2023年超市暑假實習(xí)報告內(nèi)容

第38頁共38頁2023年超市暑假實習(xí)報告內(nèi)容超市應(yīng)當(dāng)是構(gòu)造最簡單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如會計，保安等當(dāng)然也是不可或缺的局部，但是真正主宰超市命運與開展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。作為經(jīng)營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，可以狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”，天時.地利.人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶然通過不法或不道德的手段獲得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。不要疑心，世界上永遠(yuǎn)沒有可以永遠(yuǎn)瞞住別人的謊話。假設(shè)你想你的謊話不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。假設(shè)一個超市想以次充好，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客抱歉的及時抱歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和效勞滿意.放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是老實與信譽。做任何事情都講求天時.地利.人和。超市經(jīng)營更是如此。天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的盈利時機。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)展一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間，市民大局部都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小廉價的特點。超市進(jìn)展促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.到達(dá)一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等！降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時對購置巧克力的顧客可贈送玫瑰等。地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報，在電視報刊上進(jìn)展廣告宣傳，聘請專人進(jìn)展傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)展的宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格，商品質(zhì)量，效勞態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為根底的，而無形的宣傳那么是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費者購置的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購置，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。假設(shè)正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的根底上進(jìn)步10%以上。人和：這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對效勞態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的效勞態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后效勞，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原那么，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡埽^對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問消費廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨?！背薪?jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進(jìn)展定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識是日新月異的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的開展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。當(dāng)然，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該晉級的晉級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能進(jìn)步員工的工作積極性與責(zé)任心。上面主要談了超市經(jīng)營管理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動的一線____——銷售人員。在超市里，銷售人員一般稱為導(dǎo)購員。從名稱上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購物的人員。他們是廠家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費者理解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購員是一個超市繁榮的主力軍。作為一個導(dǎo)購員首先必須以老實信譽為職業(yè)準(zhǔn)那么。導(dǎo)購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了進(jìn)步銷售業(yè)績而在導(dǎo)購過程中夸張所導(dǎo)購商品的作用與成效，夸張其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員在誠信的根底上如何進(jìn)步業(yè)績，增加銷售額。要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的根本素質(zhì)和條件。一、強烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的局部。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。