通過(guò)《亮劍》(講授版)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2023/2/71從學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)我們的約定

關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至震動(dòng)，不僅讓自己全情投入，也為整個(gè)課堂創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境。若接聽(tīng)電話請(qǐng)到室外，表現(xiàn)出您的禮儀。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)不吸煙，不交頭接耳，不做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。快樂(lè)學(xué)習(xí)，全情投入，投入越多，收獲越多。三個(gè)忘記:1、忘記年齡

2、忘記職位

3、忘記曾經(jīng)放下一切：不僅人要來(lái)，更要心來(lái)?？毡膽B(tài)：互動(dòng)學(xué)習(xí)，積極發(fā)言，共享成果！引言多視角下的李云龍人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人裁沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！態(tài)度能力亮劍你是否喜歡李云龍這樣的下屬？成功不是選擇最好的，而是選擇最合適的！李云龍團(tuán)隊(duì)為什么能打，因?yàn)樗麜?huì)組建

組建獨(dú)立團(tuán)

首先分析，人崗匹配有沒(méi)有失誤。比如，把張飛安排在繡花車(chē)間，把林黛玉安排在屠宰場(chǎng)。這種情況需要先進(jìn)行崗位調(diào)整；若人崗匹配沒(méi)有問(wèn)題，則需要進(jìn)行系統(tǒng)或針對(duì)性培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是把合適的人放在合適的崗位上打吉野2打吉野1

（不在乎條件）1要敢（結(jié)果導(dǎo)向）要明2（速度勝完美）要快3（緊盯時(shí)機(jī)）要準(zhǔn)4完成任務(wù)的“四要”準(zhǔn)則久打吉野旅長(zhǎng)換人李云龍打仗不講章法，實(shí)則深諳兵法要義

要完成好任務(wù)，就要具備創(chuàng)造性1、說(shuō)明事物2、表達(dá)感情3、建立關(guān)系4、引發(fā)行動(dòng)李云龍表面粗人，實(shí)際卻是溝通高手

溝通三要素：時(shí)機(jī)場(chǎng)合情緒【贊美的基本技巧】贊美結(jié)果說(shuō)明原因什么樣的人才能做到李云龍表面沒(méi)文化，實(shí)際卻是強(qiáng)勢(shì)文化

人與人的交往常常就是意志力的較量，不是你影響他，就是他影響你，而我們要領(lǐng)導(dǎo)成功，就一定要學(xué)會(huì)用強(qiáng)勢(shì)文化影響別人！

強(qiáng)勢(shì)文化，弱勢(shì)文化消極文化，積極文化統(tǒng)一文化，離散文化隱含文化，成文文化實(shí)踐中的管理問(wèn)題

第一講

美國(guó)管理專家霍根曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他說(shuō)：“無(wú)論是在哪里，無(wú)論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無(wú)論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60%——75%的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來(lái)自于他們的直接上司?！被舾M(jìn)一步指出：在美國(guó)不稱職的經(jīng)營(yíng)管理者的比例占到了60%—75%；德國(guó)人在過(guò)去的10年中，大概有一半的高級(jí)主管在管理方面是失敗的。以上是國(guó)外的調(diào)查結(jié)果，那么在國(guó)內(nèi)，也存在這種情況。有一項(xiàng)關(guān)于國(guó)內(nèi)一家的航空公司的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不稱職的經(jīng)營(yíng)管理者的比例占到了一半。調(diào)查報(bào)告顯示最普遍的兩類抱怨是：基層管理者不愿意履行他們的權(quán)威，他們不愿意面對(duì)問(wèn)題和沖突，缺乏自信，這個(gè)比例占到了20%；管理者欺壓下屬，讓下屬?zèng)]有喘息的機(jī)會(huì)。從這些調(diào)查中，可以得出一個(gè)結(jié)論：調(diào)查

下屬對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的威信、影響力、績(jī)效產(chǎn)生了懷疑！管理者領(lǐng)導(dǎo)者

注重事

注重人

接受現(xiàn)狀

強(qiáng)調(diào)未來(lái)的發(fā)展

強(qiáng)調(diào)的是效率

強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果

強(qiáng)調(diào)控制

培養(yǎng)信任

運(yùn)用制度

強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和理念

注重短期目標(biāo)

強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向

強(qiáng)調(diào)方法

強(qiáng)調(diào)方向

要求員工順從標(biāo)準(zhǔn)

鼓勵(lì)員工進(jìn)行變革

運(yùn)用職位權(quán)利

運(yùn)用個(gè)人魅力

避免不確定性

鼓勵(lì)冒險(xiǎn)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別您的領(lǐng)導(dǎo)與管理水平的發(fā)展歷程

