2023年大學生人壽保險公司實習報告

第66頁共66頁2023年大學生人壽保險公司實習報告2023年大學生人壽保險公司實習報告。人壽保險公司實習報告人身保險的推銷工作具有一些特點。20xx年8月-20xx年10月，我在中國人壽保險公司青島分公司進展了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份是的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，2023年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，2023年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務員)進展系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，進步他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。(一)推銷工作的重要性及其特點人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作才能或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個的過度里人們大多忌諱議論這些話題。所以即使人們有宏大的保險需求，也很少有人主動的去購置保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發(fā)現需求，激發(fā)客戶實現需求，推銷公司的保險產品，進步公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。人身保險的推銷工作具有一些特點。第一，推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現為：首先是在顧客購置之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購置之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢效勞。第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟方案。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及將來的經濟方案和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助別人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供應客戶優(yōu)質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。第四，推銷工作靈敏自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的方案自由調整安排。第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。20xx年暑期財產保險實習報告又一次進入到了保險公司實習，這次來到了安邦保險。安邦財產保險股份是一家經營財產保險、意外傷害保險和短期安康險業(yè)務的全國性保險公司，于XX年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建，XX年9月30日獲準開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份(saic)、中國石油化工集團公司〔sinopeccorp〕等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險開展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設立分公司。XX年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資配置才能，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的互相依存，共贏開展。兩周前帶著繼續(xù)學習根本功，學牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、承受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學的理論和理論知識得到錘煉加以穩(wěn)固。一、實習內容實習的主要內容是學習安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據客戶詳細情況做出保險方案計算保險費。2、負責填寫投保單；先搜集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車那么要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內容填寫投保單，再用電腦進展錄入。3、經核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。心得體會二、實習體會〔一〕、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的理解，也發(fā)現一些保險公司經營管理中存在的問題。1、在經營理念上，開展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中，為了保證完成保費方案指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費方案上，理賠管理、效勞舉措、內部建立等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務開展屈從于管理的問題比擬突出。面對競爭日益劇烈而尚欠標準的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏向，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制程度不高，部分業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經營效益程度低，制約了保險公司的快速安康開展和壯大。2、在效勞程度上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現象。基層公司在展業(yè)過程中，主要依靠業(yè)務人員的“關系網”拉業(yè)務，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術”開拓市場，保險從業(yè)人員素質參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務人員無視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術”和“關系業(yè)務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠效勞過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關系不講原那么地進展人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進展人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，效勞態(tài)度和質量差，違犯保險經營的損失補償原那么和誠信原那么。3、在保險隊伍建立上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氣氛不濃，團隊協(xié)作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和部分利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠開展的意識。在對員工管理方面，無視了對管理程度和經營效益的考核。對公司文化建立重視不夠，無視對員工的經營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。〔二〕、進步保險公司經營管理程度的措施1、強化管理意識，進步管理質量和程度?；鶎颖ｋU公司要進步對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)開展生命的觀念。加強內控管理制度建立，建立起高效率的管理機制，加強電子化建立，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。詳細講，業(yè)務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)視和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司開展的標準有序的市場環(huán)境。2、加強保險隊伍建立。人是消費力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。裝備一支業(yè)務才能強、管理程度高、具有創(chuàng)新才能的領導班子，是基層保險公司開展的組織保證和重要根底?；鶎颖ｋU公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷進步領導才能和經營管理程度，才能適應現代保險公司開展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，進步員工的綜合素質，不斷培養(yǎng)符合現代保險公司開展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建立，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協(xié)作，倡導鼓勵，宣揚先進，并通過分配構造和分配機制的改良，穩(wěn)定員工隊伍，充分調動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司開展提供強大的人力資保證。實習過程中，我們在學習車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要，多學習一些管理知識，進步管理意識。無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有進步個人的管理意識，進而進步整個團隊的管理意識，按照規(guī)那么做事，才能發(fā)揮團隊的能量。在保險公司的實習報告第一部分實習任務書實習課程市場營銷籌劃實習地點平安壽險云南分公司實習任務通過在保險公司兩個星期的業(yè)務實習，學習到一定的保險營銷技巧，并根據所得知識撰寫一篇關于保險營銷的籌劃方案。實習目的通過本次營銷籌劃的實習，將獲得一定的關于保險的市場知識，并掌握一定的保險營銷技巧。第二部分報告正文在理論中前進——營銷籌劃實訓報告時間過得真快，我們暑假的第一輪營銷籌劃實訓就快過去了。在這期間，我們應學院安排，到平安壽險昆明分公司進展了業(yè)務實習，并根據所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的籌劃方案，在這期間，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。如今我就對本次實習做一個小結。我知道，對于現代社會來說，保險制度是一項不可或缺的社會制度，在保險的運作過程中，社會完善了福利制度，人民找到了轉移風險的保障，保險企業(yè)實現了利潤收入，實在是一項多贏的產業(yè)。但是，詳細到保險行業(yè)是如何運作，特別是它據說極其困難的營銷，我就實在是一無所知了。帶著這樣的問題，我開場了在保險公司的實習。在此之前，我聽了一個兩天的營銷峰會，那些職業(yè)經理人的經歷和理論令我掌握了一些營銷人