假設(shè)內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想方法進(jìn)步自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。二、對產(chǎn)品的十足信心一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和效勞具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地承受和喜歡這類產(chǎn)品和效勞。三、高度的熱誠和效勞心成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的效勞，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適宜他的商品，而不是強迫他購置最貴的商品”“是否購置不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購置的欲望。四、非凡的親和力一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比擬容易承受，也比擬容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客承受、喜歡。事實上，很多成功的銷售都是建立在友誼的根底上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是有親和力的呢？通常一個熱誠、樂于助人、關(guān)心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼根底，自然而然的愿意購置你的產(chǎn)品。五、豐富的專業(yè)知識和銷售才能對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的根本條件。一個連自己所賣的商品都不理解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，導(dǎo)購在接待顧客時，才能清楚的分析^p和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的理解外，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售才能和技巧，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。把握好經(jīng)營管理者與導(dǎo)購員這兩個方面，并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經(jīng)營應(yīng)該是不在話下的。2023年超市暑假實習(xí)報告范文超市應(yīng)當(dāng)是構(gòu)造最簡單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如會計，保安等當(dāng)然也是不可或缺的局部，但是真正主宰超市命運與開展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。作為經(jīng)營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，可以狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”，天時.地利.人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶然通過不法或不道德的手段獲得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。不要疑心，世界上永遠(yuǎn)沒有可以永遠(yuǎn)瞞住別人的謊話。假設(shè)你想你的謊話不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。假設(shè)一個超市想以次充好，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客抱歉的及時抱歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和效勞滿意.放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是老實與信譽。做任何事情都講求天時.地利.人和。超市經(jīng)營更是如此。天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的盈利時機。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)展一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間，市民大局部都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小廉價的特點。超市進(jìn)展促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.到達(dá)一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等！降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時對購置巧克力的顧客可贈送玫瑰等。地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報，在電視報刊上進(jìn)展廣告宣傳，聘請專人進(jìn)展傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)展的宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格，商品質(zhì)量，效勞態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為根底的，而無形的宣傳那么是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費者購置的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購置，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。假設(shè)正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的根底上進(jìn)步10%以上。人和：這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對效勞態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的效勞態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后效勞，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原那么，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡?