領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念

領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)馮茗思現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念壹、領(lǐng)導(dǎo)理論的產(chǎn)生與發(fā)展

貳、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)

叁、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念壹

領(lǐng)導(dǎo)理論的產(chǎn)生與發(fā)展一、領(lǐng)導(dǎo)理論的產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)理論以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為獨(dú)立的研究對(duì)象，是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，其產(chǎn)生的客觀必然性在于現(xiàn)代化大生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作提出的特殊要求。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)最早興起于西方，其產(chǎn)生條件有：現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下的領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐積累現(xiàn)代科學(xué)的高速發(fā)展企業(yè)管理領(lǐng)域的成功管理經(jīng)驗(yàn)二、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展階段

領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)的行為理論領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論亦稱為性格理論，西方管理學(xué)一直將領(lǐng)導(dǎo)者的各種個(gè)人性格和特征作為描述和預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)，這種研究試圖區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與一般人的不同特征，期望能確定作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所具備的特質(zhì)，以解決什么人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最為合適的問題，并以此解釋他們成為領(lǐng)導(dǎo)者的真正因素。

(一)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論1.早期特質(zhì)理論生理特質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者的高度、體重、體格健壯等個(gè)性特質(zhì)：自信、熱情、獨(dú)立性、勇敢、負(fù)責(zé)等智力特質(zhì)：記憶力、判斷力、邏輯能力、反應(yīng)靈敏度等工作特質(zhì)：責(zé)任感、事業(yè)心、首創(chuàng)造等社會(huì)特質(zhì)：溝通、指揮、協(xié)調(diào)、控制能力、人際關(guān)系等2.亨利1949年提出成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有12點(diǎn)特質(zhì)成就欲望強(qiáng)，把工作當(dāng)作樂趣敢于承擔(dān)責(zé)任，干勁大尊重上級(jí)，與上級(jí)關(guān)系好組織能力強(qiáng)，把混亂的事組織得有條理決斷力強(qiáng)，能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速?zèng)Q斷思維敏捷，有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力自信心強(qiáng)，對(duì)自己的能力充滿信心進(jìn)取不已，極力避免失敗，實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)眼睛向上，對(duì)上級(jí)親近而對(duì)下級(jí)疏遠(yuǎn)講實(shí)際，重現(xiàn)在對(duì)父母沒有感情上的牽掛，不與父母同住忠與組織，忠于職守3.吉賽利20世紀(jì)60年代提出領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)效率有關(guān)，凡自信心強(qiáng)而魄力大的領(lǐng)導(dǎo)者，成功率較大4.美國(guó)學(xué)者德克蘭用“個(gè)性、想象力、行為和自信”四個(gè)要素來建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的模型(二)領(lǐng)導(dǎo)行為理論萊溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論俄亥俄州立大學(xué)的研究密歇根大學(xué)的研究領(lǐng)導(dǎo)方格理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論并不能說明領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)，而且領(lǐng)導(dǎo)才能與追隨領(lǐng)導(dǎo)者的意愿都是以領(lǐng)導(dǎo)方式為基礎(chǔ)的。所以，從20世紀(jì)40年代后期起，研究者開始從研究領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在特質(zhì)轉(zhuǎn)移到外在行為上，從而產(chǎn)生了行為方式理論。行為理論研究的主要流派有：1.萊溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：團(tuán)體工作效率最高，滿意度高專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：團(tuán)體工作效率比較高，但成員間關(guān)系很差放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：人際關(guān)系固然不錯(cuò)，但工作效率最低，數(shù)量和質(zhì)量都非常差，而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不滿日本的三隅二不二認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)類型的效果主要依據(jù)工作的性質(zhì)和狀況而變化。對(duì)于容易的工作，民主型領(lǐng)導(dǎo)效果最好，專制型領(lǐng)導(dǎo)次之，放任型領(lǐng)導(dǎo)最差；對(duì)于困難的工作，專制型領(lǐng)導(dǎo)效果最佳，民主型第二，放任型也最差。管理學(xué)家懷特和李彼特的領(lǐng)導(dǎo)方式分類：權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo) 民主式領(lǐng)導(dǎo)放任式領(lǐng)導(dǎo)２.俄亥俄州立大學(xué)的研究:A.主動(dòng)B.成員身份C.代表D.整合E.組織F.管轄G.信息溝通H.認(rèn)可I.生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為的九個(gè)維度

