2023年律師承辦企業(yè)法律顧問業(yè)務(wù)操作指引基本稿

吳江水：《律師承辦公司法律顧問業(yè)務(wù)操作指引（基本稿）》撰稿人‖吳江水律師天冊（上海）律師事務(wù)所合作人中華全國律師協(xié)會公司法律顧問委員會副主任中華全國律師協(xié)會教育委員會委員目錄第1條合用及定義第2條業(yè)務(wù)中的律師職業(yè)操守第3條客戶的開拓第4條公司法律顧問服務(wù)的實現(xiàn)第5條特殊法律問題的解決第6條工作成果的提交及后續(xù)工作第7條其他事項第1條合用及定義1.1本指引的制訂目的為對律師從事公司法律顧問業(yè)務(wù)提供基本參考，提高工作的深度和廣度、保證工作質(zhì)量和工作效率的平衡，并在服務(wù)社會、為客戶防范法律風(fēng)險的同時防范自身的執(zhí)業(yè)風(fēng)險，特制訂本指引作為工作理念、工作內(nèi)容及工作要點等方面的提醒。1.2本指引的性質(zhì)本指引系對律師從事公司法律顧問業(yè)務(wù)時的操作指導(dǎo)性文獻(xiàn)，供律師從事相關(guān)業(yè)務(wù)時參考使用，相關(guān)服務(wù)內(nèi)容可參見《律師業(yè)務(wù)目錄》。本指引無強制性效力，特別不作為判斷律師執(zhí)業(yè)過錯的依據(jù)。1.3公司法律顧問業(yè)務(wù)相關(guān)定義本指引所使用之下述術(shù)語，非經(jīng)特別說明，其定義如下：⑴公司法律顧問業(yè)務(wù)系指律師事務(wù)所依法接受聘請，指定律師以其專業(yè)知識和技能為法人公司、其他組織公司、個體公司等公司，在約定的工作范圍和工作期間提供多方面的法律服務(wù)的專業(yè)性活動。（見中華全國律師協(xié)會《律師法律顧問工作規(guī)則》）⑵公司法律顧問系指合法開辦及依法存續(xù)，接受本指引所提及的民事主體聘請為其提供公司法律顧問服務(wù)的律師事務(wù)所。⑶顧問律師系接受聘請后的律師事務(wù)所所指派的，為聘請方提供具體法律顧問服務(wù)的執(zhí)業(yè)律師，但不涉及不具律師執(zhí)業(yè)資格證的助理。⑷聘請方系指與律師事務(wù)所簽訂公司法律顧問服務(wù)協(xié)議，聘請律師事務(wù)所指派律師為其提供法律服務(wù)的法人、其他組織等本指引述及的公司法律顧問服務(wù)對象。1.4公司法律顧問業(yè)務(wù)的服務(wù)對象本指引的合用范圍，系在《中華人民共和國律師法》以及相關(guān)法律規(guī)范的授權(quán)范圍之內(nèi)以及未嚴(yán)禁范圍之內(nèi)，以公司法律顧問形式向公司提供的各類法律服務(wù)。其中：1.4.1為組織形式屬于法人或其他組織的公司提供的公司法律顧問服務(wù)，服務(wù)范圍涉及其從設(shè)立、經(jīng)營管理期間到終止時止的所有活動，涉及但不限于設(shè)立、經(jīng)營、變更、上市、清算、解散等過程中的所有法律事務(wù)。1.4.2為自然人或個體公司、合作公司、家庭生產(chǎn)承包戶等經(jīng)營性活動及管理行為提供的法律顧問服務(wù)，以及為其他非公司民事主體，如機關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)隊、基金會、民辦非公司單位等提供的法律顧問服務(wù)，可參照本指引執(zhí)行。1.5公司法律顧問的工作目的律師為客戶提供的公司法律顧問服務(wù)，應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，以律師的專業(yè)法律知識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作技能為基礎(chǔ)，通過各種方式的執(zhí)業(yè)行為為客戶提供專業(yè)服務(wù)解決法律問題、防范法律風(fēng)險，以維護(hù)其合法權(quán)益。同時，應(yīng)努力傳播法律風(fēng)險意識，幫助客戶提高法律風(fēng)險預(yù)見、控制和解決的能力，以最大限度實現(xiàn)客戶合法權(quán)益的最大化和風(fēng)險損失或風(fēng)險控制成本的最小化，并促進(jìn)客戶法律風(fēng)險意識、法律風(fēng)險管理水平的提高。1.6公司法律顧問的服務(wù)范圍律師在法律顧問服務(wù)中的具體工作，除法律另有規(guī)定外，涉及從服務(wù)關(guān)系建立起至服務(wù)關(guān)系終止的服務(wù)期間內(nèi)，所有以法律顧問形式提供的法律服務(wù)，涉及但不限于：⑴為委托人就有關(guān)法律問題提供征詢意見及建議；⑵審查、修改、起草協(xié)議等法律文書、文獻(xiàn)；⑶代理參與訴訟、調(diào)解或仲裁活動；⑷審查、修改、起草公司的規(guī)章制度；⑸參與重大決策并就其中法律問題提供建議；⑹為客戶提供法律知識或法律事務(wù)解決技能培訓(xùn)；⑺應(yīng)客戶規(guī)定關(guān)注特定領(lǐng)域法律法規(guī)的發(fā)布和修改；⑻辦理客戶委托的其他法律事務(wù)。