，絕對不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問題不關(guān)我們的事，請直接去問消費廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。”超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進(jìn)展定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識是日新月異的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的開展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。當(dāng)然，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該晉級的晉級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能進(jìn)步員工的工作積極性與責(zé)任心。上面主要談了超市經(jīng)營管理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動的一線____——銷售人員。在超市里，銷售人員一般稱為導(dǎo)購員。從名稱上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購物的人員。他們是廠家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費者理解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購員是一個超市繁榮的主力軍。作為一個導(dǎo)購員首先必須以老實信譽為職業(yè)準(zhǔn)那么。導(dǎo)購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了進(jìn)步銷售業(yè)績而在導(dǎo)購過程中夸張所導(dǎo)購商品的作用與成效，夸張其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員在誠信的根底上如何進(jìn)步業(yè)績，增加銷售額。要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的根本素質(zhì)和條件。一、強烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的局部。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。假設(shè)內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想方法進(jìn)步自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。二、對產(chǎn)品的十足信心一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和效勞具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地承受和喜歡這類產(chǎn)品和效勞。三、高度的熱誠和效勞心成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的效勞，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適宜他的商品，而不是強迫他購置最貴的商品”“是否購置不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購置的欲望。四、非凡的親和力一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比擬容易承受，也比擬容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客承受、喜歡。事實上，很多成功的銷售都是建立在友誼的根底上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是有親和力的呢？通常一個熱誠、樂于助人、關(guān)心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼根底，自然而然的愿意購置你的產(chǎn)品。五、豐富的專業(yè)知識和銷售才能對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的根本條件。一個連自己所賣的商品都不理解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，導(dǎo)購在接待顧客時，才能清楚的分析^p和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的理解外，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售才能和技巧，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。把握好經(jīng)營管理者與導(dǎo)購員這兩個方面，并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經(jīng)營應(yīng)該是不在話下的。2023年工廠暑假實習(xí)報告內(nèi)容好奇的他，好奇的你，好奇的我們，帶著好奇的心情，排著長隊，迫不及待地向?qū)嵙?xí)工廠前進(jìn)。同學(xué)們個個朝氣蓬勃、精神煥發(fā)，在陽光的輝映下，顯得格外生龍活虎，激情飛揚，還時而散發(fā)出一股青春的氣息。不知不覺中，我們來到了目的地——南航金工實習(xí)工廠。按學(xué)院安排的日程，三個實習(xí)班各就各位，到各自的實習(xí)車間，在實習(xí)老師的講解、囑咐與示范后，我們小心翼翼地操作了起來``````畢竟是第一次進(jìn)工廠車間，同學(xué)們一個比一個認(rèn)真，一個比一個賣勁。說快也真快，轉(zhuǎn)眼間，為期十天的金工實習(xí)就完畢了。在十天的實習(xí)中，累嗎？自然是防止不了的，但我們學(xué)到的也不少??！比方說：在鉗工實習(xí)中，我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線；理解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。我們還得到了勞動成果——自己親手做的小錘，相信同學(xué)們一定都起來了作為以后的美妙回憶吧。在車工實習(xí)中，我們理解了車刀的種類，常用的刀具材料，刀具材料的根本性能；知道了車刀的組成和主要幾何角度。在操作中，同學(xué)之間配合得很完美，雖然兩個同學(xué)共用一臺機床，但感覺到就像一個人在操作，這也是一種“合二為一”的藝術(shù)哦！在磨工實習(xí)中，我們領(lǐng)會到了金剛石的超硬度，在那精制砂輪把帶氧化皮的鐵棒磨得亮晃晃的時候，我們不禁感慨砂輪的“磨力”！沒想到金剛石和精制砂輪的“賽磨”后，精制砂輪敗得無地自容，反被磨成想要它成為的舌階狀，而在比賽中，金剛石絲毫末損，還伴有無數(shù)的“火花流星”。