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第30頁共30頁2023年銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2023年銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告范文。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假設(shè)有背書,那么背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時(shí)間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比擬理解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比擬大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后,方可支取。“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)展核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)展平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開場一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)展審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)完畢后,進(jìn)展日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)展稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。2023年銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié)20xx年銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié)經(jīng)過在建行的1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)〔對公業(yè)務(wù)〕,其他一般理解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計(jì)業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算〔主要指票據(jù)業(yè)務(wù)〕主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假設(shè)有背書,那么背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金〔出納與收款人口頭對帳后〕。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票〔如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的〕都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比擬理解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比擬大的款項(xiàng)的支取〔一般是大于或等于5萬元〕要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后,方可支取?!耙惶熘H在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)展核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)展平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開場一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)展審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)完畢后,進(jìn)展日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)展稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。2023銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告范文1在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)任綜合柜員的這幾個月里,我深化感受到柜員業(yè)務(wù)的龐雜,柜員面臨的宏大操作風(fēng)險(xiǎn),以及認(rèn)識到銀行在經(jīng)濟(jì)體系中的重要性。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處,位于首都機(jī)場附近,業(yè)務(wù)從對公到對私都非常全面。其中對私業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù),零售貸款業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),個人理財(cái)業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),個人結(jié)售匯業(yè)務(wù);公司業(yè)務(wù)包括公司信貸,本外幣資金結(jié)算,和網(wǎng)上銀行效勞,銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。以下是我的銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告。以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對于社會經(jīng)濟(jì)生活的意義給我的感觸最深化,以我們分理處為例,平常的資金日流量大約三四千萬,有時(shí)高達(dá)三億左右,在這龐大的資金流量后面有一套科學(xué)有效的結(jié)算體系存在,可以想象假設(shè)缺少銀行結(jié)算體系,個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進(jìn)展交易,經(jīng)濟(jì)效率的缺失將是非常嚴(yán)重。在個人結(jié)算方面,主要是銀行卡匯款,個人電匯,西聯(lián)匯款。對公結(jié)算就要復(fù)雜的多,它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算。異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付、信譽(yù)證結(jié)算、異地委托收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng),而日常絕大局部業(yè)務(wù)都是通過匯兌結(jié)算中的電匯方式進(jìn)展的。單位向銀行申請辦理電匯時(shí),應(yīng)提交三聯(lián)電匯委托書,匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位,第二聯(lián)作為付出傳票,在匯款單位帳戶支付,根據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報(bào)單,憑以拍發(fā)電報(bào)。同城結(jié)算有支票結(jié)算、付款委托書結(jié)算、托收無承付結(jié)算、同城托收承付四種方式,支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位。支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種,現(xiàn)金支票用于向其根本戶開戶行提取現(xiàn)金,轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。受理現(xiàn)金支票時(shí)首先是要審核,看出票人的印鑒與銀行預(yù)留印鑒是否相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假設(shè)有背書,那么背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元須以整封尾,角、分那么不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票一樣,當(dāng)收、付款人都在同一銀行開戶時(shí),柜員核票后可立即記賬;當(dāng)收、付款人不在同一銀行開戶時(shí),支票需提同城票據(jù)交換,等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需要提到同城結(jié)算中的一種快速、低本錢的憑證傳遞方式——同城票據(jù)交換,用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑證。