領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)基本維度A.體貼：關(guān)心人B.主動(dòng)結(jié)構(gòu)：抓工作第一，看他的“遺產(chǎn)”，即在他離開CEO職務(wù)多年之后，公司是否還能興旺發(fā)展；第二，看他的“影響”，幾他在技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方面的“創(chuàng)新能力”，而且這種創(chuàng)新的影響應(yīng)超出告訴的范圍；第三?？此摹盎謴?fù)能力”，幾領(lǐng)導(dǎo)公司度過危機(jī)和改革的能力；第四，看他的餓財(cái)務(wù)表現(xiàn)，即與當(dāng)時(shí)的股市相比，該公司股票的收益程度。美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)價(jià)CEO的四大指標(biāo)３.中國(guó)的CPM理論

領(lǐng)導(dǎo)行為三要素:個(gè)人品德工作績(jī)效團(tuán)體維系

內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論:個(gè)人品德目標(biāo)有效性人際能力多面性因素20世紀(jì)60年代的研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)效能是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境因素共同決定的，要根據(jù)具體情況來確定領(lǐng)導(dǎo)方式，包括當(dāng)時(shí)的環(huán)境因素和組織人員動(dòng)機(jī)與態(tài)度。著名的研究有：A.菲德勒模式B.通路—目標(biāo)理論C.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型和生命周期理論（三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論１.菲德勒模式

美國(guó)心理學(xué)家、管理學(xué)家菲德勒提出的:

“有效領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變模式”他發(fā)現(xiàn)，最影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者工作的三個(gè)基本情境因素是:A.上下關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.職位權(quán)力——他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程，在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于群體和群體的工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和個(gè)性以及領(lǐng)導(dǎo)方法對(duì)群體的適合程度；——他認(rèn)為，人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅由于個(gè)性，而且還由于各種環(huán)境因素以及領(lǐng)導(dǎo)與環(huán)境之間的相互作用；——他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是影響領(lǐng)導(dǎo)工作效果的關(guān)鍵因素之一；——他認(rèn)為，一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)如何，除了取決于他本人的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)以外，還取決于他所處情景的順利程度。２.菲德勒模式的新發(fā)展：認(rèn)知資源理論即領(lǐng)導(dǎo)者的智能和經(jīng)驗(yàn)是指導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)的計(jì)劃策略和決策的源泉。該理論的兩個(gè)假設(shè)：A.領(lǐng)導(dǎo)者是通過精心思考提出計(jì)劃和制定決策的，領(lǐng)導(dǎo)者越是聰明能干，其計(jì)劃與決策越是有效。B.領(lǐng)導(dǎo)者是通過指導(dǎo)性行為將其計(jì)劃與決策傳達(dá)給團(tuán)體。

在以上兩個(gè)假設(shè)的前提下，菲德勒與加西亞又提出七個(gè)命題：A.領(lǐng)導(dǎo)者的智能只有在其沒有受到壓抑的情況下才能促進(jìn)團(tuán)體功效。B.在壓力不大的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)性行為越強(qiáng)，其智能對(duì)團(tuán)體的功效貢獻(xiàn)越大。C.在壓力不大的情況下，團(tuán)體越是支持領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)的智能越能提高團(tuán)體功效。D.如果領(lǐng)導(dǎo)者不具備強(qiáng)有力的指導(dǎo)性行為，但團(tuán)體支持他，則團(tuán)體成員的能力越強(qiáng)，團(tuán)體功效越好。E.領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體成員的能力對(duì)團(tuán)體功效起促進(jìn)作用，這是就團(tuán)體任務(wù)需要的那些能力而言的。F.當(dāng)壓力大時(shí)，出成績(jī)靠的是領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和技巧而不是認(rèn)知能力。G.領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)性行為部分地依賴權(quán)變模式中的那些因素：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性（LPC值）和情境控制程度。菲德勒等人的認(rèn)知資源理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策思想更清晰的表述：A.決策質(zhì)量取決于認(rèn)知能力及經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平等因素；B.決策不傳遞便起不了作用；C.情感和壓力對(duì)注意力有控制作用；D.“參與式管理”有時(shí)是必要的。這些思想是權(quán)變理論在領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)域的新進(jìn)展，為今后的研究提供了檢驗(yàn)和修正的對(duì)象。３.通路—目標(biāo)理論該理論由加拿大多倫多大學(xué)教授豪斯提出，是對(duì)動(dòng)機(jī)期望理論的發(fā)展。該理論認(rèn)為：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要能激勵(lì)部下，必須解決三個(gè)問題：A.使部下認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后所能獲取的利益；B.提高部下對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性的認(rèn)識(shí)；C.要使部下在工作中得到滿意，以刺激他們的工作動(dòng)機(jī)。