的考慮方式，這對我在實習當中會有很大的幫助。此次在保險公司的業(yè)務實習，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作，比方市場調查和生疏客戶拜訪。在市場調查的過程中，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應注意的是禮貌和儀表，而且作為學生去做市場調查是比擬容易的，學生嘛，大家都很配合，但偶然也會遭遇冷遇，那時候真的是感覺非常的無助，但總體來說，還比擬適應。相比擬而言，比擬難的應該是生疏客戶拜訪，這就比市場調查要難得多，因為他所需要的溝通才能更加突出。生疏拜訪的第一步，是客戶的選擇，生疏拜訪并不是隨意拉一個人就可以，而是要根據自己所要營銷的產品選擇有需求并有購置才能的客戶，這一條就需要經歷的累積，一開場，我根本不能區(qū)分哪些客戶是有需求的，哪些客戶擁有購置才能，但在業(yè)務員的幫助下，我開場有感覺了，我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人，而這樣的客戶，那些小業(yè)主中是最多的，他們生活富裕但卻很繁忙，相應所要承當的風險也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購置力的客戶。在選擇了客戶之后，我們確定了生疏拜訪的第二步，稱其為“掃街”，就是找一條比擬繁華，小商鋪比擬多的街道，順著街道一家一家的去進展拜訪。這時最重要的是搭訕，翻開話題，可不能一開場就說明你的來意，首先要裝作是逛街的人，然后伺機與客戶搭話，進一步確定他的需求，然后才技巧性的說明自己的身份和來意，最終完成拜訪，在這一過程中，比擬難完成的是索要客戶信息，畢竟你是一個生疏人，很多客戶并不是很信任你，要他留留地址會有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用，比方，我可以直接說“你的是…”很多客戶就會不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務實習掌握的一些溝通技巧之一。在業(yè)務實習期間，除了做一些業(yè)務實習，給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會，以及業(yè)務員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化，讓我們提早感受將來的工作，在這其中，我

也有很大的收獲。每天早上的唱“平安頌”,朗讀經營理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會上，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對于我們來說，這是最實在的課程。通過這次的業(yè)務實習，我對保險營銷工作有了很多考慮和新的認識。為我完成這次實習的主題任務打下了堅實的根底，我們這次的主題任務是完成一個營銷籌劃方案，有了前幾天的業(yè)務實習作為根底，又有專業(yè)保險營銷講師的指導，我們小組成立了3H籌劃組針對平安壽險的業(yè)務營銷做了一次系統(tǒng)的分析^p和籌劃。我們這次的營銷籌劃大體上分為三部分。第一部分，資料的搜集。這本來是一個龐大的過分，其中要包括市場調研的部分，但由于時間的緊迫和條件的限制，我們只是進展了簡單的搜集，包括網絡、文案資料搜集，業(yè)務員訪談和客戶訪談。在這個階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網，跑圖書館，訪談，每一件都不輕松，加之時間的緊迫，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以后，我們還要對資料進展甄別和挑選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分，資料的分析^p。討論得出籌劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析^p當中，我們發(fā)現了平安壽險的一個宏大的時機，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解，于是我們決定以此為籌劃主題，那就是平安壽險一直比擬薄弱的縣域農村業(yè)務浸透。我們經分析^p得出的結論是主要有以下幾點:1縣域農村壽險市場潛力宏大，是企業(yè)今后開展不可或缺的戰(zhàn)略要地。2縣域農村壽險市場目前停滯不前，但宏大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了開展的時機。

3平安壽險在城市壽險市場處于地位，但要保持可持續(xù)開展必須在開拓自己的市場空間。4針對現今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。在得出以上的結論以后，接下來我們要考慮的問題就相當明顯了，就是針對平安壽險如何進軍縣域農村壽險市場做出相應的營銷籌劃方案。第三部分，撰寫籌劃方案。當然是最為關鍵的一部，針對上述我們發(fā)現的問題，我們最終經過獨立考慮，集體討論，審查通過了最終的籌劃方案，方案包括以下幾部分內容：前言執(zhí)行概要和要領目前營銷狀況SWOT分析^p營銷戰(zhàn)略行動方案風險控制預期目的完畢語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析^p，SWOT分析^p，營銷戰(zhàn)略以及行動

方案，我們分別針對企業(yè)的現狀，優(yōu)優(yōu)勢，以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析^p和建議，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷籌劃方案，我們大家都很努力，終于將它完成，都感覺很欣慰。到了如今，這次營銷實訓終于接近尾聲了，我對這次實訓的收獲感到很滿意，這是在以往的書本學習中得不到的東西，通過這樣的理論，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進一步理解企業(yè)實際，全面深化地認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業(yè)運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的根本規(guī)律;理解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷籌劃方案，使我們學會綜合應用所學知識，進步分析^p和解決企業(yè)市場營銷問題的才能，并在考慮的過程中完善了自己的理論知識和社會知識，為撰寫畢業(yè)論文做好準備。在四個星期的時間里，我在實習單位平安壽險公司，理解和研究了企業(yè)的一些根本情況和問題，并對其分析^p和考慮，現作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在理論中我的知識得到了穩(wěn)固，實作才能也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對如今的企業(yè)營銷，工作生活有所理解，我在營銷籌劃中所應用的考慮和分析^p才能也有了加強;此外，我還結交了許多朋友、師長，我們在一起互相交流，互相促進。因為我知道只有和他們深化接觸才會更加理解企業(yè)營銷工作的本質、經歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。在這次的社會理論中，我明白了很多事情，也改掉了很多缺點。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟在學校這樣的認識太少了，太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的進步自己，在理論中鍛煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當代大學生所必須面對的。【以下為贈送相關文檔】精選實習報告閱讀民生人壽保險公司實習報告一、實習內容和方案通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。3、進展市場調查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。詳細向居民介紹民生人壽產品并力促成交。遵照上述內容，我們的方案是：1、花費一周多一點的時間，去理解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業(yè)務流程。2、安排一周時間做市場調查，理解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：1、通過公司講解理解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份成立于2023年，總部位于北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)視管理委員會直接收理的七家全國性保險公司之一。截至2023年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構布局?，F有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。2、學習了民生人壽的產品及其責任民生人壽的業(yè)務經營范圍包括人壽保險、安康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。詳細理解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《桔祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠效勞部理解了理賠的流程首先，假設發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托別人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。4、深化市場展開調查，介紹產品并力促成交首先，我和同學制作了調查問卷，先后深化到了十幾個居民小區(qū)進展調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備方案書，進展屢次拜訪力推產品并成交。