1.7法律顧問的服務(wù)模式法律顧問的服務(wù)形式，可分為在約定期間和工作范圍內(nèi)對客戶各類法律事務(wù)提供不再另計時間及工作量的綜合性服務(wù)的常年法律顧問，以及為完畢某項具體法律事務(wù)或在約定期間內(nèi)只負(fù)責(zé)某類事項的臨時法律顧問，以及就某一類專門法律問題提供顧問服務(wù)的專項法律顧問。具體的法律顧問服務(wù)實現(xiàn)過程中，可分為提供上門服務(wù)的顧問模式以及由客戶上門提交工作指示的顧問模式，以及遠(yuǎn)程服務(wù)和定期到場服務(wù)等模式，具體以當(dāng)事人的需求以及事務(wù)所的律師及助理資源情況而定。1.8法律顧問的計費類型法律顧問的計酬標(biāo)準(zhǔn)基于工作質(zhì)量規(guī)定、總工作時間、工作時間成本、工作其他費用成本等進(jìn)行核算，法律顧問服務(wù)的收費形式有以下幾種可供選擇：1.8.1常年法律顧問，可按固定服務(wù)期間在協(xié)議約定的工作范圍內(nèi)收取固定費用，對于范圍以外的其他服務(wù)在協(xié)議中約定為另行收費；1.8.2常年專項顧問，即在固定服務(wù)期間僅對客戶某一領(lǐng)域的法律事務(wù)提供顧問服務(wù)并收取固定費用，對于其他服務(wù)或另行收費事項按協(xié)議約定執(zhí)行；1.8.3專項法律顧問，在固定的服務(wù)領(lǐng)域按約定的內(nèi)容和方式完畢具體項目服務(wù)，并收取固定費用。除此之外，律師可在收取固定費用的同時約定工作時間上限，超過部分按不同費率收費。第2條業(yè)務(wù)中的律師職業(yè)操守2.1法律顧問工作的基本原則公司法律顧問工作以維護(hù)客戶合法權(quán)益為中心，按客戶的工作指示及時介入，通過提供法律意見或建議、參與決策、設(shè)計解決方案、參與事務(wù)解決過程等方式，盡也許通過預(yù)先采用防范措施的方式避免客戶損失及不利影響的擴大，或以合法手段盡量擴大其收益。公司法律顧問律師在履行職責(zé)時應(yīng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，以維護(hù)客戶合法權(quán)益及遵守律師職業(yè)操守為底線，拒絕為公司違法行為或取得違法利益的行為提供服務(wù)。2.2對法律環(huán)境及行業(yè)狀況的關(guān)注由于法律規(guī)范體系始終處在不斷變化中，因此律師應(yīng)當(dāng)充足注意到客戶所涉行業(yè)相關(guān)法律環(huán)境的變化，以及公司治理、市場交易、稅收等法律規(guī)范的變化，以保證工作成果的合法性、有效性和及時性甚至前瞻性。同時，還應(yīng)關(guān)注社會、經(jīng)濟等形勢所發(fā)生和也許發(fā)生的變化，以便為客戶提供更為實際有效的服務(wù)、提醒客戶防止相關(guān)的法律風(fēng)險。2.3對客戶行業(yè)的關(guān)注律師應(yīng)充足關(guān)注或研究律師職業(yè)之外的公司法律顧問職業(yè)，關(guān)注法律規(guī)范對該行業(yè)的知識結(jié)構(gòu)、工作方法等規(guī)定，以便于更好地理解客戶需求、完善知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式、擴大服務(wù)范圍和深度，促進(jìn)客戶法律事務(wù)解決水平的提高和自身工作技能的提高及工作經(jīng)驗的累積。2.4保密義務(wù)律師在為客戶提供法律顧問服務(wù)過程中，對于接觸、了解到的各級國家秘密、客戶商業(yè)秘密，以及不宜公開的信息、個人隱私等，均負(fù)有保密的義務(wù)。該等義務(wù)既屬于法律規(guī)范、行業(yè)行為準(zhǔn)則所規(guī)定的義務(wù)，也屬于服務(wù)協(xié)議中的附隨義務(wù)。具體義務(wù)范圍及承擔(dān)方式除依前述規(guī)范規(guī)定外，還應(yīng)嚴(yán)格按照法律顧問協(xié)議相關(guān)條款履行。2.5律師服務(wù)中的風(fēng)險控制律師在關(guān)注客戶的法律風(fēng)險及法律安全的同時，應(yīng)充足關(guān)注自身服務(wù)環(huán)節(jié)中也許出現(xiàn)的執(zhí)業(yè)風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)也許存在風(fēng)險時應(yīng)及時采用措施加以控制。律師應(yīng)嚴(yán)格按照律顧問協(xié)議的規(guī)定及授權(quán)權(quán)限提供法律服務(wù)，不得超越委托權(quán)限，且在提供服務(wù)時不得從事與職責(zé)無關(guān)的事務(wù)，不得以顧問律師身份從事任何賺錢性活動謀取私利。