2023年12月大學生文員實習報告

第37頁共37頁2023年12月大學生文員實習報告2023年12月大學生文員實習報告。三個月說起來那么長，可一眨眼的工夫，在《xxxx》為期三個月的實習今天就正式完畢了?；叵脒@三個月，在磨礪自己的同時，我對電視新聞有了更深的理解，尤其是民生新聞又有了新的認識，使自己的專業(yè)理論知識和理論充分地結合起來。我深切意識到，生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會，只紙上談兵是遠遠不及的，而是要步入社會，進展深化地探究。在學校學會更多得書面知識，在理論中好好利用知識進展運作。接觸、理解社會，從理論中檢驗自我。接、打字、復印文件、跟著記者出去采訪、寫稿子、編片子，這就是我暑假實習期間的工作，充分感受著工作氣氛，這些都是在學校無法感受到的，而且很多時候需要你做工作以外的事，你還得做清潔工作，在學校也許有老師分配說今天或明天做些什么，但在這里不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自己的努力做到，別忘了一件工作的效率會得到別人的不同評價。在學校，只有學習的氣氛，畢竟是學習的場所，學生為獲得高成績而努力，而這里的工作場所，每個人都為獲得更多的報酬而努力。無論在學習，還是在工作中，都存在著劇烈的競爭。在競爭中，我們也應不斷地學習別人先進的地方，也學習怎樣做人，以進步自己的才能。記得老師總說大學是一個小社會，但我總覺得校園里學生之間的身份關系要簡單的多，而一旦走進新聞單位，接觸各種各樣的同事、上司、居民等關系復雜，我們就得面對的以前從未面對的一切，這就要求我們不僅要把事做好，而且還要把人做好。一、工作內容1、發(fā)放圖紙到供給商、采購部、消費部、市場部，做圖紙發(fā)放清單。2、管理資料借用。如工具書、鑒定證書、檢驗報告、車間設備等。3、制作變壓器產品圖號一覽表。4、制作變壓器消費流程圖。5、整理備案每月的采購、消費訂單。6、圖紙、文件給供給商。二、收獲及體會這一個多月，讓我學到了校園里無法實際得到的東西，這就是所謂的理論。學習到了一個公司的運作流程，產品消費流程，公司的內部框架，管理制度等。我還學會了為人處事的方法，怎樣和同事和睦相處，怎樣團結合作，怎樣處理好上司與下屬的關系。初來咋到，很多東西還不熟悉，遇到不懂的就問，不要自作聰明，以免造成大錯。在辦公室工作，一定要非常細心，圖紙發(fā)少了一張都會造成費事。少了一張圖紙，就等于少了一種配置，產品就無法順利完成。資料的借用一定要做好相關記錄，以免喪失。六、總結總結我的這次時期社會理論活動，雖然是我的第一次社會理論，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會理論這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人不厚道是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行。這一次珍貴的經歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當我們還躲藏在家長老師的庇護之下對將來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣英勇的踏出第一步，盡管這樣的理論不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過后，當我們真正面對困難的時候，我們會發(fā)現自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時間，千萬不要無視每一件細微之處，因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。12月大學生文員實習報告三個月說起來那么長，可一眨眼的工夫，在《xxxx》為期三個月的實習今天就正式完畢了?；叵脒@三個月，在磨礪自己的同時，我對電視新聞有了更深的理解，尤其是民生新聞又有了新的認識，使自己的專業(yè)理論知識和理論充分地結合起來。我深切意識到，生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會，只紙上談兵是遠遠不及的，而是要步入社會，進展深化地探究。在學校學會更多得書面知識，在理論中好好利用知識進展運作。接觸、理解社會，從理論中檢驗自我。接、打字、復印文件、跟著記者出去采訪、寫稿子、編片子，這就是我暑假實習期間的工作，充分感受著工作氣氛，這些都是在學校無法感受到的，而且很多時候需要你做工作以外的事，你還得做清潔工作，在學校也許有老師分配說今天或明天做些什么，但在這里不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好，別忘了一件工作的效率會得到別人的不同評價。在學校，只有學習的氣氛，畢竟是學習的場所，學生為獲得高成績而努力，而這里的工作場所，每個人都為獲得更多的報酬而努力。無論在學習，還是在工作中，都存在著劇烈的競爭。在競爭中，我們也應不斷地學習別人先進的地方，也學習怎樣做人，以進步自己的才能。記得老師總說大學是一個小社會，但我總覺得校園里學生之間的身份關系要簡單的多，而一旦走進新聞單位，接觸各種各樣的同事、上司、居民等關系復雜，我們就得面對的以前從未面對的一切，這就要求我們不僅要把事做好，而且還要把人做好。一、工作內容1、發(fā)放圖紙到供給商、采購部、消費部、市場部，做圖紙發(fā)放清單。2、管理資料借用。如工具書、鑒定證書、檢驗報告、車間設備等。3、制作變壓器產品圖號一覽表。4、制作變壓器消費流程圖。5、整理備案每月的采購、消費訂單。6、圖紙、文件給供給商。二、收獲及體會這一個多月，讓我學到了校園里無法實際得到的東西，這就是所謂的理論。學習到了一個公司的運作流程，產品消費流程，公司的內部框架，管理制度等。我還學會了為人處事的方法，怎樣和同事和睦相處，怎樣團結合作，怎樣處理好上司與下屬的關系。初來咋到，很多東西還不熟悉，遇到不懂的就問，不要自作聰明，以免造成大錯。在辦公室工作，一定要非常細心，圖紙發(fā)少了一張都會造成費事。少了一張圖紙，就等于少了一種配置，產品就無法順利完成。資料的借用一定要做好相關記錄，以免喪失。六、總結總結我的這次時期社會理論活動，雖然是我的第一次社會理論，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會理論這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人不厚道是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行。這一次珍貴的經歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當我們還躲藏在家長老師的庇護之下對將來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣英勇的踏出第一步，盡管這樣的理論不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過后，當我們真正面對困難的時候，我們會發(fā)現自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時間，千萬不要無視每一件細微之處，因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。