三、保險實習中遇到的問題分析^p通過實習，我理解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購置力和意識的問題。1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位當前，我國保險市場非?；靵y，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。2、管理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃創(chuàng)辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表如今有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。3、條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款非常多且混亂，有的保險條款出現了重大偏向，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者非常不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目的。4、保費較高，險種少通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣闊人民群眾要保險，沒有才能買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月根本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。5、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄保險業(yè)非常不注重宣傳，從而導致保險根底知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險根底知識作起，而這個是廣闊公司不想作的，廣闊保險協(xié)會由于缺少錢，沒才能作。6、對關系營銷在認識和理論上誤入歧途在劇烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當的方法是“拉關系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過“關系網”爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等方法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的標準管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷形式。7、輕視效勞營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產品，意圖通過產品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻無視了保險作為一種“產品”的本質——效勞，以及內生于此本質的最重要的競爭手段——效勞營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少可以提供延伸效勞，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。四、保險營銷改良與創(chuàng)新針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進展改良和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以進步其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，進步居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建立、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美妙形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現代社會市場經濟相適應的保險監(jiān)視體制;相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其可以在保險事故發(fā)生時，如約進展賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金可以如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進展培訓，建立績效考核制度，對員工進展獎懲，并積極的承受員工的建議，對組織中出現的破綻加以改正，從而進步保險的整體形象。3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的才能很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務開展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的根底上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。4、加強保險宣傳，強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以進步國民保險意識。二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以進步從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)程度。5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面進步員工的素質第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及老實守信、效勞至上的職業(yè)道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的效勞技能。第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質及老實、守諾的工作品質。第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。6、強化效勞意識，進步效勞程度提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險效勞保險企業(yè)效勞的完好過程,包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié)。第一，售前效勞。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關心準顧客個人及家庭安康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、方案書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時____聯絡等。第二，售中效勞。其根本目的是促成交易,其主要效勞內容如下:(1)建立客戶咨詢;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感謝客戶投保的信等。第三，售后效勞。其目的在于進步客戶信心,防止保單失效以及顧客,改善保險企業(yè)形象。良好的售后效勞,有利于刺激保戶再加保,增加保,進步續(xù)保率。7、開展銀行保險業(yè)務的融通目前在中國部分地區(qū)，銀行已經代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。開展銀行保險代理業(yè)務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低本錢;三是投保人對銀行的信譽度高。五、結論通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個理解和熟悉工作實際的時機，使我學到了很多理論知識。正所謂理論是檢驗真理的標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適宜做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識構造做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和理解職業(yè)，并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們進步了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣，進步了與生疏人打交道才能，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。在此，我向賀教師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻教師表示感謝，是賀教師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習時機。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習可以順利進展。民生人壽保險公司實習報告范文一、實習內容和方案通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。3、進展市場調查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。詳細向居民介紹民生人壽產品并力促成交。遵照上述內容，我們的方案是：1、花費一周多一點的時間，去理解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業(yè)務流程。2、安排一周時間做市場調查，理解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：1、通過公司講解理解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份成立于2023年，總部位于北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)視管理委員會直接收理的七家全國性保險公司之一。截至2023年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構布局?，F有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。2、學習了民生人壽的產品及其責任民生人壽的業(yè)務經營范圍包括人壽保險、安康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。