貸款學生在線服務系統(tǒng)使用手冊

高校國家助學貸款

學生在線服務系統(tǒng)使用手冊目錄21.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式歡迎您使用本系統(tǒng)！您在初次貸款時需要進行注冊。通過門戶網(wǎng)站提供的注冊功能進行注冊。注意：請您一定要填寫真實的信息！否則貸款可能審批不通過。1.在線注冊16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請5.我的首頁19.貸款及應還款查詢1.在線注冊3點擊此鏈接進入注冊界面1.在線注冊4點擊“同意”按鈕，進入在線注冊主界面。點擊“拒絕”按鈕，將關閉頁面。1.在線注冊5點擊“下一步”按鈕，將進入其它注冊信息錄入。1.在線注冊6點擊“下一步”按鈕，將進入其它注冊信息錄入。1.在線注冊7點擊“下一步”按鈕，進入下一輸入界面。1.在線注冊8點擊“提交”按鈕，將保存該學生注冊信息。1.在線注冊9提示XX用戶注冊成功。目錄101.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式提供學生登錄在線系統(tǒng)的功能模塊，學生可以通過登錄名、密碼或者高校代碼、身份證號碼、密碼進行登錄系統(tǒng)

。學生可以通過門戶網(wǎng)站主頁登錄在線系統(tǒng)，如果您是通過在線系統(tǒng)注冊的用戶，登錄信息就是您注冊的登錄名和密碼，如果是院系幫您錄入的，您的登錄名默認為高校代碼+身份證號碼，密碼默認為您的生日；如果是首次登陸，系統(tǒng)會提示您修改密碼后進行登錄系統(tǒng)。其次系統(tǒng)還提供多種登錄方式，通過點擊門戶網(wǎng)站主頁的多種登錄方式即可。2.登錄系統(tǒng)16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請5.我的首頁19.貸款及應還款查詢2.登錄系統(tǒng)11通過登錄名和密碼登陸系統(tǒng)1通過多種方式登陸系統(tǒng)22.登錄系統(tǒng)12輸入新密碼和確認密碼1點擊‘確認’系統(tǒng)保存新密碼并登陸系統(tǒng)22.登錄系統(tǒng)13提示登錄成功2.登錄系統(tǒng)14提示登錄失敗輸入正確信息重新登錄5.我的首頁目錄151.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式學生用戶可以通過點擊門戶網(wǎng)站主頁中“更多登錄方式”超鏈接，進入更多登錄方式頁面。在頁面中你可以選擇兩種登錄方式登錄系統(tǒng)：一種是使用登錄名登錄系統(tǒng)；另一種是使用身份證登錄系統(tǒng)。3.更多登錄方式16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請5.我的首頁19.貸款及應還款查詢3.更多登錄方式16多種登錄方式登錄說明以登錄名和密碼進行登錄1以高校代碼、身份證號、密碼進行登錄2目錄171.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式提供學生忘記密碼后，通過提示問題和問題答案幫助學生重新設置密碼

。

學生可以通過門戶網(wǎng)站主頁，點擊通過回答問題新設密碼進行重新設置密碼。重新設置密碼前提是學生必須要記得回答問題的答案。4.重置密碼16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請5.我的首頁19.貸款及應還款查詢4.重置密碼18點擊此鏈接進入重設密碼界面14.重置密碼19輸入自己的登錄名1點擊‘顯示提示問題’在第二步中會出現(xiàn)提示問題24.重置密碼20輸入提示問題答案1點擊‘保存’系統(tǒng)會保存新密碼3重新設置密碼25.我的首頁目錄211.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式

提示學生在線系統(tǒng)具有哪些功能，以及一些注意事項，并提供所在高校的一些聯(lián)系信息。學生登錄系統(tǒng)成功后就可以查閱我的首頁。5.我的首頁16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢5.我的首頁

提示完善個人信息22學生信息不完善的學生登錄后，系統(tǒng)提示完善個人信息，否則不能無法進行貸款申請。目錄231.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式6.貸款申請流程

