2023年電話銷售實習周記

第38頁共38頁2023年銷售實習周記2023年銷售實習周記。202_年10月8號完畢了中專的學習生活，開場了我的社會理論體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。來這里已經(jīng)快三個月了，漸漸的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活，確實如教師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不同的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做好一名實習時為那個應盡的義務。如今的我，根本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問題都會迎刃而解的！202_年10月15號如今我來蘋果園豐田已經(jīng)三個月了，在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并快樂著！我在蘋果園豐田保險部出單子，店里銷售參謀每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡單，可是做起來很復雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有大費事出現(xiàn)。算錯了，自己就要全權負責。剛來這里，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手理論！每天都有新穎事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對，完成任務！我的師傅每天都教我很多知識如今自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感謝！202_年10月21號很快，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！漸漸習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能單獨堅守崗位了！這就是的收獲吧！這星期有順利也有不順利，月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)?？傻搅嗽履┑臅r候人就少了，這個月店里訂了48臺任務，可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了！保險部又只能等著挨批了！該打的也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢！只能抓緊給客戶在打了，其實，我真的很惱給客戶打，因為什么樣的客戶都有，我也受了很多打擊可是"打"是一項重要的任務，我一定會把這件事情完成做好！挑戰(zhàn)一切困難，讓自己更加充實更加完善！為了，自己今后可以順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到！202_年10月28號自從霜降之后，天氣就開場陰沉沉的，壓得我整個人也喘不過氣來。這周下來自己退步了，也墮落了，不管從哪個方面來講，自己都不如從前了又好似回到了上學時的感覺，吊兒郎當?shù)?，自己也該反省一下了，假設再這樣下去不知上進、不努力。那么，注定有一天自己會分開這里，如今就定一個小方案吧！以后每天7點起床8點準時到崗清掃衛(wèi)生認真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網(wǎng)不能沒事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書爭取拿下代理證，不懂的就問一個星期之內(nèi)把不懂的全部問明白，學透徹。每天下班之后，休息一至兩個小時然后認真看書，10點準時睡覺。自己確實需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自己的本職工作完成師傅交給的任務，充實自己的生活就像老爸平時教誨的"多說話，不如多學本領藝多不壓身"沒錯，趁自己還年輕還靈敏再加上這么好的時機自己更沒有理由不去多學，多問。加油吧！202_年11月3日新的一天，新的開場，月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。如今來這里時間也不短了，也學會了很多知識，可是如今問題越來越多也越來越復雜剛來的時候只是打打下手，在一旁學習敢干零碎的小活兒！也不用擔憂這個擔憂那個，可如今自己已經(jīng)漸漸上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了，前幾天店里有一位客戶來續(xù)保挺著急的，我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了，錢也交了，等著一后來拿批單了，為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢這也就算是花錢買教訓了。可是沒過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了，我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了，也忘了復印也忘了掃描客戶當時還和我說了聲謝謝后分開的可第二天客戶又來了，說把批單弄丟了，這叫我如何是好呀！假設批單沒了這就意味著這個客戶出險后沒法定損、理賠。當時真的沒方法了董立姐休息只有自己想方法了這件事假設處理不好我想我可以盡快分開這里了，回到辦公室趕緊打一遍又一遍始終沒人接我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶想方法最后我們雙方達成協(xié)議誰有消息就通知對方，把客戶送走后就開場承受批評了我們保險部一個小小頭目就開場數(shù)落我了什么你就不知道要留底……一大堆說的我是一個頭兩個大聽完他的批判后我就急忙打給太平洋出單中心最后通了楊姐說有底到時給我發(fā)件過來?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】實習報告擴展閱讀銷售實習周記銷售實習周記〔一〕我叫***，從學校畢業(yè)不久后，就來到了北京***科技開發(fā)做銷售工作，銷售是如今主流的一種銷售方式，因為大局部公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開場，我以為這份工作應該很容易，只是打打而已，可是當我真正從事這份工作時，我才理解到其中的不易和艱辛。一、工作介紹公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息效勞的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析^p。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打聯(lián)絡負責人，向他推銷我們的效勞，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假設客戶滿意的話，雙方就進展合作，他出錢辦理睬員。