詳細理解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《桔祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠效勞部理解了理賠的流程首先，假設發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托別人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。4、深化市場展開調查，介紹產品并力促成交首先，我和同學制作了調查問卷，先后深化到了十幾個居民小區(qū)進展調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備方案書，進展屢次拜訪力推產品并成交。三、保險實習中遇到的問題分析^p通過實習，我理解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購置力和意識的問題。1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位當前，我國保險市場非常混亂，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。2、管理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃創(chuàng)辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表如今有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。3、條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款非常多且混亂，有的保險條款出現了重大偏向，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者非常不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目的。4、保費較高，險種少通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣闊人民群眾要保險，沒有才能買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月根本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。5、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄保險業(yè)非常不注重宣傳，從而導致保險根底知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險根底知識作起，而這個是廣闊公司不想作的，廣闊保險協(xié)會由于缺少錢，沒才能作。6、對關系營銷在認識和理論上誤入歧途在劇烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當的方法是“拉關系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過“關系網”爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等方法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的標準管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷形式。7、輕視效勞營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產品，意圖通過產品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻無視了保險作為一種“產品”的本質——效勞，以及內生于此本質的最重要的競爭手段——效勞營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少可以提供延伸效勞，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。四、保險營銷改良與創(chuàng)新針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進展改良和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以進步其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，進步居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建立、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美妙形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現代社會市場經濟相適應的保險監(jiān)視體制;相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其可以在保險事故發(fā)生時，如約進展賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金可以如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進展培訓，建立績效考核制度，對員工進展獎懲，并積極的承受員工的建議，對組織中出現的破綻加以改正，從而進步保險的整體形象。3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的才能很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務開展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的根底上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。4、加強保險宣傳，強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以進步國民保險意識。二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以進步從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)程度。5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面進步員工的素質第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及老實守信、效勞至上的職業(yè)道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的效勞技能。第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質及老實、守諾的工作品質。第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。6、強化效勞意識，進步效勞程度提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險效勞保險企業(yè)效勞的完好過程,包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié)。第一，售前效勞。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關心準顧客個人及家庭安康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、方案書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時____聯絡等。第二，售中效勞。其根本目的是促成交易,其主要效勞內容如下:(1)建立客戶咨詢;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感謝客戶投保的信等。第三，售后效勞。其目的在于進步客戶信心,防止保單失效以及顧客,改善保險企業(yè)形象。良好的售后效勞,有利于刺激保戶再加保,增加保,進步續(xù)保率。7、開展銀行保險業(yè)務的融通目前在中國部分地區(qū)，銀行已經代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。開展銀行保險代理業(yè)務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低本錢;三是投保人對銀行的信譽度高。五、結論通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個理解和熟悉工作實際的時機，使我學到了很多理論知識。正所謂理論是檢驗真理的標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適宜做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識構造做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和理解職業(yè)，并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們進步了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣，進步了與生疏人打交道才能，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。在此，我向賀教師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻教師表示感謝，是賀教師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習時機。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習可以順利進展。人壽保險公司實習報告人壽保險公司實習報告人身保險的推銷工作具有一些特點。2023年11月-20xx年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進展了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份是的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，2023年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，2023年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務員)進展系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，進步他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。