國(guó)開網(wǎng)管理心理學(xué)形考試題

一、《王義堂現(xiàn)象說(shuō)明了什么？》（50分）不到兩年換一個(gè)，換了12任廠長(zhǎng)也沒(méi)擺脫虧損的一家國(guó)有企業(yè)，卻在一個(gè)農(nóng)民手里起死回生。1994年5月，當(dāng)王義堂接手河南泌陽(yáng)縣水泥廠時(shí)，該廠虧損123萬(wàn)元，到年底，王義堂卻使該廠盈利70萬(wàn)元。第二年實(shí)現(xiàn)利稅525萬(wàn)元。第三年在原材料價(jià)格大幅度上漲的情況下，仍實(shí)現(xiàn)利稅470萬(wàn)元。當(dāng)年水泥廠多年虧損，再任命誰(shuí)為廠長(zhǎng)呢?難!有人說(shuō)：“讓王義堂試試吧！”。王義堂?這提議讓大家一愣，他是水泥廠所在地的農(nóng)民，他怎么能當(dāng)國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)呢?可再一琢磨，認(rèn)為王義堂有本事，他和人合伙開辦的公司，個(gè)個(gè)盈利?？h里與王義堂簽訂了委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議。王義堂交10萬(wàn)元抵押金，企業(yè)虧損，抵押金沒(méi)收；企業(yè)盈利，退還抵押金本息，還可按30%的比例得到獎(jiǎng)勵(lì)。談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今記憶猶新：全廠413名職工，其中行政管理人員113人，廠長(zhǎng)一正八副，各自為政。一個(gè)科室有五、六個(gè)人，天天沒(méi)事干。來(lái)三五個(gè)客人，是一、兩桌相陪；來(lái)一個(gè)客人，也是一、兩桌相陪，20個(gè)月吃掉30多萬(wàn)元。上任后，王義堂把原來(lái)的9個(gè)正、副廠長(zhǎng)全部免掉，但對(duì)原來(lái)的規(guī)章制度，沒(méi)有改變，只是不讓原來(lái)的制度成為掛在墻上的空口號(hào)。他規(guī)定，職工犯錯(cuò)誤只允許三次，第四次就開除。不過(guò)，他到底也沒(méi)開除一個(gè)人，倒是有二、三十個(gè)光棍漢主動(dòng)調(diào)走了，因?yàn)閷?shí)行計(jì)件工資后，這些人再也不能象以前那樣光拿錢不干活了。于是，企業(yè)每小時(shí)水泥的產(chǎn)量從過(guò)去的五、六噸提高到十多噸。起初，有城里人身份的人對(duì)王義堂的嚴(yán)格不很滿意，但王義堂早上5點(diǎn)鐘就上班，一天在廠里呆十幾個(gè)小時(shí)，他的責(zé)任心，最終讓職工認(rèn)可了。針對(duì)王義堂現(xiàn)象，一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家評(píng)論說(shuō)，這是一個(gè)有普遍意義的典型個(gè)案：廠長(zhǎng)、經(jīng)理個(gè)人的道德境界在相當(dāng)程度上決定著整個(gè)企業(yè)的生死興衰。這不是純經(jīng)濟(jì)學(xué)所能研究和解決的問(wèn)題，在目前企業(yè)存在虧損的情況下，關(guān)注并研究王義堂現(xiàn)象有著特殊的意義。問(wèn)題：⑴王義堂現(xiàn)象說(shuō)明了什么？⑵在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義？l、王義堂現(xiàn)象說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的實(shí)際管理水平與素質(zhì)，即真才實(shí)學(xué)很重要。同時(shí)還說(shuō)明，王義堂采用的專制管理方式，在技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單和成熟、而管理又比較混亂的情況卜，具有很好的效力。2、在當(dāng)前研究工義堂現(xiàn)象，有以以下現(xiàn)實(shí)意義：A、國(guó)企改革應(yīng)首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人入手B、國(guó)企改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新。要建立科學(xué)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，落到實(shí)處：并根據(jù)客觀實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)招領(lǐng)睜人的管理方式。