二、銷售工作內(nèi)容剛開場工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處分決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進展一個星期的試用，假設合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議完畢后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開場了自己的銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶表，這份表是由小組負責查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如，如：我們先問，請問，您這是**公司嗎。網(wǎng)名大全對方答復是的話，我們會介紹自己：您好，我們是北京**科技的，主要是給您提供糧油咨詢信息效勞的。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接回絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進展參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把表上的全打完，我精略看了一下，表上有大約100多個呢。而我的辦公桌上只有一部，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起表打出了第一個。接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我意料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。打完了第一個，我絕的有了些底氣，于是又照著表打了下去，這其中有的打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接，可能她們經(jīng)常接這樣的吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比擬惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷售，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比擬友好的回絕你，或者暫時先試用你的效勞。我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打，這樣潛在的客戶就能開掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回，進展溝通，這樣會好一點。因為銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通才能外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進展反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購置你的產(chǎn)品或者效勞，所以我們每天都要打超過100個，工作強度非常大。通過一段時期的銷售工作，我的口才才能得到了極大鍛煉，和生疏人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的才能得到了極大進步，我會好好努力下去的。銷售實習周記〔二〕面試銷售這個位置上，該公司經(jīng)理對我說，不要小看這個位置上的銷售，不能做任何兩個職位，銷售和技術，由技術人員所創(chuàng)造的財富是基于對銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶，然后從創(chuàng)造的價值。經(jīng)理告訴我，是不會干的推廣，必須有心理準備，采取積極的態(tài)度去工作，否那么你會搞砸了。她還告訴我，在今天的時代，手機作為快速，經(jīng)濟，便捷的通訊工具已經(jīng)成為日益普及的意見和購物?，F(xiàn)代生活的快節(jié)奏，高效率的追求，促進應出生。通過營銷的產(chǎn)品和促銷。有良好的表達才能，明晰的表達和產(chǎn)品知識，銷售員。作為一個方便，快捷，經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具手機是越來越流行，現(xiàn)代生活，追求一個快節(jié)奏，高效率，銷售，作為一種新的時尚，所有的家庭。首先，在我公司的營銷努力，相對大規(guī)模的農(nóng)業(yè)新聞和信息效勞公司，超過100人應該被認為是一個中型的公司，該公司有兩個主要的部門，銷售：約一百人，主要銷售工作。技術：信息效勞，如：主要的糧食和石油的控制權，貸款的市場價格信息的大豆市場價格變動，在全國各地，各地的國內(nèi)市場價格信息的食品和石油。我們的主要任務，聯(lián)絡客戶，所以他對我們網(wǎng)站的會員，一年7000元的本錢應用，我們可以提供跨國家，糧食，油料，棉花和其他農(nóng)產(chǎn)品價格行情和市場分析^p。一般的工作流程是通過網(wǎng)絡找到相關的農(nóng)業(yè)企業(yè)，請致電聯(lián)絡人，負責銷售我們的效勞和向他提供了免費的用戶帳戶，并讓他嘗試了一個星期。假設顧客雙方滿意的合作，他付出的成員。二，采取的形式，工作組在該公司的工作條件，幾乎在每個組10個成立了一個頭，我們分配的任務，每月的剛性和要完成的多項指標的規(guī)定，10％的傭金獎勵。當我們的新員工被分配到每個組組長，將頒發(fā)給一個客戶表，此表要求由團隊負責的工作人員為網(wǎng)上搜集，然后帶著一個對話和一個單一的寫我們首先要問的問題。什么，你**公司：如何溝通，如客戶，對話的例子，對方的答復是，我們將介紹自己：您好，我們是**科技，公司在北京，主要是食品和石油咨詢和信息效勞，您的其他各方將繼續(xù)與我們交談或回絕來形容這個對話，從而使這些新的參考，在日常工作中，根據(jù)該法案，通過訪問，，幾乎超過100個平均每天在網(wǎng)上搜索，是介紹我們的產(chǎn)品和效勞，客戶可以申請我們的會員，并給他們試用期為七天的帳戶，其他嘗試我們的產(chǎn)品和效勞，顧客滿意，然后下一個成員是企業(yè)的生命并不難，但在實際工作中，它跑了很多意想不到的費事。首先，網(wǎng)上信息的搜集的同事發(fā)現(xiàn)了很多公司，但他們中的一些不能獲得通過，或者是空的，在這種情況下，第二個是其他客戶效勞人員接聽，他們經(jīng)常接聽，所以我總能找到一種敷衍的方式，您正在發(fā)送，例如：他們說，沒有領導或業(yè)務經(jīng)理前往尋找其他負責人，當我說，她會說，所有這些旅行負責簡而言之，只要你分開。最后，我想，每一個其別人負責的態(tài)度極差，往往是連接到這樣的銷售，但也不會如此糟糕。或更少，但是這是因為大多數(shù)經(jīng)理負責或偉大的品質(zhì)，他們將回絕你的友誼，或暫時嘗試您效勞，我的團隊領導經(jīng)常對我說：盡可能每天打，讓潛在可以發(fā)現(xiàn)客戶的愿望，一定會有收獲。她還讓我單獨的清單中的產(chǎn)品名稱的用戶的利益，然后每兩天回對方，溝通，以便更好一點。營銷工作，有點像坐視和等待，或流行，是因為它觸動了死老鼠，我們有一個良好的口才和溝通才能他們自己的運氣因素也是非常重要的，因為可能有其他的產(chǎn)品和效勞的迫切需要。沒有被發(fā)現(xiàn)，這個時候，一個，配合你的錢匯往在反復溝通，你有興趣的客戶，他們會非常快樂，他極有可能是心，并最終決定，當然，營銷的優(yōu)勢女孩，因為女孩可能是更好的一個男老板在和溝通，并及時這樣做，那將是非常耐心和你說話了幾分鐘，也許在這幾分鐘，有時機，當我們遇到更多的潛在時機，在社會上的號碼，一個產(chǎn)品，一定會在需要幫助的，但你應該告訴他這個消息，所以才決定是否購置你的產(chǎn)品或效勞。