律師以書面方式提交工作成果，其文字內(nèi)容應(yīng)措詞嚴(yán)謹(jǐn)、考慮周全，避免因文字表述不妥而引起歧義或成為工作過失甚至追究執(zhí)業(yè)過錯的依據(jù)。2.6避免涉及客戶內(nèi)部沖突律師在為客戶提供法律顧問服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注客戶內(nèi)部的部門之間、個人之間是否存在利益沖突，并在實際工作中盡最大也許避免因卷入相關(guān)沖突而影響判斷的獨立性和解決方案的客觀性。當(dāng)面臨客戶內(nèi)部不批準(zhǔn)見時，應(yīng)當(dāng)理解并向沖突各方解釋，顧問律師為公司服務(wù)，只能對依法代表公司或依授權(quán)代表公司的一方的意見為準(zhǔn)。2.7服務(wù)團(tuán)隊的協(xié)作受指派的顧問律師必須已依法取得律師執(zhí)業(yè)證并在律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)律師，未經(jīng)指派的律師個人不得以任何形式或名義擔(dān)任法律顧問，律師助理人員除協(xié)助律師完畢法律顧問工作外不得獨立擔(dān)任法律顧問。以團(tuán)隊方式為客戶提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)明確團(tuán)隊各成員之間的分工，以及共同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作接口，并及時擬定具體的負(fù)責(zé)人和及時通報制度，避免因工作質(zhì)量控制和溝通上的缺陷而影響客戶利益。2.8尊重同行顧問律師在為客戶提供法律顧問服務(wù)過程中，對于在工作中涉及的其他律師，均應(yīng)保持應(yīng)有的尊重和禮儀，互相配合、充足溝通和協(xié)商以順利完畢各自應(yīng)對客戶完畢的工作，不應(yīng)以任何方式貶低同行的工作方案及業(yè)務(wù)能力。對于工作方案的優(yōu)化及工作失誤的解決，應(yīng)盡量建議客戶保持諒解和通融。2.9行業(yè)形象的維護(hù)如因服務(wù)所必須，在碰到其他律師為同一客戶提供的服務(wù)存在工作缺陷時，應(yīng)當(dāng)盡最大也許避免直接指責(zé)其他律師的過失、過錯，更不應(yīng)因借機質(zhì)疑其執(zhí)業(yè)能力等行為損害律師行業(yè)整體形象，如需解釋則以客觀描述加法律背景或解決方案后果分析等方式實現(xiàn)，或以提出優(yōu)化解決建議的方式供客戶選擇。2.10疑難問題的解決在為法律顧問客戶提供服務(wù)過程中如涉及自己并不熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或碰到疑難問題，應(yīng)以客戶利益最大化為導(dǎo)向，通過虛心向本所同事或律師同行請教，或業(yè)務(wù)交流、問題論證等方式，為客戶尋求最佳解決方案，避免因業(yè)務(wù)技能或?qū)I(yè)法律知識的缺失而導(dǎo)致執(zhí)業(yè)過錯。2.11律師與律師事務(wù)所關(guān)系的解決顧問律師應(yīng)當(dāng)明確，法律顧問服務(wù)系律師事務(wù)所與客戶之間的服務(wù)協(xié)議關(guān)系，承辦律師系事務(wù)所指派完畢具體的服務(wù)工作。因此，當(dāng)為客戶服務(wù)過程中涉及客戶與事務(wù)所利益的沖突時，或也許給事務(wù)所帶來非正常風(fēng)險時，應(yīng)當(dāng)及時通報律師事務(wù)所以便于協(xié)調(diào)和防范風(fēng)險。顧問律師在為客戶提供公司法律顧問服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守事務(wù)所的相關(guān)規(guī)定。第3條客戶的開拓3.1對目的客戶的關(guān)注律師對于潛在客戶，可通過關(guān)注其公司行業(yè)特性、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)鏈前后端、行業(yè)發(fā)展趨勢，以及公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目的、成長歷史、經(jīng)營業(yè)績、產(chǎn)品或服務(wù)品牌、知識產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)范圍等，以便了解目的客戶也許涉及的法律問題，并制訂適宜的營銷策略。