一般是各交換行把互相代收、代付的結(jié)算憑證定時(shí)集中到一處互相進(jìn)展交交換,各交換行代會屬于本行的代收、代付結(jié)算憑證,復(fù)核后交專柜記賬,假設(shè)遇到付方退票,要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)跟對方行聯(lián)絡(luò)退票,確保資金平安。有時(shí)還會處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務(wù),銀行外匯是一天四價(jià),11:30,13:30和15:30外匯牌價(jià)都會變化,所以要務(wù)實(shí)時(shí)平盤。以收匯結(jié)匯為例,企業(yè)收匯賣給開戶分理處,分理處買進(jìn)后,將對價(jià)人民幣入到企業(yè)帳戶里,并在牌價(jià)變動之前再賣給支行,支行再賣給上級行,最后賣給人民銀行,這個過程中假設(shè)沒有實(shí)時(shí)平盤,就要承當(dāng)牌價(jià)變動帶來的風(fēng)險(xiǎn),有可能造成損失。儲蓄業(yè)務(wù)比擬簡單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實(shí)際業(yè)務(wù)中,由于很多儲戶往往記不得密碼,或者丟了折或身份證,還有以前開戶時(shí)姓名弄錯了等等,往往要花費(fèi)大量時(shí)間。有次一名儲戶前來興師問罪,緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆一樣的一年定期存款,但到期利息北京銀行要多十幾元錢,由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率,不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況,最后查詢了北京銀行客服,得知他們是按一年365天計(jì)息,并手工算出北京銀行一年利率=〔人民銀行一年利率÷360〕×365,這樣就是北京銀行變相違犯了人民銀行的利率政策,客戶終于滿意了,但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個回報(bào)/消耗小的業(yè)務(wù),但作為效勞業(yè),銀行要竭誠效勞好每一位客戶。信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收入來,有個人信貸和公司信貸,信貸部門實(shí)行的是審貸別離制,審核貸款可能性與詳細(xì)發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。個人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好,銀行如今也很重視,需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全,而個人要向銀行提供有關(guān)的收入和身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押〔如汽車貸款〕和不動產(chǎn)抵押〔如住房貸款〕。公司信貸方面,在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,我的感覺是一種抵押文化的盛行,這對固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比擬容易獲得貸款,但中小企業(yè)就要相對困難??崭鄯掷硖庍€有對公透支貸款業(yè)務(wù),這項(xiàng)業(yè)務(wù)對客戶本身的要求非常嚴(yán)格,目前只對中國國際航空股份一家創(chuàng)辦,給予它假設(shè)干億人民幣的透支額度,這給企業(yè)的資金運(yùn)用提供了極大的靈敏性,同時(shí)給分理處帶來了大量的利息收入。理財(cái)業(yè)務(wù)方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險(xiǎn)、2023年銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告模板日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能程度,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)開展”為目的,搞好效勞,樹立熱忱效勞的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比擬忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達(dá)一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其別人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個人累計(jì)吸儲〔根據(jù)個人實(shí)際填寫〕。全年個人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)〔根據(jù)個人實(shí)際填寫〕。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷進(jìn)步自己的工作技能?;貞涍@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于效勞行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑效勞”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重?;貞洐z查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)知識、文化程度、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力抑制自己的消極情緒,進(jìn)步工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了汲取過去的經(jīng)歷和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。2023銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2銀證通等,值得一提的是代理基金業(yè)務(wù),由于2023年股市大漲,基金凈值普遍翻番,很多客戶購置基金熱情高漲,卻對基金沒有一個正確的認(rèn)識,認(rèn)為沒有風(fēng)險(xiǎn),或者以為基金就是股票,有的就以基金凈值的上下作為是否買入的根據(jù),絕大多數(shù)客戶在購置基金時(shí)并沒有閱讀基金的招募說明書,缺少正確的投資認(rèn)識,另外銀行基層員工的理財(cái)素質(zhì)較低,容易出現(xiàn)誤導(dǎo)客戶的情況,這就給銀行以后的經(jīng)營埋下了風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上銀行由于其便利性開展很快,我以個人網(wǎng)上銀行為例來說明一下農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀操作。開通網(wǎng)銀須帶本人帳戶憑證〔如銀行卡〕和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書,網(wǎng)上銀行專柜操作員〔兩名〕審核后當(dāng)時(shí)即可創(chuàng)辦,成功后打印密碼證書,用戶憑以登陸農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)上銀行操作證書,申辦時(shí)可額外付費(fèi)購置專用于網(wǎng)上銀行操作證書存儲的網(wǎng)銀鑰匙,加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的平安性。網(wǎng)上銀行非常方便,幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務(wù),如今的平安性也非常高,的問題就是經(jīng)常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關(guān)控件,還有是未選用網(wǎng)上銀行鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時(shí)未備份操作證書導(dǎo)致重裝后網(wǎng)上銀行無法使用。銀行柜員的業(yè)務(wù)龐雜,但有些是每天都必須走的根本流程。早上銀行柜員必須打印上日報(bào)表,如日總帳表,各種代收、付報(bào)表,中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換,必須編制代收、代付交換清單,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,并檢查是否有退票。本日業(yè)務(wù)完畢前,要復(fù)核當(dāng)日傳票,最后進(jìn)展日終處理,盤現(xiàn)金庫,檢查是否平賬,打印日終平賬報(bào)表和憑證消耗表,然后進(jìn)展簽退。2023暑假銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告通過這次在xx縣郵政局xx局的實(shí)習(xí),我感到很快樂,也很鼓勵,范文之實(shí)習(xí)報(bào)告:銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè),通過在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多,在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識是不夠用的,我們應(yīng)該把理論知識與理論結(jié)合起來,我覺得這對我非常有用,因?yàn)閷︸R上要去參加工作的我來說很重要。