銷售期間，我遇到了一些小問題，例如，調(diào)用的效率不高，未能完成的斗爭的目的，有時1連續(xù)打了幾個，對方是不是空來簡單地回絕你，你的態(tài)度是否是壞的運行，它可能不說一個字，這是對方的批評，我覺得非常糟糕的心情是非常低，這種情況下，我的許多同事都碰到過，后來，我想出了一個方法來解決這個問題，天天打，日程安排將首先列出，例如，在早上下午發(fā)揮發(fā)揮的詳細清單，所以在我的心里的號碼清楚地做多，一打10個，我要停下來調(diào)整自己的感情，并會嘗試來鼓勵自己，假設你運行陷入衰退，為了繼續(xù)保持溫暖的心情，工作經(jīng)歷，每天來到公司，我們必須在頭部的手中，以獲得最新的手機話費，全天播放超過100個，有時我突然覺得很無聊，因為事情的帳單上的感覺，它是一點點虛幻，你不知道什么時候能與你合作的客戶，但這個時期是最難以渡過期間，集團領導對我說，有沒有努力，今天，明天，找到一份工作，只打公司為了生存和為公司創(chuàng)造最大的效益。銷售實習周記〔三〕第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pK來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的馬教師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚理解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。1、自身才能：通過這次營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體才能缺乏，比方說溝通才能、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。2、專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)知識都比擬根底，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來進步自己。3、心理上的調(diào)整：如今的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)歷的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。這些情況一點都不夸大，每個地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環(huán)境而沒有環(huán)境去適應你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢？誰能保證以后的情況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補的！營銷實習的目的在于進步個人的整體才能，去適應環(huán)境也是營銷實習的一局部之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié)，去改變，才能讓自己成長得更快！2023年銷售實習周記202_年3月8號完畢了中專的學習生活，開場了我的社會理論體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。來這里已經(jīng)快三個月了，漸漸的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活，確實如教師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著利益的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不同的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做好一名實習時為那個應盡的義務。如今的我，根本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問題都會迎刃而解的！202_年3月15號如今我來蘋果園豐田已經(jīng)三個月了，在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并快樂著！我在蘋果園豐田保險部出單子，店里銷售參謀每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡單，可是做起來很復雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有大費事出現(xiàn)。算錯了，自己就要全權負責。剛來這里，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手理論！每天都有新穎事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對，完成任務！我的師傅每天都教我很多知識如今自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感謝！202_年3月21號很快，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！漸漸習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能單獨堅守崗位了！這就是最大的收獲吧！這星期有順利也有不順利，月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)保可到了月末的時候人就少了，這個月店里訂了48臺任務，可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了！保險部又只能等著挨批了！該打的也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢！只能抓緊給客戶在打了，其實，我真的很惱給客戶打，因為什么樣的客戶都有，我也受了很多打擊可是打是一項重要的任務，我一定會把這件事情完成做好！挑戰(zhàn)一切困難，讓自己更加充實更加完善！為了，自己今后可以順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好！《202_年銷售實習周記》第一節(jié)完畢，下一節(jié)將會江蘇主人公在實習期間心情低落的時候，內(nèi)心的想法以及決心，請____下一頁繼續(xù)閱讀下一節(jié)內(nèi)容。銷售頂崗實習周記首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的時機。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新穎的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。剛開場的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，當時拿的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接。可是并不如我所愿，那邊接起了，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開場想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么完畢的那次，到如今想想，那時真的是很傻的。做銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓自己遭受回絕，學會承受。當然在這個過程中，我也確實是“認識”了幾個不錯的有意合作者。一段時間下來，我發(fā)想自己打得也不少，可是聯(lián)絡業(yè)務的很少，幾乎沒有。認真想想好似也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(真記沒記誰也不知道)。打即丟面子，被回絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)絡呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是您，感覺很親近，不會回絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)絡著又很方便，不用打，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。如今很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接承受，會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易承受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上容易解釋，也容易叫對方承受，可是就不一樣了，上人們往往喜歡得理不饒人。于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡上人們不但能承受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的您說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。銷售實習周記范文XX年3月8號完畢了中專的學習生活，開場了我的社會理論體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。來這里已經(jīng)快三個月了，漸漸的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活，確實如教師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不同的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做好一名實習時為那個應盡的義務。如今的我，根本上可以獨立完成崗位上的任務了!可我要學的還有很多很多，加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會做出最堅實的鋪墊!再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問題都會迎刃而解的!XX年3月15號如今我來蘋果園豐田已經(jīng)三個月了，在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并快樂著!我在蘋果園豐田保險部出單子，店里銷售參謀每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡單，可是做起來很復雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有大費事出現(xiàn)。算錯了，自己就要全權負責。剛來這里，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手理論!每天都有新穎事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對，完成任務!我的師傅每天都教我很多知識如今自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感謝!XX年3月21號很快，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢!漸漸習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能單獨堅守崗位了!這就是的收獲吧!這星期有順利也有不順利，月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)?？傻搅嗽履┑臅r候人就少了，這個月店里訂了48臺任務，可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了!保險部又只能等著挨批了!該打的也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢!只能抓緊給客戶在打了，其實，我真的很惱給客戶打，因為什么樣的客戶都有，我也受了很多打擊可是"打"是一項重要的任務，我一定會把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難，讓自己更加充實更加完善!為了，自己今后可以順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到!XX年3月28號自從霜降之后，天氣就開場陰沉沉的，壓得我整個人也喘不過氣來。這周下來自己退步了，也墮落了，不管從哪個方面來講，自己都不如從前了又好似回到了上學時的感覺，吊兒郎當?shù)?，自己也該反省一下了，假設再這樣下去不知上進、不努力。那么，注定有一天自己會分開這里，如今就定一個小方案吧!以后每天7點起床8點準時到崗清掃衛(wèi)生認真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網(wǎng)不能沒事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書爭取拿下代理證，不懂的就問一個星期之內(nèi)把不懂的全部問明白，學透徹。每天下班之后，休息一至兩個小時然后認真看書，10點準時睡覺。自己確實需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自己的本職工作完成師傅交給的任務，充實自己的生活就像老爸平時教誨的"多說話，不如多學本領藝多不壓身"沒錯，趁自己還年輕還靈敏再加上這么好的時機自己更沒有理由不去多學，多問。加油吧!XX年4月3日新的一天，新的開場，月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。如今來這里時間也不短了，也學會了很多知識，可是如今問題越來越多也越來越復雜剛來的時候只是打打下手，在一旁學習敢干零碎的小活兒!也不用擔憂這個擔憂那個，可如今自己已經(jīng)漸漸上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了，前幾天店里有一位客戶來續(xù)保挺著急的，我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了，錢也交了，等著一后來拿批單了，為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢這也就算是花錢買教訓了?？墒菦]過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了，我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了，也忘了復印也忘了掃描客戶當時還和我說了聲謝謝后分開的可第二天客戶又來了，說把批單弄丟了，這叫我如何是好呀!