3.2法律服務(wù)需求的發(fā)現(xiàn)在分析潛在客戶的需求時，除分析相關(guān)行業(yè)的法律規(guī)范體系及公司涉及的公司法、協(xié)議法、勞動法、稅法等共同涉及的法律規(guī)范體系外，還應(yīng)關(guān)注公司曾經(jīng)出現(xiàn)過的問題、同行業(yè)其他公司曾經(jīng)出現(xiàn)的問題等、解決法律事務(wù)的偏好，便于了解其具體的法律服務(wù)需求、也許需要的法律事務(wù)類型，以便于服務(wù)協(xié)議洽談的順利進(jìn)行。3.3法律服務(wù)的創(chuàng)新由于法律體系在不斷完善過程中，而社會的法律服務(wù)需求也在不斷向更高的管理和戰(zhàn)略層面發(fā)展、向更深的操作層面延伸、向更寬的行業(yè)及領(lǐng)域跨度交叉，因此鼓勵律師結(jié)合市場需求和自身的知識結(jié)構(gòu)并參考《律師業(yè)務(wù)目錄》中列舉的內(nèi)容，不斷創(chuàng)新開發(fā)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時，還可結(jié)合信息化的發(fā)展趨勢和其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷探索新的法律服務(wù)模式，以更為豐富的方式提供法律服務(wù)。3.4法律服務(wù)的專業(yè)化為提高工作的質(zhì)量和效率，鼓勵律師法律服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展，即在特定的專業(yè)領(lǐng)域和細(xì)分市場向客戶提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)并減少同業(yè)競爭的同質(zhì)化。3.5避免不合法競爭律師在開拓潛在客戶和營銷公司法律顧問業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律及律師行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定以保證開拓方式的合法性，避免以不合法競爭或虛假宣傳等方式爭取客戶。3.6客戶業(yè)務(wù)的取舍律師應(yīng)根據(jù)客戶的需求和自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、工作經(jīng)驗、工作時間等，綜合考慮是否有充足的能力和資源為客戶提供良好的服務(wù)，必要時考慮以整所團(tuán)隊對外的合作等方式，或在征得客戶后與其他所律師共同提供服務(wù)的方式，避免因能力或其他方面的限制而影響服務(wù)質(zhì)量并導(dǎo)致律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險。3.7法律顧問服務(wù)的投標(biāo)對于以招投標(biāo)方式確立法律顧問服務(wù)關(guān)系的客戶，律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)認(rèn)真了解相關(guān)招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定并結(jié)合自己的資源水平、業(yè)務(wù)經(jīng)驗等實際情況決定收費標(biāo)準(zhǔn)以及是否參與，避免因惡性競爭而導(dǎo)致成本過高或因工作經(jīng)驗等因素?zé)o法勝任相關(guān)工作而導(dǎo)致執(zhí)業(yè)過錯。3.8利益沖突審查律師在與客戶簽署法律顧問協(xié)議前，應(yīng)根據(jù)《律師執(zhí)業(yè)避免利益沖突規(guī)則》的規(guī)定由律師事務(wù)所按利益沖突審查的規(guī)定，審查是否與律師事務(wù)所的現(xiàn)有客戶存在利益沖突，特別是核對現(xiàn)有客戶的代理協(xié)議或法律顧問協(xié)議中有無利益沖突方面的特別約定條款，避免因利益沖突而產(chǎn)生執(zhí)業(yè)過錯。對于也許產(chǎn)生利益沖突的潛在客戶，應(yīng)遵照法律規(guī)范、律師行業(yè)規(guī)則以及與客戶間服務(wù)協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行，對于依據(jù)前述內(nèi)容依舊無法界定的，可采用披露、簽署諒解備忘錄等方式解決。3.9服務(wù)內(nèi)容的梳理及擬定顧問律師應(yīng)與客戶充足溝通，展示法律服務(wù)的價值、啟發(fā)其對法律服務(wù)的結(jié)識、發(fā)現(xiàn)其法律服務(wù)需求，并引導(dǎo)客戶明確具體的法律服務(wù)需求以及法律顧問服務(wù)的方式、范圍、規(guī)定等可在服務(wù)協(xié)議中明確。法律顧問服務(wù)的實現(xiàn)方式，可分為常規(guī)服務(wù)、上門服務(wù)、派出服務(wù)、巡回服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等方式，因不同服務(wù)方式的成本不同，應(yīng)在擬定收費標(biāo)準(zhǔn)時加以考慮。