提供給學生了解整個貸款申請流程的說明圖，說明了學生申請貸款到發(fā)放貸款的整個流程。學生登錄在線系統(tǒng)點擊貸款申請流程即可查看。6.貸款申請流程16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢6.貸款申請流程24顯示學生貸款的大概流程目錄251.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式7.貸款申請學生登錄在線服務系統(tǒng)后，可以使用該功能填寫貸款申請信息，填寫完成后攜帶相關資料去院系經(jīng)辦處提出正式申請，院系經(jīng)辦人通過‘導入’功能把學生在線申請信息導入系統(tǒng)并對其填寫的信息進行審核。學生申請貸款可以通過在線系統(tǒng)進行申請，還可以由院系經(jīng)辦人進行申請。其中每個學生在1個項目下只能提出一次申請，申請的總額度不能超過系統(tǒng)規(guī)定的總額度，同一個身份證號在同一所高校1年只能申請一個項目。通過在線系統(tǒng)申請的項目如果院系還未導入的信息才能進行修改和刪除。7.貸款申請16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢7.貸款申請新增26點擊“新增”按鈕，進入貸款申請新增頁面。7.貸款申請新增（續(xù)）27輸入貸款申請信息。1輸入貸款申請信息后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保存貸款申請信息。27.貸款申請修改28點擊“新增”按鈕，進入高校信息新增頁面。選擇需要修改的貸款申請1點擊“修改”進入修改明細界面27.貸款申請修改（續(xù)）29修改貸款申請信息。1修改貸款申請信息后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)更新貸款申請信息。27.貸款申請刪除30點擊“新增”按鈕，進入高校信息新增頁面。選擇需要刪除的貸款申請信息。1點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)只能刪除狀態(tài)為學生錄入的貸款申請信息。2目錄311.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式學生在月結(jié)息之前，在網(wǎng)上填寫提前還款申請，經(jīng)過高校經(jīng)辦人復核同意后進行提前還款。系統(tǒng)只支持提前結(jié)清的提前還款方式，不支持提前還部分本金的方式。8.提前還款8.提前還款申請8.提前還款申請16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢8.提前還款申請新增32操作角色：學生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請點擊“提前還款申請”超鏈接，進入提前還款申請概要信息頁面。1點擊“新增”按鈕，進入提前還款申請新增頁面。28.提前還款申請新增（續(xù)）33選擇貸款合同記錄。1選擇貸款合同記錄后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保存提前還款申請信息。28.提前還款申請刪除34操作角色：學生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請選擇需要刪除的提前還款申請信息。1點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)顯示確認操作提示框。2點擊“確定”后，系統(tǒng)刪除提前還款申請信息。39.登錄信息目錄351.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式學生可以通過該功能修改登錄名、密碼、提示的問題及答案。學生發(fā)現(xiàn)自己登錄名不好，或者自己密碼被別人知道了，提示的問題不合適等原因需要修改這些信息，都可以通過該功能進行重新修改設置。。9.登錄信息16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢9.登錄信息修改36點擊“保存”按鈕，可以修改登錄名、密碼、提示問題。9.登錄信息修改（續(xù)）37修改成功后提示。目錄381.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式10.個人信息

學生修改其個人信息，包括：聯(lián)系方式、就業(yè)信息、家庭信息等、修改原因。修改完成并提交后，院系經(jīng)辦人才能看到學生對其個人信息做出的修改。經(jīng)過院系經(jīng)辦人確認后，學生個人信息才會更新到系統(tǒng)中，并且記錄變更前的信息

。學生個人信息發(fā)生變更時(比如聯(lián)系方式變化等)，可以通過該功能模塊進行修改，等待院系領導確認。10.個人信息16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢10.個人信息修改39點擊“保存”按鈕，可以修改個人信息中的部分信息。10.個人信息修改（續(xù)）40修改成功后提示。目錄411.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式11.我的消息