我首先明白了,綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺效勞的一次重要變革,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個部門技術(shù)條件,應(yīng)從實(shí)際出發(fā),積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。詳細(xì)思路:1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的根底。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)防止政出多門、各行其事的條塊分割管理形式,要樹立“大會計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會計(jì)核算歸口由會計(jì)部門負(fù)責(zé)管理。會計(jì)部門根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定,制定統(tǒng)一的會計(jì)制度、核算方法及操作規(guī)程,以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計(jì)部門對柜員施行統(tǒng)一的監(jiān)視檢查,保證會計(jì)制度與管理的性和性。2、統(tǒng)一會計(jì)核算軟件,完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)開展和金融科技進(jìn)步的伴消費(fèi)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多,需將各品種業(yè)務(wù)的會計(jì)核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個核算軟件帶來核算口徑不一致,操作流程不統(tǒng)一,增加柜員率。3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。施行綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程,而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此,柜臺人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的上下是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計(jì)人員培訓(xùn)制度,以人為本,在進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下,加強(qiáng)對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為??傊?,市場經(jīng)濟(jì)的開展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活潑,強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺的效勞方式。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流,向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營形式靠攏,郵局改革現(xiàn)行的柜臺設(shè)置形式,推行綜合柜員制已勢在必行。郵局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口,其柜臺設(shè)置的合理與否,不僅直接影響到郵局為客戶提供效勞的質(zhì)量,而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競爭中的位置。隨著人們文化生活程度的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局開展的需要。因此,改善和優(yōu)化柜臺設(shè)置,已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。我所參與的業(yè)務(wù)工程是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了,活期存款是一種不限存期,憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營業(yè)時(shí)間內(nèi)通過柜面或通過郵政自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的效勞,實(shí)習(xí)報(bào)告《銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告》(..)。人民幣活期存款1元起存,外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時(shí)存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供給的局部,也是郵局的重要資金來.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時(shí)還具有較強(qiáng)的派生才能,因此,郵局在任何時(shí)候都必須把活期存款作為經(jīng)營的重點(diǎn),它的優(yōu)點(diǎn)是:一、流動性強(qiáng):具有靈敏自由的特點(diǎn),辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后,單位客戶日常結(jié)算不受任何影響,資金可以自由往來。二、收益較高:利率程度高于活期存款,長期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù),單位客戶資金收益率會大大進(jìn)步。三、快捷方便:單位客戶只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可,電腦自動對賬戶管理,操作簡便,符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金,不約定存期,支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)到達(dá)或超過整存整取的相應(yīng)存期〔最長的存期為一年〕時(shí),利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定〔比方在定期存款的利率上打6折〕,不分段計(jì)息,存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時(shí),按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。這種儲蓄的特點(diǎn)和針對對象:方便靈敏,收益較高;手續(xù)簡便,利率合理。存款期限不受限制,適宜存款期限不確定的儲戶。有些郵局可能有以下規(guī)定:定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內(nèi)的按活期計(jì)算:存期在3個月以上的,按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算:存期在1年以上(含1年),無論存期多長,整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式:利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處:比方,1萬元存定期一年,那么必需要存滿一年才能按定期利率計(jì)算,假設(shè)在存了半年后提早取出,就會按活期利率計(jì)算。而假設(shè)是存定活兩便儲蓄,在存到半年的時(shí)候取出,就不是按活期計(jì)息,而是按半年定期利率〔實(shí)際下調(diào)或打折了〕計(jì)算。以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺知識的收獲。通過郵局柜臺的學(xué)習(xí)我也有很大的體會,我知道作為一名柜員應(yīng)該愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)那么偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和開展的根底保障。從小的方面講,,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和開展的保障,也是郵局存在和開展的必需。郵局要開展,要在這個競爭劇烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。為了郵局的前途,為了郵局的榮譽(yù),做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以標(biāo)準(zhǔn)行為品質(zhì),評價(jià)善惡的行為規(guī)那么。