貸款學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)使用手冊(cè)

高校國(guó)家助學(xué)貸款

學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)使用手冊(cè)目錄21.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式歡迎您使用本系統(tǒng)！您在初次貸款時(shí)需要進(jìn)行注冊(cè)。通過門戶網(wǎng)站提供的注冊(cè)功能進(jìn)行注冊(cè)。注意：請(qǐng)您一定要填寫真實(shí)的信息！否則貸款可能審批不通過。1.在線注冊(cè)16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)5.我的首頁(yè)19.貸款及應(yīng)還款查詢1.在線注冊(cè)3點(diǎn)擊此鏈接進(jìn)入注冊(cè)界面1.在線注冊(cè)4點(diǎn)擊“同意”按鈕，進(jìn)入在線注冊(cè)主界面。點(diǎn)擊“拒絕”按鈕，將關(guān)閉頁(yè)面。1.在線注冊(cè)5點(diǎn)擊“下一步”按鈕，將進(jìn)入其它注冊(cè)信息錄入。1.在線注冊(cè)6點(diǎn)擊“下一步”按鈕，將進(jìn)入其它注冊(cè)信息錄入。1.在線注冊(cè)7點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入下一輸入界面。1.在線注冊(cè)8點(diǎn)擊“提交”按鈕，將保存該學(xué)生注冊(cè)信息。1.在線注冊(cè)9提示XX用戶注冊(cè)成功。目錄101.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式提供學(xué)生登錄在線系統(tǒng)的功能模塊，學(xué)生可以通過登錄名、密碼或者高校代碼、身份證號(hào)碼、密碼進(jìn)行登錄系統(tǒng)

。學(xué)生可以通過門戶網(wǎng)站主頁(yè)登錄在線系統(tǒng)，如果您是通過在線系統(tǒng)注冊(cè)的用戶，登錄信息就是您注冊(cè)的登錄名和密碼，如果是院系幫您錄入的，您的登錄名默認(rèn)為高校代碼+身份證號(hào)碼，密碼默認(rèn)為您的生日；如果是首次登陸，系統(tǒng)會(huì)提示您修改密碼后進(jìn)行登錄系統(tǒng)。其次系統(tǒng)還提供多種登錄方式，通過點(diǎn)擊門戶網(wǎng)站主頁(yè)的多種登錄方式即可。2.登錄系統(tǒng)16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)5.我的首頁(yè)19.貸款及應(yīng)還款查詢2.登錄系統(tǒng)11通過登錄名和密碼登陸系統(tǒng)1通過多種方式登陸系統(tǒng)22.登錄系統(tǒng)12輸入新密碼和確認(rèn)密碼1點(diǎn)擊‘確認(rèn)’系統(tǒng)保存新密碼并登陸系統(tǒng)22.登錄系統(tǒng)13提示登錄成功2.登錄系統(tǒng)14提示登錄失敗輸入正確信息重新登錄5.我的首頁(yè)目錄151.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式學(xué)生用戶可以通過點(diǎn)擊門戶網(wǎng)站主頁(yè)中“更多登錄方式”超鏈接，進(jìn)入更多登錄方式頁(yè)面。在頁(yè)面中你可以選擇兩種登錄方式登錄系統(tǒng)：一種是使用登錄名登錄系統(tǒng)；另一種是使用身份證登錄系統(tǒng)。3.更多登錄方式16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)5.我的首頁(yè)19.貸款及應(yīng)還款查詢3.更多登錄方式16多種登錄方式登錄說明以登錄名和密碼進(jìn)行登錄1以高校代碼、身份證號(hào)、密碼進(jìn)行登錄2目錄171.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式提供學(xué)生忘記密碼后，通過提示問題和問題答案幫助學(xué)生重新設(shè)置密碼