C、日企改革要進(jìn)行制度創(chuàng)新，要在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上把領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人利益同組織利益相結(jié)合。二、研究所季副所長(zhǎng)的疑惑（50分）老鮑有時(shí)遇見季副所長(zhǎng)，季老總要關(guān)懷地問(wèn)起費(fèi)士廷近來(lái)的工作表現(xiàn)。老鮑只能如實(shí)反映老費(fèi)所表現(xiàn)出來(lái)的杰出能力。但老鮑有幾次也想談?wù)勛约旱念檻]與不安，卻總是欲言又止，覺得難于啟齒。因?yàn)樗逻@樣一說(shuō)，反而暴露了自己的能力、自信及容人的涵養(yǎng)等方面的弱點(diǎn)，何況季老必然通過(guò)親自考察及其他渠道，對(duì)老費(fèi)的情況已有了深刻的印象。漸漸地，老鮑開始懷疑，費(fèi)士廷的加入對(duì)本組究竟是不是件好事了：他雖然聰明過(guò)人，才華出眾，從智力上加強(qiáng)了本組；但這似乎不足抵償他對(duì)本組團(tuán)結(jié)合作精神的渙散與瓦解的消極作用。例行小組會(huì)名存實(shí)亡，成了少數(shù)人甚至是個(gè)人的壟斷。除了小林一人外，其余的人幾乎全不在費(fèi)士廷眼下。他變得越來(lái)越明顯的粗暴無(wú)禮，把人家的意見斥為無(wú)知妄說(shuō)，不屑一顧，甚至嗤之以鼻。他對(duì)別人的不耐煩與蔑視似乎在季副所長(zhǎng)面前也有所表露，這是老鮑根據(jù)自己與季老的偶然談話而推測(cè)出來(lái)的；因?yàn)榧纠嫌幸淮卧鴨?wèn)及老文、老伍和老喬的表現(xiàn)和能力，并說(shuō)是不是還該分派給他們獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)與研究任務(wù)，卻偏偏未問(wèn)到小林。這使老鮑懷疑季老是受費(fèi)士廷對(duì)他們能力的不良評(píng)價(jià)所左右的結(jié)果。老鮑已經(jīng)感到，費(fèi)士廷的到來(lái)有點(diǎn)得不償失，已經(jīng)不是他的個(gè)人偏見了。因?yàn)樗诟衔?、老伍和老喬的個(gè)別談話中，都已感到他們對(duì)老費(fèi)明顯的不快甚至反感。老鮑并沒(méi)有煽風(fēng)點(diǎn)火、添油加醋，是他們自己提出的抱怨，說(shuō)小組會(huì)上老費(fèi)夸夸其談，深?yuàn)W費(fèi)解；想追問(wèn)一下，請(qǐng)他詳細(xì)點(diǎn)深入解釋一下，并補(bǔ)充點(diǎn)有關(guān)背景知識(shí)吧，他又馬上顯出不耐煩，甚至譏嘲別人“這還不懂？”是“小學(xué)生也該明白的常識(shí)”，使人家下不了臺(tái)，下次干脆免開尊口了。當(dāng)然小林在跟老鮑個(gè)別談話中，沒(méi)有反映過(guò)這種情緒。大約在老費(fèi)來(lái)光子儀器課題組半年左右后，所領(lǐng)導(dǎo)向老鮑布置了一項(xiàng)任務(wù)，說(shuō)是上級(jí)單位對(duì)這個(gè)項(xiàng)目十分重視，決定下月中旬要在本所開一次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，國(guó)內(nèi)有關(guān)兄弟單位將來(lái)人參加，甚至還邀請(qǐng)了科學(xué)院幾位知名學(xué)者親臨指導(dǎo)，要組里認(rèn)真準(zhǔn)備匯報(bào)材料。按照慣例，這種會(huì)上是該由課題組長(zhǎng)，也就是鮑爾敦本人來(lái)匯報(bào)的，材料也應(yīng)由他準(zhǔn)備和執(zhí)筆。可是隨著會(huì)期日益臨近，他越覺得不讓自己去當(dāng)這匯報(bào)人可能更明智些；因?yàn)椴牧现胁荒懿粚戇M(jìn)費(fèi)士廷貢獻(xiàn)的新論點(diǎn)，特別是那些高深的數(shù)學(xué)分析。說(shuō)實(shí)話，對(duì)這些內(nèi)容老鮑自知領(lǐng)會(huì)得不透徹；且不說(shuō)介紹得不可能完整深入，而且在客人們提問(wèn)質(zhì)詢時(shí)，更難應(yīng)對(duì)自如。更糟的是，如果他們匯報(bào)得不全面、不確切的話，老費(fèi)自己準(zhǔn)會(huì)站起來(lái)補(bǔ)充或糾正；而且按這老兄的性格，他可不會(huì)給你留面子，很可能評(píng)頭品足、吹毛求疵，甚至痛快淋漓，極盡其挖苦諷刺之能事，使他十分難堪，當(dāng)眾出丑。而報(bào)告中不提老費(fèi)的論點(diǎn)或不讓老費(fèi)列席匯報(bào)會(huì)，都是不現(xiàn)實(shí)的，辦不到的，也是說(shuō)不過(guò)去的，這使老鮑頗費(fèi)躊躇，舉棋不定。