3.10法律顧問服務(wù)事項的擬定法律顧問協(xié)議是律師事務(wù)所與客戶建立法律服務(wù)關(guān)系并指派顧問律師完畢工作所達(dá)成的一致，也是客戶與律師事務(wù)所建立的權(quán)利義務(wù)體系。常規(guī)法律顧問服務(wù)事項可參見各地律師協(xié)會的推薦文本。法律顧問的報酬由律師事務(wù)所統(tǒng)一收取，顧問律師不得直接從聘請人處收取任何報酬。但可在協(xié)議中約定，顧問律師在為聘請方提供法律服務(wù)時，必要的交通費、差旅費等由聘請方承擔(dān)。其他如基本費外的減免或增長條件等，也應(yīng)在法律顧問協(xié)議中明確約定。法律顧問協(xié)議應(yīng)當(dāng)由聘請方與律師事務(wù)所之間簽訂，并通過正規(guī)渠道支付款項、提供發(fā)票。3.11對聘請方單位的了解律師事務(wù)所在與聘請方簽訂公司法律顧問協(xié)議前，應(yīng)對聘請方資信進(jìn)行調(diào)查或核算，調(diào)查核算的內(nèi)容涉及但不限于：⑴是否依法成立、合法存續(xù)；⑵目前的基本狀況；⑶證照上所核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍；⑷事實上的主營業(yè)務(wù)范圍；⑸聘請法律顧問的基本目的及規(guī)定；⑹具體的聯(lián)系人、通信地址等。假如涉及自然人，還應(yīng)了解其國籍及居住地（以證、照為準(zhǔn)）、職業(yè)及其他自然狀況、聘請法律顧問的基本目的及規(guī)定。3.12法律顧問服務(wù)協(xié)議法律顧問協(xié)議應(yīng)當(dāng)涉及但不限于以下條款：⑴事務(wù)所的名稱、當(dāng)事人的名稱或姓名，以及雙方的住所地、通訊方式等身份事項條款；⑵法律顧問服務(wù)的工作范圍、工作方式、工作地點、顧問律師、授權(quán)范圍等，必須時還可增長工作量、服務(wù)質(zhì)量等規(guī)定；⑶法律顧問協(xié)議履行期限及起止時間，法律顧問費用的種類、金額及支付方式，以及法律顧問協(xié)議的續(xù)簽等；⑷各方的違約責(zé)任，以及因任何一方違約而發(fā)生協(xié)議變更或解除時的解決以及損失承擔(dān)方式；⑸雙方為履行法律顧問協(xié)議而必須具有的硬件條件、工作接口、指定聯(lián)系人，以及需要常駐現(xiàn)場辦工時的辦公條件規(guī)定等條款；⑹解決爭議的解決原則及解決方式，協(xié)議中止及終止的條件、最終解決時的法院管轄、協(xié)議的生效等條款，特別要明確無固定期限的法律顧問協(xié)議的解除條件。除上述常規(guī)工作內(nèi)容外，其他非常規(guī)類型的法律顧問服務(wù)，如各類專項法律顧問服務(wù)，應(yīng)與聘請方明確工作范圍、工作方式、收費方式等問題，以便于協(xié)議的履行。3.13對于法律服務(wù)的風(fēng)險提醒律師應(yīng)當(dāng)在簽訂公司法律顧問協(xié)議時提醒聘請方雙方的工作交接事項，以提高工作效率、確何工作質(zhì)量，涉及但不限于以風(fēng)險提醒書等形式提醒聘請方關(guān)注涉及但不限于以下領(lǐng)域的風(fēng)險：⑴律師事務(wù)所及其指派的顧問律師，僅在授權(quán)委托范圍內(nèi)依法獨立提供法律服務(wù)，有權(quán)拒絕為實行違法行為及違反事實、違反律師職業(yè)道德等行為提供服務(wù)；⑵聘請方應(yīng)就其民事行為、所提供的法律依據(jù)、證據(jù)、文獻(xiàn)的真實性等自行承擔(dān)法律責(zé)任及不利后果，受聘方一般不做真實性方面的實質(zhì)性審查；⑶聘請方提交解決的法律事務(wù)，應(yīng)當(dāng)提供明確的工作目的、質(zhì)量規(guī)定、完畢時間等工作需求指示，并預(yù)留足夠的工作時間。第4條法律顧問服務(wù)的實現(xiàn)4.1對聘請方情況的了解律師從事法律顧問業(yè)務(wù)，應(yīng)通過聘請方網(wǎng)站、宣傳冊等關(guān)注聘請方的基本情況，并同時關(guān)注其所在行業(yè)的普遍情況，以及與該公司、該行業(yè)相關(guān)的法律環(huán)境狀況，以便于更進(jìn)一步地提供適合聘請方或其行業(yè)實際情況的解決方案。在擬定法律顧問服務(wù)關(guān)系后，顧問律師應(yīng)盡快熟悉聘請方的內(nèi)部情況，涉及但不限于公司性質(zhì)、經(jīng)營范圍、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及負(fù)責(zé)人、從屬關(guān)系、重要關(guān)聯(lián)方等，以便于了解其法律服務(wù)需求及管理習(xí)慣。