2023年12月大學生文員實習報告20**年6月9日至20**年8月21日近一個半月時間，我在北京**集團行政部辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義，在理論中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要理解自己的所學需要或應當如何應用在理論中。因為任何知識于理論，歸于理論。所以要付諸理論來檢驗所學。如今即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛完畢的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應而充實那么是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更進步了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了根底?，F將這些日子在工作中獲得的成績和缺乏做個小結。一來總結一下經歷，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。一、工作內容在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步理解了公司辦公室文員的詳細業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有詳細工作內容：1、接應聘者來電，給應聘者進展簡單初始，通過者送往各部門經理處進展復試;2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;4、送文件至各級領導，簽收文件;5、整理及保管補卡條、請假條整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;6、復印、速印辦公文件，發(fā)，領辦公表格等;7、協助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調職、離任手續(xù);8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;10、制作20xx年全廠管理人員年休表;11、協助接待客戶德國Deichmann客人;12、領導安排的其他工作。二、收獲及體會回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開場的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開場接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現了一個差異，就是北方與南方的差異。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經歷少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。2023年12月大學生實習報告光陰如流水轉瞬即逝，將近三個月的頂崗實習在繁忙的生活中悄然而去，回首那些與學生相處的日子難免令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要分開他們的時候，內心又是那么的不舍，在青塘中心小學這些日子將會成為我人生中最有收獲的歲月。清楚地記著，那是一個收獲的季節(jié)10.25日，一輛輛客車承載著一批批莘莘學子開赴江西省的十個縣去完成一項榮耀的任務頂崗實習。我去的是那最遙遠的寧都縣，給我們帶隊的是一位外院的老師，他來時的叮囑仍然縈繞耳旁。仿佛電影《山楂樹之戀》中的情節(jié)，我分落于青塘中心小學。在這里，我感覺經歷了很多，這些從未有過的經歷讓我不斷進步，不斷成長，一步步地實現了從學生到老師的角色轉化。回憶一路走來的光陰，總結下自己的收獲與感受：一.生活篇時針在不停地轉動，留下的就是美妙的回憶，細細品讀，很充實也很快樂，也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。一起來實習的三位伙伴，我們來自不同學院的不同系，分別是學前教育的李高強，初學教育的汪連香還有我們美術學院的綜合繪畫系的徐凱，來這里之前，我們互相根本不認識，通過緣分的聚集，我們分到了一起，每天一起去學校，一起備課，一起修改作業(yè)，一起吃飯，一起逛街。。。。。。。我們各自的理解逐漸加深，我們生活上互相照顧，教學上互相討論互相鼓勵，這里記錄了我們的歡笑，我們的繁忙，我們的進步與成熟，我們四個人是一個溫馨團結的集體!組長汪蓮香，長的小巧得意，努力積極地備課上課，認真負責的做簡報，辛苦了;李高強，唯一的小伙子，我們的“苦力”，人老實肯干，會因為教學而發(fā)愁的同志;徐凱，我很欣賞她的才華，獨特的想法與見解讓我信服。嗯!我們四個人建立起深沉的友誼，這一切將永遠都會塵封在我的記憶深處，很感謝你們陪伴的兩個多月，一起度過的光陰，點點滴滴銘刻于心。實習完畢將意味著我們要承受一番現實的考驗，希望每一位朋友都能坦然面對，找到一份滿意的工作或者考研成功!我在實習地方所教的是全校的美術課，指導老師是何東海主任，他是學校負責教學的主任，兼三年級一班的數學老師，何主任在生活上對我們噓寒問暖，工作上認真指導，是一位很有文采的人才;我們班主任是饒榮老師，她的語文教的一流的棒，對我們認真負責，教我們一些工作方法，很好的處理學生的問題，我們在班上開展活動，一直都很支持配合我們。我們的成長與進步離不開老師們的幫助，全校老師都挺歡送照顧我們的，只是有些老師做事的方式方法很讓人難以承受，或許這是我遇到的挫折吧!以后進入社會或許還有更大的波浪?？傊?，感謝老師們，如意，順心!剩下的就是我自己，由于要考研，所以選擇一個人住在這個10平方米的屋子里，遠離電視，遠離熱鬧，心靜，剛好看書，大家都曉得，考研的日子是艱辛的，沒有節(jié)假日，沒有看電視的日子，沒有上網的日子，尤其還要學習，白天教課，晚上看書到兩點，早上六點四十五的鬧鐘，每天學校，食堂，寢室三點一線的生活，讓人難忘，回想，都不曉得自己怎么過來的。期間，甚至有過兩次想要放棄考研，一個人劇烈的思想斗爭之后，決定堅強的走下去，即使今年考不上又怎樣?只要我盡力做到了最好，我就會懊悔的，何況又有這么多難忘的經歷，不是么?只是，感覺考研話就力不從心了，假設不考研，我都打算做好多好多的事情呢。。。。開展一些講座，一些活動，一些比賽。因為我覺得農村小學生的業(yè)余活動實在的不好玩，好單調，與城市的開展及其的相當的不平衡!如今不是素質教育么?但在這里一點都看不到影子，我想我該提倡，建議下吧!每天過著簡單而匆忙的生活，有幾次累到了，生病了，大家都挺關心我的，陪我看醫(yī)生打點滴，買飯。。。。干感動，患難見真情!適應了這里的生活，感覺還是蠻好的!二.教學篇關于教學方面，學校分配好的方案，我教全校的美術課，但是其間有老師請假都要求我們去上課，所以我還上了語文，數學，英語，音樂，體育。。。所有課程都上過了，大家說我是人才，是么?1.上課之前，我只認真寫過了關于美術方面的教學方案，就是對于低年級的美術教學，主要的不是他們畫什么，而是要使他們通過繪畫去理解生活，深化生活，去發(fā)現美，提煉美，創(chuàng)造美，學生可以用繪畫這樣特殊的語言來表達自己的真實情感，從小樹立正確的審美觀和高尚的審美情趣。