實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)必須根據(jù)：A.部下狀況：部下的人格特點(diǎn)，包括能力、經(jīng)驗(yàn)、需要等等；B.環(huán)境：包括任務(wù)的結(jié)構(gòu)性質(zhì)、組織的權(quán)力系統(tǒng)和工作群體。三、領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)理論改革精神的領(lǐng)導(dǎo)理論超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論

（一）領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是對(duì)人們的行為作出歸因，而領(lǐng)導(dǎo)行為則是對(duì)不同歸因所作出的反應(yīng)。你對(duì)部下的行為作出什么樣的歸因，你就會(huì)采取什么樣的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為。因此，清晰地鑒別人們的行為原因是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者極為重要的。

（二）變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)理論

變革型領(lǐng)導(dǎo)是指那些有能力將人們的思想提升到更高境界的領(lǐng)導(dǎo)。此類領(lǐng)導(dǎo)的追隨者眾。

交易型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者接近群眾是著眼于特質(zhì)交換。典型的現(xiàn)象是那些退休或不在職位的領(lǐng)導(dǎo)，以前是車水馬龍，現(xiàn)在是門可羅雀。

（三）改革精神的領(lǐng)導(dǎo)理論

美管理學(xué)家巴斯將領(lǐng)導(dǎo)者分為：A.執(zhí)行型：為下屬提出需要做什么，有哪些要求，并且?guī)椭聦贅淞⑿判摹Ｏ嘈胖灰冻霰匾呐?，定能達(dá)到組織與個(gè)人的目標(biāo)。B.改革型：通過強(qiáng)調(diào)集體和組織的利益高與個(gè)人的利益，以及通過強(qiáng)調(diào)追求更高層次的需求等來激勵(lì)下屬完成比原來預(yù)期的更多的工作。

美管理學(xué)家傅伊德在此基礎(chǔ)上提出，改革精神的領(lǐng)導(dǎo)者須具備：A.預(yù)見技能：深謀遠(yuǎn)慮B.想象技能：運(yùn)用說服及榜樣誘導(dǎo)下屬按領(lǐng)導(dǎo)者或整個(gè)組織的意圖行事C.價(jià)值觀綜合技能：綜合下屬各方面的需求，以便使人們有共同的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和目標(biāo)D.授權(quán)技能：樂意并且有效地與下屬分享權(quán)力E.自知或自省技能：既明白自己的需求與目標(biāo)，也了解下屬的需求與目標(biāo)，并注意對(duì)其反省他認(rèn)為，上述這些領(lǐng)導(dǎo)技能并不是生來就具備的，而是需要在實(shí)踐中鍛煉、培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和提高

（四）超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論管理學(xué)家豪斯認(rèn)為：超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者擁有非常大的權(quán)力，其中部分來自他對(duì)影響其他人的一種需求，因此他應(yīng)該具備強(qiáng)烈的自信心，強(qiáng)大的支配力，以及對(duì)于信念與道德的堅(jiān)定性，以便使下屬確認(rèn)跟隨他是正確的。

他認(rèn)為：超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者能提出一個(gè)更有想象力、更遠(yuǎn)大的目標(biāo)；能細(xì)心地創(chuàng)造一個(gè)成功而又能勝任的形象；并以自己的榜樣來表達(dá)他所堅(jiān)持的價(jià)值觀。

