喬安云監(jiān)控說明書

一、下載安裝喬安云監(jiān)控手機端App（1）應用商店搜索：根據手機類型前往蘋果APPStore或在各大應用市場（應用寶）搜索喬安云監(jiān)控并安裝；（2）網站下載：前往下載并安裝二、添加攝像機1、賬戶注冊、登錄（1）登錄：輸入已有賬號及密碼登錄，也可微信授權登錄。冊新賬戶。2、使用“快速聯(lián)網”添加新設備iOS手機與安卓手機添加流程略有不同，請您根據手機型號查看添加方式。iOS手機添加新設備（1）第一步：準備設備。請先將手機連接到路由器2.4G聲后選擇“快速聯(lián)網”，按照APP提示開始添加過程。注：若設備連接電源后始終未發(fā)出語音提示，可先將設備復位(長按Reset鍵直到聽到復位成功)，復位鍵（Reset）可能在設備的背部或者底部。（2）第二步：連接設備。按照APP提示點擊“去連接AP熱點”，進入手機設置頁面。根據您的設備IDAP連接成功后，點擊通知欄的提示回到APP中，等待設備繼續(xù)連接WiFi。連接成功時，可聽到設備提示“設備已上線”，點擊聽到提示按鍵進入下一步。（3）第三步：配置設備。WiFi成功后即可設備命名。點擊確定，回到設備列表時彈窗提示添加成功！安卓手機添加新設備（1）第一步：準備設備。請先將手機連接到路由器2.4G聲后選擇“快速聯(lián)網”，按照APP提示開始添加過程。（2）第二步：連接設備。根據您的設備ID（一般在背部或底部的標簽上）在列表中選擇對應的AP熱點（一般為GW_AP_XXXXX），等待設備連接WiFi。連接成功時，可聽到設備提示“設備已上線”，點擊聽到提示按鍵進入下一步。（3）第三步：配置設備。WiFi成功后即可設備命名。點擊確定，回到設備列表時彈窗提示添加成功！三、分享設備經過以上步驟的設備“添加成功”后，你可以使用該設備的分享功能，將設備的鏡頭畫面分享給親友觀看。你可以點擊成功彈窗中的“分享給親友”，或者點擊設備右上角的分享圖標。然后選擇您需要的方式（輸入賬號、面對面、微信3種方式分享）完成分享。四、其他添加方式有線連接優(yōu)點：相比于WiFi,網絡質量更穩(wěn)定，指令和視頻傳輸效果更有保障。條件：①設備有網線接口；②自備足夠長的網線連接路由器與設備。操作：（1）先將手機連接到路由器的WiFi，設備連接電源后，將網線插入設備網口，另外一端連接到路由器的WLAN口；（2）APP中選擇“有線連接”，在“新設備列表”中選擇要添加的（3）確定保存，添加成功。單機模式優(yōu)點：用戶沒有路由器，不具備上網條件時可以通過設備熱點連接攝像機條件：手機與設備必須保持較近距離，一般在15米左右。操作：（1）對設備長按Reset鍵直至聽到設備發(fā)出“復位成功”；（2）復位成功5分鐘內再按一下Reset鍵，聽到設備發(fā)出“進入單機連接模式”；WiFi連接到設備的AP連接后返回即可在不具備上網條件情況下連接攝像機。五、報警設置iOS4.3和安卓34時有新版本固件的支持。最先支持新版報警設置的是智源8M-200W。接下來分情況說明。5.1固件不支持時（1）調整布撤防按鍵。以往的“撤防”和“布防”按鍵功能合并到撤布防的狀態(tài)上，并且對名稱進行了修改：“警戒中”完全對應之前的“布防”，“不（2）調整了“添加傳感器”入口。如需添加傳感器，需在設備在線時，進入“設置”點擊“報警設置”，對下方點擊“添加傳感器”。5.2固件支持時護計劃”“防護設置”和“推送設置”三個部分。全部都有默認預設值，一般不需要用戶在另外設置：①在“推送設置”中默認開啟“接收報警推送”?？