于是老鮑找機(jī)會(huì)跟季老私下談了一次話，試探一下本所這位元老的意圖。他吞吞吐吐地對(duì)季老說(shuō)：按照慣例，這種匯報(bào)會(huì)總是在高規(guī)格的小范圍內(nèi)進(jìn)行的，老費(fèi)作為一般研究人員本是不夠列席資格的?？墒氰b于他對(duì)本課題所作過(guò)的特殊貢獻(xiàn)，他本人可能也樂(lè)意能出席，所以似以他參加為宜。不過(guò)老鮑囁嚅地補(bǔ)充說(shuō)：光讓老費(fèi)來(lái)而將組內(nèi)其他同志排除在外，似欠公允，他們也做過(guò)貢獻(xiàn)，有些資歷更深，怕會(huì)挫傷他們的積極性。季老聽罷，眉梢一揚(yáng)，略顯驚愕，說(shuō)：“不致于吧，他們誰(shuí)都清楚費(fèi)士廷在這課題開發(fā)中的特殊作用，是會(huì)理解的。你們組的同志一貫都是比較通情達(dá)理的嘛?！彼缓笥檬挚隙ǖ恼Z(yǔ)氣補(bǔ)充道：“這次匯報(bào)會(huì)無(wú)論如何得讓費(fèi)士廷列席。”老鮑聽了，馬上跟著說(shuō)，他也正是這種想法，而且他還覺得應(yīng)當(dāng)老費(fèi)而不是他自己來(lái)向來(lái)賓們匯報(bào)，因?yàn)檫@課題的進(jìn)展老費(fèi)的貢獻(xiàn)最大；讓他匯報(bào)，正表現(xiàn)了對(duì)他才能的賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)，何況老費(fèi)正迫切希望人們能認(rèn)識(shí)到他的能力和功勞。季老聽了，沉思一下，點(diǎn)頭道：“好，就這么辦吧。”事情就這樣定下來(lái)了。費(fèi)士廷在匯報(bào)會(huì)上的表現(xiàn)不得不說(shuō)是巨大的成功，他的清晰的表達(dá)和精辟的分析如此精彩，一下子就吸引了與會(huì)者的興趣和注意力，會(huì)場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，全神貫注，完全被他的講演主宰了。介紹完畢，掌聲雷動(dòng)，然后是一連串熱烈而興奮的評(píng)論與提問(wèn)。老費(fèi)答疑時(shí)得體而中肯，自信而詼諧，顧盼自如，語(yǔ)驚四坐，誰(shuí)都不能否認(rèn)，他完全可以稱得上是這會(huì)上的“明星”。當(dāng)晚，所里舉行了一次招待會(huì)，酌備茶點(diǎn)。不僅來(lái)賓們應(yīng)邀參加，所里許多工作人員都來(lái)了，其中包括老鮑課題組的全部組員。老費(fèi)左右總圍了一大圈人，如眾星捧月；有的繼續(xù)探討他的論點(diǎn)，有的談?wù)撍睦碚摽梢詰?yīng)用的其他方向，也有人好奇地探詢他的來(lái)歷，還有的人則極力贊揚(yáng)他的才能，這后者中便有老鮑在內(nèi)。匯報(bào)會(huì)完后兩周左右，季副所長(zhǎng)出國(guó)去了。他是應(yīng)邀去國(guó)外參加兩個(gè)國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議的，屬于短期出國(guó)，僅去三周多，他便回來(lái)了。抵家的當(dāng)晚，行裝甫卸，還未及到所里去，他心中已急切想了解所里的近況，特別是那個(gè)光子儀器組項(xiàng)目的進(jìn)展，便到他的近鄰，所黨委書記老陳家去打聽一下。老陳一面給他泡茶，一面跟他說(shuō)：“你出去不到一個(gè)月，所里哪會(huì)出什么了不起的大事呢。不過(guò)你問(wèn)起光子組，近來(lái)倒是出了一個(gè)意想不到的變化一一那位組長(zhǎng)鮑爾敦走了?！奔纠下劼牬蟪砸惑@，忙問(wèn)：“什么？什么？你是說(shuō)老鮑離開我們所了？這怎么可能？他上哪兒去了？所里怎么沒(méi)有挽留他？”老陳說(shuō)：“后來(lái)我們才了解到，早在一個(gè)半月以前，他已經(jīng)去市政府人才流動(dòng)調(diào)劑辦公室登過(guò)記；很快又聽說(shuō)新疆要成立一個(gè)同類型的研究所，急需人才，尤其缺中年骨干；那邊求賢若渴，待遇優(yōu)厚，他就通過(guò)市支邊辦公室跟人家掛了鉤。整個(gè)過(guò)程完全沒(méi)向所里任何人透露過(guò)，而且辦得果斷迅速，叫人迅雷不及掩耳。等到基本上已經(jīng)辦妥，生米做成熟飯了，才向所里來(lái)談。市委組織部事先來(lái)過(guò)文，轉(zhuǎn)來(lái)省里指示一一干部自愿支邊，一律不得阻撓，只能支持鼓勵(lì)。我們不是沒(méi)找他談過(guò)，婉轉(zhuǎn)勸阻，好言挽留。但他去志已堅(jiān)，好像再?zèng)]談話余地，我們還能咋辦？