假設批單沒了這就意味著這個客戶出險后沒法定損、理賠。當時真的沒方法了董立姐休息只有自己想方法了這件事假設處理不好我想我可以盡快分開這里了，回到辦公室趕緊打一遍又一遍始終沒人接我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶想方法最后我們雙方達成協(xié)議誰有消息就通知對方，把客戶送走后就開場承受批評了我們保險部一個小小頭目就開場數(shù)落我了什么你就不知道要留底……一大堆說的我是一個頭兩個大聽完他的批判后我就急忙打給太平洋出單中心最后通了楊姐說有底到時給我發(fā)件過來。天呀!終于看到光亮了!真件事確實給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心慎重，再急也要認真，不可以馬虎，遇事不要慌，放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問題。如今又要開場新的一天了，好好工作吧!做到真正的認真完成工作，努力學習，加油。銷售實習周記總結這是我來電信實習的第一周我真有點當御用閑人的感覺，大家都因月底業(yè)務繁多而繁忙著，根本沒時間管我，更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營銷作準備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點內(nèi)容，整天對著實在是太悶了?？墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡?，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶通，就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務，我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈，好似完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習生的無奈嗎?終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張，我希望以最快的速度把業(yè)務介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開場接觸業(yè)務，其實對套餐涉及的工程還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準備去承受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的根本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打的時間，大多是別人分開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。因此總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況，熟悉了當前熱門的推介業(yè)務，掌握了一些營銷的技巧。第二周(8月3日到8日)這是我來電信實習的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開場滿懷希望地踏進營業(yè)廳?？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點?？梢宰谒奈恢蒙瞎ぷ鳎瑢ξ襾碚f無疑是個天大的契機。我一定要好好把握時機，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目的客戶的，我便開場一天的工作了。既然有時機擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些根本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在將來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8：30來到營業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比擬晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業(yè)務。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的淺薄和無知。因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通可以學到了很多，如下是我在這一周總結到一些營銷的技巧：首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的內(nèi)容包括三個方面：一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打的目的;二、知道自己所處企業(yè)的根本情況，也理解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，優(yōu)勢與優(yōu)勢所在。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。三、理解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。之前我打營銷的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地探究電信的數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)，學會了如何搜索客戶的根本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。當然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了?？墒潜匾獣r，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)承受，但未必很好地理解，那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比擬的話，就可以給他們留下更深化的印象了。其次，開好頭，注意細節(jié)。開場白或者問候是銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對銷售人員進展評價!優(yōu)秀的開場白要到達的三個效果：一、吸引客戶注意力;二、建立融洽關系;三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關聯(lián)。從上一周開場，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和效勞推銷出去，完成了第三點的要求。卻無視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目的客戶的時，我立即意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間，如今向他們推介的套餐每月最低消費要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機?？墒羌僭O是40元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元，這對于他們來說也是個不小的負擔。