豪斯的這一理論實(shí)際上是馬克斯·韋伯理論的發(fā)展。

貳

領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象是一個(gè)極其復(fù)雜的現(xiàn)象。目前,世界上關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”的定義有350多種；領(lǐng)導(dǎo)者的定義有160多種。這并不是說領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是主觀隨意的概念，而是人們從不同的學(xué)科和角度如政治學(xué)、組織學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)等方面來研究和把握的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)既需要理論指導(dǎo)，又必須經(jīng)實(shí)踐而獲得經(jīng)驗(yàn)。只有理論而無經(jīng)驗(yàn)當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)，只靠經(jīng)驗(yàn)而無理論指導(dǎo)或經(jīng)驗(yàn)不上升為理論，則只會(huì)導(dǎo)致工作的片面化。一、“領(lǐng)導(dǎo)”的含義——華倫·本尼斯：“領(lǐng)導(dǎo)就是創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！s翰·科特：“一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，即領(lǐng)導(dǎo)者主要通過非強(qiáng)制性的方式方法，鼓動(dòng)一部分人（或一個(gè)集體）來實(shí)現(xiàn)一個(gè)或若干既定目標(biāo)的過程。”——約翰·加德納：“領(lǐng)導(dǎo)是一種說服或示范的過程。一個(gè)人（或領(lǐng)導(dǎo)班底）可以籍著這個(gè)過程，引發(fā)團(tuán)體去追求領(lǐng)導(dǎo)者所堅(jiān)持或上下一心所共持的目標(biāo)?！薄炝⒀裕骸额I(lǐng)導(dǎo)者定義及職責(zé)新探》，《中國(guó)政治》，2003（2）：52一、“領(lǐng)導(dǎo)”的含義（一）有時(shí)指領(lǐng)導(dǎo)過程

王樂夫：“領(lǐng)導(dǎo)者在一定的環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行統(tǒng)馭和指引的行為過程?！?/p>

A.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)；B.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為過程；C.領(lǐng)導(dǎo)是高層次的管理。

（二）有時(shí)則指領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者的特征有三個(gè)：A.擔(dān)任職務(wù)；B.負(fù)有責(zé)任；C.擁有權(quán)力。（三）有時(shí)兼而有之，既指領(lǐng)導(dǎo)者，又是行為過程美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家約翰·科特認(rèn)為：“‘領(lǐng)導(dǎo)’一詞在日常生活中有著兩種截然不同的含義。有時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)指的是有助于引導(dǎo)和動(dòng)員人民的行為和思想的過程，在另一些場(chǎng)合中，它指的是處于正式領(lǐng)導(dǎo)職位的一群人，希望他們起著這個(gè)詞前一種含義中所指的作用?！?/p>

他把領(lǐng)導(dǎo)定義為：“一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，即領(lǐng)導(dǎo)者主要通過非強(qiáng)制性的方式方法，鼓動(dòng)一部分人（或一個(gè)集體）來實(shí)現(xiàn)一個(gè)或若干既定目標(biāo)的過程?！倍?、把握幾對(duì)關(guān)系

（一）領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者（二）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性與社會(huì)屬性（三）領(lǐng)導(dǎo)的主體要素與客體要素（四）領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)與職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)者：指履行一定領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的個(gè)人或群體，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體。

被領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者所轄的的個(gè)人或組織。

追隨者：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中與領(lǐng)導(dǎo)有相同利益或精神，追求共同組織目標(biāo)的人。（一）領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者

領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性：領(lǐng)導(dǎo)的一般屬性和共同特征。領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)屬性：領(lǐng)導(dǎo)的特殊性或具體的屬性。二者相互依存，其中領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)主要由社會(huì)屬性決定。（二）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性與社會(huì)屬性

領(lǐng)導(dǎo)的主體要素：包括領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的要素。

領(lǐng)導(dǎo)的客體要素：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用對(duì)象，主體發(fā)生作用的客觀環(huán)境。（三）領(lǐng)導(dǎo)的主體要素與客體要素

領(lǐng)導(dǎo)者的職位：權(quán)力機(jī)關(guān)或人事行政部門根據(jù)法律與規(guī)程，按規(guī)范化程序選舉或任命領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的職務(wù)和責(zé)任。特征：A.職位以“事”為中心確定下來；