強(qiáng)

管理力成功者

弱領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)大多數(shù)

我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí),不應(yīng)認(rèn)為是在管理下級(jí)，而應(yīng)設(shè)法讓下級(jí)發(fā)揮作用?！?/p>

保羅·赫塞自我分析

。。。領(lǐng)導(dǎo)力管理力弱強(qiáng)強(qiáng)稀少很多太多太少您的領(lǐng)導(dǎo)與管理水平的發(fā)展?fàn)顟B(tài)自我分析

01、真誠(chéng)02、前瞻性03、有能力04、激情05、聰明06、公平07、包容08、支持09、坦率10、可靠11、合作12、果斷13、想象力14、有雄心15、勇敢16、關(guān)心17、成熟18、忠誠(chéng)19、自制力20、獨(dú)立

您最能接受的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有哪些？自我分析

1、一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：?jiǎn)T工的工作能力，70%是在直接上司的訓(xùn)練中得到的。員工能力的70%與您有關(guān)，請(qǐng)問(wèn)：您到底給予了多少？2、衡量您有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)，就是看您有沒(méi)有追隨者。如何看？請(qǐng)第三方問(wèn)下屬一個(gè)問(wèn)題：假如把他的孩子繼續(xù)送到您的手下，他愿不愿意？3、領(lǐng)導(dǎo)者所犯的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是讓員工覺(jué)得自己無(wú)能！您可曾這樣做過(guò)？自我分析

領(lǐng)導(dǎo)力是從“值得追隨者信任”開(kāi)始的！第二講領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格適中的關(guān)系行為高低對(duì)人關(guān)心低高工作行為對(duì)事關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者的行為法家兵家儒家道家

當(dāng)你在與自己組織中的成員打交道時(shí)。他們會(huì)因?yàn)槟闼憩F(xiàn)的行為而受到影響。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，檢驗(yàn)?zāi)闶欠癯晒Φ淖钪匾笜?biāo)就是你如何以及何時(shí)運(yùn)用這些行為。李云龍工作行為李云龍關(guān)系行為關(guān)系行為高低低高工作行為型弟兄S3S2教練型型警交S4S1軍官型高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系高工作指揮、嚴(yán)格、控制

結(jié)果、授權(quán)、監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)

傾聽(tīng)、利益、輔助李云龍授權(quán)楚云飛對(duì)逃兵S1告知式（Telling）給予明確的指示并頻繁進(jìn)行監(jiān)督S2推銷式（Selling）解釋你的決策并提供說(shuō)明S3參與式（Participating）分享想法并幫助其進(jìn)行決策S4授權(quán)式（Delegating）由其自己決策并執(zhí)行我來(lái)決定我們一起談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)者做決定我們一起談?wù)勎覀円黄饹Q定你來(lái)決定

王明是漢唐家具公司西部分銷中心收檢部門(mén)的負(fù)責(zé)人。他管理著30個(gè)人，這些人的工作是將所收到的大批產(chǎn)品打開(kāi)包裝進(jìn)行檢查后，給每件產(chǎn)品貼上價(jià)簽，然后分裝好發(fā)往該區(qū)域的二十家漢唐零售店。王明將自己定位為“富有人情味的人”，但是他的手下并不認(rèn)同。在最近的一次培訓(xùn)中，王明被建議在領(lǐng)導(dǎo)模式中運(yùn)用更高的關(guān)系行為，這樣可能會(huì)使他的工作更有效。對(duì)王明來(lái)說(shuō)，這個(gè)反饋意見(jiàn)很重要，因?yàn)樗P(guān)心自己部門(mén)的業(yè)績(jī)。由于市場(chǎng)疲軟，加上年底節(jié)日購(gòu)物季節(jié)的來(lái)臨，提高工作效率的要求變得越來(lái)越緊急了。王明的手下出現(xiàn)了分化，一部分有能力而且積極的要完成工作指標(biāo)，而另一些人則顯得對(duì)自己應(yīng)該完成的工作表現(xiàn)得漠不關(guān)心且難以完成。有兩個(gè)人是這兩種人中的典型，李為和孫希強(qiáng)。李為已經(jīng)做了四年的檢查員，他是一個(gè)靠得住的人，平時(shí)關(guān)心顧客，工作努力而且效率高。王明與李為處得很好，而且相信他能在沒(méi)有監(jiān)督的情況下完成工作。