4.2法律事務(wù)與公司管理律師應(yīng)當(dāng)理解，許多客戶所存在的問題系系統(tǒng)問題而非個案問題，因此應(yīng)當(dāng)具有一定的公司管理知識，以便在直接解決法律事務(wù)的同時能從公司管理的角度理解公司的需求或工作成果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并盡可靠使解決方案便于公司操作和實現(xiàn)其發(fā)展目的，從而為律師業(yè)務(wù)開拓更為廣闊的空間。4.3對工作任務(wù)的明確在接受聘請方的工作指示時，除具體的工作內(nèi)容外，還應(yīng)與聘請方明確工作目的、完畢時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容要素，以及相關(guān)事務(wù)的背景情況、解決中的重要風(fēng)險、重要防控目的等，以便于充足滿足當(dāng)事人的服務(wù)規(guī)定。4.4工作質(zhì)量的擬定及控制顧問律師應(yīng)按聘請方的工作指示和需求擬定完畢工作的質(zhì)量。通常情況下，應(yīng)以實現(xiàn)聘請方工作目的為導(dǎo)向而完畢相關(guān)法律事務(wù)并擬定相關(guān)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時，視當(dāng)事人的接受限度以合適的方式表述及提交工作成果。律師事務(wù)所應(yīng)定期聽取顧問律師的工作報告、定期走訪聘請方征求意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。顧問律師因故不能履行法律顧問職責(zé)時，律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)與聘方協(xié)商另行指派顧問律師以保證工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。4.5法律問題的調(diào)研顧問律師在為聘請方提供法律意見前，應(yīng)當(dāng)充足了解所交辦事項的預(yù)期目的及背景資料，并通過充足的法律調(diào)研以及必要時的盡職調(diào)查，以便在充足結(jié)識、理解法律環(huán)境的前提之下，為維護(hù)聘請方的合法權(quán)益找出解決之道。顧問律師的法律調(diào)研應(yīng)充足注意從國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方法規(guī)、地方政府規(guī)章、強制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等不同層面的合法性規(guī)定，以保證結(jié)論的準(zhǔn)確性。（微信公號falvcankao）4.6必要的盡職調(diào)查在為聘請方提供法律顧問服務(wù)過程中，一般對聘請方所提供的資料自身的真實性、合法性、準(zhǔn)確性不做實質(zhì)審查，但聘請方所提供的其他方的文獻(xiàn)除聘請方申明外，應(yīng)當(dāng)視需要進(jìn)行相關(guān)審查。如有必要，對涉及其他方身份事項、資產(chǎn)狀況、法定資格資質(zhì)等事項，應(yīng)當(dāng)通過盡職調(diào)查核算其合法性、真實性、完整性，但具體視聘請方需求而定。4.7專業(yè)人員及專業(yè)知識顧問律師對于法律顧問工作中涉及的專業(yè)知識，應(yīng)建議聘請方交由聘請方相關(guān)部門解決、律師的意見僅供參考且相關(guān)意見并非律師職責(zé)，以免引發(fā)執(zhí)業(yè)風(fēng)險。對于法律顧問工作中涉及的與技術(shù)人員的合作，應(yīng)當(dāng)明確相關(guān)技術(shù)問題技術(shù)人員的解釋為準(zhǔn)，律師不進(jìn)行實質(zhì)性審查。4.8法律顧問服務(wù)的配套工作事務(wù)所為聘請方提供法律顧問服務(wù)，應(yīng)注意建立健全規(guī)范化的服務(wù)體系，從商務(wù)禮儀、工作技能、文檔管理、聘請方接待維護(hù)等制度建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及工作流程、文書格式等方面的標(biāo)準(zhǔn)化等質(zhì)量控制，以保證服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化以及自身整體實力的提高。4.9工作記錄及檔案管理顧問律師在提供法律顧問服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)記錄為聘請方提供服務(wù)的交辦事項、工作規(guī)定、工作內(nèi)容、工作時間、工作成果等相關(guān)事項，原則上做到一次一記、一事一記，便于不斷積累工作經(jīng)驗及以及總結(jié)后提高工作質(zhì)量及工作效率。