酒店副總經(jīng)理9月工作計(jì)劃5篇_第1頁
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酒店副總經(jīng)理9月工作計(jì)劃5篇今天代價(jià),明天斬獲,全力以赴,事業(yè)光輝。凡事必須三思,但比三思更關(guān)鍵的就是三思而行。下面給大家互動(dòng)一些關(guān)于酒店副總經(jīng)理9月工作計(jì)劃范文5篇,期望能對大家有所協(xié)助。酒店副總經(jīng)理9月工作計(jì)劃范文1針對銷售部的工作職能,我們制定了市場營銷部___年工作思路,現(xiàn)在向大家并作一個(gè)匯報(bào):一、創(chuàng)建酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一創(chuàng)建健全的客戶檔案,對賓客按訂車重點(diǎn)客戶,會(huì)議招待客戶,存有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻日归_分類建檔,詳盡記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的優(yōu)惠等,創(chuàng)建與維持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等關(guān)鍵客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了穩(wěn)固老客戶和發(fā)展嶄新客戶,除了日常定期和不定期對客戶展開銷售出訪外,在年終計(jì)劃在適度時(shí)期舉行次大型客戶回饋聯(lián)絡(luò)可以,以強(qiáng)化與客戶的感情交流,匯報(bào)客戶意見。二、開拓創(chuàng)新,創(chuàng)建有效率的鞭策銷售機(jī)制。開拓市場,謀求客源今年?duì)I銷部將協(xié)調(diào)酒店整體代萊銷售體制,再次制定健全___年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,銷售代表推行工作日記志,每工作日必須順利完成造訪兩戶嶄新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務(wù)順利完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。嚴(yán)格執(zhí)行銷售代表,通過各種方式謀求團(tuán)體和散客客戶,平衡老客戶,發(fā)展嶄新客戶,并在造訪中及時(shí)介紹搜集賓客意見及建議,意見反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,特別強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)人與自然、積極主動(dòng)的工作團(tuán)體。三、熱情接待,服務(wù)周到招待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,必須努力做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),特別注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客展開特定和存有針對性服務(wù),最大限度滿足用戶賓客的精神和物質(zhì)市場需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶草案,介紹客戶的市場需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。四、搞好市場調(diào)查及降價(jià)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集,介紹旅游業(yè),賓館,酒店及其適當(dāng)行業(yè)的信息,掌控其經(jīng)營管理和招待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供更多全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制訂營銷決策和有效率的兜售方案。五、密切合作,主動(dòng)協(xié)同與酒店其他部門密切配合,根據(jù)賓客的市場需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,締造最佳效益。強(qiáng)化與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充份利多種廣告形式所推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,謀求這些公眾單位對酒店工作的積極支持和合作。___年,銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)一致奮斗,締造營銷部的新形象、新境界。酒店副總經(jīng)理9月工作計(jì)劃范文2市場營銷部就是負(fù)責(zé)管理對外處置公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,就是酒店提升聲譽(yù),踐行較好公眾形象的一個(gè)關(guān)鍵窗口,它對總經(jīng)理室展開經(jīng)營決策,制定營銷方案起著參謀長和助手的促進(jìn)作用。它對酒店堵塞營銷渠道,開拓市場,提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起著關(guān)鍵促進(jìn)作用。針對營銷部的工作職能,我們制定了市場營銷部___年工作思路,現(xiàn)在向大家并作一個(gè)匯報(bào):一、創(chuàng)建酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一創(chuàng)建健全的客戶檔案,對賓客按訂車重點(diǎn)客戶,會(huì)議招待客戶,存有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻日归_分類建檔,詳盡記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的優(yōu)惠等,創(chuàng)建與維持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等關(guān)鍵客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了穩(wěn)固老客戶和發(fā)展嶄新客戶,除了日常定期和不定期對客戶展開銷售出訪外,在年終歲末或關(guān)鍵性節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送來回去我們的祝福。今年計(jì)劃在適度時(shí)期舉行次大型客戶回饋聯(lián)絡(luò)可以,以強(qiáng)化與客戶的感情交流,匯報(bào)客戶意見。二、開拓創(chuàng)新,創(chuàng)建有效率的鞭策營銷機(jī)制。開拓市場,謀求客源今年?duì)I銷部將協(xié)調(diào)酒店整體代萊營銷體制,再次制定健全___年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提升營銷代表的工資待遇,喚起、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表推行工作日記志,每工作日必須順利完成造訪兩戶嶄新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)順利完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,嚴(yán)格執(zhí)行營銷代表,通過各種方式謀求團(tuán)體和散客客戶,平衡老客戶,發(fā)展嶄新客戶,并在造訪中及時(shí)介紹搜集賓客意見及建議,意見反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪派發(fā)與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)結(jié)合,特別強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)人與自然、積極主動(dòng)的工作團(tuán)體。三、熱情接待,服務(wù)周到招待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,必須努力做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),特別注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客展開特定和存有針對性服務(wù),最大限度滿足用戶賓客的精神和物質(zhì)市場需求,制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶草案,介紹客戶的市場需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。