(一)推銷工作的重要性及其特點人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作才能或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個的過度里人們大多忌諱議論這些話題。所以即使人們有宏大的保險需求，也很少有人主動的去購置保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發(fā)現需求，激發(fā)客戶實現需求，推銷公司的保險產品，進步公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。人身保險的推銷工作具有一些特點。第一，推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現為：首先是在顧客購置之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購置之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢效勞。第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟方案。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及將來的經濟方案和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助別人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供應客戶優(yōu)質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。第四，推銷工作靈敏自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的方案自由調整安排。第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。民生人壽保險公司實習周記一、實習內容和方案通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。3、進展市場調查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。詳細向居民介紹民生人壽產品并力促成交。遵照上述內容，我們的方案是：1、花費一周多一點的時間，去理解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業(yè)務流程。2、安排一周時間做市場調查，理解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：1、通過公司講解理解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份成立于2023年，總部位于北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)視管理委員會直接收理的七家全國性保險公司之一。截至2023年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構布局?，F有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。2、學習了民生人壽的產品及其責任民生人壽的業(yè)務經營范圍包括人壽保險、安康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。詳細理解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《桔祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠效勞部理解了理賠的流程首先，假設發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托別人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。4、深化市場展開調查，介紹產品并力促成交首先，我和同學制作了調查問卷，先后深化到了十幾個居民小區(qū)進展調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備方案書，進展屢次拜訪力推產品并成交。三、保險實習中遇到的問題分析^p通過實習，我理解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購置力和意識的問題。1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位當前，我國保險市場非?；靵y，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。2、管理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃創(chuàng)辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表如今有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。3、條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款非常多且混亂，有的保險條款出現了重大偏向，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者非常不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目的。4、保費較高，險種少通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣闊人民群眾要保險，沒有才能買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月根本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。5、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄保險業(yè)非常不注重宣傳，從而導致保險根底知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險根底知識作起，而這個是廣闊公司不想作的，廣闊保險協(xié)會由于缺少錢，沒才能作。6、對關系營銷在認識和理論上誤入歧途在劇烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當的方法是“拉關系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過“關系網”爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等方法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的標準管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷形式。7、輕視效勞營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產品，意圖通過產品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻無視了保險作為一種“產品”的本質——效勞，以及內生于此本質的最重要的競爭手段——效勞營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少可以提供延伸效勞，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。四、保險營銷改良與創(chuàng)新針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進展改良和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以進步其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，進步居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建立、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美妙形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現代社會市場經濟相適應的保險監(jiān)視體制;相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其可以在保險事故發(fā)生時，如約進展賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金可以如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進展培訓，建立績效考核制度，對員工進展獎懲，并積極的承受員工的建議，對組織中出現的破綻加以改正，從而進步保險的整體形象。3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的才能很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務開展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的根底上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。4、加強保險宣傳，強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以進步國民保險意識。二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以進步從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)程度。5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面進步員工的素質第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及老實守信、效勞至上的職業(yè)道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的效勞技能。第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質及老實、守諾的工作品質。第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。6、強化效勞意識，進步效勞程度提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險效勞保險企業(yè)效勞的完好過程,包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié)。