。

學(xué)生可以通過門戶網(wǎng)站主頁(yè)，點(diǎn)擊通過回答問題新設(shè)密碼進(jìn)行重新設(shè)置密碼。重新設(shè)置密碼前提是學(xué)生必須要記得回答問題的答案。4.重置密碼16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)5.我的首頁(yè)19.貸款及應(yīng)還款查詢4.重置密碼18點(diǎn)擊此鏈接進(jìn)入重設(shè)密碼界面14.重置密碼19輸入自己的登錄名1點(diǎn)擊‘顯示提示問題’在第二步中會(huì)出現(xiàn)提示問題24.重置密碼20輸入提示問題答案1點(diǎn)擊‘保存’系統(tǒng)會(huì)保存新密碼3重新設(shè)置密碼25.我的首頁(yè)目錄211.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式

提示學(xué)生在線系統(tǒng)具有哪些功能，以及一些注意事項(xiàng)，并提供所在高校的一些聯(lián)系信息。學(xué)生登錄系統(tǒng)成功后就可以查閱我的首頁(yè)。5.我的首頁(yè)16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢5.我的首頁(yè)

提示完善個(gè)人信息22學(xué)生信息不完善的學(xué)生登錄后，系統(tǒng)提示完善個(gè)人信息，否則不能無法進(jìn)行貸款申請(qǐng)。目錄231.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式6.貸款申請(qǐng)流程

提供給學(xué)生了解整個(gè)貸款申請(qǐng)流程的說明圖，說明了學(xué)生申請(qǐng)貸款到發(fā)放貸款的整個(gè)流程。學(xué)生登錄在線系統(tǒng)點(diǎn)擊貸款申請(qǐng)流程即可查看。6.貸款申請(qǐng)流程16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢6.貸款申請(qǐng)流程24顯示學(xué)生貸款的大概流程目錄251.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式7.貸款申請(qǐng)學(xué)生登錄在線服務(wù)系統(tǒng)后，可以使用該功能填寫貸款申請(qǐng)信息，填寫完成后攜帶相關(guān)資料去院系經(jīng)辦處提出正式申請(qǐng)，院系經(jīng)辦人通過‘導(dǎo)入’功能把學(xué)生在線申請(qǐng)信息導(dǎo)入系統(tǒng)并對(duì)其填寫的信息進(jìn)行審核。學(xué)生申請(qǐng)貸款可以通過在線系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，還可以由院系經(jīng)辦人進(jìn)行申請(qǐng)。其中每個(gè)學(xué)生在1個(gè)項(xiàng)目下只能提出一次申請(qǐng)，申請(qǐng)的總額度不能超過系統(tǒng)規(guī)定的總額度，同一個(gè)身份證號(hào)在同一所高校1年只能申請(qǐng)一個(gè)項(xiàng)目。通過在線系統(tǒng)申請(qǐng)的項(xiàng)目如果院系還未導(dǎo)入的信息才能進(jìn)行修改和刪除。7.貸款申請(qǐng)16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢7.貸款申請(qǐng)新增26點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入貸款申請(qǐng)新增頁(yè)面。7.貸款申請(qǐng)新增（續(xù)）27輸入貸款申請(qǐng)信息。1輸入貸款申請(qǐng)信息后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保存貸款申請(qǐng)信息。27.貸款申請(qǐng)修改28點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入高校信息新增頁(yè)面。選擇需要修改的貸款申請(qǐng)1點(diǎn)擊“修改”進(jìn)入修改明細(xì)界面27.貸款申請(qǐng)修改（續(xù)）29修改貸款申請(qǐng)信息。1修改貸款申請(qǐng)信息后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)更新貸款申請(qǐng)信息。27.貸款申請(qǐng)刪除30點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入高校信息新增頁(yè)面。選擇需要?jiǎng)h除的貸款申請(qǐng)信息。1點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)只能刪除狀態(tài)為學(xué)生錄入的貸款申請(qǐng)信息。2目錄311.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式學(xué)生在月結(jié)息之前，在網(wǎng)上填寫提前還款申請(qǐng)，經(jīng)過高校經(jīng)辦人復(fù)核同意后進(jìn)行提前還款。系統(tǒng)只支持提前結(jié)清的提前還款方式，不支持提前還部分本金的方式。8.提前還款8.提前還款申請(qǐng)8.提前還款申請(qǐng)16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢8.提前還款申請(qǐng)新增32操作角色：學(xué)生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請(qǐng)點(diǎn)擊“提前還款申請(qǐng)”超鏈接，進(jìn)入提前還款申請(qǐng)概要信息頁(yè)面。1點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入提前還款申請(qǐng)新增頁(yè)面。28.提前還款申請(qǐng)新增（續(xù)）33選擇貸款合同記錄。1選擇貸款合同記錄后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保存提前還款申請(qǐng)信息。28.提前還款申請(qǐng)刪除34操作角色：學(xué)生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請(qǐng)選擇需要?jiǎng)h除的提前還款申請(qǐng)信息。1點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)顯示確認(rèn)操作提示框。2點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)刪除提前還款申請(qǐng)信息。39.登錄信息目錄351.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式學(xué)生可以通過該功能修改登錄名、密碼、提示的問題及答案。學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己登錄名不好，或者自己密碼被別人知道了，提示的問題不合適等原因需要修改這些信息，都可以通過該功能進(jìn)行重新修改設(shè)置。。9.登錄信息16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢9.登錄信息修改36點(diǎn)擊“保存”按鈕，可以修改登錄名、密碼、提示問題。9.登錄信息修改（續(xù)）37修改成功后提示。目錄381.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式10.個(gè)人信息