2.備課，開學初，積極參加教研活動，按照學校要求進展備課，仔細聽，認真記，領會精神本質。然后提早備好課，寫好教案，上網查資料，制作教具，自己畫范畫，以學生觀察生活的角度考慮每一個問題，做到以學生為主體，我積極地引導思路，備好每一節(jié)課的內容。3.上課，上好課的前提是做好課前的準備，不打無準備之戰(zhàn)。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，調動學生的積極性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學生的學習興趣，還要一定的駕馭課堂的才能，這課堂上的成與敗，關鍵在這里，到達你預期想的成效沒。4.聽課。我個人的體會很深化，學到了很多的東西，在聽課的同時，我會注意到各個班里學生的不同反響，做好記錄，考慮我以后該以怎樣的形式在不同班級上課才能到達良好的效果。這種聽課和以往在學校聽課時不一樣的，它不僅僅要學習老師怎樣講課，還要去學習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候會做筆記，吸收老師的優(yōu)點，每個老師都有其特點，都有值得我努力學習改良的地方。5.輔導，我利用課余時間，對學生進展輔導，耐心的解讀，有同學平時會去寫生，寫生的畫都會給我看，我就針對不同情況不同的學生解釋一些比擬專業(yè)的知識。6.作業(yè)，根據減負的要求，我一個星期的作業(yè)，也就1-2張得畫，都是能表達自己感情的，能與實際生活相關的話題。7.修改作業(yè)，我會盡量給學生以鼓勵的最高標準打分，激發(fā)他們學習美術的興趣，不要總是以“不會畫”的名義退縮，讓他們看到自己的作業(yè)也能得到高評價，就不會再當“逃兵”，熱愛美術，所以要肯定學生欣賞美的杰作，予以鼓勵!(三)德育篇：德育工作是學校工作的重中之重，所以要想做好一名優(yōu)秀的班主任是很不容易的。我們的實習班級是三年級一班，得到了班主任饒榮老師熱心又細心地指導，協助她完成局部工作――這使我熟悉了班主任的日常工作，也體會到了當好班主任所要付出的宏大艱辛。雖然班主任的實習只有一個星期，但我始終堅持“以慈心見嚴，以愛心見真，以耐心見細，以童心見真，以盡心見責”的理想來對待每一位學生，面對新的工作新的挑戰(zhàn)，我也做了個人方案，還有班主任的工作總結，我努力做到了最好，付出了實際的行動，沒有把一個星期僅僅當做形式，走馬觀花的走過，假設以后，真的當了老師，真的有一個班級讓我管理，我想我不會那么束手無策的陌生了，我想我會管理的更好，因為有了人生中這為期7天的班主任實習，這短暫的屬于我的舞臺!(四)個人感想篇：比起來時的極不情愿，到如今走時的戀戀不舍，一路走來，人生中一段難以忘懷的歷程，使我的人生更加精彩，不僅得到了三位深化的友誼，如今在病床上寫這個總結，他們幫我打飯回來，倒水。。。。這就是所謂的感動吧!而且，我想那些學生也不會忘記我的，至少下一個圣誕節(jié)的時候，他們會記得我，因為我是今年的圣誕老人，給他們發(fā)糖果，我給他們買來了他們未曾見過的圣誕樹，把他們的愿望，沉甸甸的掛在樹上，我看到他們開心的笑了，我悄悄的流淚了!1至少下一個元旦他們還會記得我，記得那個有點羞澀的安老師唱著那首“說愛你們”，給他們發(fā)“果子”吃!記得我，我就滿足了!看著學生一張張送來的賀卡，寫著“安老師，不要走!”我不曉得自己怎樣的一種心情。好想把他們單調的“應試教育”改變下，為何我小學學過的知識，他們如今還得不到?為何他們的教室還沒有一盞燈?我不懂，仍然不懂!有時候真想沖動下，像電視中那些“感動人物”為農村的教育做點什么，又反過來自問，自己有那么偉大么?不曉得，但是我曉得自己真的想做些什么，雖然我只是一個很平凡的人。還有這里老師的小孩，晚上都會來我宿舍找我玩，他們變成了我看書之余的娛樂活動，我覺得蠻好，我最喜歡的一個小女孩子，她叫思思，才5歲，好聰明一小女孩，很懂事，我很喜歡她。我始終相信，“一份耕耘，一份收獲”，無論是自己的鉆研考慮還是其他老師的熱心指點，無論是自己的開拓進取還是學生的成長進步，都讓我感到無比的幸福!我希望，等以后有時機再來這個學校，能比方今更好!2023年12月大學生前臺文員工作實習報告1.負責前臺效勞____的接聽和轉接，做好____工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2.負責來訪客戶的接待、根本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌;3.對客戶的投訴，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶效勞團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;5.承受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目的卡的管理規(guī)定，完本錢部門分配的工作和任務。前臺文員效勞標準造訪：客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡送辭。如站著那么先于客人問話而致以問候或歡送辭。單個人問候標準語如下：“先生，您好!”或“先生，早上好!”“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”“您好!歡送來到XX公司?！眮碚呤嵌耍瑯藴蕟柡蛘Z那么為：“二位先生好!”“二位小姐好”“先生、小姐，你們好!”來者為三人以上，標準問候語那么為：“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”對道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生好!”“X小姐好!”對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語：“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡送!”a)引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料;b)當場解答或通知相關業(yè)務接待人員出現，介紹時先介紹主人，后介紹客人;c)引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意;d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門;e)介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，那么安撫客戶或來訪者稍等，退出。當值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，那么著西裝，打領帶。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪;口腔不衛(wèi)生。：1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒;2.聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：“您好，XX公司!”或“您好，這里是XX公司!”