四、搞好市場調(diào)查及降價(jià)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集,介紹旅游業(yè),賓館,酒店及其適當(dāng)行業(yè)的信息,掌控其經(jīng)營管理和招待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供更多全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制訂營銷決策和有效率的兜售方案。五、密切合作,主動(dòng)協(xié)同與酒店其他部門直奔不好業(yè)務(wù)融合工作,密切配合,根據(jù)賓客的市場需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,締造最佳效益。強(qiáng)化與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充份利多種廣告形式所推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,謀求這些公眾單位對酒店工作的積極支持和合作。×年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)一致奮斗,締造營銷部的新形象、新境界。酒店副總經(jīng)理9月工作計(jì)劃范文3總體思路同意著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的積極開展。加之“三標(biāo)一體”證書評(píng)審工作的推動(dòng),以及各項(xiàng)表演活動(dòng)的實(shí)壯,尤其下半年十六屆四___疲軟東風(fēng)的鞭策,酒店總經(jīng)理班子率領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)一致全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在增加收入、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)平衡方面做出了一定的貢獻(xiàn),獲得了十分豐厚的業(yè)績。一、齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績1、經(jīng)營增加收入。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、面世房加獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛勾等有關(guān)經(jīng)營措施,減少了營業(yè)收入。酒店全年順利完成營收為x萬元,比去年超額x萬元,超幅為x%;其中客房總收入為x萬元,寫字間總收入為x萬元,餐廳總收入x萬元,其它總收入共x萬元。全年客房平均值出租率為x%,年均房價(jià)x元/間夜。酒店客房出租率和平均值房價(jià),皆低于全市四星級(jí)酒店的平均值。2、管理創(chuàng)利。酒店通過抓好管理,淺挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、訂貨庫管等方面,提倡節(jié)約,從嚴(yán)掌控。酒店全年經(jīng)營利潤為x萬元,經(jīng)營利潤率為x%,比去年分別減少x萬元和x%。其中,人工成本為x萬元,能源費(fèi)用為x萬元,物料消耗為x萬元,分別占到酒店總收入的x%、x%、x%。比年初原訂指標(biāo)分別減少了x%、x%、x%。3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引入品牌管理,加強(qiáng)《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),強(qiáng)化管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提升員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次非政府對星級(jí)飯店明查暗訪的評(píng)分評(píng)選,我店僅甩2分后,贏得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較低分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的招待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別接到了源自活動(dòng)組委的村居,信中皆稱贊道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供更多了必要的后勤保障,并使我們能完滿地順利完成此次活動(dòng)?!?、安全創(chuàng)平衡。酒店通過制訂“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,努力做到了日常的防雷、防盜等“六嚴(yán)防”,全年幾乎未出現(xiàn)一件不幸安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天舉行部門經(jīng)理意見反饋可以,通報(bào)情況明確提出建議。保安部精心安排干部員工加崗加時(shí),勤奮好學(xué)執(zhí)勤,嚴(yán)格防控。在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下,群防群往下壓,保證了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全平衡。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)選為一流班組。二、與時(shí)俱進(jìn),提高發(fā)展,酒店凸顯好轉(zhuǎn)酒店總經(jīng)理班子率先垂范,非政府指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四___精神。融合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中自力更生,并使整個(gè)酒店范圍下半年度凸顯了令人矚目的好轉(zhuǎn)。主要整體表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、大可以反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工必須存有緊迫感,應(yīng)當(dāng)具有上進(jìn)心,培育“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵就是人的主觀能動(dòng)性,就是人的精神狀態(tài),就是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,就是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的認(rèn)知及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過非政府對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,鼓舞鼓勵(lì)大家拓寬視野,自學(xué)堅(jiān)忍,團(tuán)結(jié)一致協(xié)作。在順利完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和招待任務(wù)的過程中同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并體會(huì)人生快感。因而,部門經(jīng)理之間相互扯皮和譏貶的現(xiàn)象太少了,則Treignac互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相認(rèn)同;酒店每月兩次夜間例會(huì)登機(jī)和每周一次質(zhì)量檢查告假、缺席的人太少了,則Treignac主動(dòng)關(guān)心出席、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣促進(jìn)作用下,部門經(jīng)理率領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作縮短雖很疲倦?yún)s始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象平添了光彩。三、品牌管理,酒店主揪八大工作在今年揪“三標(biāo)一體”6S管理的實(shí)行證書過程中,酒店舉行了多次專題可以,精心安排了相同內(nèi)容的培訓(xùn)課,非政府了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大推動(dòng)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地積極開展。同時(shí),酒店引入國內(nèi)外一流酒店成功經(jīng)驗(yàn),融合年初制訂的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要搬掉工作。