牲c擊“通知方式”選擇在發(fā)現(xiàn)異常時是直接APP報警，還是不報警但同步在“消息”中，默認“接收報警”?？牲c擊“報警接收間隔”選擇讓該設備隔多久才報警一次，降低報警大干擾，默認10秒?！疤砑觽鞲衅鳌币迫氲皆擁撁?，功能不變。②在“防護設置”可對不同模式開啟哪些偵測項自行調整。默認“外出模式”“保存”，將新的設置保存在設備中后才能生效。測報警、傳感器報警。剛添加設備后默認“外出”模式，默認設置自動切換時添加新的自動切換計劃，最多設置6個，點擊已保存的時間點可進行修改。（3）手動自行切換防護狀態(tài)。在設備列表中，設備的布撤防按鍵被防護模式的切換按鍵代替。除了會根據“防護計劃”中設置的時間點自動切換，也可以進行警戒。2臺以上，防護模式，點擊“確定”開始切換。當網絡質量差或者設備離線時，會出現(xiàn)切用設置”→“一鍵設置警戒模式”，默認是開啟的，關閉后設備列表的一鍵切換按鍵將隱藏。六、弱密碼設備安全升級iOS4.3和安卓34版本去掉了“添加在線設備”，并將“掃一掃”移動到了添加設備中。滿足下面條件的設備進行安全升級提示。ID添加使用。級過低，建議進行安全升級。安全升級的本質是讓APP重新為該設備設置復雜下：（1）彈窗提示需要進行安全升級。當設備在線并符合升級條件，進入監(jiān)控后會出現(xiàn)彈窗。用戶有疑問想了解原因時，可點擊“了解詳情”。點擊“現(xiàn)在升級”即可立即升級并看到升級的動態(tài)過程，網絡良好的情況下5s左右可升級成功。（2）彈窗引導分享設備。升級成功后，因為設備不能再通過“設備使用了，因此彈窗引導用戶“分享”設備。用戶有疑問向了解何為“分享”時，可點擊“了解分享”。點擊“現(xiàn)在分享”進入設備的“分享給親友”頁面。（3）升級失敗引導重新添加設備。當因為網絡異常等原因升級失敗時，將出現(xiàn)彈窗說明失敗結果和可能原因。用戶若不想繼續(xù)升級，可點擊“下次再說”關閉七、RTSP密碼設置為了進一步保障用戶的隱私安全，iOS4.3和安卓34版本對于RTSP免密開啟的設備，添加了安全提示。滿足以下條件時，設備將收到RTSP密碼設置提醒：主人在進入在線設備的監(jiān)控頁面查詢到該設備處于“RTSP免密開啟”狀態(tài)。RTSP等ONVIF的用戶直接關閉RPST，避免該功能帶來的安全隱患。整個過程如下：彈窗提示進行RTSP現(xiàn)彈窗。若用戶無需使用ONVIF應用，可點擊“關閉進入RTSP設置頁面。（2）RTSP密碼設置。選擇“設置密碼”即進入RTSP設置頁面。需要設置高強度RTSP密碼并保存后即可返回繼續(xù)監(jiān)控。八、常見問題①Q:查看實時視頻時，提示密碼錯誤A:訪問密碼；若忘記攝像機的遠程訪問密碼，建議長按”Reset”鍵將設備恢復到初始化狀態(tài)，并重新添加攝像機。②Q:設備列表中提示設備離線A:請檢查攝像機是否正常聯(lián)網，檢查網絡指示燈是否常亮；請檢查路由器網絡是否正常。③Q:手機App收不到推送該怎么辦A:進程是否被系統(tǒng)（安全管家之類）禁止。④Q:移動偵測誤報怎么辦A:更新設備固件(14.0.0.76以上）和以上）即可在app設備設置里調節(jié)靈敏度，也可通過修改配置文件md_level=3（1~6，越小越靈敏）來調節(jié)。⑤Q:回放錄像時未能搜索到錄像文件A:請檢查SD卡是否損壞；請檢查錄像文件的檢索時間，檢查攝像機的系統(tǒng)時間。⑥Q:攝像機無法連接WiFiA:請確定輸入的WiFi密碼是否正確；請確保連接的WiFi是2.4G，設備暫不支持5G網絡。路由器不能開啟如AP隔離、防蹭網等限制WiFi接入