在銑工實習(xí)中，不禁讓人聯(lián)想到“繩鋸木斷“這個成語，也感慨遠(yuǎn)古時代的人太辛苦了！用繩鋸木頭是何等費時費力??！而我們今天只需把鐵棒夾在銑機上，按幾下按扭，一根牢實的鐵棒在幾十秒鐘后被鋸斷了。這不得不讓我們佩服科學(xué)技術(shù)對人類的影響力。在氣焊的實習(xí)中，我們知道了氣焊由乙炔發(fā)生器，回火防止器、氧氣瓶、減壓器、焊槍組成；學(xué)會了如何調(diào)火焰和平焊。別說！同學(xué)們戴著墨鏡焊接的樣子還蠻得意的！在電焊實習(xí)中，我們理解了電焊的本質(zhì)，電焊機的組成與焊條的構(gòu)成；學(xué)會了選用焊條的種類和如何操作電焊機。在鑄造實習(xí)中，讓人感覺似乎回到了童年時代，我們又玩起了“沙窩窩”。然而，如今的“沙窩窩”既象童年時代一樣好玩，又是技術(shù)的學(xué)習(xí)。在鍛造實習(xí)中，大家不難發(fā)現(xiàn)：這是在“人工打鐵”根底上的一種質(zhì)與量的飛躍。一節(jié)節(jié)被燒得通紅的鐵圓柱在同學(xué)們的操作下，乖乖地變成了一個個有用的零件。在沖壓實習(xí)中，更能表達(dá)出電轉(zhuǎn)化出的能量之大。我們只要輕輕踩動控制踏桿，一塊有點厚的鋼板在瞬間被壓成形，和“水滴石穿“相比，簡直是天壤之別，而且沖壓操作簡單，產(chǎn)品合格率接近呢！在熱處理實習(xí)中——這是一項最輕松的實習(xí)工種，因為它動手時間短，觀察時間長，經(jīng)過老師的講解與示范后，同學(xué)們爭先恐后地去感受鐵在鹽水中冷卻時“水煮雞蛋“式的震動。在笑語中，還自然而然地知道了為什么鐵在鹽水里冷卻與合金鋼為什么在油里冷卻的原理?？偠灾?，十天的實習(xí)中，我們所學(xué)到的對于技術(shù)人員而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個過程。我們所學(xué)到的都是根本的根本，而技術(shù)人員也是從簡單到復(fù)雜“進(jìn)化而來的。最值得快樂的是沒有同學(xué)在這些具有不同程度危險的實習(xí)工種中受傷，反而在實習(xí)中不時會出現(xiàn)一些甜甜的笑，這是和同學(xué)們的認(rèn)真與用心分不開的。超市導(dǎo)購實習(xí)報告內(nèi)容今年暑假，我有幸去了一次有意義的“社會實習(xí)”活動，在xxx市象山南路洪客隆促銷卡夫果珍?？偨Y(jié)這十天以來的工作，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時間只工作4.5個小時，但還是讓我體會到了工作的艱辛，賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發(fā)現(xiàn)，盡管賣的只是一袋食品，還是發(fā)現(xiàn)社會的貧富差異宏大，以及人們的素質(zhì)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應(yīng)該是比擬混亂的，卻仍然有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。如今從頭說起，7月30日在同學(xué)的介紹下來到卡夫果珍公司面試促銷員，在詢問熱心門衛(wèi)大叔后知道在11樓，于是打起精神，坐上電梯，希望帶著好的精神相貌去面試。剛下電梯，門都是鎖著的，并且如今時間還早，約定的時間是下午2：30。于是決定等到約定時間前再進(jìn)去。幾分鐘后，另外3個女生從電梯出來，得知是共同面試的。于是一起進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)給我們面試的萬姐還沒到上班時間。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬姐。不一會，竟又來了好幾人。大約加起來有10個左右。...開場面試了，萬姐逐個讓我們進(jìn)展自我介紹，包括工作經(jīng)歷以及如何進(jìn)展促銷。我在XX年暑假是有過一次促銷經(jīng)歷的，恰好是賣雀巢橙c，與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過幾次促銷經(jīng)歷，并且得知萬姐喜歡聲音大的女生，于是悄悄將聲音進(jìn)步好幾分貝，并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)歷說出來，強調(diào)當(dāng)初的賣點是雀巢與kfc合作的，這樣容易招染顧客。告訴顧客雀巢橙c在kfc也有賣的，卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟實惠，并且可以掌握濃淡，自己沖調(diào)平安放心，以及夏天補充維生素c等常用果珍促銷手法。并且如今在搞特價活動還有小禮品贈送。其別人雖然沒做過果珍的促銷，卻也是各有特色，有做過食品的，有做過化裝品的。都是一些能說會道的女孩子?？吹贸鰜恚f姐對我還是比擬滿意的，于是讓我選了個離家較近的象南洪克隆。再挑選了幾個女孩子。其別人那么等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點半又來了幾個女生，竟然是遲到的。其實，遵守約定時間對于面試成功那是非常重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn)，7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的，經(jīng)過交接，8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個月的。為何只有十天后文交代。接下來開場培訓(xùn)了，萬姐讓我們準(zhǔn)備筆和紙，她報賣點，我們記下來。掌握了一些產(chǎn)品信息以及賣點我們開場背誦了，“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛上喝水，歡送免費品味卡夫果珍。如今搞特價啦，原價14.4現(xiàn)價12.9，里面是20條獨立包裝，沖調(diào)方便，夏天多喝果珍幫助孩子多喝水，補充維生素c，老少皆宜，老人家喝促進(jìn)人體對鐵和鈣的吸收。并且采用最新堿糖技術(shù)，糖尿病人也可以喝如今還送一個價值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些根本叫賣了。順利通過后。回到家準(zhǔn)備明天的交接了。由于騎車比擬方便，于是31日晚上來到洪克隆，這里最近開場裝修。感覺超市比擬混亂，找卡夫的堆頭找了一圈，發(fā)現(xiàn)擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上，人還是比擬多的?，F(xiàn)任的促銷員正在忙著綁禮品。和她打過招呼后2人隨意聊了聊。發(fā)現(xiàn)竟然是同一所學(xué)校，只不過她在繼院。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)姐，還是住在同一棟樓〔她住4樓，我住1樓〕。他是江蘇人，今年暑假沒有回家，與同學(xué)合租了房子在南昌打工。一個人在外一定不容易，覺得她挺厲害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家準(zhǔn)備明天的工作了。