因此，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開場還是照著之前的形式，效果一點都出不來，每個人的反響都是考慮，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點體會了。打通之后，首先作自我介紹，然后尋找適宜的對象來推介?？吹竭@里，可能你會有點困惑。對象不就是號碼的用戶嗎?還用尋找?其實，這里是有一定道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達的效果一般都不好，所以我要伺機找到最適宜的推介對象。盡量尋找機主、中學生還有家庭主婦，否那么可以盡量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關系，似乎在短短的營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通之前先理解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的結合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可無視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務禮儀很重要的一課禮儀，其要點是通時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否那么懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的用戶至上，用心效勞的效勞理念。再次，要擁有積極的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情。這就表如今自己始終堅信一分耕耘一分收獲，并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行愛一行。既然選擇了在電信實習，我就會全心全意地付出，為電信奉獻自己的價值。最后，在營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點：1.我們先要贏得客戶的認可，掌握語速、語氣以及通時間。2.認真聆聽客戶的訴求，巧妙的答復客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細告知客戶。3.切莫對客戶品頭論足，注意交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地完畢通話，不以物喜，不以己悲。還要防止三番五次地打，防止客戶感到厭倦不滿。我剛開場的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，如今已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點完畢通話?？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終。第三周(8月10日到14日)其實在上一周的理論與理論的結合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務。其中，有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的本卷須知。這份招待客戶的工作，讓我有時機從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的才能。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是營銷還有接待客人，還會做一些最根本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結的營銷策略，在第三周派上了用場。我因為緊緊抓住消費者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜，也得到了領導的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深化的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟：1.尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學會如何尊重領導。尊重領導，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)歷和指導。畢竟他們的經(jīng)歷比我們長，我們辯證地汲取經(jīng)歷，有利于自身的開展。2.慎言慎行，注意形象。進入電信營業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應有的精神相貌帶出來。3.處理好人際關系。在當今社會，人際脈絡的重要性不容置疑。擁有良好的人際關系，做起事情來也會事半功倍。4.自信：時刻保持自信。因為成功于魅力，魅力于自信。5.不恥下問，只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步，假設自己只是原地踏步的話，其實已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是通過別人、書本還是自身理論。6.腳踏實地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢?？墒浅藭局R，我們卻沒有一點理論經(jīng)歷。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經(jīng)歷去應付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領導的贊賞。因為你對這個企業(yè)的理解還是很有限的，不能指望一進去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把根本的經(jīng)歷拿回來，才能為以后的成功增添籌碼。這次在中國電信的實習真的學會了很多，在此感謝幫助和指導過我的同事和領導。我會好好珍惜這次實習給我?guī)淼慕?jīng)歷，我的人生所增添的這一份珍貴的財富將讓我看得更多，走的更遠，站得更高!銷售實習周記范本完畢了中專的學習生活，開場了我的社會理論體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。來這里已經(jīng)快三個月了，漸漸的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活，確實如教師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著利益的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不同的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做好一名實習時為那個應盡的義務。如今的我，根本上可以獨立完成崗位上的任務了!可我要學的還有很多很多，加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會做出最堅實的鋪墊!再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問題都會迎刃而解的!202_年xx月xx號如今我來蘋果園豐