學(xué)生修改其個(gè)人信息，包括：聯(lián)系方式、就業(yè)信息、家庭信息等、修改原因。修改完成并提交后，院系經(jīng)辦人才能看到學(xué)生對(duì)其個(gè)人信息做出的修改。經(jīng)過院系經(jīng)辦人確認(rèn)后，學(xué)生個(gè)人信息才會(huì)更新到系統(tǒng)中，并且記錄變更前的信息

。學(xué)生個(gè)人信息發(fā)生變更時(shí)(比如聯(lián)系方式變化等)，可以通過該功能模塊進(jìn)行修改，等待院系領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。10.個(gè)人信息16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢10.個(gè)人信息修改39點(diǎn)擊“保存”按鈕，可以修改個(gè)人信息中的部分信息。10.個(gè)人信息修改（續(xù)）40修改成功后提示。目錄411.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式11.我的消息

學(xué)生通過該功能查看院系、高校發(fā)給自己的消息(譬如：還款通知等)。學(xué)生可以通過登錄成功后，頁(yè)面右上角會(huì)提示最新的消息，也可以通過點(diǎn)擊我的消息鏈接查看所有屬于自己的消息，并可以進(jìn)行回復(fù)。11.我的消息16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢11.我的消息查看42顯示所有屬于自己的信息。11.我的消息回復(fù)43選擇需要回復(fù)的消息（只能對(duì)來源類型是文件消息傳遞的消息進(jìn)行回復(fù)）1點(diǎn)擊“回復(fù)”按鈕，進(jìn)入回復(fù)頁(yè)面。211.我的消息回復(fù)（續(xù)）44輸入回復(fù)的內(nèi)容。1輸入回復(fù)信息后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保存回復(fù)信息。2目錄451.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式12.貸款情況

學(xué)生通過該功能查看其所有合同的貸款信息，包含銀行賬號(hào)、貸款金額、貸款余額、貸款到期日期、逾期本金、逾期利息、應(yīng)收日期、應(yīng)收本金、應(yīng)收利息。學(xué)生申請(qǐng)貸款后，要查看自己所有貸款的賬戶情況可以登錄在線系統(tǒng)后，通過點(diǎn)擊貸款情況查看自己所有貸款的賬戶情況。12.貸款情況16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢12.貸款情況查看46顯示該學(xué)生所有的貸款情況。目錄471.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式

學(xué)生通過該功能可以查看指定合同的還款明細(xì)信息，還款類型、應(yīng)還金額、實(shí)還金額、應(yīng)還款日期、扣款日期。學(xué)生通過選擇**年的**貸款來查看該筆合同的還款情況。13.還款明細(xì)13.還款明細(xì)16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢13.還款明細(xì)查看48點(diǎn)擊“查看”按鈕，系統(tǒng)顯示所有該筆貸款的還款情況。2選擇需要查詢的貸款1目錄491.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式14.利息計(jì)算