B.職位具有一定的數(shù)量規(guī)定性；C.職位具有相對(duì)的穩(wěn)定性。

領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)：法定的與職位相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，是領(lǐng)導(dǎo)者行使與統(tǒng)帥過程的支配性實(shí)質(zhì)條件。異化：A.有職無權(quán)：最低限度的工作效率也力所不能及；B.有權(quán)無職：師出無名，易造成工作上的紊亂。（四）領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)與職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)：一定名位上享有一定權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者，還必須擔(dān)負(fù)起與權(quán)力相當(dāng)?shù)某蓴s辱的個(gè)人重?fù)?dān)，負(fù)有名位與權(quán)力相應(yīng)的責(zé)任。約翰·

科特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者有四項(xiàng)基本職責(zé)：Ａ.擁有遠(yuǎn)景Ｂ.提出戰(zhàn)略Ｃ.形成聯(lián)盟Ｄ.激勵(lì)鼓舞結(jié)合中國(guó)國(guó)情，專家提出五點(diǎn)共識(shí)：Ａ.領(lǐng)導(dǎo)決策Ｂ.領(lǐng)導(dǎo)用人Ｃ.溝通與協(xié)調(diào)Ｄ.激勵(lì)與鼓舞Ｅ.思想政治工作從另外一個(gè)角度闡述，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者扮演兩種角色：任務(wù)角色——達(dá)成組織目標(biāo)社會(huì)角色——協(xié)調(diào)人際關(guān)系在現(xiàn)代一個(gè)大型社會(huì)組織中，一般分為高、中、基三個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)者，他們具有不同的使命和責(zé)任：Ａ.高層領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（見識(shí)）a.為組織提供滿意的、符合規(guī)律的發(fā)展方向，確定大政方針b.盡可能提供為整個(gè)組織下層都能接受的戰(zhàn)略、政策和策略c.協(xié)調(diào)各部門間的相互關(guān)系Ｂ.中層領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（協(xié)調(diào)）。主要是同人打交道，運(yùn)用各種管理方法和管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)大政方針。Ｃ.基層領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（技術(shù)）。執(zhí)行管理指令，幫助下屬及時(shí)解決問題。技術(shù)協(xié)調(diào)見識(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)者中層領(lǐng)導(dǎo)者基層領(lǐng)導(dǎo)者圖：“Ｔ”、“Ａ”型人才領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：

Ａ.政治責(zé)任。就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者依權(quán)力機(jī)構(gòu)或授予者的要求進(jìn)行工作，完成工作過程后，造成的客觀社會(huì)影響。

Ｂ.工作責(zé)任。

a.崗位責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任某一職務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，以及對(duì)成敗的個(gè)人擔(dān)當(dāng)。b.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者通過政策等各環(huán)節(jié)的工作，所必須負(fù)有的保其成避其敗的責(zé)任。

Ｃ.法律責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任某一職務(wù)，運(yùn)用某種權(quán)力，而對(duì)法律所應(yīng)作出的回應(yīng)，和對(duì)工作效率和工作效益的社會(huì)影響的一種負(fù)面規(guī)定所作出的反饋。

Ｄ.道德責(zé)任。“允許犯錯(cuò)誤，但不允許不承擔(dān)責(zé)任?！薄督^對(duì)權(quán)力》三、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)（一）領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)

A.組織別人去完成團(tuán)體任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)B.贏得朋友，影響別人

—長(zhǎng)征路上的毛澤東；劉備三顧茅廬；等。

C.追隨關(guān)系

—彼德·杜拉克：“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也很急需。但是，沒有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者?！保╗美]赫塞爾本：《未來的領(lǐng)導(dǎo)》［Ｍ］，四川人民出版社，1998年。）（二）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的價(jià)值觀

1.關(guān)注質(zhì)量2.誠(chéng)實(shí)和已計(jì)算出的可承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)3.關(guān)心雇員和顧客；

（三）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的綜合才能

1.有效并負(fù)責(zé)地運(yùn)用權(quán)力的能力2.了解不同情況下不同激勵(lì)因素的能力3.鼓舞人心的能力4.形成有利氣氛,激勵(lì)他人并使其應(yīng)激勵(lì)的能力（四）領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素1.權(quán)力2.對(duì)人的基本理解3.杰出的鼓舞能力4.設(shè)計(jì)并保持實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的工作環(huán)境（五）領(lǐng)導(dǎo)的一條基本原則