酒店副總經(jīng)理9月工作計(jì)劃范文4一、創(chuàng)建酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一創(chuàng)建健全的檔案,對賓客按訂車重點(diǎn)客戶,會(huì)議招待客戶,存有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻日归_分類建檔,詳盡記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的優(yōu)惠等,創(chuàng)建與維持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等關(guān)鍵客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了穩(wěn)固老客戶和發(fā)展嶄新客戶,除了日常定期和不定期對客戶展開銷售出訪外,在年終歲末或關(guān)鍵性節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送來回去我們的祝福。今年計(jì)劃在適度時(shí)期舉行次大型客戶回饋聯(lián)絡(luò)可以,以強(qiáng)化與客戶的感情交流,匯報(bào)客戶意見。二、創(chuàng)建有效率的鞭策營銷機(jī)制,開拓市場,謀求客源今年?duì)I銷部將協(xié)調(diào)酒店整體代萊營銷體制,再次制定健全___年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則,提升營銷代表的工資待遇,喚起、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表推行工作日記志,每工作日必須順利完成造訪兩戶嶄新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)順利完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。嚴(yán)格執(zhí)行營銷代表,通過各種方式謀求團(tuán)體和散客客戶,平衡老客戶,發(fā)展嶄新客戶,并在造訪中及時(shí)介紹搜集賓客意見及建議,意見反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。特別強(qiáng)調(diào)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪派發(fā)與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)結(jié)合,特別強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)人與自然、積極主動(dòng)的工作團(tuán)體。三、熱情接待,服務(wù)周到招待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,必須努力做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),特別注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客展開特定和存有針對性服務(wù),最大限度滿足用戶賓客的精神和物質(zhì)市場需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶草案,介紹客戶的市場需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。四、搞好市場調(diào)查及降價(jià)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集,介紹旅游業(yè),賓館,酒店及其適當(dāng)行業(yè)的信息,掌控其經(jīng)營管理和招待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供更多全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制訂營銷決策和有效率的兜售方案。五、密切合作,主動(dòng)協(xié)同與酒店其他部門直奔不好業(yè)務(wù)融合工作,密切配合,根據(jù)賓客的市場需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,締造最佳效益。強(qiáng)化與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充份利多種廣告形式所推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,謀求這些公眾單位對酒店工作的積極支持和合作。______年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)一致奮斗,締造營銷部的新形象、新境界。酒店副總經(jīng)理9月工作計(jì)劃范文5一、策劃目的泗陽海欣君悅大酒店開業(yè)初期,形象認(rèn)知度不低,品牌缺乏等問題,可以通過精心外包裝,傾力打造出酒店優(yōu)勢特點(diǎn),最終目是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將酒店全方位的宣傳過來,先聲奪人、打造出海欣君悅品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場心智最小程度,廣為迎合消費(fèi)的高度關(guān)注,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。故在此明確提出酒店開業(yè)前市場推廣活動(dòng)計(jì)劃,通常來說,消費(fèi)者可以對企業(yè)的四個(gè)方面比較高度關(guān)注,也就是我們能奠定競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素:產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、獨(dú)特性。也可以用一句話去表明,我們在以什么樣的價(jià)值定位去直面消費(fèi)者,并且可以持續(xù)地展開高度關(guān)注和資金投入。目前依照我們所介紹的情況,整體的傳播和營銷策略必須分成三個(gè)階段:第一個(gè)階段:如有這個(gè)階段營銷的顯然目的就是必須特別強(qiáng)調(diào)泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業(yè)的干預(yù),對身心健康食療、尊貴品位的態(tài)度和觀點(diǎn)。而目前針對泗陽或者就是淮安的旅游景點(diǎn)就是無法給酒店增添一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì),建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放到政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)招待上面去。把目標(biāo)市場搞詳盡的市場細(xì)分,并根據(jù)細(xì)分市場回去又針對性的回去宣傳推展,以達(dá)至在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度攻占市場份額。第二個(gè)階段:主流這個(gè)階段中,隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場存有一定的市場份額及品牌效應(yīng),針對泗陽當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,制訂適當(dāng)?shù)奶厣a(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,努力做到在泗陽酒店業(yè)起至著領(lǐng)頭羊的促進(jìn)作用,助推當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,防止其他競爭者搶占市場酒店客源。第三個(gè)階段:上流隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的構(gòu)成,泗陽海欣君悅大酒店將淪為高端群體私人會(huì)所或俱樂部,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店。二、項(xiàng)目屬性分析1。地理位置通常,周邊緊鄰淮安市區(qū),存有通往高速公路;1小時(shí)可以超過淮安、宿遷市區(qū)。2。多功能綜合體:各式奢華客房、商務(wù)中心、會(huì)議室、宴會(huì)廳、SPA、健身活動(dòng)中心及各類特色佳肴。3。同行業(yè)競爭頗為優(yōu)勢:除新世界大酒店之外,名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備適當(dāng)?shù)母偁幠芰Α?。目標(biāo)客戶準(zhǔn)確:海欣申禾自建客戶、附近政府單位人員,以及本地高端人士??梢匝诱怪镣鈦砩⒖?。三、酒店市場定位泗陽海欣君悅大酒店就是泗陽首家按照低星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造出的精品商務(wù)型酒店。就是一家集商務(wù)、餐飲、消閑、觀光的四星級(jí)精品園林式酒店。四、酒店目標(biāo)市場細(xì)分酒店的整體市場應(yīng)當(dāng)主要放到政府、社會(huì)企業(yè)居多,商

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