4.10法律顧問工作的報告顧問律師可定期或在年度法律顧問服務(wù)終了時，或單項法律顧問服務(wù)終了時，以工作成果報告的形式將工作記錄整理成工作報告等方式提交給聘請方，便于說明工作情況、工作量情況等，供下一階段合作時的調(diào)整收費參考或工作改善依據(jù)。4.11執(zhí)業(yè)風(fēng)險的防范顧問律師在履行法律顧問協(xié)議期間，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)協(xié)議規(guī)定提供法律服務(wù)，避免服務(wù)與協(xié)議規(guī)定不符或因工作過失、過錯而導(dǎo)致顧問單位的經(jīng)濟損失或其他損失。同時，律師應(yīng)不斷改善工作程序和工作方法，以保證工作的效率和質(zhì)量。同時對于顧問單位的系統(tǒng)性問題，應(yīng)建議其通過完善相關(guān)制度、流程、文本體系等管理手段加以解決。4.12非法規(guī)定的拒絕律師事務(wù)所及顧問律師應(yīng)就其所提供的法律意見的合法性承擔(dān)法律責(zé)任，但對聘請方提出的違法規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以拒絕，以避免聘請方及律師陷入更大的風(fēng)險，并維護(hù)職業(yè)的尊嚴(yán)。同時應(yīng)解釋相關(guān)違法行為的后果，并建議顧問單位遵守法律規(guī)定以避免相關(guān)法律風(fēng)險。第5條特殊法律問題的解決5.1對突發(fā)事件的解決對于聘請方所碰到的突發(fā)性的法律事務(wù)，如群體性事件、突發(fā)性事故、影響巨大的媒體報道、情緒激動的投訴、肢體沖突等，顧問律師應(yīng)當(dāng)協(xié)助聘請方冷靜解決，一方面保證沖突緩和以盡最大也許避免直接的悲觀后果的產(chǎn)生，再盡最大也許平息事態(tài)以免受到更大不利影響，特別應(yīng)避免因解決措施不妥而導(dǎo)致不利影響的擴大甚至導(dǎo)致更大的不利影響。5.2對法律培訓(xùn)的解決對于聘請方規(guī)定的法律知識培訓(xùn)，應(yīng)盡也許按照聽眾的層次、需求，從生動性、實用性角度解釋相關(guān)的法律規(guī)范，并解釋相關(guān)案例的關(guān)鍵所在以及法規(guī)規(guī)定的影響、實際工作中的注意事項等，必要時以精致的圖表等形象生動地展示所要宣讀的內(nèi)容，避免只講述枯燥的法學(xué)理論。5.3對訴訟事務(wù)的解決顧問律師針對聘請方已經(jīng)發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)盡也許從公司利益角度考慮更為穩(wěn)妥的解決方案，假如對聘請方有早，則應(yīng)盡也許通過協(xié)商、調(diào)解、出具律師函等方式解決爭議、維護(hù)權(quán)益，避免簡樸地采用訴訟手段解決問題而損害聘請方利益。5.4對協(xié)議事務(wù)的解決顧問律師參與聘請方的協(xié)議事務(wù)，在協(xié)議審查、修改、起草中均應(yīng)以交易目的為導(dǎo)向，優(yōu)化安排協(xié)議中的法律關(guān)系和商務(wù)內(nèi)容，以實現(xiàn)質(zhì)量與安全的平衡，保證當(dāng)事人合法權(quán)益的最大化和法律風(fēng)險的最小化。顧問律師在解決協(xié)議事務(wù)，涉及參與協(xié)議談判過程中，應(yīng)以其中的法律條款為主，并對也許產(chǎn)生法律風(fēng)險的商務(wù)條款、技術(shù)條款加以關(guān)注，但相關(guān)內(nèi)容應(yīng)以相關(guān)專業(yè)人員的意見、是否交易及具體條款的擬定以聘請方意見為準(zhǔn)，律師僅提供參考意見或建議。5.5對征詢事務(wù)的解決對于聘請方的其他征詢事項，顧問律師應(yīng)在向其解釋相關(guān)法律規(guī)定、提供參考解決方案排憂解難以維護(hù)其合法權(quán)益的同時，應(yīng)盡也許用穩(wěn)妥的方式將各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止不穩(wěn)定因素激化引起更大的利益沖突。5.6對于國有公司的服務(wù)顧問律師在擔(dān)任公司法律顧問的工作中，應(yīng)當(dāng)參照國家相關(guān)部門對于中央公司的法務(wù)工作規(guī)定，除常規(guī)的協(xié)議審查外，逐漸介入公司的決策審查、制度審查，并向聘請方公司規(guī)章制度對于公司發(fā)展的促進(jìn)作用，以及規(guī)章制度與法律法規(guī)的互相作用、功能搭配，幫助公司完善其管理架構(gòu)、規(guī)章制度體系、流程體系，同時保證其相關(guān)規(guī)章制度的合法化。