他三天前已經(jīng)離此遠(yuǎn)去玉關(guān)之西，到那天山融雪，大漠飛沙之處去另謀高就了?！奔纠匣氐郊依?，感到沮喪、寒心、意外而困惑。這么說(shuō)，他正是在開匯報(bào)會(huì)擠進(jìn)時(shí)間去活動(dòng)調(diào)出的喏？鮑爾敦來(lái)所已五年多，季老自忖與他私交甚篤，對(duì)他的才能也甚為看重，倚為骨干，多方提挈培養(yǎng)，他似也頗為感激，有時(shí)戲稱自己為“恩師”；他平日顯得老實(shí)忠厚，對(duì)工作也挺滿意，干得也很積極，確實(shí)也出了不少成果，在這里前程遠(yuǎn)大，那又為什么要掛冠而去，而且這樣突然？……“支援邊疆”當(dāng)然冠冕堂皇，無(wú)可厚非，但還有什么別的具體理由，使他對(duì)自己不告而別呢？季老百思不得其解，覺得這行為十分古怪，不盡情理，也挺不負(fù)責(zé)任的。一夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)，未得安眠。次晨上班，季老發(fā)現(xiàn)桌端有老鮑留呈自己的一封信。信頗簡(jiǎn)短，略謂他此次去新疆，是為了支援邊疆建設(shè)，響應(yīng)號(hào)召。走得很急，未及而辭，深覺謙疚。來(lái)所多年，對(duì)季老師的關(guān)懷照拂，幫助指引，衷心銘感，將永遠(yuǎn)記住他這位仁厚善良的導(dǎo)師與長(zhǎng)者。又說(shuō)光子組有費(fèi)士廷在，定能對(duì)這小組所需領(lǐng)導(dǎo)工作勝任愉快，比他強(qiáng)勝十倍。有關(guān)事務(wù)已向組內(nèi)交待清楚，今后還有遺漏不清處，他愿寫信說(shuō)清云云。季老閱畢，覺得悵然若失。他知道所里不久前承接了航天部一項(xiàng)新課題，屬國(guó)家重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目。在個(gè)別征詢老費(fèi)意見，看他愿意留在光子組，還是去搞這新課題時(shí)，他毫不猶豫地選了后者，很快就要正式發(fā)表他升任這航天課題組長(zhǎng)的任命了。在國(guó)外時(shí)，季老就曾覺得棘手，該怎樣把老費(fèi)將另有重用的消息告訴老鮑，因?yàn)槔硝U一直聲稱老費(fèi)的到來(lái)，于他們組是巨大而及時(shí)的支持；他對(duì)老費(fèi)的才能和對(duì)該組及他本人的幫助，也贊不絕口?，F(xiàn)在突然要把老費(fèi)調(diào)離該組，一時(shí)又沒(méi)類似人才可以頂替，老鮑可能會(huì)舍不得，想不通。季老正難于啟齒呢……如今原來(lái)如此！光子儀器組的工作自然蒙受了沉重打擊。暫時(shí)只好先指定林克同志代理組長(zhǎng)，說(shuō)明一旦物色到適當(dāng)人選，便要來(lái)正式就任組長(zhǎng)的。問(wèn)題：⑴請(qǐng)大家可以運(yùn)用所學(xué)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)理論分析老鮑的領(lǐng)導(dǎo)特征；⑵老鮑為什么調(diào)出研究所？老鮑的行為有什么特點(diǎn)？⑶如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源？1、老鮑的領(lǐng)導(dǎo)特征是：民主式的領(lǐng)導(dǎo)，以理服人，以身作則；在領(lǐng)導(dǎo)上各施其長(zhǎng)、各施其能，分工合作；分配工作時(shí)，盡量照顧個(gè)人之能力、興趣、愛好；對(duì)下屬的工作安排具體，使其有較多的選擇與靈活性：在與別人談話時(shí)，用商量、協(xié)商、甚至民主的口氣，下達(dá)命令的口氣少；積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下級(jí)相處融洽，所有政策由群體討論決定，是個(gè)很民主的領(lǐng)導(dǎo)。2.(l)、老鮑離開研究所主要是因?yàn)槔腺M(fèi)的到來(lái)造成了對(duì)老鮑威信和權(quán)力的沖擊，取代了老鮑的位置。而老鮑又是個(gè)性格內(nèi)向、謙虛謹(jǐn)鎮(zhèn)的人，所以對(duì)自己的前途失去了信心，沒(méi)有勇氣面對(duì)將要發(fā)生的事情，而且他又不喜歡明爭(zhēng)暗斗。經(jīng)過(guò)一番深思熟慮后，選擇了調(diào)離研究所。(2)山文中可以看出，老鮑是個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎的人。在領(lǐng)導(dǎo)方而又是一個(gè)很民主的人。在工作上以身作則，能以自己的行為影響別人。對(duì)自己有正確的估價(jià)。在為人處事方面，能夠很好地處理上下級(jí)的關(guān)系。