2023年收銀年終個(gè)人工作總結(jié)(三)

第5頁共5頁2023年?收銀年終個(gè)?人工作總結(jié)?(三)我?是一名入職?不久的新員?工，雖說是?新員工，但?在公司已經(jīng)?有將近三個(gè)?月的工作時(shí)?光了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)到?年底了，在?這三個(gè)月的?時(shí)光里，我?有歡喜，也?有過失落。?自我不但學(xué)?得了很多專?業(yè)知識(shí)，同?時(shí)也學(xué)會(huì)了?人與人之間?的交往，這?對(duì)自我來說?是十分寶貴?的。同時(shí)也?是自我取得?的巨大進(jìn)步?。也許超?市工作對(duì)大?家來說，都?覺得是一件?很簡單的事?情。收銀員?只負(fù)責(zé)收銀?，其他員工?各司其職，?不會(huì)有什么?難的。我以?前也是這么?認(rèn)為的，但?是此刻看來?，等我自我?成為一名超?市員工的時(shí)?候，我才感?覺到其中很?多的困難，?并不是想象?中那么簡單?，我想說，?其實(shí)做什么?工作都會(huì)遇?到困難，沒?有一項(xiàng)工作?是簡單易做?的，只有努?力才能夠做?好！透過?近三個(gè)月的?工作和學(xué)習(xí)?，賣場(chǎng)的工?作我也能夠?應(yīng)付自如了?，或許這些?話有些自滿?，但當(dāng)有狀?況發(fā)生時(shí)，?組里的人都?會(huì)向我伸出?援助之手的?。這是我心?中不經(jīng)萬分?感動(dòng)。這這?三個(gè)月的時(shí)?光里，自我?一向持續(xù)著?工作室的熱?情，心態(tài)也?是一平和為?主。我深深?的明白，作?為一名賣場(chǎng)?的工作人員?，堅(jiān)決不能?夠把個(gè)人的?情緒帶到工?作中來。顧?客永遠(yuǎn)是對(duì)?的，這是我?們工作的宗?旨，所以我?們要以會(huì)心?的微笑去接?待每一個(gè)顧?客，縱然顧?客有事無理?取鬧，我們?也要做到沉?著冷靜，持?續(xù)好自我的?心態(tài)，盡量?避免與顧客?之間發(fā)生矛?盾。雖然?自我做收銀?工作時(shí)光不?是太長，自?身的專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平還待提高?，到自我覺?得只要用心?去做，努力?去學(xué)習(xí)，就?能夠克服困?難。我們要?樹立良好的?形象，因?yàn)?我們不僅僅?僅代表著我?們自身，更?代表著公司?的形象。在?工作期間我?們要用心的?想老員工請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)，?能夠踏實(shí)認(rèn)?真的做好這?份屬于我們?自我的工作?。這是公司?的需要更是?自我工作的?需要。針對(duì)?自我在工作?遇到的問題?，探討自我?的心得和體?會(huì)，也算對(duì)?自我的一個(gè)?工作總結(jié)吧?。在這段?工作期間，?自我感覺到?還有很大的?不足，對(duì)于?自我的業(yè)務(wù)?水平和技能?還有待提高?，這樣才能?在方便顧客?的同時(shí)也方?便我們自我?的工作，是?我們的工作?效率有所提?高。當(dāng)然自?我覺得對(duì)顧?客的服務(wù)才?是最重要的?，作為服務(wù)?行業(yè)的一員?，我們能做?的就是服務(wù)?顧客，讓胡?克滿意而歸?。這就要求?我們自身具?備良好的個(gè)?人素質(zhì)，做?到熱情耐心?的接待好每?一個(gè)顧客，?不要在工作?中中將自我?的小情緒帶?進(jìn)來，這樣?會(huì)讓你在工?作中出現(xiàn)許?多不必要的?麻煩，為了?防止自我與?顧客之間產(chǎn)?生矛盾，我?們務(wù)必要持?續(xù)好自我的?心態(tài)。在?工作之余，?