案例分析

孫希強(qiáng)的情況則完全不同，他在這個(gè)工作崗位上的時(shí)間還不到一年。在王明看來(lái)，孫希強(qiáng)花了太多的時(shí)間進(jìn)行社交活動(dòng)。每天孫希強(qiáng)都是第一個(gè)下班的人，他幾乎沒(méi)有完成過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)75%的工作量。王明經(jīng)常會(huì)與孫希強(qiáng)交談，明確的告訴他應(yīng)該做什么。但是孫希強(qiáng)獨(dú)自工作的時(shí)候，王明便發(fā)現(xiàn)他又恢復(fù)到老樣子。在那次管理培訓(xùn)課程結(jié)束后，王明決定對(duì)每個(gè)人都要更加友善和開(kāi)放，尤其是對(duì)孫希強(qiáng)和其他表現(xiàn)差的人。他要對(duì)他們的個(gè)人生活投入更多的興趣，并且因?yàn)橐郧盀榱艘麄冇行什⒔⒂屑o(jì)律的工作習(xí)慣他給了他人許多的壓力，所以現(xiàn)在他要開(kāi)始同情他們。他希望孫希強(qiáng)會(huì)逐漸成長(zhǎng)并進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。兩個(gè)星期后，王明坐在自己的辦公室內(nèi)，心情沮喪。他在自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面所做的改變顯然是不成功的。不僅孫希強(qiáng)的業(yè)績(jī)沒(méi)有得到改善，其他的雇員（包括李為在內(nèi)）的工作業(yè)績(jī)也都比原來(lái)水平出現(xiàn)下滑。節(jié)日購(gòu)物季節(jié)正處于關(guān)鍵時(shí)刻，王明的老板正不斷地向他施壓，要求馬上進(jìn)行改善。王明想知道哪里出了問(wèn)題?，F(xiàn)在請(qǐng)分析下面所列出的各種因素對(duì)王明所面臨的情況的影響如何：王明在他的行為上嘗試做了什么改變？他期望這種改變能產(chǎn)生什么結(jié)果？對(duì)孫希強(qiáng)而言，是什么？在王明完成風(fēng)格轉(zhuǎn)變后，其導(dǎo)致結(jié)果的可能因素是什么？在王明接受培訓(xùn)前，孫希強(qiáng)和李為希望他們的領(lǐng)導(dǎo)如何領(lǐng)導(dǎo)他們？對(duì)李為呢？第三講準(zhǔn)確判斷下屬的準(zhǔn)備度

在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，對(duì)成功和效率起基本決定作用的是下屬。他們對(duì)所執(zhí)行的工作準(zhǔn)備了多少？

在接受、負(fù)責(zé)并執(zhí)行一項(xiàng)具體的工作或活動(dòng)時(shí)，所表現(xiàn)出的能力與意愿程度。

準(zhǔn)備度準(zhǔn)備度=

能力

意愿知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能知道如何做

曾經(jīng)做過(guò)正在執(zhí)行信心承諾動(dòng)機(jī)

能做將會(huì)做

想做能力和意愿是會(huì)相互影響的，每個(gè)因素都會(huì)作用于另一個(gè)因素。他們之間的相互作用又會(huì)因人而異的?；顒?dòng)

工作明確職能職責(zé)目標(biāo)目的發(fā)面團(tuán)變野狼團(tuán)缺乏能力、沒(méi)有意愿或不安有能力有意愿并自信缺乏能力但有意愿或自信有能力但缺乏意愿或感不安R3R2R4R1高能力低意愿高能力高意愿低能力高意愿低能力低意愿準(zhǔn)備度提示：R4R3R2R1R3：有能力但缺乏意愿或感不安提示：第一次獨(dú)立工作已證明擁有所需的知識(shí)和能力缺乏信心，表現(xiàn)為猶豫不決需要反饋和鼓勵(lì)績(jī)效下滑，因?yàn)楣ぷ骰蛏畹哪承┦虑槎趩?/p>

R2：缺乏能力但有意愿或自信提示：渴望或興奮感興趣和積極響應(yīng)樂(lè)于接受建議專注、熱情對(duì)新工作沒(méi)經(jīng)驗(yàn)R4：有能力有意愿并自信提示：持續(xù)地高水平表現(xiàn)能夠獨(dú)立工作負(fù)責(zé)任且樂(lè)于工作讓管理者了解工作進(jìn)程報(bào)喜也報(bào)憂

R1：缺乏能力、沒(méi)有意愿或不安提示：工作表現(xiàn)不夠水準(zhǔn)因工作而恐慌不清楚方向、拖延工作完不成工作、對(duì)工作有疑問(wèn)逃避或推卸責(zé)任新人病貓老兵明星第四講領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)馭技術(shù)