1日下午，提早非常鐘到達(dá)，開場沖調(diào)免品，以前在雀巢是導(dǎo)購阿姨沖好了濃度的，這次輪到自己沖了，平時也不愛喝這個，大姐又說不要放太多粉，后來才知道沖的是多么的淡。品味的顧客都說很酸，有經(jīng)歷后，根本能掌握沖調(diào)的濃度了。發(fā)現(xiàn)免品的口感對于銷量實在是很重要，所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢？假設(shè)東西不好喝，沒喝過的人完全不會考慮去買，甚至喝過人說這是檸檬味的吧〔其實免品做的都是甜橙，只不過沖的很淡所以好酸〕假設(shè)產(chǎn)品口感不錯，就可以吸引顧客購置的欲望，再加上介紹，贈送的小禮品，搞特價活動，以及對人體的好處，一些年輕家長都比擬容易購置。對于最難賣的是那種老人家?guī)еO子逛超市的，用另外一個促銷員的話說，老人家都是“鐵石心腸”。當(dāng)然也有例外。只能說老人家都比擬會過生活，并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當(dāng)然也有例外的。所以我們的消費群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。超市暑假實習(xí)報告XX超市成立于xx年，現(xiàn)有兩個連鎖店，一個位于安徽理工大學(xué)校本部東門左側(cè)，另一個位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個掛名超市(大學(xué)生超市)，其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓。愛思范文18XX超市以在校學(xué)生以及老師群體為目的市場。我們的實習(xí)地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營業(yè)員、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方提供和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成，并設(shè)有財務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排，分設(shè)于3個區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。XX超市同時作為批發(fā)商向淮南市各個大小零售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀(jì)聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。積累了大量的資本。根據(jù)方案即將實行高校連鎖。進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團結(jié)合形成強大的后勤效勞隊伍。目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南結(jié)合大學(xué)校內(nèi)分店等工程。初此之外，XX超市面對目前廣闊農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的場面，將進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)民提供貨真價廉的商品，協(xié)助國家施行農(nóng)村政策。實習(xí)過程：第一階段：7月3日上午9：00-11：30實習(xí)小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。XX超市因其目的市場面對的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品構(gòu)造比擬獨特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費特點，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都廉價。局部商品(如日化類)設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。第二階段：熟悉超市上貨程序。理解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查消費日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種但凡，第一種為品牌供給商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購置頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的根本原那么是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購置。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在XX超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才理解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認(rèn)為飲料過期而不購置。XX超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見在一個星期的實習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自身研究理解到一些目前XX超市需要改善的地方:第一，提升員工的責(zé)任心。XX超市貨架上的商品總給人一種混亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要實現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。第二，超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市如今的財務(wù)制度很機械，財務(wù)管理形式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣需要比擬復(fù)雜的財務(wù)管理程序才能完成。第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在XX超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購置，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。暑假超市實習(xí)報告一在心連心公司物流配送中心實習(xí)時，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象；配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產(chǎn)品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來進(jìn)貨。