學生通過該功能查看院系、高校發(fā)給自己的消息(譬如：還款通知等)。學生可以通過登錄成功后，頁面右上角會提示最新的消息，也可以通過點擊我的消息鏈接查看所有屬于自己的消息，并可以進行回復。11.我的消息16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢11.我的消息查看42顯示所有屬于自己的信息。11.我的消息回復43選擇需要回復的消息（只能對來源類型是文件消息傳遞的消息進行回復）1點擊“回復”按鈕，進入回復頁面。211.我的消息回復（續(xù)）44輸入回復的內(nèi)容。1輸入回復信息后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保存回復信息。2目錄451.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式12.貸款情況

學生通過該功能查看其所有合同的貸款信息，包含銀行賬號、貸款金額、貸款余額、貸款到期日期、逾期本金、逾期利息、應收日期、應收本金、應收利息。學生申請貸款后，要查看自己所有貸款的賬戶情況可以登錄在線系統(tǒng)后，通過點擊貸款情況查看自己所有貸款的賬戶情況。12.貸款情況16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢12.貸款情況查看46顯示該學生所有的貸款情況。目錄471.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式

學生通過該功能可以查看指定合同的還款明細信息，還款類型、應還金額、實還金額、應還款日期、扣款日期。學生通過選擇**年的**貸款來查看該筆合同的還款情況。13.還款明細13.還款明細16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢13.還款明細查看48點擊“查看”按鈕，系統(tǒng)顯示所有該筆貸款的還款情況。2選擇需要查詢的貸款1目錄491.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式14.利息計算

為學生提供對自己貸款的利息計算，為學生提前還款金額計算提供參考，最終還是以系統(tǒng)結(jié)息為準。學生需要提前還款，但不知道具體金額，該功能可以計算具體金額。14.利息計算16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢14.利息計算計算50選擇還款日期，必輸大于結(jié)息日。2選擇需要計算的合同1點擊“計算”系統(tǒng)自動計算出結(jié)果。314.利息計算計算（續(xù)）51顯示計算結(jié)果1目錄521.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式15.在線咨詢與投訴

學生登錄到在線系統(tǒng)后，有問題需要咨詢或投訴時，可以在線留言。留言時，需要選擇留言對象是省中心還是高校。留言后，省中心或高校用戶能在‘咨詢與投訴’中看到學生的在線留言，可以直接對其進行回復

。學生如有問題，可以通過該功能進行咨詢與投訴，目前留言對象只能是高校不能是省中心，只能刪除沒有回復的信息。15.在線咨詢與投訴16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢15.在線咨詢與投訴新增53點擊“新增”按鈕，進入在線咨詢與投訴新增頁面。15.在線咨詢與投訴新增（續(xù)）54輸入在線咨詢與投訴信息。1輸入在線咨詢與投訴信息后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保存該咨詢與投訴信息。215.在線咨詢與投訴刪除55點擊“新增”按鈕，進入高校信息新增頁面。選擇需要刪除的在線咨詢與投訴信息。1點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)只能刪除狀態(tài)為待回復的咨詢與投訴信息。2目錄561.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式16.還款賬戶變更

學生簽訂合同后，通過折卡辦理功能確立了合同對應的還款賬戶，賬戶信息是合同內(nèi)容的重要組成部分。由于學生丟卡補辦后卡號會發(fā)生變化，因此需要對合同內(nèi)容（賬號）進行變更。系統(tǒng)提供賬戶變更的登記、查詢的功能，復核同意后系統(tǒng)自動完成對相應合同的賬戶變更操作。16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請16.還款賬戶變更17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢16.還款賬戶變更新增57點擊新增按鈕，進入新增還款賬戶變更頁面。16.還款賬戶變更新增（續(xù)）58填寫變更后還款賬戶信息2點擊確定按鈕，新增還款賬戶變更成功。216.還款賬戶變更導出變更單59點擊“導出變更單”，彈出文件下載對話框。選擇一條需要導出變更的還款賬戶信息。116.還款賬戶變更導出變更單（續(xù)）60導出的還款賬戶變更單信息。目錄612.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式

本功能是學生提交畢業(yè)申請信息。提交后交給院系經(jīng)辦人或高校經(jīng)辦人時行復核。17.畢業(yè)確認申請在線注冊17.畢業(yè)確認申請18.本年應付本息測算5.我的首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我的消息12.