但他又是一個(gè)性格內(nèi)向的人，對(duì)自己沒(méi)有足夠的信心，這最后導(dǎo)致調(diào)離研究所。3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源:領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)來(lái)至于職位的權(quán)力，這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所決定的。它由上級(jí)和組織賦予,在職就有權(quán),不在職就沒(méi)有權(quán)。而權(quán)威是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力。權(quán)威并不隨職位的消失而消失,而且權(quán)威對(duì)人的影響是發(fā)自內(nèi)心的權(quán)力的基礎(chǔ)又分為五類：(1)懲罰權(quán)，它來(lái)自恐懼感；⑵獎(jiǎng)賞權(quán),它來(lái)自下級(jí)追求滿足的欲望；⑶合法權(quán),它來(lái)自傳統(tǒng)的習(xí)慣觀念(4)模范權(quán),它來(lái)自下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任；⑸專長(zhǎng)權(quán)，它來(lái)自下級(jí)的尊敬。懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)屬于職權(quán)，模范權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)屬于權(quán)威。這幾種不同的權(quán)力對(duì)下級(jí)產(chǎn)生的影響效果和個(gè)人滿意程度是不同的形考四一、陸振華的蚊香廠(50分)陸振華是一位繼承了祖?zhèn)鹘^招一一巧制一種人稱“無(wú)敵先鋒”的蚊香的農(nóng)民企業(yè)家，他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)蚊香廠，生產(chǎn)“斑馬”牌簡(jiǎn)裝和精裝等系列蚊香產(chǎn)品。由于質(zhì)量?jī)?yōu)秀、滅蚊有奇效，牌子打得很響，市場(chǎng)上產(chǎn)品供不應(yīng)求。奇怪的是，陸廠長(zhǎng)只注意經(jīng)管這家450人的蚊香廠和分布很廣的蚊香銷售網(wǎng)，似乎并未注意利用目前的大好形勢(shì)去擴(kuò)大縱深。外省的市場(chǎng)沒(méi)有打開，本省的市場(chǎng)也未占全；陸沒(méi)有繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，而是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生命，決不允許采取任何措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。陸的工廠主要設(shè)有質(zhì)量檢驗(yàn)科、生產(chǎn)科、銷售科和設(shè)備維修科，還有財(cái)會(huì)科和一個(gè)小小的開發(fā)科。其實(shí)他的產(chǎn)品很少改變，品種不多；他堅(jiān)持生產(chǎn)陸家一絕這種傳統(tǒng)產(chǎn)品，服務(wù)對(duì)象也是“老”主顧們。不久前，曾在深圳闖過(guò)天下并發(fā)了財(cái)?shù)谋砀珲U發(fā)，來(lái)訪陸廠長(zhǎng)。對(duì)蚊香廠的發(fā)展稱贊一番，還想投資入伙。但他說(shuō)陸振華太保守，不敢開拓。他認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)大力擴(kuò)充品種與產(chǎn)量，向省外甚至海外擴(kuò)展。他覺得該廠目前的組織結(jié)構(gòu)太僵化，只適于常規(guī)生產(chǎn)，不適應(yīng)變化與發(fā)展；各職能部門局限于本領(lǐng)域，看不到整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)，彼此間溝通與協(xié)調(diào)不暢。他希望陸振華徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，按不同產(chǎn)品系列來(lái)劃分部門，才能適應(yīng)大發(fā)展的新形勢(shì)，千萬(wàn)別坐失良機(jī)。但陸振華聽不進(jìn)去，反生反感，兩人話不投機(jī)，爭(zhēng)執(zhí)激烈，互相譏諷，終于使他表哥拂袖而去，不歡而散。