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,假設(shè)路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;假設(shè)沒有德,就難于為人民效勞,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的通過,找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深化學(xué)習(xí),對進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)才能,積極標(biāo)準(zhǔn)操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹立對郵局改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興隆,就沒有個人事業(yè)的開展,也就失去了人身存在的社會價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員,我們要掌握郵局的柜臺業(yè)務(wù)是非常重要的。銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告范文日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能程度,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)開展”為目的,搞好效勞,樹立熱忱效勞的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比擬忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達(dá)一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其別人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。儲蓄乃立社之本,20**年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個人累計(jì)吸儲〔根據(jù)個人實(shí)際填寫〕。全年個人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)〔根據(jù)個人實(shí)際填寫〕。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷進(jìn)步自己的工作技能。回憶這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于效勞行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑效勞”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重?;貞洐z查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)知識、文化程度、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力抑制自己的消極情緒,進(jìn)步工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了汲取過去的經(jīng)歷和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告〔二〕在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)任綜合柜員的這幾個月里,我深化感受到柜員業(yè)務(wù)的龐雜,柜員面臨的宏大操作風(fēng)險(xiǎn),以及認(rèn)識到銀行在經(jīng)濟(jì)體系中的重要性。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處,位于首都機(jī)場附近,業(yè)務(wù)從對公到對私都非常全面。其中對私業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù),零售貸款業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),個人理財(cái)業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),個人結(jié)售匯業(yè)務(wù);公司業(yè)務(wù)包括公司信貸,本外幣資金結(jié)算,和網(wǎng)上銀行效勞,銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。以下是我的銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告。以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對于社會經(jīng)濟(jì)生活的意義給我的感觸最深化,以我們分理處為例,平常的資金日流量大約三四千萬,有時(shí)高達(dá)三億左右,在這龐大的資金流量后面有一套科學(xué)有效的結(jié)算體系存在,可以想象假設(shè)缺少銀行結(jié)算體系,個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進(jìn)展交易,經(jīng)濟(jì)效率的缺失將是非常嚴(yán)重。在個人結(jié)算方面,主要是銀行卡匯款,個人電匯,西聯(lián)匯款。對公結(jié)算就要復(fù)雜的多,它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算。異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付、信譽(yù)證結(jié)算、異地委托收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng),而日常絕大局部業(yè)務(wù)都是通過匯兌結(jié)算中的電匯方式進(jìn)展的。單位向銀行申請辦理電匯時(shí),應(yīng)提交三聯(lián)電匯委托書,匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位,第二聯(lián)作為付出傳票,在匯款單位帳戶支付,根據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報(bào)單,憑以拍發(fā)電報(bào)。同城結(jié)算有支票結(jié)算、付款委托書結(jié)算、托收無承付結(jié)算、同城托收承付四種方式,支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位。支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種,現(xiàn)金支票用于向其根本戶開戶行提取現(xiàn)金,轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。受理現(xiàn)金支票時(shí)首先是要審核,看出票人的印鑒與銀行預(yù)留印鑒是否相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假設(shè)有背書,那么背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元須以整封尾,角、分那么不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票一樣,當(dāng)收、付款人都在同一銀行開戶時(shí),柜員核票后可立即記賬;當(dāng)收、付款人不在同一銀行開戶時(shí),支票需提同城票據(jù)交換,等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需要提到同城結(jié)算中的一種快速、低本錢的憑證傳遞方式——同城票據(jù)交換,用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑證。一般是各交換行把互相代收、代付的結(jié)算憑證定時(shí)集中到一處互相進(jìn)展交交換,各交換行代會屬于本行的代收、代付結(jié)算憑證,復(fù)核后交專柜記賬,假設(shè)遇到付方退票,要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)跟對方行聯(lián)絡(luò)退票,確保資金平安。有時(shí)還會處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務(wù),銀行外匯是一天四價(jià),11:30,13:30和15:30外匯牌價(jià)都會變化,所以要務(wù)實(shí)時(shí)平盤。以收匯結(jié)匯為例,企業(yè)收匯賣給開戶分理處,分理處買進(jìn)后,將對價(jià)人民幣入到企業(yè)帳戶里,并在牌價(jià)變動之前再賣給支行,支行再賣給上級行,最后賣給人民銀行,這個過程中假設(shè)沒有實(shí)時(shí)平盤,就要承當(dāng)牌價(jià)變動帶來的風(fēng)險(xiǎn),有可能造成損失。