二家住福州的劉女士。每個月都會放棄自家附近的幾家超市，坐二十幾分鐘的公車去好又多聯(lián)信量販去購物，問她這樣做的理由，答復(fù)是因為好又多超市里的"好又多"卷紙。零售企業(yè)采用自有品牌的主要優(yōu)勢有：1．自有品牌的價格通常要比制造商的價格低。2．采用自有商品牌將更有利于消費者的溝通。3．采用自有品牌具有信譽優(yōu)勢。4．采用自有品牌也有利于加強零售商企業(yè)的內(nèi)部管理。5．零售企業(yè)采用中間商自有品牌可以增強自己的自主控制力度。6．采取自有品牌更有利于增加零售企業(yè)的特色，進(jìn)展差異化經(jīng)營。7．大零售商把自己的品牌陳列在商店醒目的地方，而且妥善儲藏，吸引消費者的注意，這樣自有品牌的商品便享有了制造商商品所沒有的柜臺優(yōu)勢，獲得更高的銷售額。三但是采用自有品牌也并不適用于所有企業(yè)，它對企業(yè)本身也有一定的要求：1．零售企業(yè)必須具有雄厚的資金實力。2．采用自有品牌的零售商必須有較強的管理才能。3．零售企業(yè)要有較好的風(fēng)險承受才能。4．采用自有品牌要求零售企業(yè)必須具備一定的規(guī)模。四心連心超市中也有一些屬于自有品牌的商品，包括心連心牌卷紙，心連心系列小吃，以及最近并購的鄉(xiāng)里臘味系列品牌，還有即將推出的黃酒產(chǎn)品等。原文:湖南心連心實業(yè)是一家大型的連鎖超市企業(yè)。開展至今，在省內(nèi)外已擁有門店二十余家，食品加工廠數(shù)家，年銷售額五億余元。雖然其規(guī)模和銷售額排在步步高超市之后，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士評價，心連心公司就超市業(yè)態(tài)而言已經(jīng)超過了步步高超市。詳細(xì)反映為：心連心公司擁有更靈敏的經(jīng)營理念，更積極的促銷手段，更嚴(yán)格的管理制度。目前，心連心公司為了謀求進(jìn)一步的開展，一方面增加門店的數(shù)量；一方面并購了數(shù)家食品加工廠，積極打造完善的產(chǎn)銷鏈條，施行自有品牌策略，進(jìn)一步增強在行業(yè)中的競爭力。在心連心公司物流配送中心實習(xí)時，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象；配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產(chǎn)品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來進(jìn)貨。那么同在湘潭的步步高是否也要到這里來進(jìn)貨呢？這樣一來，寶潔產(chǎn)品在步步高的售價肯定會比心連心高。而倉庫管理員卻告訴我，兩家的售價其實差不多，因為步步高是寶潔在株州的總代理，兩家超市地位差不多，進(jìn)貨的價格也差不多。2023年暑假大學(xué)生超市實習(xí)報告畢竟身在學(xué)校，接觸社會的時機很少，所以要讓自己面對的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗，的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有才能依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實習(xí)讓自己更進(jìn)一步理解社會，在實習(xí)中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的才能能否被社會所成認(rèn)。想通過社會實習(xí)，找出自己的缺乏和差距所在。不久，我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作，因為我的想法是先從小的事做起，第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價格，和以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報單等問題。2.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了.3.做事勤快，不能偷懶，不僅要做。好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生，4.對待客人要面帶笑容,耐心效勞。5.要與同事和睦相處.就這樣我開場了工作，由于自己平時也總是買東西，對這類工作一有一定的理解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!萬事開頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的缺乏在哪里，自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容無視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。假設(shè)你真的想要成長，那就要把自己投入到社會的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比，成長是要一個過程的，學(xué)校了我們知識和做人的道理，而社會就是一個考場，考考你學(xué)的怎么樣，在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實習(xí)，在實習(xí)中鍛煉，在實習(xí)中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求開展。社會實習(xí)，讓我們更多去關(guān)注社會，理解形勢與政策的動態(tài)，認(rèn)識自身，認(rèn)識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的珍貴平臺。在這個過程中，我們分開了學(xué)校這個象牙塔，來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生;社會實習(xí)，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。通過這次社會實習(xí)經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多，我想這對于我將來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上，因為有句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)歷。2023年家教暑假實習(xí)報告內(nèi)容因為我如今的專業(yè)是師范類的，所以在平時我就比擬注意老師素質(zhì)的培養(yǎng)。為了讓自己有一個充實的假期生活，并在理論中鍛煉自己，我通過朋友的介紹找到了一份初中家教的工作。得到此工作時，我的內(nèi)心有著一種說不出的興奮之感，因為自己得到了一個鍛煉自己才能的同時表達(dá)自身價值的時機，通過面試，我順利得到了家長的認(rèn)可，于是，我的暑假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。一.