第一，售前效勞。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關心準顧客個人及家庭安康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、方案書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時____聯絡等。第二，售中效勞。其根本目的是促成交易,其主要效勞內容如下:(1)建立客戶咨詢;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感謝客戶投保的信等。第三，售后效勞。其目的在于進步客戶信心,防止保單失效以及顧客,改善保險企業(yè)形象。良好的售后效勞,有利于刺激保戶再加保,增加保,進步續(xù)保率。7、開展銀行保險業(yè)務的融通目前在中國部分地區(qū)，銀行已經代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。開展銀行保險代理業(yè)務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低本錢;三是投保人對銀行的信譽度高。五、結論通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個理解和熟悉工作實際的時機，使我學到了很多理論知識。正所謂理論是檢驗真理的標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適宜做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識構造做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和理解職業(yè)，并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們進步了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣，進步了與生疏人打交道才能，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。在此，我向賀教師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻教師表示感謝，是賀教師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習時機。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習可以順利進展。人壽保險公司實習報告范文根本情況：辦公實習實習目的：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結合起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經歷。實習時間：20xx.7.1020xx.8.20實習地點：中國人壽保險股份榮昌支公司實習工作總結報告：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于2023年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于2023年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的；隨著資產的不斷進步，公司已通過為其控股的中國的保險資產管理者中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理，主要是：〔1〕保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣?！?〕通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計?！?〕對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪?！?〕電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識\搜集整理和進步才能的學習欲望。〔5〕勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人！感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機！人壽保險公司實____結所實習單位根本情況介紹:泰康人壽命保險股份是一家經中國人民銀行批準成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經有20xx年的時間.經過近20xx年的開展,公司權利逐步增強.實習內容:1)陳總經理關于保險和保險營銷的演講a)當今中國保險市場狀況(1)首先他分析^p了當今中國保險行業(yè)的一些根本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響的幾家保險公司的保費和的資產狀況.(其中國壽的資產和保費位列榜首,而泰康的保費到達200億,為第5位)他特別強調了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付才能達132%)(2)分析^p了他們在資產和保險營銷方式上存在的差異,比方由于國壽保險在經營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他可以在保險營銷方面投入較少的費用.(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關于外資企業(yè)陳總還特別提到適應外鄉(xiāng)文化對于外資保險的重要意義.(4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進程度的差距.尤其是和____和瑞士等國家的差距,如在____每人有幾分保單,而在中國每一百人中只有數十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差異.但我們也理解到隨著中國參加wto,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊.b)保險和保險營銷的根本知識保險公司的償付才能是什么保險公司的償付才能的指保險公司對其承當的風險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經濟補償才能.保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性,從而對保險公司的償付才能影響很大.假設保險公司的償付才能缺乏,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取詳細的措施.關于營銷觀念及行為的轉變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產品導向轉變到客戶導向,也就是從過去注重產品種類和功能的介紹轉變到理解并滿足客戶需求的一個階段.而要實現這種轉變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析^p.首先就需求的燎原來說是現實和了理想之間的差異,他也可以表現為缺乏某種必要的東西.其次,從內容上說需求有許多種,諸如生理需求,憂患需求本錢需求虛榮心的需求.在分析^p了客戶的需求后,陳總又分析^p了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運用.達成交易的5個前提條件:確定需求,也即客戶最終購置的動機購置力:只有具有購置決策權和購置經濟實力的才可以達成交易.可行的解決方案:針對客戶的需求和煩勞,找到解決方案.證明物有所值:讓客戶認識到你購置的保險是可以解決你的需求的,是經濟的.緊迫感:只有當客戶有緊迫感時候才可能達成交易.達成投保的集中策略人壽保險公司實習報告優(yōu)秀范文根本情況：辦公實習實習目的：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結合起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經歷。實習時間：xx.7.10xx.8.20實習地點：中國人壽保險股份榮昌支公司實習工作總結報告：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷進步，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理，主要是：(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識\搜集整理和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機!大學生中國人壽保險公司實習報告大學生中國人壽保險公司實習報告根本情況：辦公實習實習目的：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論親密聯絡起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經歷。實習時間：2023.12.1020xx.1.10實習地點：中國人壽保險股份榮昌支公司總結報告：我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期一個月的實習，在這一個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這一個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于2023年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于2023年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的；隨著資產的不斷進步，公司已通過其控股的中國的保險資產管理者中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識，主要是：〔1〕保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣?！?〕通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計?！?〕對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪?！?〕電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識和進步才能的學習欲望?！?〕勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。當然，以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人！感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個