自我還就應(yīng)?多學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財(cái)會(huì)?方面的專業(yè)?知識(shí)，我們?只有不斷的?學(xué)習(xí)，不斷?的提高，不?斷的進(jìn)步，?才能立足于?如今如此競(jìng)?爭(zhēng)激烈的社?會(huì)之中，這?也是我們?yōu)?自我所做的?準(zhǔn)備，只有?做好這些，?有足夠的資?本，才能這?這份崗位中?脫穎而出，?要明白在一?份平凡的工?作中作出不?平凡的成績?，這并不是?一件易事。?時(shí)光飛逝?，雖然自我?在這份崗位?中之工作了?短短三個(gè)月?時(shí)光，但給?自我的的感?受卻很深，?無路實(shí)在自?我做人方面?，還是在自?我的工作當(dāng)?中都給了自?我很大的幫?忙，在今后?的工作當(dāng)中?自我就應(yīng)多?學(xué)習(xí)多進(jìn)步?，做好做精?自我的工作?。為了__?_的明天，?我們努力吧?。篇二?時(shí)光飛逝，?轉(zhuǎn)眼在收銀?崗位里的我?已有三年。?在那里，我?有過歡喜，?有過悲傷，?但更多是收?獲，成了我?成長路上的?一筆財(cái)富。?在此，我感?謝領(lǐng)導(dǎo)給了?我這個(gè)平臺(tái)?，讓我得到?很好的鍛煉?。給了我施?展才華的舞?臺(tái)。我將珍?惜我的選取?——做一名?合格的收銀?員。記得?曾聽說過這?樣一句話：?“越是艱苦?的地方，越?能鍛煉人的?意志，越能?使人感到充?實(shí)。”來到?新世紀(jì)工作?之后更能感?到這句話的?好處。每一?天基本上在?同一個(gè)收銀?臺(tái)工作幾個(gè)?小時(shí)，應(yīng)對(duì)?的是數(shù)不清?的顧客，其?中的艱辛是?不言而喻的?。但我并沒?有因此而放?下過，個(gè)性?是在我們豐?都店，門口?個(gè)性冷，此?刻是冬天，?我們所受的?冷更是能夠?想象得到的?。每次個(gè)性?上__號(hào)臺(tái)?的員工，手?、腳全部都?凍腫了，夏?天太陽直射?著我們，但?我并沒有因?此而放下過?堅(jiān)持?！邦?客就是__?_”的宗旨?，在收銀員?這平凡的崗?位上，肩上?的擔(dān)子卻不?輕：每一天?重復(fù)著相同?的工作，還?要對(duì)顧客解?釋他們所有?的疑問，而?且不管顧客?說了多么刻?薄的話，都?務(wù)必學(xué)會(huì)忍?耐，把所有?的委屈壓在?心底。在?過去的工作?中，我們總?會(huì)遇到一些?問題，比如?商品標(biāo)價(jià)與?電腦不符時(shí)?，我們應(yīng)及?時(shí)通知值班?長進(jìn)行核實(shí)?，并要請(qǐng)顧?客耐心等待?，還有就是?必須要運(yùn)用?微笑服務(wù)，?當(dāng)你對(duì)顧客?微笑時(shí)，不?管顧客對(duì)我?們有多么不?滿，此時(shí)他?的情緒必須?會(huì)隨之晴朗?。微笑是最?迷人的表情?，一個(gè)微笑?不費(fèi)分文卻?給予甚多，?懂得對(duì)生活?微笑的人，?將會(huì)擁有美?麗的人生，?當(dāng)你微笑時(shí)?世界也在對(duì)?你微笑。再?就是要講究?語言藝術(shù)：?“溫語慰心?三冬暖，惡?語傷人__?_月寒?！?不要與顧客?發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，?不侮辱、挖?苦、諷刺顧?客。作為?一名收銀員?，我深深明?白我們就是?新世紀(jì)的窗?口。在工作?中嚴(yán)格遵守?收銀員操作?規(guī)范的同時(shí)?，應(yīng)有飽滿?的熱情，用?會(huì)心的微笑?接待身邊每?一位顧客，?應(yīng)對(duì)日益競(jìng)?爭(zhēng)的這天，?怎樣才能留?住顧客，贏?得顧客滿意?？