管理人員愈是了解什么因素激勵(lì)其下屬和這些因素發(fā)揮作用的方式，并把他的理解愈多地體現(xiàn)在其管理活動(dòng)之中，那么，他們就有可能愈加有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

叁

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念

一、理念的概念:

哲學(xué)意義上：理念作為世界的原型和本質(zhì)，是各種現(xiàn)象的集中體現(xiàn)和概括，它是規(guī)律和價(jià)值的統(tǒng)一，是含規(guī)律與含目的的統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)理念是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的世界觀和方法論，不可或缺。領(lǐng)導(dǎo)理念從主體角度可以分為：政府領(lǐng)導(dǎo)理念（團(tuán)體組織）為官理念（個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者）

二、政府領(lǐng)導(dǎo)理念這里的政府領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)指的是主體為政府的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。政府領(lǐng)導(dǎo)理念指的是主體為政府的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的理念。傳統(tǒng)觀點(diǎn)中，常常將政府領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與政府管理活動(dòng)相混淆，實(shí)際上二者有區(qū)別。

政府領(lǐng)導(dǎo)理念的三個(gè)角度１、從政府領(lǐng)導(dǎo)所處的社會(huì)系統(tǒng)和客觀環(huán)境的角度從本土化領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)從工業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)信息化領(lǐng)導(dǎo)從人治化領(lǐng)導(dǎo)法治化領(lǐng)導(dǎo)２、從政府領(lǐng)導(dǎo)主體自身的角度看國(guó)家利益為中心兼顧公民利益與公共利益權(quán)力取向服務(wù)與影響取向單一主體多元主體從工具理性交互理性３、從政府領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果看過程取向結(jié)果取向官僚本位顧客導(dǎo)向效率取向質(zhì)量取向

三、領(lǐng)導(dǎo)者為官理念與習(xí)慣手表理論如果你有一塊手表，你能準(zhǔn)確地知道現(xiàn)在的時(shí)間；而如果同時(shí)拿兩塊手表，他們所指的時(shí)間不同，你卻不敢肯定哪一個(gè)準(zhǔn)確，反而失去了對(duì)手表指示時(shí)間的信心。這就告訴我們：對(duì)同一件事不能同時(shí)采取兩種不同的方法；對(duì)同一個(gè)工作不能同時(shí)確定兩個(gè)不同的目標(biāo)；對(duì)同一個(gè)人不能有兩種不同的要求；一個(gè)人不能同時(shí)由多個(gè)人指揮。

零和游戲一個(gè)游戲無論幾個(gè)人來玩，總有贏家和輸家，贏家贏的都是輸家輸?shù)模詿o論輸贏多少，正負(fù)相抵，最后游戲的總和都為零?，F(xiàn)在零和游戲原理正逐漸為“雙贏”觀念所取代，“利己”而不“損人”才是最好的結(jié)局。水桶定律一只水桶能裝多少水取決于水桶中最短的一塊木板而不是最長(zhǎng)的那塊木板。任何組織幾乎都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是參差不齊的，但劣勢(shì)部分往往決定著整個(gè)組織的水平。劣勢(shì)決定優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)決定生死，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。

分粥理論在肯定利己性的人性前提下，要把一桶粥平等地分給五個(gè)人，唯一的方法是：選定一個(gè)人分，一個(gè)人監(jiān)督，讓其余的人先選擇，負(fù)責(zé)分粥和監(jiān)督的人最后選擇。馬太效應(yīng)《新約·馬太福音》中有這樣一個(gè)故事：國(guó)王給三個(gè)仆人每人一錠銀子，讓他們出門。三個(gè)人回來時(shí)，第一個(gè)人用一錠銀子賺了10錠，國(guó)王就獎(jiǎng)賞了他10座城堡；第二個(gè)人用一錠銀子賺了5錠，國(guó)王就獎(jiǎng)賞了他5座城堡；而第三個(gè)人那錠銀子一直包著未動(dòng)，國(guó)王就把他僅有的那錠銀子奪過來給獎(jiǎng)賞給了第一個(gè)人，說：“凡是少的，就連他所有的也要奪過來。凡是多的，還要給他，讓他多多益善?！边@就是馬太效應(yīng)。它反映了當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)普遍現(xiàn)象，即贏家通吃，以大吃小，以動(dòng)吃靜，以快吃慢。