為學(xué)生提供對(duì)自己貸款的利息計(jì)算，為學(xué)生提前還款金額計(jì)算提供參考，最終還是以系統(tǒng)結(jié)息為準(zhǔn)。學(xué)生需要提前還款，但不知道具體金額，該功能可以計(jì)算具體金額。14.利息計(jì)算16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢14.利息計(jì)算計(jì)算50選擇還款日期，必輸大于結(jié)息日。2選擇需要計(jì)算的合同1點(diǎn)擊“計(jì)算”系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出結(jié)果。314.利息計(jì)算計(jì)算（續(xù)）51顯示計(jì)算結(jié)果1目錄521.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式15.在線咨詢與投訴

學(xué)生登錄到在線系統(tǒng)后，有問題需要咨詢或投訴時(shí)，可以在線留言。留言時(shí)，需要選擇留言對(duì)象是省中心還是高校。留言后，省中心或高校用戶能在‘咨詢與投訴’中看到學(xué)生的在線留言，可以直接對(duì)其進(jìn)行回復(fù)

。學(xué)生如有問題，可以通過該功能進(jìn)行咨詢與投訴，目前留言對(duì)象只能是高校不能是省中心，只能刪除沒有回復(fù)的信息。15.在線咨詢與投訴16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算8.提前還款申請(qǐng)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢15.在線咨詢與投訴新增53點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入在線咨詢與投訴新增頁(yè)面。15.在線咨詢與投訴新增（續(xù)）54輸入在線咨詢與投訴信息。1輸入在線咨詢與投訴信息后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保存該咨詢與投訴信息。215.在線咨詢與投訴刪除55點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入高校信息新增頁(yè)面。選擇需要?jiǎng)h除的在線咨詢與投訴信息。1點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)只能刪除狀態(tài)為待回復(fù)的咨詢與投訴信息。2目錄561.在線注冊(cè)2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式16.還款賬戶變更

學(xué)生簽訂合同后，通過折卡辦理功能確立了合同對(duì)應(yīng)的還款賬戶，賬戶信息是合同內(nèi)容的重要組成部分。由于學(xué)生丟卡補(bǔ)辦后卡號(hào)會(huì)發(fā)生變化，因此需要對(duì)合同內(nèi)容（賬號(hào)）進(jìn)行變更。系統(tǒng)提供賬戶變更的登記、查詢的功能，復(fù)核同意后系統(tǒng)自動(dòng)完成對(duì)相應(yīng)合同的賬戶變更操作。16.還款賬戶變更18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細(xì)14.利息計(jì)算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請(qǐng)16.還款賬戶變更17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)19.貸款及應(yīng)還款查詢16.還款賬戶變更新增57點(diǎn)擊新增按鈕，進(jìn)入新增還款賬戶變更頁(yè)面。16.還款賬戶變更新增（續(xù)）58填寫變更后還款賬戶信息2點(diǎn)擊確定按鈕，新增還款賬戶變更成功。216.還款賬戶變更導(dǎo)出變更單59點(diǎn)擊“導(dǎo)出變更單”，彈出文件下載對(duì)話框。選擇一條需要導(dǎo)出變更的還款賬戶信息。116.還款賬戶變更導(dǎo)出變更單（續(xù)）60導(dǎo)出的還款賬戶變更單信息。目錄612.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式

本功能是學(xué)生提交畢業(yè)申請(qǐng)信息。提交后交給院系經(jīng)辦人或高校經(jīng)辦人時(shí)行復(fù)核。17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)?jiān)诰€注冊(cè)17.畢業(yè)確認(rèn)申請(qǐng)18.本年應(yīng)付本息測(cè)算5.我的首頁(yè)6.貸款申請(qǐng)流程7.貸款申請(qǐng)9.登錄信息10.個(gè)人信息11.我的消息12.