員工準(zhǔn)備度對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格R1：低能力、低意愿S1（指揮型）：指揮、控制R2：低能力、高意愿S2（教練型）：組織、支持R3：高能力、低意愿S3（支持型）：傾聽(tīng)、輔助R4：高能力、高意愿S4（授權(quán)型）：授權(quán)、監(jiān)督不同的員工對(duì)應(yīng)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格【第一步】

確定需要執(zhí)行的工作、職責(zé)或活動(dòng)【第二步】

評(píng)估完成該工作的被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度【第三步】

針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的需要選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為正確實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)模式的三步驟第四講領(lǐng)導(dǎo)者的影響力影響力影響力的基礎(chǔ)影響力的類型對(duì)特定群體的歸屬心理對(duì)杰出人物的崇拜心理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的服從心理對(duì)行為表率的模仿心理職位權(quán)力個(gè)人權(quán)利合法權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)懲罰權(quán)專長(zhǎng)權(quán)背景權(quán)個(gè)人魅力感情權(quán)

權(quán)力=你可能的影響力

是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠獲得他人的尊敬和信任，這種能力會(huì)產(chǎn)生凝聚力和對(duì)他人的行為影響力。個(gè)人權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者在組織中擔(dān)任一個(gè)既定的角色，他能夠在必要的時(shí)候?qū)嵤┆?jiǎng)勵(lì)或處罰，以影響下屬的行為。

職位權(quán)力根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，舉出自己曾經(jīng)運(yùn)用職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的例子：職位權(quán)力個(gè)人權(quán)力權(quán)力的認(rèn)知項(xiàng)目職位權(quán)力個(gè)人權(quán)力來(lái)源法定職責(zé)，由組織規(guī)定完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德、業(yè)績(jī)和魅力范圍受時(shí)空限制，受權(quán)限限制不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限，甚至可以超越組織原則大小是確定的，不因人而異不確定，因人而異方式以行政命令方式實(shí)現(xiàn)，是一種外在的作用自覺(jué)接受，是一種內(nèi)在影響效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離職等方式逃避追隨，依賴，愛(ài)戴性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力的比較當(dāng)你發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，最重要的就是建立起穩(wěn)固的權(quán)力基礎(chǔ)！職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力互呈反比當(dāng)能力不足時(shí)，慎用職位權(quán)力

一定要建立起個(gè)人權(quán)力沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有無(wú)影響力，更沒(méi)有有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理。職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力的關(guān)系自我分析

自己對(duì)職位權(quán)和個(gè)人權(quán)的使用比例？鏈接：贏在中國(guó)2鏈接：贏在中國(guó)1職位權(quán)力R1R2R3R4個(gè)人權(quán)力李剛：一位質(zhì)量檢測(cè)專家記錄顯示，在佳悅生物化學(xué)有限公司的質(zhì)量檢測(cè)團(tuán)隊(duì)中，李剛是最有經(jīng)驗(yàn)和工作效率最高的成員。他對(duì)化學(xué)制劑與化工條例的準(zhǔn)確把握和按時(shí)完成工作的能力，使得佳悅公司能夠持續(xù)及時(shí)地推出新的生化產(chǎn)品。李剛被選中在佳悅公司下屬的一家新建企業(yè)中擔(dān)任質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人。他為得到這個(gè)機(jī)會(huì)而感到激動(dòng)，并熱中于學(xué)習(xí)更多的生產(chǎn)知識(shí)。從佳悅公司各分廠中抽調(diào)出來(lái)的質(zhì)量檢測(cè)員們被安排在新的團(tuán)隊(duì)中以幫助新企業(yè)啟動(dòng)。李剛的職責(zé)包括擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人教練的角色，同時(shí)，他還要負(fù)責(zé)每半年進(jìn)行一次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。盡管在這次任命前李剛從沒(méi)有擔(dān)任過(guò)正式的領(lǐng)導(dǎo)角色，但是他很期待這個(gè)工作。案例分析

第一類：專業(yè)影響力第二類：信息影響力第三類：指示影響力第四類：職權(quán)影響力第五類：獎(jiǎng)勵(lì)影響力第六類：強(qiáng)制影響力第七類：關(guān)系影響力領(lǐng)導(dǎo)者影響力的七大類型人與人的交往常常的意志力的較量，不是你影響他，就是他影響你，而我們要領(lǐng)導(dǎo)成功，就一定要學(xué)會(huì)影響別人！領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工準(zhǔn)備度與影響力的匹配圖：S3

高關(guān)系低工作S2

高關(guān)系高工作S1

低關(guān)系高工作R4

有能力