１.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者總的理念與要求首要前提：為官先為人，導(dǎo)人先導(dǎo)己為官宗旨：有效地增進(jìn)和公平地分配組織的公共利益為官準(zhǔn)則：超然于成敗之外為官手段：分享權(quán)力為官實(shí)質(zhì)：贏得擁戴,擁有追隨者

——首要前提：為官先為人，導(dǎo)人先導(dǎo)己

“己所不欲，勿施于人”

“為政以德，則天下歸之”

“天下之本在國(guó)，國(guó)之本在家，家之本在身”

“政者，正也。子帥以正，孰敢不正”

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”——為官宗旨：有效地增進(jìn)和公平地分配組織的公共利益

“大道之行也，天下為公”

——為官準(zhǔn)則：超然于成敗之外

“不因失利而垂頭喪氣，也不因獲勝而趾高氣揚(yáng)?！薄绹?guó)橄欖球聯(lián)盟的傳奇教練唐·舒拉

“實(shí)現(xiàn)成功的最可靠途徑，就是讓你的失敗率翻上一番?！薄狪BM的托馬斯·沃森

——為官手段：分享權(quán)力

作為副職：拍板不越權(quán)，工作不偷懶；難事不推委，大事找老板。

“常做雪中送炭人，勿作錦上添花事”——為官實(shí)質(zhì)：贏得擁戴,擁有追隨者

“施恩與受恩同樣重要?！薄毒髡摗?/p>

２.工作理念與習(xí)慣善于決策：逃避者或獨(dú)斷者？充分授權(quán)：攬權(quán)者或授權(quán)者？抓住機(jī)遇：等待者或挖掘者？持續(xù)創(chuàng)新：保守者或創(chuàng)新者？培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：終止者或接力者？

——善于決策決策是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的重要形式和核心環(huán)節(jié)，是領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于“做正確的事”，且?guī)椭鷪F(tuán)體組織的各階層的管理者“把事情做正確”，把決策落到實(shí)處。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須是開明的，善于傾聽各方面的信息，集思廣益，敢拿注意，大膽決策?！浞质跈?quán)人的精力都是有限的，事必躬親，必定成為事務(wù)主義者。授權(quán)的真正意義是要能夠給人以責(zé)任、賦予權(quán)力，并要保證有一個(gè)良好的報(bào)告反饋系統(tǒng)，不能因?yàn)槭跈?quán)而丟了自己的職權(quán)。

——抓住機(jī)遇機(jī)會(huì)無處不在，關(guān)鍵在于如何認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)，并使其完善?！蹲呦蚬埠汀返膯⑹??！掷m(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新是人類發(fā)展的主要源泉。滿于現(xiàn)狀，就會(huì)賞識(shí)創(chuàng)造力，勢(shì)必停滯不前，就會(huì)被超越，就會(huì)失去應(yīng)有的立足之地。只有不息進(jìn)取，才能持續(xù)發(fā)展?！囵B(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將自己視為事業(yè)接力賽的一員，而不是事業(yè)的終止者，應(yīng)努力把下屬培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。杰克·韋爾奇的案例。3、處世理念與習(xí)慣相信自己：能力水平或運(yùn)氣？充滿熱忱：朝氣蓬勃或無精打采或心灰意冷?有效溝通：孤軍奮戰(zhàn)或團(tuán)隊(duì)合作？勇于自制：明哲保身或鋒芒畢露或韜光養(yǎng)晦或陰險(xiǎn)狡詐？終生學(xué)習(xí)：自我陶醉或不息進(jìn)取？——相信自己研究表明：成功的欲望是創(chuàng)造和擁有財(cái)富的源泉。人一旦有此欲望并經(jīng)由自我暗示和潛意識(shí)的激發(fā)后會(huì)形成一種信心，而且由此轉(zhuǎn)化為一種“積極的感情”，從而激發(fā)潛意識(shí)，釋放無窮的熱情、精力和智慧，幫助其成功?！錆M熱忱成功的領(lǐng)導(dǎo)者知道，熱忱有時(shí)候比領(lǐng)導(dǎo)者的才能更重要。若兩者兼有，則所向披靡。為此，他們近似工作狂的狀態(tài)?！行贤ㄒ粋€(gè)成功