問(wèn)題：⑴根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論，陸家蚊香廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)?它有何優(yōu)缺點(diǎn)?適合于什么樣的環(huán)境？(1)我們根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，陸振華的蚊香廠采用的是一種職能制(或直線職能制)組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用,對(duì)本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求；：缺點(diǎn)是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分,許多問(wèn)題需要許多部門協(xié)同解決,終將影響效率和貽誤工作,且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。⑵根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想,一個(gè)組織的外部環(huán)境的變化,需要有效地運(yùn)用它的資源時(shí),必須改變它的發(fā)展策略。新的策略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改革,否則策略將歸于無(wú)效。⑵鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是怎樣的?有何優(yōu)缺點(diǎn)？鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實(shí)質(zhì)是一種矩陣組織結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展，就應(yīng)不失時(shí)機(jī)地抓住市場(chǎng)需求,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,改革原有的直線職能制的組織結(jié)構(gòu),實(shí)行按產(chǎn)品系列劃分的矩陣結(jié)構(gòu)。這種矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是靈活機(jī)動(dòng)、適應(yīng)性強(qiáng)，它按某種產(chǎn)品的特定要求，把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起,集思廣益,加強(qiáng)協(xié)作,加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目；它打破了傳統(tǒng)的一對(duì)一的管理模式，加強(qiáng)了組織中縱向和橫向的聯(lián)系，使集權(quán)和分析很好地結(jié)合在一起適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化的發(fā)展階段。這種結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是穩(wěn)定性差,易于變化；由于人員的經(jīng)常調(diào)動(dòng),有時(shí)也給正常工作帶來(lái)一些影響二、利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革（50分）利民公司于1991年開創(chuàng)時(shí)只是一家小面包房，開設(shè)一間商店。到2000年因經(jīng)營(yíng)得法，又開設(shè)了另外八間商店，擁有十輛卡車，可將產(chǎn)品送往全市和近郊各工廠，公司職工達(dá)120人。公司老板唐濟(jì)簡(jiǎn)直是隨心所欲地經(jīng)營(yíng)著他的企業(yè)，他的妻子和三個(gè)子女都被任命為高級(jí)職員。他的長(zhǎng)子唐文曾經(jīng)勸他編制組織結(jié)構(gòu)圖，明確公司各部門的權(quán)責(zé)，使管理更有條理。唐卻認(rèn)為，由于沒(méi)有組織圖，他才可能機(jī)動(dòng)地分配各部門的任務(wù)，這正是他取得成功的關(guān)鍵。正式的組織結(jié)構(gòu)圖會(huì)限制他的經(jīng)營(yíng)方式，使他不能適應(yīng)環(huán)境和職員能力方面的變化。后來(lái)在2002年，唐文還是按現(xiàn)實(shí)情況繪出一張組織結(jié)構(gòu)圖，見圖1。由于感到很不合理，沒(méi)敢對(duì)父親講。信貸主任侖計(jì)師I三弘會(huì)計(jì)員匚廠批發(fā)部弊理—一片助理栗的主任—二名助