對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求?作出標準回話。咨詢家裝業(yè)務：先生(小姐)，關于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶參謀X先生為您效勞吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想理解的問題，我把轉過去，請稍等。聯絡業(yè)務：與本公司關聯的業(yè)務那么轉接相關部門相關人員;無關聯業(yè)務，那么直接答復：先生(小姐)，我們公司如今沒有這方面需要，請您聯絡其他公司吧，謝謝!找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X先生的，詢問轉接與否。)不指明的，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人;通話簡明扼要，不應長時間占線。完畢時應說“謝謝!”，禮貌道別，待對方切斷，再放下聽筒。2023年1月大學生文員實習報告1.負責前臺效勞____的接聽和轉接，做好____工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;2.負責來訪客戶的接待、根本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌;3.對客戶的投訴，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶效勞團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;5.承受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目的卡的管理規(guī)定，完本錢部門分配的工作和任務。前臺文員效勞標準造訪：客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡送辭。如站著那么先于客人問話而致以問候或歡送辭。單個人問候標準語如下：“先生，您好!”或“先生，早上好!”“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”“您好!歡送來到XX公司?！眮碚呤嵌?，標準問候語那么為：“二位先生好!”“二位小姐好”“先生、小姐，你們好!”來者為三人以上，標準問候語那么為：“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”對道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生好!”“X小姐好!”對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語：“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡送!”a)引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料;b)當場解答或通知相關業(yè)務接待人員出現，介紹時先介紹主人，后介紹客人;c)引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意;d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門;e)介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，那么安撫客戶或來訪者稍等，退出。當值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，那么著西裝，打領帶。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪;口腔不衛(wèi)生。：1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒;2.聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：“您好，XX公司!”或“您好，這里是XX公司!”對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求?作出標準回話。咨詢家裝業(yè)務：先生(小姐)，關于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶參謀X先生為您效勞吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想理解的問題，我把轉過去，請稍等。聯絡業(yè)務：與本公司關聯的業(yè)務那么轉接相關部門相關人員;無關聯業(yè)務，那么直接答復：先生(小姐)，我們公司如今沒有這方面需要，請您聯絡其他公司吧，謝謝!找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X先生的，詢問轉接與否。)不指明的，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人;通話簡明扼要，不應長時間占線。完畢時應說“謝謝!”，禮貌道別，待對方切斷，再放下聽筒。2023年6月大學生文員實習報告這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開場與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這宏大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。自學才能在學校時，老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學才能，參加工作后才能深化體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教別人，而沒有自學才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作辛苦由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室清掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接發(fā)發(fā)什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來宏大的費事或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。理財才能一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院螅朋w會父母掙錢有多么不易。所以我們要開場有意識地培養(yǎng)自己的理財才能，我們剛畢業(yè)，工資程度普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不注意可能成為月光一族，因此我們要學會合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要三思而后行。人際關系初入社會，開場了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是學會察言觀色，多工作，少閑話。