與家長的交流通過理解，孩子的家長在郵局工作，平時沒有太多時間輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，如今孩子已經(jīng)是初二，還有一年就要面臨著中考的嚴(yán)峻形勢。為了孩子的學(xué)習(xí)問題，家長親自奔波于各個中介，高校來為孩子選擇適宜的家教，這時我感覺，自己是多么的幸運結(jié)實這個有責(zé)任心的家長，我在心里暗下決心，用全力幫助孩子學(xué)習(xí)，并向家長保證，會重視這份工作，盡自己的全力把工作做好。我的學(xué)生是個女孩，小名叫楠，在與家長的交談中，我理解到孩子有厭學(xué)情緒，懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂。由于上述諸多原因，她的成績在班里只算一般。父母對她抱以很大的期望，希望她可以考上重點高中，將來到大學(xué)去深造。我可以感受到父母心中那種對孩子殷切期望和急迫心情，他們看的很遠(yuǎn)，所做的一切都是為了孩子的將來著想。他們做得很無私，甚至?xí)捎趯⒆咏逃粔蚨钌钭载?zé)。我被父母對子女的這種情意深深打動，同時感到肩上的擔(dān)子很重。二.與孩子的溝通這是一位十五歲的小女孩，今年剛初二畢業(yè)，有點男孩子脾氣，稚氣未干的娃娃臉上，總是掛著一絲難以褪去的疲倦，和如今所有九零后共有的叛逆。我也經(jīng)歷過那樣一個放縱不羈的年齡，所以也能知道如今的孩子對父母的用心存在著不理解的現(xiàn)象。我去的第一天，孩子就在和父母吵架，當(dāng)我把眼角淚水未干的孩子帶進(jìn)她的小屋，看著她委屈的樣子，心里一陣難過。其實我第一次見到她我就沒有把她當(dāng)成我的學(xué)生，而是當(dāng)作妹妹來對待。于是，我決定要先給她來一次思想教育課。站在她的立場上，我分析^p了她如今的心理問題和面臨的形勢。我把自己在當(dāng)時的一些切身經(jīng)歷和感受都講給她聽，看到我的真誠，她也吐露了一些自己的想法，說父母總是對她強施壓力，做的不好就非打即罵，使她學(xué)會了頂撞和叛逆。其實我理解，這樣外表堅強的孩子總有一顆脆弱的心，她只是在用一臉的不在乎來假裝內(nèi)心的悲傷。我鼓勵她說，她是個聰明的女孩，學(xué)習(xí)并不差，只要用心，認(rèn)真對待學(xué)習(xí)成績就會進(jìn)步。聽了我的一番長篇大論，她點點頭，我們都會心地笑了，從那開場，我們成了真正意義上的朋友。三.家教生活孩子和家長都提出要著重補一下作文和歷史，因為我也是高中畢業(yè)好幾年的學(xué)生了，對以前的知識也記不得太多了，所以我在來這之前就做了很多準(zhǔn)備。正式上課的第一天，我讓她拿出了以前做過的卷子，在她的語文卷子上字跡很潦草，由字知人，我想她在學(xué)習(xí)上一定很隨意，對自己要求不嚴(yán)格，很多錯誤都沒有標(biāo)出來，她說不想答卷子，上課也沒有好好聽講。我跟她講了卷面整齊的重要性，并幫她糾正了錯誤。通過分析^p她的語文卷子，我發(fā)現(xiàn)她在答復(fù)以下問題上很有自己的想法，只是答題的態(tài)度不端正，有點應(yīng)付的感覺。但是她的思路很明晰，對考試存在著態(tài)度不正確的問題。這個考試的作文是以流水為主題，她寫了一個溪流和瀑布的寓言故事，講述了滴水石穿的道理，語言流暢，表達(dá)也很生動。從這看出，她是一個思維敏捷，有獨特想法的孩子，假設(shè)她認(rèn)真審題，仔細(xì)做答的話，我相信她會有很不錯的成績。我把我的想法和思路都告訴她，她頻頻點頭表示贊同。我也開場意識到：如今的首要任務(wù)不是講課，而是幫助她端正學(xué)習(xí)態(tài)度。此后，我也經(jīng)常給她上類似的課程，不時地與她交談學(xué)習(xí)體會。她的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀，我也為之而感到欣喜萬分。關(guān)于作文的輔導(dǎo)，我雖然程度有限，但對于初中生作文的應(yīng)試我還是理解一些的。我自己平時也寫一些東西，我把我的文章給她看，告訴她我的思路的想法，以及下筆的線索，有時也針對一些例文進(jìn)展講解，告訴她在拿到一個題目時要有怎么樣的切入點，要樹立怎樣的觀念。對于文體的選擇，語言的活用，以及開頭結(jié)尾等方面，我都在每次的課程中結(jié)合實例講給了她，并貫穿了一些我在大學(xué)中學(xué)到的知識。有時我也會即興出個小題目問她要怎樣去寫，她也往往能很好的告訴我她的想法，有時讓我都感到很吃驚，我也很快樂看到她翻開了思路，活潑了思維。在歷史的教學(xué)上，因為我高中時候是學(xué)得歷史和政治，所以這對我來說并不是難事，再加上在大學(xué)中這幾年的閱歷也讓我更加理解歷史。楠的根底不好，書本的線索都還沒有理清，因此，我從課本過起，先讓她從整體上明白內(nèi)容，再依課時講解，從細(xì)節(jié)上把握重點。因為都是她學(xué)過的課程，所以在上課時我所講的內(nèi)容她并不生疏，我提出的問題大局部她也能答復(fù)出來。在重大歷史事件的講解上，我還盡我所知地把一些小故事和奇聞軼事講給她聽，以進(jìn)步她的興趣，不會對枯燥的書面知識產(chǎn)生反感。但在講課過程中我發(fā)現(xiàn)，在我講一些課外小故事的時候孩子很喜歡聽，而過課本知識的時候她就有點不注意聽講。于是我從自身找問題，是我在講解的時候可能沒有吸引力，于是我改變自己的講解方式和語氣，用像講故事的方法為她設(shè)置懸念，讓她有興趣承受課本知識。每天只有兩個小時課程，中間有一段休息時間，在這段時間，她會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及她寫的一些東西。對于她說的話題，我都認(rèn)真去聽，從這些我可以更多的理解孩子的心理。我和她一起分析^p這些流行的文化的現(xiàn)象，討論開展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現(xiàn)她的見解很獨特，在我的引導(dǎo)下也能有更多的闡述。通過這些交流我告訴她，在分析^p一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用途的。楠自己寫的一些日記作文之類也會拿給我看，在她的文字有一種隱藏不住的憂傷，這個風(fēng)格和我很像，但我不主張她寫這樣的文字，因為她還是個初中生，不應(yīng)有這樣的思想，對她來說更重要的是要應(yīng)試，這樣的文字很不適宜。但是作為朋友，我也給她講了我的想法，為她修改她的文字，她也很快樂。由于每天上午要去做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。每天早晨按時起床，上課，回家后總會有一種非常充實的感覺。轉(zhuǎn)眼她就要開學(xué)了，我也完畢了為期二十天的家教生活。她的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道使勁了，以前的疑難問題根本得到理解決，寫作程度也有了很大進(jìn)步，她的父母很感謝我這段時間對她的幫助，看到她的進(jìn)步，我也很欣慰。作為朋友，她一直稱我為姐姐，臨別時我們擁抱了一下，那時，我感覺自己擁抱的不是我的學(xué)生，而是我的妹妹。這些天來，我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上，孩子的進(jìn)步就是