5.7幫助公司完善規(guī)章制度顧問律師在幫助聘請方完善規(guī)章制度時，應(yīng)注意到制度、流程、文本的標(biāo)準(zhǔn)化和體系化才干最發(fā)揮最大的效能，并充足考慮管理手段與績效考核、激勵機制的關(guān)系，既提高公司防范法律風(fēng)險的能力又提高公司的管理水平，幫助公司建立合理、規(guī)范的完整體系，涉及但不限于：5.7.1基本管理制度，即以公司治理結(jié)構(gòu)相關(guān)的職能設(shè)立、各類會議議程、表決方式等，以規(guī)范公司決策、治理中的秩序并促進(jìn)其合法化、規(guī)范化。5.7.2業(yè)務(wù)規(guī)范體系，即將公司在計劃、采購、生產(chǎn)、銷售以及廣告、知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)開發(fā)、人力資源、財務(wù)與資產(chǎn)、公共關(guān)系、公司文化等方面的工作內(nèi)容加以規(guī)范化和合法化、體系化。5.7.3行為規(guī)范體系，即協(xié)助公司按整個公司組織結(jié)構(gòu)明確各部門、各職位的工作范圍、責(zé)任范圍等并形成書面規(guī)范，特別是負(fù)責(zé)其中對合法性的審查以及整個體系中存在的法律風(fēng)險的防控。5.8公司的法律風(fēng)險管理顧問律師應(yīng)推動公司從法律風(fēng)險管理的視角，面對雖未發(fā)生但極有也許發(fā)生的法律風(fēng)險后果，采用系統(tǒng)梳理、制訂防止措施并植入現(xiàn)有管理制度、管理流程、各類文本的方式，以管理手段系統(tǒng)、全面地解決法律風(fēng)險問題，并提高公司的管理水平和管理效率。（微信公號falvcankao）公司法律風(fēng)險可分為公司治理、協(xié)議管理、采購、生產(chǎn)、儲運、銷售、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、廣告宣傳、售后服務(wù)等模塊，公司可根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的模式采用防范措施，從制度、流程、文本體系上杜絕常見的法律風(fēng)險。5.9協(xié)助公司提高協(xié)議管理水平協(xié)議是公司經(jīng)營不可或缺的途徑，防范協(xié)議法律風(fēng)險即可防范絕大多數(shù)公司風(fēng)險。在該領(lǐng)域，顧問律師可向公司提供以下服務(wù)：5.9.1建立標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議文本體系，在廣泛收集公司常用協(xié)議文本的基礎(chǔ)上梳理出公司的完整常用文本體系并加以分類以形成體系；5.9.2根據(jù)公司實際情況和相關(guān)法律環(huán)境的規(guī)定以及公司的主觀意愿，對常用協(xié)議文本進(jìn)行格式的規(guī)范化、內(nèi)容的精細(xì)化修改，在不影響公司的使用習(xí)慣和生產(chǎn)運營的前提下提高協(xié)議文本的安全系數(shù)。5.9.3在前兩者的基礎(chǔ)之上，幫助公司建立協(xié)議管理制度、協(xié)議管理流程，明確各部門、各職位的工作界面和職責(zé)，以制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)一步防范協(xié)議法律風(fēng)險，形成事前防止、事中控制、事后補救相結(jié)合的法律風(fēng)險管理系統(tǒng)。5.9.4協(xié)議管理體系應(yīng)覆蓋供應(yīng)商管理、協(xié)議談判、協(xié)議文本使用、協(xié)議審批、授權(quán)委托、圖章使用、協(xié)議簽訂、協(xié)議履行、爭議解決、售后服務(wù)，以及協(xié)議登記、協(xié)議管理制度執(zhí)行情況檢查、協(xié)議管理記錄分析等全方位的防范體系。5.10重大事項的報告顧問律師在受指派提供法律顧問服務(wù)過程中如遇重大法律問題，或因參與重大項目法律服務(wù)、參與商務(wù)協(xié)議談判而需要事務(wù)所配合時，應(yīng)及時向律師事務(wù)所報告以調(diào)配資源保證工作質(zhì)量及效率。律師事務(wù)所及顧問律師在提供法律服務(wù)過程中如遇重大社會影響事件、突發(fā)事件，在提供法律意見前應(yīng)按相關(guān)規(guī)定向本地司法行政機關(guān)或律師協(xié)會報告。第6條工作成果的提交及后續(xù)工作6.1以書面方式提交工作成果除現(xiàn)場答復(fù)外，顧問律師提交工作成果應(yīng)當(dāng)以郵件等可以保存內(nèi)容及發(fā)送記錄并便于管理的方式，避免因工作成果內(nèi)容及提交環(huán)節(jié)中產(chǎn)生執(zhí)業(yè)風(fēng)險。對于涉及重大公司商業(yè)機密或聘請方提出保密規(guī)定的工作事項，其工作成果