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的開展。個人實習報告總結總之，在實習的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經歷，珍貴的經歷。2023年10月大學生文員實習報告20xx年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開場與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開場扛著民事責任，凡事得慎重小心，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出宏大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這宏大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問自學才能，在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的才能。參加工作后才能深化體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個工程中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進展開發(fā)設計，他們只能在自己以前的根底上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。工作辛苦20xx年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開場與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開場扛著民事責任，凡事得慎重小心，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出宏大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這宏大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問自學才能，在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的才能。參加工作后才能深化體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個工程中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進展開發(fā)設計，他們只能在自己以前的根底上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。工作辛苦由于如今還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。不管怎樣，在以后的工作中，我會嚴格要求自己，做好個人工作方案，爭取將工作做到更好。2023年11月大學生文員實習報告在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步理解了公司工作中的詳細業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的根底，從個人開展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經歷。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開場的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在和機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。如今在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我如今上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開場工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒適，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開場就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經歷，如今有時機了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我如今的工作，相比其別人來說待遇挺不錯的了，也不是和其別人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經歷少，我如今這方面還有欠缺。如今才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些防止不了的事。所以，如今我很珍惜學習的時機，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感謝他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶然我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很諒解，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺如今的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我如今要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，如今當然是把磨練自己放在第一位，更何況如今的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開場有時還做不好。如今做事，不僅要持有需心請教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。如今，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完好的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因此秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。針對文員這個職位的特點，詳細到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進展冷靜分析^p，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向將來。復印、、公文處理等工作我都根本純熟。管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。管理的準確性是指正確表達政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至