我們唯一?取勝的籌碼?就是帶給優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?在以后的工?作里嗎，只?有努力學(xué)習(xí)?，提高自身?素質(zhì)，提升?服務(wù)技巧，?讓顧客高興?而來，滿意?而歸。以?上就是我在?工作中所感?觸最深的，?期望自我以?后能夠在工?作中努力做?到這些。我?相信，只要?我們所有的?員工齊心協(xié)?力，新世紀(jì)?明天會(huì)更加?輝煌！篇?三時(shí)光飛?逝，一年的?時(shí)光即將走?過，在過去?的一年里有?喜有憂，也?從各位同事?那里學(xué)到了?許多寶貴經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)針對(duì)?自我在過去?的一年工作?中，所遇到?的問題談?wù)?自我的心得?和體會(huì)，為?過去的一年?工作畫上句?號(hào)。作為?與現(xiàn)金直接?打交道的收?銀員，我認(rèn)?為務(wù)必遵守?賣場(chǎng)的收銀?紀(jì)律。收銀?員在營業(yè)時(shí)?不可隨意將?自我私人現(xiàn)?金拿出來，?以免引起不?必要的誤解?和可能產(chǎn)生?的公款私挪?的現(xiàn)象。收?銀員在進(jìn)行?收銀作業(yè)時(shí)?，不可擅離?收銀臺(tái)，以?免造成錢幣?損失，或引?起等候結(jié)算?的顧客的不?滿與抱怨。?收銀員不可?為自我的親?朋好友隨意?結(jié)算收款，?以免引起不?必要的誤會(huì)?。收銀員要?熟悉賣場(chǎng)上?的商品，尤?其是特價(jià)商?品，以及有?關(guān)的經(jīng)營狀?況，以便顧?客提問時(shí)隨?時(shí)作出正確?的解答。?即使短暫離?開收銀臺(tái)時(shí)?，也要先將?自我所收營?業(yè)款點(diǎn)清，?將離開收銀?臺(tái)的原因和?回來的時(shí)光?告知臨近的?收銀員或同?班同事。離?開收銀臺(tái)前?，如還有顧?客等侯結(jié)算?，不可立即?離開，應(yīng)以?禮貌的態(tài)度?請(qǐng)顧客到其?他的收銀臺(tái)?結(jié)賬或?yàn)榈?侯的顧客結(jié)?賬后方可離?開。作為?賣場(chǎng)的一線?，很清楚在?工作時(shí)務(wù)必?持續(xù)冷靜。?顧客永遠(yuǎn)是?對(duì)的，這是?我們服務(wù)行?業(yè)的唯一宗?旨，所以我?們務(wù)必始終?面帶微笑接?待每一位顧?客?？v然有?個(gè)別的顧客?會(huì)有些無理?取鬧，我們?也務(wù)必沉著?冷靜，持續(xù)?好自我的心?態(tài)，避免與?顧客發(fā)生沖?突。我們務(wù)?必要做的也?是唯一要做?的是幫顧客?解決問題，?而不是給賣?場(chǎng)帶來新的?問題。雖?然做收銀的?時(shí)光不是太?長，也很清?楚自身的專?業(yè)素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平還有?待提高，但?我也明白，?只要用心去?做、去學(xué)，?就能克服困?難。只要不?計(jì)較回報(bào)的?付出，就會(huì)?有所收、有?所獲。我們?作為賣場(chǎng)的?前臺(tái)，要樹?立良好形象?，因?yàn)樽鰹?直接與顧客?接觸的一線?，我們所代?表的不僅僅?是自我，同?時(shí)我們也代?表著公司的?形象，顧客?會(huì)從我們的?言行舉止，?對(duì)賣場(chǎng)窺一?斑而見全貌?。在工作?期間我要用?心的向老員?工請(qǐng)教和學(xué)?習(xí)，能夠踏?實(shí)認(rèn)真的做?好這份工作?，這不僅僅?是我目前的?工作態(tài)度，?也是對(duì)未來?工作的承諾?。在工作?之余，自我?還就應(yīng)學(xué)習(xí)?關(guān)于商品和