儲蓄業(yè)務(wù)比擬簡單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實(shí)際業(yè)務(wù)中,由于很多儲戶往往記不得密碼,或者丟了折或身份證,還有以前開戶時(shí)姓名弄錯了等等,往往要花費(fèi)大量時(shí)間。有次一名儲戶前來興師問罪,緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆一樣的一年定期存款,但到期利息北京銀行要多十幾元錢,由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率,不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況,最后查詢了北京銀行客服,得知他們是按一年365天計(jì)息,并手工算出北京銀行一年利率=〔人民銀行一年利率÷360〕×365,這樣就是北京銀行變相違犯了人民銀行的利率政策,客戶終于滿意了,但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個回報(bào)/消耗小的業(yè)務(wù),但作為效勞業(yè),銀行要竭誠效勞好每一位客戶。信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收入來,有個人信貸和公司信貸,信貸部門實(shí)行的是審貸別離制,審核貸款可能性與詳細(xì)發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。個人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好,銀行如今也很重視,需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全,而個人要向銀行提供有關(guān)的收入和身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押〔如汽車貸款〕和不動產(chǎn)抵押〔如住房貸款〕。公司信貸方面,在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,我的感覺是一種抵押文化的盛行,這對固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比擬容易獲得貸款,但中小企業(yè)就要相對困難??崭鄯掷硖庍€有對公透支貸款業(yè)務(wù),這項(xiàng)業(yè)務(wù)對客戶本身的要求非常嚴(yán)格,目前只對中國國際航空股份一家創(chuàng)辦,給予它假設(shè)干億人民幣的透支額度,這給企業(yè)的資金運(yùn)用提供了極大的靈敏性,同時(shí)給分理處帶來了大量的利息收入。理財(cái)業(yè)務(wù)方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險(xiǎn)、銀證通等,值得一提的是代理基金業(yè)務(wù),由于2023年股市大漲,基金凈值普遍翻番,很多客戶購置基金熱情高漲,卻對基金沒有一個正確的認(rèn)識,認(rèn)為沒有風(fēng)險(xiǎn),或者以為基金就是股票,有的就以基金凈值的上下作為是否買入的根據(jù),絕大多數(shù)客戶在購置基金時(shí)并沒有閱讀基金的招募說明書,缺少正確的投資認(rèn)識,另外銀行基層員工的理財(cái)素質(zhì)較低,容易出現(xiàn)誤導(dǎo)客戶的情況,這就給銀行以后的經(jīng)營埋下了風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上銀行由于其便利性開展很快,我以個人網(wǎng)上銀行為例來說明一下農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀操作。開通網(wǎng)銀須帶本人帳戶憑證〔如銀行卡〕和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書,網(wǎng)上銀行專柜操作員〔兩名〕審核后當(dāng)時(shí)即可創(chuàng)辦,成功后打印密碼證書,用戶憑以登陸農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)上銀行操作證書,申辦時(shí)可額外付費(fèi)購置專用于網(wǎng)上銀行操作證書存儲的網(wǎng)銀鑰匙,加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的平安性。網(wǎng)上銀行非常方便,幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務(wù),如今的平安性也非常高,的問題就是經(jīng)常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關(guān)控件,還有是未選用網(wǎng)上銀行鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時(shí)未備份操作證書導(dǎo)致重裝后網(wǎng)上銀行無法使用。銀行柜員的業(yè)務(wù)龐雜,但有些是每天都必須走的根本流程。早上銀行柜員必須打印上日報(bào)表,如日總帳表,各種代收、付報(bào)表,中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換,必須編制代收、代付交換清單,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,并檢查是否有退票。本日業(yè)務(wù)完畢前,要復(fù)核當(dāng)日傳票,最后進(jìn)展日終處理,盤現(xiàn)金庫,檢查是否平賬,打印日終平賬報(bào)表和憑證消耗表,然后進(jìn)展簽退。銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告〔三〕通過這次在xx縣郵政局xx局的實(shí)習(xí),我感到很快樂,也很鼓勵。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè),通過在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多,在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識是不夠用的,我們應(yīng)該把理論知識與理論結(jié)合起來,我覺得這對我非常有用,因?yàn)閷︸R上要去參加工作的我來說很重要。我首先明白了,綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺效勞的一次重要變革,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個部門技術(shù)條件,應(yīng)從實(shí)際出發(fā),積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。詳細(xì)思路:1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的根底。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)防止政出多門、各行其事的條塊分割管理形式,要樹立“大會計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會計(jì)核算歸口由會計(jì)部門負(fù)責(zé)管理。會計(jì)部門根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定,制定統(tǒng)一的會計(jì)制度、核算方法及操作規(guī)程,以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計(jì)部門對柜員施行統(tǒng)一的監(jiān)視檢查,保證會計(jì)制度與管理的性和性。2、統(tǒng)一會計(jì)核算軟件,完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)開展和金融科技進(jìn)步的伴消費(fèi)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多,需將各品種業(yè)務(wù)的會計(jì)核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個核算軟件帶來核算口徑不一致,操作流程不統(tǒng)一,增加柜員率。3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。施行綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程,而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此,柜臺人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的上下是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計(jì)人員培訓(xùn)制度,以人為本,在進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下,加強(qiáng)對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理

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