三種類型。3、韋伯的行政組織理論存在三種為社會(huì)所接受的權(quán)力：傳統(tǒng)權(quán)力：依據(jù)是對(duì)古老傳統(tǒng)的不可侵犯性和按傳統(tǒng)執(zhí)行權(quán)力的人的正統(tǒng)性的信念。超凡權(quán)力：依據(jù)是對(duì)個(gè)別的特殊性和超凡的神圣、英雄主義或模范品質(zhì)的崇拜，或?qū)@個(gè)人的啟示或發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)模式和命令的崇拜。法定權(quán)力：即理性—法律的權(quán)力。依據(jù)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的“合法性”的信念，或?qū)δ切┌凑諛?biāo)準(zhǔn)規(guī)則被提升為指揮者的權(quán)力的信念。法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ)只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。理想的行政組織體系——組織中的人員應(yīng)具有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)組織的結(jié)構(gòu)是一種層級(jí)體系人員的選拔和任用組織成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)4、古典管理理論的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性、合理性、紀(jì)律性管理研究的重點(diǎn)是如何提高效率管理作為一種專業(yè)為社會(huì)所承認(rèn)；管理者作為一個(gè)獨(dú)立的階層為社會(huì)所承認(rèn)對(duì)人的因素和作用重視不夠（三）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)的發(fā)展梅奧及其人際關(guān)系學(xué)說(shuō)行為科學(xué)主要研究領(lǐng)域1、梅奧及其人際關(guān)系學(xué)說(shuō)梅奧與羅特里斯伯格梅奧：澳大利亞籍美國(guó)行為科學(xué)家，奠定了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)。著作：《工業(yè)文明中的人類問(wèn)題》(1933)、《工業(yè)文明中的社會(huì)問(wèn)題》(1945)、《工業(yè)中的團(tuán)體壓力》(1945)。羅特里斯伯格：美國(guó)行為科學(xué)家。著作：《管理和工人》(1939，合著)、《管理和士氣》(1941)、《組織中的人》(1968)等。1、梅奧及其人際關(guān)系學(xué)說(shuō)霍桑試驗(yàn)（1924－1927.4－1932.5－1936）

國(guó)家研究委員會(huì)與美國(guó)西方電器公司合作研究，用以確定照明和其他條件對(duì)工人和生產(chǎn)率的影響。對(duì)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)的創(chuàng)立具有重要意義。主要工作內(nèi)容：工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)（1924-1927）繼電器裝配室試驗(yàn)（1927.8-1928.4）大規(guī)模訪談（1928-1931）接線板接線工作試驗(yàn)（1931-1932）試驗(yàn)結(jié)果:

影響工人工作效率的根本原因不是工作條件，而是工人自身。在決定工人工作效率因素中，工人為團(tuán)體所接受的融洽性和安全感較之獎(jiǎng)勵(lì)性工資有更為重要的作用。1、梅奧及其人際關(guān)系學(xué)說(shuō)梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀點(diǎn)工人是“社會(huì)人”而不是單純追求金錢(qián)收入的“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織新型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)增加員工“滿意度”來(lái)提高“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的特點(diǎn)貢獻(xiàn):強(qiáng)調(diào)了人的社會(huì)因素以及感情因素,改變了人們對(duì)管理的思考方法.把人看作是寶貴的資源.局限:過(guò)分強(qiáng)調(diào)社會(huì)需要,忽視了經(jīng)濟(jì)需要過(guò)分強(qiáng)調(diào)了非正式組織的作用“滿足”并不一定是提高效率的基本前提2、行為科學(xué)學(xué)派的研究領(lǐng)域人際關(guān)系學(xué)說(shuō)—行為科學(xué)—組織行為學(xué)廣義的行為科學(xué)，是包括研究人的各種行為（以致于動(dòng)物的行為）的多種學(xué)科，是一個(gè)學(xué)科群，而不單是一門(mén)學(xué)科。狹義的行為科學(xué)：是指運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論和方法來(lái)研究工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科。行為學(xué)派的主要研究領(lǐng)域：人際關(guān)系理論個(gè)體行為理論組織行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論（四）管理的叢林定量管理理論定性管理理論定量管理理論管理決策學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派管理決策學(xué)派——美國(guó)卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)教授郝伯特.西蒙（HerbertSimon），由于“對(duì)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)的決策程序所進(jìn)行的開(kāi)創(chuàng)性研究”而獲得1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。他對(duì)“利潤(rùn)最大化假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人模型”提出挑戰(zhàn)，提出了理性人——具有“有限理性”的人——即基于“令人滿意”而不是“最優(yōu)”方案的決策模型。他的主要觀點(diǎn)：管理就是決策；決策分為程序性決策和非程序性決策；強(qiáng)調(diào)決策者的作用。系統(tǒng)管理學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派以一般系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)由相互聯(lián)系而共同作用的要素（子系統(tǒng)）構(gòu)成的以便達(dá)到一定目標(biāo)的開(kāi)放性系統(tǒng)。它同周圍環(huán)境存在動(dòng)態(tài)的相互作用和內(nèi)外部信息反饋網(wǎng)絡(luò)，能夠不斷自動(dòng)調(diào)節(jié)以適應(yīng)環(huán)境和自身的需要。主要觀點(diǎn)：系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理現(xiàn)代這個(gè)學(xué)派已經(jīng)不大流行，但是系統(tǒng)管理思想?yún)s成為管理中最為重要的基本思維。管理科學(xué)學(xué)派科學(xué)管理學(xué)派的繼續(xù)與發(fā)展。將定量方法運(yùn)用于管理活動(dòng)的研究，所以又稱為數(shù)量學(xué)派、運(yùn)籌學(xué)派。其主要代表人物是美國(guó)的伯法。管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，即通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、人事、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等職能間相互關(guān)系的分析，然后運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織控制等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)管理程序中的計(jì)劃與控制職能過(guò)分依賴物質(zhì)技術(shù)而忽略人的作用定性管理理論社會(huì)系統(tǒng)理論權(quán)變管理理論經(jīng)驗(yàn)主義理論管理過(guò)程理論MG2-54社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派切斯特.巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》和1948年出版的《組織與管理》是系統(tǒng)組織理論的代表作主要觀點(diǎn)：各級(jí)組織是一個(gè)相互協(xié)調(diào)的協(xié)作組織；組織協(xié)作系統(tǒng)的三個(gè)基本要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通；經(jīng)理人員是協(xié)作系統(tǒng)因素中的關(guān)鍵因素。具有三項(xiàng)主要職能——建立和維持一個(gè)信息系統(tǒng)；從不同的組織成員那里獲得必要的服務(wù)；規(guī)定組織的共同目標(biāo)并用各部門(mén)的具體目標(biāo)來(lái)加以闡明。權(quán)變管理理論代表人物是弗雷德．菲德勒，美國(guó)當(dāng)代著名心理學(xué)和管理專家。其核心是在變化的環(huán)境中靈活運(yùn)用管理的理論和方法沒(méi)有最好，只有更好普遍適用觀點(diǎn):同一管理原理適用各種情況權(quán)變觀點(diǎn):根據(jù)情況運(yùn)用不同的管理原理與方法情況1情況3情況2普遍適用觀點(diǎn)vs.權(quán)變觀點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（也稱案例學(xué)派）代表人物，德魯克(PeterF.Drucker)，斯隆(A.P.Sloan)等主要觀點(diǎn)：以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，加以概括和理論化。主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)(案例)來(lái)研究管理問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)實(shí)用。提倡目標(biāo)管理其基本假設(shè)前提是過(guò)去與未來(lái)的相似性，但過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)未必與將來(lái)完全符合未形成完整的理論體系，內(nèi)容比較龐雜管理過(guò)程學(xué)派管理過(guò)程學(xué)派又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派，是目前占主導(dǎo)地位的一個(gè)學(xué)派。主要繼承和發(fā)展了法約爾的理論，認(rèn)為管理是一個(gè)過(guò)程，可以分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等步驟，主要代表人物是孔茨。

主要研究管理職能及其執(zhí)行過(guò)程和原則，將管理科學(xué)界定為“解釋管理人員活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)”。主張以職能分析為中心建立管理理論體系。管理技能可通過(guò)接受教育獲得，為管理的教育奠定了基礎(chǔ)。管理理論演進(jìn)的主線管理理論古典理論行政管理一般管理科學(xué)管理權(quán)變理論社會(huì)系統(tǒng)定性理論管理科學(xué)系統(tǒng)管理管理決策定量理論行為科學(xué)人際